护理员(护工)管理制度

第一篇：护理员(护工)管理制度

护理员(护工)管理制度

1、护理员必须经护理部面试批准，经科室培训及考核合格后才能上岗，试用期为3个月。

2、护理员必须在病区护士长领导下和护士指导下进行工作。

3、护理员主要协助护士承担病人生活护理、基础护理工作和病人的看护。护理员不得从事护理专业技术性操作工作。

6、护理员工作时都应该佩带胸牌，按护理部规定统一着装。

7、对待病人与家属要热情、说话和气、解释耐心、不与病人争吵。

8、上班做到“四轻”，即走路轻、说话轻、移动物品轻、操作轻；“十不”，上班不看电视、闲谈、会客、做私事、打瞌睡、吃东西、打私人电话、办私事等。

9、严格遵守医院各项规章制度，上班不迟到、早退、旷工、离岗和私自换班。

10、实行护理员工作奖惩机制，对工作积极、负责、患者满意度较高的人员同等条件下参与医院年度优秀个人的评比，对违反医院规章制度，工作不到位者予以处罚直至辞退。

第二篇：护理员(护工)培训计划

护理员(护工)培训计划

为了规范护理员的工作行为，让护理员更好地配合护士，为住院患者提供优质的基础护理，保证病房安全，随时为病人解决现存的问题，特制订以下培训计划。

―、学习各种制度、规范和职责(针对新入职者)

1、学习医院的各项规章制度，如考勤、休假和请假制度，上岗仪表要求等。

2、学习和熟知护理员岗位职责。

二、安全知识培训(针对新入职者)

1、对讲机的正确使用方法。

2、钥匙的保管、进出病房开关门时的注意事项。

3、与病人的接触方式。

4、约束病人的护理注意事项。

5、病房安全检查的方法和项目。

三、基础护理技能的培训(定期培训)

1、床单位的整理:包括毛巾、口杯的挂放，被子的折叠，枕头开口端的方向等。

2、为病人理发、剪指甲、整理仪表等技能培训。

3、晨间护理和晚间护理的培训。

四、院感知识方面的培训(定期培训)

1、洗手的方法和适应症。

2、发生职业暴露或针刺伤时的处理方法和上报程序。

3、传染性衣物及污染衣物的处理方法。

第三篇：护理院护工

爱的坚守-护理院护工的故事

这是一个从2013年开始的故事，因工厂倒闭我突然成为下岗工人，我误打误撞转行来到了港湾护理院，做起了养老护理员。面对一群特殊的老年群体，有双目失明的，有失智失能的，有又哭又闹的，有残疾的。甚至别的护理员无法做到满意的，高难度高风险老人也转到了我手里。精心照料护理好得到大家的好评，这是爱的力量是爱的坚守。刚入行的我为了护理这样特殊的老人，流了不少眼泪受了不少委屈，吃了不少苦头。当初在我的护理人员中有一位高位截瘫的老人，全身不能自由动。大小便拉在身上床上，吃饭，一天三顿要慢慢喂给她吃，面对这样高难度护理的老人，我每天早上帮他穿衣洗漱喂早饭，让他坐在床上，自己感到舒适体位后，给他架起电脑版，把一支筷子放在她嘴里，然后他用嘴巴咬着筷子点鼠标玩电脑。一开始这位病人经常发脾气骂人，我心里想，我从来没有见过意志力那么顽强的残疾老人，这情景从前也只是在报纸上或者传闻中听到，现在自己亲自碰到了而且要护理他，暗下决心一定要用爱心感化他，让他的情绪好起来，快乐的过好每一天。为了抽出更多的时间照顾他陪伴他，我每天上班除了照顾失智失能老人从早忙到晚，轻轻洗衣服，擦地板、卧床老人翻身、早晚护理巡视病人房间的每个角落，穿梭在病房里，端屎端尿，为老人洗脸梳头喂饭喂水稀簌簌的声音，在安静的房间里显得特别清晰，我做着无声的工作。

