优质护理检查反馈

第一篇：优质护理检查反馈

优质护理质量检查及反馈制度

一、目的检查、监督护理工作，对不足之处提出改进，提高护理质量。

二、适用范围

护理质量管理小组检查全科护理工作质量。

三、护理质量管理小组组成组长：赵友兰

副组长： 浦会荣

组员： 吕梅芬杨永花李凤花吴远县

四、检查方法

护理质量管理小组每周进行一次定期或不定期护理质量检查，检查内容对应过程相符。对个别环节项目采取不定期突击检查方式进行检查，并记录，及时分析、总结、反馈。

五、检查内容

1.消毒隔离：无菌技术操作、治疗室、换药室、病床单位、污物处理等内容。

2.急救药品、器械质量：氧气装置、吸痰器、抢救制度、程序是否健全，工作人员对抢救制度、程序的熟练程度。

3.基础护理质量：新入院患者的护理，按级别护理是否达到规定标准，病床单位的质量，晨晚间护理的质量，患者体位是否舒适、有无发生褥疮，各种引流管及输液患者的护理、观察、记录是否及时、准确，生活护理的情况。

4.危重患者护理质量：特级护理是否做到专人护理并有护理计划，对病情了解程度，是否做到了“十知道”，病床单位的质量及患者的头发、口腔及皮肤护理质量，是否发生褥疮，患者的卧位是否舒适、安全，各种导管、引流管、输液的观察、记录、护理、生活护理情况。

5.护理文书质量：护士交班报告、体温单、医嘱单、护理记录单的书写质量。

6.技术考核：《护理基本技能操作流程及评分细则》。

7.病房管理质量：病房环境、服务质量

六、工作程序

(1)对照优质护理质量检查标准。

(2)每周进行一次全面的检查，并根据上周检查的结果突出重点。

(3)对检查中存在的问题、薄弱环节等，通过护士例会、晨会进行分析，提出改进措施，记录内容及时间。护士长进行全面总结后将结果反馈给护理部。

二零一二年八月

第二篇：优质护理服务检查方案

优质护理服务质量检查方法及内容

检查方法：

1.查看资料比重减少，主要看落实

2.提问护士长

3.查看病区管理

4.看病人得到护理服务落实情况

5.查看和提问护士

6.访谈病人

7.查护理文书

8.满意度调查（第三方），很可能抽学生配合卫生厅打电话问病人，每个医院至少抽查50个病人，不分病种，不分护理级别，问哪个时间段未知，时间从今年1月至9月已出院的病人。护士长要心中有数，把这时间段里对医院有明显不满意的、有纠纷的病人住院号、姓名告诉护理部。护士长做好1~9月的病人准备。

