第一篇:科护士长工作计划
科护士长工作计划
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的<<护士条例>>及<<医疗事故处理条例>>的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神.2、加强重点病人的管理,如危重病人,把危重病人做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
3、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
4、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、责任护士对病人情况要全面了解,能为病人提供具有中医药特色的康复及健康指导。
2、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重病人的知情权,解除病人的顾虑。
3、每季度发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及
时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
第二篇:科护士长 工作计划
科护士长 工作计划 科护士长工作计划
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的<<护士条例>>及<<医疗事故处理条例>>的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交***时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、转载自百分网http:// 更多相关文章
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第三篇:科护士长月工作计划
科护士长月工作计划
担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在2010年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节,科护士长月工作计划。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在护理队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的病区环境!同时将2011年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将2011年工作计划做如下概括:
一加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控,工作计划《科护士长月工作计划》。时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危,病重患者,卧床患者严格执行床头交接班。护理操作的环节监控:严格查对制度,每日主班,服药班查对医嘱两次,做到三查:操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规范执行各种操作如:静脉输液、输血、注射、各种过敏试验,口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
三转变护理观念,提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效进行。注重收集护理服务需求信息,主要通过了解回访意见、和住院病人,家属的交谈沟通,定时发放满意度调查表,每月召开公休座谈会等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取科主任,科室医生的意见和建议及时的提出改进措施,同时对科室护理人员工作给予激励,调动全科护士的工作积极性,树立对工作的自信,增强科室的凝聚力。从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“微笑用心服务,创造感动患者”的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
四合理利用科室人力资源内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、加强法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在2011年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
第四篇:科护士长
尊敬的各位领导、各位代表:
下午好!
本着对临床护理事业的执着,本人参与竞聘内科科护士长。
有10年护士长管理经历。分别担任介入科,内一科,神经内科护士长。从最年轻的护士长到现在,一路走来,管理水平,业务能力,心理素质各方面都在不断地成熟与提高,感谢院各级领导的培养。
管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。我从不认为自己是一名优秀的管理者,但我自信自己是一名合格的管理者。
下面将我多年来的护理管理心路历程及展望一并与大家分享:挑战自我,参与创建成立新科室。