有一次，我向往常一样忙碌工作了一整天，一位高位截瘫老人用嘴巴含着一根筷子玩电脑，直至九点钟还不肯睡。我怕他累着长期坐着皮肤受损，用协商的口气让他玩到十点休息，然后要给他擦身换衣更换床单，想不到他执意不肯继续弄电脑，无奈之下我只能在静静的等着他，到了晚上十二点我再次告劝他要为她做晚间护理，想不到换来的是一顿辱骂，甚至边骂边用口水吐在我脸上，甚至把我爸妈也挨个骂，这时忍不住委屈的哭了起来，但过了片刻之后，我马上擦干眼泪控制好自己的情绪，想想这位老人身残志坚，想想服务的对象，既有才华又聪明，但如今残疾只能到床上手脚不能动的痛苦，我要理解，要关爱，要耐心，更要好好的呵护她。于是满脸微笑的对他说你已经受了好大的罪，但自己要快乐起来，尤其要注意健康，千万不能长时间坐着不能让皮肤受压破损而发生压疮，那就是更受罪了，所以我必须给你用热水擦身换衣，让你变换体位舒舒服服的睡觉。这位残疾老人听了一番朴实的话很受感动，从此配合好个人卫生工作也不再骂人了。在长期耐心的精心料理下这位残疾老人心情也好了，几年下来我用辛劳的汗水最美的微笑，让他感受到了家的温暖，凡是自己护理的老人。和家属一致夸她是爱的坚守让我无怨无悔的选择了这个服务行业，是爱的坚守让她为失智失能的老人无私奉献，是爱的坚守让我习惯了忍受各种委屈，是爱的坚守让这样特殊老人快乐安度晚年。

如今随着医院的要求越来越高，需要人性化的服务，意识到在这个服务行业里。不断要提升自己，我再次深深体会到服务是从点滴做起，服务不再是单单的低层次的重复工作，服务是一种不断改进，不断完善的过程，服务老人工作同其她工作一样也要善于设计善于规划，服务老人是根据不同个性设计出来的，服务老人是需求得来的。经过多年的历练，我的工作经验，工作能力也在提升，目前已成为养护区组长，带领着姐妹们用亲身体验记录着大家辛勤工作的身影。

第四篇：养老护理员(护工)结业理论试卷

养老护理员(护工)培训结业考核试卷

姓名：

得分：

一、判断题(正确的在括号内划“√”，错误在括号内划“×”，每小题1分，共50分)

1、发生烫伤，应立即将烫伤部位浸泡在冷水里或冷敷烫伤部位10分钟。（）

2、自杀时间多发生在白天或凌晨。（）

3、人体排泄途径有消化道，泌尿道，呼吸道。（）

4、冲洗会阴部时由下往上、由外而内清洁会阴部。（）

5、为病人进行温水擦浴时，水温控制在45—50℃。（）

6、病人导尿管不慎脱落，为了少找护士麻烦，我们护工把它插好。（）

7、对膀胱高度膨胀且又极度虚弱的病人，首次放尿量不得大于1000ml。（）

8、为病人脱去上衣时,先脱近侧后脱对侧,如肢体有外伤,先脱健侧后脱患侧。（）

9、擦洗胸腹部、背部扣背的原则：由下向上，由外向内，五指并拢，使手掌固定呈背隆掌空状态有节奏的轻轻叩打。（）

10、压疮好发于身体受压、缺乏脂肪组织保护，无肌肉包裹或肌层较薄的骨骼隆突处。（）

11、导尿管护理，在观察和记录引流物色、质、量时，如有异常需报告护士。（）

12、为防止造口狭窄，术后2周，若有造口狭窄要定期用手指扩张造口。（）

13、胃肠道准备前常规禁食6小时，禁水2小时。（）

14、骨牵引病人，为保牵引装置的滑动自如，可自行移去或增加重量。（）

15、石膏固定病人护理时，要观察患部肢端情况，发现异常无需请医护人员处理，可根据情况而定。（）

16、留置尿管病人，防止泌尿系统逆行感染：住院患者每天至少3次用消毒液棉球擦拭外阴及尿道口。（）

17、体温在39℃以上者，应予物理降温，可给予局部冷疗，将冷毛巾或冰袋置于额部、腋下或腹股沟部。体温超过39．5℃者可采用酒精擦浴、温水擦浴或冰水灌肠等全身冷疗法。（）

