工程部经理岗位应聘笔试题(C卷答案)

第一篇：工程部经理岗位应聘笔试题(C卷答案)

工程部经理岗位应聘笔试题（C卷答案）

（满分100分，考试时间：60分钟)姓 名：学历和专业： 应聘职位：得

分：

一、设计管理问答题：（共3题，共38分）

1、室外综合管网设计过程中需要有那些管网组成？室外综合管网设计需要具备 的条件是什么？（共15分）

答：A、管网组成（共13项，至少说出12项）：（13分）

⑴主体设计管网（水、电、暖）；⑵智能化管网；⑶景观管网；⑷市政污水管网；⑸市政排水管网；⑹市政雨水管网；⑺电话及网络管网；⑻有线电视管网；⑼燃气管道；⑽市政给水管网；⑾城市供暖管网（仅限北方地区）；⑿高压配电管网；⒀生化水系统管网（仅限西南地区）。B、设计具备条件：必须完成以上各项设计工作，才具备七通一平的设计 条件

。（2分）

2、技术变更，从开始到结束的工作步骤有那些（共8个步骤）？（每个步骤1分，共8分）

答：⑴

工程部或施工单位提交需要变更的依据

；

⑵

监理工程师按设计图进行现场技术核实

；

⑶

工程部专业工程师按设计图进行现场技术复实

；

⑷

造价部经理按变更前后进行经济性核定

；

⑸

工程副总按变更前后进行经济性和技术性核定

；

⑹

提交变更依据给设计单位出具技术变更联系单

；

⑺ 提交上级技术主管部门对技术变更联系单进行经济性和技术性审

定

；

⑻

进行技术变更单的签字流程。

3、为了保障专项设计的技术性和经济性合理，以及确保设计进度，专项设计未开

始前，需要做些什么工作？设计后的工作步骤？各个设计阶段出图后，怎么管控设计质量？以及如何配合和协助前期部门对政府的报建工作？（共15分）答：⑴ 设计任务书的编制，以及组织相关部门审定

；（共2分）

⑵ 设计单位的确定（考察、询价、合同签订）

；（共1分）⑶ 提交设计任务书给设计单位，并与设计人员对接 ；（共2分）⑷ 提供主体建筑、结构、水、电、暖和相关等设计电子图给设计单位，并与设计人员对接

；（共2分）⑸各阶段设计图完成后：必须在

⑵砂浆的强度符合设计要求；

⑶砖墙的水平灰缝饱满度不小于80%以上；

⑷外墙的转角处严禁留直槎，其它临时间断处，留槎的做法必须符合施工规

范的规定。

3、模板及支架拆除时的砼强度，在设计无具体要求时应符合哪些规定？（共7分）答：⑴侧模：在商品混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损坏后，方可拆除

。（2分）

⑵底模：板结构跨度L≤2m 达到标准值50% ,2m＜L≤8m 达到标准值75%L ＞8m 达到标准值100%梁、拱、壳，结构跨度L≤8m 达到标准值75%；L＞8m 达到标准值100% 悬臂构件，结构跨度L≤2m 达到标准值75% L＞2m 达到标准值100%

。（5分）

4、进度计划的检查应包括哪些内容？（8分）

答：计划工程量的完成情况；计划工作时间的执行完成情况；资源使用及与进度的匹配情况；上次检查提出问题的整改情况。

5、建筑外廊那些部位容易渗、漏水？并说出原因和施工时应采用什么措施（至少 说出4种）？（每小题2分，共16分）

答：⑴外廊沿口部位容易渗、漏水；原因：主要是沿口结构翻边过底或结构没有

翻边，翻边不是一次性砼筑后造成接缝处开裂；措施：控制设计和施工过程中外廊沿口翻边的高度，翻高度不得低于150mm，并且结构板和沿口翻边必须一次性砼筑完成。

⑵外廊结构板容易渗、漏水；原因：主要是结构板浇筑时有蜂蜗状，以及结 构板养护不足造成开裂等原因造成；措施：结构板浇筑时必须捣实，必须控制结构板的养护时间。

⑶外廊建筑变形缝处容易产生渗、漏水；原因：主要设计原因，以及施工时 未标准图集施工等原因造成渗、漏水；措施：设计过程中控制和完善，施工时必须严格按设计及国标图集要求施工。

