稳妥推进拆迁安置确保旧城改造顺利实施（精选）

第一篇：稳妥推进拆迁安置确保旧城改造顺利实施（精选）

稳妥推进拆迁安置 确保旧城改造顺利实施

泰兴市人民医院魏立新

■ 典型事例

我市旧城改造是党和政府造福民生的一项重大决策，也是市委、市政府加快振兴泰兴经济的一项重要内容。为把这项惠民政策落实到实处，从根本上改善泰兴百姓特别是老城区百姓的住房。２０１０年初，泰兴市委、市政府把旧城改造工作列入议事日程，提出用几年时间拆除老城区５８０万平米的旧房，新建１０００万平米的安置房。这一浩大的民心工程，虽然时间紧迫、任务艰巨，但意义重大，影响深远，是一件事关民生大计、造福千家万户的大事好事，更是以人为本、关爱百姓的具体体现。为积极稳妥地推进拆迁安置，确保旧城改造顺利实施，市委、市政府从各单位挑选精兵强将，将即将进行改造的旧城区进行分块管理，包干到各个系统、单位，要求在规定的时间内完成拆迁安置阶段的各项工作。■ 调查剖析

作为卫生系统的一名长期从事思想政治工作的党员，我被卫生局党委推荐到了卫生系统拆迁工作领导小组，负责协助羌溪花园小区的拆迁工作。为求工作取得实效，我和拆迁小组工作人员一起深入小区家庭，通过座谈了解、个别访谈、与拆迁户交朋友等形式，首先了解拆迁的范围、户数及住户的基本人员构成情况以及心态。卫生系统包干的的拆迁范围是花园小区一号楼，这幢楼共四个单元，每个单元共八户，共三十二户。他们中的大多数人希望拆迁工作尽快启动，期盼早日圆了多年的新房梦，但由于居民家庭经济状况贫富不一，住房需求各有不同，因而面对拆迁安置，拆迁居民存有各种各样的心态：一是担心买不起房子。这部份人主要是由于经济收入低，家庭负担重，因而不愿拆、不愿迁。二是有些老百姓考虑搬进新居会增加水、电、物业管理等新的费用支出，使得经济负担加重，因而不想搬、不想走。三是存在故土难离思想。一些年龄较大的老人，在小区生活了多年，有着长期形成的生活习惯，深感故土难移，不按程序办事，提出许多无理条件和要求，甚至扬言不达目的不拆迁，等等。这些问题如不能引起高度重视并妥善解决好的话，势必影响旧城改造工作的进度，影响和谐泰兴建设的全局。

■实施过程

旧城改造时间紧、任务重，而拆迁安置工作作为旧城改造的一项先期性，、基础性工作，其顺利与否决定着整个旧城改造的进展。因此，针对老百姓的不同心态，我在调查分析的基础上，提出要求按照以人为本原则，从三个方面强化思想政治工作，以推动拆迁安置工作的顺利进行。

（一）强化政策宣传，推进和谐拆迁。拆迁安置工作是整个旧城改造工作过程中矛盾最大、最集中的环节。而要想做通做好群众的思想工作，只有从加强宣传教育入手，讲清讲透政策，消除化解矛盾，进而取得广大住户的理解和支持。一是强势宣传，帮助拆迁户了解拆迁政策。一方面充分利用广播、电视、宣传栏、条幅、牌板等宣传形式营造舆论氛围，并将方案放大制作成牌板，摆放在花园小区醒目位置，供广大群众观看、学习。同时，开通了旧城改造热线电话，实行24小时值班制，随时听取拆迁户的意见、建议，及时解答居民反映的各种疑难问题。另一方面充分利用知识问答、学习测试、现场宣讲等形式进行“见缝插针式”的宣传教育，帮助广大群众人人理解政策、人人掌握政策、人人执行政策。二是解疑释惑，引导拆迁户居民支持旧城改造工作。我和拆迁小组的其他同志一起，采取进家入户到现场的形式，走进小区，走入家庭。采取固定场所宣传和进家入户口宣传相结合的方式，一方面在小区设立拆迁政策咨询台，现场解答居民们反映的问题；另一方面将《泰兴市旧城改造拆迁安置补偿解答》，挨门逐户送到住户手中。同时针对部分居民反映收入低、买不起楼房的问题，邀请拆迁办工作人员帮助他们算经济帐，解读拆迁的优惠政策。例如买一套100平方米的楼房，按照90平方米之内拆迁一还一的补偿政策，只需6万余元即可购买；如果家庭确实有困难的，按照拆迁政策，还可以在五年之内分次付清；如属特困户、低保户的可以租住廉租房，也可以申领廉租房补贴，自己租房。市委、市政府出台这些优惠政策，目的就是让所有普通家庭买得起房、人人有房住、户户有好房。耐心细致的宣传教育工作打消了拆迁户区居民的疑虑，推动了拆迁工作的顺利进行。

