成安县人民医院急诊精细化管理要点

第一篇：成安县人民医院急诊精细化管理要点

成安县人民医院急诊精细化管理要点

一、制定急诊就诊范围

确定急诊范围的目的是保证凡符合范围的急诊病人能得到紧急处理。就诊范围内容各地各医院情况不一，可根据实际情况作出详细规定，但必须包括以下情况：⑴急性损伤，尤其是复合损伤、骨折和关节脱臼等；⑵急腹症；⑶高热；⑷大出血（包括消化道出血、大咯血等）；⑸严重心律失常、心绞痛、心肌梗塞、心力衰竭等；⑹各类休克；⑺急性中毒（包括食物中毒、药物中毒、气体中毒和蛇咬伤等）；⑻急性呼吸道阻塞，气管异物；⑼昏迷、抽搐者；⑽脑血管意外；⑾烧伤、电击伤、溺水、自杀（包括有严重自杀倾向时）、中暑等；⑿阴道大出血、临产、流产；⒀急性尿潴留；⒁急性视力阻碍、眼外伤、眼内异物；⒂严重急性皮炎；⒃严重急性口腔炎症、拔牙后出血、下颌关节脱臼等；⒄疑诊急性烈性传染病；⒅医师认为其他符合急诊抢救条件者。对急诊范围的规定不能死板不变，在实际急诊过程中，急诊病人可分为两大类：一类是一般急诊病人，主要对发热、疼痛、腹泻、呕吐、眩晕、哮喘、鼻衄等的处理，占急诊病人的大多数；另一类是急诊危重病人，必须进行抢救者。重点是后者。

二、切实抓好预检质量

预诊预检工作是急诊科的前哨，最早接触急诊病人的护士通过望、问、闻、切对病人重点检查体征，采问简单病史，迅速作出准确判断，完成分诊。要求有较好经验、较好素质的护士担任预诊工作，其主要作用是：①判明危重程度和性质，作出分诊；②通知有关医师尽快接诊；③办理挂号手续（十分危急时应先通知医师抢救，再补办挂号手续）；④认真接待和处理病人，送入诊察室或抢救室；⑤发生大批急诊病人来院时要及时报告，呼求医护人员增援；⑥对无急诊值班的专科要呼叫有关专科医师参加急诊；⑦对确实不符合急诊条件的病人要作妥善处理，并做好解释工作，但一般不能轻率从事，以防贻误病情；⑧对危急重病人按绿色通道处理，可先填写血、尿、便等检查申请单并通知有关医技科室派员来急诊室作有关检验；⑨认真做好各种记录工作。

三、严格岗位责任制

急诊工作24小时连续应诊是急诊科的重要特点，因此要特别强调严格岗位责任制，包括急诊工作制度、首诊负责制度、交接班制度、抢救制度、护理制度、病例书写制度、值班制度、消毒隔离制度、留观室查房制度、出诊抢救制度、监护室工作制度、死亡病例讨论报告制度、救护车使用制度等。特别是强调坚持值班制度，不得擅离职守，实行上班签到，离开急诊室要说明去向（挂牌示意）。首诊负责制又是重要的急诊制度，首诊包括首诊医院、首诊科室、首诊医师。凡涉及他科病人应在先作紧急处理的前提下，邀请他科会诊或转科，对病情危重要转科、转院的病人要预先进行联系落实，写好转科转院病历，必要时应有医护人员护送以免途中发生意外，总之必须做到掌握转科转院指征，保证安全，事先取得联系落实者方可转诊。

要认真重视病历书写制度。急诊病历要做到简明扼要、突出重点、准确无误、清晰明了，它既是抢救处理过程的真实写照，又是处理纠纷事故的法律依据。对病人姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、地址、电话号码要填写完整，对到院时间、接诊时间、病史、体检、印象诊断、检查、处理意见都要进行记录，尤其对生命体征记录应写明具体数据，不能以含糊词语代替。对各种医嘱、病情记录、交接班、会诊、抢救、病人离院或死亡时间也应记录无误。凡抢救当时来不及记录者，允许追记，但对追记内容必须真实，并在4小时内

