安全防范预案措施

第一篇：安全防范预案措施

十一病室护理安全防范预案和处理措施

护理安全是指在护理过程中无护理并发症、差错、事故及纠纷，涉及到参与护理活动的每个人员及各个环节。为了提高护理质量，防范差错事故的发生，结合我科的实际情况特制定以下预案及措施：

1、制订一套具有现实性、可行性、可评价的，防患未然的护理风险防范预案。

2、成立护理质量与安全防范小组。组长：何运涛组员：文琼香 段丽芳 唐雍 和燕燕 朱娟娟 荆晓熠 熊思娟 王华 罗灵 唐飞妮

3、对工作中一些可能发生的事故隐患每月做隐患分析，然后用文字的形式比较详细地进行表达说明，并落实执行情况，然后上报护理部。

4、制订护理工作考核细则，量化标准及奖罚制度并层层签定责任状

5、组织科内人员参加院内每年定期举行的护理安全教育培训、护理安全知识竞赛和护理安全法律法规知识考试，做到周有讲评日，月有分析会，年有专题会的安全教育管理。

6、护士长釆取每周一小查，每月一大查和平时不定期检查的方式落实基础护理、危重病人护理、护理文书书写质量、各项规章制度、操作规程执行情况及护理工作。

7、麻醉药品锁上加锁，专人保管，使用后保留安瓿备查及取药。毒、麻、限制、贵重药品专柜放置，落锁。

8、青霉素，氯化钾分柜放置，需做皮试的药物使用前先询问在无过

第二篇：安全防范预案

----学校安全防范预案

为了维护学校及周边的治安秩序，为师生营造一个安全文明的教育教学环境。结合我校实际，特制定安全防范预案制度：

一、成立组织机构

组长：

副组长：

成员：

二、任务与措施

1、加强校园校舍，食品安全，包括楼梯、护栏、学生宿舍、窗户玻璃、食堂店，饮用水等方面的检查，发现有安全隐患的及时纠正。

2、设立门卫制度并加强门卫管理，严禁校外人员及车辆入内。

3、政教处及班主任随时检查学生是否携带各种有损肉体的器具，一经发现，严肃查处。

4、加强交通安全教育和化学药品的管理。

5、加强学校活动安全、家庭生活安全、户外活动安全、消防安全、社会生活安全等方面的安全教育。

6、要坚持安全与教育教学活动相结合，全面提高师生的整体素质，教师要将安全知识渗透到相关学科进行教育。

7、学校定期或不定期、书面或口头的方式及时向教育局办公室汇报安全稳定工作的信息。

8、要充分利用“安全教育宣传周”、“安全教育日”集中开展安全和传染病防治知识的宣传教育。

9、根据学生年龄、生理、心理以及认识能力等方面的特点和年龄层次的差异，开展安全自救和互救技能的训练，提高学生安全防范自救能力。

10、严禁组织学生参加救火、救灾等危及学生人身安全的行动和繁重的体力劳动。

11、通过“家长会”动员广大家长，配合学校共同做好学生的安全保护工作。

第三篇：安全防范预案

安全防范处理预案

一、目的

为了防止偷窃、火灾、交通事件发生，为保障春节期间小区内业主的生命财产安全，便于完成安全防范事件的处理。

二、适用范围

荣盛物业锦绣家服务中心

三、实施的期限

2010年1月21日-2011年3月3日

一、安全防范

1.处理在住宅区内游荡或借口找人却说不出被访人姓名和详细住址的，或接二连三一家家敲住户家门或一个个楼道按住户电子门的。处理方法：密切注意其举动，必要时劝其离开。

2.发现其身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具的。

处理方法：核查其携带工具的用途，如用途不明的，先约束起来，送辖区派出所。

3.携带物品繁多，如电视、音响等贵重物品又无任何证明的（搬家有管理处放行条者除外）。

处理方法：暂时将人、物扣留，待其出具可靠证明后放行。如无任何证明，即送交派出所审查。

4.在偏辟、隐蔽处清理皮包或钱包的。

