医院护理工作发展规划

第一篇：医院护理工作发展规划

医院护理工作发展规划（2011-2015年）

为了适应人民群众日益增长的健康需求和经济社会发展对护理事业发展的新要求，根据卫生部“十二五”时期中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）和继续深化医药卫生体制改革的总体规划，结合我院护理工作实际情况，特制定2011-2015年我院护理发展规划。

一、总目标

加强护士队伍建设，提高护理队伍整体素质，依法执业；加强护理管理，规范护理行为，拓展护理服务；更新理念，改变模式，继续推行优质护理，努力为病人提供全程、连续、专业、人性化的整体护理服务，让病人满意、社会满意、领导满意、大夫满意、护士满意，最终实现“五满意”之目标。

二、具体工作任务

1、进一步贯彻落实《护士条例》。进一步贯彻落实《护士条例》，完善护士准入制度，加强护理队伍建设，明确护士的权利、义务和执业规则，增强护士依法执业的法律意识，维护护士合法权益。

2、加强护理队伍建设。根据《医药卫生中长期人才发展规

（2011-2020年）》和卫生部颁布实施《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》，大力培养与培训护理专业人才，落实护士配备相关标准，加强临床一线护士人力配备，优化护士队伍结构，提高护士队伍服务能力。

（1）.提高护士队伍总量和护士配备。根据三级医院评审标准到2015年，全院护士总数与实际开放床位比要求达到0.8:1，病区护士

总数与实际开放床位比达到0.6:1，ICU护士总数与实际开放床位比达到2.5-3:1，手术室护士与手术床比达到3:1，母婴同室、新生儿护士总数与实际开放床位比达到0.6:1，NICU、PICU护士总数与实际开放床位比达到1.5-1.8:1；临床一线护士占全院护士的比例≥95% ；建立护士机动库，机动库人数占全院护士总人数16% ；实现护理人力资源的合理配置。

（2）.优化护士队伍结构。进一步增加大专及以上层次护士比例，缩减中专层次护士比例。根据三级医院评审要求到2015年，全院大专以上学历护士≥80%。

（3）.稳定临床护士队伍。完善用人和收入分配机制，完成护士的岗位设置管理工作，建立科学的绩效考核机制，护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬，努力创造良好的职业发展条件，稳定临床一线护士队伍。

3、提高医院临床护理水平。继续扎实推进“优质护理服务示范工程”活动，在各科室深化“以病人为中心”的服务理念，广泛开展健康教育活动，全面推行责任制整体护理的服务模式，为患者提供全程规范化护理服务。加强护理管理信息化建设，提高护理服务效率。完善护理服务标准、规范，健全护理质量控制和持续改进体系，进一步规范临床护理行为，提高护理质量。逐步落实对出院患者的回访和延续护理服务。

4、加强专科护士培养，努力为病人提供专业化服务。

（1）.根据临床专科护理工作需要，分批有计划地选送护理骨干到

专科护士培训基地培训。

（2）.院内实施专业护理知识培训，重点加强重症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤、手术室、供应室等特殊领域专科护士的培养，注重培训质量和效果，提高护理队伍专业技术水平。

（3）.根据临床工作需要，成立相关专科护理小组，明确职责，定期培训，逐步完善护理会诊制度，建设一支业务素质高的专科护理队伍，努力为提供专业化护理服务。

XX医院护理部

2011.5

第二篇：医院护理工作发展规划[范文]

医院护理工作

发展规划（2016-2018）

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，是以促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业护理知识和技术为患者健康提供服务的工作，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。为了更好地适应人民群众日益增长的健康需求和社会经济发展以及医学技术进步的形势，促进我院护理工作全面、持续、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，依据国务院颁布的《护士条例》和《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》的要求，结合我院护理工作的实际情况，特制定本规划。

