应知应会题目

第一篇：应知应会题目

民族团结创建应知应会十题

1、请说说你单位创建工作领导小组和办公室的负责人。

组长：马建昌奇台六中党总支书记

副组长：王学军奇台六中校长

卢向东奇台六中副校长

张宾文奇台六中副校长

夏依扎达奇台六中副校长

王菊英奇台六中工会主席

领导小组办公室设在党建办，办公室主任由刘银德同志兼任。

办公室成员：李春丽 邱荣玉

2、请说出你单位出台的有关创建工作方面的文件和主要内容。

《奇台六中民族团结工作方案》、《奇台六中民族团结教育实施办法》、《奇台六中民族团结“六不准、五统一”要求》、《奇台六中民族团结结对方案》基础上，制定并实施了《奇台六中创建民族团结进步学校的规划》《奇台六中创建民族团结进步学校的实施方案》《奇台六中加强双语教学的要求》。

3、请说说你单位今年的创建工作主要目标。

2011年全力将我校建立成一所州级民族团结进步模范学校，突显我校民汉合校的办学特色，加强我校民族团结教育。

4、请说说你单位动员会以来开展的主要创建活动。

我校将民族团结教育融入到校园文化建设当中，五月民族团结月，学校立足民汉合校的优势，开展“学英雄，见行动”、“关心身边的民族同学”等形式多样的主题活动，利用主题团队会、板报、小手抄报、举行知识竞赛、悬挂横幅等多种形式，使民族团结教育贴近学生、贴近实际、贴近生活。同时学校还以“校园文化艺术节”“读书节”“科技节”“体育节”等活动为载体，寓教于乐，广泛开展民汉师生“同唱一首歌”、“同跳一曲舞”、“同画一幅画”、“同参加一项竟技”系列活动，把民族团结教育月活动推向了高潮，形成了人人重视民族团结，人人争当民族团结模范的良好氛围。在校园文化中自然形成一种互相学习、团结友爱的民族团结一家亲的氛围。

学校积极开展与乡镇民族学校城乡共建活动，帮助农村少数民族学校提高管理水平和教育教学质量。为此，奇台六中先后与半截沟中心校、五马场中心校和乔仁乡中心校开展了帮扶共建活动，签定了共建帮扶协议，建立了结对帮扶关系，并开展多种形式的共建活动。学校定期派领导和教师深人到这些学校搞调研，共同探讨搞好管理的措施。同时，开展送教下乡，深人课堂听课，讲示范课，与这些学校的教师共同研究教材，共同研究施教方案。六中党总支还指导这些学校开展党建创建工作和校园文化建设。经过共建帮扶，这些学校的教育教学水平都有较大提高，党建工作水平大幅提高。形式多样的共建活动，加强了城乡学校的联系，促进了民族团结。

5、请说说你所参加的、印象最深刻的创建活动情况。

在民族团结教育月中，开展校园文化艺术节、读书节、科技节、军绿之行活动、学校组织开展民族团结联谊会、板报比赛等活动，加强各族师生之间的文化交流，使广大师生寓教于乐，受到了潜移默化的民族团结教育，促进了民族团结。

“包保结对”活动，增进了民族团结。在民汉师生间开展了10个方面的包扶结对活动。活动中学校领导深人实际解决具体问题，党员干部人人帮扶部门、班级、学生，广大教师人人参与民汉结对，学生之间全面开展多种形式的民族团结活动。为帮助大家排忧解难，学校领导班子把各族师生当成自己的亲人、朋友，为他们办实事、办好事，定期对各族教职工、贫困生开展“送温暖”活动；采取与贫困户、贫困生结对子的方式，帮助各族教职工、学生度过难关；在教师中开展互帮互助活动、党员爱心捐款等活动，学校形成了团结、友谊、进步、发展的民族团结良好局面。

6、请谈谈你对民族团结进步创建工作的认识。

创建民族团结先进模范学校工作，要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”为重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，着眼于巩固发展同呼吸、共命运、心连心的民汉关系，把物质文明建设、政治文明建设与精神文明建设结合起来，推进我校民族团结教育工作。牢牢把握“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的主题，围绕跨越式发展和长治久安两大历史任务，把民族团结进步创建工作有机地融入全校的教育事业当中来，加快我校民族教育事业的步伐，促进各民族的共同繁荣和学校全面进步。认真贯彻落实党的各项民族政策和民族法律法规，巩固和发展社会主义和谐的民族关系，坚持和加强党对民族工作的领导，紧密团结各族师生，构建和谐校园，实现学校教育事业的大发展。

7、请说说我县民族团结进步模范创建工作的总体目标。

自2011年起，在全县范围内大力开展创建活动，在2013年前，我县创建成为民族团结进步模范县。届时100%的乡镇、85%的村（社区）、90%以上的单位创建成各级民族团结模范单位。

8、请谈谈我县创建工作的十项重点工作是指哪些，和你单位工作职责紧密结合的有哪些。宣传教育、经济跨越、社会进步、民生改善、基础设施建设、少数民族地区加快发展、基层组织建设、人才培养、长治久安、生态兴县等。

