应聘人事助理(HR)笔试题(附答案,推荐)

第一篇：应聘人事助理(HR)笔试题(附答案,推荐)

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应聘人事助理（）笔试题（附答案，推荐）应聘人事助理（HR）笔试题（附答案，推荐）
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1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。

2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。

3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。

4、请简单编写 IT 企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借 外带 被抢 遗失等情况。大家讨论下：）忘了把前程无忧上的相关职责放上来了，其实是人事专员/主管的职位了，头衔写的是助理而已@ 任职要求：

1、计算机或人力资源相关专业大专以上学历，至少三年以上人事工作经验；

3、熟悉国家和广东省的人事方面的法律、法规、章程、方针、政策；

4、熟悉招聘（重点）、绩效考核、薪酬福利、员工激励、人才引进等事务性工作；

5、熟练使用 WORD、EXCEL 等办公软件和相关办公设备，对人事测评有比较深入了解；

6、有一定英文基础，具有良好的人际沟通及语言、文字表达能力；能独挡一面。

7、勤勉敬业，责任心强，做事有条理，具有团队精神和合作意识；

8、男女不限。----------------------------回头把自己的答案贴上来 大家给予指导哦～～：）---其实我主要是做行政的，人事的实操经验不是很多，呵呵 把 自己的答案贴上来 ～～大家多指教 笔 试 题

1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。答：岗位职责：

1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标；

2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册；

3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调 整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表；

4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作；
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5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题；

6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料；

7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ；

8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写；

9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜；

10、上级领导交办的其他事项。考核指标：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360 度考核法 人力资源部主管绩效考核指标量表



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2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。

答：误区 1.优秀的应聘者越来越少 2.被简历打动 3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好 5.不同的面试官对同一个 应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断 7.面试就是闲聊 8.网络招聘是传统招聘的补充。9.招聘只有在需要的时候才做

规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化 2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘 3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告 4.把招聘到的员工放在最合适的位置 5.制定统一的面试评估表 6.多种甄 选方法结合使用 7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天 8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络 招聘更是显得尤为重要。9.企业需要建立人才储备库。



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3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。

笔试；面试；现场操作测试；技能测试；性格测评等

4、请简单编写 IT 企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借 外带 被抢 遗失等情况。《员工电脑管理制度》 第一条 总则 为了更好的管理经略公司的电脑，特制定本制度。第二条

计算机的管理与使用（1）.公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准，不得挪作他用或借 给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和 日常维护的责任。应定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据备份工作。树立保密意识，定期检查各 项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。

（2）．禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等。

（3）．严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。工作人员在下班或确 认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。

（4）.发现异常情况时，应正确采取应急措施，并报告主管和公司系统管理员。遇有电脑或网络设备出现故障，应 及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同或认可。

（5）台式电脑由其使用人负责保管，出现零部件缺少的情况由其本人负责等额赔偿。因公事需要使用笔记本电脑，须在财务处领取并填写领用登记表。若出现不可抗拒之因素，如被抢、被偷

偷、遗失等情况，领用人需进行相应的赔 偿。员工需以个人钱财购买同款笔记本补齐公司固定资产。此物于员工自购买笔记本之日起工作满三年后可退还，不满三年笔记本归公司所有。PS：第 2 题的前半部分是百度后半部分是自己答的，另外 3 道题目是问同学和朋友再结合自己知道的，答出来的 汗～～～（这个笔试是 E-MAIL 笔试不是现场的，目前面试最难的一次～～）



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第二篇：财务会计应聘笔试题(附答案)