⑷管道周边容易产生渗、漏水；原因：砼筑前未预埋防水套管，以及管道安 装完成后对周边封堵工艺不正确等原因造成渗、漏水；措施：带有水的外廊，其管道穿越结构板，必须设置防水套管，并且封堵必须符合标准图集要求。

三、建筑工程管理选择题：（共2分）

1、项目工程进度管理策划文件编制过程中应适时组织召开各专业和部 门人员参加的讨论会，正确处理（B）的关系，充分论证影响工程进度的各种要素条件和情况，确保策划文件的科学合理性。（1分）A、工程进度与资金

B、工程进度与质量

B、C工程进度与材料

D、资金与安全

2、采用扣件式钢管脚手架作模板立柱支撑时，立柱必须设置纵横向扫地杆，纵上 横下，使直角扣件与立杆扣牢须在离地（A）。（1分）

A、200mm处

B、250mm处

C、300mm处

D、350mm处

四、建筑工程管理填空题：（共4题，共13分）

1、大体积砼的浇筑方案有 全面分层、分段分层、斜面分层

。（3分）

2、当地下室结构止水采用钢板时，其厚度应采用 ≥3mm 厚钢板。并且其焊接 要求必须是 双面满 焊。（4分）

3、结构交叉梁处的次梁应设置 吊筋。（2分）

4、结构钢筋电碴压力焊处的箍筋必须 加密。（4分）

第二篇：物业管理岗位C卷答案

C卷

选择题：

1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（C）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

2、物业管理区域内公有住宅出售额达到（A）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（B4、业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，（B）至少召开一次。

5、业主委员会的成立须经（D）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。

6、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（B）。

7、物业管理区域建设与社区建设的共性有（A）。

8、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（B）。

9、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（D）出台。

10、住宅小区物业管理是（D）过程。

11、住宅小区人为环境的管理主要靠（D）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。

12、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工

作，并签订（A）。

13、业主全面有效行使对物业的管理权是在（C）以后。

14、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（A）编制。

15、住宅小区物业管理形式是（D）。

16、实行（B）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。

17、对于住宅小区物业实行动态化管理是因为（B）。

18、与物业相关的法律法规中，不包括（Ｄ）

19、天一物业管理有限公司的企业文化核心是（A）

20物业服务的内容不包括（A）

第三篇：工程部经理岗位

工程部经理岗位;

1、具10万平方米以上中高端项目或城市商业综合体全程管理经历，熟悉房地产项目的开发流程和业务管理，具有丰富的项目管理经验，具备独立的解决问题的能力；

2、负责项目工程中建筑、结构质量的现场施工管理，对工程质量、安全、进度、成本、资金及竣工验收进行有效的控制；

3、对施工过程中出现的问题和突发事件进行决策和处理，对公司各项目的工程计划、工程概算、预算等事项进行复核审批；

4、审查各工程进度与资金支出的匹配情况，分析各项目公司在审核过程中出现的工程风险，并提出专业性建议；

5、对开发项目的决策、决议、重大工作部署提供工程分析和预测，并提供专业意见。

任职资格：

1、工民建、类相关专业，本科及以上学历；中级职称以上，一级建造师或注册造价师

2、十年以上建筑或房地产开发、现场施工管理经验，有2个以上完整项目成功个案,有商业地产项目经验优先考虑。

3、熟悉房地产项目开发总体工作流程，精通土建施工及监理管理，善于沟通、能独立解决工程现场施工管理与协调方面的问题；

4、具有较强的管理能力、判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力，具备高效的办事效率； 5，、熟练掌握相关预算软件的运用及熟悉CAD绘图软件。

6、沟通能力较好，年龄30-40岁左右。

7、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神。

8、请在个人简历工作经历栏详细描述个人参与项目管理的完整节点及个人业绩。9、1)、试用期三个月，表现优异者可优先转正；

2)、缴纳五险一金；

3)、年薪制，具体面议。

第四篇：财务会计应聘笔试题(附答案)

