农行培训

第一篇：农行培训

欢迎大家加入中国农业银行股份有限公司辽宁省分行！现将新入行大学生报到及培训的有关事宜通知如下：

一、报到及培训对象

与我行已签订就业协议，并派遣到农行辽宁分行工作的学生。

二、报到及培训时间及地点

（一）报到时间：2011年7月31日（周日）上午9:00，下午1：30。

（二）报到地点：中国农业银行辽宁省分行省行本部大楼，地址：辽宁省沈阳市沈河区北京街27号。

（三）培训时间：2011年8月1日至8月21日。

（四）培训地点：沈阳理工大学，地址：沈阳市浑南新区南屏中路6号。

三、有关要求

（一）报到需携带证件及资料：

1、毕业证；

2、学位证；

3、报到证；

4、英语等级证书或成绩单；

5、身份证；

以上证件必须携带原件，并准备复印件一套，其中身份证复印2份；海外学历毕业生需携带教育部留学服务中心国外（境外）学历学位认证的相关证书。

6、2寸彩色证件照一张；要求免冠正装红底照片，并粘贴两面胶，同时提供同样式电子版照片1份。此外，如学校已将学籍档案、组织关系介绍信等材料移交本人携带，请妥善保管，在报到时要一并查验收取。如报到前证件及资料不全，请事先与省农行人力资源部沟通，否则不安排参加入职培训。联系人：金老师，联系电话：024-22550086。

（二）学生报到进行资格审查后，我行将统一安排车辆送到培训地点，因此请上午报到的同学在8：50以前到达报到地点，下午报到的同学在1：20以前到达报到地点，请务必在规定时间内报到，否则一律按自动放弃处理。

（三）入职培训为封闭式，培训期间无特殊情况不得请假。培训期间食宿由省分行统一安排。培训期间严禁家长陪同，不要携带贵重物品，以免丢失。

（四）学生应自带洗漱用品（含便携水杯、拖鞋、常用药品等），换洗衣物酌情自带，但必备正装、运动装、运动鞋。正装标准：男生为白色短袖衬衣、深色长裤、深色袜子和黑色皮鞋；女生为白色短袖衬衣、深色裤子或裙子、肉色袜子、黑色皮鞋。重要活动或课程需着正装。

（五）男生不准蓄长发、胡须和长鬓角；男女生发式要庄重，不得染炫目彩发；不允许在明显处佩带怪异、另类饰物；女生不允许留长指甲、染彩色指甲。

（六）此次培训往返车费先自行支付，待正式上岗后凭车票到所在行报销；其他培训费用由农行辽宁省分行统一支付。

（七）以上未尽事宜，将在农行辽宁分行2011校园招聘QQ群上发布，请随时留意。

第二篇：农行培训心得体会

心得体会

为期一个多月的省封闭式培训就要结束了，这也意味着我真正地要踏进职场了。说真的，要从一名学生向一名职业人转变，我还真的有点不适应，可能是我还没有准备好的缘故吧！不过无论怎样，我都要快速地进入现阶段的角色，争取早日适应并投入到工作中去。

通过这次培训，除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解，并且对一些基本业务能操作外，我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。如：为人处事方面，交际能力的提高，未来的职业规划等等。作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说，这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔，指明我以后的前进方向，让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。

而在这次培训的过程里，我也深深地体会到，如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。这样，我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识，这能使我们成为一名真正的专业性人才。我想，这也是我们这次培训的真正目的吧！

这次培训，我真的学会了许多东西，可以说受益匪浅。

首先，我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是，进入社会后，我们必须要有强烈的责任心，在工作岗位上，我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作，必须做到对自已的岗位负责，对自已办理的业务负责。还有就是，在银行，职员的工作态度是尤为重要的，如：对待客户的态度，我们要用敬语，如：您好，请签字！您好，请慢走！其次，与客户传递资料时必须要起立并且双手接送，最后，对于客户的一些问题和咨询，我们必须耐心地解答。

其次，我觉得工作后，每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点，是我从给我们培训的老师那里体会到的。比如：有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自已认识的人，我们也会要求对方出示证件，但当对方有所微词时，我们也要耐心地去解释为什么，并且我们必须要这样做。还有，我还学到了，在真正的工作中，我们一定要有严谨细致的工作态度，这样，我们才能在我们的工作岗位上有所发展。

