第一篇:文档基于嘉兴学院校园招聘的企业校园招聘存在问题与对策研
基于嘉兴学院校园招聘的企业校园招聘存在的问题与对策研究
一、选题的背景、意义 一背景 校园招聘时企业储备新生力量和传播企业文化的平台一年一度的校园招聘越来越受到关注和重视。校园招聘招聘指企业直接从应届本科生、硕士研究生、博士研究生中招聘企业所需要的人才它包括征召、筛选、录用三个过程。校园招聘是一种两点式招聘即在企业和高校两点中进行的。校园招聘的基本形式有定期宣传、召开宣讲会、招聘会、网络招聘等有些企业还通过赞助校园文艺活动、体育活动、学术会议等扩大企业知名度有些企业与高校合作建立实习基地通过实习计划选拔毕业生等。大学生作为一个高素质群体是未来企业发展的核心动力。校园招聘犹如“透过白纸看到白纸的背面” 对企业人力资源部提出了新的难题和要求。由于我国人力资源起步较晚各个方面的工作还不是很完善所以在招聘这一块也存在着许多问题。许多中、小企业没有专门的招聘人员即使大企业的招聘人员很多也没有接受过专门的招聘培训。从而使招聘工作一直达不到专业化的效果。本文将从招聘的招聘中存在的问题以及如何提高招聘的有效性等方面来进行研究。二意义 企业不论是大公司还是小企业进行校园招聘是值得鼓励与支持的。首先企业要发展壮大必定要有新鲜血液不断地补充进来而对于大中型企业来说其队伍的壮大主要来源于大学毕业生的加入。对于小企业是树立企业形象人员素质整体提高的方法。所以校园招聘对于企业而言是要加以重视和发展的其次对于社会可以更多地缓解就业压力一定程度上帮助社会稳定并 且长远来看是日后社会中高层劳动力的培养摇篮。最后对于个人和家庭无疑是实现莘莘学子12年努力求学的目标一个家庭的希望变成现实的喜悦。在未来人员的招聘必将充满各种挑战和困难但同时也会变得越来越重要。随着人力资源在企业中地位的提高作为人力资源工作的基础——招聘也将处于重要地位。如何做好招聘提高招聘的有效性将成为企业的重头戏。我们在做好企业外部招聘的同时也要兼顾企业的内部招聘。
二、相关研究的最新成果及动态 国内外人力资源工作的起步时间相差很大导致了国内外学者对招聘这个问题的研究有所差异。这部分将从国内和国外两个部分来描述国内外专家学者对招聘的看法。国内学者有关招聘的研究综述 国内学者主要从招聘的模型招聘中存在的问题如何提高招聘的有效性招聘的发展等方面来对招聘进行研究的。1.招聘模型的研究 有关招聘的模型张少卿等学者主要从胜任力模型大五模型等方面来研究的。张少卿认为在向知识经济时代过渡的今天企业的发展更加依赖于员工所具备的能胜任公司发展所需要的能力企业的不可模仿核心竞争力的形成将来自对员工胜任力的管理可以说知识经济时代的人力资源管理就是员工胜任力的管理。胜任力指的是影响一个人大部分工作的一些相关的知识、技能和态度它们与工作的绩效紧密相连并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量而且可以通过培训与发展加以改善和提高。胜任力素质模型是指担任某一特定的任务角色需要具备的胜任力的总和它是针对特定职位表现要求组合起来的一组胜任力。1秦炜认为决策支持系统简称DSS是辅助决策者通过数据、模型和知识以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。决策支持系统基本结构主要由四个部分组成即数据部分、模型部分、推理部分和人机交互部分。人才招聘决策系统是将人才招聘的实际问题与决策支持系统相结合努力实现为决策者提供优良的决策方案。人才招聘决策支持主要通过以下两 个阶段来完成即人才素质测评和按要求选择人才。3王培君认为品德测评可以融入正常的招聘流程之中在测试过程中主要应把握三个主要环节心理测试汰劣—→情景模拟择优—→在岗试用验证。由于品德本身的隐蔽性对其测评也不同于一般的能力测评、行为测评品德测评的方法主要有投射技术、量表测评、结构化面试、背景调查、测谎技术等。8方丰、严欣平认为基于胜任特征模型招聘机制的流程设计其核心是根据已经建立并经过验证的胜任特征模型确定人员选择的工具然后按照制定出的标准对应聘人员的胜任特征进行测评最后利用人职匹配技术做出人员录用决定。14肖余春、袁炳耀、王怀秋认为运用大五模型招聘时应注意不能以人格测评代替人事决策和对测评结果的准确性期望不能过高。