2011年中医院工作发展规划

第一篇：2011年中医院工作发展规划

2011年工作规划

2011年工作的指导思想和主要任务：强化“以病人为中心”的理念，全面提升医院整体综合实力，为医院的第三次腾飞做准备。2011年定为“质量年”，重点是保证基建工程高质量、提高医疗质量和服务质量，并继续完善2010年的规划。

一、全面加快新病房楼建设，确保工程质量

二、加强业务建设，确保医疗质量，1、全力推进医院总体工作再上新台阶，力求各项指标实现新跨越要进一步调动全院职工的积极性，开拓创新，深挖潜力，力争各项业务指标实现新的突破。

2、成立医疗质量监控组，加强医疗质量监管力度成立医疗质量监控组，全程监控医疗行为和过程，落实院长综合质量查房，建立并试行临床科室综合质量评价体系。完善各类医疗技术准入、应用、监督、评价制度及医疗技术意外处置预案和医疗技术风险预警机制，完善合理用药监测工作，建立统一、规范的药物临床使用管理机制，进一步加大对抗菌药物临床应用的监督检查力度。

3、加强中医专科建设，增强医院竞争能力

一是明确目标：重点中医专科代表着中医院的特色和优势，决定了中医院的兴衰。二是发挥优势：所谓优势是指在诊疗方法和诊疗效果方面有别并优于其它医学。要继承和发扬中医优势，就必须钻研中医理论，把名老中医的经验和中医理论有机结合起来，与现代科学结合起来，吸收现代科学最新成就，力争早出成果，再把创新成果运用到临床，促进中医事业的发展；三是加速中医专科人才梯队建设：我们要采取多种形式进行中医专科人才培养，如：名老中医带徒、参加专业学习班或全国性学术会议。

三、加大人才培养及引进力度，完善人才梯队建设

1、加强人才梯队培育，不断构建学习型医院

当今医疗市场的竞争，归根结底是人才的竞争。医院要做大做强，必须有一批

医疗技术精湛的专业队伍做为支撑和保障。现在我院人才匮乏，因此解决人才问题显得尤为迫切。医院要在近五年内，不断加大人才梯队建设，把吸引人才、培养人才、留住人才作为医院可持续发展的关键。今年的工作重点：一是要继续加大人才招聘、引进的力度。全年计划引进研究生1-2名，本科生5-10名，力争在5年内逐步解决我院人才短缺的现状，也为医院未来的发展储备 人才资源；二是加大人才培养力度。加强人才培养，是挖掘医院现有人才的一个非常重要的途径，也是人力资源开发的一项重要工作。今年我院要选派20名以上的中层管理人员、业务骨干、优秀大学生外出进修深造，提升他们专业技术水平和能力；三是积极搭建人才成长的平台。对新招聘、引进的毕业生医院要积极做好培养工作，使他们尽快成长为新一代各学科领军人物；力争通过几年的努力，把我院打造成群英荟萃，人才济济，梯次分明的专业团队。

2、开展名中医师带徒，加快名中医工作室建设

已启动一批名中医师带徒工作，选拔了3位名中医，按申报任务书及协议书进行阶段性考核、监督、检查。此外，要加紧实施中医工作室建设，尽快培养起一批规范的中医，培养一批高层次的中医临床人才，提高中医临床疗效和学术水平。

3、努力吸引高校毕业人才来院就职

中医院，我院以优厚的条件、宽松的环境、良好的发展前景吸引着各类高校毕业人才。将创造更好的条件，为他们提供施展才华的机会。我院具有很强的吸引力，这是我院多年来形成的良好的社会形象所形成的，新病房楼建成后，我们将引进更多的各领域人才，为医院的发展服务。

四、以中医药文化建设促进医院整体工作提升

1、继续发挥我院作为中医药文化建设示范单位的作用，深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”的价值观念，把“以病人为中心”的理念，落实到日常工作的时时处处，努力构建和谐医患关系的氛围。要充分利用庭院、走廊、候诊

区、诊室、宣传栏等区域，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围，成为宣传中医药文化、传播中医药科学知识的主阵地。

