护理工作5年发展规划

第一篇：护理工作5年发展规划

肥城市第二人民医院

护理工作发展规划（2013-2018年）

为促进护理事业发展，提升护理服务水平，根据卫生厅《山东省护理事业发展规划纲要（2013-2015年）》，结合我院实际，护理部制定了2013-2018年护理工作发展规划。

一、我院护理事业发展现状

我院认真贯彻落实《护士条例》，依法加强护士队伍建设，全面提升临床护理服务能力，护理科学管理水平不断提高。特别是随着医药卫生体制改革的深化，护理事业发展取得明显进展。护士队伍不断壮大。截至2013年底，全院注册护士36人。护士学历结构不断优化，我院具有本科以上学历护士占47%，专科学历护士占 22%。护士队伍已经从以中专学历为主体转向以大专以上学历教育为主体的方向发展。我院建立了分管院长、护理部主任、护士长的垂直管理体系，实行扁平化的管理模式，提高了护理管理效率。护理服务内涵明显转变，服务领域进一步拓宽。实施“优质护理服务示范工程”活动，积极推行以改革护理服务模式、落实责任制整体护理为核心的优质护理服务，不断深化“以病人为中心”的服务理念，临床护理服务质量显著提高；护士知识结构需要进一步优化，护理服务领域需要进一步拓展；随着现代医疗技术的进步和医药卫生体制改革的不断深入，护理管理体系需要进一步完善，护士队伍的专业素质有待进一步提高。

二、指导思想和原则

（1）深化改革，突出重点。以深化医药卫生体制改革为契机，加强护士队伍建设，全面提升护理服务能力和专业技术水平。重点增加护士队伍总量，提高整体素质，优化结构，改革护理服务模式，加强护理内涵建设等问题。

（2）建立机制，规范管理。加强护理工作的规范化管理，贯彻实施护理相关法律法规、服务规范和工作标准，推动护理管理体制机制和制度创新，稳定临床护士队伍，充分调动护士工作积极性，促进护士职业生涯发展。

三、主要目标

坚持以改善护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵，拓宽服务领域为重点，以改革护理服务模式为突破口，以推进医院实施优质护理服务不断提升护理服务能力和专业水平为重点，推动护理事业全面、协调、可持续发展。

——到2018年，建设一支数量规模适宜、素质能力优良、结构分布合理的护士队伍。加强和完善专科护理岗位培训工作。建立护理管理岗位培训制度，全面落实护理管理岗位培训，提高护士队伍专业化水平和护理管理科学化水平。——到2018年，医院全面推行责任制整体护理的服务模式，落实护理职责，加强内涵建设，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

——到2018年，建立医院护理管理制度框架，稳定和发展临床护士队伍，以实施岗位管理为切入点，对护士的合理配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训实施科学管理，建立有效的激励和约束机制，实现医院护理管理的科学化、专业化、精细化。

四、重点任务

（一)进一步贯彻落实《护士条例》。维护护士合法权益，增强护士依法执业的法

律意识，完善护士执业相关规范、护士配备基本标准，建立并实施护士培训和定

期考核制度。

（二）加强护士队伍建设。根据卫生厅《山东省护理事业发展规划纲（2013-2015

年）》和《山东省卫生事业发展第十二个五年规划》，大力培养与培训护理专业人

才，落实护士配备相关标准，优化护士队伍结构，提高护士队伍服务能力。

1.提高护士队伍总量,增加护士配备。进一步落实医院护士配备标准，使医院护

士数量与临床工作量相适应,逐步达到国家规定的护士配备标准。

2.优化护士队伍结构。进一步增加大专以上学历层次护士比例，缩减中专学历层

次护士比例。

3.稳定临床护士队伍。完善人事和收入分配制度，建立科学的绩效考核机制，护

士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，做到多劳多得、优绩优

酬、同工同酬，努力创造良好的职业发展条件，稳定临床一线护士队伍。

（三）提高临床护理水平。继续扎实推进“优质护理服务示范工程”活动，深化

“以病人为中心”的服务理念，推行责任制整体护理的服务模式，为患者提供全

程规范化护理服务。加强护理管理信息化建设，提高护理服务效率。完善护理服

务标准、规范，健全护理质量控制和持续改进体系，进一步规范临床护理行为，提高护理质量。实施对出院患者的回访和延续护理服务。

（四）深化医院护理管理改革。进一步理顺医院内部护理管理职能，建立并完善

医院护理管理体制和运行机制，提高护理管理的科学化、专业化和精细化水平。

建立规范的护理专业人员聘用制度、岗位管理制度、绩效考核制度、岗位培训制

度、职称晋升制度等。明确岗位职责、上岗条件，完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度，使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优更加注重临床护理实践，建立稳定临床护士队伍、充分调动临床护士积

极性的激励机制。

（五）加强和完善专科护理岗位培训工作。在完善医院护理岗位设置的基础上，坚持“以用为本”，以岗位需求为导向，进一步完善专科护理岗位培训制度。按

照卫生厅制定的培训大纲和培训标准，规范培训内容和要求，按计划完成专科护

理岗位护士的规范化培训工作。

（六）建立护理管理岗位培训制度。加强医疗机构护理管理人员的岗位培训，建

立和完善护理管理岗位培训制度。加强护理管理队伍的建设，培养和建设一支政

策水平较高、业务能力突出、管理素质优良的护理管理队伍。

（七）加强合作与交流。学习和借鉴先进的护理服务理念、专业技术经验、教育

和管理模式，积极争取外部力量在护理人才培养、业务技术、管理和教育等方面的交流与合作。

五、重大工程项目

（一）优质护理服务示范工程。继续巩固和扩大优质护理服务成效，推行责任制

整体护理的服务模式，不断扩大优质护理服务的覆盖面。未来五年内，医院全部

病房开展优质护理服务，为患者提供全程、全面、规范的优质护理服务。

（二）护理人才培养工程。继续加强专科护士规范化培训，做好供应室、急诊、手术室等领域专业护士的培训工作。专业护士培训和护理管理培训要结合实际需

求，细化培训计划和内容，注重培训质量和效果。

肥城市第二人民医院护理部

2013年12月1日

第二篇：2016-2020年 护理工作发展规划

范县人民医院护理工作发展规划

（2016～2020年）

为了更好地适应我市人民群众日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据医院发展规划结合我院实际情况，特制定本规划。