最后，在这次培训中，我觉得在以后的实际工作中，学历虽然很重要，但个人的业务能力和交际能力也是很重要的，如果这两项能力得到发展，那么，也许会使我们以后的工作会更顺利些。

通过这一个多月的培训，我深感自已怕不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。我相信，自已会在以后的工作中更加地得心应手，表现得更加地出色。不管在什么地方，任何岗位，我都会努力工作，努力实现自已的梦想。

第三篇：农行培训心得体会

篇一：农行培训心得3 培训心得体会

参加这次完培训，我很高兴也很荣幸，很感谢人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和业务指导，这次培训深入学习了银行的基本情况，真正融入了农业银行这个大集体中。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而农行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与农行共同发展，把个人的职业规划与农行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。我们学习了农行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名农行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。

责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做。在劳动过程中，表现出积极主动的态度，处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。

作为农行的员工，不仅要业务精通，个人素养和道德也要非常好，不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着“经得起诱惑，忍得了寂寞，受得了委屈，经得起挫折”的态度来工作每一天。篇二：农行培训心得体会

心得体会

为期一个多月的省封闭式培训就要结束了，这也意味着我真正地要踏进职场了。说真的，要从一名学生向一名职业人转变，我还真的有点不适应，可能是我还没有准备好的缘故吧！不过无论怎样，我都要快速地进入现阶段的角色，争取早日适应并投入到工作中去。

通过这次培训，除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解，并且对一些基本业务能操作外，我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。如：为人处事方面，交际能力的提高，未来的职业规划等等。作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说，这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔，指明我以后的前进方向，让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。

而在这次培训的过程里，我也深深地体会到，如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。这样，我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识，这能使我们成为一名真正的专业性人才。我想，这也是我们这次培训的真正目的吧！这次培训，我真的学会了许多东西，可以说受益匪浅。

首先，我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是，进入社会后，我们必须要有强烈的责任心，在工作岗位上，我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作，必须做到对自已的岗位负责，对自已办理的业务负责。还有就是，在银行，职员的工作态度是尤为重要的，如：对待客户的态度，我们要用敬语，如：您好，请签字！您好，请慢走！其次，与客户传递资料时必须要起立并且双手接送，最后，对于客户的一些问题和咨询，我们必须耐心地解答。

其次，我觉得工作后，每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点，是我从给我们培训的老师那里体会到的。比如：有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自已认识的人，我们也会要求对方出示证件，但当对方有所微词时，我们也要耐心地去解释为什么，并且我们必须要这样做。还有，我还学到了，在真正的工作中，我们一定要有严谨细致的工作态度，这样，我们才能在我们的工作岗位上有所发展。最后，在这次培训中，我觉得在以后的实际工作中，学历虽然很重要，但个人的业务能力和交际能力也是很重要的，如果这两项能力得到发展，那么，也许会使我们以后的工作会更顺利些。

通过这一个多月的培训，我深感自已怕不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教。我相信，自已会在以后的工作中更加地得心应手，表现得更加地出色。不管在什么地方，任何岗位，我都会努力工作，努力实现自已的梦想。篇三：农业银行培训心得报告

学习心得报告

从2012年8月到如今，我们已经进入农行的大门有近两个多月的时间了，通过这段时间的学习与工作，我已经开始慢慢适应这个心的工作环境，进一步的理解了我们农业银行的企业文化，熟识了我所在网点的大部分同事，了解了作为一名柜员的业务流程以及部分的产品，体会到了作为一位农行人的工作性质以及工作要求，在各位领导的关怀，以及网点行长，会计主管的指导下，我现在已经开始逐步投入到工作中去。现在，我就将近期的学习总结详述如下，望领导们给予批评和指导。

一、农业银行培训期间的收获

1.1学习优秀的企业的文化

其次，领会贯彻农行的企业精神，我们在培训过程中懂得了在今后的各项工作中，都要注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，恪守员工行为规范，积极的营造员工与企业、新员工与老员工，新员工与新员工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观念，维护整体利益，逐步的了解我们农业银行大家庭的共同愿景，并且培养好自己正确的人生观，价值观，充满生机和活力的对待每一项工作。

最后，要做一个有责任感的农行人，工作办事从容而不浮躁，生活学习充实而不空虚，对待客户对待同事真诚而不虚荣。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严，要培养自己确立正确的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责；担负的责任越大，就越需要提高履责能力。