一、单项选择题

1、正确划分投资者与被投资者经济活动范围的界限，所遵循的会计核算的基本前提是（）。

A、会计主体

B、持续经营

C、会计分期

D、货币计量

×正确答案:A

解析:会计主体前提要求会计人员只能核算和监督所在主体的经济活动，以便将该主体的经济活动与该主体所有者及职工个人，以及其他单位的经济活动区别开来。

2、下列各项，能够使企业资产总额减少的是（）

A、向银行借款

B、以存货对外投资

C、以银行存款偿还借款

D、接受投资者投入的现金

×正确答案:C

解析:以银行存款偿还借款，资产和负债同时减少。

3、根据《会计档案管理办法》的规定，企业对原始凭证的保管期限应为（）年。

A、3

B、5

C、10

D、15

×正确答案:D

解析:本题考查会计档案的保管期限，依据05年教材92页。

4、甲公司2003年起采用销货百分比法计提坏账准备，2003年赊销金额750万元，估计损失比例1%，2004年6月16日确认坏账损失6万元，8月1日收回已作为坏账损失处理的应收账款4.5万元，2004年赊销金额600万元，计提准备比例同上年，该企业2004年末“坏账准备”科目的余额是（）万元。

A、7.5

B、6

C、12

D、0

×正确答案:C

解析:期末“坏账准备”科目的余额=750×1%－6+4.5+600×1%=12（万元）。采用销货百分比法计提坏账准备是今年的新增内容，注意掌握。

5、某企业2001年11月1日销售商品，并于当日收到面值50000元、年利率6%、期限3个月的银行承兑汇票一张。12月31日，该应收票据的账面价值为（）元。

A、50000

B、50250

C、50500

D、50750

×正确答案:C

解析:考试应注意带息应收票据，应于期末（一般为年末或中期末），按应收票据的票面价值和确定的利率计提利息，因此，12月31日应收票据的账面价值＝面值＋已计提的利息＝50000+50000×6%×2/12＝50500元。

6、企业银行存款账户中，办理日常转账结算和现金收付业务的是（）。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、临时存款账户

D、专用存款账户

×正确答案:A

解析:根据我国《银行账户管理办法》规定，办理日常转账结算和现金收付业务的账户是基本存款账户。

7、为长期持有目的，甲企业于2003年5月8日购入乙企业同年2月8日发行、期限5年、票面年利率5%、到期一次还本付息的债券，该债券面值为1 000万元，实付价款为1 080万元。假定不考虑相关税费，则该债券投资入账价值应为（）万元。

A、987.5

B、1000

C、1067.5

D、1080

×正确答案:D

解析:长期债券投资应以取得时的投资成本作为初始投资成本入账。企业以支付现金方式取得的长期债券投资，应按实际支付的全部价款减去已到付息期，但尚未领取和债券利息，作为初始投资成本入账。由于甲企业购入的是到期一次还本付息的债券，实付价款大于面值的差额不属于已到付息期，但尚未领取和债券利息，所以，也应作为该项投资的入账价值。

8、下列各项中，不通过应付账款科目核算的是（）

A、应付货物负担的进项税额

B、应付货物的采购价款

C、应付代垫运杂费

D、应付租金

×正确答案:D

解析:本题考察应付账款科目的核算内容。应付租金在其他应付款中核算。

9、某企业“生产成本”科目的期初余额为10万元，本期为生产产品发生直接材料费用80万元，直接人工费用15万元，制造费用20万元，企业行政管理费用10万元，本期结转完工产品成本为100万元。假定该企业只生产一种产品，期末“生产成本”科目的余额为（）万元。

A、5

B、15

C、25

D、35

×正确答案:C

解析:“生产成本”科目的余额=10+80+15+20-100=25，行政管理费用属于期间费用，应直接记入当期损益，不记入“生产成本”。

10、下列交易或事项中，应确认收入的有（）。

A、销售商品并同时约定日后购回

B、企业发出货物后，发现对方企业面临破产

C、已收到客户订购产品的款项但产品尚未完工

D、销货发票和提货单已交买方并已收到款项，但买方因场地原因尚未提货

×正确答案:D

解析:销售商品并同时约定日后购回，因所售商品所有权上的主要风险和报酬并未转移，不能确认收入；与交易相关的经济利益不一定可以流入企业，不应确认收入；已收到客户订购产品的款项但产品尚未完工，因成本不能可靠计量，收入不能确认。销货发票和提货单已交买方并已收到款项，但买方因场地原因尚未提货，属于交款提货销售方式，应在收到货款，发票账单和提货单交给买方时确认收入。