处理方法：立即拦截，询问验证，如属盗窃、抢劫财物的，送交公安机关处理。5.单车、摩托车无牌、无行驶证、无钢印、有撬损痕迹的，或将未开锁的单车背走或提走的。

处理方法：当即扣留人、车，待查明后放行。

6.机动车拿不出驾驶证，说不出车牌号，没有停车证的。

处理方法：立即联系车管岗亭，暂扣车钥匙，约束其人，待查明后放行；反之，送公安机关查处。

7.遇到保安即转身远离或逃跑的人。

处理方法：设法阻截（用对讲机向巡逻员通告），擒获。8.低价出售物品与实际价值相关较大的。处理方法：暂扣留赃物，查明情况后放行。

9.三五成群，没有正当收入来源，大肆挥霍，且住在本小区。处理方法：密切监视，将情况向派出所和管理处反映。10.长时间一个人留在屋前不离开的。

处理方法：上前询问，非本栋住房劝其离开，如有作案嫌疑要详细盘查。11.在天面隔热层、消防栓内内等隐蔽地方藏有刀具、钳、铁棒等工具。处理方法：不动隐蔽的工具。采取伏击的方法监视作案者的行动，发现作案将其擒获。

二、治安意外事故———当值安防人员在巡逻过程中如发现抢劫、盗窃、打架斗殴、现象或接到此报案时；

1>、立即用通迅器材（对讲机或电话）向安防主管、班长报告现场的具体位置，然后留在此现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场并及时拨打“110”报报警。2>、安防主管接报告后立即报告服务中心经理（或物业公司）经理，并用通迅器材指挥调节器遣安防员对现场进行保护，及时通知各岗位对小区各类可疑人员进行严格的询问，并迅速赶赴现场指挥事件的处理。

3>、安防主管赴到现场后调遣当值的安防骨干、机动安防员及协防人员对现场进行封锁和保护，并立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时做出布置。

4>、公安人员到达现场时安防主管将登记的事项向公安人员报告，提供资料及线索。

5>、服务中心（物业公司）经理接报后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公司总经理，积极配合公安机关工作。

2、交通意外事故————当值安防员及协防人员在巡逻过程中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告时；

1>、应立即用通迅器材报告安防主管发生交通意外事故现场的具体位置并及时拨打“122”报警；

2>、当值安防人员应留在现场维护交通秩序和保护现场、抢救伤者； 3>、安防主管接到报后立即报告服务中心（或物业公司）经理，并调动安防部人员迅速赶赴现场参加抢救；

4>、安防主管赶到现场后调遣指挥交通意外事故现场的安防员、机动安防人员维护现场秩序、交通秩序；

5>、安防主管组织安防人员送重伤者到期医院抢救；并向交警部门汇报事故的发生时间及地点；事故造成的伤亡及损毁情况、已送抢救的情况。

3、燃气泄露事故————当值安防员或协防人员在巡逻过程中发现燃气泄露或接到燃气泄露报案时： 1>、当值人员立即通知安防主管，并留在现场采取处理措施，及时拨打“95158”报告情况；

2>、对燃气中毒者尽快将中毒者撒离现场，将中毒者移至空气流通处并尽快送医院抢救；

3>、安防主管接到报告后立即调遣人员支持，及时报告服务中心经理并迅速赶赴现场参加抢救；

4>、安防主管赶到现场后调遣指挥安防员疏散人员及时抢救中毒人员；并及时调查燃气泄露的原因，防止泄露现象继续造成影响。

5>、将事故的详细情况通报服务中心经理。

4、电力故障、水力故障————当值安防员或协防人员在巡逻过程中发现有水电故障、水力故障或接到电力故障、水力故障报案时：

1>、当值安防人员立即用对讲机通知指挥中心及本部门主管，并留在现场采取处理措施；指挥中心第一时间通知当值维修人员与主管，并将此事及时反馈于维修主管第一时间赶赴现场；