完成，病历记录、处方医嘱都应有医师签字才有效。急诊病历应由医院保管，病人或家属需要者可给予复印件。病人应享有这方面的知情权。

要注意加强请示汇报制度。请示汇报的方式通常采用逐级报告，即科室内首先向科主任、护士长报告，再由科室向医务处（科）汇报，由医务处（科）决定是否向院领导汇报。但在十分重大和紧急情况下可直接向医务处（科）甚至向院长请示汇报。凡遇下列情况者应作请示汇报：①遇有大批外伤、中毒、意外伤害或特大交通事故病人来院急诊者；②特殊病人（知名人士、外国人或港澳台同胞等）；③涉及法律问题的病人；④发生重大医患纠纷的病人；⑤难以断决是否转院的病人；⑥需涉及较多科室协调诊治并需院方出面组织的病人等。

四、提高急诊工作质量

急诊质量管理始终是急诊工作的核心。急诊质量控制要围绕“快、准、好”的原则，所谓快，就是要从分诊、接诊、检查、处理、抢救、留观、转归等各个环节都要做到分秒必争，不拖延；所谓准，就是要求分诊、诊断和处理的准确率高，漏诊、误诊率低；所谓好，就是要求病历书写质量、器械设备完好率、抢救成功率、病人满意率都好。从实际急诊工作的实践证明，要做到“快、准、好”就必须注意加强以下几项工作：⑴急诊科医务人员的道德素质和责任心，切实做到主动、热情、礼貌、周到、细致地服务，力求做到急病人所急，想病人所想；⑵要自始至终强调“急”字，强调严格的“时间”观念，充分体现出医务人员与时间抢生命的高尚品质和工作态度；⑶要力求保持急诊器械设备的完好率，急诊药品配备数量质量都符合要求，做到专人专管，严格交接班制度，避免发生因器械设备或急救药品问题而招致影响抢救工作进行事件的发生；⑷严格规范各种记录、表格资料登记的完整性、真实性、及时性；⑸认真防范医疗事故的发生；⑹严格执行急诊抢救操作程序；⑺重视技术培训，锻炼过硬本领；⑻重视病人和家属的主诉，真实完整地了解病情，防止技术诊断上的片面武断或疏漏大意；⑼不得在病人面前讨论病情，不得对同行出于忌妒或其他原因而制造医患矛盾，也不可不留余地地向病人或家属随意许诺“无危险”，要根据病情发展及时向家属通报病情，使家属有相应的思想准备；⑽切忌不懂装懂和自以为是，对危重疑难病人要及时请示上级医师或会诊医师，防止由于医务人员的因素招致贻误病人病情的恶果；⑾医务人员要恪守行风建设的有关规定，杜绝因病人家属与医务人员之间发生“经济往来”问题而招致的医疗纠纷难题。

五、制定急诊抢救程序

急诊抢救程序既是保证抢救工作井然有序、提高效率，又是提高急诊工作质量和提高抢救成功率的重要措施。急诊抢救程序是长期急诊工作的经验和教训的综合，也是提高急诊医务人员技术水平和熟练技术操作能力的有效方法，各院要重视这项工作的业务建设，并严格执行。常见的抢救程序有：〔1〕呼吸心跳骤停抢救程序；〔2〕急性心力衰竭抢救程序；〔3〕急性心肌梗塞抢救程序；〔4〕急性呼吸衰竭抢救程序；〔5〕急性致使性心律紊乱抢救程序；〔6〕急性肝昏迷抢救程序；〔7〕急性肾功能衰竭抢救程序；〔8〕各种休克抢救程序；〔9〕急性上消化道大出血抢救程序；〔10〕急性脑血管意外抢救程序；〔11〕糖尿病酮症酸中毒抢救程序；〔12〕各种危象（甲状腺、肾上腺、高血压危象）抢救程序；〔13〕颅脑外伤、颅内高压抢救程序；〔14〕大咯血抢救程序；〔15〕癫痫持续发作抢救程序；〔16〕哮喘持续发作抢救程序；〔17〕高热、超高热抢救程序；〔18〕水、电解质紊乱和酸碱平衡失调抢救程序；〔19〕电击伤、溺水、中毒抢救程序；〔20〕急性农药中毒抢救程序；〔21〕一氧化碳中毒抢救程序；〔22〕自杀抢救程序；〔23〕烧伤抢救程序；〔24〕急性食物中毒抢救程序等。