11、“应付账款”总账贷方科目余额65000万元，其明细账贷方余额合计95000万元，借方明细账余额合计30000万元；“预付账款”总账借方科目余额36000万元，其明细账借方余额合计93000万元，贷方明细账余额合计57000万元。资产负债表中“应付账款”项目填列金额为（）万元。

A、152000

B、65000

C、12000

D、95000

×正确答案:A

解析:95000+57000=152000（万元）。“应付账款”项目要根据“应付账款”和“预付账款”科目所属明细科目贷方余额合计填列。

12、会计人员对不真实、不合法的原始凭证应（）。

A、不予受理

B、予以退回

C、更正补充

D、无权自行处理

×正确答案:A

解析:对于不真实、不合法的原始凭证，会计机构、会计人员有权不予接受，并向单位负责人报告。

13、甲公司2003年1月1日成立并开始采用账龄分析法计提坏账准备。2003年末应收账款余额750万元，其中1个月内未到期应收账款300万元，计提准备比例1%；1个月以上逾期应收账款450万元，计提准备比例5%。2004年6月确认坏账损失4.5万元，2004年11月收回已作为坏账损失处理的应收账款3万元，2004年末应收账款余额600万元，其中1个月内未到期应收账款300万元、1个月以上逾期应收账款也为300万元，计提准备比例同上年。则该企业2004年末资产负债表中“应收账款”项目填列的金额是（）万元。

A、574.5

B、276

C、582

D、591

×正确答案:C

解析:2004年末资产负债表中“应收账款”项目填列金额=应收账款余额600－“坏账准备”科目余额300×1%+300×5%=582（万元）。采用账龄分析法计提坏账准备是今年的新增内容，注意掌握。

14、某企业月初固定资产原价总额为3 200万元，其构成情况如下：生产经营用固定资产2 000万元（其中：已提足折旧仍可继续使用的固定资产200万元）；经营性租出固定资产800万元；未使用机器设备400万元。该企业的折旧率为1%，则该企业本月应计提的折旧费用为（）

A、28

B、25

C、30

D、29

×正确答案:C

解析:[（2 000—200）+800+400]×1%=30（万元）

15、企业在转销已经确认的无法支付的应付账款时，应贷记的会计科目是（）。]

A、其他业务收入

B、营业外收入

C、盈余公积

D、资本公积

×正确答案:D

解析:见05年教材240页

16、某企业福利部门领用产品一批，该产品的账面价值为60 000元，市场价格80 000（不含增值税），适用的消费税税率为10%，增值税税率为17%，则应记入“应付福利费”科目的金额为（）元。]

A、81 600

B、60 000

C、80 000

D、76 200

×正确答案:A

解析:应记入“应付福利费”科目的金额=60 000+80 000×（10%+17%）=81 600（元）

17、A企业本月发生销项税额合计91 820元，进项税额转出35 128元，进项税额31 220元，已交增值税70 000元，则本月转入“未交增值税”明细科目的金额为（）元

A、56 692

B、21 820

C、25 728

D、56 948

×正确答案:C

解析:A企业本月转入“未交增值税”明细科目的金额=91 820+35 128—31 220—70 000=25 728（元）

18、某企业2004年初未分配利润为－4万元。2004年末该企业税前利润为54万元，其所得税税率为30%，本年按净利润的10%、5%分别提取法定盈余公积，法定公益金，向投资者分配利润10.5万元，若该企业用税前利润弥补亏损，则2004年未分配利润为（）万元。

A、35

B、29.75

C、18.73

D、19.25

×正确答案:D

解析:2002年末分配利润＝（54-4）×（1-30%）×（1-15%）-10.5=19.25万元

19、下列项目中，能引起负债和所有者权益同时发生变动的是（）。

A、摊销无形资产价值

B、计提短期应付债券利息

C、发放股票股利

D、计提长期债券投资利息

×正确答案:B

解析:损益类的变动会影响所有者权益的变动。摊销无形资产价值会影响资产和所有者权益的变动；

计提短期应付债券利息会引起负债和所有者权益同时发生变动；发放股票股利影响所有者权益类内部项目之间发生变化，不影响所有者权益总额发生变化，计提长期债券投资利息会引起资产和所有者权益发生变化。

