培训经理笔试题（5篇）

第一篇：培训经理笔试题

培训经理笔试题

姓名：

年龄：

笔试日期：

****年**月**日

一.选择题：(每小题2分，满分20分)1．对培训师进行培训的主要内容不包括(C)。

(A)教学工具的使用培训

(B)授课技巧培训(c)教学风度的展现培训(D)教学内容培训

2.培训课程实施的前期准备工作不包括(D)，(A)培训后勤准备

(B)准备相关资料(c)确认培训时间

(D)学员自我介绍

3.(B)是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

(A)技能成果

(B)绩效成果(C)情感成果

(D)认知成果 4.直接传授型培训法的具体方式不包括(B)-(A)研讨法

(B)案例分析法(c)讲授法(D)专题讲座法

5.特别任务法常用于(C)。(A)技能培训(B)知识培训(c)管理培训(D)态度培训

6.(C)是培训管理的首要制度。(A)培训奖惩制度(B)培训激励制度(c)培训服务制度(D)培训考核制度

7.场地拓展训练的特点不包括(C)。(A)有限的空间，无限的可能(B)锻炼无形的思维(c)无限的空间。无限的可能(D)简便，容易实施

8.根据培训对象的不同．培训需求分析可分为(BD).——多选题

(A)业务部门培训需求分析

(B)新员工的培训需求分析(C)管理部门培训需求分

析(D)在职员工培训需求分析(E)设计部门培训需求分析 9.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清(ACE)——多选题

(A)培训什么

(B)培训方法

(C)为什么耍培训

(D)培训方式

(E)谁最需要培训

10(B)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

(A)全面任务分析模型

(B)循环评估模型

(c)绩效差距分析模型

(D)阶段评估模型

二、案例分析题: 1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久．该计划书获批准．公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四．议论纷纷．除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么赏得收效甚微．要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企．给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的．怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。

请分析:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?（15分）

1、培训与需求严重脱节。

2、培训层次不清。

3、没有确定培训目标。

4、没有进行培训效果评估。

(2)企业应当如何把员工培训落到实处？（15分）

1、培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。

2、尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。

3、开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。

4、实施培训过程管理，实现培训中的互动。

5、重视培训的价值体现。

2、安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员。公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员都参加，这对他们都有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的计划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定除公司的培训规划。

请您结合本案例，回答以下问题：

（1）一项培训规划主要包括哪些内容？（15分）

1、培训项目的确定

2、培训内容的开发

3、实施过程的设计

4、评估手段的选择

5、培训资源的筹备

6、培训成本的预算

（2）如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划？（15分）

1、培训需求分析

2、工作说明：说明培训与什么工作有关或与什么无关。

3、任务分析：对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法

4、排序：对培训活动确定科学的学习次序按照时间顺序进行排序。

5、陈述目标：对培训目标作清楚明白的说明。

6、设计测验：设计有效的工具用来测评培训效果。

7、制定培训策略：根据培训面临的问题选择、制定相应的措施。

8、设计培训内容：培训策略必须转化成具体的培训内容和培训程序，才能被执行和运用。

9、实验：将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。

三.简答题：

柯氏培训评估模式，简称“4R”，请结合你的以往培训工作中一个案例简述下主要内容：（20分）

第二篇：采购经理面试笔试题

健威人性家具家居事业部 采购经理面试笔试题 采购经理面试笔试题 经理

一、请谈谈采购经理的工作内容。答.根据我之前从事的岗位经验，个人认为采购经理的工作内容有以下几 点： 1.统筹部门的采购事宜，根据组员的性格和优势分配工作； 2.跟进、确认部门人员的工作情况，解决采购工作的紧急情况及需要经理 出面协调的事情； 3.根据公司的销售方向和目标，制定采购计划、确定采购交期、跟进、监 督采购产品的质量、在订单的交货和付款上把握和协调； 4.成本控制、采购订单管理、采购人员的管理、供应链的优化和管理、节 约人员、管理、库存成本。