2、突出中医特色，发挥比较优势

中医院的发展离不开特色，有特色才有生命力，有特色才有竞争力。我院最大的特色和比较优势就是中医药。近年来国家中医药管理局开展的医院管理年活动提出的主题就是“以病人为中心，发挥中医药的特色优势”。我院将根据自身实际，积极开展中医药项目的研发，制定出台相关优惠措施以鼓励全院医务人员使用中医药，充分发挥出我院的比较优势。一是提高中药使用率。把中医中药的使用情况作为考核科室的重要指标，在绩效分配方案中提高中医中药特色治疗项目的权重；二是大力培养、引进中医药人才。加大资金投入，实施中医药人才培养专项计划，采取业务培训、学历教育等方式，培养和引进中医药业务骨干和实用型人才；三是大力推广使用中医药适宜技术，提高服务能力，增加中医非药物疗法在临床中的使用率。四是探索师承培养方式，培养名医接班人，解决中医药人员缺乏问题，满足人民群众日益增长的中医药服务需求。

4、开展医院管理评价，不断提高医疗质量。

继续开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的医院管理年活动。

五、抓好其它各项工作，全面完成目标任务

一是继续采取多种形式搞好中医药文化宣传和创先争优活动。加大宣传力度，让群众了解中医、感受中医、支持中医、选择中医，通过宣传，不断在社会公众中树立起中医院良好的社会形象。

第二篇：中医院中长期发展规划

中医药是中华民族的传统文化瑰宝，是人类医学的宝贵财富，为中华民族的生息繁衍作出卓越贡献。为了更好的利用中医药，发展中医院，为医院发展提供可靠的依据思路，特制定仁怀市中医院中长期发展规划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服务环境，着力提高服务质量积极发展和突出中医特色，努力拓宽中医药的服务领域和提高服务水平，进一步规范执业行为，构建和谐的医患关系，为促进中医药事业的发展作出更大贡献。

二、发展目标

通过全体医院职工的共同努力，建立起布局合理、功能完善、技术先进、竞争有序、服务便捷高效、与市场经济发展相适应的新型中医医院，为人民群众提供完善有效、质量优良的中医医疗保健服务。其中医务人员素质普遍提高，医院硬件设施能满足医院发展需要，医疗设备比较先进，服务质量有明显改善。

三、重点任务

1．加强基础设施及硬件建设，努力改善办院条件

努力争取上级扶持资金，完善病房住院大楼配套设施建设和门诊大楼建

设，满足医院发展需要，同时积极加大医疗设备的投入，利用5至7年时间逐渐淘汰落后的医疗设备，使医院的医疗设备特别是中医医疗设备能达到同级中医院先进水平。进一步优化医疗服务环境、提高医疗质量，促进医院的科学发展。

2．学习现代管理理念，提高整体管理水平

完善院科两级目标责任制管理体系，搞活用人机制，通过目标责任书，加强对科室的管理，以达到激励科室、促进医院发展的目标；完善医疗质量管理体系，以医疗质量为核心，以病案质量管理为中心，强化质量意识，加强工作责任心，完善二级质控组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量管理；完善成本核算体系，强化经营理念、市场意识，坚持质中取胜、量中增收的原则。推行全成本核算，进行成本量化管理，切实降低医疗成本。加强医保费用新农合费用管理，积极推行单病种费用控制办法，做到合理检查、合理用药、合理收费，降低病人负担。

3．加大人才培养力度，积极实施人才素质工程

为提高全院专业技术人员业务素质，提高服务技术水平，采取多渠道、多途径的方式创造再学习的条件，进一步加大人才培养的力度，特别是中医药人才的培养，提高学历层次，优化专业设置，合理调整、充实知识构成。计划三年（至2011年）内，招聘大学本科以上学历医疗、药学专业毕业生25到30人，其中中医、中药类专业毕业生15至20名，6年（至2015年）内招聘大学本科以上学历医疗、药学专业毕业生50到60人，其中中医、中药类专业毕业生35至45名，为临床各科贮备足够的中医药人才后备队伍，每年招聘护理人员15至20名，以中医护理专业毕业生或能从事中医护理工作的护理人员优先，尽量提高护理队伍的中医药人员比例，每年招聘医技专业大中专毕业生5至10名，通知招聘大中专毕业生使全院专业技术人员的学历水平大专以上要达到85%。大力开展院内技术学习、业务培训和岗位技术练兵，全力营造浓厚的学习氛围，提高医务人员的综合素质，积极派员参加州以上的各种专业医学会、医疗单位组织的技术培训、交流、学习研讨等以提高理论技术水平和促进技术

创新的继续教育，有计划地、有针对性地选准学科、分期分批地选调临床业务技术骨干到省以上医疗机构进修深造，到2015年，每年送培不少于5人。另外加强院内西医人员的中医药知识培训力度，争取每年办一期为期1—2周的院内西医人员中医药知识培训班，提高西医人员的中医药水平。努力为我院培养一支规模宏大、结构合理、素质优良的中医药专业人才队伍，为提高中医药的服务能力和促进技术创新提供有力的人才保障。