20、某国有企业会计科出纳员因工作调动需办理工作交接手续，根据《会计基础工作规范》的规定，负责监交的人员应是（）。

A、该单位一般会计人员

B、该单位会计机构负责人

C、该单位负责人

D、当地财政部门派出人员

×正确答案:B

解析:根据《会计基础工作规范》的规定，一般会计人员办理交接手续，由单位的会计机构负责人、会计主管人员负责监交。

21、根据《会计法》的规定，对于伪造、变造会计凭证、会计账簿或者编制虚假财务会计报告的行为，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府财政部门予以通报，并可以对单位、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以一定数额的罚款。其中，对单位罚款的最低数额为（）元。

A、1000

B、2000

C、3000

D、5000

×正确答案:D

解析:伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告尚不构成犯罪的，对单位处以5000元以上10万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员，可以处以3000元以上5万元以下的罚款，对其中的会计人员，由县级以上人民政府财政部门吊销会计从业资格证书。

22、某国有商业企业2004的销售收入为2000万元，全年发生业务宣传费20万元。根据国家税务总局的有关规定，该企业2004准予在税前扣除的业务宣传费为（）万元。

A、40

B、60

C、9

D、10

×正确答案:D

解析:业务宣传费的扣除标准为销售收入的5‰。

23、某企业2004年的销售收入为100万，销售成本为60万，缴纳的增值税税款为17万，营业税税金为20万，消费税税金为10万，本企业04年应纳的所得税为（）万元。

A、0

B、3.3

C、2.7

D、1.8

×正确答案:C

解析:（100－60－20－10）×27％＝2.7万元。注意增值税是价外税，不可以扣除。另外，年应纳税所得额3到10万的，所得税税率为27％。

24、根据我国《担保法》的规定，保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期限届满之日起（）。

A、1个月

B、6个月

C、1年

D、5年

×正确答案:B25、根据会计法律制度的有关规定，在办理会计工作交接手续中，发现“白条顶库”现象，应采取的做法是（）。

A、由监交人员负责查清处理

B、由接管人员在移交后负责查清处理

C、由移交人员在规定期限内负责查清处理

D、由会计档案管理人员负责查清处理

×正确答案:C

解析:根据会计法律制度的有关部门规定，接管人员发现“白条顶库”现象时，移交人员在规定期限内负责查清处理。

四、计算题：

甲企业2004年利润表反映的税前会计利润为500万元，所得税税率为33％。该企业核定的全年计税工资总额为100万元，实际发放的工资总额为150万元。该企业固定资产折旧采用平均年限法本年计算的折旧额为5万元，按照税法规定采用双倍余额递减法计算的折旧额为10万元。管理费用中含有超标的业务招待费5万元。投资收益中含有国债利息收入10万元。要求：（1）计算甲企业2004年应交所得税。

（2）编制计算应交所得税和交纳所得税的会计分录。

正确答案:

（1）应纳税所得额＝税前会计利润500万元＋超标的工资费用50万元－少计提的折旧费用 5万元＋超标的业务招待费5万元－国债利息收入10万元＝540万元

应交所得税额＝540×0.33＝178.2（万元）

（2）会计分录：

借：所得税 178.2

贷：应交税金－应交所得税 178.2

借：应交税金－应交所得税 178.2

贷：银行存款 178.2

第三篇：助理、秘书笔试题及答案

助理、秘书笔试试题及答案

一、单项选择题

一般智力测验（1～5题）

1．3、5、9、17、（B）

A．29B．33C．30D．40

2．现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要（C）次才能渡完

A．7B．8C．9D．10

3．如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（C）。

A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶

4．甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在说谎。”

丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。

请问：是谁打碎的玻璃（B）

A．甲B．乙C．丙D．丁

5．甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是（D）。

A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5

语言理解能力（6～11题）

6．随着工业的发展和人口的增长，排放的废污水量也相应地（A）增加，从而导致了许多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。