9、请说说创建工作的“四项活动”主要内容。

（1）“肩并肩 爱国情”团结共建活动；（2）“手拉手 兄弟情”结对帮扶活动；（3）“根连根 骨肉情”温暖入户活动；（4）“心连心 鱼水情”党群连心活动。

10、请说出几个区、州、县涌现出的民族团结进步典型人物。

网络红人阿里木：３０多万串羊肉串串起的“慈善家”

胡达西(塔塔尔)奇台县大泉塔塔尔民族乡动物防疫检疫站站长

吐拉洪·乌买尔(维吾尔)中共新疆维吾尔自治区委政法委信访处处长克依纳木·依马来提夏(塔吉克)乌鲁木齐海关副关长

第二篇：创文应知应会题目

XX区创建全国文明城区应知应会试题

一、简答题

1.什么是全国文明城区？

答：全国文明城区是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城区，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。

2.创建全国文明城区需要打造什么环境？

答：廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

3.市民群众在创建全国文明城区工作中可以取得的收益？ 答：社会文明程度和市民文明素质提高、市民生活环境和生活质量改善。

4.国家卫生城区的标准有哪些方面？

答：爱国卫生组织管理、健康教育、市容环境卫生、环境保护、公共场所及生活饮用水卫生、食品卫生、传染病防治、除四害工作、单位和居民区卫生。

5.“全国文明城区”称号是由中央哪个部门授予的? 答：中央文明委。6.“全国文明城区”几年评选表彰一次? 答：3年。

7.第六届“全国文明城区”是哪一年至哪一年进行的? 答：2018-2020年。

8.XX区什么时间荣获首届天津市文明城区称号，并什么时间被中央文明办确定为2018-2020年创建周期全国文明城区提名城区？

答：2017年11月17日荣获首届天津市文明城区称号，2018年2月14日被中央文明办确定为2018-2020年创建周期全国文明城区提名城区。

9.在《XX区创建全国文明城区三年行动计划（2018—2020年）》中，2018年在年底城区测评中，目标任务是什么？

答：要取得我区历史最好成绩，力争位居全市提名城区前列。

10.在《XX区创建全国文明城区三年行动计划（2018—2020年）》中，2019年和2020年目标是什么？

答：2019年要努力获得全国提名城区验收区资格；2020年举全区之力，汇全区之智，全力冲刺全国文明城区。

11.创文、创卫、创区各指什么？

答：XX区创建全国文明城区，创建国家卫生区，创建国家公共文化体系服务示范区。

12.XX区开展“五征”作品征集，指哪个“五征”？ 答：征言、征文、征景、征音、征影。13.社会主义核心价值观的基本内容是什么？ 答：国家层面：富强

民主

文明

和谐

社会层面：自由

平等

公正

法治 公民层面：爱国

敬业

诚信

友善

14.社会主义核心价值观是什么的体现，是什么的价值追求？

答：社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求。

15.培育和践行社会主义核心价值观的重要意义是什么？ 答：社会主义核心价值观，是以习近平同志为核心的党中央从新时代坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的中国梦出发，提出的重大战略思想。总书记所作的党的十九大报告深刻阐述了社会主义核心价值观的丰富内涵和实践要求，对培育和践行社会主义核心价值观作出许多新的重大部署，充分反映了我们党在价值理念和价值实践上达到了一个新的高度。

16.中宣部、中央文明办等在全国开展的“三下乡”活动是指什么“三下乡”? 答：文化下乡、科技下乡、卫生下乡。

17.中央文明办部署开展的“我们的节日”主题活动都包括哪些传统节日？ 答：春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳。18.落实门前“三包”责任制，“三包”是指什么？ 答：包卫生整洁、包绿化美化、包公共秩序。19.公民道德建设的核心内容是什么? 答：为人民服务。

20.公民道德基本规范是什么? 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

21.创建全国文明城区的原则是什么？ 答：创建为民，创建惠民，创建靠民。22.诚信体系建设指哪四个重点领域的建设？ 答：政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信。23.加强未成年人思想道德教育要建立健全哪“三结合”的教育网络？

答：学校、家庭、社会“三位一体”教育模式。

24.联合国《儿童权利公约》规定，未成年人是指多少岁以下的青少年儿童？

答：18岁。

25.志愿服务理念是什么? 答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。26.志愿者服务精神是什么？

答：志愿者服务精神是奉献、友爱、互助、进步。27.在全国文明城区创建工作中，“窗口行业”都包括哪些？ 答：公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业管理、邮政、电信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售等行业。

28.在全国文明城区创建工作中，哪些地方应该被列为公共场所？

答：指公共广场、公园绿地、风景游览区、飞机场、公共电汽车（含长途客运汽车站）首末站、地铁车站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。

29、《全国文明城市（区）测评体系》的测评方式有哪些？ 答：材料审核、实地考察、问卷调查。30.什么是建成区？

答：指市政范围内经过征用的土地和实际建设发展起来的非农业建设地段，包括市区集中连片的部分以及分散在近郊区的与城市有密切联系，具有基本完善的市政公用设施的城市建设用地（如污水处理厂、通讯电台等）。