一、指导思想

深入贯彻医疗卫生体制改革的方针政策，坚持“以病人为中心”和“优质护理服务”的服务理念，进一步规范临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量。在未来五年内，以医院总体发展目标为方向，建设和发展护理事业，争先创优，夯实基础护理；健全护理管理体系，加强护理安全管理，实行人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，促进医患和谐。

二、目标

加强护理管理，健全和完善护理工作制度；加强护理人力资源管理，努力提高护理人员整体素质，逐步增加护理人员的数量，提高护理服务质量和专业技术水平；规范护理行为，改善护理服务，丰富服务内涵，打造优质护理品牌，促进我院护理事业与医疗技术的协调一致及有序发展，为病人提供安全、有效、优质的护理服务。

三、具体任务和措施

1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。

认真执行《护士条例》规定，完善护士准入制度，持证上岗率逐步达到100%；明确护士的权利、义务，维护护士合法权益，配合医院逐渐建立建全护士聘用、使用制度，提高护士的培养发展和待遇，关心护士的生活和身心健康。提高对高风险、技术含量高、工作量大的科室护士待遇，努力保持护士队伍稳定。加强护士对法律知识的培训教育，督促护士依法履行职责，规范执业。

2.增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。

3、加强培训，优化人才梯队，开发护理人力资源。

①重视护理管理人员的培训，参加区内护理管理人员的规范化培训，我院在二年内护士长管理培训率达50%，从而达到管理队伍专业化。

②开展内容丰富的护理人员分层次培训。制定和实施在职护士的培训计划和实施方案；三基培训与考核,护理部每年组织理论考试1次，操作考核1次，科室每季度考核专科理论和操作，培训率达95%以上，考核合格率达100%，成绩记入护士考核档案，并与晋升、评优等挂钩。开展全院性的业务学习，护理查房；创造条件参加区内各种形式的培训班。

③专科护士的培训及管理。结合我院实际准备逐年培养手术室、助产等专科护士。使专科护士培训率不低于50%。

4、健全护理管理体系，强化护理管理职能。

①建立护理队伍管理长效机制，充分发挥二级质控职能，明确各级人员在医院护理管理中的职责，有质量标准考评标准和奖罚制度。每月进行临床护理质量的考评，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量，努力使各项护理指标达到。

②病房护理逐步实现责任制整体护理模式，各科室根据科室具体情况，每位护士分管8-10个病人，为患者提供全面护理服务，满足病人护理需求。护理部、护士长按考核内容定期组织考核，逐步改进现有的考核评价体系。

③建立健全护理质量追溯机制，设立意见箱、病人满意度调查，建立护理质量考核制度，将考核结果与护士晋升、评优相结合，促进护理质量持续提高。

5、深入开展“优质护理服务示范工程”，打造护理优秀品质。

①贯彻落实以人为本的理念，以患者为中心，尊重患者的权利，为患者提供全面、优质的护理服务。根据2012年全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动以及 “等级医院评审”活动方案，将此项工作从试点向纵深全面推进，努力做到患者满意、社会满意、政府满意。

②树立“以人为本，以病人为中心”的医疗服务模式，保证后勤支持系统的落实。将药品配发、物资领取、标本送检等非护理工作交由相关职能部门负责。从而保证“把时间还给护士，把护士还给病人”，确保为病人服务的有效服务时间。

③根据病人需求及医疗技术的发展，适时购买添置护理设备，减少护士的劳动强度，为患者提供满意服务，力争二年内在我院全面实施优质护理服务。

6、强化护理安全管理。

涉及医疗安全的重点环节，与护理工作密切相关。因此，要加强护理安全培训，贯彻落实分级护理制度、交接班制度、查对制度等护理核心制度，建立护理不良事件上报制度（非惩罚性的不良事件上报），针对不良事件定期组织分析、总结，制定防范措施，防范护理不良事件的发生。

7、保障措施。

加强领导对护理工作重视度，将优质护理服务工作纳入医院的整体发展规划。把握护理工作发展方向和重点任务目标，明确职责，完善各项护理工作。加强督导，确保实效，适时开展指导检查，将评价指标纳入科室管理中。