一、我院护理工作现状

1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。我院现有护理人员139人，其中高级职称5人，中级职称20人，初级职称114人，从事临床病区工作的护理人员128人，护理人员除担当全院护理任务外，还有带教实习人员的任务。年护理病人2万4千余人次，护理人员积极开展护理新技术、新项目PICC的置管与维护，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表护理论文10余篇。在市文明单位、医疗质量万里行活动督导过程中，护理工作均取得了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度日渐提高。

2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。

3、注重人材培养，提高护理队伍素质

随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员大专学历以上人员已占全院护理人员总数的76%。护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请省市护理专家讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。

有计划地选送了护理骨干到郑州大学第一附属医院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。对全院护理人员进行了三基理论考试采取集中考核的方法，激发护理人员主动学习的积极性，提高医学基础知识、基本理论、基本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人员疑难病例讨论12次，提高了全院护理人员的理论水平。

二、护理工作成绩显著，也存在问题

临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量不足，护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量和护理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作，忽视了护理科研工作的开展。

三、规划目标和任务

以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理业务不断向深发展。建立相互理解，相互支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。

（一）具体目标和工作任务

1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。

认真执行《护士管理办法》规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。

2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人力资源，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况。到2020年床护比逐步达到1：0.4的要求，ICU床位与护士比为1：2.5-3，在达到规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安全。

3、深入“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护理服务质量在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，实行责任制整体护理，为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供基本的生活护理服务，提供康复和健康指导，保障病人安全和护理工作质量。

4、加强护理管理，全面提高护理质量

做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚制度，护理部加强基础护理、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理、护理文书、特殊科室的质量管理，每月及时进行临床护理质量的考评，每年2次对病区护理质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率≥90%，基础护理合格率100%，抢救药品完好率达100%，无菌物品合格率100%，文书书写合格率≥95%（合格标准85分），特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，“三基”考试合格率均达100%，护理技术操作合格率≥100%，护理人员年培训率≥15%，年褥疮发生率为0。

5、强化业务知识的培训

护理部加强护理人员的业务培养，制定“三基”培训计划和实施方案，创造条件开展各种形式的培训班（护理管理培训班、新技术培训班等），低年资护士去内外科轮转，业务骨干到ICU轮转，有计划选送骨干到上级医院进修，护理部每月组织业务学习和护理查房各一次，科室每周组织业务学习和护理查房各1次，“三基”培训率达90%以上。为督促学习，护理部要每年进行“三基”理论考试1次，45岁以下护士每年进行操作考试，心肺复苏人人参加，各科室每季进行专科理论考试，成绩均记入个人业务技术档案中，为晋升和评比提供资料，真正提升护理人员的业务素质。

6、安全护理方面

安全护理是深化护理质量的前提，护理部要加强全院护士的安全护理意识和法律知识教育，护士长定期进行护理安全行政查房，严格缺陷管理，及时汇报和处理，并进行认真登记、讨论、定性分析，护理部每季度进行分析，提出整改措施，做到连续五年无护理事故，重大护理缺陷年发生次数≤0.5。

7、做好专科护理人员的培训

为配合医院工作安排，尤其是重点项目的开展，做好护理专科人员的培训。每年选送5—10名护理人员外出进修学习。结合护理人员院内科室轮转，加强护理人员的应急应变能力，丰富各专科知识。定期举办护理新理论新技术培训班。

8、教学科研工作

护理部加强管教学工作，制订教学目标和工作计划，提高护理人员学历层次，其中，具有大专以上学历者达到护理人员总数的90%；本科以上学历达到60%。积极培养临床教学的师资力量，各病区安排有教学干事，并且分开带教大、中专学生。积极吸取新知识、新理论，掌握护理发展的新动态，争取每年发表国家级护理论文5-10篇。

9、积极探索护理工作的新模式，并在护理改革方面有新的突破。

总之，我们将努力实行人性化管理和优质服务，要处处体现“以人为本”的原则。贯穿于病人从入院到出院的全过程和全方位的高质、高效的服务，全力满足患者的需求，赢得患者的信赖，赢得社会的赞誉。赢得医院发展更为广阔的空间。

专科护士培训制度

为适应卫生改革与发展需要，加强护理队伍专业化建设，提高护士专业技术水平，进一步完善我院护理人才培养体系，提高护理队伍整体素质，现特制定杞县人民医院《专科护士培训制度》如下：

一、培训目标

1、由护理部负责每年制定专科护士培训计划。

2、分步骤地对手术室护理、急诊急救、血液净化护理、供应室、重症监护等专业或重点专科领域选派人员参加省级专科护士培训，提高我院专科护理水平，为病人提供高质量的护理服务。

3、争取在3年内达到每个科室至少1名专科护士，以后相关专业领域护士逐步递增。

二、专科护士选派资格

1、应有良好的职业道德，热爱护理事业和全心全意为患者服务精神。

2、必须为中华人民共和国执业护士，护理专业大专以上学历，在相关专科工作2年以上。

3、除具备完成本岗位职责的能力外，还应具备扎实的基础理论、基本技能和较好的专科护理知识与实践经验。

4、条件合格者，本人自愿并经科室推荐后，由护理部综合考评进行选拔，院办公会同意。

三、专科护士工作职责

1、取得《河南省专科护士培训合格证书》的专科护士负责相应的专科护理工作。

2、负责全院相关专业的护理会诊和疑难处理。

3、在临床岗位中对其他护理人员进行专业指导，并对专科护理的有关工作提出完善和改进建议。

4、主动、及时地掌握本专科领域护理新理论、新知识、新技术和新方法，积极参加本专科的护理继续教育学习。

5、严格执行各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。

护理部 2011年1月

护理人员培训制度

护理继续教育工作制度

1、护理部负责医院各层次护士继续教育培训的组织管理工作，有计划安排各级护理人员的继续教育活动，制定护理业务学习计划，护理新技术、新动态专题讲座。并落实学习内容、时间、主讲人、参加对象。讲座教案存档备案。