31.主干道是指什么？

答：以交通功能为主，与国道、省道、城市各区相通的交通干道。一般应分幅行驶。

32.在入户调查问卷中，“四率”指的是什么？ 答：参与率，知晓率，支持率，满意率。33.哪些场所需要建设无障碍设施？

答：政务大厅、商场超市、宾馆饭店、公共文化设施、新建社区（小区）、医院、学校、机场、火车站、长途汽车站。

34.“讲文明树新风”公益广告应该在哪些地方刊播？ 答：主次干道、商业街区、公共广场、公园、景区、学校、医院、城市社区（小区）、街道综合文化站、社区综合文化服务中心、公共文化设施、商场超市、集贸市场、宾馆饭店、政务大厅、银行网点、（邮政、移动、电信、联通）营业厅、公交（地铁）车站、机场、火车站、长途汽车站、码头等公共场所。

35.天津市民文明公约内容是什么？

答：爱党爱国 敬业创新 遵规守法 明礼诚信

崇尚科学 重德修身 友善助人 和家睦邻

理性上网 文明出行 节俭环保平和包容 36.天津市民行为守则内容是什么？ 答：讲礼貌不粗言脏语.乱吐乱扔 爱家园

不私搭乱建.违规养宠 遵公德

不损坏公物.乱贴乱画 守秩序

不乱停乱放.乱穿马路 倡网德

不传谣信谣.盲听盲从 树新风

不铺张浪费.乱烧纸钱 重信誉

不欺诈作假.食言失信 育家风

不骄奢懒散.溺爱放纵 37.“四德”建设主要指什么？

答：加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。38.社会公德的主要内容是什么？

答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

39.职业道德的主要内容是什么？

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

40.家庭美德的主要内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

41.个人品德的主要内容是什么? 答:友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立。42.中华民族传统美德有哪些？

答：尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭等。

43.文明礼仪的要求有哪些？

答：从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等。从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

44.市民在公共场所应遵守的行为规范有哪些？ 答：爱护环境、友善礼让、举止文明、注意形象。45.XX文明20条内容是什么？

1）维护环境：不乱堆乱放

不私搭乱建

不乱扔垃圾 2）讲究卫生：不随地吐痰

不乱泼污水

不随地大小便 3）文明驾驶：礼让斑马线

不车窗抛物

不乱停乱放 4）文明出行：不闯红灯

不乱穿马路

不翻越护栏

不抄近路破坏绿地

5）文明司乘：出租车不拒载

私家车不加塞

开车不接打电话

6）文明乘车：主动让座不抢座

有序上下守秩序

不扔杂物讲卫生

7）文明乘梯：不堵门

两边站立

先下后上 8）遵守秩序：礼让长者

排队不插队

不越一米线 9）文明旅游：不乱刻乱画

不破坏花草树木

不损坏景区设施

10）文明上网：不造谣

不传谣

无语言暴力

11）文明餐桌：不剩饭剩菜

不劝酒酗酒

不讲荤段子 12）文明居住：不毁绿种菜

不饲养家禽

不侵占公共空间

13）文明养犬：遛狗要牵绳

粪便及时清

不惊扰他人 14）文明仪表：公共场所不光膀

整洁大方合身份

不穿睡衣拖鞋外出 15）控烟禁烟：不互相劝烟

聚餐不上烟

禁烟场所不吸烟

16）文明娱乐：不吵民

不扰民

不影响他人

17）文明祭祀：不乱烧纸钱

不铺张浪费

不搞封建迷信 18）婚事新办：不大操大办

不恶俗婚闹

不奢侈浪费 19）言行得体：态度诚恳

用语谦逊

不高声喧哗 20）爱护公物：不侵占公物

不损坏公共设施

规范使用停放共享单车

二、实务题（答案仅供参考，可自答）

46.作为XX居民，您了解和知道创建全国文明城区工作的途径有哪些？

答：①通过各类宣传栏和新闻媒体了解XX创文工作； ②通过关注XX文明网、文明XX微信，掌握XX区创文 ③通过各类政府热线，反映关心的创城问题； ④通过直接参加创文活动，对创文工作深入了解。47.请写出不少于5条XX区创建全国文明城区宣传口号（可自行创作）？

答：①创建全国文明城区，携手共建美丽XX ②文明城区大家创建，文明成果全民共享 ③争当文明市民，争创文明家庭，共建文明城区 ④说文明话，办文明事，做文明人，创文明城 ⑤文明是城市之魂，美德是立身之本 ⑥市民素质高一分，城区形象美十分 ⑦践行核心价值观，共创全国文明城 ⑧手牵手共建和谐，心连心共筑文明 ⑨片言只语体现修养，小事细节彰显文明 ⑩道德重在坚持，文明贵在行动

48.作为一名XX人，为争创全国文明城市、共建美好家园,您能做出什么承诺？

答：我能文明交通、自觉遵守交通规则；我能自觉排队、为孩子树立榜样；我能保护公共设施，及时劝解他人；我不会随意丢弃垃圾，不助长不良行为；我能文明上网，做文明的传播者，等等。