在今后的工作中将努力推行优质护理服务，将优质护理工作贯穿于病人住院全过程，提供全方位高质、高效的整体护理服务，力求满足患者的需求，取得患者的满意，获得社会的信赖，为医院发展赢得更为广阔的空间。

医院护理部 2016年1月10日

第三篇：医院护理工作发展规划

医院护理工作

发展规划（2016--2018）

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，是以促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业护理知识和技术为患者健康提供服务的工作，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。为了更好地适应人民群众日益增长的健康需求和社会经济发展以及医学技术进步的形势，促进我院护理工作全面、持续、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，依据国务院颁布的《护士条例》和《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》的要求，结合我院护理工作的实际情况，特制定本规划。

一、指导思想

深入贯彻医疗卫生体制改革的方针政策，坚持“以病人为中心”和“优质护理服务”的服务理念，进一步规范临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量。在未来五年内，以医院总体发展目标为方向，建设和发展护理事业，争先创优，夯实基础护理；健全护理管理体系，加强护理安全管理，实行人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，促进医患和谐。

二、目标

加强护理管理，健全和完善护理工作制度；加强护理人力资源管理，努力提高护理人员整体素质，逐步增加护理人员的数量，提高护理服务质量和专业技术水平；规范护理行为，改善护理服务，丰富服务内涵，打造优质护理品牌，促进我院护理事业与医疗技术的协调一致及有序发展，为病人提供安全、有效、优质的护理服务。

三、具体任务和措施

1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。

认真执行《护士条例》规定，完善护士准入制度，持证上岗率逐步达到 100%；明确护士的权利、义务，维护护士合法权益，配合医院逐渐建立建全护士聘用、使用制度，提高护士的培养发展和待遇，关心护士的生活和身心健康。提高对高风险、技术含量高、工作量大的科室护士待遇，努力保持护士队伍稳定。加强护士对法律知识的培训教育，督促护士依法履行职责，规范执业。

2.增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。

3、加强培训，优化人才梯队，开发护理人力资源。

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①重视护理管理人员的培训，参加区内护理管理人员的规范化培训，我院在二年内护士长管理培训率达 50%，从而达到管理队伍专业化。

②开展内容丰富的护理人员分层次培训。制定和实施在职护士的培训计划和实施方案；三基培训与考核,护理部每年组织理论考试 1 次，操作考核 1 次，科室每季度考核专科理论和操作，培训率达 95%以上，考核合格率达 100%，成绩记入护士考核档案，并与晋升、评优等挂钩。开展全院性的业务学习，护理查房；创造条件参加区内各种形式的培训班。

③专科护士的培训及管理。结合我院实际准备逐年培养手术室、助产等专科护士。使专科护士培训率不低于 50%。

4、健全护理管理体系，强化护理管理职能。

①建立护理队伍管理长效机制，充分发挥二级质控职能，明确各级人员在医院护理管理中的职责，有质量标准考评标准和奖罚制度。每月进行临床护理质量的考评，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量，努力使各项护理指标达到。

②病房护理逐步实现责任制整体护理模式，各科室根据科室具体情况，每位护士分管 8-10 个病人，为患者提供全面护理服务，满足病人护理需求。护理部、护士长按考核内容定期组织考核，逐步改进现有的考核评价体系。

③建立健全护理质量追溯机制，设立意见箱、病人满意度调查，建立护理质量考核制度，将考核结果与护士晋升、评优相结合，促进护理质量持续提高。

5、深入开展“优质护理服务示范工程”，打造护理优秀品质。

①贯彻落实以人为本的理念，以患者为中心，尊重患者的权利，为患者提供全面、优质的护理服务。根据 2012 年全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动以及 “等级医院评审”活动方案，将此项工作从试点向纵深全面推进，努力做到患者满意、社会满意、政府满意。