A．迅猛B．急剧C．迅速D．剧烈

7．他对武侠小说的（D），使他不再专心学习，以至于学习成绩出现很大的退步。

A．热爱B．爱好C．痴迷D．迷恋

8．下面4句话中，有歧义的一句是（D）

A．天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一个小口风琴

B．他仿佛看见父亲发怒的眼睛责备地望着他

C．他对你说的一番话，我看你一句都没听进去

D．我已经和你父亲说好了，周末咱们一块去

9．甲比乙大，乙小于丙，则可推断出（C）

A．甲大于丙B． 甲小于丙C．无法确定甲与丙的大小D．以上说法均不正确

10．小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。

请问：小林的领导认为小林是不是一个兢兢业业的员工（B）

A．不是B．是C．没表明态度D．不太好说

专业知识测试（12～24题）

11．秘书人员要具有（A）的美德

A．谦虚谨慎B．惟命是从C．谨小慎微D．察言观色

12．各行各业都有自己的职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要的一条是不可（C）

A．有自己的想法和创新B．更多地考虑自己的私人利益

C．假借上级的名义以权谋私D．做好自己分内的事情，对公司的其他事情漠不关心

13．做会议记录时，除了要把可有可无或重复的语句删去，还要尽可能做到既注重精，又注重详，则需采用（B）记录法

A．纲要B．精详C．精要D．补充

14．“人定一”（人定胜天）采用了汉字速记中的（A）略写法。

A．成语B．熟知C．词组Ｄ．多音节词

15．秘书人员不准向客人索要礼品，如对方主动赠送应婉言谢绝，无法谢绝的应该（B）

A．收下归自己所有B．收下后上交公司C．及时汇报D．先收下，后退回

16．秘书接待工作的3项主要任务分别是：安排好来宾的工作事宜、接待工作和

（D）

A．学习B．参观访问C．培训活动D．业余文化娱乐活动

17．在接待工作中，最常使用的接待规格是（C）。

A．高格接待B．低格接待C．对等接待Ｄ．参照以往的接待规格而定

18．对档案存放进行管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（B）

A．整理工作B．保管工作C．统计工作D．分析工作

19．档案部门的检索工具，按照编制的方法，其中之一是（B）

A．人名索引B．指南C．全宗指南D．案卷目录

20．立卷类目是（C）

A．案卷名册B．移交目录C．案卷目录D．分类归卷方案

21．根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（B）

A．永久、定期B．永久、长期、短期

C．永久、长期、短期、不归档D．永久、长期、短期、不移交

22．标引一份公文文稿，首先是从（C）开始

A．分析主题B．查表选词C．审计文稿D．概念组配

23．多级上行文（D）

A．在少数特殊情况下才可以采用B．是上行文最基本的行文方式

C．是上行文一般使用的行文方式D．只有在少数十分特殊的必要情况下才可以采用

24．通用文书中指挥性文书有（A）

A．命令、指示、决定、条例等B．命令、指示、决定、批复等

C．命令、指示、决定、规定等D．命令、批示、决定、办法等

二、多项选择题

主要用于考察对专业知识的掌握程度

1．接待工作中的握手礼仪要求（ABCD）

A．距离受礼者约一步，上身略向前倾B．四指并拢，拇指张向受礼者

C．两足立正，伸出右手D．由年长者、身份地位高者、女性先伸手

2．文档检索的方法主要有（ABCD）

A．按事件主题检索法B．按部门机构检索法

C．地区检索法D．时间检索法

3．对一般秘书部门而言，保密工作的主要内容包括（ABC）

A．文件保密B．会议保密C．一般工作保密D．来访保密

4．为安排好领导的参观活动，应做好（ABC）准备

A．物质B．思想C．资料D．保健

5．会议的名称可以由以下几个部分构成（ABC）

A．主办单位的名称B．会议的主题C．内容及会议的性质D．会议的范围

三、简答题

1．您认为秘书人员的主要工作职责是什么？如果您现在已经成功地得到这个职位，您打算如何做好自己的本职工作？

主要要点：计划分析能力

言语表达能力

2．您认为一个合格的秘书应该具备哪些素质？

主要要点：对基本知识的掌握程度

3．您工作表现很好，也因此得到了领导的赏识，但却遭到了同事的异议，在这种情况下，您怎么解决这一问题？

主要要点：应聘者的人际沟通能力

4．在工作中，如果领导交给您一项工作，而您知道那是错误的，此时，您打算怎么办？

主要要点：解决问题的能力

综合素质

四、写作