16 2.招聘中存在问题的研究 有关招聘中存在的问题金晶等学者主要从招聘中存在的问题出现这些招聘误区的原因等角度来研究的。金晶认为当前企业员工招聘中缺乏科学有效性由于对招聘岗位的职责没有一个清晰和明确的界定致使很多企业不管招聘什么职位一概要求高学历而实际岗位却是一些简单的重复性工作。这种做法不仅导致人才的浪费同样也造成人才的缺乏。在招聘过程中企业文化表述模糊。6邹纯青认为随着经济发展企业竞争激烈招聘工作成为企业遴选人才的关键步骤在数量众多的应聘者中如何选出适合自己企业的人才成为了人力资源管理中遇到的首要问题。在现在很多企业中人员招聘都缺乏规划。很多国内的企业过多的考虑人才的成本、招聘的成本只注重眼前利益。但忽略了企业发展的长期
效益和企业可持续发展的潜在动能。岗位设置不科学任职条件不明确。企业人力资源部门对学历、经验、知识技能把握较好而对能力普遍认识较为模糊对个性特征则更缺乏认识。企业中作为招聘的人员对应聘者基本信息审核不到位。企业对要招聘的人员的学历要求不切实际面试方式简单准备不充分。11文伟认为企业的人力资源招聘缺乏人力资源规划招聘缺乏目标性、系统性和程序性。招聘标准不合理手段渠道不科学造成“人才高消费”。招聘人员的组织不到位及招聘队伍的非专业化。招聘面试安排不合理面试考官易产生错误的心理效应。企业缺乏有效的录用反馈和评估体系。企业会忽略企业人本理念和形象宣传机遇。企业在招聘 中出现这些问题往往是因为社会经济发展条件的限制落后思想观念及过时文化背景也会产生不良的影响。企业往往比较重视外部招聘对内部招聘不够重视。企业人力资源招聘制度缺失。12贺红星、陈锡萍认为在招聘中企业对人才的概念模糊。目前我国企业对人才的理解中存在两大误区首先将人才理解为高学历、深资历在招聘中过分注重学历认为应聘者的学历越高越好工作经验越丰富越好造成受聘人员水平和能力与岗位不相适应。其次用人求全要求过高。不能否认各方面素质能力强的人相对于能力素质差的人来说是有优势的但是人岗匹配不适就难免会打消人才的积极性。招聘前期准备工作不足。招聘的实施不合理包括招聘渠道选择不当、招聘人员非专业化、没有采取有效的初选步骤。在招聘过程中忽略企业文化理念和市场宣传。7张培德认为现代社会中信息不对称到处存在。在劳动力市场、人才交流市场、各人才招聘会上经常会遭遇到“信息不对称”的问题需要的人没招聘到却招来了“不合适的”人员这是因为招聘方处于信息弱势之故。“信息不对称”会导致招聘方采取“逆向”选择。17 招聘过程中存在着各种各样的问题和误区这都会为企业的招聘工作带来不必要的麻烦。为避免这些麻烦我们最好针对这些问题提出解决办法使得招聘的有效性得到很大的提高。3.提高招聘有效性的研究 关于提高招聘的有效性陈志卿等学者主要从影响企业人员招聘有效性的原因规范招聘工作降低招聘成本及其意义提高招聘有效性的对策等方面来研究的。陈志卿认为招聘效果欠佳首先是由于科学性体系欠缺。对于现阶段企业在招聘过程中一致反映出的周期长、淘汰率高、效果不理想等问题在很大程度上是由于基础工作的不足所导致的。因此这就需要企业首先对自身的人力资源体系进行梳理运用科学理念在客观用人、理性用人的方向上不断努力。其次是由于专业性把握不足。集中表现在招聘形式的单
一、招聘需求的把握这两方面。在提高招聘有效性的措施上要明确清晰的“选人标准”研究并制定有针对性的招聘策略。科学分析用人需求推动用人部门密切参与招聘过程。有效地利用招聘广告和应聘登记表。拓宽招聘渠道保证有充足的应聘信息来源。对面试过 程进行科学规划。面试结束后建立必要的人才信息储备。做好招聘工作过程的有效延伸-跟进。4林蓉认为 在招聘工作中必须遵守三个原则首先必须具有前瞻性。其次有效的员工招聘必须建立在对企业业务及所属行业了解的基础上。第三必须具有敏锐的市场洞察力。企业要公开招聘前期的准备工作。招聘工作实施过程中要做到有效的员工招聘应有一套完整的科学过程。10蒋艳认为要加强招聘者的综合素质的培养提高招聘的有效性。提高招聘者的职业敏感性加强对信息不对称的风险防范。避免招聘者常见的心理误差提高招聘的有效性。5刘竞哲认为要降低招聘成本要制订详细的招聘方案加强对招聘人员的培训。要选择科学的招聘方法。招聘应选择合适的招聘渠道。