华蓥市司法局设立局长接待日五篇范文

第一篇：华蓥市司法局设立局长接待日

华蓥市司法局局长接待日制度

为全面落实省司法厅服务群众“八件实事”各项措施，进一步密切党群、干群关系，加强与人民群众的联系与沟通，倾听社会各界的意见和建议，坚持“阳光执法”，促进社会和谐。结合我局实际，制定本制度。

第一条 接待人员：由市局领导班子成员组成，实行轮流主持，每逢接待日由一名班子成员主持接待。根据市局领导意见，负责组织有关股室派人参加。

第二条 接待内容：主要受理广大人民群众和基层司法行政干警职工反映的涉及司法行政职能范围内的问题，了解群众诉求，听取群众意见，直接答复和有效处理群众反映的突出问题，维护人民群众的切身利益。

第三条 接待时间：局长接待日实行固定工作日制度，每月15日上午9：00-12：00，遇法宝公休日或节假日顺延。

第四条 接待地点：逢接待日在市司法局3楼由局领导接待来访者，相关科室参与。地址：华蓥市红星路234号；咨询电话：4821127。

第五条 接待要求：

一是参加局长接待日的接待人员要认真负责、妥善处理有关问题，做到事事有落实，件件有回复；

二是对能够当场答复和解决的，当场进行解决和处理；

三是对不能当场答复和解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作，同时填写《局长接待日受理事项督办单》，转交相关处室办理，并在7个工作日内予以答复；

四是对需要经市局研究的问题，填写《局长接待日受理事项督办单》（见附件），交由局办公室按照程序，提请市局长办公会研究后，于10个工作日内，予以答复；

五是需要向上级机关请示或其他单位协调解决的问题，要根据问题的内容和性质，交由相关科室及时向上级或其他单位报送书面报告，待回复后，于5个工作日内以答复。

第六条 本制度自印发之日起实施。

2011年8月9日

附件：

局长接待日受理事项督办单

第二篇：管委会局长接待日工作总结材料

管委会局长接待日工作总结材料

管委会局长接待日工作总结材料 市河管理委员会认真落实书记有关局长接待日活动的重要批示精神，为使局长接待日成为政府和群众沟通、政府了解社会、政府解决人民群众诉求的一种有效载体，充分体现党和政府服务于民的理念，我委认真对待局长接待日活动，争取做到个案问题现场解决，当面给予答复；当场解决不了的要同群众解释清楚，给出办理期限，力求使局长接待日活动成为同人民群众紧密联系的一条纽带。

一、我委局长接待日受理问题情况 我委从今年的2月21日第一次局长接待日至今共计接待来访市民2起，电话

反映问题一件。现将我委局长接待日的受理情况、办理措施做一下详细回顾。月21日，市河管理委员会局长接待日现场迎来第一位来访市民女士。我们热情的将女士和她的邻居杨女士让进屋内，为她们递上矿泉水。可能是屋内人多加之很少参加这样的活动，李女士略显紧张。我委主任助理王成田温和地对李女士说：“您别着急，先喝口水，歇一会儿再慢慢说。”李女士喝了口水，向我们讲述了今日来我委局长接待日活动现场的原因。李女士家住在英俊展览馆附近，天汇地产将她居住地的棚户区拆迁，但包括她家在内的几户人家却被告知不在拆迁范围之内。李女士询问天汇房地产公司没有得到明确的答复，于是21日上午她同邻居来到我委询问究竟由哪个部门负责她家的拆迁问题。王成田对她说：“拆迁问题是关系百姓民生的大问题，我们会重视起来的。你反映的事虽然不在我单位的职权范围内，但既然您来到这里向我们咨询，我们不会坐视不

管的。马上我就会派我们执法监督处的工作人员到有关部门去给您详细的询问，一有结果工作人员会立即给您反馈的。不知我这么答复您满意吗？”李女士说：“实在是太感谢了！这几天我一直着急上火，连觉都睡不好。我正愁没地方问我们这儿的拆迁归哪管呢，看到报纸写21号是局长接待日，我就抱着试试看的心理过来询问一下，真要是你们给我跑这件事我就放心了，给你们添麻烦了。”王成田同志笑着说：“既然您信任我们，我们一定不会让您失望的。千万别说什么添麻烦，这是我们应该做的。” 送走来访市民李女士后，王成田现场立即指派执法监督处的工作人员着手解决此事。我委执法监督处的赵处长带领工作人员先后到天汇房地产公司及规划局、土地局查找图纸等相关资料以确认这几户住房是否在开发公司拆迁范围内。21日下午执法监督处的工作人员反馈回信息，确认李女士她们的住房仍归天汇房地产公司负责拆迁。我立即将此