2>、疏散现场无关人员，保护现场；

3>、各部门人员在接到通知后立即调遣人员支持，并报告服务中心（物业公司）经理并迅速赶赴现场；

4>、安防主管赶到现场后调遣指挥安防员疏散人员，已便于维修人员调查电力故障、水力故障的原因，防止事态继续发展造成影响；

5>、并通知相关部门派人前来解决，客户部及时张贴通知，告知业主； 6>、将有关情况详细上报服务中心经理。

四、此方案锦绣服务中心全员参与，群防群治，责任到人，并细化分区管理，发挥部门协调解决问题的合作能力，具体区域划分如下：

A区 安防部：郭占锁 齐乃强 姚志水 赵虎 郭善善 赵振浩 马园林

客服部：陈学阳 郭振辉

环境部：邵顺霞 郝秋香 常秀芳 张玉重 李霞

维修部：李彦章 王凤岭

B区 安防部：陈晓旭 程小宁 赵腾 张浩 孙晓伟 郭占林 刘晓星 孙书坤

客服部：张军琴 管红丹

环境部：王晓洁 刘建霞 纪少艳 王彦 刘作娜

维修部：孟繁会 王力新

C区 安防部：杨万春 王宝臣 蔡景胜刘东海

环境部：邵福齐 刘伟 任俊莲 客服部：刘春莲 王帅 赵维康

维修部：当天在职人员同时负责

四、方案的制定和修改

1、此方案由锦绣服务中心制定，一经公司领导审批不得擅自修改。

2、方案在实施期间如客观情况发生变动，管理处会议通过方可做修改和更换。

3、此方案如到期，须提前15天提交新的方案。

五、此方案从审批之日起执行

第四篇：防范恐怖袭击应急预案及措施

防范恐怖袭击应急预案

为严厉打击暴力恐怖犯罪活动，提高和预防应对恐怖事件的应急处理能力，及时、高效、妥善地处置投毒、爆炸、破坏、劫持人质、危害公共安全等恐怖暴力事件，保障正常的运输生产经营秩序，维护政治稳定和社会安定，保护广大顾客和从业人员的生命财产安全，最大限度地减少事件造成的危害，特制定本预案。

一、使用范围

本预案适用范围是公司所属范围内发生的恐怖分子为实现其政治、经济等目的，利用投毒、爆炸、劫持人质等恶性暴力恐怖手段，给广大顾客和从业人员人身安全和财产造成重大危害，需要由公司领导小组直接指挥处置的各类恐怖暴力事件。

二、处置原则

统一领导，分级指挥；各司其职，密切协作；快速反应，高效处置；以人为本，减少危害。针对不同性质的事件采用制止、宣传、保护、求援、疏散等方法，围绕保护人民群众的生命安全这一中心，有条不紊的开展应急救援工作。

三、指挥体系

1、一旦发生恐怖暴力犯罪事件，在公司领导小组的指挥下立即进入应战状态，迅速启动预案。

2、领导小组的职责

在政府和行业主管部门的领导下，负责处置运输及汽车站场恐怖事件工作的统一领导和指挥决策；根据发生的恐怖案件情况，迅速做出是否立即启动公司应急处置预案的决定；协调调动公司力量和资源；决定采取处置恐怖暴力事件的重大措施。

四、力量调动和先期处置

（一）第一时间到达现场的力量

1、公司领导小组的领导及相关单位的负责同志；

2、公司应急队伍；

3、公司抢险队伍。

（二）先期处置

1、各相关单位应急队伍出动。恐怖暴力犯罪事件发生后，各相关单位接到通知后应立即组织应急分队先期赶赴现场，迅速控制现场，采取有效措施、组织抢救，防止事态的进一步扩大，并立即向公司领导小组报告。

2、公司领导小组的领导赶赴现场。接到报告后，公司主要负责人和领导小组及相关单位领导要在最快时间内赶赴事发地，组建现场指挥部，负责维护现场秩序和救援协助工件。

3、抢险队伍赶赴现场。现场指挥部判明情况后，立即启动应急机制，调动各相关单位抢险分队赶赴现场，展开抢修，实施救援。

4、严格保护事件现场。因抢救人员、防止事件扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当做好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事件现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。