一、单项选择题

1、正确划分投资者与被投资者经济活动范围的界限，所遵循的会计核算的基本前提是（）。

A、会计主体

B、持续经营

C、会计分期

D、货币计量

×正确答案:A

解析:会计主体前提要求会计人员只能核算和监督所在主体的经济活动，以便将该主体的经济活动与该主体所有者及职工个人，以及其他单位的经济活动区别开来。

2、下列各项，能够使企业资产总额减少的是（）

A、向银行借款

B、以存货对外投资

C、以银行存款偿还借款

D、接受投资者投入的现金

×正确答案:C

解析:以银行存款偿还借款，资产和负债同时减少。

3、根据《会计档案管理办法》的规定，企业对原始凭证的保管期限应为（）年。

A、3

B、5

C、10

D、15

×正确答案:D

解析:本题考查会计档案的保管期限，依据05年教材92页。

4、甲公司2003年起采用销货百分比法计提坏账准备，2003年赊销金额750万元，估计损失比例1%，2004年6月16日确认坏账损失6万元，8月1日收回已作为坏账损失处理的应收账款4.5万元，2004年赊销金额600万元，计提准备比例同上年，该企业2004年末“坏账准备”科目的余额是（）万元。

A、7.5

B、6

C、12

D、0

×正确答案:C

解析:期末“坏账准备”科目的余额=750×1%－6+4.5+600×1%=12（万元）。采用销货百分比法计提坏账准备是今年的新增内容，注意掌握。

5、某企业2001年11月1日销售商品，并于当日收到面值50000元、年利率6%、期限3个月的银行承兑汇票一张。12月31日，该应收票据的账面价值为（）元。

A、50000

B、50250

C、50500

D、50750

×正确答案:C

解析:考试应注意带息应收票据，应于期末（一般为年末或中期末），按应收票据的票面价值和确定的利率计提利息，因此，12月31日应收票据的账面价值＝面值＋已计提的利息＝50000+50000×6%×2/12＝50500元。

6、企业银行存款账户中，办理日常转账结算和现金收付业务的是（）。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、临时存款账户

D、专用存款账户

×正确答案:A

解析:根据我国《银行账户管理办法》规定，办理日常转账结算和现金收付业务的账户是基本存款账户。

7、为长期持有目的，甲企业于2003年5月8日购入乙企业同年2月8日发行、期限5年、票面年利率5%、到期一次还本付息的债券，该债券面值为1 000万元，实付价款为1 080万元。假定不考虑相关税费，则该债券投资入账价值应为（）万元。

A、987.5

B、1000

C、1067.5

D、1080

×正确答案:D

解析:长期债券投资应以取得时的投资成本作为初始投资成本入账。企业以支付现金方式取得的长期债券投资，应按实际支付的全部价款减去已到付息期，但尚未领取和债券利息，作为初始投资成本入账。由于甲企业购入的是到期一次还本付息的债券，实付价款大于面值的差额不属于已到付息期，但尚未领取和债券利息，所以，也应作为该项投资的入账价值。

8、下列各项中，不通过应付账款科目核算的是（）

A、应付货物负担的进项税额

B、应付货物的采购价款

C、应付代垫运杂费

D、应付租金

×正确答案:D

解析:本题考察应付账款科目的核算内容。应付租金在其他应付款中核算。

9、某企业“生产成本”科目的期初余额为10万元，本期为生产产品发生直接材料费用80万元，直接人工费用15万元，制造费用20万元，企业行政管理费用10万元，本期结转完工产品成本为100万元。假定该企业只生产一种产品，期末“生产成本”科目的余额为（）万元。

A、5

B、15

C、25

D、35

×正确答案:C

解析:“生产成本”科目的余额=10+80+15+20-100=25，行政管理费用属于期间费用，应直接记入当期损益，不记入“生产成本”。

10、下列交易或事项中，应确认收入的有（）。

A、销售商品并同时约定日后购回

B、企业发出货物后，发现对方企业面临破产

C、已收到客户订购产品的款项但产品尚未完工

D、销货发票和提货单已交买方并已收到款项，但买方因场地原因尚未提货

×正确答案:D

解析:销售商品并同时约定日后购回，因所售商品所有权上的主要风险和报酬并未转移，不能确认收入；与交易相关的经济利益不一定可以流入企业，不应确认收入；已收到客户订购产品的款项但产品尚未完工，因成本不能可靠计量，收入不能确认。销货发票和提货单已交买方并已收到款项，但买方因场地原因尚未提货，属于交款提货销售方式，应在收到货款，发票账单和提货单交给买方时确认收入。