4．严格坚持办院方向、积极发挥中医特色，确保中医药的主导地位

（1）加强中医药人才队伍建设，合理配备卫生技术人员，提高中医药人员在医务人员总数的比例，到2015年，中医类别执业医师及中医药技术人员在同类人员的比例要逐步达到70%的要求。

（2）科室建设方面，临床科室设置要充分体现中医特色，做好退休医师，特别是退休老中医的返聘工作，争取每年返聘2至3名老中医到门诊坐诊，做好中医特色门诊的建设工作，到２０１２年不仅在数量上要完成制定的二级医院要达到6个特色科室的要求，更要注重服务质量的提高和中医特色的体现形式及优势的发挥。要通过强化管理、规范服务、优化治疗方案，提高诊疗水平、降低医疗费用，减轻群众就医负担。到２０１５年争取建成２到3个省级特色专科，在周围县市中产生较大影响。要依靠科技进步，发挥中医制剂，坚持中医药继承创新，拓宽服务领域，使其成为各具特色和独到之处的特色门诊。以扩大品牌效应，提高规模效益。

（3）积极发展中医专科（专病）建设作为促进医院发展的着力点和突破口，在抓好目前院内现有国家级中医特色专科——骨伤科工作，不断巩固、完善提

高的同时，要集中力量倾其全力，积极创造条件，对康复科进行重点培植，做好针灸科省级重点中医特色专科的申报工作。

（4）充分发挥中医药在农村中医药工作中的龙头作用，真正成为农村中医药医疗、预防、保健中心。积极指导农村卫生院工作和培训乡村医生，提高中医药的覆盖率。加强以急诊急就能力建设为重点的综合服务功能建设。大力发展中医药社区卫生服务，充分发挥中医药的特色盒优势，使其在预防、保健、康复、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务中发挥重要的作用。

（5）加强中医药应对突发公共卫生事件能力建设和重大疾病预防

适应公共卫生体制改革和发展要求，加强中医急诊急救能力建设积极加强急诊急救基础设施条件建设盒急诊急救技术培训；提高中医院对感染性疾病的救治能力。鼓励中西医人员相互学习，坚持中西医结合，中医人员应掌握中西医感染医学、急诊医学的基础理论和所必须的专业知识于技能。进一步提高中医药防治常见病、多发病的基础上，重点加强心脑血管病、糖尿病、胃肠肝病、肿瘤等重大慢性病的中医药防治。

四、政策与措施

1．深入加强职工的思想道德教育、职业道德教育和思想政治工作，弘扬“大医精诚”的医德医风，树立即体现中层医药传统优秀品德又符合新时代要求的服务理念，文明行医，诚信服务，坚持一切以病人为中心和以患者满意为标准，广泛开展义诊，送医药、献爱心等形式多样的实践活动。以创造文明单位、文明行业为目标，以打造学习型医院、开展文化建设为载体，努力构建和谐单位、和谐行业。强化医院管理，整顿服务秩序，规范执业行为，坚决抵制和认真治理医药购销领域的不正当交易和医疗服务中的不正之风，认真贯彻落实国家和

各级卫生行政部门加强行风建设，行业纪律的政策规定，积极探索建立从源头上纠正和预防损害群众利益不正之风的长效机制，以实现行业风气的根本好转，社会和群众的满意度明显提高。

2．积极实施医疗惠民工程，缓解群众看病难、看病贵的问题。

围绕解决群众看病难、看病贵问题，认真落实国家医疗惠民工程的有关规定盒对贫困群体的减免政策；严格执行国家医疗收费价格标准，坚持合理检查、合理用药、合理收费的原则，实行成本核算与病床使用门诊数量、医疗质量、医德医风等综合考核、评议的办法，使科室收入、医生收入与开单多少及处方量不发生直接关系；全面落实价格公示制度，对住院病人实行“一日清单”对大型医疗设备检查阳性率实施监控考核，认真落实单病种费用控制和检验结果互认；积极开展医疗下乡活动和支援农村卫生工程，努力打造“诚信品牌”。