5、服从政府及主管部门统一部署和指挥，了解掌握事件情况，协调组织救援和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。

五、具体事件的处理办法：

一旦发生暴力袭击事件，立即报警，并向公司领导小组报告，在救援人员未赶到的情况下，现场人员要稳定群众情绪，积极组织人员疏散，必要时动员群众帮助，避免产生恐慌，造成拥挤、踩踏等不必要损失和人员伤亡。在抢险救灾过程中，要把营救群众的生命作为首要任务，并注意自身的保护，尽最大可能减少人员伤亡。具体事件的处理办法如下：

（一）、暴力

1、如没有伤及人员的情况下，应以宣传教育为主，劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为。

2、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

3、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。

4、注意收集证据、保护证人。

（二）、易燃、易爆、危险品

1、如发现易燃、易爆、危险品及管制刀具、枪械，立即向领导小组汇报，同时采取隔离措施，仔细观察盘问，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。（）

2、严禁人员进出，加强事故地点保卫、巡逻工作。

3、等待公安部门派人排爆并协助其工作。

4、对查出的易燃、易爆、危险品及管制刀具、枪械一律进行严格登记，对收缴的要造册登记，妥善保管。

（三）、投毒

1、如发现是邮寄毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。

2、如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人进出，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。

3、如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集中。

（四）、纵火

1、立即进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话，并立即向公司工作领导小组报告。如在运营途中，要立即打碎车窗玻璃作为临时通道，组织乘客疏散。

2、保护好现场，引导消防车进入着火区域，严禁无关人员进出。

3、如恐怖分子在现场或虽在逃但在可视范围内，立即组织围捕。

4、灭火后，保护好现场，统计损失。

（五）、绑架、挟持人质

1、如犯罪嫌疑人在现场，应在第一时间向领导小组汇报，有条件的同时采取围捕方式包围。

2、正面宣传教育对话，以情感化其放下凶器。

3、保护好现场，严禁无关人员进出。

4、如恐怖分子已离开现场，应保护好现场痕迹等证物、证人，等待公安部门前来侦破。[］

5、如恐怖分子已逃离现场但在可视范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

七、做好善后处理工作

（一）积极采取措施，消除事件的消极影响，加强营运车辆的巡查；

（二）协助公安对事件进行侦破，查清事件的内幕；

（三）总结经验教训，进一步加强工作，提高反恐怖能力。

八、预防措施

（一）加强对全公司干部职工法制和安全教育，增强全体干部职工的法制意识和自我保护意识。

（二）严格执行内保管理制度，严格外来人员进入办公区域。

（三）对可能引起矛盾激化事件的可疑人员要逐一排查登记，耐心说服，尽力做好思想工作。

九、具体要求

（一）健全组织，明确责任。各单位要对突发应急工作予以高度重视，根据各自实际设立相应的应急领导机构。按照要求组建应急分队和抢险分队，配备抢险车辆和足够的应急器材和设备。结合行业实际，制定详细的应急工作处置预案。

（二）顾全大局，严明纪律。各单位在处置突发性应急工作中，要无条件服从公司领导小组的统一指挥。各分队要坚决服从命令，严格遵守工作纪律，全面落实各项工作措施。

（三）加强联络，掌握动态。各单位要切实加强信息汇总上报工作，要早预防、早发现、早处置，准确掌握活动动态，为领导决策提供依据，杜绝因信息上报不及时导致突发事件发生。

