汾西县卫生局政风行风各界意见汇总

第一篇：汾西县卫生局政风行风各界意见汇总

汾西县卫生局政风行风各界意见汇总

1.卫生监督执法要加强对小型餐饮从业人员的培训、监督和管理，行政执法人性化，不能一罚了之，一些场所的卫生条件是否符合要求，如何防止油料反复使用，要加大对游医的管理；

2.卫生许可工作能否从制度上防止油烟扰民的问题；

3.要抓好医德医风建设，加强宣传教育，提高服务人员素质。接待病人要有耐心，做好微笑服务；

4.新农合工作服务人员素质有待提高，实行跨区报销，加大新农合政策宣传，提供一次性告知内容（注意事项、起付线、报销比例等），不能报销的项目逐项一次性告知报销人，调整报销政策，不能只有挂床住院才能报销；

5.要提高医疗水平，留住人才，建立人才激励和约束机制；

6.个别医院存在乱开药现象，病人出院可否免费复印病历；

7.接收转诊病人应先收入院再做检查，加强医院管理，完善住院查房制度、夜间急诊制度；优化就医程序，方便患者就医；

8.减少不必要的检查和过度医疗现象，解决以药养医（医院比药店的药贵）的问题；

9.提供便民措施，方便患者医药费用查询，为住院病人提供生活上的便利（如食物加热等），竖立指示路牌方便群众到区合管办报销费用，简化转院手续；

10.要加大对医疗废弃物处理设施建设的投入，妥善处理医疗废弃物；

11.兼顾公平，减小院内职工收入的差距。

第二篇：卫生局政风行风建设工作总结

卫生局政风行风建设工作总结

今年以来，在市委市政府的正确领导下，我局紧紧围绕市委市政府提出的“加快打造品质之城、建设幸福瑞安”的总体思路，认真贯彻落实上级廉政建设、纠风工作的各项要求，以“坚持勤政廉政、打造阳光卫生”为总目标，以“卫生系统社会工作与志愿服务”和“创建群众满意医院”为主抓手，加强党风廉政及作风效能建设，加强热点难点工作破解，取得一定成效，现汇报如下：

一、加强村卫生室建设，破解群众看病难问题。(一)积极出台相应的措施和方法，破解难点。

1、加强加快人才队伍建设。今年又招录110名医务人员充实乡镇卫生院。由卫生院落实村卫生室工作人员。个别偏远地区采取定期支援方式解决村民服务问题。

2、加强在职培训和规范管理，提高服务质量。

3、加强绩效管理，实行科学的绩效考核，吸引优秀医务人员落户村卫生室。

4、积极与社保部门衔接，争取社保报销比例和报销额度，努力提高村民满意度。2015年开始，取消每月定额报销不超过10元的限制。

5、加大对村卫生室经费投入力度，确保村卫生室能够留得住人。(二)取得成效

已建成并正常运行157家村卫生室(社区卫生服务站)，全部实施基本药物制度，实施药品零差价销售，并纳入城乡居民医保定点单位，方便群众就医和报销，受到群众普遍欢迎。(三)存在的问题

1、专业技术人员仍然缺乏

2、人员待遇低和保障经费不足(四)下一步工作思路

1、进一步对村卫生室设置合理性进行调研，并适当调整规划;

2、多渠道引进和招录具有资质的医生到村卫生室工作，增加技术人员力量;

3、积极争取财政保障政策，增加对村卫生室运行经费的投入力度;

二、加强120急救体系规范化建设，破解危急重病人救治成功率和及时率。

(一)工作举措及取得成效：

1、制定规范，加强培训。出台《XX市院前急救工作规范》(瑞卫〔2013〕218号)，并于8月26日组织全市院前急救工作人员进行规范化培训。全年完成总出车13937次，没有发生医疗纠纷与行车安全事故。

2、加强考核，促进工作。出台《调度员绩效考核方案与站点考核实施细则》。对调度员日常工作及各基层急救站进行绩效考核。全年接听电话119368次，没有受到群众的投诉。

3、建立手机定位系统，提高出车准确率。为提高出车的准确率，今年开始，所有拨打120的电话实施卫星定位，大大提高了救治的及时率。

4、开通短信回访，提高工作质量。到10月底，总计发放短信6936条，回复982条，回复率14.4%，不满意43条，不满意率4.4%。对回复不满意，采取100%人工电话回访，征求的意见以及存在的问题及时解决并做好登记。