1.2提升专业知识，加强技能水平

在培训期间，授课老师的培训课程顺序衔接紧密，逻辑性极强。使我对我农行的票据业务、银行基础、法律知识、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。强化并提高了我在学校期间学习的知识，了解更多专业性更强，实践性更强的专业知识，为我之后的工作打下了一定的理论学习基础。通过理论知识的培训，我掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。

另外，在培训期间，樊老师还安排了前辈们与我们进行交流沟通，通过他们对自己工作历程的汇报，以及在会后给与我们的种种鼓励，使我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是，在了解了前辈的经历后，我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。

在培训期间，我们每天认真的操练业务技能，这是以后我们要从事的工作的基本功，只有练好了这些技能，我们才能真正的胜任自己的工作。在培训期间，我们还有两位业务技能能手以一丝不苟的态度，认真的传授我们业务技能，耐心的讲解每一个动作，指导我们每一个所不够理解的业务技能，在通过他们的耐心指导下，我们都较为系统的学习了各项业务技能，并且顺利的通过了业务技能考试，这为我们今后工作的开展开辟了道路。

二、在网点实习期间的感悟

2.1找准定位，深化思想认识。

首先，我们要认识到银行业作为服务业，归根结底是为顾客服务，只有为顾客提供优质服务才能够吸引住顾客，唯有真诚待客，真心服务才能够保持我行的领先。第二，作为基层柜员，得耐得住寂寞，在平凡的岗位上做到最完美，作为基层柜员，每天工作比较单一，内勤人员工作地点也较为固定，实话实说是比较枯燥的，每天面对的是各式各样的顾客，做的大多是重复的单调的工作，也许有的人会产生厌烦情绪，但是作为一线柜员，直面客户，柜台是展示我农行形象的窗口，这就要求我们要熟练操作、热忱服务，在操作上容不得一丝一毫的大意马虎，即使是最平凡的岗位也要做到最完美。

2.2加强学习，提高自身素质。

首先是加强合规知识的学习。合规操作时作为一名柜员的基本要求也是我们所必须遵守的，熟悉一些基本的金融法律法规，熟读牢记我行各类行为规范，学习领会上级下发、转发文件，提升合规操作意识，守住自己职业道德的底线，明白自己什么能做什么不能做，这样既是约束了自己的行为，同时也加强了对自己的保护；其次是加强业务学习。通过对上级下发文件和书籍的学习，熟练业务流程和操作，严格遵守安全保卫条例，规范文明礼仪行为，同时通过向老员工请教和自我学习，苦练点钞、abis输入熟练度，学习辨识真假币等基本的技能。通过这一系列的学习，提升自身素质，更好的为客户服务。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务深入人心，才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来，把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

三、通过实习培训在思想上的收获

3.1尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们来到了农行，在这里工作，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名银行职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫的习惯，要熟悉公司的各项规章制度，严格遵守，加强自我的纪律性，以此来严格要求自己，这样才能找准自己在企业中的定位，尽快的融入农业银行这个大家庭。

3.2培养自己的责任心和塑造良好的工作执行力

银行业不同其他行业，作为一个天天直接与钱打交道的行业，每一个员工都必须要有极强的责任心，而这种责任心的培养，不光光体现在严格遵守各项规章制度的方面，我们农行人还要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的位置，真正以农行为家，才会有最大的工作热情，积极为客户服务的激情。此外，作为一个被大众所关注的行业，我们的工作效率，工作执行力也是相当重要的。只有执行力提升了，才能提高工作效率，创造更多的价值，在有良好的执行力的同时，我们要力争更快更好地完成任务，这样才能更加好，更加效率的为客户服务。

3.3 时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

作为刚走出校门的学生，我们知道多的是理论知识、相对缺乏的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有我行各级领导的关怀和正确领导，有我们网点的行长、主管以及各位前辈的悉心帮助，在我们自己的不懈努力之下，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于我农行的工作业绩！

3.4注意工作中的细节。

最后也是最重要的一点，在短短的3周实习中，我接触到的很多业务要点都是非常细微的东西，但是这些细节却往往是最为关键的，极有可能起到决定性的作用，因此时刻注重自己在业务中的细节，既能有效避免操作合规所带来的风险，又能提升对客户服务的效率，甚至提升服务的质量。处理好工作中的细节，是在银行工作的重中之重。