第二篇：六安市第四人民医院急诊绿色通道管理通知

六安市第四人民医院急诊绿色通道管理通知

为了确保急诊危重病人得到有效的医疗救治，最大限度争取抢救的时间，进一步提高危重患者的抢救成功率，医院决定加强急诊绿色通道管理。急诊科、手术室、ICU、药房、血库、检验科和功能影像检查等科室必须对进入急诊绿色通道救治的病人提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务，医院特制定关于加强急诊危重病人抢救绿色通道管理暂行规定，希各科遵照执行。

一、危重病人和急诊抢救绿色通道的服务人群：

所有生命体征不稳定的病人或预见可能出现危及生命的各类危急重病人

二、危重病人和急诊抢救绿色通道的服务原则

以抢救生命为原则，一律实行优先抢救、优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办的原则，先救治，后交费。

三、危重病人和急诊抢救绿色通道的工作制度

1、实行首诊负责制，实施抢救科室及检验、输血、放射、药剂、手术等相关辅助科室的医护人员必须全力抢救，无条件为患者提供方便，不得以任何理由推诿患者，延误患者的最佳诊疗时机。各科室对盖“绿色通道”专用章的申请单、处方须快速反应优先处理。

3、科室设实行医生和护士24小时值班制度，抢救设备和备用抢救药品齐备，做好随时做好危重病人和急诊抢救的准备。

4、在抢救过程中，如需相关科室会诊，抢救科室呼叫院内抢救会诊原则上相关科室医生在10分钟内到达。

5、为保证抢救的及时，对绿色通道抢救病人的各类有创操作，值班医师按照国家的有关规定先留取血样，随后送检查科进行梅毒、艾滋和乙丙肝的监测。

6、对绿色通道抢救的病人，值班医师必须尊重家属的知情权，及时告之病情及变化，进行医患沟通，根据病情发给病人及家属病重或病危通知。

7、实行上报制度，在进行危重病人和急诊抢救的同时，必须向相关医务科报告患者病情及抢救及情况，正常工作日报告所在医务科，夜间或休息日报告院总值班，由医务科或院总值班协调相关科室协助抢救，并在必要时组织抢救会诊。

四、急诊绿色通道救治的工作程序

1、急诊科护士接诊时，或救护车送达我院的患者发现有上述情况时，须立即报告医生，进入“急诊绿色通道”救治程序。急诊科医生根据初步的病情判断，尽快下达建立静脉通道、监测生命体征、进行各种救治措施、进行各种相关检查的口头或书面医嘱。急诊科护士尽快准确执行。

2、急诊值班医护人员边抢救病人同时电话报告医务科或总值班，开通绿色通道，书面审批后面补办，尽可能留取病人有效证件，在急诊抢救、治疗、用药、检查等由急诊值班医生在申请单、处方上盖“绿色通道”专用章,并填写好“绿色通道专用本”上的各相关信息。各相关科室凭“绿色通道”专用章优先办理，保证在最短时间内完成检查治疗项目并及时反馈检查结果，血库及时提供急救用血，麻醉科和手术室提供手术平台。经“绿色通道”收治的病人如病情严重，仍按照先救治后缴费的原则继续给予救治，办理入院时在入院证上盖“绿色通道”专用章。送病人到病房时，跟病房值班的护士做好交接班。急诊科值班护士除按急诊危重病人抢救、记录外，还应详细记录各种检查项目、使用的药品和材料等，还有医生所开的检查单、处方和所用材料的收费单原单保管好，以作为催缴费用的依据。

3、首诊医生要执行对患者的抢救、向上级医生或科主任报告、组织会诊、完成各种医疗文书、必要时陪同患者进行检查或转送患者的任务。

4、急诊科应根据患者病情，及时报告医务科，必要时由医务科组织医院各种急诊抢救小组参加抢救。

5、对需住院、紧急手术或血液净化治疗的患者，急诊科应及时与相关科室联系，并由医生或护士护送到达，并当面完成与下一个科室的患者病情的交接工作。

6、对需做各种辅助检查确诊的危重患者，必须由医生或护理人员陪同，边抢救、边检查。

7、各有关临床、医技科室及后勤部门必须优先为患者提供服务，如优先检查、优先治疗、优先使用电梯等。

8、各科室值班人员（包括医生、护士、医技、药剂、后勤维修保障人员等）接到急诊科急会诊或其它紧急请求后，必须于10分种内到达急诊科或请求地点，科室人员不得以任何借口推诿。