（二）超前搞好服务，实现文明拆迁。为解决部分搬迁户无房租、无处搬迁物品存放困难等问题，我们本着以人为本的原则，因地制宜，创造条件，为广大拆迁户排忧解难。一是组织主动联系泰兴城区闲置的空房以帮助部分居民解决租房难问题。二是组织青年志愿者服务队帮助搬迁。青年志愿者们坚持每天早早地来到小区，常常一干就是几个小时，搬迁现场随处都可看到他们忙碌的身影。他们的行动不仅深得居民的好评，而且推动了搬迁进程的加快。

（三）制定维稳预案，确保稳定拆迁。由于拆迁安置工作涉及到广大拆迁户的切身利益，加之每个拆迁户心态不同，利益有别，因而在实施搬迁过程中，难免出现上访甚至过激行为，引发不稳定因素。为此，我和拆迁小组成员积极采取各种稳控措施。一是加强矛盾纠纷排查和梳理，超前制定维稳预案，实行24小时值班制，一旦出现异常情况迅速启动预案，果断、稳妥处理不稳定因素，把问题解决在萌芽状态。二是建立责任包保制度，对少部分不完全理解政策且有上访苗头和上访行为的群众，实行包保到户、包保到人，从而使一些带有倾向性、苗头性和群体性的问题被及时发现并有效化解，使部分对政策缺乏了解的拆迁户由抵触为支持。三是发挥骨干带头作用。召开专门会议，明确要求家住小区或有亲属住在小区的党员干部、党团骨干以及在岗位职工主动搬迁、带头搬迁、按时搬迁。四是树典型进行宣传。对在搬迁过程中涌现出来的一些好的典型及感人事迹，利用广播、电视、网络等，向上报新闻媒体投稿等多种形式，进行大力宣传。五是对少数故意惹事生非、煽动上访、干扰正常拆迁秩序的重点人员，安排保卫部门张帖公告，依法排查，果断进行处理，从而弘扬了正气，打击了邪气，确保了拆迁工作的顺利进行。

■工作方法

在拆迁安置工作的实施过程中，我采取的是思想政治工作坚持走群众路线，就是充分相信群众、积极依靠群众、一切为了群众。实践使我体会到，群众既是思想政治工作的对象，又是思想政治工作的主体，思想政治工作者与普通老百姓感情相同，心理相容，思想互动，工作才有实际效果。服务群众的观点，不能仅仅停留在口头上，而应当把“一切为了群众的观点，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的方针贯穿到拆迁安置工作的全过程。要把服务群众作为思想政治工作的基本出发点和落脚点，注重倾听群众的愿望，努力维护群众的利益，积极为群众排忧解难，同时，把以理服人与以情感人结合起来，把解决思想与解决实际问题结合起来，把老百姓满意不满意作为衡量思想政治工作的重要标准。只要自觉做到思想上高度重视，感情上真心诚意，工作中全力以赴，就一定会获得群众的支持和拥护，思想政治工作也一定会收到事半功倍的效果。

■实际效果

把思想政治工作贯穿于拆迁安置工作的始终，不仅充分体现了思想政治工作的导向作用、引领作用和促进作用，有力展示思想政治工作的强大推动力和号召力，而且使得党的依靠方针在拆迁工作中得到了有效贯彻，党组织的凝聚力和战斗力得到了进一步增强，党员干部的先锋模范作用得到了充分发挥。与此同时，通过面对面地政策解释和宣传动员，广大住户加深了对旧城改造政策的理解；通过典型示范的影响作用，带动了社区范围内关心拆迁、支持搬迁的良好氛围的形成；通过有针对性地解决被迁职工的实际困难，化解了各种矛盾冲突，消除了群众的后顾之忧；通过采取多种稳控措施，杜绝了集体上访和越级上访现象，实现了稳

定拆迁、安全拆迁、和谐拆迁，从而提前完成了市委、市政府规定的搬迁任务，为建设工程的如期开工奠定了基础，为旧城改造工作的整体推进提供了保证。

第二篇：“旧城改造”与商业拆迁

中国网络电视台消息：许多城市为了提升城市品质、改善居民生活条件，对一些“城中村”、“棚户区”和“危旧房屋”进行拆迁和改造。这原本是一件造福居民、造福城市的好事情，但在云南省普洱市，一些建成才十多年的楼房，也被纳入了“旧城改造”的范围，让人们感到十分困惑。