目前，我市急救网络基本覆盖全市各镇街，已基本形成“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”院前急救体系。(二)存在问题

1、目前主要问题是服务能力与需求的矛盾。按卫生部“每5万服务人口配备一辆救护车”的标准，我市需配备28辆救护车，我市现只有院前急救车14辆，多数站点只有一辆车，当车辆维修时无车可派。

2、院前急救人员紧缺，按要求一辆急救车需要配备医生、驾驶员、护士、担架员各3名。目前我市的实际情况是一辆车只有3名驾驶员和医生，有的甚至只有2名驾驶员和医生，护士和担架员就更不用说了。(三)下一步打算：

1、继续做好日常的各项管理工作，加强对人员的技能和素质培训，提高职业技能和专业素质，培养责任心和服务意识，提升院前急救服务质量。

2、进一步要求各挂靠医疗单位对站点人员既要关心爱护，又要严格考核，打造一个又一个坚强的小分队。

三、组建卫生系统社工志愿服务团队，跳出行风抓行风。

通过组建卫生系统社会工作与志愿服务团队，利用卫生系统的专业知识服务社会，加强百姓对医疗卫生行业的理解，增强医务人员对医疗卫生事业的使命感，改善医患关系，促进社会和谐。(一)目前已开展的主要工作：

设立瑞安卫生局社会工作办公室，聘任专职干部。目前在卫生局设立社工办组织的全国还是首例。初步建成三级组织网络：志愿服务大队(协会)----志愿服务队38支----志愿者1000名。完成“XX市卫生系统社会工作与志愿服务协会”的登记。于2014年8月7日召开XX市卫生系统社会工作与志愿服务协会第一次代表大会。建立制度：出台《实施方案》《服务章程》《服务管理(奖励)办法》。开展培训工作：XX市卫生局首届志愿者骨干(150人)培训班8月8日开班;9月10日派22人志愿者骨干到上海参加全国医务社会工作临床实践学习班;10月份派社工参加2014社会工作能力提升培训班。加强组织协调：做好与共青团、民政局、慈善总会、红十字会等的联系;吸收民间“爱心”组织共同参与，进行“社会工作与志愿服务”合作项目的探索。加强科学管理：志愿者队伍与智能化管理系统在筹划中(11月28日运行)，建立“瑞安卫生社工办”qq管理群。(二)下步工作：

1、完善瑞安卫生系统社会工作与志愿服务的“社会化运作”机制。

2、健全三级组织网络。在志愿服务大队的统一指挥下，各医疗卫生单位的志愿服务组织开展日常服务活动。

3、开展专业化服务与项目化管理运行。充分利用卫生部门的特点，分类指导，加强项目管理。

4、进一步完善制度。制定发展规划、实施服务管理制度、考核奖励制度、智能化信息管理制度。

5、推进“两工联动”工作，医务社工对医务志愿者的工作指导、培训、协调及相关社会支援的资源管理。

6、加大宣传力度，增强服务意识。

四、继续开展群众满意医院评选活动，进一步促进医疗行风不断好转。今年我局和市政府纠风办继续联合在全市开展群众满意医院评选活动。今年的评选方法在去年的基础上进行了调整。首先将患者满意率的调查方法由第三方机构调查转变为患者短信调查，患者满意率直接从就诊的患者是抽取10%的比例进行信息回访，提高了群众评价的参与面，提高了评价的及时性、客观性。其次将信访投诉工作、阳光用药工作、医德医风工作、信息公开工作以扣分内容引入到评价机制中，促进医疗行业行风相关制度的落实。

今年，各单位均组建了志愿服务队，吸收了单位大量的医务工作志愿服务者开展志愿服务。各单位还推出多项便民服务措施，帮助提升群众满意度。市人民医院从6月份开始建立微信公众平台，群众利用微信就可预约挂号。同时组建了病友服务中心、住院服务中心。市人民医院今年开始实名制就诊卡制度，进一步优化流程，提高信息共享。市民可在自动终端机上开展满意度评价。

五、加强领导，重视党风行风制度建设与落实。

今年，我局对党风廉政建设“三书两报告”制度进一步进行完善，加强长效管理，依照管行业必须管行风的要求，将责任与任务层层分解。加强制度建设，出台《建立健全XX市卫生系统惩治与预防腐败体系2013-2017年实施细则》，下发《关于认真配合做好2014年市政协委派民主监督员工作的通知》通知，出台《关于进一步明确卫生行政执法责任制的通知》、《行政执法过错责任追究办法(试行)》、《卫生行政处罚案件办理审批程序(试行)》，规范行政执法与明确责任。梳理讨论上报卫生局权力清单，规范权力运行。