9、收费室及药房，应尽快完成“绿色通道”收费、取药工作。

10、各辅助检查科室须及时接受标本和患者。检验常规项目自检查开始到出具结果≤30分钟。心电图、影像常规检查自检查开始到出具结果≤30分钟。超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。有关科室在完成上述检查结果之后，须及时电话告知患者所在的科室。

11、凡需多个科室协同抢救的患者，原则上由对患者生命威胁最大的疾病的专科科室收治。如有争议，急诊科医师有权裁决，或由医务科（或总值班）决定。急诊科医师收住病人，科室不得以任何借口推诿拒收。

12、对突发公共事件（交通事故、中毒等），有3名以上伤病员的重大抢救时，应在紧急救治的同时，立即报告医务科或总值班，启动相关的应急预案。

五、急诊绿色通道的管理

1、急诊科要尽可能详细登记通过急诊绿色通道救治的患者的接诊时间、详细

住址、联系人、联系方式、患者最后的去向（包括转诊科室和死亡）等资料，每月将详细资料上报医务科。

2、医务科要加强协调管理急诊绿色通道，每月审查急诊科上报的资料，定期追踪检查，进行急诊绿色通道医疗质量讲评。不定期举行急诊绿色通道实地演练，促使急诊绿色通道工作不断完善。

3、对拒不执行或干扰急诊绿色通道运行的个人和科室，必须追究责任。

4、急诊科当班医师有权根据绿色通道服务人群条件决定病人进入“急诊绿色通道”救治程序，后由当班医师补办书面申请。其它科室书面报告医务科或总值班书面批准绿色通道申请后，开放绿色通道。每次申请绿色通道金额不得超过3000元，首次绿色通道费用使用完后必须由科室书面申请经医务科或分管领导批准后才能继续。

5、各科室要做好在“绿色通道”发生的所有检查项目经费登记，当确无法催缴病人费用时，在“绿色通道”发生的所有项目经费经医务科审核后报主管领导审批，由医院支出，不扣相关科室成本。

6、“绿色通道”专用章使用权为当班医生。各班次严格做好交接，严格按规定使用，对于印章丢失或不按规定使用造成不良后果追究当事人责任，催缴费用由当班医护负责，擅盖“绿色通道”专用章者每次扣当事人500元。

六、本规定下发文后即执行。

医务科

2012年05月10日

第三篇：中共成安县委2010年工作思路及要点

中共成安县委2010年工作思路及要点

一、基本思路

2010年是全面完成“十一五”规划的关键一年，也是为“十二五”规划发展打基础的重要一年，我们将坚持以党的十七届四中全会、省委七届五次全会和市委七届七次全会精神为指导，抢抓邯郸市东部振兴机遇，全面落实科学发展观，大力实施“开放兴县、工业立县、城建靓县、惠民强县”四大主体战略，积极推进抓项目保增长、调结构促升级、抓城建出品位、重民生促和谐、建农村兴产业。强作风聚合力六项重点工作，全力打造装备制造新区、生态卫星新城和现代新兴农业，加快“工业化、城镇化、产业化”三化互动、协调推进，努力实现经济社会快速发展、科学发展。

二、主要目标

全县生产总值增长13%，全社会固定资产投资增长26%,规模以上工业增加值增长20%;全部财政收入增长12%；全社会消费品零售总额增长18%；农民人均纯收入增长9%;人口自然增长率控制在7‰以内，城镇登记失业率控制在2.5%以内，万元生产总值能耗下降4.1%;化学需氧量和二氧化硫排放量分别减少35吨和15.5吨。