3．加大监督检查力度，确保规划运行和实施、考核，本着查漏补缺、整体推进和重点突破的原则，对其中难度较大的规划任务，要组织力量和努力加大工作力度，狠抓落实，对量化指标在注重完成数量任务的同时，更要注重质量和综合社会效益的提高，对定性指标要努力做到以社会和群众满意度为评价标准，以实现十一五期间，我院的医疗服务环境明显优化，服务意识明显增强，医疗服务质量进一步提升，社会和群众的综合满意度进一步提高，中医药的特色优势明显发挥，医院的发展步伐得到加快。

（2008年1月）

第三篇：望江县中医院发展规划

望江县中医院发展规划

（2008-2012）

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，围绕一切一病人为中心，努力优化服务环境，着力提高服务质量积极发展和突出中医特色，努力拓宽中医药的服务领域和提高服务水平，进一步规范执业行为，构建和谐的医患关系，为促进中医药事业的更大发展作出更大贡献。

二、发展目标

通过全体医院职工的共同努力，以医疗工作为中心，以提高医疗技术水平、强化医疗服务质量、注重人才开发培养、加强医院科学管理为重点，积极探索新的经营模式，群策群力，团结协作，力争五年内建成规模适度、功能完善、环境优美、设施完备、管理规范、技术精湛的二甲中医院，为人民群众提供完善有效、质量优良的医疗保健服务和公共卫生服务。

三、重点任务

（一）加强规范化管理建设，努力创建二级甲等中医院。学习现代管理理念，以提高整体管理水平着手，加强以规范化为目标的内涵管理建设，建立健全科学化的管理体系，实施医疗技术、服务质量、质量监控体系规范化管理。完善院科两级目标责任制管理体系，开展现代管理知识培训，强化院领导班子、职能科室和临床科室二级负责人的管 理意识、管理责任，提高各级管理水平。以狠抓医疗护理质量，强化质量管理为核心，不断完善各种质量管理监控体系和管理措施，健全质量管理制度，完善三级质量控制网络，加强质量督查力度，提高医疗质量、保证医疗安全。在规划期内各项工作达到二级甲等中医院标准。

（二）加强医院规模基础建设，增强医院服务能力。

1、门诊大楼规划：2005年10月，医院新建4000多平方米的住院大楼启用，并对门诊大楼进行了改扩建，有效的缓解了医疗用房的不足，但随着群众医疗需求的日益提高，现住院床位基本上达到饱和，改建后的门诊楼已远不能满足临床需要，急需建设新的门诊大楼，争取在规划期内开展门诊大楼的建设工程。

2、医疗设备更新、投入：在规划期内，计划投入500万-1000万人民币，添置CT等大型医疗设备，和其他诊疗设备的添置和更新，以满足临床需要，提高诊疗水平。

3、增加病床数：开放病床达到150张

4、职工总人数：达到180-200人，做到人员结构配备优化合理，坚持中医院办院方向，配备充足的中医药人员，满足临床工作需要。

5、固定资产总值：争取在规划期末，医院固定资产总值达到3000万元

6、业务收入平均年递增率15%-20%，到规划期末达到2500-3000万元

（三）加强专科专病建设

坚持以“专科特色为龙头，提高整体功能，促进综合发展”的办院方向，坚持中医特色，发挥中医专长，加强专科专病建设，着力加强学科建设，逐步构建龙头学科、重点学 科、特色专业三级学科体系，全面促进内、外、骨、妇等各科的发展和技术水平的提高，不断拓宽服务领域，提高医院的整体功能，促进医院的全面综合发展。

继续以头针针灸特色为龙头，加强针灸重点专科建设，加强针灸重点专科基础设施建设投入，改善住院、门诊就医条件，增加诊疗设备：加强人才队伍建设，每年引进1－2名高校毕业生，充实到专科队伍中；每年选送不少于2名医务人员到上级医疗单位进修学习。

加强重点科研建设：建立针灸常见疾病的诊疗护理规范，开展临床经验的整理工作，进一步加强头针疗法对脑血管病急性期治疗的研究，争取5年内完成350例的临床观察。扩大头针、针灸治疗疾病的范围，开展对一些糖尿病、心血管疾病等内科疾病和老年性疾病的治疗方法研究。

开展、引进新项目、新技术：积极开展新项目、新技术引进、应用，每年引进1－2个新项目、新技术，五年内完成新项目、新技术5－10个。

在加强特色针灸专科建设的同时，带动其他专科发展。积极创造条件，支持督促各科室培植特色优势病种，开展特色治疗项目，特别是在确定专病种的治疗优势上下功夫，争取5年内，使我院的骨伤专科、前列腺专科、糖尿病专科具有一定的规模。形成科有优势，人有专长的良好局面。