2、继续教育学分分为Ⅰ、Ⅱ两类，按市局要求每年完成相应学分。

3、护理继续教育对象为所有在职护理人员。

4、护理部建立各级护理人员继续教育档案，对各级护理人员参加继续教育活动进行登记。

5、各级护理人员应积极参加各类继续教育活动，获取相应学分，并作为考核的重要内容。注册时，护理部将不提供额外学分。

护理部

2011年1月

医院护理管理人员培训制度

为加强护理队伍建设，提高护理管理水平，进一步完善我院护理人才培养，提高护理人员整体素质，现制定医院《护理管理培训制度》如下：

一、培训目标

1、由护理部负责制定培训计划。

2、每年选派护士长到“三级甲等医院”进修，参观、学习，开阔视野，学习和借鉴他人先进的管理理念和管理方法，以提高护理管理水平；

3、争取5年内100%护士长参加管理培训。50％的护理管理者参加省护理管理干部培训班并获得资格培训证书，以后相关专业领域护理骨干逐步递增。

二、选派资格

1、良好的职业道德，热爱护理事业

2、必须是中华人民共和国执业护士，大专以上学历在相关专科工作2年以上，管理人员应在管理岗位上工作2年以上

3、应具备扎实的基本理论、基本技能和较好的护理知识和实践经验。

三、工作职责

1、承担院内、病区内教学工作，至少每年3学时临床教学工作如讲课、查房、示教等。

2、指导及参加危重患者的抢救和复杂的技术操作。

3、能组织护理查房和护理会诊、开展新业务、新技术及护理科研。

4、每年完成1~2篇护理论文在国内公开杂志发表。

5、能胜任护理管理、护理教学工作或专科护理工作。

6、具有一定的外语水平，能了解国内外护理新进展。

护理部 2011年1月

新毕业护士上岗培训计划

一、培训目标

通过上岗培训，使新护士了解我院护理队伍的基本概况，树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念，自觉遵守职业道德和护士行为规范，履行护士神圣的职责，努力学习、刻苦钻研护理知识和技能，以良好的职业素质走向护理岗位。

二、培训时间：

护理部上岗培训3天

三、培训内容

（1）院领导与新护士见面，致欢迎词，介绍院史，当前的医疗形势和医院的机遇与挑战，做一个德才兼备的护理人员等。

（2）爱岗敬业系列教育：内容为护士职业道德规范教育，院规院纪、各项制度教育等。

（3）护理规章制度及医疗安全系列教育：内容为护理规章制度、分级护理制度、消毒隔离、护理安全管理制度、查对制度等。A．护理安全教育：护理差错事故登记报告及讨论制度。B．医院防火防盗、灭火器应用等安全教育 C．介绍医院内感染与护理质控内容（4）考核：及格者准予上岗

A．理论考核（内容：岗前培训内容、护理规章制度）B．护理技能操作考试

（基础护理技术操作）

护理部

2011年1月

各级护士规范化培养

一、大学本科、专科毕业生（毕业后1年）

1、教育内容

（1）专业知识：了解护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监测，护理立法等方面的知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室专业理论知识，了解本学科的发展状况，学习现代知识，了解护理

专业的最新发展，初步掌握护理科研论文的撰写方法，完成一篇综述。外语能借助词典每小时笔译2500个印刷符号以上，掌握自学英语会话。

（2）技能：掌握临床护理基本操作技能，掌握急、危重病人的抢救配合及监护，学会使用临床各种仪器设备，独立运用护理程序，对病人实施整体护理，独立完成各班次工作，掌握各种护理文件书写，初步学习临床护理教学工作的方法和技巧，了解病房管理工作。

（3）每人每月书写一篇读书笔记。

2、教育形式

（1）由各病区教育干事进行一对一教育。（2）临床科室轮转与集中培训相结合。（3）举办各类讲座和自学相结合。

二、中专毕业生

中专毕业生（毕业后1～5年）基础护理教育分为二个阶段，即毕业后第1年及毕业后2～5年，毕业后2～5年是指通过注册考试获得执业护士执照的临床护士。

第一阶段

毕业后1年的护士

1、教育内容

（1）专业知识：了解有关护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监测，护理立法等方面知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室的专业理论知识，掌握护理程序的理论知识，复习卫生部国家考试中心规定的护士执业考试内容，熟记常用的医用英语词汇。

（2）专业技能：掌握临床护理基本操作技能，掌握专科的各项操作技能，初步掌握本专科急、重病人的抢救配合以及病情观察，初步学会临床

各种仪器的使用，了解整体化护理的过程，独立完成各班次工作，掌握各种护理文件书写。

（3）每人每月书写一篇读书笔记。

2、教育形式

（1）新护士上岗前培训，以集中培训为主，时间为3天，临床实践和授课学时各半。

（2）由各病区教育干事进行一对一培训。（3）举办各类讲座和自学相结合。第二阶段

毕业后2～5年的护士

1、教育内容

（1）专业知识：掌握所在科室的专业理论知识，掌握重症监护病人的护理知识，了解本专科的发展状况，完成卫生人员初级晋升教材中医学基础知识及全部专业理论知识的复习，鼓励参加护理高等学历教育和继续教育，能借助词典阅读医用科普短文。

（2）专业技能：熟练掌握临床护理基本操作技能，掌握本、专科的各项操作技能，掌握本专科急、重病人的抢救配合及病情观察，掌握临床各种仪器的使用，能运用护理程序对病人实施整体护理，熟练掌握各种护理文件书写，了解临床教学工作，参与中专护生的实习带教工作。