11、“应付账款”总账贷方科目余额65000万元，其明细账贷方余额合计95000万元，借方明细账余额合计30000万元；“预付账款”总账借方科目余额36000万元，其明细账借方余额合计93000万元，贷方明细账余额合计57000万元。资产负债表中“应付账款”项目填列金额为（）万元。

A、152000

B、65000

C、12000

D、95000

×正确答案:A

解析:95000+57000=152000（万元）。“应付账款”项目要根据“应付账款”和“预付账款”科目所属明细科目贷方余额合计填列。

12、会计人员对不真实、不合法的原始凭证应（）。

A、不予受理

B、予以退回

C、更正补充

D、无权自行处理

×正确答案:A

解析:对于不真实、不合法的原始凭证，会计机构、会计人员有权不予接受，并向单位负责人报告。

13、甲公司2003年1月1日成立并开始采用账龄分析法计提坏账准备。2003年末应收账款余额750万元，其中1个月内未到期应收账款300万元，计提准备比例1%；1个月以上逾期应收账款450万元，计提准备比例5%。2004年6月确认坏账损失4.5万元，2004年11月收回已作为坏账损失处理的应收账款3万元，2004年末应收账款余额600万元，其中1个月内未到期应收账款300万元、1个月以上逾期应收账款也为300万元，计提准备比例同上年。则该企业2004年末资产负债表中“应收账款”项目填列的金额是（）万元。

A、574.5

B、276

C、582

D、591

×正确答案:C

解析:2004年末资产负债表中“应收账款”项目填列金额=应收账款余额600－“坏账准备”科目余额300×1%+300×5%=582（万元）。采用账龄分析法计提坏账准备是今年的新增内容，注意掌握。

14、某企业月初固定资产原价总额为3 200万元，其构成情况如下：生产经营用固定资产2 000万元（其中：已提足折旧仍可继续使用的固定资产200万元）；经营性租出固定资产800万元；未使用机器设备400万元。该企业的折旧率为1%，则该企业本月应计提的折旧费用为（）

A、28

B、25

C、30

D、29

×正确答案:C

解析:[（2 000—200）+800+400]×1%=30（万元）

15、企业在转销已经确认的无法支付的应付账款时，应贷记的会计科目是（）。]

A、其他业务收入

B、营业外收入

C、盈余公积

D、资本公积

×正确答案:D

解析:见05年教材240页

16、某企业福利部门领用产品一批，该产品的账面价值为60 000元，市场价格80 000（不含增值税），适用的消费税税率为10%，增值税税率为17%，则应记入“应付福利费”科目的金额为（）元。]

A、81 600

B、60 000

C、80 000

D、76 200

×正确答案:A

解析:应记入“应付福利费”科目的金额=60 000+80 000×（10%+17%）=81 600（元）

17、A企业本月发生销项税额合计91 820元，进项税额转出35 128元，进项税额31 220元，已交增值税70 000元，则本月转入“未交增值税”明细科目的金额为（）元

A、56 692

B、21 820

C、25 728

D、56 948

×正确答案:C

解析:A企业本月转入“未交增值税”明细科目的金额=91 820+35 128—31 220—70 000=25 728（元）

18、某企业2004年初未分配利润为－4万元。2004年末该企业税前利润为54万元，其所得税税率为30%，本年按净利润的10%、5%分别提取法定盈余公积，法定公益金，向投资者分配利润10.5万元，若该企业用税前利润弥补亏损，则2004年未分配利润为（）万元。