加强信访工作，完善相关制度，出台《关于实行XX市卫生局领导信访接待日制度的通知》。截止11月21日，共办理信访件总数共计296件。其中市长热线199件，信访局12件，市纪委件，卫生厅3件，其他部门交办以及电话投诉75件。10月15日，XX市卫生局局长陈继昌做客瑞安广播电台《阳光行动局长在线》当天共接受问题28个，其中网络留言9个问题，热线7个问题，微信平台12个问题。我们都一一进行了深入仔细的回答，对其中部分答复进行满意度测评，征求当事人的意见，反馈意见均为满意或基本满意。

加强审批，继续执行即办制、ab岗制、限时办结制等制度。认真执行《XX市人民政府办公室印发关于进一步推进事权下放试点工作实施方案的通知》文件要求，塘下镇事权下放工作有序开展，下放5大项审批权限。今年卫生审批窗口在前三季度流动红旗评比活动中均获优胜(第四季度评比未开始)。卫生审批窗口取得审批中心“效能示范岗”，窗口蔡文岳同志获“勤廉标兵”荣誉。认真贯彻落实《XX市人民政府办公室关于进一步加强政府信息公开工作的通知》，进一步完善信息公开平台载体。在做好“瑞安卫生信息网”、各类媒体和“XX市人民政府网”等原有公开渠道的基础上，按照上级要求，增加“瑞安·阳光工程”医疗服务阳光公开板块，内容包括政策法规、阳光用药、动态信息、监督投诉、医疗卫生机构简介等。认真梳理信息内容，分块逐条进行更新输入，完善架构，丰富内容，进一步健全信息公开平台载体，进一步畅通信息公开渠道。

开展正风肃纪活动，印发《关于做好卫生系统正风肃纪工作的通知》。深入推进卫生系统作风、行风和效能建设。局纪委总共出动专项检查14次，检查32家医疗卫生单位，查处违纪21人，卫生系统内通报批评18人，警告处分2人，书面告诫1人。重点岗位对象廉政约谈3人。在市人民医院开展落实“九不准”问卷调查，发放并收回问卷1000多份，调查结果较为满意。在全市各医疗卫生单位组织4000多名医务人员参加《医生宣言》和卫计委《九不准》内容廉政教育的笔试，进一步提高了医务人员廉洁行医的意识。

第三篇：通辽市卫生局政风行风承诺2010

通辽市卫生局政风行风建设承诺书

为进一步深化全市卫生系统政风行风建设，促进卫生事业健康和谐发展，我们郑重向社会作出如下公开承诺：

一、认真履行职责，积极稳妥地推进全市医药卫生体制改革。严格执行党的路线方针政策，遵守国家法律法规，认真贯彻落实《中共中央、国务院深化医药卫生体制改革的意见》和国务院关于《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009—2011年）》，推动我市卫生事业又好又快发展。

二、坚持依法行政，廉洁从医。严格依法办理行政审批事项，严格依法管理医疗卫生服务市场和医疗卫生执业行为，严格按照医德规范和疾病诊疗规范开展诊疗活动，做到有法必依、执法必严、违法必究，严肃查处不作为、乱作为和以权谋私行为。

三、全面推行政务院务公开。严格执行国家、自治区有关医疗卫生服务收费标准，向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、门诊及住院执业医师信息、医疗服务流程等。严格实行住院费用“一日清单”制度和费用查询制度，设立医疗服务投诉信箱和电话，完善医疗纠纷及投诉处理机制。实行办事公开制度，公开办事依据、办事程序和办事结果，接受社会监督。

四、深入开展医德医风教育活动，全面实施医德考评制度，将医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。积极采取有效措施，认真纠正卫生行业收受红包、回扣以及医疗服务中乱检查、乱开药和医药购销中商业贿赂行为。

五、严格执行药品集中招标采购制度。全市所有公立医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院一律按要求执行自治区网上药品集中招标采购制度；全市所有社区卫生服务中心、乡镇卫生院实行基本药物零差率销售，切实减轻患者医药费用负担。

六、认真执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、行政不作为过错追究制度，绝不以任何借口推诿或拒绝服务对象。接到从业单位的申请书和有关技术资料后，自受理之日起7个工作日内做出卫生许可决定。