②树立“以人为本，以病人为中心”的医疗服务模式，保证后勤支持系统的落实。将药品配发、物资领取、标本送检等非护理工作交由相关职能部门负责。从而保证“把时间还给护士，把护士还给病人”，确保为病人服务的有效服务时间。

③根据病人需求及医疗技术的发展，适时购买添置护理设备，减少护士的劳动强度，为患者提供满意服务，力争二年内在我院全面实施优质护理服务。

6、强化护理安全管理。

涉及医疗安全的重点环节，与护理工作密切相关。因此，要加强护理安全培训，贯彻落实分级护理制度、交接班制度、查对制度等护理核心制度，建立护理不良事件上报制度（非惩罚性的不良事件上报），针对不良事件定期组织分析、总结，制定防范措施，防范护理不良事件的发生。

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7、保障措施。

加强领导对护理工作重视度，将优质护理服务工作纳入医院的整体发展规划。把握护理工作发展方向和重点任务目标，明确职责，完善各项护理工作。加强督导，确保实效，适时开展指导检查，将评价指标纳入科室管理中。

在今后的工作中将努力推行优质护理服务，将优质护理工作贯穿于病人住院全过程，提供全方位高质、高效的整体护理服务，力求满足患者的需求，取得患者的满意，获得社会的信赖，为医院发展赢得更为广阔的空间。

医院护理部

2016 年 1 月 10 日

第四篇：医院护理工作五年发展规划纲要

1、五年内科室需增加护士、助护各五人。

2、五年内科内护理大专以上学历能达到90％。

3、科内高责护士（组长）的培养方式及管理？

制定各级各类人员的考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展继续教育项目，加大对高责护士培训的考核，采取多层次，分层次，有重点地对各层护士进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业意识。

管理：①在护长领导下，负责在岗时间的护理工作。②对本组护理质量全面负责，要求急救物品完好率达100％，护士技术操作技能考核90分以上，业务理论80分以上③负责财产设备的保管要求做到财帐相符，每周、月申请领物资一次，加强计划性。④对本组成员的精神面貌及该在岗位时间段的管理秩序负责，保持积极向上的最佳工作状态和井然有序的急诊工作秩序。

科内护理人员层级管理及运作？

层级：护士长→高级责任护士→初级责任护士→助理护士的层级管理；

运作：排班方式采用急诊班，长班，治疗班，换药班，输巡班等，充分应用现有护理人力资源的潜力，使整体护理各项程序得以落实。

提高科室护理工作满意率需增加哪些措施？如何收集真实、客观的满意率？

①提高护理队伍的总体素质，提高业务技术水平。②具备良好的情绪自控能力，应宽容、理解病人，不可有不满情绪，更不能和病人发生争执③树立人性化服务。人性化服务魅力是无穷的，可以说在于我们工作的点点滴滴之中。可采用问卷调查法随机对患者进行满意度调查。如何落实床边双人核对制度？执行医嘱时必须有两名护士核对签名方可执行，值班时可由医生协助完成；转抄医嘱必须写明时间，并由另外一人核对，转抄者与核对者均需签名。

如何提高患者用药安全？

①医嘱处理环节：严格医嘱的审核；建立医嘱执行单②医嘱执行环节：严格按照医嘱执行单准备药物，配置药物，执行溶药；严格执行配伍禁忌，药物配置放置时间不超过2h，抗生素或特殊药物应现配现用。③查对环节：取药、摆药、液体加药、发药均需进行“三查七对”，静脉输注的药物准备与配置需双人核对。④用药安全教育环节：询问患者有何药物不可用及告知患者药物不良反应及注意事项等；⑤药物管理环节：分类放置，标示清晰；毒、麻药要做到“五专”，高危药物专柜单独存放。