（四）加强人才队伍建设，积极实施人才素质工程。加强人才队伍建设，完善人才梯队，优化人才结构，合理配置人力资源，每年引进3-5名本科以上学历毕业生，充实人才队伍；采取多渠道、多途径的方式，进一步加大人才培养的力度，开展“三基三严”全员培训，制定并落实“三基三严”培训制度，开展医师定期考核工作，依照《医师定 期考核办法》和医务人员医德考评规范，对医师的职业道德，业务水平和工作成绩进行考核，提高学历层次，优化专业结构，合理调整、充实知识构成。大力开展院内继续教育，技术学习、业务培训和岗位技术练兵，全力营造浓厚的学习氛围，提高医务人员的综合素质，积极派员参加市以上的各种专业医学会、医疗单位组织的技术培训、交流、学习研讨等以提高理论技术水平和促进技术创新的继续教育，有计划地、有针对性地选准学科、分期分批地选调临床业务技术骨干到省以上医疗机构进修深造。每年送培不少于5人，努力为我院培养一支规模宏大、结构合理、素质优良的专业队伍，为提高中医药的服务能力和促进技术创新提供有力的人才保障。

（五）严格坚持办院方向、积极发挥中医特色，确保中医药的主导地位。

（1）加强中医药人才队伍建设，合理配备卫生技术人员，提高中医药人员在医务人员总数的比例，到2015年，中医类别医师的中药技术人员在同类人员的比例要逐步达到70%的要求。

（2）充分发挥中医药在农村中医药工作中的龙头作用，真正成为农村中医药医疗、预防、保健中心。积极指导农村卫生院工作和培训乡村医生，提高中医药的覆盖率。加强以急诊急就能力建设为重点的综合服务功能建设。大力发展中医药社区卫生服务，充分发挥中医药的特色盒优势，使其在预防、保健、康复、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务中发挥重要的作用。

（3）加强中医药应对突发公共卫生事件能力建设和重大疾病预防，适应公共卫生体制改革和发展要求，加强中医 急诊急救能力建设积极加强急诊急救基础设施条件建设和急诊急救技术培训；提高中医院对感染性疾病的救治能力。鼓励中西医人员相互学习，坚持中西医结合，中医人员应掌握中西医感染医学、急诊医学的基础理论和所必须的专业知识于技能。进一步提高中医药防治常见病、多发病的基础上，重点加强心脑血管病、糖尿病、胃肠肝病、肿瘤等重大慢性病的中医药防治。

四、政策与措施

1．深入加强职工的思想道德教育、职业道德教育和思想政治工作，弘扬“大医精诚”的医德医风，树立即体现中层医药传统优秀品德又符合新时代要求的服务理念，文明行医，诚信服务，坚持一切以病人为中心和以患者满意为标准，广泛开展义诊，送医药、献爱心等形式多样的实践活动。以创造文明单位、文明行业为目标，以打造学习型医院、开展文化建设为载体，努力构建和谐单位、和谐行业。强化医院管理，整顿服务秩序，规范执业行为，坚决抵制和认真治理医药购销领域的不正当交易和医疗服务中的不正之风，认真贯彻落实国家和各级卫生行政部门加强行风建设，行业纪律的政策规定，积极探索建立从源头上纠正和预防损害群众利益不正之风的长效机制，以实现行业风气的根本好转，社会和群众的满意度明显提高。

2．积极实施医疗惠民工程，缓解群众看病难、看病贵的问题。

围绕解决群众看病难、看病贵问题，认真落实国家医疗惠民工程的有关规定盒对贫困群体的减免政策；严格执行国家医疗收费价格标准，坚持合理检查、合理用药、合理收费的原则，实行成本核算与病床使用门诊数量、医疗质量、医 德医风等综合考核、评议的办法，使科室收入、医生收入与开单多少及处方量不发生直接关系；全面落实价格公示制度，对住院病人实行“一日清单”对大型医疗设备检查阳性率实施监控考核，认真落实单病种费用控制和检验结果互认；积极开展医疗下乡活动和支援农村卫生工程，努力打造“诚信品牌”。

3．加大监督检查力度，确保规划运行和实施、考核。本着查漏补缺、整体推进和重点突破的原则，对其中难度较大的规划任务，要组织力量和努力加大工作力度，狠抓落实，对量化指标在注重完成数量任务的同时，更要注重质量和综合社会效益的提高，对定性指标要努力做到以社会和群众满意度为评价标准，使我院的医疗服务环境明显优化，服务意识明显增强，医疗服务质量进一步提升，社会和群众的综合满意度进一步提高，中医药的特色优势明显发挥，医院的发展步伐得到加快。