情况反馈给市民李女士。

月21日市民张先生来电反映他家住在滨河小区西区的401栋，楼下有两大堆建筑垃圾长时间无人清理，非常阻碍行人通行，每天回家时看到这些垃圾心里太添堵了。接着他还反映在他家附近的楼房外面有一些老人种植蔬菜。张先生说：“现在河沿岸的环境这么好，在楼房前看到这些种植大葱、柿子之类的菜地，同周围美丽的景色太不搭配了，再说也影响行洪啊，对防汛来说也不是什么好事呀！”我委负责电话接待的工作人员首先感谢了张先生对我们工作的支持，同张先生说明会尽快将此事汇报给领导，待事情解决后会立即给张先生一个反馈。

市民张先生电话投诉滨河西区401栋楼下的建筑垃圾占道问题引起我委领导的高度重视，主任助理王成田当即责成我委环卫保洁公司对该处建筑垃圾进行清理，责成执法监督处要严厉打击乱倒垃圾行为，立即铲除违规耕种的菜地。

接到指令后，执法监督处的工作人员于当日下午17时来到滨河西区准备将菜地铲除。种地的市民看到执法监督处的执法人员后立即出来阻挠执法人员的正常执法，附近还有不少看热闹的市民及周围的邻居帮腔说话。面对这种情况，执法人员完全可以根据《市河城区段管理条例》的相关规定对菜地强行铲除，但面对上了年纪的老人，我们的执法人员选择了以说服教育为主的温情执法。执法人员对老人说：“老人家，你们在此处种地是违规行为，对行洪存在安全隐患，是不允许的。再说你们岁数这么大了种地多辛苦，趁现在刚刚种下还没有长成，将其铲除了你们也不会太心疼。”执法人员经过近半个小时的劝说终于令种地的市民改变了最初的态度，同意执法人员将菜地铲除。

面对滨河西区401栋楼下的两大堆建筑垃圾，环卫保洁公司李经理说这都是401栋居民装修后倒这儿的。由于滨河物业禁止在小区内倾倒建筑垃圾，违者予

以重罚，因此小区里面的居民不敢倒在小区内只有就近倒在这了。去年就有不少建筑垃圾倒在这儿，我当时联系的市环卫局及南关环卫局共同清理的，现在看来还得这么做。第二天保洁公司的李经理就联系市环卫局、南关环卫局等环卫部门，共同组织人力，动用铲车、小解放、垃圾车等工具，经过几天的奋战于4月25日中午将所有的建筑垃圾清理干净，受到附近居民的一致好评。

月21日，市民毛武营等人来到我委局长接待日活动现场。毛武营、李德林、王喜发曾是我委执法监督处的夜间巡逻员，因实际年龄超过法定用工年龄或违反劳动纪律等原因被辞退。此次他们前来主要是反映在上班期间存在加班没有给加班费、工作超时等问题。主任热情地接待了几位市民。在听完他们详细的讲述后，娄主任说：“你们反映的问题我们的工作人员会抓紧研究办理，他们会同财政局、人社局等相关部门进行沟通，同时我们的工作人员也要

去查找相关的文件资料，研究、领会文件里面的相关精神，我们一定会尽快给你们一个说法的。你们对我的处理意见是否满意？”他们几人对主任的处理意见无异议。

在送走毛武营等人后，主任在局长接待日现场立即责成相关部门核实处理。我委执法监督处及党办本着“依法办事、协商解决、热情服务、积极诚恳”的工作方针，多次找投诉人协商，同时多次向劳动部门和律师咨询。我们认为，12月根据吉林省文件精神，市最低工资标准为650元，我单位对全体临时用工人员工资执行650元，并按要求从7月开始补发。由于夜间巡逻员工作特殊，经市劳动局就业处审批同意夜巡员采取不定时工作制，8月，召开夜巡员专门会议，考虑夜巡员工作特殊性，节、假日夜巡员不能正常串休，每人每月给付60元补助，做为不能得到正常休息的补偿。夜巡员每天16：30至次日8：30上班，两人每两小时一轮班，每人每天实际工作8个小

时，因此不存在工作超时的问题和加班的情况。我们将此情况反馈给毛武营等人，经过双方的共同努力，最终同来访的市民李德林、王喜发达成调解协议，在劳动部门出具调解手续后已将赔偿金给付到位；但来访市民毛武营同我单位的处理意见仍存在分歧，主要分歧在于：我单位执行不定时工作制期间，他不予认同，认为不定时工作制的文件适用于企业，不适用于事业单位；他认为在工作期间存在加班加点、带薪休假未休及带薪休假天数、25%经济补偿金以及养老保险和失业保险问题等。现由于多次同毛武营协商不成，我们已将此事移交劳动仲裁部门帮助协调解决。