旧城不拆拆新城

为什么那些破旧，简陋的老街区没有纳入旧城改造，而处于黄金地段，并不算旧的房子却成了旧城改造对象？

家住云南省普洱市的69岁退休老人潘瑶这些天一直非常焦虑。因为他花了全部积蓄买下来、准备用来安度晚年的这套房子，马上就要被拆迁了。

潘瑶老人的房子被拆迁，是因为普洱市政府的一个“旧城改造”计划。为了搞清楚这个计划的具体内容，记者找到了在今年4月普洱市政府连续出台的两份文件，分别写明是为“提升城市品质，改善居民居住条件”。市政府将对中心城区进行旧城改造，部分地段将进行拆迁，范围涉及500亩土地，住户1800多户。文件还明确规定了所有住户都必须签订完搬迁协议的期限。

记者在政府文件中看到，这次要拆迁的范围包括民航路片区、通商路片区等五大片区。这些都是普洱市中心城区内最繁华的黄金地段，这里的建筑都是上世纪八九十年代才开始建设，其中有相当多甚至才建成几年时间。记者看到，在普洱市的中心城区还有不少老街区。破旧，简陋，生活设施落后，居住条件很差。然而这些街区却并不包含在此次旧城改造的范围内。而那些处于黄金地段，并不算旧的房子却成了旧城改造对象。

普洱市建设局局长胡剑荣表示：新旧是一个相对的概念，是表述和理解的不一样。

政府出面商业开发

根据我国《循环经济法》第25条规定，对符合城市规划和建设标准、在合理使用寿命内的建筑物，除为公共利益需要外，政府不得进行拆除。

普洱市的这个旧城改造项目是否是用于公共利益的开发项目呢？记者发现，在普洱市政府下发的所有关于这次拆迁的文件和公告中，以及当地国土、规划等部门网站的公开信息中，都没有看到对这些土地的用途做任何具体说明。

虽然普洱市政府一直没有公布这些土地拆迁后的用途，但是记者发现，在这份“普洱市中心城区旧城改造工作方案”中，这些将要进行拆迁的土地，都已经标注上了挂牌拍卖的时间。

记者在采访普洱市建设局局长胡剑荣时证实，此次旧城改造的区块都属于商业开发。他说：“商业集中开发实际上是让这个城市更有活力。”

问责式拆迁

“领导说了，如果你不支持配合我，你就是砸我的饭碗，你砸了我的饭碗，那么我也只能砸你的饭碗。”

根据普洱市政府提供的材料，此次开发的500亩土地中有相当一部分是行政事业单位的办公场所、是政府资产。此外还有1800多户住户的房产。在记者的调查走访中，很多住户都表示不同意拆迁。对此相关负责人表示，一定会尊重住户意愿，做好协商沟通工作。而实际情况又如何呢？

实际上，普洱市政府对于此次拆迁工作，已经硬性规定了每一阶段的完成期限。四月份发通知，七月底完成签字，8月份土地挂牌出让。为了保证短时间内完成拆迁任务，普洱市政府又出台了一系列配套措施。

在一份市政府文件中，要求将签订拆迁协议的任务分配到住户所在单位，各单位要成立搬拆迁工作领导小组，单位领导充当第一责任人，并实行层层包干，如果某一级责任人所负责的范围内有人不签协议，那么这位责任人就会被通报、问责，甚至免职；这项工作被作为党员干部政绩考核的重要依据，实行一票否决制。

当记者问道这种做法是否会导致干部向群众施加压力，强迫他们签协议时，普洱市城建局局长胡剑荣解释说：“这种情况我想不是我们这个政策的初衷，我们是想给，因为我们要有目标的管理，也希望大家积极地去做解释的工作。”

而实际上，由所在单位领导出面做工作的方式，给了住户很大压力，很多人在这种情况下，不得不在协议上签了字。一位住户说：“领导说了，如果你不支持配合我，你就是砸我的饭碗，你砸了我的饭碗，那么我也只能砸你的饭碗。那我是以工作、薪水、收入来养家糊口，所以说，种种压力下，也不得不签，是这样签的。”