第四篇：2011绥阳县中医院发展规划

绥阳县中医院社会发展部2011年

工作计划（初步）

绥阳县中医院在2010年经历了发展史上不平凡的一年，先后进行了绩效方案改革、细分科室、改造就医环境、增加人员、购买设备、市场宣传、提高医务人员素质、建立医院感恩的文化、完善管理组织、加强管理执行力等措施；成立了为老百姓提供更加完善的以预防疾病为主的“体检中心”、履行政府公共卫生职能的“社区医院”和全县第一所由专业化医务人员组成的“婴幼儿游泳中心”；并且还扩大了原先的针灸理疗科，现已成为功能和设施更加完善的全县一流水平的“康复中心”； 另外，先后与浙江省立同德医院、重庆第三军医大等医院建立了对口帮扶关系，使我院医疗水平的发展得到了更有力的支持；在2010年10月份，成功承办了全省系统的“医院发展论坛”，更加扩大了我院在全省医疗系统中的品牌影响力；更为重要的是，通过一年的发展与努力，全院医务人员的积极性得到明显提高，大家齐心协力，2010年全年实现业务收入接近2200万，比2009年实现翻一番的佳绩。

社会发展部在2010年先后进行了学科带头人、医院宣传册、科室宣传三折页、科室标识牌、上岗证、科室温馨标语、就医优惠卡、免费体检卡、医院台历等宣传资料的制作；并进行了全县范围内的下乡义诊活动及主管医生电话医疗回访和发展部咨询回访工作，使全县老百姓对中医院有了更加深刻的认识和了解；为了给前来医院就诊的患者提供更加方便与便捷的医疗服务，医院和部分乡镇政府签署了战略合作协议，得到了当地乡镇政府的大力支持；为了履行社会责任，资助了多名贫困大学生就学，在当地增加了中医院的良好形象；在2009年底和2010年底，先后举办了一年一度的“村医大会”，医院各学科带头人对医院的先进技术及诊疗措施、先进设备等进行了讲解与培训，得到了乡村医生的一致好评，取得了良好的社会效益。

2011年，医院的服务功能应更加完善，面临新医改的不断进程，医疗市场竞争日益激烈，病人对医疗服务质量的要求越来越高，选择就医环境的意识越来越强，因此我们应

1、树立一切以病人为中心的思想；

2、加强医院文明建设与全优质服务结合；

3、发展科学技术与提高医疗质量联合；

4、加强工作环节质量与医疗终末质量结合；5落实责权与鼓励联合；

6、加强5s管理；

7、激励员工主人翁意识、责任意识、义务意识、服务意识、自身价值意识等；社会发展部工作也需要进一步做细、做精、有效。因此对2011年工作提出以下建议； 一、一定要做好电话回访;电话回访是成就医院经济增长点最基本的渠道，也是患者最容易接受并认可和信赖我们医院的一种最有效方法。但相关措施下到各科室后，有的科室有少报、漏报或未回访现象，各科应加强回访工作的实施。

二、发展部工作人员每周到各科室听取患者及家属的建议和意见，对合理的要求发展部应作相应的解释，对建议和意见反馈给相关科室进行改进。

三、加强5S管理的学习和实施，把责任落实到位，需院方相关部门的配合与支持。

四、加强院内整改及各科室之间、员工之间沟通与协作，构建和谐健康的医院文化，促进院内凝聚力，如：经常组织一些健康向上的文艺活动；五一二活动、职工集体生日、组建男女篮球队，礼仪队，积极参加社会公益活动，医务科、护理部经常举办医疗护理专业比赛活动和专业学术讲座活动，进一步完善奖惩制度，在医院营造一种积极上进，浓厚的学习、和谐氛围。

五、资料制作；

1、医院在年初新成立了ICU和新生儿科，这是中医院发展中的具有里程碑意义的大事，更是绥阳县医疗卫生事业发展中的大事。所以，为了能更好的履行综合性医疗单位的社会责任，为当地老百姓提供更加完善的医疗服务，缓解老百姓“看病贵、看病难”的状况，所以，对新成立的科室进行有效的宣传，制作科室内部的温馨标语、宣传画和科室外部宣传用的资料是当务之急；