在领导的绝对信任下,接受挑战,先后参与肿瘤科,神经内科的创立。创业难,难于上青天。从科室成立之初装修,清洁,床位,用物的摆放,到收治科室第一个病人,直至现在床位满员。它像个孩子一样从呱呱落地,蹒跚学步,到如今的茁壮成长,我依然历历在目。借机积累了丰富的开科经验。2 逾越自我,成就百万科室奇迹。
神经内科创立之初,就成为武昌医院首个月收入过百万科室。很多人都很好奇,这是怎样的一个团队,怎样的一个科室?我认为,神经内科‚百万科室‛的秘密,总结为天时,地利,人和。
天时:创业难,守业更难。感谢院级领导提供各方大力支持。并提供充分施展舞台和空间。
地利:想要留住病人更难。所幸我们有着优秀的医疗团队。周志鸿主任带领的医生队伍高质量、高绩效的工作量,甘于奉献、诚实敬业。扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。许多病人都是慕名而来。
人和:神经内科超负荷的护理工作量,加班加点是家常便饭。但我们有着一群积极乐观向上,勇于接受新事物,抗压能力强护理团队。我是一个可以随时进班的护士长。工作时间8小时,而管理时间 远远大于24小时。
只有这样的团队,才会创造出这样的传奇。有幸我是这个团队的领路人之一。这样您才明白,百万科室不是偶然,是必然。相信自我,勇于大胆改革创新。
护士长在实践中,应该打破旧框框的束缚,运用创造性思维,锐意改革,促进护理专业的发展。
多年临床管理工作中,积累大量的临床经验。并适时进行改革创新。感谢护理部领导的支持。凭借优质护理示范工程活动契机,大胆进行了护理工作模式和绩效方案的改革,综合考虑保证各班工作质量、病人需求及护士满意,将原有的APN排班,改成AN班,减少了交接班环节、保证护士上班、休班的连续性,使护士对管床病人病情及生活需求相对熟悉,充分调动了大家积极性。同时考
察各班工作需要、征求大家意见,多次修改适合本科室需要的各班工作职责、流程、交接班制度及特殊情况的应急处理制度,管床护士分配、科室质控小组
管理细则,让人人参与管理,最大限度调动大家主观能动性、有效保证了各班
次工作质量和效率。在绩效分配上,充分听取大家意见,做到公开、公平、优
质、优劳多得,使大家充满工作的热情和积极性
科室护士一起,开展护理两新技术一项,发明专利一项,参与科研课题3
项,分别担任心血管内科1000问、脑血管内科1000问编委,还担任武汉市护
理教育委员会委员一职。认识自我,防止患者满意度假阳性。
科室成立以来,完成了院下达的各项业务指标,无一例医疗纠纷及投诉,多
次收到患者的感谢信和锦旗,这一切是大家齐心协力共同努力的结果。正是因
为工作中注重培养科室护理人员的集体荣誉感、团队协作精神、严谨求实的工
作态度、相互协作包容的氛围,使大家都能更加珍惜团队的利益和发挥团队的作用。
我深知:
患者的满意度在于患者的评价,在于治理者的专心和医务人员的精心及恒
心。
国外许多医院引入服务营销的概念,把患者‘满意最大化’作为医院发展战
略的核心。
事实证实,长期坚持的‚服务精心‛、‚视病人如亲人‛的服务理念,是赢
得医疗市场要害性的竞争优势之一。作为管理者,最怕的就是患者满意度假阳
性。
5激励自我,抵制停滞不前
积极吸取外院好的护理经验并及时的运用到科室工作中,业余时间参加继续
教育学习,拓宽知识面。医学永远学无止境。停滞只能是自我淘汰。
所有的殊荣,优秀,先进,都只能代表过去。今天站在这里,勇于参与竞聘,也是在时刻激励自己,只有面对压力,才能迸发出更大的能量。
无论是成功的参与者,还是参与的成功者,不重要,重要的是对临床护理职
业的一腔热血;岗位职位的变更不重要,重要的是依然能够行使着医者仁心的责任!我深知我与科护士长标准还有一定距离,我将一如既往在护理部和科主
任领导下做好本职工作。!
第五篇:科护士长职责
科护士长岗位职责
(一)在护理部分管副主任的领导下,全面负责所属片区的临床护理、教学、科研及护士继续教育的管理工作。
(二)根据护理部工作计划制定片区护理工作计划并组织实施。
(三)负责推动护理文化建设,坚持“以人为本,以病人为中心”的护理理念,积极开展片区创新优质护理服务活动,促进满意度提高。
(四)指导所属片区各病区认真落实依法执业,护理质量控制、在职培训、差错管理,确保片区护理安全。
(五)督促所属片区各病区认真落实各项规章制度、岗位职责、工作流程。操作及疾病护理常规等;不定期进行抽查,了解掌握熟知程度。
(六)定期组织所属片区各级人员“三基”等相关理论知识业务培训及技能训练,考核,每季度安排全片区业务学习1次,促进护士业务素质提高。
(七)定期组织科护士长-护士长二级护理质量控制检查,分析,整改,达到持续质量改进;提高片区护理质量。
(八)解决本片区护理业务上的疑难问题,检查指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。
(九)深入病房参加晨会交接班,并有计划地组织片区行政、业务护理查房、疑难病人讨论及护理会诊,及时总结本片区护理工作中的经验和新训。
(十)对本片区内发生的护理问题和差错,应及时了解原因,总结经验教训,采取防范措施,并及时上报护理部。
(十一)根据教学目标督促临床带教和实习工作,听取进修护生意见,检查护生教学计划的实施情况,有计划安排并完成理论及临床教学、科研任务。
(十二)负责组织本科护理科研、护理革新计划的制定和实施,指导本片区护士及时总结护理经验及撰写护理文章。
(十三)参加双休日、节假日护士长夜查房。
(十四)加强与各部门的沟通联系及协调配合。2