49.您是否支持我区的创文工作？

答：创建全国文明城区，我支持、我参与。50.您认为XX区创文工作中还存在哪些问题？

答:交通拥堵秩序问题，老旧社区脏乱问题，不文明行为屡禁不止问题等。

第三篇：员工应知应会题目

员工应知应会题目

1、安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理。

2、新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须与主体工程“三同时”：同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

3、“三违”行为：违章指导、违规作业、违反劳动纪律。

4、“三违法”：指生产经营单位违法建设、违法生产、违法经营行为。

5、“四超”：超时、超员、超量、超能力。

6、“四不伤害”：在生产活动中，不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，帮助他人不被伤害。

7、“重大责任事故罪”：在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处3年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的处3年以上，7年以下有期徒刑。

8、“强令冒险作业罪”：强令他人冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处5年以下有期徒刑或者拘役，情节特别恶劣的处5年以上有期徒刑。

9、隐患整改“五落实”：责任、措施、资金、时限和预案“五落实”。

10、企业安全生产主体责任“五到位”：安全责任、管理、投入、培训和应急救援“五到位”。

11、生产与安全工作做到“五同时”：在计划、布置、检查、总结、评比生产时，同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。

12、处理事故“四不放过”原则：在调查处理事故时，必须坚持事故原因分析不清不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过，事故责任人没受到处理不放过，职工群众没受到教育不放过。

13、生产工人“三懂四会”：三懂：懂生产原理；懂工艺流程、懂设备用途。四会：会操作、会维护保养、会排除一般故障和处理事故、会正确使用消防器材和防护器材。

14、企业涉爆作业“四大员”：安全员、爆破员、保管员、押运员。

15、生产现场“7S”管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。

16、定置管理：企业应对危险作业场所的人员、原料、半成品、成品、工器具、消防器材实行定置管理。

17、消防“三懂四会”：

三懂：懂本岗位的火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂扑救火灾的方法。四会：会打119报警、会使用消防器材、会使用灭火器材扑救初起之火、会组织人员安全疏散。

18、三级安全教育：厂级教育、车间级教育、班组级教育。

19、新职工入厂初次三级安全教育由本单位组织实施，培训时间不得少于72学时，每年安全生产再培训不得少于20学时。

20、重大危险源根据其危险程度分为一级、二级、三级、四级。一级为最高级别。

21、安全色的颜色有几种，分别代表什么含义？

答：安全色有红、黄、蓝、绿四种颜色。其中红色是各种禁止标志；黄色为各种警光标志；蓝色为各种指令标志；绿色是各种提示标志。

22、降低事故风险的关键措施是哪些“三少三隔开”？

答：在线危险品相聚量少、工房内定员少、危险作业工序少。在有固定操作人员的情况下，非危险建筑物与危险建筑物隔开、非危险生产线与危险生产线隔开、非危险操作与危险操作隔开。

23、“三不生产”：

不安全不生产、隐患不处理不生产、安全措施不落实不生产。

24、《安全生产法》赋予职工的8大权利4大义务是什么？ 答：8大权利：（1）知情权；（2）获得教育培训的权利；（3）获得劳动安全保护的权利；（4）参加企业安全生产民主管理、民主监督的权利；（5）拒绝违章指挥、强令危险作业权；（6）紧急撤离权；（7）批评、检举、控告权；（8）获得赔偿权。

4大义务：（2）遵章守规、服从管理的义务；（2）正确佩戴和使用劳动保护用品的义务；（3）自觉接受培训，掌握安全生产技能的义务；（4）发现事故隐患及时报告的义务。

25、现场交接班应有哪些制度？

答：交接记录完整，做到不清不接，不接不走，下班前必须清理场地，切断电源，关闭门窗和水、汽（气）阀门。

26、上岗前应遵守哪些管理规定？ 答：进入岗位前，必须按规定穿戴好劳动保护用品，操作机械时严禁戴手套。袖口、裤角与衣角应扎紧。进入作业现场，不准穿高跟鞋、拖鞋、凉鞋、短裤、头巾或围巾，不准赤脚、赤膊或敞衣工作。不准酒后上岗。

