2009年度外妇科护理工作总结

第一篇：2009年度外妇科护理工作总结

2009年度外妇科护理工作总结

在2009年度里，我科围绕医院管理年活动之一“产科技能大比武”与二级甲等医院复评验收工作，开展了一系列的活动。全科护理人员齐心协力，加强了“三基三严”训练，各项工作取得了一定成效，使二甲复评验收工作顺利通过。我科全体护理人员坚持“以病人为中心，以质量为核心，视患者如父母”的护理服务理念，努力完成了各项护理工作任务。但工作中也存在一些不足,现对一年的工作总结如下：

一、规范了各项护理工作制度：

结合我院实际及二级甲等医院的质量要求,修订及完善了切合我院实际的护理核心制度，并认真组织贯彻落实。做到核心制度人人熟知，相关制度人人知晓。明确了各级各班护士岗位职责，规范护理技术操作规程。七月份组织修订并细化了护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理管理工作走向制度化、规范化。

二、加强了在职人员的继续教育及护生的教学管理，提高了护理队伍素质。

１、７月份开始我科推出了亲情护理活动，制订了亲情护理标准和要求。加强了护士职业道德教育和文明礼貌服务，做到了工作时间面带微笑、态度和蔼、语言规范、仪表端庄、着装整洁。得了医院领导及广大群众的认可，得到了患者和家属的好评。

2、加强了爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心、视患者如父母”的医院核心理念，提高了护士整体素质及敬业精神。

3、加强了在职人员的继续教育及护生的教学管理工作。根据科里年轻护理人员多，工作岗位更换频繁及外妇科护理人员所掌握的专业技能不全面的特点，科室坚持了每月一次业务学习、每月至少一次业务查房；认真组织了危重病人护理会诊与疑难及死亡病例的护理讨论。４、加强了护理人员三基技能训练，由护士长及技术好的护理人员进行示教、训练与考核，取得了较好的效果。按二甲医院质量标准，认真学习医疗文书书写规范，护理文书质量有了较大提高。

５、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，在工作安排上给以方便。我所在的科室有90%的护理人员参加了更高层次的护理专业学习，我本人参加了护理本科学习；通过学习，有效的提高了整体护理水平。本年度，本人赴南昌大学第二附属医院进修护理管理三个月，一次参加市卫生局举办的护理管理学习班。

６、加强了卫校护生的带教管理工作，制订了带教老师职责和教学计划，指定有经验和责任心强的护理人员负责带教工作。不定期召开实习生座谈会，不断听取意见、改进教学方法。实习生出科进行考核，发现不足制定下一科的实习重点，取得了良好的效果。

三、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

护理工作是医院工作的重要组成部分，护理质量的高低直接关系到医疗纠纷的发生。因此,加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。在20０９年度里，我科改进了工作方法，修订了护理质量标准与考核办法，培养了６名护理骨干组成质控小组，分别对六块护理工作进行质量监督检查。

1、严格落实各项护理工作制度，护士长坚持了日常质量检查、每周一次不定期的行政查房、每月一次护理质量全面检查，发现问题及时给以纠正并制定持续改进措施。

２、严格执行查对制度及护理操作规程，医嘱做到了班班查对，护士长坚持了每周最少一次总查对。杜绝了严重差错及电脑信息与医嘱不相符的现象。加强了基础护理，使基础护理合格率达95%以上。

３、加强了危重病人的管理，对年轻的护理人员进行了抢救技术培训，提高了危重病人抢救成功率。急救药械及仪器设备有专人负责管理、保养，做到“四固定”、“三及时”，急救

1药械完好率达100%。

４、加强了病房管理，增加了晨间护理的力度，做到护理单元的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、舒适的住院环境。

５、深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真组织了整体护理查房、健康教育指导，特别加强了入院介绍、康复指导、出院指导等健康教育工作，使得健康教育知晓率提高到７０％以上，提高了病人的满意度．

６、加强了护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高了护理病历质量，十月份组织学习了中医护理病历书写规范，使护理表格合格率达到9５%。

７、加强了护理安全管理，制定了切实可行的护理安全措施与护理安全管理制度。对工作中出现的缺点、差错，及时进行了认真分析、总结与改进。增强了护理人员的法律知识与相关安全保护意识。同时加强了在科住院病人的安全管理，杜绝了突发意外伤害事件的发生。