即将到年底，公司召开年会，现总经理让您写一份年会发言稿，字数要求：500～800字。

主要要点：公文写作能力

第四篇：我应聘人事经理的笔试题

我应聘人事经理的笔试题(自己的答案）简答题（叙述要点）

题目一：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？ 答：

一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。

二、每个环节的关键点

1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；

2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。

3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。

4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。

三、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：

1、从高层到基层的全员重视；

2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；

3、建立良好的绩效申诉通道；

4、科学的绩效体系；

题目二：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？ 答：

一、1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求；

2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求；

二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。

题目三：关于劳动合同

1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？

2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？

答：

一、在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。

二、用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。

题目四：如何使企业的规章制度对员工具有法律效力？ 答：

一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突，即要注意规章制度的有效性、实用性；

二、各种规章制度的告知，就是作为合同附件或发文、培训等形式，告知员工。

论述题（结合工作实际详细阐述）

题目五：您认为工厂招聘工作的难点是什么？请结合您以往的工作经历谈谈如何做好工厂招聘工作。

答：

一、招聘工作的难点，我认为主要有以下几个方面，一是招什么样的人，大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善，对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善，不能通过完整的面试体系，真正招到合适的人员，达到“人适其事，事宜其人”的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因，部分工种存在招聘难点。

二、我现在从事工作公司是纺织后整理公司，车间温度较高，另一方面公司地处偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率较高，招聘工作一直是我们公司的一个难题。

任职后，一方面建全公司的岗位职责和岗位任职条件文件的编写与完善，另一方面完善招聘制度，设计合理的结构化面试程序，拓展招聘渠道，对于车间工人，一方面加强与各劳动力市场的联系，另一方面加大员工内部推荐制度，鼓励员工介绍新工人入厂，同时加强对车间的建设，改善员工工作环境（如安装风机、配备降温饮料等）。

对于工厂的管理人员，外部招聘时首先是通过胜任力分析和岗位分析，确

定所需岗位的基本情况，通过合理的面试流程，在人才能满足任职岗位的同时，将公司的实际情况（交通、生活等方面）告诉应聘人员，使招聘到的员工在入职前就能了解所从事工作的特点及个人工作所处的环境，避免员工流失率太大。

加大内部员工招聘的力度和员工的培养，通过公司的培训计划，提升员工管理水平，个人职位提升机会增大，可提高员工的忠诚度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填补。