二、请列举您以往工作中的一至两个成功案例。答.个人印象比较深刻的有： 1.在宁波独立跟进订单生产两个半月。当时是新加坡客户的订单，6 个柜 子的 BINGO 套装（赌场用的）。整套产品设计 4 个工厂（塑胶、印刷、铁制品、纸制品、玻璃），我需要每天都去各个工厂跟进、监督每个部件的生产情况，有 任何异常都需要及时沟通、处理。从生产、印刷、包装、塑模封装到装柜都步步 跟进、现场监督。2.埃及客户的保温瓶事件。客户复単，但对保温瓶的印刷有特别要求，且 货期非常紧张。我们原本的供应商没有一样的形状，如果重新开模，必然无法按 期交货。只有立即寻找新的厂家，经紧急搜索，确定了番禺的一家工厂。经过看 厂和商谈后，决定下单打样，在样品制作时，印刷等都能符合要求。但下单做大 货时，印刷的质量就不能达到确认样板的标准。而此时交货时间迫在眉睫。去工 厂交涉，要求立即重新印刷，不能保质保量如期交货，将按照合同规定的违约条 款进行罚款。同时与国外客户商议，是否能分批出货，以便取得更多的时间来重 新生产合格的产品。在于工厂的交涉中，开始对方的经理寸步不让，但我据理力 争，寸步不让。经过反复的交涉后，达成一致，全部的印刷片重新印刷，同时客

户答应给我一些时间分批交货，最后事情比较圆满的解决。

三、团队建设的方法有哪些？如果您是本公司的采购经理，您希望所带领 的团队是什么样文化的团队？ 答.团队建设的方法: 1.让团队成员彼此熟悉、相互了解、形成和谐融洽的协作氛围。2.资源共享，多沟通，沟通和共享能取得更多有益的信息和帮助，也有利 于工作的更好协调和分配。集思广益，我认为是这个方式的结果和延伸。3.采用短板效应来团结成员。让大家都端正认识自己和对方的优势和短板，取长补短、提高加强个人和团队的短板。4.荣誉共享，赏罚分明。有荣誉，部门可以申请聚餐、再

给予优异、突出 者适当奖励。但，对于蒙混、不作为、错误的适当地教育、批评、甚至惩罚。

四、你有一名下属，家庭的经济压力较大，平时的工作态度和工作能力都 很强，某天因为工作疏忽，导致订错货，如果按公司规定，需承担费用 200 元。他告诉你，请你为从轻处理，你将怎样处理？ 答.我会考虑他的个人情况。但是也需要找到团队的平衡。首先，我会开会商讨该次订单的整体情况，好坏的部分都拿出来讨论一下，作为借鉴和警示。根据公司规定做出的惩罚也会当众宣布。会后，我再与他单独会谈，对他的成绩做出表扬，惩罚会执行，但是考虑 到他的情况，以及成员出错与领导的监督不力有些关联，我会帮他分担一半。那 一半的惩罚金相当于警示，也不希望他此次的出错而影响后面的工作，这样既能 安抚他的情绪和压力，也能更好地激励他勤奋工作的激情。

五、如果您应聘上该岗位，您计划如何开展和做好此岗位的工作？ 答.第一，了解部门的人员、采购的部件情况（如：公司要求、分布情况、数量和质量的要求、成本架构要求、供应商审核和资质评定）第二，自己的权限与报批上级 第三，根据成员的经验和性格分配工作，制定相应的要求、工作流程和制 度。

六、供应商开发的流程是什么？ 答.针对性的搜寻（inter、行业汇总网页、目录、展会、）目标供应商----找到优秀的同级可比性的 5-10 家进行考察、分析，然后聚焦（供应商资质、价 格、质量、产能、货期、样板、付款条件、配合度等）-----工厂考察-----样 板制作优秀者------洽谈合作

七、请按您擅长顺序排序：行动力、沟通协调能力、执行力、团队建设能 力、组织管理能力、学习能力、洞察力、分析能力、创新能力、感召力、抗压能 力。答.学习能力、洞察力、分析能力、沟通协调能力、行动力、抗压能力、组织管 理能力、执行力、感召力、团队建设能力、创新能力。

第三篇：淘宝-产品经理笔试题

淘宝产品经理笔试题

1.用3句话向你8岁的外甥解释数据库。

2.解释cookie是什么，有什么用，用什么东西可以代替他？

3.你平时浏览最多的5个网站的特点。

4.淘宝有两亿的用户，每天的求助电话很多，很多求助电话打不进来，如果你是产品经理，如何解决这个问题？

5.你是否有过组织过大型活动的经验？如果让你组织新生晚会，你觉得应该准备些什么，遇到的最大困难是什么，如何解决？

6.你的兴趣爱好是什么，举例说明你对这个爱好了解的多深的程度，你是通过什么途径得到你所了解的知识的。

7.最能体现你具有产品经理潜力的一件事。

8.很多用户在浏览网页时将网页放到收藏夹中，但是以后很少打开收藏夹，作为一名产品经理，你觉得这种现象合理吗？

9.说一个最近了解的淘宝的新闻。

10.买家可以用购物车购物，卖家可以用满100立减20的方式，买家可以由于各种原因提出退款，请设计一个退款规则，当产生退款时，作为淘宝仲裁的依据。

11.淘宝现在的竞争对手，淘宝与他们相比有什么优势？

12.一个经理36岁，三个女儿，只有一个女儿头发为黑色(网上找)