如何落实院感规章制度？

①加强医院感染管理是关键

②健全与严格执行制度是保证：1.有效地科学制度2.制定院感管理目标和要求，认真履行工作职责3.重视有关人员的培训

③确定监控目标，措施落实是感染控制的根本：1.利用护理管理优势，主攻院感监控难点2.加强一次性无菌物品的管理，是控制医院感染的一个重要途径。

如何控制降低压疮、跌倒、坠床、烫伤、走失、脱管、送检意外等不良事件的发生？

压疮、跌倒：1.应先做好安全宣传教育，使用安全教育及其对使用平车、轮椅等进行定期检修；对于高危患者，责任护士及时报告护长，并填写“跌倒预防护理措施记录表”同时向患者发放“预防跌倒宣教单”。2.详细宣教，提高危机意识3.满足患者需求，加强服务主动性4.加强环境保护5.做好助行工作6.特殊用药进行指导7.建立患者跌倒报告制度8.护长重点检查9.重点交接班，严格执行交接班制度 烫伤：1.迅速消除致伤源2.大人不要再床边吸烟3.煤气不用时要关掉开关，以防孩子模拟生火4.热水瓶放在孩子接触不到的地方5.不要单独留孩子在卫生间6.从微波炉内取出食物时，孩子不用在厨房等。

送检安全：病人送检时，必须在护士的陪同下方可去做检查，在送检的途中严密观察病人神志，呼吸的变化！

如何有效沟通（沟通技巧、时间。内容等）

1.完整的沟通过程：信息的发送、接收、反馈；2.有效发送信息技巧；

3.关键的沟通技巧----积极聆听；4.有效反馈技巧

科内健康教育的形式和效果评价？

急诊科健康教育形式：在抢救、治疗、护理、检查、转送等过程中不失时机地向患者及家属做好健康教育。

效果评价：通过健康教育在急诊科患者护理中实施开展，是患者及其家属能偶有力配合治疗，及时发现病情变化，从而提高急救效果，缩短患者治疗时间，减少并发症的发生，降低了疾病的复发率，使患者节省了大量物力、人力、财力。

如何落实三级护理质量管理？

1.建立立体的质控网络，突出前馈控制；2.畅通反馈渠道，突出持续改进，建立《护理部与相关科室协调记录本》，充分发挥护理部协调功能；3.突出重点、难点和基础护理；4.营造良好的护理质量管理外环境。

不良事件上报的程序及奖惩办法？

上报程序：

1、一般不良事件：当事人应立即口头报告上级分管护士或护士长，并及时采取措施，将损害减至最低。当事者24小时内填报《护理不良事件上报表》，签字后上报护理部。

2、严重不良事件：当事人应立即报告护士长、科主任或总值班人员，及时采取措施，将损害降至最低，必要时组织进行全院多科室的抢救、会诊等工作，同时汇报主管院领导、医务处、护理部、质量管理科等部门，重大事件的报告时限不超过6小时。当事科室应在6小时内填报《护理不良事件上报表》。护理部于抢救或紧急处理措施结束后立即组织人员进行调查、核实。

奖惩办法：

1、对于主动上报不良事件的科室或责任人，根据给病人造成的后果，经护理部讨论减轻或免于处罚。

2、对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励。

3、对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励。

第五篇：医院护理工作发展规划(2011-2015)

****人民医院

护理工作发展规划（2011-2015）

指导思想：根据上级“十二五”发展计划和远景目标纲要精神，围绕新时期卫生工作重点，结合我院护理工作实际，“坚持以病人为中心，提高护理质量为主题”认真贯彻落实科学发展观。建设一支医德高尚、素质优良、业务精通、技术过硬的护理队伍，为患者提供高质量的护理服务。总体目标：以创“二级甲等”医院为目标，以为病人提供全方位整体护理服务为宗旨，逐步完善护理管理，规范护士执业行为，加强护士队伍建设，提高护士队伍整体素质，使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、标准化、制度化。

一、加强护理队伍建设，实现护士人力资源的合理配置。

目标：按照国家卫生部及河南省卫生厅有关文件要求，结合我院临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，5年内力争床护比达标。