题目六：某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？

答：

一、我认为产生这种状况的原因：

1、此部门经理A缺少与此员工的有效沟通；

2、下属B所处岗位的岗位职责不清楚，无正确衡量工作业绩的数据；

3、此员工的绩效考核失控，无法正确反映工作业绩。

二、解决方法：

1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免纠纷升级；

2、与每个当事人进行面谈，对员工的工作业绩、工作态度进行评价，坚持数据说话，有数字有事例；

3、根据面谈结果，分析判断事件原因，和双方一起协调解决问题。

题目七：请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？

答：

一、工厂人力资源部门的主要职能有：

1、招聘、录用、工作分析

2、规章制度的建设与执行

3、员工培训及发展

4、员工绩效考核

5、员工晋升、降职、调任处理

6、劳动关系处理及企业文化建设

7、部门成本控制及薪资管理

二、岗位职责主要有：

职责1：主持部门管理及其它

具体内容

1、负责指导、管理、监督人力资源部下属人员的业务工作，改善工作和服务质

量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；

2、直接参与招聘工作，面试应聘人员，对应聘人员综合能力和是否可用做出审核意见，供总经理参考；

3、负责完成总经理交办的其它工作。

职责2：负责制定和完善各种人事制度，对组织结构提出改进意见，就公司某些重要事项提出方案

具体内容：

1、在组织结构变动或需要时，对相应岗位进行职务分析；

2、协助总经理制定公司劳动人事政策和人事管理制度，并不断改进；

3、负责审核员工招聘、录用、晋升、调配、培训、考绩、奖励、惩罚等方案，并提交总经理审批

4、就公司中层人事任免提供参考意见

5、负责公司对外关系处理、劳动关系处理及企业文化建设。

职责3：主持制定各种人力资源管理计划

具体内容：

1、主持编写公司人力资源计划

2、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案。

3、研究和拟订人力资源开发规划，全面考虑员工培训、晋升等问题。

4、负责部门周（月、年）工作计划的起草、完成和相关总结工作

三、人力资源经理岗位的KPI指标主要有：

1、财务层面：人力资源管理费用控制

2、客户层面：员工满意度、核心员工流失率

3、内部运营方面：人力资源制度修改与运行、本部门员工绩效考核、工作计划完成情况

4、学习与发展层面：培训计划完成率

第五篇：销售内勤笔试题(附答案)

销售内勤笔试题

一、选择题：

1、按照《现金管理暂行条例》的规定，_____属于现金入的范围。选项： A.职工交回差旅费剩余款 B.从银行提取现金 C.将现金送存银行

D.收取结算起点以下的小额销货款 答案：a，b，d

2、下列项目中，可以使用现金的是_______.A.支付500元购货款

B.向个人收购农副产品1 500元 C.李某出差借支差旅费1 000元 D.发放职工困难补助金600元 答案：a，b，c，d

3、下列各项中，违反现金收入管理规定的是_____.A.坐支现金

B.收入的现金于当日送存银行

C.将企业的现金收人按个人储蓄方式存人银行 D.“白条”抵库 答案：a，c，d

4、法律是由国家强制力保证实施的行为规范，具有______.A.意志性 B.权利义务性 C.强制性 D.国家强制性 答案：d

5、从外单位取得的原始凭证，必须盖有______.A.本单位的公章 B.填制单位的公章 C.本单位领导签章 D.收款人的签章 答案：b

6、购买实物的原始凭证，除必须有经办人的签名外，还必须有______.A.验收人的证明 B.本单位公章 C.批准文件 D.付款结算票据 答案：a

7、会计人员对记载不准确、不完整的原始凭证，应当______.A.预以退回 B.予以报销 C.协助补填 D.予以扣留 答案：a

8、单位领导人对报送的期务报告的______负法律责任。A.完整性 B.及时性 C.合法性 D.真实性 答案：a，d

9、下列违反会计职业道德的行为中，应承担法律责任的是______.A.贪污受贿 B.伪造账目 C.人为调节利润 D.冒领发票 答案：a，b，d

10、会计核算必须具有______.A.真实性 B.客观性 C.统一性 D.全面性 答案：a，b

11、原始凭证真实性审核的内容是______.A.经济业务的双方当事单位和当事人是否真实

B.经济业务发生的时间、地点和填制凭证的日期是否真实 C.经济业务内容是否真实

D.经济业务的“数量、金额”是否真实 答案：a，b，c，d

12、支付款项的原始凭证必须有______签收证明。A.收款单位 B.收款人 C.付款单位 D.付款人 答案：a，b

13、会计人员在审核原始凭证时_____.A.对于违反有关法规制度的原始凭证，应拒绝办理，并报告领导人 B.对于违反有关法规制度的原始凭证，应先办理，再报告领导人

C.对于不真实、不完整的外来原始凭证，发现后一定要退回重填或不予受理 D.对于不真实、不完整的外来原始凭证，可先办理，再要求经办人补办有关手续 答案：a，c

14、外来原始凭证应具备的基本内容有_____等中。A.凭证的名称和填制日期 B.经济业务的数量、单价、金额 C.接受凭证单位的名称 D.经济业务的当事人 答案：a，b，c

