第一篇：优质护理服务的内涵
优质护理服务的内涵和目标
内涵：优质护理服务的内涵是指“以病人为中心”强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。通过满足病人基本生活的需要，保证病人的安全、舒适、协助平衡病人的心理来取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理质量来提升病人与社会的满意度。
目标：通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“优质护理示范工程”活动，到2010年底在全国范围内创建100所“优质示范医院”，300个“优质示范病房”和600名“优护先进个人”，通过2010年的工作以点带面，在总结的经验基础上于2011年进一步推广，到2012年底全国三级医院开展优护病房达80%，其中三甲达100%，二级医院市区达60%，县级达30%。
患者的权利
人格尊重权、诊疗服务知情权、选择权、隐私权、安全权 获得权、投诉权、参与医疗安全活动的权利
护士的权利和义务
权利：
1.获得工资报酬，享受福利待遇，参加社保
2.获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权利
3.获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称的权利，有参加专业培训，从事学术研究和交流，参加行业协会和专业学术团体的权利。
4.获得疾病诊疗、护理相关信息的权利，和其他与履行护理职责相关的权利，可以对履行机构和主管部门提出意见和建议。
义务：
1.2.3.4.发现患者病情危急应当立即通知医师，在紧急情况下应当先施行必要的紧急救护。发现医嘱违反法律、法规、规章或诊疗技术，规范的应及时汇报。尊重患者，保护隐私。参与公共卫生和疾病预防控制工作，参与医疗救护。
第二篇：优质护理服务内涵
优质护理服务内涵
深化“以病人为中心”的服务理念，改革护理工作模式，护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、诊疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供全面、专业的优质护理服务。
第三篇：优质护理服务目标及内涵
优质护理服务的目标及内涵
一、优质护理服务：
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
二、优质护理的目标：
达到患者满意、社会满意、政府满意为目标，实现“三好一满意”-服务好，质量好，医德好，群众满意。
三、优质护理的内涵：护士包病人，每个护士平均分管病人≤8人。
1、改革护理工作模式，实施责任制整体护理模式。
2、履行护士职责，全面护理好患者
护士应该履行的职责：责任护士要为患者提供整体护理服务，负责患者的一切治疗护理，并协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，随时与患者沟通，对患者开展健康教育、康复指导，提供心理护理。
3、提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作积极性
1）把优质护理工作列入医院的中心工作。
2）充实临床一线护理队伍，保障临床护理岗位的护士配置。
3）完善行政及后勤支持系统。
4）完善护理垂直管理。
5）实行护理岗位管理，开展护理岗位绩效考核与分配。
6）改革护理分工与排班模式，合理配置护士，实行护士分层管理，对护士进行绩效考核。我院“优质护理示服务”已经全院推开：100%。护士书写护理文书时间＜30分钟
第四篇：优质护理服务目标及内涵
优质护理服务目标及内涵
一、优质护理服务示范工程活动主题：
改革模式、重临床、建机制
二、优质护理服务目标：
病人和家属满意、医生和护士满意、社会和政府满意。
三、优质护理服务内涵：
1、改革护理模式（改革护士分工方式、实施以患者为中心、责任制整体护理模式）；
2、以患者为中心（动态调配护士，以确保患者护理质量）；
3、全院有关部门支持（把时间还给护士、把护士还给病人）；
4、确保患者安全（护理工作由护士做、无非护理人员做护理工作、护士观察患者病情变化、体现护士技术价值）；
5、建立优质护理服务可持续发展的长效机制（护理绩效考评与评优、职称晋升、薪酬挂钩、切实做到多劳多得、同工同酬、稳定护士队伍）；
6、建立与责任制整体护理相适应的护士规范化培训、考核的长效机制（目的：要提高护士素质，责任到人，为患者实施责任制的整体护理，提高护理质量）
第五篇：优质护理服务目标及内涵
资阳市人民医院
优质护理服务目标及内涵
一、优质护理服务：
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
二、优质护理的目标：
进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，达到患者满意、社会满意、政府满意。
三、优质护理的内涵：
1、改革护理工作模式，实施责任制整体护理模式。
2、履行护士职责，全面护理好患者，为患者提供连续的、全程的服务。
3、提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作积极性
点击咨询 