13.一个正方形，圆，三角形，拱形，凭直觉选一个最喜欢的。

14.你是喜欢在北京还是在杭州工作？

15.你周围同学最常浏览那一类网站，你认为哪类网站5年后的规模最大？

16.设计一个淘宝的注册产品。

第四篇：人资经理笔试题

人力资源理论测试题

人力资源经理测试题

姓名：分数：

一、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？

二、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？

三、您认为建筑行业招聘工作的难点是什么？请结合您的工作经历谈谈如何做好招聘工作。

四、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？

五、现代企业应如何增加员工对企业的忠诚度，以规避人事风险？

三选一作答

六、请结合你的实际，谈谈如何才能打造一支优秀的管理团队。

七、在企业组织中，如何才能发挥人力资源部的作用，提升人力资源管理的战略地位？

八、作为一名“空降兵”，如让才能在企业中生根发芽，并最终成为参天大树?

九、因集团公司在某地区筹建分厂，需与当地政府进行交涉，请草拟一份函件，与当地政府进行初次联系对接。

十、A公司的总经理是三个月前入职的，总经理来了以后对企业的战略性方向起到很大的改善作用，明确了企业未来几年的发展方向，但是由于企业董事长的方向和高度与其不一样，两人很难形成共鸣。于是近日总经理找到人力资源经理谈心，明确告诉人资经理将在下周离职，而且也找好了下一家服务的企业，希望人资经理可以提前做好新一任总经理的招聘工作准备。但是该总经理也要求人资经理不要将其要离职的消息告诉老板，因为他去意已定，要求替他保密，不要让他在剩下的一周以尴尬的局面面对老板。人力资源经理的疑问是：这位总经理确实蛮不错，能留下来是最好，但是看他去意已决，那该不该跟董事长反映呢？若你是人资经理，该不该跟董事长反映总经理要离职的情况？或者有没有更好的解决方式？

第五篇：阿里巴巴产品经理笔试题

1.设计一个导购类产品--为大学校园学生群体设计一款以内容为核心的导购产品。任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。内容包含：

1.产品界面(手绘、电脑线框图、设计稿不限)2.商业模式

3.产品定位与价值

4.团队角色和项目计划 5.风险评估 6.产品考核标准

2.互联网网站多采用手机号码作为帐号的登录名，请列举这样做的好处和缺陷及你的思考。要求：清晰描述你要改进的不合理的地方，并提出你的解决方案和可预见的效果。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。

答案1：、优点：

a，手机注册基本保证了真实用户

b，这种真实用户是可以实名追溯的，而且还能引入社交关系（通信录），以及引出社交关系

c，可以与其他应用基于手机号码进行交叉分析 d，可以通过手机号码进行直接联系（营销）e，验证及挂失、忘记密码等流程相对比较简单 f，这种基于手机号的验证保证了相对的安全性

2、缺点：

a，用户可能因为不想透露手机号而取消注册

b，用户更换手机号码，可能产生泄露（以前的支付宝案例）c，成本，每条短信都是5分钱。

3、解决方案

a，建立类似lastpass（名字忘了，就是统一密码管理应用）的应用，我们姑且称为MIMA应用，用户只需要在这个应用上，用手机注册一次，就会把这个应用的账号与手机关联。b，以后用户注册的时候，就用MIMA应用的账号密码就可以了（后台账户打通即可）

c，如果你的MIMA账号被盗，被别人注册的时候，你可以通过你的手机找回MIMA的密码，然后看到别人注册了哪些应用，在MIMA应用上进行注销服务。

d，如果你换手机号，只需要在MIMA应用上更换绑定手机号码，MIMA应用会自动将你的其他应用对应的手机号码进行更正。

4、解决了哪些问题：

a，成本，不用每个都花5分钱，很多小公司应该很乐意的 b，更换手机号的变动不会引起问题

c，用户可以备一个号码，专门用户注册，导致隐私泄露少（其实智能手机很难控制隐私）做PPT，1,2两点我会用1张PPT，3部分可能有一些图例，需要2-3张，4用1张PPT。答案2： 利：