2、教育形式

（1）相对固定科室，一般每年轮转1次。（2）由各病区护士长、护士骨干作具体指导。

（3）参加全院性的各类讲座和科室业务学习，护理查房和自学相结合。

护理部 2011年1月

护师培训计划

一、培训目标

1、具有综合护理能力和熟练的专科护理技能（如心电监护、心肺复苏、输液泵应用等）。

2、具有较扎实的基础医学理论和专科护理知识，掌握专业的新知识和新技术。

3、熟悉危重患者的观察方法，掌握急救技能，掌握配合专科抢救的知识和技能。

4、具有一定的带教临床实习生的工作能力。

5、能运用护理理论、技术和护理程序实施整体护理。

6、参加护理继续教育学习，每年完成≥25学分。

7、继续提高学历层次。

二、培训方法

1、参与临床护理工作

2、参与临床实习护生、轮转护士、进修护士的临床带教工作。

3、参加院内、院外护理继续教育学习和各种形式的护理学术活动。

三、考核方法

1、完成基础护理理论考试每年≥1次，操作考试≥1次，成绩达标。

2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习，每年完成≥10学分。

3、护士长每月考核一次（专业理论、操作技能、服务态度、带教能力等方面）。

4、能胜任本护理单元的各岗位工作，能应用护理程序对患者实施整体护理。

5、通过主管护师晋升考试，达到主管护师任职资格。

6、具有一定的外语能力。

护理部 2011年1月

主管护师培训计划

一、培训目标

1、具有本专业系统的基础理论和专业知识，掌握国内本专业先进技术，并能在临床实践中应用。

2、具有扎实的基础医学理论和专科护理知识和处理本专业复杂问题的能力。

3、具有一定的带教临床实习生的工作能力和护理管理能力。

4、参加护理继续教育学习。

5、具有指导和组织本专业开展护理科研的能力，具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。

6、学习一门外语，了解国内外护理现状和发展趋势。

二、培养方法

1、参与临床护理工作

2、承担临床护理管理工作，如承担护士长、教学干事等工作。

3、参与临床护理带教工作，如实习护生、轮转护士、进修护士临床带教工作。

4、参与护理科研课题的设计与研究工作。

5、参加开封市内、院内外护理继续教育学习和各种形式的护理学术活动。

三、考核方法

1、完成基础护理理论考试每年≥1次，成绩达标。

2、参加院护理部组织的、病区内业务学习，每年完成≥25学分。

3、承担院内、病区内教学工作，至少每年3学时临床教学工作如小讲课、示教等。

4、能胜任护理管理、护理教学或专科护士的岗位工作。

5、完成大专或专升本的学历教育。

6、具有一定的外语水平，能了解国内外护理新进展。

护理部 2011年1月

护士长培训计划

一、培训目标

1、具有全面的专科理论知识，能熟练地掌握本专业技术操作，处理较复杂的专业技术问题。

2、掌握本专业临床新进展、新业务并能在临床实践中应用。

3、具有一定的带教临床实习生的工作能力和护理管理能力。

4、具有指导和组织本专业开展护理科研能力，具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。

5、学习一门外语，了解国内外护理现状和发展趋势。

6、具备一些边缘学科知识，如经济学、统计学、法律学、心理学等。

7、具备一定的现代化护理管理能力。

二、培训方法

1、参见相关职称护士的培养方法。

2、每年参加护士长岗位培训。

3、参与临床护理管理及护理教学工作。

4、参与护理科研课题的设计与研究工作。

5、每年参加一次省级级或市级继续教育培训活动。

三、考核方法

1、完成基础护理理论考试每年≥1次，操作考试≥1次，成绩达标。

2、参加院护理部组织的、病区内业务学习，每年完成≥25学分。

3、承担院内、病区内教学工作，至少每年3学时临床教学工作如讲课、查房、示教等。

4、指导及参加危重患者的抢救和复杂的技术操作。

5、能组织护理查房和护理会诊、开展新业务、新技术及护理科研。

6、每年完成1-2篇护理论文在国内公开杂志发表。

7、能胜任护理管理、护理教学工作或专科护理工作。

8、具有一定的外语水平，能了解国内外护理新进展。

护理部 2011年1月

临床教学干事培训计划

一、培训目标

1、具有扎实护理专业及相关理论知识、护理教学中有开拓创新精神。

2、掌握本科室护理常规，理论、操作成绩优良，能不断学习新技术。

3、具有较强教学带教能力，能完成小讲课、护理查房、操作示教等教学带教工作。

4、能热爱护理专业，爱护学生，对教学带教工作认真负责，具有奉献精神。

二、培训方法

1、参与临床护理管理及护理教学工作

2、每年参加1次带教老师学习班。

3、参与院级、科级教学工作。

4、参加国家级或市级继续教育培训活动、院内各项教学活动。

5、参加各类院外参观和学习。

三、考核方法参见同职称护士考核。

1、完成规定的临床护理工作。

2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习，每年完成≥15学分。

3、承担院内、科室内教学活动及小讲课工作，保证每年2次以上。

4、每年完成1次全院公开教学示范（理论或操作）。

5、完成继续教育学习，每二年参加国家级或市级继续教育学习班1次。

护理部 2011年1月

第三篇：2016-2020年护理工作五年发展规划

××医院护理部“十三五”发展规划

（2016年—2020 年）

为认真贯彻《护士条例》及《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的精神，加快我院护理事业建设发展步伐，促进我院护理工作再上一个台阶，特制定2016-2020年我院护理发展规划。

一、指导思想

坚持“以病人为中心”的服务宗旨，深化医药卫生体制改革，进一步推进优质护理服务。以加强护理队伍建设，全面提升护理服务能力和专业技术水平为重点。加强科学管理，推进我院护理事业的发展，以更好地满足人民群众的健康需求。

二、发展任务

（一）加强护理人力资源管理

1、认真贯彻落实《护士条例》。一是切实把好护士执业准入关，确保护士队伍基本素质；二是护士依法执业，严禁无证护士、未变更注册护士、实习生单独上岗，护士注册有效期满按时延续注册。

2、建立科学合理的用人机制

（1）护士队伍合理配置。根据三级医院评审标准，全院护士总数与实际开放床位比要求达到0.4:1，病区护士总数与实际开放床位比达到0.4:1，ICU护士总数与实际开放床位比达到2.5-3:1，手术室护士与开放手术间比达到3:1，临床一线护士占全院护士的比例≥95%。

（2）优化护士队伍结构。争取至2020 年大专学历达到70%，本科达到10%。各科室人员学历、职称、年龄结构合理化。

（3）稳定临床护士队伍。完善用人和收入分配机制，建立科学的绩效考核制度，护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，努力创造良好的职业发展条件，稳定临床一线护士队伍。

（4）建立护理人力资源储备库，可供紧急状态或特殊情况下调配使用。

3、护理人才的培养

（1）完善培养高素质的护理管理人才，争取培养本科毕业生（高校毕业且临床经验达5-7年）为护理管理后备干部。

（2）加强专科护士培养，重点加强在重症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤、手术室、骨科、NICU等特殊领域培养“知识全、专业精、技能高”的临床护理骨干，积极发挥其专业特长，带动学科建设和发展。争取至2020年，我院专科护士人数达到10%以上，力争达到15%。