15、下列属于原始凭证的是（）.A、火车票

B、产品入库票

C、材料请购单

D、罚款通知书 答案：a

16、李华在记账过程中发现将“3400”误写成“4300”正确的更正方法是（D）A、用褪色药水将“4300”褪去，然后填上正确数据“3400”，并在旁加盖私章

B、用单红线将“4300”全部划去，再在红线上方用蓝笔书写“34”，并在旁加盖私章 C、用单红线只将“43”划去，再在红线上方用蓝笔书写“34”，并在旁加盖私章

D、用单蓝线将“4300”全部划去，再在蓝线上方用蓝笔书写“3400”，并在旁加盖私章

17、会计人员职业道德的内容主要包括（）。A．爱岗敬业

B．熟悉法规，依法办事 C．客观公正 D．保守秘密 答案是A, B, C, D

18、原始凭证的基本内容有

1、原始凭证名称；

2、填制原始凭证的日期；

3、接受原始凭证的单位名称；

4、经济业务内容(含数量、单价、金额等)；

5、填制单位签章；

6、有关人员签章；

7、凭证附件。

答案是1、2、3、4、5、6、7

19、职业道德的出发点和归宿是(d)。

a爱岗敬业 b办事公道 c服务群众 d奉献社会

20、下列各项中，体现会计职业道德“诚实守信”要求的有（abcd）。a、做老实人、说老实话、办老实事 b、言行一致、表里如一

c、保守商业秘密，不为利益所诱 d、执业谨慎，信誉至上

21、下列各项中，属于会计人员强化服务行为的有（abc）。

a、客观、真实地反映单位的经济业务活动，为管理者提供正确的会计信息，当好参谋

b、完整、准确地记录单位财产变动状况，促进所有者资产的保值增值，当好管家

c、积极主动地向单位领导反映经营管理中存在的问题，提出合理化建议，协助领导决策

d、定期对本单位会计资料进行内部审计

22.EXCEL文件默认的扩展名是_______(B)A.ECL

B.XLS

C.DOC

D.XEL 23.EXCEL中，我们只是想复制单元格中的公式，可选用_______(C)A.剪切 B.粘贴 C.选择性粘贴 D.清楚内容

24.WINDOWS软件中每个窗口的右角上都有一个X按钮，单击该按钮可以______(D)A.还原窗口 B.最大化窗口 C.最小化 D.关闭窗口或退出程序

25.WINDOWS中打开文件夹后，按_______间可以返回到上一级文件夹。(D)A.ESC B.ALT C.ENTER D.BACKSPACE 26.当处于中文输入法状态时，按______键可以进行中文全角/半角切换。(C)A.ALT+空格 B.ESC+空格 C.SHIFT+空格 D.CTRL+空格

27.防止计算机______,应该避免使用来历不明的软盘和各种非法拷贝的软件，以及在计算机上玩游戏。（A）

A.病毒 B.病菌 C.流毒 D.病源 28.计算机病毒是一种_______(B)A.幻觉 B.程序 C.生物体 D.化学物

29.计算机的内存比外存_______.。（A）

A.存取速度快 B.更便宜 C.虽贵但能存储更多的信息 D.存储容量大 30.键盘上的换档键是________(D)A.CAPSLOCK B.BLACKSPACE C.ESC D.SHIFT

二、判断题

1.EXECL的自动筛选功能不允许自定义筛选条件。（×）2.《会计法》赋予了各级财政部门管理会计工作的职能。(√)3.EXECL中当正在修改单元格中的内容时，不能为单元格命名。（√）4.WINGDOWS中，软盘上所删除的文件不能从“回收站”中恢复。（√）5.WORD文档只有在“普通”模式下才显示页眉页脚。（×）6.WORD文件中也可能隐藏病毒。（√）

7.分析功能是核算型电算化会计系统的功能（×）

8.双击窗口标题栏上蓝色区域，也可实现窗口的最大化或复原操作。（√）9.所谓热启动就是打开电源通电的启动。（√）

10.因为错误操作造成死机，可以按下主机上的“RESET”键重新启动，不必关闭主机电源。（√）