（四）加强值班，确保稳定。各单位要加强值班，重点部位实行24小时值班。明确值班领导，坚持领导带班制度，落实值班制度，值班人员坚持24小时在位。

（五）加强应急专门教育培训。各单位要组织对从业人员进行应急处理专项培训，提高职工应急处理能力。

十、预案实施时间

本预案自印发之日起施行。

为保证商场的正常开展，防止恐怖突发事件的发生，最大限度地保证人员安全和减少财产损失，特制定此应急预案。

一、恐怖事件易袭重点区域、目标

我司商场位于白云区中心地带机场生活圈，规模较大，影响范围广。其中商场顾客、员工，商铺食品、自备水源、顾客所乘车辆等可能成为恐怖袭击的目标。

二、恐怖分子可能实施的袭击手段

恐怖分子有可能通过以下手段达到其胁迫、伤害等目的：(一)袭击、劫持顾客或直接通过暴力进行人身伤害。(二)针对顾客密集的地方实施放火、爆炸。(三)对商场自备水源进行投毒或投放病源。(四)对商铺食品投毒或投放病源。

(五)对顾客乘坐的汽车等公共交通工具进行劫持或爆炸。(六)通过散布谣言等形式引起顾客恐慌，造成拥挤踩踏等事故发生。

(七)对锅炉、危险化学药品等药品实施袭击。(八)通过高科技等手段造成干扰。

三、防范措施

(一)商场针列自身实际情况制定反恐怖工作应急预案并成立反恐阵领导小组，加强法制教育、安全教育、心理健康教育和反恐怖教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。（二)严控可疑人员进入学校。(三)严格商铺用品采购、食品操作人员管理等制度，严防有毒、有害食品进入学校。

(四)严格管制刀具等危险物品的日常排查，防止发生危害。(五)严密保护商场自备水源，防止投毒事件发生。(六)严格按值班制度，防止不法人员进入。

(七)对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作。

(八)有组织的针对恐怖袭击手段进行反恐怖演练，教给员工自救和逃生的方法。

（九）使用好人防、物防、技防，并及时、准确地进行紧急报警。

四、组织领导

为切实加强对反恐怖工作的领导，做到对恐怖袭击有效预防，特成反恐怖袭击工作领导小组。

领导小组组长是所辖重点区域、目标的责任人，副组长及各成员是重点区域、目标的责任人。副组长负责协凋调度，为本单位的第一责任人，对重点区域、目标进行日常监控和防范，并组织开展反恐怖袭击演练。

五、应急处理措施

发生恐怖争件后，必须以最快速度当地政府和有关部门报告请求援助。应本着“先控制、后处置、救人第一、减少损失”的原则、果断处理．积极抢救，并要维护现场秩序，做好事故现场保护。反恐怖袭击工作领导小组应在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。