（3）实施护士规范化培训制度。通过对在职在岗护士进行护理专科知识的规范化培训和临床科室轮转，特别是根据《平潭县医院专业技术职务聘任管理办法 》规定，需晋升护师和主管护师的人员分别到急诊科、ICU轮转一个月和三个月，掌握病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，真正解决病人健康问题，胜任临床护理工作。

（4）强化在职人员继续教育，重点加强岗前教育、低年资护士的培养。有计划选派护士长、护理骨干外出培训。支持鼓励护理人员参加在职学历教育。根据自愿的原则，分批选派护士长及护理骨干到对口支援我院的福建医科大学附属第一医院进行3个月的短期进修。

（二）科学管理，提高护理管理水平

1、严格实行护理垂直管理体制，护理管理者在主管院长领导下积极参与、主导有关护士的重大决策，认真履行人事、分配、考核等管理职能。

2、健全护理质量管理组织及护理质量控制和持续改进体系，进一步规范临床护理行为，提高护理质量。

3、完善相关质量标准考评标准和奖惩制度，体现持续改进，充分发挥各级质控组织的作用。

4、护士长和质控护士每周进行科内质控，科护士长每月对分管的科室进行质控，护理部每季度对全院护理单元进行质控。

5、护理质量完成指标：

危重一级护理合格率≥90%；

基础护理合格率≥90%；

抢救药品完好率达100%；

无菌物品合格率100%；

文书书写合格率≥95%（合格标准90分）；

病房满意度≥90%。

（三）注重护理安全，全面提升工作质量

1、护理管理人员要直接负责临床护理工作的检查、指导和质量考核，切实促进临床护理质量的持续改进。

2、护士一方面要根据医师的诊疗计划协助实施治疗措施、密切观察患者病情，另一方面加强护理安全管理。

3、建立并完善护理缺陷上报制度 认真执行分级护理制度，健全护理安全管理制度、护理缺陷报告和讨论制度，制定护理安全防范预案和处理措施等。

4、护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。

（四）进一步推进优质护理服务

1、进一步落实“以病人为中心”的护理理念，提高优质护理护理服务内涵，实现2020年全面铺开优质护理服务，优质护理服务覆盖率达100%。

2、加强护士管理，全面履行护士义务，实行责任制整体护理，为患者提供连续、全程的护理服务，确保基础护理和各项治疗、护理措施落到实处。

3、要将“以病人为中心”的理念和人文关怀融入到对患者的护理服务过程中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。

4、争取五年内在3-5个病区开展品管圈活动，并取得成效。

（五）其他领域发展规划

1、学科建设：根据医院发展需求，成立NICU、耳鼻喉科、精神病区和泌尿外科，不断完善学科建设。

2、科研建设：开展护理科学研究工作，积极开展护理新技术、新项目，促进我院临床护理学科建设；申请聘任副高级职称和中级职称的护士在聘任期发表规定的学术论文。

3、创建等级医院：根据《等级医院评审细则》逐项落实相关护理工作，做好护理质量、安全及科室管理工作。

护理部

2015年11月30日

第四篇：护理工作发展规划

护理工作发展规划（2010～2014年）

为了更好地适应我市人民群众日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据医院发展规划结合我院实际情况，特制定本规划。

一、我院护理工作现状

1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约1600余人次，年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研，吸取护理新技术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表护理论文20余篇，年护理科研立项≥1项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度达93.5%。

2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。

护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面，进行了积极的探 索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多层次优质护理服务，从而满足患者健康需求。

3、注重人材培养，提高护理队伍素质

随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。选送科室护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进行了三基理论考试采取现场抽查和集中考核的方法，激发护理人员主动学习的积极性，提高医学基础知识、基本理论、基本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人员业务学习13次，参与科室护理业务和教学查房12次，每月组织护理人员三基理论考试，合格率达100%，提高了 全院护理人员的理论水平。

二、护理工作成绩显著，也存在问题

临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量不足，护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍的稳定。个别护理人员服务态度差有患者投诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量和护理专业技术水平。临床护理人员忙于机械的工作，忽视了护理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理，受个别科主任的干预，正常工作不能正常运行，如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。

三、规划目标和任务

以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理业务不断向深发展。建立相互理解，相互支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。

（一）具体目标和工作任务

1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。

认真执行《护士管理办法》规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。

2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。

根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人力资源，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况。到2010年床护比逐步达到1：0.5的要求，ICU床位与护士比为1：2.5-3，在达到规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安全。

3、深入“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护理服务质量 在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，人性化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供基本的生活护理服务，提供康复和健康指导，保障病人安全和护理工作质量。

4、加强护理管理，全面提高护理质量

做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚制度，护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组，每1-3个月及时进行临床护理质量的考评，每年2次对病区护理质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率≥90%，基础护理合格率100%，抢救药品完好率达100%，无菌物品合格率100%，文书书写合格率≥95%（合格标准85分），特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，“三基”考试合格率均达100%，护理技术操作合格率≥ 100%，护理人员年培训率≥15%，年褥疮发生率为0。

5、强化业务知识的培训

护理部加强护理人员的业务培养，制定“三基”培训计划和实施方案，创造条件开展各种形式的培训班（护理管理培训班、新技术培训班等），低年资护士去内外科轮转，业务骨干到ICU轮转，有计划选送骨干到上级医院进修，护理部每月组织业务学习和护理查房各一次，科室每周组织业务学习和护理查房各1次，“三基”培训率达90%以上。为督促学习，护理部要每年进行“三基”理论考试1次，45岁以下护士每年进行操作考试，心肺复苏人人参加，各科室每季进行专科理论考试，成绩均记入个人业务技术档案中，为晋升和评比提供资料，真正提升护人员的业务素质。

6、安全护理方面

安全护理是深化护理质量的前提，护理部要加强全院护士的安全护理意识和法律知识教育，护士长定期进行护理安全行政查房，严格缺陷管理，及时汇报和处理，并进行认真登记、讨论、定性分析，护理部每季度进行分析，提出整改措施，做到连续五年无护理事故，重大护理缺陷年发生次数≤0.5。

7、做好专科护理人员的培训

为配合医院工作安排，尤其是重点项目的开展，做好护理专科人员的培训。每年选送5—10名护理人员外出进修学习。结合护理人员院内科室轮转，加强护理人员的应急应变能力，丰富各专科知识。定期举办护理新理论新技术培训班。