总而言之，我觉得我行这次为我们新员工举行的职前培训和如今几周的网点实习对我个人来说，收获是颇大的。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定会尽自己最大的努力做一个出色的农行人。兢兢业业地工作，认认真真地做事，高速高效地完成各项的业务。同时，我也会尽快地使自己融入农行这个大家庭里，不断地加强自己的团队合作精神。真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，忠诚于企业，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。

第四篇：农行培训演讲稿_doc

尊敬的领导和各位同学：

大家晚上好，我是来自分行的培训生，非常感谢大家能给我这次演讲机会，我的演讲题目是。。。。。

时光犹如白驹过隙，转瞬即逝。不知不觉学生时代已然行将结束，但我庆幸的是在这个人生转角处能与农行大家庭一起携手前行。数天前，当我们带着一脸的懵懂和暗藏的欣喜来到这里，直到我满怀自信的站在这里，我想我为大农行深邃的企业文化所折服，为大农行严谨的工作作风所吸引，我已经为做好一个优秀的农行员工积极准备。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，每个有志青年都有自己的一个梦想，习主席说他在少年时曾有一个中国梦，而我们农行员工则共有一个农行梦。能够承担一份农行责任，怀揣一个农行梦，我感觉自己是幸福。

2013年春晚上赵文卓吟诵了梁启超的少年中国说，少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年进步则国进步，少年雄与地球则中国雄于地球，而今天我要说，青年员工智则农行智，青年员工富则农行富，青年员工强则农行强，青年员工进步则农行进步，青年员工雄与地球则农行雄于地球。我行是拥有数以万计的员工，我们都是他的一份子。而质变取决于量变，所以汇聚每位员工的努力与才智才会结成农行丰硕的果实。我行拥有完善的培训机制和对人才的高度关注，我们有信心也有能力成为我行的合格新生一代，助力我行谱写精彩篇章。

千里之行始于足下，我们怀揣梦想，但是也要脚踏实地，积极进取。而如何从一名刚毕业的大学生成长为一名优秀的农行员工，这是我们现在亟待解决的问题。当然这对我们提出了新的要求，我们要积极主动地工作，以谦卑的态度向前辈请教，不断向优秀的员工靠拢。作为青年员工我们要把满腹激情在我们的工作中最大限度地发挥，我始终坚信对工作的高昂热情是我们成长进步的原动力。

海尔总裁张瑞敏先生曾说过，把每一件平凡的事做好就是不平凡。对于我的理解就是在最平凡的柜员岗位上把每一笔业务都认真地做好就是不平凡，就是一种成长。为每一位来行办理业务的客户提供最优质满意的服务就是不平凡，就是一种成长。

大行德广，伴您成长。这不仅仅是一句口号，而是我们深植于心底的文化，更是我们要向广大客户传递的精神。我始终坚信我们农行的明天是美好的，我更加坚信只要我们全体员工在我行领导的正确领导下精诚团结，不畏艰辛，披荆斩棘，不断开拓创新，在不久的将来中国农业银行必将缔造一个辉煌的未来，成为一个令国人动容，让中国骄傲的名字。

第五篇：培训心得农行

培训心得

2014年9月14-9月17日，亳州分行举办了2014年青年员工培训，虽然只是短短的四天，却很难得，为此很珍惜这次机会，认真的参与和学习，我觉得我学到了很多，无论是网点服务，还是产品营销等，自己的都有了很大的提升。

一：对于员工的职业化，我们要精于此道，以此为生。充分的认识到职业化对企业，对个人发展的重要性。他可以提升我们劳动力的价值，可以帮助我们应对机遇和挑战，是我们投资创业的能力。为此我们在工作中，只要需要就立即工作，要有极强的责任心，保守机密；要积极主动的工作，不要等到命令才开始；要善于简化工作，而不是简单的工作；要善于理解和思考，即使领导不在也很好的完成工作。

同时在工作中我们也要有敬业的精神，任何平凡的工作都可以干出色彩，关键就看你能不能做到敬业。我们现在是一名小小的前台柜员，每天都重复着相同的工作，时间长了，难免会失去当初的那份激情，那份干劲。这种现象很普遍，但是我们不能有抱怨，要一如既往的去好好工作，因为只有简单的工作，没有平凡的价值，只有我们在平凡的岗位上长期爱岗敬业，才能创造出满意的业绩。不要忘了，我们是农行的门面，我们一直很重要，我们做的是虽然很普通却很有价值。