(一)袭击，劫持或直接通过暴力进行人身伤害事故：(1)应视情况进行制服，同时立即向110报警，拨打120请求救援；

(2)对受伤人员及时救治，并采取有效措施，防止事态扩大，减少伤亡；

(3)向当地政府报告．并与受伤害人员进行联系，通报情况，做好思想工作，稳定其情绪；

(4)配合有关部门调查，做好善后处置工作。

(二)爆炸或放火袭击事故：

(1)立即电话报警，请求110、1 2 O救援．

(2)指挥紧急疏散，迅速远离火灾、爆炸现场并积极开展自救；

(3)向当地政府报告、并与受防害人员进行联系，通报情况，做好思想工作，稳定其情绪。

（四)配合有关部门调查、做好善后处置工作。（五)中毒或流行传染病事故：

(1)立即将有关情况用电话方式报告卫生防疫部门，并请求120救援．

(2)协助卫生机构对中毒或患病师生进行救治：

(3)追回已出售的可疑中毒食品或物品，并通知停止食用可疑中毒食品、停止使用可疑中毒物品，（4)停止出售和剩余可疑的中毒食品和物品：(5)控制或切断可疑水源：

(6)与中毒或患病人员、进行联系，通报隋况，做好思想工作，稳定其情绪；

(7)积极配合卫生部门封锁和保护事发现场，对中毒食品、物品等取样留验．对传染病人实施隔离措施，配合公安部门进行现场取样，开展侦破工作：(8)做好善后处理工作。

(四)拥挤踩踏事故

（1）迅速开展现场疏导和救护工作，并立即拨打1 2 0求援，向当地政府报告；

（2）迅速通知受伤者亲属，及时对人员通报有关情况，确保伤者情绪稳定。（3）配合有关部门调查，做好善后处置工作。

(五)锅炉、危险药品等事故：(1)及时抢救受伤人员：

(2)立即拨打l 1 9、1 2 0请求救援；

(3)立即向当地政府报告，并与受伤害人员进行联系，通报情况，做好思想工怍，稳定其情绪；(4)保证事故现场；

(5)配合安监部门开展调查，做好善后处置工作。

六、责任追究

在以上各类事件处置过程中，对反应不及时、推诿扯皮、缓报、瞒报、延误时间的人员给予严重纪律处分，造成严重后果的移交司法机关处理：对由于反恐怖演练不到位而造成人员伤害的，相应责任人移交司法机关处理；对配合恐怖分子实施恐怖行动或明知恐怖行为而提供方便、不汇报的移交司法机关处理。

第五篇：安全防范应急预案

重庆三耳火锅博物馆 安全防范应急预案

一、总则(一)目的及依据

为了有效预防和及时控制博物馆在发生防火、防盗、防抢突发紧急事件的时候，能够迅速采取正确和有效的措施，妥善处理并最大限度地减少其危害和影响，依据文化部《公共文化场所和文化活动突发事件应急预案》的要求，结合博物馆实际情况，制定本预案。

(二)工作原则

1、预防为主：加大宣传普及《中华人民共和国文物保护法》，提高公众保护文物的意识；细致排查博物馆存在的各类防火、防盗、防抢隐患，采取有效的预防和控制措施，减少突发事件发生的机率；开展人防、物防、技防安全专项教育，加强“临战”防范意识。

2、加强安全布控。重点部位进行“定人定责”安全布控；展览期间临时增派值班人员，加强巡查和管理力度，减少或制止突发事件的发生，把隐患消除在萌芽状态。

3、依法管理：博物馆突发事件预防、控制的管理及应急处置工作，要严格执行国家有关法律法规。

4、快速反应：博物馆应建立预警和处置快速反应机制，在突发事件发生时时，立即进入应急状态，启动各级预案，在苏州市文广新局统一领导下，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。

二、应急组织体系及职责

应急指挥部是博物馆突发事件发生后及时成立的、负责事件处置的决策领导机构。设立“ 重庆三耳火锅博物馆突发事件应急指挥小组”，为博物馆预测、预警、突发事件处置机构。小组组长由馆长担任，副总指挥由副馆长担任，各部门负责同志为小组成员。

重庆三耳火锅博物馆突发事件应急指挥小组的主要职责：(1)组织、指挥、协调本单位各有关部门参与应急响应行动，下达应急处置任务。

(2)制定有关突发事件信息发布工作指导方针，决定或与有关方面共同研究信息发布的时间、方式等。

(3)加强与政府相关部门的联系，及时报告、通报有关情况和信息。

(4)研究解决突发事件中的重大问题。

三、预防和预警机制(一)预防预警信息

博物馆应做好突发事件应急的思想准备和组织准备，加强日常管理和监测，注意日常信息的收集与传报，对可能发生的涉及公共安全的预警信息进行全面评估和预测，制定有效的监督管理责任制和预防应急控制措施，尽可能做到早发现、早报告、早处置。

(二)预防预警行动

1、应建立必要的预警和快速反应机制，对博物馆各类活动加强事前的监督检查。定期演练各种应急预案，磨合、协调运行机制，救援力量应随时处于待命状态。

2、制定必要的日常安全保卫工作方案，安全责任制度。强化日常人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。

(三)预警支持系统

博物馆应严格核定人员流量及容量，加强对现场人员流动的监控；安装必要的消防、安全技术防范设备，配备预、警通讯和广播设备，预留公安、消防、救护及人员疏散的场地和通道；确保安全工作人员数量，明确其任务分配和识别标志。