三、对局长接待日活动的一点体会 市的局长接待日开创了全国一把手局长亲自接待来访市民的先河，使来访的市民能够零距离地接触我们的一把手局长，改变了以往“告状难，见领导难”、“告状无门”等业内陋习，同时经局长之手快速而稳妥地解决了一大批疑难问题，令

来访的市民喜出望外，一时间获得好评如潮。但经过了近一年时间的磨合后，有些不好的苗头涌现出来，如前段时间听闻有的单位在局长接待日现场无局长接待，只安排职能部门的处长在前台就坐接待来访市民；有的单位不顾来访市民的苦苦等候只安排半天接访就宣告活动结束，没有轮到叫号的市民怨声载道；有的单位准备工作不到位，面对众多来访市民应接不暇，秩序混乱，导致现场工作人员在面对来访市民的质问及抱怨时气急败坏，甚至与市民发生肢体冲突。以上的情形发生在以“人民公仆”自居的政府职能部门公务人员身上，的确令我们汗颜，虽然这些部门过后都意识到了错误，也都采取了相应的补救措施，但给一片叫好声中的局长接待日活动带来的负面影响却是不容置疑的。我个人认为要想使局长接待日活动真正成为同人民群众紧密联系的一条纽带，进而达到密切党群关系、干群关系的目的，提出如下几点建议：

1.各局的一把手局长除非有极特殊的情况不能亲自接待，否则必须由一把手局长亲自参加局长接待日活动，不能再出现由职能处长代替局长接待来访市民的现象。

2.要求各接待现场的工作人员对来访市民要热情服务，礼貌待客，杜绝再有工作人员同来访市民发生冲突现象。我们有些同志眼睛平素只会往上看，对待领导笑脸相迎，对待境遇、地位不如自己的普通市民则冷眼相看。建议如再有接待人员同来访市民发生冲突的，除公开批评外，是党员的要一律开除党籍。3.针对有些委办局在局长接待日当天动辄要接待数百人，一把手局长由早上八点接待来访市民至下班后仍不能结束的状况，我建议将每月上旬固定划出一天并由新闻媒体提前向社会公布，由业务量大、来访市民多的几个委办局一把手局长利用网络直播的方式进行现场解答及受理，以此来分流一部分问题，减少局长接待日当天的来访量。

以上是我的一些个人看法，如有不妥之处，敬请领导批评指正。总之，群众利益无小事，今后我们会继续努力工作，全面提高我委在局长接待日活动中的工作水准，以局长接待日这种面对面的形式了解信访群众反映的真实情况，全力解决具体问题，达到密切党群关系、干群关系的目的，使局长接待日活动成为同人民群众密切联系的一条纽带。市河管理委员会 年十月二十六日

第三篇：关于设立领导班子接待日的方案

关于设立领导班子接待日的方案

为充分发扬民主，广泛听取职工意见建议，密切联系群众，及时解决办事群众的实际困难。经研究决定，设立公司领导班子接待日。

一、接待时间

班子接待日，每个月开展一次。具体时间为每个月的第二周星期三下午14：00－17：30（如遇特殊情况另行安排）。

二、接待人

党委书记、执行董事：XX

党委副书记、总经理：XX

党委委员、副总经理：XX

党委委员、副总经理：XX

党委委员、副总经理：XX

三、接待地点

XX

四、接待对象

全体职工

五、接待方式

（一）接待日由党群工作部统一安排，领导班子成员负责接待；

如遇领导班子成员因出差、重要会议等特殊情况不能接待，由党群工作部作出相应调整并及时通知。

（二）采取面对面座谈交流、视频、电话等接待方式。

（三）接待时，具体工作人员做好访谈记录等相关工作。

为提高办事效率，必要时由党群工作部协调有关部门负责人参与接待，以便更快更好的解决问题。

六、接待事项范围

（一）有关公司贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。

（二）涉及公司发展战略、生产经营方面的意见、建议或咨询。

（三）对加强和改善公司领导班子建设的意见、建议；

对各级领导干部和党员职工在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议或咨询。

（四）对公司各项规章制度、工作部署方面的建议。

（五）对公司党建、党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。

（六）对公司在保障职工权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。

（七）涉及公司安全生产的问题反馈或建议。

（八）职工个人在工作、生活中遇到的需要公司给予支持的事项。

（九）其他方面的有关意见建议。

七、接待要求

（一）被接待职工要提前做好准备，反映问题要实事求是、客观公正。

（二）对于接待日活动中反映的意见和问题，当场能够解决的当场解决，不能当场解决的由党群工作部记录在案，转交有关部门限时解决或做好解释工作。

（三）党群工作部要做好接待日的协调、记录、服务及督查落实工作。

经公司领导批示需交由相关部门解决的，要尽快转交有关部门限时处理，并向被接待对象说明处理结果。

第四篇：攀枝花市司法局领导干部接待日制度

攀枝花市司法局局长接待日制度

为进一步做好涉法涉诉信访工作，不断拓宽群众反映问题的渠道，增强与群众的联系，认真听取涉访群众的意见、建议和要求，帮助群众解决各种问题，规范群众来访接待工作，根据国家《信访条例》的规定，特制定领导干部信访接待日制度。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，立足服务群众的思想，通过领导干部接访，解决问题，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，努力构建平安、和谐、稳定的社会。