据普洱市政府介绍，截止到2010年8月18日，已经有1662户住户签订了拆迁协议，占到总数的94%。依照《中华人民共和国土地管理法》规定，各级政府土地管理部门将土地使用权出让给土地使用者，向受让人收取土地出让的交易总额，也就是说，政府拍卖土地，可以获得土地出让金，根据记者调查，与此次拆迁地块位置邻近，价位相当的地段，已经交易的土地出让价为每亩600多万，按此计

算，旧城改造拆迁的这500亩土地拍卖后，当地政府可以从开发商那里获得30多亿土地出让金。

商业开发、政府行为、居民利益，这三者之间的关系该怎样斟酌和把握？政府应该如何合理合法地使用行政手段？这是普洱市这个“旧城改造”项目带给我们的思索。据了解，因为有部分居民尚未在拆迁协议签字，所以普洱市这个“旧城改造”项目，目前处于暂缓阶段，当地政府表示将通过与居民协商，使这件事得到妥善解决。

第三篇：旧城改造项目拆迁补偿

旧城改造项目拆迁补偿、安置方案

按照城市总体规划实施布尔津步行街旧城改造项目片区旧城改造工程建设。需拆除该片区规划红线划定的住宅、非住宅及其它构筑物和附属物，依据《拆迁管理条例》，特制定如下拆迁补偿安置方案：

一、拆迁范围

依据批准划定的拆迁红线图，该工程拆迁范围为：详见拆迁红线图划定范围。拆迁房屋总面积平方米，其中住宅约平方米，营业用房平方米，教委办公用房平方米，住户约118户。

二、房屋拆迁补偿于安置

根据《条例》的规定，拆迁人对被拆迁人进行补偿，由被拆迁人选择补偿形式，其补偿形式有：产权调换、货币补偿。

本工程由拆迁人委托资产评估有限责任公司（以下简称评估公司）对被拆迁房屋按照房地产市场价格进行评估并作为补偿安置的结算依据。被拆迁人若对评估结果有异议，在评估报告公布之日起五日内，可向原评估机构申请复估，也可委托另一家拆迁评估机构重新评估，但必须在评估报告公布之日起十五日内提交复估或重估报告。

被拆房建筑面积以产权证为准（对证载面积有异议的可申请房屋行政管理部门复核），按“一个产权证一户”执行。

（一）货币补偿

选择货币补偿的，被拆迁房屋住宅、非住宅由评估公司进行房地产市场价格评估，由拆迁人按房地产市场价格评估价格收购，其收购总价为：评估单价×房屋建筑面积。

选择货币补偿的，还应按件规定获得以下费用：

搬迁补助费：住宅一次性搬迁补助费450元/户、非住宅一次搬迁补助费20元/平方米；

提前搬迁奖：对在房屋拆迁公告规定的搬迁期限内，签订拆迁补偿安置协议的被拆迁户按住宅30元/户·日，非住宅3元/平方米·日，计发提前搬迁奖；

房屋设施补偿：普通闭路设施每户元，光钎闭路设施每户元，电话移机费每户元，照明用电设施每户补偿元，供水设施每户补偿元。

此外，对在房屋拆迁公告规定的搬迁期限内，签订拆迁补偿安置协议并完成搬迁的被拆迁户，由拆迁人按2000元/户给予奖励。

（二）产权调换

1、住宅、非住宅在拆迁范围内划定的安置区域新建安置（详见安置图）。住宅用房原则上每户只安置一套，若要选择第二套，其余下的旧房面积必须达到所选房面积50%以上，否则只能安置一套，如选择两套安置房，应补交一套的水设施费200元、电设施费500元。营业用房按营业自然开间还房安置，余下的面积实行货币补偿；安置房一律实行先搬家、先签协议、先选房的原则。