检查内容：

一、工作制度等落实情况

1.临床科室：看资料，看各级护理人员各班岗位职责，注意排班要和岗位职责相互联系

2.护理工作制度、仪器设备操作规程，护理常规的更新等

3.护理风险管理及防范措施

4.护理不良事件登记报告落实情况

5.急救知识技能培训及实施，专科培训，体现分层次

提问护士长的内容

1.掌握科室护理人员的简介，职称，学历等

2.掌握科室护理人员工作状态，危重病人护理

3.护士长每天巡视病房情况，工作内容及工作方式实施情况，下病房的规律，自己讲得出来

4.组织科室开展优质护理情况，排班、分工，优质护理开展的项目，改革创新的项目等

二、查看病区管理

1.环境安全、整洁、安静、有序

2.有细化的服务标准、服务内涵、服务项目，并在病房醒目的位置公示，放服务指南的盒子里（医科大）

3.药品、器械管理符合规范，注射药、内服药、外用药分类放置，标识醒目，高危、毒麻药管理到位，急救仪器性能良好。

4.各项规章制度落实

5.不依赖家属陪护，“一对一”基本取消，家属陪护减少

6.护理员、护工经专业培训，严格限定职责，不得护理重症患者和新生儿，不得统计出入量、鼻词、吸痰，护工不得做护士工作

三、查看和提问护士

1.每名护士负责病人数在8个以下，护士及时应接红灯并及时处理。

2.根据专科疾病护理，病人舒适度、体位、管道、伤口清洁，用药观察，发现问题及时处理，安全措施落实好，标识等

3.做好健康教育，执行各项操作要告知

4.提问责任护士对分管病人病情8知道

5.提问责任护士急救技术，抢救程序，抢救仪器的使用

6.提问护士：熟练掌握各项参数的意义及报警的处理方法

7.查看护士护理措施

8.提问护工日常工作内容和范围

四、查看病人

1.随即抽查危重、长期卧床、一级护理病人

2.患者的护理级别自理能力和病情相符，标识正确

3.床单元整洁，患者的基础护理到位，无并发症。

4.患者体位正确，饮食合理

5.各种引流管固定通畅，局部干燥

6.有防压疮、跌倒、坠床、管路滑脱标识及手腕带

7.专科疾病护理到位

五、访谈病人

1.患者或家属知晓责任护士、护理级别

2.患者或家属知晓治疗、检查、手术、康复等的注意事项。

3.询问家属

4.询问病人或家属对护理质量满意度达95%以上。

六、护理文书

1.有成文的书写规范

2.体现专科特色的表格式记录。

3.记录客观、简明、易懂、及时反映病人病情变化。

4.书写时间小于30分钟。

第三篇：检查反馈

数学教研组教学常规检查反馈小结

3月26日，我们数学教研组在教导处安排下对教师备课、批改作业、教学反思及学生成绩登记表等进行了检查。现在针对以上几方面进行简单小结：

一、主要优点 备课方面：

1、备课认真，教学环节完整，单元有试卷分析，小结。

2、撰写教学反思有深度：多数青年教师撰写教学反思的积极性较高，能根据实际教学情况总结优缺点，并及时采取措施改进教学方法。

作业方面：

1、作业布置有广度：每位教师能践行作业布置的具体要求，做到“堂堂有作业，课课有练习”。

2、设置作业有维度：多数教师能根据学情与教材特点，从夯实基础，落实目标，提高能力，发展潜力等多重目的出发，自设了形式多样，富有成效的作业。

3、批改作业有效度：教师们都能及时，认真，细致，准确地批改作业，做到：反馈及时，重视矫正回批。充分发挥评价的激励作用。

二、存在的问题 备课方面：

1、个别教师的备课简单空洞，缺乏实用性。有的教师照抄教案，但没有个人增减，缺乏主见性。

2、个别教师的教学反思停留在形式化，针对性不强。作业方面：

1、一部分学生作业本保洁不好，纸页不整齐，学生的作业习惯差，书写太乱仍是“顽疾”。

2、部分学生作业中找不到学生订正的“痕迹”。

三、整改意见：

1、有漏写环节的请及时补充，教学反思要有针对性，要能通过反思切实解决教学中的问题，提高课堂教学质量。

2、数学组要重视教学常规工作的管理，提高学校工作的整体效益。

3、建议老师加强对学困生多采用面批形式，培养学生良好的作业习惯，提高矫正的有效值。

4、五年级数学练习册学生改正不要用红笔

第四篇：检查反馈（精选）

检查反馈

在院党委的部署下，在院领导的带领对全院的上半年工作进行了全面检查，本次检查共分三个组，检查的内容主要是组织管理、科室各种监测登记、学习考试、医院感染病例登记、耐药菌感染登记及消毒隔离、无菌物品管理及医务人员无菌观念、手卫生、医疗废物等。各科室、分院、专科医院对本次检查高度重视，准备充分，大多数病区环境、物体表面清洁、卫生，消毒隔离好，医务人员工作状态、精神面貌好。

一、组织与制度管理

医院感染的三级网络组织健全，建立了科室医院感染管理规章制度并落实，各科院感小组成员发挥职责较好，分工较明确，病例上报、科室有学习、有考试，各种登记齐全。

二、消毒隔离的落实

紫外线消毒、床单位消毒及各种消毒液浓度符合要求，各类消毒效果监测记录规范。

三、手卫生管理

大多数科室在手卫生的意识上较前有所提高，病房洗手液、手消毒液配备比较齐全，手卫生依从性和正确率较以前有所提高。

四、无菌技术及无菌物品的管理

医护人员执行操作时能按标准预防的要求，严格遵守无菌技术操作原则，进行无菌操作前洗手或手消毒，戴口罩、帽子，；无菌物品的使用符合感染管理要求，专柜放置，层次清楚，有标识及使用时间。

五、、医疗废物管理

大多数科室在分类、收集、包装、登记等环节基本到位。

第五篇：优质护理服务检查提问内容

优质护理服务检查提问内容

1；科室护士人力如何配置?（提问护士）

2；输液泵，注射泵，监护仪，除颤仪，吸引器仪器操作演示

提问意外处理预案，措施。（提问护士）3；护士岗位职责，任职条件(提问护士)4；紧急护理人力资源调配程度的主要内容与流程。（提问护士长）

如何申请人力支援的流程（提问护士长）5;科室绩效方案

患者九情

护理重点

6；健康宣教知识，健康指导，出院指导等（提问病人）7；对科室健康指导知识内容的掌握情况 8；责任制整体护理模式内涵 9；全院护理质量控制目标

10；危重患者护理常规，流程，预案 11；医嘱核对制度与处理流程 12；查对制度，不良事件上报制度 13；输血规范，流程，制度

14；护理风险防范措施（如跌倒，坠床，压疮，管路护理，用药错误）

15；口腔护理，静脉输液，各种注射，鼻饲操作演示及并发症预防措施，处理流程

16；针刺伤如何处理？如何处理锐器？