1，降低用户注册。阿里用户层面广泛，使用手机登陆可以让大龄用户比较容易的记住自己的账号名字。2，加强用户账号安全性。用户使用手机注册的过程可顺带进行手机账号安全绑定。3，有利于移动用户的转换。弊：

1，用户手机号回收之后，账号的解绑修改问题比较复杂。2，移动用户因木马问题导致的账号被恶意注册问题。3，因为绑定的手机导致的密码修改找回解绑问题。答案3：

好处肯定是（1）用户方便，不会因为繁琐的流程而导致流失

（2）积累数据库。有了数据库，不仅以后分析行为，而且可以偶尔打打广告，激活一下用户。

（3）直接绑定手机，如果用户密码忘了，找回更轻松。缺点：

（1）手机注册或者绑定时，需要验证。填手机号，点获取验证码，等待2-5秒，看到验证码短信，填写到电脑上，点确定........这么多步骤，用户肯定不爽。

【改进建议】：收到验证短信后，直接回复1，即可激活。

（2）大多请用户使用手机号的时候，没有给出一个理由或者不泄露的承若。（虽然大多数人知道留手机号是为了方便，但肯定有一部分人不知道为什么要留手机号，或者觉得很危险）【改进建议】 可以找360合作，对数据库进行加密保护，答案：

互联网网站多采用手机号码作为帐号的登录名： 手机号作为登录名的探究： 手机号作为登录名的利弊： 手机号作为登录名的一些想法： 一些改进问题：

3.如果要针对中国老年人（55岁以上）设计一款聊天沟通应用（工具），可以怎么做？如何设计？又如何做推广？可考虑PC、手机、平板、电视等各终端，聊天沟通不仅限于文字聊天，可包含语音、视频、文件分享等。任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。内容包含：

1.产品界面(手绘、电脑线框图、设计稿不限)2.商业模式

3.产品定位与价值 4.团队角色和项目计划 5.风险评估 6.产品考核标准

4.一个电子商务网站，用户总是抱怨到货太慢，你觉得可能是什么原因？该如何改善？要求：请详述在改善的措施中你是如何设计产品系统功能和运用信息技术的，并提出你的解决方案和可预见的效果。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。

5.二维码、条形码做为移动互联网中一个新的入口，设计一个在校园中可以推广的基于二维码的新的商业机会。需要描述清楚：

1.2.3.4.场景，解决什么问题

产品设计，如何用产品解决这个问题 如何推广，前期会有什么困难，如何克服

产品的前景规划，会影响多少人，产生怎样的效果

任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。

6.2012年11月11日，天猫及淘宝创造了191亿元的单日总成交额，而2013年的“双11”再次证明：在互联网的世界里，没有什么神话不可以被打破，“双11”天猫及淘宝的总成交额达到350.19亿元，成为全球最大购物狂欢节。今天，如果天猫和你一起要为年轻人打造一个充满惊喜和满意的专属的购物节，应该选在哪一天？应该怎么做？你的可行方案可以包含但不限以下内容：活动的主题，品牌选择，市场传播，买卖互动等方面。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。

7.通过竞品分析，利用手机端设备的特点，设计一款音乐APP，任务产出：产品宣讲文档(PPT，10页以内)。

1.产品界面(手绘、电脑线框图、设计稿不限)2.商业模式

3.产品定位与价值 4.团队角色和项目计划 5.风险评估 6.产品考核标准

竞品分析： 入选产品： 行业分析：

分析产品环境和版本 功能结构分析 产品功能

各大平台特色功能对比 总结

8.乔布斯是个产品狂人，任何不合理的产品或者流程，他都难以忍受，尝试去改进和提升，他曾经把Oracle CEO 拉里-埃里森赠送给他的游艇重新做了设计；在患重病于医院接受治疗时，曾对医院不合理的流程进行改进和提升。做为一个热爱生活的你，请举例任意一项你在生活中观察到的不合理的流程或者产品，并提出你的改进建议。要求：清晰描述你要改进的流程或产品及其不合理的地方，并提出你的解决方案和可预见的效果。任务产出：产品宣讲文档(PPT，15页以内)。