A、35

B、29.75

C、18.73

D、19.25

×正确答案:D

解析:2002年末分配利润＝（54-4）×（1-30%）×（1-15%）-10.5=19.25万元

19、下列项目中，能引起负债和所有者权益同时发生变动的是（）。

A、摊销无形资产价值

B、计提短期应付债券利息

C、发放股票股利

D、计提长期债券投资利息

×正确答案:B

解析:损益类的变动会影响所有者权益的变动。摊销无形资产价值会影响资产和所有者权益的变动；

计提短期应付债券利息会引起负债和所有者权益同时发生变动；发放股票股利影响所有者权益类内部项目之间发生变化，不影响所有者权益总额发生变化，计提长期债券投资利息会引起资产和所有者权益发生变化。

20、某国有企业会计科出纳员因工作调动需办理工作交接手续，根据《会计基础工作规范》的规定，负责监交的人员应是（）。

A、该单位一般会计人员

B、该单位会计机构负责人

C、该单位负责人

D、当地财政部门派出人员

×正确答案:B

解析:根据《会计基础工作规范》的规定，一般会计人员办理交接手续，由单位的会计机构负责人、会计主管人员负责监交。

21、根据《会计法》的规定，对于伪造、变造会计凭证、会计账簿或者编制虚假财务会计报告的行为，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府财政部门予以通报，并可以对单位、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以一定数额的罚款。其中，对单位罚款的最低数额为（）元。

A、1000

B、2000

C、3000

D、5000

×正确答案:D

解析:伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告尚不构成犯罪的，对单位处以5000元以上10万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员，可以处以3000元以上5万元以下的罚款，对其中的会计人员，由县级以上人民政府财政部门吊销会计从业资格证书。

22、某国有商业企业2004的销售收入为2000万元，全年发生业务宣传费20万元。根据国家税务总局的有关规定，该企业2004准予在税前扣除的业务宣传费为（）万元。

A、40

B、60

C、9

D、10

×正确答案:D

解析:业务宣传费的扣除标准为销售收入的5‰。

23、某企业2004年的销售收入为100万，销售成本为60万，缴纳的增值税税款为17万，营业税税金为20万，消费税税金为10万，本企业04年应纳的所得税为（）万元。

A、0

B、3.3

C、2.7

D、1.8

×正确答案:C

解析:（100－60－20－10）×27％＝2.7万元。注意增值税是价外税，不可以扣除。另外，年应纳税所得额3到10万的，所得税税率为27％。

24、根据我国《担保法》的规定，保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期限届满之日起（）。

A、1个月

B、6个月

C、1年

D、5年

×正确答案:B25、根据会计法律制度的有关规定，在办理会计工作交接手续中，发现“白条顶库”现象，应采取的做法是（）。

A、由监交人员负责查清处理

B、由接管人员在移交后负责查清处理

C、由移交人员在规定期限内负责查清处理

D、由会计档案管理人员负责查清处理

×正确答案:C

解析:根据会计法律制度的有关部门规定，接管人员发现“白条顶库”现象时，移交人员在规定期限内负责查清处理。

四、计算题：

甲企业2004年利润表反映的税前会计利润为500万元，所得税税率为33％。该企业核定的全年计税工资总额为100万元，实际发放的工资总额为150万元。该企业固定资产折旧采用平均年限法本年计算的折旧额为5万元，按照税法规定采用双倍余额递减法计算的折旧额为10万元。管理费用中含有超标的业务招待费5万元。投资收益中含有国债利息收入10万元。要求：（1）计算甲企业2004年应交所得税。

（2）编制计算应交所得税和交纳所得税的会计分录。

正确答案:

（1）应纳税所得额＝税前会计利润500万元＋超标的工资费用50万元－少计提的折旧费用 5万元＋超标的业务招待费5万元－国债利息收入10万元＝540万元

应交所得税额＝540×0.33＝178.2（万元）

（2）会计分录：

借：所得税 178.2

贷：应交税金－应交所得税 178.2

借：应交税金－应交所得税 178.2

贷：银行存款 178.2

第五篇：我应聘人事经理的笔试题

我应聘人事经理的笔试题(自己的答案）简答题（叙述要点）

题目一：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？ 答：

一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。

二、每个环节的关键点

1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；

2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。

3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。

4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。

三、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：

1、从高层到基层的全员重视；

2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；

3、建立良好的绩效申诉通道；

4、科学的绩效体系；

题目二：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？ 答：

一、1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求；

2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求；

二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。

题目三：关于劳动合同

1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？

2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？

答：

一、在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。

二、用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。

题目四：如何使企业的规章制度对员工具有法律效力？ 答：

一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突，即要注意规章制度的有效性、实用性；

二、各种规章制度的告知，就是作为合同附件或发文、培训等形式，告知员工。

论述题（结合工作实际详细阐述）

题目五：您认为工厂招聘工作的难点是什么？请结合您以往的工作经历谈谈如何做好工厂招聘工作。

答：

一、招聘工作的难点，我认为主要有以下几个方面，一是招什么样的人，大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善，对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善，不能通过完整的面试体系，真正招到合适的人员，达到“人适其事，事宜其人”的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因，部分工种存在招聘难点。

二、我现在从事工作公司是纺织后整理公司，车间温度较高，另一方面公司地处偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率较高，招聘工作一直是我们公司的一个难题。

任职后，一方面建全公司的岗位职责和岗位任职条件文件的编写与完善，另一方面完善招聘制度，设计合理的结构化面试程序，拓展招聘渠道，对于车间工人，一方面加强与各劳动力市场的联系，另一方面加大员工内部推荐制度，鼓励员工介绍新工人入厂，同时加强对车间的建设，改善员工工作环境（如安装风机、配备降温饮料等）。

对于工厂的管理人员，外部招聘时首先是通过胜任力分析和岗位分析，确

定所需岗位的基本情况，通过合理的面试流程，在人才能满足任职岗位的同时，将公司的实际情况（交通、生活等方面）告诉应聘人员，使招聘到的员工在入职前就能了解所从事工作的特点及个人工作所处的环境，避免员工流失率太大。

加大内部员工招聘的力度和员工的培养，通过公司的培训计划，提升员工管理水平，个人职位提升机会增大，可提高员工的忠诚度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填补。

题目六：某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？

答：

一、我认为产生这种状况的原因：

1、此部门经理A缺少与此员工的有效沟通；

2、下属B所处岗位的岗位职责不清楚，无正确衡量工作业绩的数据；

3、此员工的绩效考核失控，无法正确反映工作业绩。

二、解决方法：

1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免纠纷升级；

2、与每个当事人进行面谈，对员工的工作业绩、工作态度进行评价，坚持数据说话，有数字有事例；

3、根据面谈结果，分析判断事件原因，和双方一起协调解决问题。

题目七：请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？

答：

一、工厂人力资源部门的主要职能有：

1、招聘、录用、工作分析

2、规章制度的建设与执行

3、员工培训及发展

4、员工绩效考核

5、员工晋升、降职、调任处理

6、劳动关系处理及企业文化建设

7、部门成本控制及薪资管理

二、岗位职责主要有：

职责1：主持部门管理及其它

具体内容

1、负责指导、管理、监督人力资源部下属人员的业务工作，改善工作和服务质

量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；

2、直接参与招聘工作，面试应聘人员，对应聘人员综合能力和是否可用做出审核意见，供总经理参考；

3、负责完成总经理交办的其它工作。

职责2：负责制定和完善各种人事制度，对组织结构提出改进意见，就公司某些重要事项提出方案

具体内容：

1、在组织结构变动或需要时，对相应岗位进行职务分析；

2、协助总经理制定公司劳动人事政策和人事管理制度，并不断改进；

3、负责审核员工招聘、录用、晋升、调配、培训、考绩、奖励、惩罚等方案，并提交总经理审批

4、就公司中层人事任免提供参考意见

5、负责公司对外关系处理、劳动关系处理及企业文化建设。

职责3：主持制定各种人力资源管理计划

具体内容：

1、主持编写公司人力资源计划

2、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案。

3、研究和拟订人力资源开发规划，全面考虑员工培训、晋升等问题。

4、负责部门周（月、年）工作计划的起草、完成和相关总结工作

三、人力资源经理岗位的KPI指标主要有：

1、财务层面：人力资源管理费用控制

2、客户层面：员工满意度、核心员工流失率

3、内部运营方面：人力资源制度修改与运行、本部门员工绩效考核、工作计划完成情况

4、学习与发展层面：培训计划完成率