8、教学科研工作

护理部有专人分管教学和科研工作，成立护理科研和教研组，制订教学目标和工作计划，提高护理人员学历层次，其中，具有大专以上学历者达到护理人员总数的85-90%；本科以上学历达到55-60%；硕士研究生要达到10人以上。积极培养临床教学的师资力量，各病区安排有教学干事，并且分开带教大、中专学生。护理科研组，要求积极吸取新知识、新理论，掌握护理发展的新动态，争取每年发表国家级护理论文5-10篇，五年内承担省级以上科研课题1-2个。

9、积极探索社区护理的新模式，并在社区护理改革方面有新的突破。总之，我们将努力实行人性化管理和优质服务，要处处体现“以人为本”的原则。贯穿于病人从入院到出院的全过程和全方位的高质、高效的服务，全力满足患者的需求，赢得患者的信赖，赢得社会的赞誉。赢得医院发展更为广阔的空间。

一、现护士队伍情况

目前、我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人；本科学历192人，专科学历240人，中专学历44人。护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约5千余人次，年培养进修实习人员300余人次。我院人力资源拟规划如下：（1）我院还存在非护理岗位占护士编制以及临床护士缺编问题。《中国护理事业发展规划》提出：“逐步在医院实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法”。依据《规划》精神，我院将着力解决护士编制不足放在推动全院护理事业的首位，到2010年要达到： 1.临床一线护士数量达到基本配备标准，即床位与病房护士比≥1：0.5。

2.逐步实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，即按照护理岗位的任务、所需业务技术水平、实际护理工作量科学配置护士，保障重病人集中、手术和护理量大的科室护士数，确保护理质量和病人安全。

（2）我院大专以上学历护士占75.7%高于全国平均水平，但与硕士占多数的医护队伍相比我院护理人员结构低，高级职称护士比偏低且较多已脱离临床。因此，我们提出：将一部分学历高、工作能力强的新护士充实护理队伍，建立高层次护理人才队伍，高级技术职务岗位的设置应向护理技术知识含量高、岗位风险大的临床一线和重点专科倾斜，充分发挥高级职称的护士对临床护理工作的技术指导和专业带动作用，促进并支持护理的发展。

（3）聘用合同护士占比37.03%。聘用制护士占在编护士承担着同等任务和压力，劳动强度大，而工资报酬少，待遇差，个人发展受限，自身价值难以体现，2008年流失率占2.3%，其离岗流失导致护理队伍不稳定，其比例过高至临床护理存在安全隐患。我院近年来逐步提高聘用制护士待遇享受同在编护士相同的外出培训机会。已有一批综 合能力强的年轻护士逐渐崭露头角，并稳定护理队伍。

二、加强护士的规范化培训与继续教育

我们指定了全面的规范化与继续教育计划，能保证一定比例的继续教育经费的投入。以现代医学、护理学发展中的新理论知识和新技术方法为重点，结合不同层次、不同资质护士进行岗前培训，有计划、有目标地培养了一支理论知识扎实、技术过硬，具备实事求是的科学态度和创新思维的护士队伍，对重点专科护士培训率达到30%，护理管理培训上岗培训率100%，目前存在的问题是护士的在职培训与继续教育缺乏专门机构，师资力量薄弱、系统性不足。我院尚未有取得资格认证的临床专科护士。

三、医院护理服务质量逐步提高

1、护理服务是医院发展的软环境，在等级医院评审及“质量管理年”活动中，落实各项核心制度，分级护理制度也得到了完善，护士能按照要求巡视病房，分级护理病人，保证了重症病人的护理质量，目前，分级护理现状是医生根据病人病情制订护理级别，护士根据医嘱执行，因此侧重的是病情观察方面，出现了基础护理与生活护理方面与护理级别不相符的情况，收费标准是一级护理8元，二级护理5元，三级护理3元，费用与护士的要求不匹配，不能充分体现护士的劳动价值。

2、我院结合卫生部颁发的医院护理质量评价指南与山西省制定的护理质量评价标准，制定了详细的质量评价体系，重点体现全面、科学的绩效评估与质量的持续改进，对护理人员进行全面、科学的绩效评 估，可以全面的衡量护理人员对医院所作出的贡献，并在此基础上制定出合理的奖惩激励机制，不仅可以调动护士工作积极性，激发潜能，在很大程度上还可以提升护理工作质量，为医院创造更大效益。

2008年始，我院护理工作在人性化服务方面，进行了积极的探索，我们在泌尿外科树立了人性化服务的样板，并以舒心病房的形式向全院推广，宗旨以患者的需求为导向，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。具体举措有（1）就医环境体现以人为本的理念：提供整洁、安静、舒适、安全的环境，如病房摆放花草、免费提供轮椅、平车等代步工具。（2）服务规范、主动、及时：护理工作的每一项涉及人的生命安危的工作，因此我们制订了严格的规章制度和明确的岗位职责，在护理程序、技术操作上都力求达到规范化和高质量，并从言行上进行规范，体现职业形象。（3）关注病人、尊重病人，提供个性化服务，开展人性化护理服务，力求满足不同层次病人的需求。包括：生活照顾、心理护理、健康教育、交流沟通、基础护理、专科护理学。（4）在细微之处下功夫：如进病房前敲门，在操作前介绍，操作完毕给病人摆好体位，盖好被子等。人性化服务是现代护理发展的趋势，为此，我们将继续深化内涵，在全院推广，满足患者的身心整体需求。

（２）护理查房制度。

①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。②全院教学查房：每季度由护理部组织一次。③常规查房

a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。

b.护士长查房：每日不少于２次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。对照目标管理各项内容进行。

d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。

e.节假日查房：节日、双休日，每日１－２次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。

第五篇：护理工作发展规划（精选）

护理工作发展规划

护理工作作为知疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。自2005年8月卫生部颁发《中国护理事业发展规划纲要（2005年-2010年）》（以下简称《纲要》）以来，护理部紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，认真贯彻落实《纲要》，护理工作得到全面、稳定的提高，赢得了广大患者的好评。为更好地适应基疗卫生改革的需求，为患者提供优质的护理服务，现结合卫生部“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务工作”等活动，特制定护理工作2011-2015年发展规划。