四、应急响应(一)应急预案启动

突发事件发生后，获取信息的值班人员作为第一责任人，应当立即采取相应的应急措施。

当博物馆发生突发事件时，应立即控制事态，同时保护好现场，并第一时间拨打公安“110”或火警“119”电话报警。

在突发事件发生的同时，应立即向馆应急指挥小组报告，反应现场情况，指挥部根据报告人所反应的情况，判断是否启动应急预案。

(二)应急行动

接报人将突发事件详细情况立即报告指挥小组后，由组长下令指挥小组成员迅速赶赴指挥小组办公室，同时通知相关人员按照责任分工迅速集合，要求各人员在接报后5分钟内赶到指定集合地点，并立即赶赴事发现场，应在事发后15分钟内赶到现场，商定应急方案，投入突发事件的应急处置工作。

由于预案启动后指挥和应急人员赶赴现场的时间限制，值班人员应当提前投入应急处置工作，同时果断采取必要的应急方案和措施。

在特殊情况下，当总指挥无法履行其职责时按副总指挥排序代理总指挥权。

五、信息报送

1、基本原则

(1)迅速：突发事件发生后，博物馆及时向苏州市文广新局报告，时间最迟不得晚于事件发生后4小时。

(2)真实：报送信息应尽可能客观实际，真实准确。

(3)全面：力求多侧面、多角度地提供信息，喜忧兼报。要防止片面性，避免断章取义，更不能对上报信息截留、过滤。

2、报送时间

突发事件发生后，应急指挥小组首先向重庆市九龙坡区文广新局用电话口头汇报，时间要求最迟不晚于事件发生后1小时；随后写好正式的书面报告上报，时间最迟不晚于事件处置后24小时。

2、报送内容

(1)事件发生的时间、地点和现场情况。

(2)事件的简要经过、伤亡人数和财产损失情况的估计。(3)事件原因分析。

(4)事件发生后采取的措施、效果及下一步工作方案。(5)其他需要报告的事项。

4、报送形式

突发事件信息可用电话口头初报，随后报送书面报告给上级部门，必要时和有条件的可采用音像摄录的形式。

六、信息发布

严格按照上级有关规定执行，向社会客观、准确、全面、及时地发布信息。

七、善后处理

(一)开展突发事件伤亡群众的医疗救治和善后处理，协助上级处理好突发事件的经济补偿，协助组织对突发事件的社会救助和灾后重建工作。

(二)事件处理结束后，及时起草报告报相关部门备案。(三)根据事件暴露出的有关问题，进一步修改和完善有关防范措施和处置预案，提出修改或补充相关规定的意见。

(四)奖惩有关人员。

八、应急保障(一)信息保障

建立、健全并落实突发事件信息收集、传递、处理、报送各个环节的工作制度，完善各部门已有的信息传输渠道，保持信息报送设施性能完好，并配备必要的应急备用设施和技术力量，确保信息报送渠道的安全畅通。

(二)物资保障 建立突发事件救援物资储备制度，储备足够的突发事件应急物资。储备物资放在交通便利、贮运安全的区域。

(三)人员保障

组建突发事件的应急队伍，根据突发事件具体情况，在应急指挥部门的统一指挥下，开展应急救援和处理工作。

(四)宣传、培训保障

加强突发事件预案的普及工作，公布应急指挥小组和接警电话，宣传突发事件的预防、避险、自救、互救等常识，依靠广大群众有效预防突发事件发生和减轻因突发发事件造成的损失。