二、工作目标

构建领导重视、责任落实、部门协调、齐抓共管的信访工作格局，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序，推进信访工作的制度化、规范化建设，切实维护公平正义，维护群众利益，促进社会和谐稳定。

三、具体要求

（一）接待群众来访领导

市司法局局长、副局长。

（二）接待群众来访时间

局领导接待日分为定期和不定期两种形式：定期接待来访者为每月第二周星期三日上午（遇节假日顺延），由司法

局局长或副局长接待群众来访，轮流排班。办公室提前三个工作日告知有关领导，接访领导要按时到位，当班领导如有事外出或其他原因不能接待，应提前和其他领导协商，保证至少有一位局领导负责接待；不定期接待来访者，除固定接待日外，需负责处理接待本月上访者反映的问题；对上访者反映难度较大，需要局主要领导协调或要求向其他领导反映问题的由办公室负责约定接访。

三、接待群众来访地点

定期接待来访：安排在局领导办公室听取意见。不定期接待群众来访：一般根据群众反映的内容和要求，视情况选择接待地点。

四、接待来访处理原则、方法

实行“谁接待，谁负责”的原则。对能够当场处理的问题，接访领导直接解答或提出处理办法，责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，接待领导要说明原因并将反映的问题记录在案，提出处理意见，责成有关科室在规定的时间内负责调查处理。对已经或者应当通过法律途径处理的问题，接访领导责成有关科室或指导信访人依照法律、法规的规定处理。

五、接待群众来访确定事项的办理回告

（一）局领导接待群众来访确定的办理事项，由警务督察处负责跟踪督办，有关承办处室一般应在30日内办结；

情况复杂的也应在60日内办结。办理结果的报告应由承办处室领导审签后报警务督察处备案，并通过办公室对需要答复信访人同时回复。

（二）对涉及面广、影响较大难以处理的重大信访事项，有关承办处室应向局党组和接访领导写出专题报告，由局党组研究处理。同时可以延长办理期限，但延长期限不能超过30日，同时告知信访人延期理由。

（三）对于不能接受的信访事项，要说明理由，引导信访人依法通过其他渠道解决。

六、其他

(一)负责信访接待的领导或者工作人员办理信访事项应当恪守尽职，秉公办事，查明事实、分清责任、宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

（二）办公室负责领导接待日的群众来访登记、反映情况的记录和领导处理意见的收集、案件的转办及归档等工作。警务督察处负责跟踪督办，做到群众反映的问题“件件有着落，事事有回音”。

（三）本制度自印发之日起实施。

第五篇：关于设立矿领导接待日的通知

矿属各单位、部门：

为更进一步沟通、联系职工群众，方便职工群众对矿安全、生产、经营等工作提出合理化建议和反映工作中所存在的问题，维护矿良好的正常工作秩序。经矿长提议，并经矿务会研究决定：设立矿领导接待日。

有关事宜通知如下：

一、接待日时间

每周一、周五的15点至17点。

二、接待日地点

武保科会议室。

三、接待人

矿领导。

四、接待事项

1、来访者所反映的问题（事情），必须情况属实，属于正常工作或急需矿平衡解决的问题，其它事宜不予接待。

2、对于捏造事实、肆意诬告、诽谤他人，向领导告黑状者，不予接待。

3、对于无理取闹、酒后滋事，干扰正常工作者，给予严肃处理。

4、对于不符合矿、集团公司和上级明文规定的事情，不予接待。

5、为他人或自己谋求私利，为违章违纪者讲情、开脱者，不予接待。

6、矿已经做出明确决定（答复）的事情，不予接待或答复。

7、属于基层单位和部门可以解决的事情，不予接待。

8、基层单位和部门、矿按政策、法规已经处理、解决完的事情，不予接待。

五、几点要求

1、各单位、部门要向职工做好宣传，向职工讲清矿领导接待日所接访的内容。

2、各单位、部门要认真做好职工思想教育工作，严格执行“矿规矿法”和上级政策、文件精神，关心职工疾苦，切实维护好职工合法权益和切身利益，消除不稳定因素。

3、对于干扰正常工作，影响矿领导接待日正常接访的，不仅对当事人进行处理，单位（部门）党政一把手也给予相应的处罚。

4、凡经矿领导接访过的人员，问题反映或答复结束后，不准继续在现场逗留，违反者移交武保科。

5、武保科做好矿领导接待日秩序维护工作。

此通知，即日起开始执行。