三、主要措施 l、抓项目保增长。面对经济企稳回升的新形势，继续坚持以项目建设带动经济发展，以投资增长拉动消费和扩大内需，确保经济平稳较快发展。一是创新理念引项目。充分利用邯郸市打造冀南装备新城和东部振兴战略的大好机遇，以商城工业区为主要平台，围绕装备制造主导产业，积极与国内500强和央字头、国字头企业合作对接，力争引进1-2个战略支撑项目。重点瞄准长三角、珠三角、山东半岛、京津唐等区域，采取产业补链、企业裂变等招商方式，大力引进上下游企业及配套企业，促进资源、资金、技术共享，实现借力发展。同时，严格落实招商引资目标责任制，实行周调度、季通报、年总评，充分调动招商引资积极性。2010年，新引进投资1000万元以上项目不低于40个，其中投资5000万元以上项目30个，投资1亿元以上项目10个，投资5亿元以上项目2个，投资10亿元以上项目2个。二是完善机制建项目。继续坚持现场调度、现场办公、现场观摩等推进措施，倒排工期、挂图作战，协调解决项目建设中的各种问题，全力加快项目建设进度。强化项目前期工作机制，协调解决签约项目的立项审批、规划选址、环境评估等前朝准备工作，提高合同履约率、资金到位率和项目开工率。实行项目预审机制，推进项目科学集约节约利用土地，提高土地利用率。2010年，全县实施1000万元以上项目达到100个，其中，新开工项目达到40个，竣工投产项目达到40个，列入省重点项目6个，列入市重点项目6个。三是做优园区聚项目。明年将投资1亿元，进一步完善装备制造产业聚集区的功能，提高园区对项目的承载力和支撑力，着力打造以“一园两区”为主的板块经济。商城装备制造区，进一步完善基础设施建设，完成主干道路网建设和绿化、亮化、美化工作，完成园区综合服务中心、水源供应中心、供排水管网、生态水网、污水处理厂、垃圾填埋场、变电站以及移动、联通两个机站建设，力争到2010年底，入驻项目达到80个以上，总投资达到150亿元。城西装备制造区，进一步优化金融、供气、供热等配套服务设施，着力改善企业周边环境，确保正常生产经营。四是对接政策谋项目。瞄准“三农”、民生、基础设施、技术改造等国家重点投资方向，认真研究政策，落实县级领导分包、部门负责、考核激励及前期经费保障机制，积极谋划储备一批立县兴县的大项目、好项目，确保重点项目建设不停步、不断档。2010年，力争列入国家和省市盘子的项目不少于5个，争取各类无偿资金9000万元以上。

功能。加快推进全长20公里的环城路网、水网和林网建设，着力实施生态工程建设，完成文化广场、综合生态公园等5个公园建设，并对城区内4个公园进行绿化升级改造，启动东北湖建设，营造林水环抱、富有灵气的城市。在县城新建一座25轨可容纳.5000人左右的示范性初中，把乡镇初中迁到县城，促进人口向城镇聚集。新建住房面积达到50万平方米。同时，完成乒乓球馆、体育场等工程，不断完善城市综合功能。四是以重点工程建设为标志提升城市品味。切实抓好规划展览馆、昌宏丽都、圣润豪庭、商业步行街、城标建设、出市口改造、文化广场、新汽车站、2万平方米廉租住房建设等重点工程建设，强化督导，加快进度，确保明年全部竣工。加快旧城改造步伐，目前我县有8个城中村，计划用三年时间完成城中村改造任务。2010年完成东街、北街、衙前街等3个城中村改造，建筑面积达到20万平方米。五是以机制创新为导向探索城市管理新模式建立健全城市管理长效机制，成立县城管理综合执法局，健全班子、配强队伍，认真抓好市容、环卫、市政设施、生态环境、广告牌匾等方面的精细化管理，提高城市环境管理水平，努力建设文明卫生、整洁有序、生态和谐的城市环境。

4、重民生促和谐。坚持把改善民生作为执政之本，真正把广大群众切身利益问题解决好、维护好、发展好，使全社会共享科学发展、和谐发展的成果。一是下大力办一批群众关心的实事。实施城区集中供热工程，供热面积达到50万平方米。加快天然气工程建设，集中燃气普及率达50%。完成2万平方米的廉租房建设任务，解决困难群众住房问题。在城区新增9座公厕。组建物业管理公司，进一步规范住宅区管理。启动县医院扩建，完成中医院改造和乡镇卫生院标准化建设。二是积极推进就业和社会保障工作。实现城镇新增就业2000人(次),城镇登记失业率控制在2.5%以内。巩固扩大城乡低保覆盖面，加快养老、医疗、工伤、失业等社会保险事业发展，实现应保尽保。三是加快教育卫生等事业发展。进一步优化中小学布局结构，加快推进农村标准化中小学校建设和“校安工程”建设，规划新建、改扩建学校43所，完成向阳小学改建、新城区小学建设和县城大型初中新建工程，整合教师资源，改善办学条件，实现初中向县城集中。巩固完善新型农村合作医疗和城镇职工医疗保险制度，新农合参合率达到95%以上，新城合参合率达到90%;乡镇卫生院标准化建设全部达标。同时，认真做好计生、广播电视、宗教、残疾人事业等工作，促进各项社会事业全面发展。四是全力维护社会稳定。坚持把维护社会稳定作为第一责任，按照“一岗双责、分级负责、归口办理、协调联动、重在基层”的原则“控制增量、减少存量、激活能量”的思路，持之以恒、常抓不懈。全面落实信访工作责任制，继续坚持“四级定期下访”，推行 “信访案件公开制”，深化 “人民调解、行政调解、司法调解”三位一体的矛盾纠纷调解工作机制，下力解决群众反映的突出问题。同时，加强社会治安综合治理，严厉打击非正常上访和各种违法犯罪活动，全力做好安全生产工作，确保人民群众安居乐业，社会局面和谐稳定。