18、急性心肌梗死老人发作后，宜吃清淡的流质饮食，如果汁、稀粥等。24小时后根据医嘱给予少量软质饮食。（）

19、糖尿病患者的运动原则：根据年龄、性别、体力、病情及有无并发胰岛素治疗及饮食治疗等情况决定，循序渐进、逐步增加运动量，持之以恒，切记随意中断。（）

20、短效和长效胰岛素混合使用时应先抽短效，再抽长效，不可颠倒，以免长效混入 短效内，影 响疗效。注射完毕后，按时进餐，以防低血糖。（）

21、当老人心绞痛发作时，应首先停止所有的活动，立即坐下或躺在床上，安静卧床休息直到疼痛消失为止。也可不顾疼痛继续活动，必要时报告护土和医生。（）

培训班结业试卷

22、冠心病恢复期的患者，饮食应少食多餐，易消化、清淡、低盐、低脂、低胆固醇的食物为宜，勿暴饮暴食，忌饱餐，控制体重。（）

23、护工重要的素质为具有必要的护理理论知识和较强的实践技能;有健壮的体魄 和规范的言行举止;主动勤快、实事求是的工作作风, 具有高度的责任心、同情 心和爱心, 尊重病人人格, 做到慎言守密。（）

24、不私自为病人解释病情，不为新生儿沐浴、喂食、(喂水、喂奶)、换尿布，不得私自找人替代陪护。（）

25、与病人交流中忌讳用粗话、脏话，忌讳使用命令式语言，可以使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话，忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情。（）

26、为了避免床单元潮湿，卧床老人尽量少饮水。（）

27、为解决患者便秘问题，不论什么情况可以到市面药店买导泻药任意服用。（）

28、卧床病人为防止压疮，要做到勤翻身、勤擦洗。（）

29、在给病人洗头时，病人诉心里难受，应立即停止洗头，并报告医护人员。（）30、卧床病人骶尾部及脚踝部皮肤最易压红，故应经常按摩此处皮肤。（）

31、天气寒冷季节，为了给老年病人保暖，首选用热水袋取暖。（）

32、为保持病人的假牙清洁度，可以用热水清洗假牙。（）

33、通风是最好的空气消毒方法。故不论什么天气，每天都要开窗通风。（）

34、为使病房保持空气新鲜，窗户可以对着病人开。（）

35、病人发热38℃，可以通过酒精擦浴方式来进行降温。（）

36、不论地面、桌面、椅子有无明显污染，做卫生时都要用“84”消毒液进行消毒。（）

37、对于用后的输液皮条进行回收，是为了防止造成社会污染和流行病感染。（）

38、病房垃圾可分为医用垃圾和一般生活垃圾两种。（）

39、病人被蚊虫叮咬后，可以用酒精消毒，并且可以止痒。（）40、给病人翻身时，要注意引流管的位置高低，防止体液逆流造成感染。（）

41、对于老年住院病人欠费时，为了不影响治疗，要及时告知病人交款，否侧停药。（）

42、病人心理变化是看不见的，但我们可以通过聊天来了解他（她）的心理变化。（）

43、对于病人的护理，我们只要照顾好生活起居就可以了，无需照顾他（她）们的心理变化。（）

44、病房在用紫外线照射消毒时，应对病人的皮肤黏膜加以保护。（）

45、老年人需要心理护理，所以我们可以通过边吃边聊的方式来了解病人的心理状态。（）

46、颈椎骨折行颅骨牵引病人，翻身时可放松牵引。（）

47、使用气垫床能延长病患翻身时间，可以完全取代 翻身功能。（）

48、压疮发生的原因:局部组织持续受压、理化因素刺激皮肤、营养不良、年龄（）

49、压疮好发于受压和缺乏脂肪组织保护、无肌肉包裹或肌层较薄的骨骼隆起处，卧位不同，压疮的好发部位也有所不同。（）

50、压疮的主要预防措施包括：勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤整理、勤更换、保护器具的使用（）