五、加强了妇幼卫生与计划生育工作管理，配合上级部门做好各项相关政策性及指令性工作任务。

六、加强了收费等相关工作的管理

1、规范了收费行为，有效减少了人情免费服务次数。加强了消耗材料的管理，有效的避免了浪费现象的发生，真正做到了增收节资。

2、加强了医院感染管理工作。规范了医护人员手卫生行为，科内采取了单病种病房及产科用品及被服单独分开管理的办法，对治疗室、换药室、小手术室、沐浴室、产房、妇检室每天进行了紫外线消毒，严格了一次性医疗用品及医疗废物的分类管理，有效的降低了医源性感染与院内交叉感染的发生。本年度我科未发生院内感染暴发流行。

工作中仍然存在一些不足，如护理人员的整体素质没有得到明显提高，三基理论与技能不够扎实，护理创新与科研意识不强等问题，有待在以后的工作进一步加强。

外

一、妇产科邹凤

２００９年１２月

第二篇：2009年外妇科工作总结

2009年外妇科工作总结

2010年外妇科在医院领导的正确领导下、全科医护人员的努力下，取得了较好的经济效益和社会效益。

今年1—11月外妇科共收治病人 495人次，总收入万元，无论在数量上还是质量上与去年相比都有较大幅度的提高。

在科室业务建设方面，坚持每周二大查房制度，坚持每月一次业务学习，共开展讲课12次，疑难病例讨论12次，术前讨论手术讲解20余次。全科撰写论文12篇。每月开展医护人员“三基考核”，提高了医护人员临床操作技能，促动了全科诊疗及护理水平的提高。

本，全科医护

在不影响科室正常工作的前提下，我科抽调医护人员6人次，积极响应市政府、武装部组织的征兵体检及市公安局组织的看守所入所体检工作，出色的完成了此项工作，给医院带来了较好的社会效益。

我科护理组在本护理部举行的中西医基础理论知识竞赛及中西医技能操作比赛中，均荣获第一名，同时全面开展落实优质护理示范工程工作，积极争创优质护理示范病房，使护理工作取得良好的社会效益。

在科室的精神文明建设方面，我科积极参加院内的各项活动。在医院组织的各项劳动和环境卫生上，外科总是尽心尽力、尽职尽责，总之，在院领导的正确领导下，全科医护团结协作，圆满完成了医院交给的各项任务。

外妇科

2009年1月31日

第三篇：2012年外妇科护理工作计划1

2012年外妇科护理工作计划

在2012年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2012年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化学习意识及相关知识的学习掌握，强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练，定期组织授课学习，讲究实效，不流于形式。进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

3.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，要求医院有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗

纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的人员，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，通过和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管

理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

加强医院感染知识培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作。医护人员和清洁人员要做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。

六、2012年，我们将在护理部的直接领导下和院领导的大力支持下，继续努力，取长补短，将护理质量持续不断改进。我们希望能有“五”个零发生，即压疮零发生，投诉零发生，纠风零发生，事故零发生，不良事件零发生；争创“优秀护理单元”称号。

第四篇：妇科优质护理工作总结

2014年妇产科优质护理服务工作总结2014年在护理部及科主任的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，把优质服务作为护士们的天职和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。现将2014年我科开展“优质护理服务”活动中做的一些工作总结如下：

一、指导思想

科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订优质护理服务工作计划计划。深化“以病人为中心”的服务理念，以提升护士职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

三、切实落实各项工作

1、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

2、实行护士分层级管理，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工，每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

3、改革护理排班模式：根据科室疾病护理特点、集中护理时段、护士工作能力等，倡导弹性排班制，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

（1）保证集中治疗时段护士人力充足配置。（2）确保薄弱时段护理质量安全。

4、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、梳头等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

5、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长不定期检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

四、增强优质护理服务的内涵,制定了一些新的服务措施, 让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在.如:

1、开展出院病人电话回访

2、每周召开一次公休会

3、为患者提供便民服务箱

4、为分娩后的产妇送上一杯红糖水

5、开展了新生儿床边护理及新生儿抚触

6、为提升护士业务素质，每季度进行一次护理查房。

7、结合妇产科的工作特点，制定图文并茂的健康指导手册。

8、为提高母乳喂养率，认真做到早接触、早开奶。

五、建立监督机制，持续改进服务质量

1、设立患者意见本及联系电话，及时听取病人意见。

2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到95%以上。妇产科

2014年12月篇二：2013年妇科优质护理服务工作总结 2013年妇科优质护理服务工作总结 我科开展优质护理服务已有两年多了，在这两年中，从

最初的茫然到现今的小有成绩，与全科护理人员的共同努力是分不开的，现将2013年的工作总结如下。

一、人员的调配方面

随着病人的逐渐增多，一名责任护士已经不能承担病区

病人的护理工作，我们又增加了一名责任护士，做到了8小时在岗，24小时负责制。

二、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极

性。

今年我科实行了护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳

动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性。

而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合。将工作考核质

量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。

三、规范工作流程，加强专科知识培训，提高整体素质。

为了更进一步推进“优质护理服务示范工程”活动，我科

从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊；患者住院期间，护士针对患者不同情况，文化程度及接受能力，按整体护理要求，采取不同方式的健康宣教，尽可能的使每位患者都掌握疾病的防治知识。加强科内业务学习，提高专科技术操作水平。

四、注重细节服务，更进一步推进优质护理

在开展优质护理服务以来，全科护理人员都在思考如何

才能让优质护理真正走进病房，扎根病房，为患者提供贴心服务？通过不断探索、创新及实践，从而制定了一系列“优质护理服务示范工程”活动举措，不断加强护理内涵建设，使优质护理落到实处。如:术后切口要用中药敷，需要布袋装，一些病人从农村来，对市区的环境不熟悉，我科的护士就拿淘汰下来的旧床单，请洗衣房的工作人员帮我们缝制了一些布袋，让病人用；冬天，给病人输液时，液体太凉，我们给病人用上了输液加温器。妇科预防深静脉栓塞的新措施

随着妇科手术病人的逐渐增加，我科对术后的并发症深静脉栓塞的预防

较前更为重视，在过去的基础上又使用了一台新的间断气压装置仪，这台间断

气压装置与过去的差距在于透气性强、治疗的范围扩大至大腿、可以根据血液 来调整压力。现在我科以针对三名高危手术病人采取了新的预防措施，一名术前评估属于极高危人群，术前一日就给予气压治疗，术后回房后就给予气压治疗，12小时后加用低分子肝素钠皮下注射，一日一次，一直到出院。另外两名患者术后均用新的气压治疗仪，连用至出院，一名加用低分子肝素钠皮下注射。术后病人肢体恢复知觉后，我们护士就指导患者在床上做足和趾的主动活动，鼓励病人多做深呼吸，让病人早日下床活动。现三名患者篇三：2013年妇科优质护理服务工作总结

优质护理服务工作总结

我科开展了优质护理服务，在这一段时间中，从最初的茫然到现今的小有成绩，与全科护理人员的共同努力是分不开的，现将2014年的工作总结如下。

一、人员调配，优化排版模式，实施责任制整体护理

二、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性。今年我科实行了护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性。

而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合。将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。

三、规范工作流程，加强专科知识培训，提高整体素质。

为了更进一步推进“优质护理服务示范工程”活动，我科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊；患者住院期间，护士针对患者不同情况，文化程度及接受能力，按整体护理要求，采取不同方式的健康宣教，尽可能的使每位患者都掌握疾病的防治知识。加强科内业务学习，提高专科技术操作水平。

四、注重细节服务，更进一步推进优质护理

开展优质护理服务以来，全科护理人员都在思考如何能让优质护理真正走进病房，扎根病房，为患者提供贴心服务？通过不断探索、创新及实践，从而制定了一系列“优质护理服务示范工程”活动举措，不断加强护理内涵建设，使优质护理落到实处。