七、切实履行职责，严格执法，加强监管，建立健全对医疗卫生机构的监督制约机制，畅通信访渠道，建立投诉处理机制，提高监督效能，诚恳接受社会各界和人民群众的监督。

通辽市卫生局落实承诺责任人：白力军

具体责任人：沙丽萍

监督举报电话：8212631，8218495。

网上举报信箱tlswsjdb@126.com。

第四篇：政风行风卫生局自查自纠报告

沛县卫生局民主评议政风行风自查自纠报告

根据《市卫生局关于开展民主评议医疗卫生机构政风行风活动实施方案》的文件要求，按照卫生系统行风评议工作的总体布署，我局召开了行风评议宣传发动工作会，让每个工作人员提高思想认识、每个工作人员均为行风评议对象，人人都代表卫生局的形象。现将我局行评自查自纠工作情况报告如下：

一、加强领导，提高认识

我局的民主评议行风建设工作，局领导高度重视，把此项工作提高到政治高度认识，是识大体、顾大局、为民办事的内在表现。民主评议政风行风工作，对卫生系统是一种手段、一种措施，但真正的目的是彻底解决人民群众“看病难，看病贵”的总体要求，让全县所有医务工作者充分认识到，通过行风建设，提高医务人员的服务质量、服务水平、服务流程以及行业作风，才能达到人民群众得实惠的根本目的。通过行风建设工作的广泛开展，形成共识，形成合力，达到保民生、保增长、保稳定的总体目标。

二、查纠并举，落实整改

在实际工作中，结合行评工作布置和要求，结合科学发展观，真正做到党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到努力解决好“看病难，看病贵”的目标，结合卫生工作实际情况，满足人民群众的根本愿望，彻底解决好因病返贫、因病致贫的根源。我们平时的工作与人民群众的切身利益息息相关，人民群众对我们的期望很高。医疗卫生工作我们采取边

查边改、查纠并举的方式，以达到较为理想的工作效果。

三、存在的主要问题

通过这次行评工作的深入广泛开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1.主要关心的是收费是否合理。

2.患者在住院期间有时得不到应有的服务要求，或服务质量不高，医护人员语言、行为不忠听，给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

3.服务流程过多，服务跟踪不到位。病人认为医院手续繁多，特别是农村病人不知所措，给患者看病就医带来了不少困难。

5.个别医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

6.医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，下一步我们将做好以下几方面的工作：

1、加强监督管理工作，对各医院违反管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、贵药等措施，避免过度医疗。

我们将以此次政风行风评议为动力，再接再厉，以百倍的努力，让群众满意，不断把全县卫生系统行风建设推上新台阶，为卫生事业发展做出新贡献。

二〇一二年八月三十日

第五篇：政风行风实施意见

太阳山镇中心学校

2008年政风行风评议工作实施方案

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻“红寺堡开发区2008年教育系统开展民主评议政风行风工作实施意见”，以建设惩防体系为龙头，以规范权利运行为主线，以开展师德师风教育活动为重点，以人民赞成不赞成、满意不满意为标准，坚持将政风行风评议工作与教师队伍建设、学校制度建设有机结合起来，认真解决服务缺位、效率不高以及损害群众利益等突出问题，切实提高学校政风行风建设水平，提高办学水平，办人民满意的学校。

二、加强领导：

1、学校成立政风行风评议领导小组：

组长：糟成荣

副组长：朱世君

成员：庄贵刘宗良南治广苏满张张步科谢得本

2、领导小组落实责任，采取切实有效的措施，保证学校政风行风评议工作顺利进行并取得明显成效。

三、实施步骤和时间

（一）准备阶段8月25日。

1、动员部署：召开全体教师会议进行动员，利用广播、画廊、板报进行广泛宣传。

2、公开承诺：通过校务公开栏，学校网站等向社会公开承诺行风建设的目标和措施，公布举报电话，设立举报箱，自觉接受社会公众的投诉和监督。

（二）自查自纠阶段(8月26日—9月14日)

1、自查问题：通过各种形式认真排查本校在政风行风建设中存在的问题和不足，明确需要着重解决的突出问题，做到未评先改，边评边改。

2、评议工作组协助单位找准问题：评议工作组采用开座谈会、个别访谈、问卷调查等方式，广泛听取社会各方面意见，对学校行风建设特别是

管理、服务等情况进行调查，找准问题。

（三）改进提高阶段（9月15日—10月19日)