二、单项选择题(在备选的4个答案中有一个是正确的,将其标号填写在括号内，每题1分，共50分)培训班结业试卷

1、下面属于普通饮食的是（无消化道疾患、病情较轻或疾病恢复期）（）A、豆腐 B、肉末 C、馒头 D、面条。

2、消化道疾患、吞咽咀嚼困难等病人应进食半流质饮食，如粥、（）

A、米饭 B、面条 C、馒头 D、菜汁

3、急性消化道疾患、高热等病人应进食流质饮食，如:（）

A、奶类 B、面条 C、粥 D、混沌

4、鼻饲量每次不超过（）

A、300ml B、200ml C、250ml D、100ml

5、心血管系统病人应吃（）

A、高盐高脂饮食 B、低盐高脂饮食 C、高盐低脂饮食 D、低盐低脂饮食

6、病人腹胀或便秘时，帮助病人按摩腹部应由（）

A、右---中---左 B、左---中----右 C、右----左-----中 D、左----右-----中

7、尿袋高度要（）

A、高于膀胱 B、平膀胱 C、低于膀胱 D、稍高于膀胱

8、采取粪便标时应采集粪便的（）

A、随便哪个部分都行 B、中央不黏液脓血部

C、大便正常部分 D、中央部分或黏液脓血部分

9、压疮的预防关键在于（）

A、防止皮肤潮湿 B、避免局部长期受压 C、避免局部刺激 D、勤翻身

10、患者突然摔倒应（）

A、立即通知医生 B、自己先把病人扶起 C、请别人帮助把别人扶起 D、让病人自己起来

11、常见的心理问题 紧张、（）、恐惧、失眠等。

A焦虑 B忧愁 C欣喜 D 亢奋

12、心理护理措施 ：主动关心；热情服务；（）。

A置之不理 B增强信心 C优质服务 D体贴入微

13、腰麻后()。硬膜外麻醉后，()，不必去枕，全麻后，去枕平卧。

A去枕平卧 B去枕平卧6-8小时 C平卧4--6小时 D抬高头部

14、头面部手术后取高坡位，床头抬高（）cm，颈胸腹手术后取半卧位，背部臀部手术后取俯卧位或侧卧位，脊柱手术后应卧硬板床以保持脊柱的生理弧度。四肢手术后，取平卧位抬高患肢应高于心脏平面约15cm。

A.45--60 B.20--30 C.30--45 D.15—30

15、胃肠减压拔管指征：一般术后()小时，肠蠕动恢复，肛门排气，腹胀消失，可考虑停止减压或拔除胃管。拔管后擦净鼻孔，清除面部胶布痕迹.A.48一72 B.36--72 C.24--36 D.48—96

16、T管护理：妥善固定，保持通畅，保持（），每天更换引流袋。A 无毒 B清洁 C干净

D无菌

17、按发热的程度分配，高热是下列哪项？（）

A:37．3～38℃；B：38．1～39℃；C：39．1～41℃；D：41℃以上

18、胸痛伴随呼吸困难患者，应给予面罩或鼻导管给氧，一般氧浓度为（）

A:1～2L／分 B:2～3／分 C:4～6L／分 D:7～8L／分

19、冠心病恢复期的护理中，下列哪项不是正确的？（）

A:在卧床 D:给老年患者正确准时服药，不适时及时告知医生护士。

20、腹痛术后护理中：术后（）小时内体温不超过38℃为吸收热。A:12 B:24 C: 48 D:72

21、糖尿病患者运动的禁忌证，下列哪项不是？（）

A:并发急性感染 B:活动性肺结核病人 C：严重急慢性并发症病人 D:发热患者

22、关于呼吸功能训练，下列哪项不正确？（）

A:腹式呼吸是增大横隔的活动范围，进行深而慢的呼吸，深吸气鼓腹，缓慢呼气 收腹。

B:哨式呼吸是用鼻吸气、口呼气，呼气时口唇缩成吹哨状，可防止支气管的过早萎缩。C:哨式呼吸训练吸呼比为：吸气4一6秒，呼气2一3秒。D:吹烛训练病人每次3分钟，每日3-4次。