加强人员消防、卫生、治安等方面的知识技术培训；积极组织突发事件预备队进行技能培训，提高他们预防和处理突发事件的能力。

定期进行突发事件应急模拟综合演练，提高应急体系协同作战和快速反应能力。附件：简明应急预案

《火灾应急预案》

1、突发火灾时必须迅速通知电工值班人员切断该区域电源。

2、第一时间疏散现场观众，把人民群众的生命放在第一位。

3、火情现场人员或安全保卫人员针对展品的种类就近使用不同类型的灭火器、消防栓等进行现场灭火。（含应急抢险专用工具）

4、及时向“１１９”报警，说明火灾情况以及地点，同时将火情立即上报馆领导和保卫部领导报告（闭馆期间向总值班领导报告）。

5、馆领导、保卫部领导及相关部门领导接到报告后应及时到达现场，成立临时指挥抢险小组，组织抢险工作。

6、全体灭火人员，尽力保护好展品的安全，尽全力抢救展品。

7、火灾扑灭后，保护好火灾现场。

8、将火灾造成的损坏、损失情况及时报告馆领导。

《盗窃应急预案》

当发生盗警时，现场值守人员首先使用对讲机及时通知全体保安及展厅巡馆人员，控制各场馆内出入口，并立即用对讲机或电话通知院领导、保卫部领导和中心控制室，对嫌疑人进行现场围捕，并保护好案发现场。要求尽量掌握犯罪嫌疑人的年龄，体貌特征，衣着，口音，以及作案所用工具，凶器，交通工具等情况，争取当场抓获嫌疑人，注意保护好被盗（抢）文物的安全。通知110及草堂派出所，将犯罪嫌疑人移交警方处理，特别要注意加强团伙盗警情况的处置。

《紧急情况疏散预案》

当发现参观人员出现拥挤或各展厅参观人员分布不均匀时，应采取人员分流的方法来缓解部分展厅的压力。

（一）展厅出现人员拥挤时，展厅巡查员在先行实施分流观众的同时负责向安保部报告；

（二）开放管理部派人负责具体将参观人员疏导到其他展厅或公共区域；安保部派人加强安全巡查并配合开放管理部做好人员疏导工作。

（三）如出现观众受伤时，服务台应做好救治和报警工作（120）。

《突发停电应急预案》

（一）发生停电后，展厅保安应立即向安保部和中控室报告，同时应立即大声向观众说明情况，请观众不要惊慌。安保部和开放管理部应立即组织人员(保卫干部、保安)进入展厅协助展厅管理员进行观众疏散和展厅清场。

（二）中控室接到通知后，立即启动中控室UPS应急供电。现场的应急照明要确保展厅内有足够亮度；同时利用消防广播设备的形式通知观众并引导观众安全的撤离展厅；

（三）各展厅在完成清场工作后，应及时关闭展厅大门，暂停开放。

（四）服务台应做好服务工作，如出现观众受伤情况，应做好救治和报警工作(急救中心120)，同时应向观众做好解释工作。恢复供电后则继续开馆。

（五）后勤保障部应立即组织人员查明停电原因，并及时向院领导报告。在停电五分钟内启动备用电源，如备用电源无法正常运行则启用发电机组，尽快恢复供电。

若夜间出现突然停电，物业值班电工应保证在停电五分钟内启动备用电源并立即向院领导报告。停电期间值班干部要第一时间查明停电原因，若是人为破坏所致，则按程序实施《防盗应急预案》；保安队员要加强院内巡逻。恢复供电后，相关人员必须对技、消防设施设备进行复核复位；必须对展厅内进行安全巡查。若发现有异常情况，立即通知总值班人员迅速处理。

保卫部会不定期举行各类应急预案的演练，对应急预案的了解是全院职工应尽的义务。保卫部各点值班人员和保安队员都应熟练掌握上述应急预案，全院职工对在突发事件的预防、报告、调查、控制和处置过程中有失职、渎职、玩忽职守等行为，将负一切法律责任。

《反恐应急预案》

（一）现场指挥：值班保卫干部

职责：

1、根据事件程度一方面通知中控值班室及保卫部领导，另一方面向院领导报告情况。根据发生事件的具体位置，合理的调配好各种力量，对所要救护的现场进行周密的布置，布控，利用现有资源及时的处置恐怖事件；

2、带领保安队员，根据事态的发展调配力量进行抢救处置工作；

3、认真做好对群众的访问、疏散工作，对报案人，事故发现者，现场保护人，或受害人了解事故的发生、发展情况，做好询问笔录；

（二）反恐力量：保安队及义务消防员 职责：

1、负责各个重点部位的警戒保卫工作；

2、根据事态的发展调配力量进行抢救处置工作；

3、负责做好救治伤员，转移物品的工作。