制定整改方案并组织实施：根据评议组及社会各界的意见，制定整改方案，落实责任，限期整改，并通过一定形式部署整改工作，提高整改成效。

（四）接受检查（10月20日至10月底完成）

1、接受教育自治区教育厅对学校政风行风工作情况跟踪调研。

2、针对存在的问题，建立健全各项规章制度，实施长效管理。

3、总结评议情况。召开学校行风评议总结大全。

四、主要措施

（一）加强教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线

1、重点抓好党员领导干部的廉洁从政教育。组织学校中层以上干部开展以立党为公、执政为民、艰苦奋斗、廉洁奉公为主题的学习新党章活动，进一步加强党的优良传统教育和法纪教育；根据形势任务以及党员干部的思想状况，有针对性地开展以“八荣八耻”为具体内容的社会主义荣辱观教育，进一步巩固“以廉为荣、以贪为耻”的思想道德基础。坚决执行党员领导干部廉洁从政若干准则和“四大纪律八项要求”，进一步完善党员干部廉洁自律、行为规范，完善依法惩治和责任追究制度，做到有章可循、令行禁止、违者必纠。

2、深入开展师德师风教育活动。按照学习动员、分析评议、整改提高、总结评比的工作步骤，在全校开展以“学为人师，行为师范”为准则，以“爱岗敬业、教书育人、为人师表”为核心的“师德师风年”教育活动，努力实现“五个求实效”，即：坚持用先进的理论武装头脑，在提高教师政治素质师德素养上求实效；注重教书育人，在提高教育教学质量上求实效；增强服务意识，在服务社会、服务家长、服务学生上求实效；解决教师队伍中存在的突出问题，在树立教师良好形象上求实效；推进学校各项工作，在促进学校“争先创优”、“争先进单位”上求实效。

3、积极开展在校学生崇尚廉洁教育。坚持把崇尚廉洁教育与深入贯彻中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干

意见》结合起来，根据学生的不同对象，分层次、分步骤，有计划、有针对性地开展崇尚廉洁教育，引导学生树立正确的价值观，陶冶高尚的道德情操，让崇尚廉洁教育进校园、进课堂、进教材、进头脑。

（二）深入剖析，查找不足。

在全校范围内进行关于对学校政风、行风情况的问卷调查，深入教学第一线，深刻剖析学校从依法执教、教书育人以及后勤管理等工作和作风方面存在的问题，抓住我校最现实、最直接、最紧迫的问题入手，广泛征求群众意见，着力在完善制度上下功夫，提出整改方向。并召开专题组织生活会和班子民主生活会，认真开展批评与自我批评，做到开门见山谈问题，深挖根源找症结，达到了交流思想、增进团结、互相帮助、共同提高的目的。本学期我校将着重对以下两个群众反映比较突出的问题进行整改：

1、严格执行课程计划，开足开齐各门课程，不随意增加学生在校时间总量，保证学生文体活动时间。

2．教师重视自身业务水平的提高，并且追求40分钟的教学质量，切忌题海战术，切实减轻学生过重课业负担。

（三）突出重点，努力办好人民满意的教育

1、加快率先基本实现教育现代化步伐。

2、依法保障弱势群体接受教育的权利。确保不让一个学生因家庭经济暂时困难而辍学。进一步完善帮困助学制度，广泛开展形式多样的帮困助学活动，认真落实义务教育阶段家庭经济困难学生“两免一补”政策，确保贫困家庭学生入学率达100％。

3、严格规范教育收费行为。全面实施免费义务教育。

4、切实加强学校安全管理。

5、继续加大校务公开力度。充分发挥学校教代会的监督功能，学校重大决策以及涉及教职工切身利益的重大事项，必须通过校务公开听取教职工意见，并提交教代会审议。认真执行“三重一大”议事规范，学校重要决策、重要干部任免、重大项目以及大额资金使用，必须经校党政领导班子集体讨论决定。

6、不断完善财务管理制度。进一步完善学校内部基建管理制度和后勤

管理制度，从制度上防范职务腐败和犯罪。学校财务工作，必须由学校统一领导,法人负责，做到管理集中、人员集中、资金集中；建立和完善基建、物质采购招投标制度和；廉政准入制度；规范教材图书采购管理方法，实行明折明扣，最大程度地保护学生的利益。

2009．9.3