27、操作前应做好哪些准备工作？

答：操作前必须穿戴好劳动保护用品，严禁穿戴钉鞋进入工房，认真检查工具设备，确认无问题后，方可开始操作。

28、生产操作人员在工作中必须执行哪些制度？

答：必须认真执行岗位责任制，服从指挥，不得随便脱离工作岗位，严禁工作中打闹、嘻笑，做到轻拿轻放，严禁撞击、摩擦、振动，防止掉卷撒药。

29、为防止火灾，操作人员平时应做到哪些？

答：操作人员要认真学习消防知识和防火用具，熟悉使用方法和存放地点，工（库）房内外的消防器材和设施不准随意乱动和挪用。

30、什么叫本质安全？

答：本质安全就是通过追求矿井生产流程中人、物、系统、制度等诸要素的安全可靠、和谐统一，使各种危害因素始终处于受控状态，进而逐步趋向本质性、恒久性安全目标。

31、什么是劳动保护？

答：劳动保护就是对劳动者在劳动生产过程中的安全和健康所实行的保护措施。

32、劳动保护的具体方针是什么？

答：劳动保护工作方针为：“安全第一、预防为主、群防群治”。

33、什么是静电？

答：静电是指绝缘物质上携带的相对静止的电荷，它是由不同物体接触摩擦时在物质间发生了电子转移而形成的带电现象。

34、如何消除人体衣装上的静电电荷？ 答：在火灾爆炸危险的场所，工作人员应穿导静电鞋、导静电工作服，并使作业台面和地板能导除静电。

35、什么叫职业病？

答：从广义上讲，是指在生产劳动中由于生产性有毒有害因素直接引起的疾病。

36、生产性毒物是怎样进入人体的？

答：生产性毒物进入人体有三个途径，即呼吸道、消化道及皮肤。主要是经呼吸道，其次是皮肤，而经消化道进入的仅在特殊情况下才会发生。

37、作为一名民爆企业工人如何做好安全生产？

答：必须坚持贯彻安全生产方针，牢固树立“安全第一”的思想，严格执行安全技术操作规程和安全制度标准。

38、生产过程中，工具、设备发生故障时应如何处理？

答：将危险品拿走，工具设备擦干净，拆卸金属结构部分，必须涂油后进行，检修后要检查验收。

39、节假日或停产期间，应做好哪些安全防范工作？

答：各生产工序不得存放爆炸危险品，不留有残药，不散失药卷，必须将工房冲洗干净，切断电源，工房门窗应关好销好，由安全保卫部门检查认可。

40、下班前应做好哪些安全工作？

答：下班前应彻底打扫卫生，关闭门窗，切断电源，关好汽门，并把废品、废物送到指定地点，方可下班。

41、生产民爆物品三防的具体内容是什么？

答：防火、防静电、防爆炸。

42、我国消防工作的基本方针是什么？

答：预防为主，防消结合。

43、职工在劳动保护工作中有什么权力？

答：有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，并有权向单位和有关部门反映或者检查控告。

44、劳动法中规定劳动者应有哪些责任？

答：完成劳动生产任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程。遵守劳动纪律和职业道德。

45、我公司涉及的特殊工种有几种，其要求是什么？

答：特殊工种有电气焊工、司炉工、电机车司机、压力容器操作工、电工，要经过专业培训、持证上岗。

46、在生产过程中，当安全与生产发生矛盾时应如何处理？

答：应以安全为主，确认安全的情况下才能组织生产。

47、处理生产中事故隐患的原则是什么？

答：小事不过班、大事不过夜。

48、关键设备运行应做到什么？

答：详细的运行，维修保养记录。

49、危险品安全操作的依据是什么？

答：安全操作规程，定员定量标准。

50、我公司生产区域是怎样划定的，其要求是什么？

答：厂区大门内主干道以南为生产区域，严禁烟火进入生产区域和辅助 生产区域。进入生产区域必须通过门禁系统刷卡进入，严禁超员。

51、因违章作业，冒险蛮干，玩忽职守，造成伤亡事故的应怎样处理？

答：应当追究肇事者或有关人员的责任，并给予罚款3000元，直至开除厂籍的处分。

52、我公司生产工人的责任是什么？

答：熟悉质量标准、工艺技术文件；严格遵守工艺纪律和操作规程、安全规程、本岗质量标准，确保产品质量；搞好自检、互检和做好自己所生产产品标记工作，并认真填写原始记录；努力完成各项质量指标；努力学习全面质量管理知识，掌握必要的技巧，积极参加质量管理活动。

53、生产车间在生产管理过程中，要严格做到哪三不？

答：不合格原材料不使用，不合格半成品不流入下道工序，不合格的产品不出车间，并有相应的标识。

54、产品包装前应进行哪些检查？

答：待包装的产品必须经质量管理科检验合格，质量证明文件齐全；包装场地应清洁卫生，现场除待包产品、包装物、包装装置和必须器具外不得有其它多余物品；包装装置经检查符合安全、质量要求。

55、库房管理的要求是什么？ 答：要做到帐清楚、帐物相符。

56、工房外运送危险品时应做到什么？

答：工房外运送危险品时应做到按指定路线行走

57、班前会的主要作用是什么？

答：交待安全状况、进行作业分工，提出安全要求，做好安全防范，接受警示教育。

58、运输民爆物品基本要求： 运输爆炸材料的专用车辆，必须设“危险”标志；无关人员不准搭乘。按照公安机关指定路线、日期、行车速度行驶，不夹带无关杂物，性质相抵触的民爆器材不得同车运输，严禁携带烟火火种。