23、护工的六保障中下列哪项是错误的：（）

A:患者床位整洁干净无渣屑,保持皮肤清洁、干燥、舒适。B:患者用具、用物摆放整齐,保证患者安全。C:上岗时服装可以自行选择，随意穿着。D:严格按照护工守则，完成日常陪护工作

24、在护工的日常工作中，下列哪些行为是正确的（）A: 对危重或术后病人，未经医护人员许可，不得擅自改变体位；可以自行为病人进行吸痰；但不可为病人使用热水袋或冰袋。

B: 可以随便进入医、护办公室、治疗室，、私自取用医用物品如：棉签、手套、酒精、器械等。

C:凡挂有禁食标志病人，不得喂水、喂食物，凡插鼻饲管者，护工可以给病人经口灌注食物和药品。

D:爱护公物，节约用电，未经护士许可，不能私用公家的物品，如使用电炉煮食物等；不准在病区内吸烟、看电视

25、护患之间有效沟通唯一目的：（）

A:赢取更多的利益报酬 B:获取患者及家属的信任

C:在陪护期间与可以与其他人或病人娱乐,串岗、聊天、干私活 D:向聘用者哭穷索要钱物,吃、喝、拿病人的食物

25、通风的目的哪项是错误的（）

A．增加病人舒适感 B.保持室内空气新鲜 C.减少室内细菌含量 D.避免噪音刺激

26、碘伏消毒剂的应用下列哪项是错误的（）

A．伤口换药消毒 B.各种注射局部皮肤消毒 C.皮肤药疹止痒消毒 D.配药过程消毒

27、老年心理护理的目的，下列哪项是错误的（）A．解除病人紧张、焦虑 B.让家属放心

C.树立积极的生活态度D.调动与疾病斗争的主观能动性

28、住院病人的心理需求，下列哪项是正确的（）

A．随病人意愿 B.只要给治病就行 C.需要情感关怀 D.心理和行为是一致的

29、促进排便的方法，正确的是（）

A．饭后即刻按摩腹部 B.肝硬化病人肥皂水灌肠 C.多喝牛奶 D.多食粗纤维食物 30、下列哪项是预防压疮的正确方法（）

A．勤翻身，保持床单元干燥 B.对骨突出部位皮肤进行按摩 C.受压部位皮肤涂抹酒精 D.骨突出部位垫橡皮圈

31、老年人心理问题常见的有（）

A．容易满足 B.焦虑 C.要自由 D.意志不坚强

32、老年人容易发生跌倒的主要原因有（）

A．高血压 B.老花眼 C.抑郁症 D.神经-肌肉协调能力减弱以及关节的灵活性降低

培训班结业试卷

33、长期卧床对身体不良影响，下列哪项不正确（）A．骨质疏松 B.静脉血栓形成 C.腹胀便秘 D.依赖性增强

34、对老年患者的监护，下列哪项是错误的（）

A．上厕所要搀扶 B.意识不清病人用床档 C.减少探视 D.忌用热水袋

35、对携带导管病人的看护，下列哪项是正确的（）

A．下床活动时无需固定导管 B.床上翻身时无需考虑导管位置 C.防止管道扭曲、滑脱 D.勤挤压导管

36、高热病人酒精擦浴部位，下列哪项是错误的（）

A．前胸、腹部 B.腋窝 C.腹股沟（大腿丫）D.颈部两侧

37、促进老年患者休息和睡眠的主要方法（）A．关灯 B.睡前泡脚 C.看电视 D.想问题

38、卧床病人促进肺部运动的方法，下列哪项是错误的（）A．深呼吸、有效咳嗽 B.翻身 C.拍背 D.喝水

39、对大、小便失禁患者的护理，下列哪项是错误的（）A．尿布片全部湿透再更换 B.保持床单元干燥 C.便后可涂抹油膏类药物 D.便后及时清洗会阴部 40、医院内感染的原因，下列哪项是错误的（）