措施：1）根据科室实际需要，在人员缺编的情况下护理部及时向院领导汇报，申请増编；2）有计划的招进高学历护理专业毕业生；3）按照《护理人力资源调配预案》实行护士人力调配，保证科室工作正常开展。4）认真执行《护士管理办法》规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则。

二、加强护理重点专业学科建设及专业人才培养。

目标：急诊、手术室、助产护士每年培训率达30%以上，五年内培养PICC、肿瘤化疗等专科护理人才各1～2名。有计划的选派护理骨干到上级医院参观，培训、进修学习，为重点专科培养与医疗相配套的护理人才。

措施：每年分批送出5-10名护理骨干到市第一人民医院或省级医院外出培训、进修，为医院重点专科培养专业护理骨干。

三、进一步深化优质护理服务工作。

目标；全面贯彻落实2010年全国护理工作会议精神，以开展优质护理服务活动为载体，保障病人安全和护理工作质量，五年内优质护理服务覆盖100%病房。措施：1）护理部建立围绕病人服务的质量控制评价标准，完善监督检查机制，及时总结交流经验、查找不足、制定整改措施不；2）适时开展评优活动，有患

者、工作人员、管理人员三方综合评选优质服务个人;3)通过医院信息及新闻媒体及时给予宣传报道，树立我院服务品牌；4）领导小组定期进行阶段性总结，对患者和社会反映好，提供优质护理服务并能发挥示范作用的病房及个人进行表彰和推广，研究部署下一年“示范工程”活动，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制。

四、加强护理质量安全管理。

目标：完善护理部、病区二级质控组织，建立、健全护理质量、安全监控体系。成立质量质控管理小组，定期检查并及时反馈整改，保证持续质量改进，保障医疗安全，确保各项护理指标达到“二级甲等医院评审标准”。

措施：1）按照“二级甲等医院评审标准”要求，完善护理二级质控组织，做到明确分工，责任到人，加强对临床护理质量的监控力度；2）定期对各管理小组成员进行培训，有计划的选派人员外出进修、学习，提高护理管理水平。

五、培养管理人才，提高护理管理水平。

目标：建立护理管理人才库，并采取请进来、送出去的方式培养护理管理人才，引进先进的护理管理模式，提高管理水平。

措施：加强护士长队伍建设：

（1）实行护士长竞聘上岗制度。

（2）建立护士长工作考核制度。实行排行，连续三年排行后三位的不能参加新

一轮护士长的竞聘。

（3）有计划的选派护士长外出进修、培训、学习，五年内护士长全部培训一遍。

（4）每年对护士长进行管理、业务知识考核，成绩记入个人档案。

六、优化护士结构，提高护理队伍学历层次及整体素质。

目标：支持鼓励护理人员参加继续教育，提高专业学历、获得重点专业上岗资质，至2015年，具有大专及上学历者达到护理人员总数的90%；其中，本科及以上学历达到10-20%。

措施：1）护理部每年制定护士培训计划，实施护理继续教育分制。鼓励护理人员参加各种形式的在职教育，在不影响工作的前提下，有计划的审批护理人员参加函授、自学教育；2）加强院内培训。结合医院各期实际情况，采取讲座、考试、知识技能竞赛、比武等形式，强化三基训练，提高护士业务技能；3）建立

学习型团对，在护理队伍中开展每人有一个笔记本；每周上网学习一小时，；每月写一篇学习笔记；每年撰写一篇护理论文的四个一活动，并列入个人考核，提高护士理论水平。

七、护理科研。

目标：每年发表省以上级护理论文3-5篇；开展护理新业务、技术1-2项；申报市级以上护理科研成果1项。

措施：1）鼓励及护理人员撰写论文，按医院要求护理人员晋升、晋职需完成一定数量、质量的护理论文。2）配合各临床科室做好开展新业务护理人员的配套培养工作。

护理部

二〇一一年五月十七日