59、人体静电起电有几种形式？

答：有三种形式：

一、摩擦起电；

二、感应起电；

三、人在带电微粒的空间活动后，人体吸附了带电微粒而带了静电。

60、消除静电的简易方法是什么：增湿、造潮、接地。61、平时公司进行安全检查都查什么？

答：查各级领导各级人员思想、查安全制度、查管理过程、查隐患治理、查事故处理、查安全台账。

62、常装运的乳化炸药危险特性及遇到突发情况紧急处置措施：

答：乳化炸药具有易燃易爆特性。燃烧时产生大量的气体有毒，容易燃烧转成爆轰，爆轰形成的爆轰波和冲击波对周围设备设施和人体造成破坏性的伤害。

当发生燃烧意外事故时，应第一时间汇报公司领导，并迅速利用随车的灭火器自救。如发现火势无法控制时，应迅速将车辆离开人烟稠密或重要目标和设施地段，拨打火警“119”电话请求支援，并拨打“110”电话，请求公安机关控制现场局面。同时下车在道路来去方向示意过往车辆与人员迅速远离避险。

当遇到匪警意外事件时，不要轻易下车，关好车门，与匪徒周旋拖延时间，及时报告公司领导，并拨打“110”匪警电话报警。如发现车厢门被撬，危险品 被抢时，应保护好现场痕迹，以便公安机关搜集有效证据侦破案情。要尽量记清楚匪徒的身高、长相以及匪徒所带车辆种类、颜色、车牌号、逃跑路线等。

63、现场遇到紧急情况你怎么处置？

答：当现场遇到紧急情况时，首先应该切断电源，停止生产，汇报公司领导，展开现场处置抢险，应该按照公司制定的各种应急预案和现场处置方案进行处置。如果发现事态不可控制，应以人的生命安全为第一重要，立即指挥现场人员有组织有秩序地从疏散出口向避险区域撤离。

64、各岗位的共性安全要点：

答：禁烟禁火禁止使用手机，穿戴好劳动防护用品。班前班中不得饮酒。不超员超量，材料、工用具、计量器具定置摆放。不使用铁器工具，湿手不触碰电气开关。下班搞好工房内外、设备上下清洁卫生。

除了这些共性安全要点外，各岗位分别有以下安全要点（第65-71题）。65、破碎水相岗位安全要点：掌握开机停机顺序：开机是先开螺旋再开破碎机，停机时先关破碎机待料走空后再关螺旋机。准确投料，不搞错要投料的品种和数量，不投错罐号，遇到卡塞停机用不发火材料处理，每班检查除铁装置，每班清洗水相过滤网。

66油相岗位安全要点：温度不超标，扶稳站好，不滑倒烫伤，按照要求投料，不搞错品种数量。油相材料不得弄到破碎工房。定期清除熔化槽和罐底沉淀物，每班清洗过滤器过滤网。

67、乳化敏化安全要点：常巡视配比是否正常，乳化机不空机运行，温度、压力、流量、功率正常，冷却水不断流，每月和控制室一道检测安全联锁装置，确保正常。钢带运行平稳，不跑偏。珍珠岩料仓过滤网每班检查清理。防止杂物掉到钢带上和敏化机内。输送小皮带分堆器要与小皮带同时开启。

68、悬挂输送岗位安全要点：经常检查钢丝绳是否完好不破损，钢丝绳在滑轮槽内，钢丝绳保持加油润滑，防护栏保持扣好关好，不准无关人员进入防护栏内，不在轨道小车下方逗留。工用具不触碰传感器，防止误动作。

69、装药岗位安全要点：保持料斗无杂物，卡扣绝对不进入料斗和机腔内。不准直接在药斗处理残药，残药通过手摸确认无卡扣杂物后手工装入事先准备的塑膜筒内再手工卡扣好。对药卷轻拿轻放，身体不得触碰机器传动部位和卡扣、剪断部位。女工长头发要塞进工作帽内。

70、包装岗位安全要点：对药箱轻拿轻放，药箱内数量准确，包装带松紧适中，纸箱、药箱不阻挡安全通道，堆放要整齐。做好与转运及仓库的数字交接（包括不足一箱的零散药卷）。

71、装车转运岗位安全要点：每班开车前检查车况良好，不超载，车厢内堆放整齐，做好与包装、仓库的数字交接，途中必须关扣好车厢门，中速行驶，进出厂门以及上下坡、转弯时要减速，遵守交通规则。

72、破碎水相岗位的安全设施主要有：

答、皮带防护罩、水相过滤器、除铁装置、蒸汽管道保温防烫保护层、钢平台护栏、台阶扶手、防爆排风扇等。

73、油相岗位的安全设施主要有：蒸汽管道保温防烫保护层、油相过滤网过滤器、钢平台护栏、台阶扶手、防爆排风扇等。

74、乳化敏化岗位的安全设施主要有：水油相泵防护罩、蒸汽管道保温防烫保护层、安全联锁保护装置、钢带防崩断伤人措施、小皮带防殉爆装置、钢平台护栏、台阶扶手、排水沟盖板、防爆排风扇等。75、悬挂输送岗位的安全设施主要有：廊道及钢平台护栏、台阶扶手等。76、装药岗位的安全设施主要有：安全联锁保护、皮带机防护罩、皮带防殉爆装置、排水沟盖板、防爆排风扇等。