2、住宅、非住宅选择产权调换的实行“一换一”的方式。

3、本工程拆迁范围内的住宅和非住宅选择产权调换的，被拆迁人的天然气、电话、闭路设施、照明、动力用电由拆迁人按原户头给予恢复不予补偿。

三、房屋的搬迁与过渡

（一）、房屋的搬迁期限按拆迁主管部门核发的拆迁公告规定的期限执

行。

（二）、本工程拆迁范围内的被拆迁户一律自行过渡，住宅、非住宅过渡期自搬迁之日起至满24个月止。

（三）、选择产权调换的，被拆迁人还应按规定获得：

搬迁补助费：住宅一次性搬迁补助费450元/户、非住宅一次搬迁补助费20元/平方米·次；

住宅临时安置补助费（1-4人户）500元/户·月，4人以上每增加1人每月增加15元；

非住宅经济损失补助费:为140元/平方米。

提前搬迁奖：对在房屋拆迁公告规定的搬迁期限内，签订拆迁补偿安置协议的被拆迁户按住宅30元/户·日，非住宅3元/平方米·日，计发提前搬迁奖；

此外，对在房屋拆迁公告规定的搬迁期限内，签订拆迁补偿安置协议并完成搬迁的被拆迁户，由拆迁人按2000元/户给予奖励。

第四篇：申楼村旧城改造拆迁安置及工程建设合同书

申楼村旧城改造拆迁安置及工程建设

合同书

甲方：

乙方：

为提高城市品位，改善居民居住条件，顺利完成申楼村的旧城开发改造工作，经甲乙双方充分协商，现就旧城改造拆迁安置及工程建设具体事宜签订如下合同：

一、开发改造范围及占地面积：申楼村旧城开发改造占地面积为约59亩，四至接线为：东至开发二路；西至洗煤厂东墙；南至建设路；北至铁路。根据总体规划方案和甲乙双方实际，分期分批实施开发改造。

二、补偿安置办法

1、居民宅基地与安置住宅楼补偿：乙方同意拆迁居民自建房，提供宅基地土地，由甲方建设住宅楼。乙方同意甲方按居民宅基地面积补偿居民楼房面积，补偿比例为1：1，即乙方向甲方提供1平方米的宅基地面积，甲方补偿乙方1平方米的楼房面积。补偿时多出或不足者，甲乙双方以每平方米800元市场销售价格补偿给对方。

2、乙方居民临建设路一层门面房面积拆迁补偿比例为1：1，即乙方居民拆1平方米门面房面积，甲方补偿乙方底商楼一层门面房1平方米。补偿时多出或不足者，甲乙双方

以每平方米市场销售价格补偿对方。

3、乙方二层以上的楼房面积，甲方根据质量、年限，每平方米按均价补偿300元，或按评估值补偿。拆除乙方居民一层一下建筑物和地面附着物，甲方不再补偿乙方。

4、甲方对乙方被拆迁户往返搬家费用每户补助300元。被拆迁户在新居分配前的过渡期，甲方每户每月补助300元的临时安置补助费（租房费），期限自甲方与乙方被拆迁户签订拆迁补偿协议之日起至新居分配之日止（以18个月为准，先预支12个月）。

5、甲方补偿乙方被拆迁户所分楼房，其中一套应保证水、电、煤气安装齐全，其费用由甲方承担。其余楼房水、电安装费用甲方承担，煤气初装费由乙方被拆迁户承担（交房时支付）。

6、乙方被拆迁户其中一套为仿瓷净墙，房内套房木门，卫生间含坐便，厨房含水槽等设施，其余每套楼房按附表。

7、乙方现有集体企业土地，按区政府文件规定，由申楼村自己招商开发。

8、乙方现有耕地每亩按15.5万元出让给甲方，不得以任何理由转售他人。村内道路及空闲土地无偿给甲方使用。对非法抢占宅基地或在可耕地上建房者，地面建筑物和附属物按市106号文件标准给予补偿，土地归乙方集体所有。甲方若使用该土地按每亩地价15.5万元补偿乙方，其村民在该土

地上所建的建筑物由乙方补偿。

9、已划宅基地但未建房者，按实有宅基地面积折半给予安置。

10、甲方补偿乙方被拆迁户的楼房位置及分配方案在甲方与乙方被拆迁户协议中明确。

三、属于乙方闲置集体土地，自本合同签订后乙方不得出售，应在申楼整体改造规划内统筹改建。

四、甲方与乙方居民拆迁户直接签订拆迁安置补偿协议。

五、新建楼房建设标准：

1、协议签订前甲方把应分居民的新建楼房结构、楼层高度、地面、地平、门、窗、阳台、室内灯具标准、厨房内设施、卫生间设施、房层高度等具体建筑标准，列出明细表，载入本合同之内，解除被拆迁户的疑虑。

2、甲方必须按照国家楼房建设标准和楼栋间距规定执行，以市规划局批准总体规划标准为准。

3、开发范围道路规划、排水、供电、给水、绿化、自行车存放室有甲方承担建设费用。

六、甲乙双方的责任、权利和义务

（一）甲方的责任、权利和义务

1、负责制订旧城改造的整体规划，并报有关部门批准后，严格规划实施改造建设。

2、负责改造工程的设计、手续报建、工程建设、公共配套建设。

3、负责办理旧城改造工造相关的水、电、气、通讯等设施的报批手续及安装费用（包括土地使用手续）。

4、甲方所建造楼房和配套质量应达到国家规定标准，安置补偿办理产权所需相关资料由甲方提供。甲方所建楼房，因楼体质量和配套设施质量达不到国际，所造成的一切损失，由甲方承担经济赔偿及法律责任。