5、建农村兴产业。坚持以工业化理念引领农业发展，把农业产业化和文明生态创建作为重点，全力推进社会主义新农村建设。一是以龙头建设促进农业产业化。积极引进和建设一批省市级农业产业化重点龙头企业，重点扶持吴氏润康、金都食品、东之星天然色素、万亩食业等省市重点龙头企业，延长农副产品加工链条，增加农副产品附加值。2010年，省市级重点农业产业化龙头企业达到25家，新增龙头企业10家，在每个乡镇发展一个投资1000万元以上的龙头企业。二是以现代农业促进农民增收。以优质棉花生产基地、万亩麦棉连作项目基地为平台，通过示范带动，大力推广标准化蔬菜、标准化粮食和标准化棉花生产，提高农产品附加值，增加农民收入。加快制种棉、花卉、芦笋等特色产业发展，加快畜牧养殖和标准化养殖小区建设。鼓励农村进行返租承包，发展大面积种植，提高机械化水平。2010年，优质棉种植达到23万亩，优质小麦种植

第四篇：实施精细化管理的五个要点

CIO实施精细化管理的五个要点

精细化管理是精细化思想和作风贯穿于企业所有工作环节的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展：

1、认真做好每一件“小事”

古语有云：“窥一斑而知全豹”。现在管理上极力提出“放大抓小”的原则，其本质就是从细节上显示管理的真功夫来，更好地提高效益。在企业复杂的管理过程中无不体现着这样的原则——管理关注细节。小的细节能够反映出企业的综合管理水平，体现出能否将一件看似简单的工作做到“高水准”，具有超越其表面现象的价值。我们每个人努力追求自身工作的完美，认真做好每一件“小事”，对于企业的生存和发展而言，都具有十分现实和重要的意义，也是创造卓越的根本点和立足点。

做好“小事”是需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度，它要求你必须付出数倍于别人的努力，并胆大心细，才有可能取得超越他人的成绩。我们所做的各种工作是由无数工作细节组成的，每一个工作环节都十分重要。我们必须坚持高标准、严要求，把每一项细小的工作落到实处，不断提高工作质量，才能够大大减少工作失误，大大提高工作效率，实现既定的奋斗目标。

２、把简单的事做对，而且持续做对

许多人遇事确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。

与“差不多”的观念相应的是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的是在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”海尔总裁张瑞敏说：“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”天下大事，必做于细，把简单的事持续做对，才能不断地得到成长，不断地实现自己的目标。

无论在工作中还是生活中，都有很多事情，虽然很简单，但我们不能采取简单的做法。我们要把它们看作是一件需要付出全部热忱、精力和耐心的伟大事业。当你能够把一件简单的事情做得非常好时，你就变得很不简单，也就是不平凡。

把简单的事情做对，而且持续做对，解决的是“知行合一”的问题，是一种执行文化。精细化管理强调执行，强调操作方法和流程，无论是企业还是企业家，无论是管理者还是员工，都必须从细节上很好地解决这个问题。

3、量化管理细节

我们要做事，要把事“做完”，但更重要的是要用心做事，把事“做好”，如果这里差一点、那里差一点，就形成了与发达国家、先进企业的差距，现在企业之间的竞争就是细节的竞争，看谁能把小事情做得更完善。

有些企业的确制定了不少规章制度、工作流程、工作手册，但是他们却往往忽视了细节的量化。缺乏“量化”意识的管理者经常会觉得下属办事不力，让照办的事没照办，让抓紧的事没抓紧，总之未能达到自己预想的效果。究其原因，其实往往是因为管理者在布置工作或制定规章制度时没有使用可量化的标准，最后就会出现一人一个结果，降低了效率，耽误了工作。