在工作中我们难免会有负面的情绪，如果带到工作中，会对我们的工作产生不好的影响。为此我们要培养自己积极的心态。学会改变态度，学会享受过程，要活在当下，要感恩祈福，不为虚荣心所累，时刻记住生气是一剂慢性毒药。

二：关于网点服务与营销能力的提升。在日常的工作中，我们要做到多看一眼，多说一句，多伸一次，要学会主动，而最重要的是要更好更快的进行网点转型。对于一个银行来说，这不再是一个陌生的话题，而是一个客观必然的话题。对于银行工作者来说，我们给大家的印象就是收收付付、存存代贷，整天和钞票打交到，然而在每一次的转型后服务也好营销也罢，都有着巨大的的变化。说到客观必然是因为如今的国内外经济金融形式已经发生了改变，银行网点必须主动适应这种新的变化，不转型是不行的，而且是转得越快越好，转得越快越主动。产品的营销不是在诱骗客户，而是在给对方提供一种优质理财服务的机会。最不应该有的心态是那种踌躇不前，害怕遭到客户冷眼的自卑感。心里永远充满信心，才是发现生活的希望，才能保持乐观的心态。与此同时，寻找客户，锁定目标，才可以大大减少推销的盲目性，降低成本，提高成功率。我们的服务到位了，相信客户也愿意来我们的银行办理业务。让我们用心去感动客户，用产品去吸引客户，用服务去维护客户。办好网点转型，不是网点主任的责任，也不是大堂经理的责任，而是我们每一个网点员工的共同责任。只要大家有坚定工作的信心、有战胜困难的决心、有努力进取的恒心，才能更好的为客户服务，才能提升我们的竞争力。

三：关于户外拓展，我得到的东西。在这一天的拓展结束之后，就像教练说的，痛并快乐着。其中深感训练中的信任背摔游戏，这个游戏主要是要克服自己的心理障碍，让自己从内心里相信自己和集体，游戏看似不难，但要做起来却要经过一个心理斗争的过程，手被绑住，身体向后倒下，谁做都会有一个忐忑的心情，但只要心里坚定地信任大家相信自己，就能体会到这个项目所带给我们的快乐和感悟。还有一个叫做毕业墙的游戏，将近4米高的墙，所有队友不借助任何外力，要在规定时间内全部翻越通过，想想这似乎是根本不可能的事，然而我们做到了。试想，如果没有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯，这将是一个不可能完成的任务；试想，如果没有全队人一双双高高举起保护的双手，也将没有这么令人惊叹的结果。可行的方案，团结一致，齐心协力，久违的感动模糊了我的双眼。通过此次训练我明白虽然没有完美的个人，但我们却可以创造一个完美的团体。要想真正把训练中所得到的启示运用到生活和工作中，还需要一个很长的磨练过程，我相信，只要我们坚持去做，努力去做，就肯定会有所收获。

四：网点风险管理与案件防控。风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每个员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作，这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。总体来说，柜员的鉴别风险意识和抵抗风险能力主要集中在对业务操作过程的整体把握，而或多或少忽略业务自身的要求和特点。打个比方，柜员在办理客户挂失业务时，关注的是客户挂失身份是否真实、挂失条件是否具备等因素，很少考虑挂失原因是否合理或挂失处理结果是否符合常规。殊不知，一些违反常规的业务往往存在着巨大的风险隐患。柜员对柜面业务的风险意识、风险态度、风险能力及所采取的手段都直接影响到业务的最终成效。另外，在一些柜面业务的具体操作过程中，许多柜员往往明知相关的制度规定，而实际操作却背道而驰：虚假交易时有发生；对资金长款、短款进行违规处理；空白重要凭证领用及签发简约操作等等。

为此我们要通过组织各项学习和竞赛来提高员工的综合素质和能力，提高员工识别柜面风险的意识和抵抗柜面风险的能力；建立科学合理的绩效机制，对违规违纪现象既要加大惩处力度，同时也要建立柜员风险补偿制度，平衡激励与约束机制；银行还要加大网上银行与电子银行的安全管理，为柜面客户的分流创造条件和环境，缓解柜面操作人员的业务量和工作强度，便于其集中精力做好柜面风险的控制。总之银行柜台业务一般不难，但是需要细心、谨慎、耐心的，小心行得万年船。

虽然只是短短的四天，却让我的身心得到了放松和洗礼，我的思想也得到了开拓和升华，我很希望还有这样的机会，能够进一步的完善自己，提高自己，更好的为农行服务，为客户服务。