77、包装岗位的安全设施主要有：安全联锁保护、皮带机防护罩、皮带防殉爆装置、排水沟盖板、防爆排风扇等。

78、装车转运岗位的安全设施主要有：发动机排气口防火帽、防静电拖皮等随车安全防护装置、排水沟盖板。

此外，各岗位还有防雷防静电装置、触电保护装置等。

79、破碎水相岗位的危险有害因素有哪些？接触的危险品的特性？ 答：有害因素：燃烧、爆炸、腐蚀、机械伤害、触电、烫伤。

接触的危险品主要为硝酸铵，它具有腐蚀性和在外界能量作用下会发生爆炸，与有机物、酸类物质接触增加爆炸感度的特性，对人的皮肤和呼吸道有刺激性。另一种为硝酸钠，也是一种无机氧化剂，与有机物、金属粉末、酸类混合能具有爆炸的危险性，对皮肤和呼吸道也有刺激性。

80、油相岗位的危险有害因素有哪些？接触的危险品的特性？ 答：有害因素：燃烧、机械伤害、触电、烫伤。

接触的危险物品为复合油相、乳化剂。具有易燃的特性。燃烧时产生的气体有毒。

81、乳化敏化岗位的危险有害因素有哪些？接触的危险品的特性？ 答：有害因素：爆炸、燃烧、机械伤害、触电、烫伤、珍珠岩粉尘。

接触的危险品：乳化基质：具有易燃易爆特性，高温基质能灼伤皮肤，燃烧时产生的气体有毒。乳化炸药：具有易燃易爆特性。燃烧时产生大量的气体有毒，容易燃烧转成爆轰，爆轰形成的爆轰波和冲击波对周围设备设施和人体造成破坏性的伤害。珍珠岩：轻质、绝热、无毒、不燃的特性，如防护不到位，主要会对人的呼吸道和肺有一定的职业危害。

82、悬挂输送岗位的危险有害因素有哪些？接触的危险品的特性？ 答：有害因素：爆炸、燃烧、物体撞击、触电、高处滑倒坠落。接触的危险品：乳化炸药：具有易燃易爆特性。燃烧时产生大量的气体有毒，容易燃烧转成爆轰，爆轰形成的爆轰波和冲击波对周围设备设施和人体造成破坏性的伤害。

83、装药岗位的危险有害因素有哪些？接触的危险品的特性？

答：有害因素：爆炸、燃烧、机械伤害（尤其热合、卡扣、剪断以及传动部位）、触电。

接触的危险品：乳化炸药：具有易燃易爆特性。燃烧时产生大量的气体有毒，容易燃烧转成爆轰，爆轰形成的爆轰波和冲击波对周围设备设施和人体造成破坏性的伤害。

84、包装岗位的危险有害因素有哪些？接触的危险品的特性？ 答：有害因素：爆炸、燃烧、机械伤害、触电。接触的危险品：乳化炸药：具有易燃易爆特性。燃烧时产生大量的气体有毒，容易燃烧转成爆轰，爆轰形成的爆轰波和冲击波对周围设备设施和人体造成破坏性的伤害。

85、装车转运岗位的危险有害因素有哪些？接触的危险品的特性？ 答：有害因素：燃烧、爆炸、高处坠落、物体撞击、交通伤害。接触的危险品：（1）、硝酸铵，它具有腐蚀性和在外界能量作用下会发生爆 炸，与有机物、酸类物质接触增加爆炸感度的特性，对人的皮肤和呼吸道有刺激性。（2）、硝酸钠，也是一种无机氧化剂，与有机物、金属粉末、酸类混合能具有爆炸的危险性，对皮肤和呼吸道也有刺激性。（3）、复合油相、乳化剂。具有易燃的特性。燃烧时产生的气体有毒。（4）、乳化炸药：具有易燃易爆特性。燃烧时产生大量的气体有毒，容易燃烧转成爆轰，爆轰形成的爆轰波和冲击波对周围设备设施和人体造成破坏性的伤害。

86、本岗位的应急电话位置？你知道的应急电话号码是？

答：本岗位的应急电话安装在工房室内墙上，是防爆电话机，号码是内线两位数。

破碎：14；熔化槽15；水油相平台：27； 乳化敏化：18；

装药钢平台和装药工房：19；包装：13。控制室：12。

当车间岗位发生紧急情况时，第一时间拨打控制室电话：12。控制室配置了外线电话：87801625，控制室拨打外线时，前面先加拨9，然后拨所要拨的对方号码。如果要波外线火警电话119时，则先拨9，再拨119。

87、本生产岗位的应急处置措施、应急逃生线路？

答：当本岗位发生火警等紧急情况时，首先应立即停机，切断电源，利用车间墙上的防爆电话机，拨打“12”向控制室报告，以便控制室及时电话报告车间和公司领导组织应急救援。然后利用现场消防设施自救抢险，硝铵、炸药类起火，可以用水扑救，油相类起火，不能用水灭火，而是用灭火器灭火。灭火时，尽量站在上风口位置和压低身体，防止有毒气体吸入。如炸药燃烧的火势无法控制、发现有燃烧转为爆轰的可能时，从人身安全考虑，应立即停止救援，有序地从就近的安全出口、疏散隧道撤离至防护土堤外侧的避险区域。平时的安全疏散通道不得被阻挡，以便尽快疏散逃生。