2、加大“婴幼儿游泳中心”的宣传力度，制作宣传彩页；

3、加大“体检中心”的宣传力度，制作宣传彩页；是医院的亮点。

4、加大“康复中心”的宣传力度，康复科的发展速度缓慢，急需加大宣传力度；

5、加大医院急诊能力宣传力度，急诊科简介及急诊电话制作成彩页；

6、以上各宣传资料，不仅要制作成单张的，还要重新完善医院的宣传手册，把医院提供的医疗服务功能完善的补充进去；

六、尽早启动“旺草分院”建设，把旺草分院的简介、人员配备、设备配备、报销比例、优惠措施、环境改善、专家介绍等制作成手册，在全县范围内进行发放；

“旺草分院”启动前期，在医院电子显示屏及门诊大厅、住院大厅等明显位置处，用大幅彩色宣传画进行成立旺草分院的宣传力度，告知老百姓；

七、对中医院即将引进的16排CT、钬激光等大型的先进诊疗设备，在设备到位后，对其产生的良好治疗效果，可通过电视台、报纸等宣传媒介进行多方位报道，并在医院的明显位置处，用大幅宣传画及条幅进行宣传及告知，并在医院的宣传手册中，重点加强宣传；

八、进一步加强对乡镇卫生院的帮扶力度及义诊密度、广度，各科室主任或科室医生，可通过义诊、查房、培训等形式，加大对所辖帮扶片区的支持力度，制定2011年帮扶计划表；

九、从3月份起，展开新一轮的更加有效的渠道建设，这是重中之重。一定要制定工作计划并严格执行（可按每个乡镇花费10天的时间）。针对全县所有乡镇的村医，不留死角的进行大范围的回访，主要工作：听取对中医院在发展中的意见与不足；下发医院各种宣传资料；讲解医院科室情况、设备情况；讲解中医院针对村医的优惠措施（凡村医转诊来我院的住院患者每个20元，手术患者每个30元回报给村医）；发放各科室主任和主管医生名片、发放社会发展部主任和职员名片；发放帮扶片区科室主任名片；对没有参加“村医大会“的村医，加深和他们的感情与沟通，使之能更好的为老百姓提供更好的医疗服务；（需要一定的经费支持，但必须执行）

十、继续扩大和各乡镇政府签订“战略合作协议“的力度与深度，有效增加对各乡镇的资助费用，形成老百姓对中医院良好的认知度与认可度；并履行医院对签约乡镇的义务。

十一、增加和患者沟通力度；患者在医院住院时，一定要做好全程的医疗服务，主管医生和护士一定要把患者当做自己的亲戚、朋友，在对乡镇卫生院和村医推荐来的患者，社会发展部相关人员和科室医生、护士一定要更加的提供好更便捷的医疗服务，哪怕是多和他们说说话；针对出院患者，一定要做好电话回访工作，如有必要，可到患者家中进行回访；

十二、社会发展部需增加发展经费和人员3-5名，如条件成熟，可由社会服务部的人员分片区对各乡镇的村医加强渠道建设，以使医院和村医、医院和患者之间形成比较畅通的沟通桥梁，渠道建设是医院市场营销中的重中之重；

十三、提前招聘妇保、儿保人员，增加妇保、儿保相关治疗设备，提前为妇产科的分科做准备；如妇产科分开后，可首先针对妇科实行全县范围内的免费普查措施，这会对妇科具有相当大的带动作用；针对产科，可加强产前检查、产后访视的工作；由于产科不同于其他科室，可采取灵活多样的温馨措施，比如，对于一直跟踪服务的产妇，产后必须建立母婴保健卡，可增加免费婴儿游泳的次数；县城内孕产妇免费接送等措施；

十四、争取在2011年医院实现信息化管理，1、完善经营报表体系:a、导医报表（初诊病人信息登记日报表）b咨询报表：(电话咨询量和病种构成，它包括患者姓名、性别、年龄、职业、籍贯、来源渠道等信息)c门诊报表：(患者姓名、诊断结果、费用、输液、检查、药品、治疗、手术等各项费用之间的比重)d业务分析表（咨询电话量和转化来诊，医生业务分析表）；