第五篇：2013年妇科护理工作总结

2013年妇产科护理工作总结

2013年妇科护理工作忙碌而充实。盘点收获，总结教训和经验。现总结如下：

一、加强护理安全管理，规避护理风险

1、护士长带领护士以病人安全为先，护士实践为重。让护士正确的做事，做正确的事。认真落实核心制度,以持续改进为动力，对存在的问题进行整改。

2、加强对重点环节的风险管理：如夜班、中班、节假日等减少交接班的次数，合理搭配不同层级的护士值班，实行弹性排班制，同时注重培养护士独立值班时的慎独精神。加强对重点人员的管理：特别要对转科护士、新入科护士等加强法律及安全意识教育，提高他们的风险评估意识及能力。

3、进一步规范护理文书书写，记录落实了“客观、真实、准确、及时、完整”。取消交班报告,设计简单评估单,护士长对终末文书做重点监管,护理文书书写的合格率为100%.4、加强对导管的管理。放导管警示标识，加强巡视病房，对病人和家属进行宣教导管的重要性，配合治疗防止脱管。

5、护士长加强护理安全监控管理，发现护理不良事件及时上报护理部。科室进行讨论，制定整改措施，本共上报护理不良事件2例

二、加强质量管理，确保护理质量持续改进

1、护士长从质控护士到持续性教育护士，帮助护士，指导护士。护理质量是护士做出来的，没有“有质量的护士”就没有“护理工作的质量”。科室充分发挥质控小组的质管作用，明确各自的职责，增强全员参与质量管理的意识，确保质量持续改进，提高护理质量。

2、每月一次科室护理例会，表扬护士好的护理创新、护理理念，进行全科推广应用。将每月检查的存在的优点与不足进行逐一分析讨论，制定整改措施，及时改进。

3、有效的培训护士基础护理服务规范，夯实基础护理。为了夯实基础护理，护士长改变了服务理念，不单纯做好床单元清洁、病人的六洁四无，基础护理合格率达100%。更重要的减轻病人的痛苦，如剖宫产术后病人有效的叩背排痰，宫缩痛时分散注意力的技巧等，从而提高了患者的满意度。

4、加强危重病人的护理急救物品的管理提高科室的抢救水平。科室积极开展危重病人抢救预案的学习，11月进行心肺复苏、简易呼吸器全科护士进行操作考核；一级护理病人护理的合格率达100%。抢救车及抢救器械物品专人管理，抢救车实行封存管理，护士长每周按时检查，急救物品、药品、器械完好率达100%。

三、加强护理人员培训，注重综合能力的培养

1、组织全科护士积极参加医院组织的业务讲座和培训。鼓励她 们多于其他科室之间的技术交流，达到开阔视野、提高知识水平和锻炼个体的目的。

2、根据护士分层培训计划，科室每月业务讲课及各种专项培训，业务考试、技术操作考试、护理查房各一次，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，提高护士的理论与操作水平。理论考试护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。理论合格率达100%，护理技术操作合格率达100%。

3、加强护士在职教育，鼓励护士参加各种形式的继续教育学习，在不影响正常工作的前提下，在排班、调休等方面予以照顾，提高护理人员的综合素质。

四、深入开展优质护理服务，创新服务举措

1、继续深入推行优质护理服务，倡导“三从六心”护理活动，强调安全第一、技能过硬，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、加强护士健康宣教，健康宣教不但送病人一份健康知识，更重要的送一份健康。

（1）、开展多样化健康宣教，通过文字、图片、视频等不同形式对患者进行健康宣教。丰富护士的健康宣教方式，提倡反问式宣教、提问式宣教，鼓励护士在宣教时亲自示范演练。健康教育覆盖率100%；健康教育知晓率达100%。

（2）、每个病房装晾衣架，解决了病人晾衣服的困扰。

3、本召开公休座谈会12次，征求病人意见，对病人提出的问题及时进行整改。

4、每月满意护士的评选，通过每月发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，即将在走廊展板开展您的赞赏我的动力，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。住院病人对护理服务满意度＞95%。

五、在院内感染方面加强医生护士的手卫生依从性的落实 科室重点加强对医院感染相关知识的培训及手卫生依从性的落实，防止交叉感染。产妇的会阴擦洗改为一次性会阴护理包一人一包一用。每个病床都放置一瓶手消液，方便工作人员接触病人与病人间做好手消毒。

工作中肯定还存在这样那样的不足，例如：科室年轻护士多，临床护理经验不足，遇到突发事件不能沉着冷静的去应对等等。