一、我院护理工作现状

1、树立正确的服务理念，规范临床护理工作，提升护理服务品质在“医院管理年”活动中，为了适应医疗服务的需求，以营造高层次的服务品质和人文关怀，临床护理工作贯穿“以病人为中心”的护理服务理念，深化整体护理内涵，为病人提提供全面的基础护理服务和专业技术服务，营造关心病人，爱护病人、尊重病人的氛围坚持护理工怍“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，提供体贴入微、舒适温馨、技术娴熟的人性化护理服务。

2、实穗目标管理，护理质量持续改进

(l)高度重视基础护理、专科护理的质量控制及效果评价，主动进行护理质量控制，确效预防质量缺陷。(2)强化三级护理管理体制，通过“护理质量管理委员会”定期进行护理质量检查，评价，及时针对检查中存在的不足之处进行认真细致的分析，制定切实可行的改进措施，提高护理质量。

3、注重人材培养，提高护理队伍素质

(1)重视护理人员的学历教育，我院现有在编护士5 01人，聘用护理人员逐年增加，比例越来越大，大专以上学历护理人员已占全院护理人员总数的s 0%以上。

(2)定期组织召开“护理系列讲座”，邀请省内外医学、护理专家讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使护理人员更新了观念，开拓了视野。

(3)有计划地选送护理骨干赴国内、外知名医院进修、学习，不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。

4、护理实践教学管理能力不断提高

在确保医院临床护理工作的情况下，承担昆明医学院、遵义医学院、云南中医学院、昆明学院等十余所高等院校护理专业的教学和带教任务，每年完成进修生的培养．实习生的带教，教学质量稳步提高。

二、护理工和成绩显著，同时也存在一些不足

1、护理人力资源的配备不能满足临床护理工作需求，基础护理工作有不到位现象。

2、护理队伍的整体素质差不齐，“三基三严”、“基础护理与专科护理”水平有待进一步提高。

3、护理服务方面仍有主动性不够，沟通能力欠缺的现象。

4、临床护理人员忙于护理工作，忽视了护理论文撰写、护理科研工作的开展。

5、护理部在垂直管理方面有一定难度，如护士绩效分配、护士的轮转、调动等问题都有待解决。

6、聘用护士逐年增加，承担着同等任务和压力，护理队伍不稳定，待遇有待提高。

三、护理工作发展规划

（一）总体目标

1、深入贯彻执行“卫生法律法规”，构建护理文化、依法执业。

2、创新管理机制，结合实际，探索建立科学，系统的护士层级岗位责任制管理机制。

3、以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，进一步规范临床护理工作，使护理服务不断向纵深发展，做到患者满意，护士满意，社会满意，政府满意。

4、强化基础护理服务意识，拓展护理服务项目，深化“以病人为中心”整体护理内涵。

5、进一步加强护士队伍建设，提高护士队伍整体素质。

6、强化护理人力资源管理，确保临床护士配备。

7、加强护理管理，规范护理教育，促进护理事业与医学技术的协调发展。

（二）具体工作任务

1、贯彻落实“卫生法律法规”，加强制度建设，依法执业（1）按照《护士条例》、《中华人民共和国侵权责任法》实施护理管理工作，严格执行护理人员准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则。

（2）进一步贯彻落实《护士条例》，关心护士的生活和身心健康，保障护士合法权益，为护士工作营造良好的职业氛围。

（3）贯彻执行《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，落实医院分级护理制度，护理规范和工作标准，保障患者安全，提高护理质量。

2、以“优质护理服务工作”活动为楔机，提升护理服务品质，创新临床护理服务内涵。

（1）提高思想认可，创新工作思路，调动积极因素。1）高度重视优质护理服务工作，充分体现医院的公益性，落实各项惠民、便民措施、让人民群众尽快享受到医疗成果。

2）将基础护理与专科护理有机结合，强调基础护理在保证患者安全，增进医疗效果和促进患者康复等方面的重要性，加强基础护理，改善护理服务。

3）加强与相关部门之间的沟通，协作、调动各方面力量为全面加强临床护理、落实基顾惜护理工作提供便利条件和有力保障。

4）优质外勤工作流程，满足病人服务愿望，主动为临床一线服务，减少护士非护理时间，为“优质护理服务示范工程”活动提供有力保障。（2）实施科学的护理管理，实现人力资源的合理调配，提高工作效率

1)以改变护理分工方式为切入点，在全院范围内实行“护理责任包干制”，使临床护士对所负责的患者提全程、全面和规范的护理服务，保证责任到人、工作到位，达到改进护理服务，提高护理质量，改善患者体验：增进医患和谐，提高思考满意度的目的。

2)依据备护理单元护理工作量和患者病情与置护士：合理调配护士人力、应用病床使用率，护理工时指标，确定护理工作量，根据患者护理分级情况、病情、护理难度、技术要求等要素、对护士进行合理分工，弹性排斑、切实以患者为中心，满足临床护理工作需要，充分发挥人力资源的效能。

3)探索实施护士的分层级管理，加强护理人员监管和培训，实现“五提商”：提高护理人员的工怍积极性，提高护理人员的学习热情，提高临床护理质量，提高护理管理水平，提高护理队伍整体素质，保障质量提高。

(3)坚定工作方向、加大工作力度，务求取得实效

1)积极探索建立工效挂钩的绩效考核制度，建立优质护理服务长效管理和激励机制，改善护士待遇，鼓励高年资、高职称的护士积极参与值夜班，逐步实现同工同酬，激发护理人员的工作积极性和主观能动性。

2)建立良好的激励机制，树立“以人为本，尊重人．依靠人、发展人、为了人”的原则：鼓励护士把个人目标和组织目标协调起来，增强集体的凝聚力。

3)充分发挥“优质护理服务示范医院”护理督查组作用，检查、督促、指导与评“优质护理服务示范工程”活动开展情况，落实整体护理，丰富服务内涵，拓展服务领域，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

4)按照《病历书写基本规范》，简化并规范护理文件书写，使护士有更多的时间静精力为患者提供直接护理服务，增进护患沟通：促进医患和谐。

(4)深化“以病人为中心”的服务理念，提高临床护理服务质量 1)将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，为病人提供护理专业技术服务密切观察病人病情变化正确实施各项治疗、护理措施，加强与患者的沟通交流提高康复和健康指导、保障患者安全。

2）不断丰富和拓展对患者的护理服务，通过开展“优质护理服务”活动，切实加强基础护理，严格执行护理操作规程和护理常规，根据患者需求，提供全程化无缝护理，促进护理工作更加贴近患者，贴近临床、贴近社会。