5、单体工程按与居民签订协议之日起，18个月竣工交付使用。如逾期不能交付使用，超期部分由甲方按原约定的拆迁房租费的2-5倍向被拆迁户赔付。

6、甲方在3-5年内逐步改造完毕，甲方所建公用设施所有产权归甲方所有，小区建成后由甲方统一物业管理。物业管理人员，清洁工以安排申楼无业居民为主。如承建商中途退出或长期拖延，给乙方和被拆迁户所造成的一切损失由甲方承担，并承担相应的积极赔偿及法律责任。

（二）乙方的责任、权利和义务

1、自本协议签订生效之日起甲方补偿乙方到位后日内乙方将其所属集体用地内的所有建筑物、附着物拆迁完毕，逾期，乙方仍未拆迁的，甲方有权申请执法部门强行拆除。

2、乙方负责协助甲方按期拆除拆迁完毕，负责处理协调

集体土地四邻关系，并协助甲方按期开工、顺利施工。

3、负责协调本合同范围内的村民关系，负责协助甲方对村民宅基地建筑物的拆迁工作，如有个别村民签订合同后拒不拆迁，甲方有权申请执法部门强制拆迁。

4、开发改造范围内的地材运输由甲方按同等市场价进行招标确认承运方。

5、乙方应及时向甲方提供规划区内拆迁户数等相关及村集体土地数量界定的现有证件。

七、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，各份具有同等法律效力。

八、本合同未尽事宜由双方另行协商解决，所达成的补充合同与本合同具有同等法律效力。

九、合同争议解决办法，由双方协商解决或向人民法院申请起诉解决。

十、甲乙双方任何一方违约应承担违约责任，本合同自双方盖章签字之日起生效。

甲方（盖章）乙方（盖章）

法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：

年月日

第五篇：房地产公司旧城改造安置服务工作总结

XX房地产公司旧城改造安置服务工作总结

个人工作总结

时光如梭，转眼间我在XXXX已工作了半个月。回首投简历、参加面试、第一天到岗上班，每个片段还历历在目。从对拆迁安置工作毫无概念到基本认识学习了安置服务的工作概况，在这个过程中，很荣幸能结识了各位同事并与他们共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。起初离开学校步入工作以来，我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名优秀的员工就不那么简单了。旧城改造是城市建设和发展不可分割的组成部分，而拆迁安置工作在旧城改造中又是难度最大、涉及面最广、政策性最强的一项工作。我认为：一名好的员工不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我，作为一名还未完全脱离学校的职场新人，需要学习的东西就更多更多了。

一、思想修养

作为一名服务于旧城改造的拆迁户的工作人员，要想完成工作的责任，首先必须具备细致耐心的品质，面对来办理相关手续的拆迁户，要能准确快速的完成相应的工作，设身处地的为之着想。如果面对搬迁户的抱怨时，要懂得换位思考，心平气和的为其解释。目前，我在工作中面对一些突发的情况，考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当，还需要进一步的学习改善。要以更高的要求来鞭策自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

XX房地产公司旧城改造安置服务工作总结

二、素质提升

在工作中，我认识了解基本的工作流程和相关的政策文件。针对不同的情况，需要办理不同的手续，我感觉到要学的东西还很多。只有熟悉了旧城改造的政策文件内容，才能更好为拆迁户解释一些质疑的问题。在跟随组长的学习中我听取其经验，仔细记录，有目的地在跟班中学习尝试开立单据，以便尽快的熟悉相关工作的操作流程。

三、工作内容

1、学习了解旧城改造的政策内容，熟悉居民的拆迁安置政策；

2、学习认识拆迁的地块区分及安置回迁地块的户型情况；

3、观望学习并实际操作为搬迁户办理相关手续，准确地开立相关单据；

4、针对个别对拆迁安置的政策了解不多、理解不透的居民，为其解释拆迁安置政策规定说明的条例内容。

四、展望

通过这半个月的学习工作，我很荣幸接触学习了不少新的东西，认识了解到新业务领域的操作流程。但这还远远不够，尤其在与带有负面情绪的居民沟通方面还显得稚嫩，工作的办理熟练程度还有待提高。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。