A．老年人生理改变 B.病人抵抗力低下 C.抗生素应用 D.手术

41、下列护理中，哪项是错误的（）

A．伤口敷料渗血、渗液潮湿及时通知护士 B.导管脱落及时通知护士

C.导管脱落及时复位 无须通知护士 D..液体不滴、管路脱开立即通知护士

42、对患者生活用品的处理，哪项是错误的（）

A．假牙清洗后放在冷水中浸泡 B.毛巾每天要用“84”浸泡消毒 C.面盆、餐具用后及时清洗即可 D.床头柜每天用清水擦拭

43、医院废弃物管理，哪项是正确的（）

A．输液皮条用后私自编制小饰物 B.伤口敷料可以再利用 C.医疗废弃物禁止买卖 D.换下的尿袋、伤口敷料与生活垃圾混放

44、老年患者饮食护理，下列哪项是错误的（）

A．尊重老人胃口，要偏咸 B.宜清淡、易消化 C.尽量少食多餐 D.富含维生素和蛋白质食物

45、采取被动卧位的病人是（）

A、心理衰竭 B、昏迷病人 C、支气管哮喘 D、胸膜炎病人

46、不能自行变换体位或长期维持半卧位的病人，要避免床头或床尾抬高角度超过（）A、10度 B、30度 C、60度 D、90度 47、2人搬运患者正确的方法是（）

A、甲托背部，乙托臀部 B、甲托头部，乙托臀部

C、甲托头、背部，乙托臀、膝部 D、甲托头、颈、肩、腰，乙托臀、膝部

48、推平车上下坡时，应注意（）

A、病员头向前 B、病员头向后 C、病员头在高处一端 D、病员头在低处一端

49、轮椅接送病员时，轮椅位置应是（）

1、放在床尾，面向床头 B、放在床头，面向床尾C、放在床旁，面向床尾 D、面向床头，椅背与床尾平齐 50、四轻不包括：（）

A说话轻、B走路轻、C操作轻、D播放音乐轻。

培训班结业试卷

第五篇：护理员管理制度

护理员管理制度

一、护理员服务范围

住院部各病区

二、护理员管理要求

1、护理员队伍管理、培训：护理员经培训考核合格后上岗。

2、护理员服务行为：

(1)遵守医院护理人员职业道德规范。

(2)护理员应在护士长或注册护士业务指导下从事生活护理，尊重病人、关心病人，耐心细致地完成病人的生活护理，保护患者的隐私。严禁护理员从事医疗护理工作。

3、护理员服务质量：

负责护理员的日常生活及卫生管理工作，对不适宜从事护理员工作的要及时清退。对不履行合同、提供的服务质量与服务水平与要求存在较大差距、患者和社会满意度低等情形，医院可与其终止合同。

护理员工作管理制度

一、总体要求：

1、护理员仪容仪表规范

2、护理员对病人热情、礼貌、耐心、细致

3、严格遵守执行医院的各种规章制度

二、护理员工作要求：

1、工作认真负责，态度热情，说话和气，主动了解病人的思想，积极做好病人的思想工作，讲究职业道德。

2、上班时不迟到、不早退，工作时必须穿工作服。

3、维护病区的安全，按时通风、通光、开关电视门窗等。

4、积极配合护士的工作，为责任护士提供病人的各种信息：如睡眠情况，饮食多少，心理活动等。

5、按照医院规定收拾存放好病人的私人物品。

6、协助病人的各种检查工作，按照护士的要求协助病人采集检验标本，排队交单据等。帮助（搀扶）病人到各科检查。

7、按照护士的要求帮助病人整理床单位。保持床单位整洁，小桌物品摆放整齐、规范。

8、负责患者的基本生活护理:视情况为病人增减衣服或更换衣服，随时做到患者身体清洁无异味，帮助病人打饭，补充开水，协助洗刷日用品，剪指甲等，协助患者卧位安全，协助进餐、洗漱、入厕、（及时为病人递送便器、及时倾倒大小便，并将倾倒后便器洗净放置指定位置）。

9、正确执行护士和病人的安排，一切以患者的生活、安全为重，准确及时地做好陪护服务工作。