3）依据“医院管理年”、“医院评价”、“医院实施优质护理服务工作标准（试行）”相关要求，建章立制，抓落实、切实提高护理质量和护理服务品质。

4）不断深化整体护理工作，将健康教育融入护理工作的各个环节，丰富护理工作的内涵。

3、提升专科护理水平，保证患者各项诊疗措施切实有效地落实。（1）有计划，分步骤在重点临床专科护理领域，包括：重症监护、急诊急救、介入治疗，手术室护理等专科护理领域开展专业护士培训，提高护士队伍专业技术水平。

（2）制定《临床护理路径工作方案》，积极探索建立适合我院的临床护理路径的管理制度、工作模式，运行机制以及质量评估和持续改进体系，提高专科护理质量。

（3）对专科护士的资质要求，培养与临床实践，管理与考评方面进行实践性的探索成立“护理专业执行委员会——糖尿病管理、静脉输液治疗、造品伤口护理、护理教育、护理文书员会”，不断提高委员会成员专业知识和技能，成为所在科室的有关病护理的专资源，为病人、社会提供高质量的护理服务，提高病人满意度，达到相互交流学习、分享知识与经验、共同提高的目标，提高医院护理管理质量。

4、构建学习型的护理团队，提高学习主动性，提升护理服务品质。

（1）组织护士长开展多种形式的护理管理理论学习和护理操作技能培训，拓宽管理思路，培养良好的工作思维和关于发现问题的能力，提高管理水平及管理执行力。

（2）注重实效，改进护士“三基”训练的方法，使护理操作贴近病人，贴近临床。

（3）加强护理人员岗位培训，提升 护理服务品质。

1）开展“临床护士规范化培训”，按不同学历对护士进行岗位培训、专业培训，提高 护士业务技术能力，建立护士职业阶梯的培养目标，提升 护理的专业性和学术性。

2）鼓励各级护理人员钻研业务，主动学习，岗位成材、自学成材，着力整体素质和学术水平的提高。、3）创造条件开展各种继续医学教育项目和培训班，选这护理骨干赴国内，外知名医院进修、学习，不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。

4）开展“护理沙龙，读书报告会”等活动，为护理人员搭建交流、探讨护理学术的平台。

5）引入循证护理新概念，解决护理实践和护士临床决策中缺乏实证依据的现状，体现护理的专业性。

6）探索护士职业生涯发展途径，发挥广大护士的积极性和创造性，帮助护士建立良好的人际关系，培养护士的自信与竞争意识、促进护士在临床岗位的专业发展，丰富护理内涵，从“换位思考、主动服务、加强沟通、提升素质、提高效率”入手，落实人性化护理措施。

5、落实“病人安全目标”，把护理安全管理纳入到前瞻性的管理轨道，保障护理安全。

(l)构建护理安全文化，为病人提供安全、有效、满意服务 1)开展护理安全警示教育，落实《病人安全目标》。

2)开展礼仪、沟通技巧培训，规范护理服务用语，倡导文明服务。3)加强对护士《中华人民共和国侵权责任法》的培训及考核，强化护士安全意识，督促护士依法履行职责，规范执业。4)优化门、急诊护理服务流程，提高护理服务品质。(2)构建护理安全网，持续改进护理质量

1)加强护理管理质量监菅，增设科室“护理安全员”，实行“护理部—科护士长—护士长—护理安全员”管理体系，明确各级护理人员管理职责、岗位职责，完善护理—工作标准、技术规范，完善临床护理质量考核标准，遴一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落买。

2）发挥三级护理管理职责，运用PDCA循环，围绕护理核心制度进行护理质量评价

3)加强对“重点科室（手术室、供应室、ICU、急诊室、产科、血透中心、新生儿病鹰）、重点环节（落实护理核心制度）、重点时段（年间、晚班、夜班、节假日、节前、工作繁忙时、治疗高峰时）”的督查，查找护理工作中的薄弱环节及安全隐患，提出整改措施，提升质控深度。

4)加强“新入院，手术、年老体弱、特殊检查、危重患者、突然发生病情变化、有自杀倾向”等患者的管理，加强级别护理，加强病情观察，做好床头交接班，确保患者安全。

5)加强对“护理骨干、新招聘护士、进修实习护士、遭遇生活事件的护士”的护理安全教育，确保熟练掌握突发事件的应急处理程序和原则，加强护理环节的管理，确保环节质量。

6、高度重视医院感染管理和控制，与护理质量管理有机结合(1)严格执行卫生部《医院消毒供应中心——“管理规范”、“清洗消毒及灭菌技术：操作规范”、“清洗消毒及灭菌效果监测标准”》。

（2）认真执行卫生部《医院消毒供应中心”——“医院隔离技术规范

一、“医院感染监测规范”、“医务人员手卫生规范”》。

（3）严格消毒、灭菌工作的管理，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实。

（4）严格一次性医疗用品的管理及医疗废弃物品管理，严防医疗废弃物流失。

（5）严格手术室，消毒供应中心、产房、新生儿病房、ICU、急衣科、血液透析室等重点科室消毒灭菌、监测各环节管理、区域管理。

7、提高护理实践教学管理能力，强化科研意识，促进学科发展（1）健全护理教学管理，明确带教职责，按照“以问题为基础”的教学策略和方法，培养实习生“评判性思维”。

（2）加强实习学生、进修人员管理，按大中专、本科不同层次的实习，进修带教要求，制定带教计划，组织实施，加强护理实践教学的质量控制。

（3）积极组织开展护理科研，以护理科研指导护理实践。（4）鼓励护理人员撰写论文，开展优质护理论文评选，活跃护理学术氛围。

8、发展社区护理，拓展护理服务

（1）逐步完善“新迎北区分院”、“高新区分院”社会区护理服务，关注“老年龄人口、慢性病患者、残联人群、妇女儿童”的服务需求，努力为其提供便捷的基本护理服务及连续性护理。

（2）加强与“新迎北区分院”、“高新区分院”之间的护理业务协作关系，发挥医院的护理专业技术力量优质，对社区护士进行经常性的业务指导。

（3）建立和完善社区护士规范化岗位培训精度，开展社区护理继续教育，提高社区护士队伍的业务素质。