2、电子病历系统，以减轻临床科室医生每天手写病历记录的工作；

3、医院信息平台等尽早的开通实现，以加强医院内部管理效率。

十五、对来我院就诊的患者各科（包括门诊患者、婴儿游泳中心、社区服务中心）必须建立健康档案，并交体检中心备案。

绥阳县中医院在2011年1月份实现业务收入260万元，可谓是新年中良好的开端。社区医院发展越来越好，一定要加强巩固；“旺草分院”还没有启动；ICU和新生儿科发展潜力巨大；旧宿舍楼一定要尽早改造完毕，以解决医院病床资源不足的现状；16排CT和钬激光的投入使用更会对医院的发展带来巨大的动力……相信，医院在2011年是完全可以实现3500万的目标任务的。

社会发展部面临的挑战才刚刚开始，还存在许多不完善和不到位的地方。但是，一定会在医院领导的带领和支持下，冲在医院的最前方，为老百姓更好的了解中医院、认可中医院、选择中医院而尽心尽力。

社会发展部 2011年2月19日

第五篇：中医院十二五发展规划（范文）

嘉祥县中医院“十二五”发展规划

嘉祥县中医院始建于1979年，其前身为闻名省内外的嘉祥县痔瘘研究所。医院位于嘉祥县城中心西街72号、风光秀丽的前进河畔，交通便利、环境优美，是集医疗、教学、科研、康复、预防、保健为一体的综合性二级甲等中医医院；是嘉祥县新型农村合作医疗及各类医保的定点医疗机构，也是济宁市急救中心联网定点救治站、嘉祥县中医药工作示范单位、祥城司法所司法鉴定点医院；医院历年来承担着山东现代职业技术学院、曲阜中医药学校、邹城卫校等大中专院校的教学实习任务。

一、医院发展现状

医院占地面积4800平方米，业务用房面积12000平方米。全院职工178人，其中高中级职称17人，中级职称68人，初级职称65人；有两人获得济宁市“中青年名中医”称号。医院开设床位100张，设内科、骨伤科、普外科、妇产科、痔瘘科、儿科、中风科、糖尿病科、五官科、急症科、皮肤科和碎石、康复理疗两个中心；其中中风科为济宁市重点中医专科，痔瘘科为国家级中医重点专科。医院设有CT室、B超室、放射科、化验室、心电工作站、颅脑多普勒室等6个医技科室，配备了德国西门子CT机、500maX光机、飞利浦彩色B超机、日产全自动生化分析仪等价值600余万元的先进诊疗设备。

医院年门诊量2万余人次，年收住院病人4000余人次。普外及骨伤外能开展全髋关节置换术、全膝关节置换术、颈腰椎手术、普外、肝胆肿瘤、颅脑外伤手术、子宫内膜肿瘤摘除术、宫颈癌广泛切除术等三四类手术；内科及中风科对心脑血管疾病的治疗有其独特的治疗方法；痔瘘科对疑难性的肛肠疾病有自己的一套诊治经验，花钱少、痛苦小、不复发等堵多特色和优点；医院科研、教学实力突出，4个项目分获县科技成果二、三等奖，1个项目达到国内领先水平，2项成果通过省级鉴定，1项成果获省科技进步三等奖。

二、存在的主要问题

近几年来，医院虽然得到了一定的发展，但存在着诸多问题，主要表现在以下几个方面：

1、管理体制上，从上级领导到下级领导对中医院的管理与发展存在着就轻思想，有时空喊口号却各项政策措施不到位。

2、医院规模小，与西医医院基础相比十分薄弱，突出表现在：设备落后，缺少中医人才、人才断层现象严重，技术相对西医医院较落后，从而导致中医医院收入低，病源少，医院无财力购进新的医院设备、改善旧的医疗设施，条件差、福利低，吸引不到专业技术人才，医院的发展造成了恶性循环。

3、发展展资金匮乏。

三、发展目标

1、争取五年内，培养年轻专业技术人才，形成合理的人才结构和人才梯队。

2、继续大力实施“三名”战略，建设三个重点专科。

3、完成中医药科研项目1-2项。

4、购置部分先进的医疗设备，开展新业务1-2项。

5、完成新门诊病房综合楼设施的配置。

四、主要措施

1、引进人才，不惜重金聘请名老专家来院坐诊、高精尖的年轻年轻人才来院工作（长期）。

2、积极培养院内业务扎实、有发展潜力的人员到上级医院进修学习（3-5年时间）。

3、加强医院管理（长期）。

4、积极争取发展资金和政策扶持。

五、意见和建议

1、政府重视，政策和措施要真正的落实，确保实效。

2、加大对中医药事业发展的资金投入。

3、国家对中医药人才培养上出台优惠政策，提供较好的福利，鼓励人才从事中医药工作，以改变中医药人才断层现象。