细节的量化就是在管理中将工作内容及制度以量化的形式提出要求，并使之涵盖工作全过程。具有细节量化意识的管理者在布置工作时，通常会将具体时间、完成数量、达到什么质量要求等等贯穿在整项工作的过程中。而且还会尽可能将每一个细节量化，希望将管理工作做得更透彻、更精细一点，同时也更规范、更有秩序，以便为员工做参考。

4、每个细节做到“零缺陷”

“点点低低求合理，细微之处见管理”，管理必须求精求细，对每一个过程的每一个环节，都要有精细意识，即使是最细微的部分也不忽略，从小事做起，把每个岗位、每项工作、每个细节都要认真对待，精益求精，用心做好，并把这种思想贯穿于整个工作始终。各级管理人员对每一项工作都要“精心谋划、细致安排”，日常管理中的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。

“精细化”是对科学管理的执著追求，是一种上下一心追求极致的大众思维模式。在企业管理要实现精细化，一方面，管理者要有精细化意识，要强化精细意识，推行精细意识；另一方面，培养教育员工接受、实现精细化。精细化管理最大要旨，在于人的思维模式的转变，要强化精细意识，求真务实，不断追求卓越。从点滴做起，在细微处着眼，脚踏实地，把每一细节做到“零缺陷”，只有这样才能造就真正“了不起的事业”。

5、大处着眼，小处着手，养成注重细节的习惯

精细化往往会被看成是“吹毛求疵”，其实非矣，细节不是小事。“大”有大的精细，“小”有小的精细，二者并不矛盾，我们要学会从大处着眼，小处着手，既见树木，有要见森林。

管理者不仅要把注意力放在“大”上，在把握大方向、大战略的前提下，还要密切关注和做好每一件小事，正所谓“大处着眼，小处着手”才有可能获得更大的成就。

在员工眼里，再小的事情，一旦为领导者所关注，做好就成了大事。组织的运行过程是通过各种途径由无数细节相互连接而形成，且具有自我调节功能的复杂系统。在这个系统运行的过程中，定会有“细节梗塞，小事挡道”的现象。因此，对每件小事的处理是否得当，都会对整个大局带来一项不到的连锁反应。希望做大事的人很多，但愿意做小事，并把小事做细的人和很少。一个人有理想，要有做大事的雄心壮志，这是必需的。但必须从小事做起，把小事做细。

第五篇：宜君县人民医院急诊综合楼简介

宜君县人民医院急诊综合楼建设项目简介

宜君县人民医院始建于1951年，是集医疗、预防、康复和社区服务为一体的全县唯一一所二级综合性医院。现有临床职能科室25个，职工180人，拥有业务用房面积5800平方米，编制床位200张，实际开放床位160张。

宜君县人民医院急诊综合楼建设项目计划总投资2000万元，其中国家专项补助资金1200万元，地方配套800万元。总建筑面积6200平方米，项目于2009年8月份经市发改委批复初步设计，8月底下达投资计划。

该项目建设内容有：建设急诊综合楼、连接通道，维修改造门诊医技综合楼及医院配套用房建设等。具体分为A、B标段，其中A标段建设内容为：在县医院内新建一栋六层框架结构的急诊综合楼，面积3940平方米。B标段建设内容：新建工程为门诊一住院楼连廊约500平方米，门诊-医技楼加装电梯一部、石护坡、室外装修、景观绿化；改造工程为门诊-医技楼局部装修改造、院区排污、集雨管网，污水处理系统及锅楼房供暖系统。

2009年10月25日急诊综合楼项目正式开工，2010年4月份急诊楼井桩、基础验收完毕，2010年5月进入主体施工阶段，现主体工程已结束，2010年9月份开始进行内外粉及室内安装装修，目前正在抓紧施工，累计完成投资550万元。

B标段建设工程锅楼房、连廊、石护坡、部分道路院落硬化、绿化、门诊楼管网改造基本完成投入使用，现进入排污、集雨管网及污水处理系统改造工程，累计完成投资610万元。

Ａ、B两 标段建设工程累计完成投资约1160万元。项目建设后，可提高我县应对突发性公共卫生事件的应急处理能力，满足人民群众日益增长的医疗健康要求，为促进全县公共卫生事业的健康发展奠定坚实的基础。