88、破碎水相岗位的主要工艺参数：

答：(1)、硝酸铵破碎块度：不大于4cm。（2）、投入量：硝酸铵、硝酸钠、水按照产品组成配比进行计量。（3）、温度：105℃～125℃。89、油相岗位的主要工艺参数： 答：（1）、温度：95℃～120℃（2）、每槽材料配比：复合蜡、乳化剂按照产品组成配比进行计量投料（乳化剂偏差应由技术人员或当班班长根据制药效果酌情调整）。

90、乳化敏化岗位的主要工艺参数 答：（1）、水相液温度105℃～125℃；（2）、油相液温度95℃～120℃（3）、乳化基质出料温度：105℃～125℃（温度偏差控制范围±3℃）（4）、乳化基质应呈均匀的胶状物。（5）、敏化温度：物理敏化：48℃～58℃。（6）、炸药密度：1.00g/cm3～ 1.30g/cm3。（7）、敏化剂配比范围: 生产时应根据炸药密度内控指标调配敏化剂用量（炸药密度内控指标为1.00-1.30g/cm3）。

91、悬挂输送岗位的主要工艺参数： 答：5分钟一轨道小车，一小时12车。每小车重量随产能大小确定。92、装药岗位的主要工艺参数： 答：（1）、装药温度：25℃～40℃。（2）、装药密度：1.00g/cm3～1.25g/cm3。（3）、药卷规格：Φ32-150g、Φ32㎜-200g、60㎜-1500g、Φ70mm-1500g、Φ90mm-2670g。

93、包装岗位的主要工艺参数：

答：每箱净重24kg，每箱重量偏差不大于1%。94、装车转运岗位的主要工艺参数： 答：运送炸药：每车不大于1.5吨。车速：外部路上中速，进出厂区库区大门5km/h，厂库区内道路不大于15km/h。95、胶状乳化炸药生产线专用设备有：

答：０类：乳化机、Ⅰ类：敏化机、Ⅱ类：装药机、Ⅲ类：包装机。96、各类专用设备最长使用年限：

答：民爆０类专用设备，自设备安装之日起最长使用年限为5年；Ⅰ类专用设备，自设备安装之日起最长使用年限为10年；Ⅱ类专用设备，自设备安装之日起最长使用年限为12年；Ⅲ类专用设备，自设备安装之日起最长使用年限为15年。

97、公司哪几种作业在作业前需要办理申请审批手续？

答：2m以上的高处作业、吊装起重作业、带电作业、有限空间内（如罐内）作业、动火动焊作业等需要在作业前履行申请审批手续，并按照规定做好安全防范措施。

98。危险品生产设备多久进行检查检修？

答：危险品生产设备应每周组织一次检查维修，生产线每半年组织一次全系统检查维修。

99、车间应定期对自动控制系统的报警联动进行可靠性测试，当关键设备工艺参数超出规定值时自动报警或联动停机，测试应每月不少于一次，并做好记录。

100、控制室操作人员发现超温、超压、过载、断流等异常情况应及时用通知现场操作人员进行处置。特殊情况，可采取紧急停机。

第四篇：应知应会

销售基本能力培训

置业顾问应知应会

置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

 你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

销售基本能力培训

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；

4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；

6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；

8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；

12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。

外在素质有：

1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；

销售基本能力培训

3)善于激发顾客对商品的信心；

4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知

1.知道本公司的发展历史和现状；

2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；

9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会

1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟

销售基本能力培训

自然、落落大方；

3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；

4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；

10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。

第五篇：应知应会

应知应会

1.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

2.四个全面：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

3.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

4.四个自信：中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

5.四个看齐：向党中央看齐，向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐，向党的各项决策部署看齐。6.两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

7.新时期好干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

8.合格党员“四讲四有”标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

9.“两学一做”四个专题学习的内容：讲政治，有信念，做政治合格的明白人。讲规矩，有纪律，做纪律合格的明白人。讲道德，有品行，做品德合格的明白人。讲奉献，有作为，做发挥作用合格的明白人。

10.“两学一做”基础是什么，关键是什么：基础在学，关键在做。11.五好党支部：支部班子好，党员管理好，组织生活好，制度落实好，作用发挥好。

12.总书记在庆祝建党95周年大会上明确提出：坚持不忘初 心、继续前进。

13.总书记对天津工作“三个着力”的重要要求：着力提高发展质量和效益，着力保障和改善民生，着力加强和改善党的领导。

14.中国共产党“入党誓词”最后一句是：永不叛党。

15.“三会一课”制度具体内容：定期召开支部党员大会，支部委员会，党小组会，按时上好党课。16.《党章》有多少章，多少条：11章53条。17.党的最高理想和最终目标是什么：实现共产主义。18.党的宗旨是什么：全心全意为人民服务。