由于招聘工作具有很强的季节性所以招聘工作可以实行团队负责制。9李瑾认为招聘和选拔工作是企业人力资源管理开展的前提也是实现人力资源管理活动有效性的保障和重要组成部分对于招聘和选拔本身它的有效性直接关系培训开发、绩效考核等活动的顺利开展而降低招聘和选拔活动的成本又是实现其有效性的重要途径。有效控制企业招聘和选拔活动的各种成本既是提升企业人力资源管理有效性的内在要求也是人力资源管理对现实环境的要求做出反应的题中之意。19丁秀玲认为胜任力是预测未来工作绩效的主要指标是组织人力资源管理的基石。胜任力概念可以渗透到企业人才招聘与选拔的各个环节无论是工作分析和工作申请表的设计还是面试方法、技巧的改进以及评价中心技术的运用等问题都可以进行基于胜任力的思考。依据胜任特征进行多种评价方法的组合应体现栅栏原则、聚焦原则、成本最小化原则。17 提高招聘的有效性不仅能够帮助企业节省招聘的成本还能帮助企业找到合适的人才是企业能够得到更好的发展具有很重要的经济意义。4招聘发展的研究 关于招聘发展的研究朱文蔚等学者主要从招聘的未来趋势未来的招聘方式等方面来研究的。朱文蔚、李元勋认为企业要实现长远的发展做好员工招聘工作是关键。当今人才市场的竞争日益激烈企业也在逐渐采用一些新的的招聘方式由此引发了一场新的人才招聘革命。何种招聘方式是企业最佳的人才获取渠道目前基本上没有定论。企业只有根据自身的情况及实际需要才能有效的选择出最适合 自己的招聘方式。针对目前传统招聘方式存在的弊端代理招聘、网络招聘、电话招聘和视频招聘日渐成为招聘方式的新趋势。2刘乔认为将企业战略融入到招聘过程。要明确招聘要求的变化结合企业内外部资源应对招聘要求的变化借助测评工具合理设宜招聘标准。9姚源源认为企业组织要实现长远的发展做好员工的招聘工作是当前最首要的关键。随着人才市场的竞争日益激烈企业也出现了不同的招聘新方式引发了一场新的人才招聘革命。现场招聘、网络招聘、校园招聘、传统媒体广告、人才介绍机构、内部招聘、员工推荐等招聘方式都会体现出各自的优势和作用。15张成堂、毕守东认为利用层次分析法建立了一个公务员招聘的数学优化模型.首先将面试成绩、期望成绩与笔试成绩转化为相应的权重再充分考虑应聘人员的志愿最后建立双向选择的权重计算模型并在处理过程中抓住应聘人员的实际权重与各部门期望权重的贴近度运用整数规划确定出各种条件下的最优分配方案.对一般情况即N个应聘人员M个用人单位时做了合理的论证以达到该模型在运用中的推广.17 随着经济的发展招聘的方式也越来越多样化。具体的方式要根据具体的情况来确定。二国外学者有关招聘的研究综述 由于国外对招聘的研究起步比较早所以国外的招聘制度相对于国内比较完善。国外学者对招聘的研究主要从弹性招聘雇佣员工的法律问题等方面来研究。日浅井雅夫认为中小企业家在招聘人才的工作中要身先士卒。在招聘中企业家的诚意是招聘人才的关键尤其对中小企业来说在企业的规模上可能比不上大企业这时候企业家的诚意就变的非常重要了。对应聘者来说企业具有吸引力的前提是领导要有吸引力。招聘人才是经营者的使命。20 美皮埃尔·莫奈尔认为我们不仅要重视招聘中的面试过程还要重视面试前的过程在面试前可以采取适当的战略。在面试前可以和应聘者进行电话交流可能掌握一定的关于应聘者的信息。也可以再面试前布置一项任务看应聘者的完成情况来判断他们是否合适所应聘的职位。在正式面试前还应该再次考虑招聘的职位以确定更好的面试方法。21 美大卫·厄温认为一个雇佣者必须跟上保护申请人和被雇佣者权益法规的发展步伐。工作申请人不能因为种族或者性别理由 而受到歧视。谁觉得自己受到歧视谁就有权向经济法庭申请赔偿。一旦你开始雇佣员工雇佣者就必须通知当地的地方当局。雇佣者必须为那些每周工作超过16个小时的雇员提供一份工作描述还要提供雇员薪酬说明注明总数、可变的扣减、固定的扣减和净收入。如果雇员合同中的任何一部分发生变化的话必须在一个月内通知员工而且只能在得到员工同意之后才能做出改变。22 美戴安娜·阿瑟认为在美国企业既希望聘用到合格的员工也希望适应不断变化的工作规则因为它们越来越明显地认识到要想保持有效地生产率就必须提供不同于传统的弹性工作制。在现代企业中除了正常的全日制招聘企业也要适当的重视弹性招聘。23 在未来人员的招聘必将充满各种挑战和困难但同时也会变得越来越重要。随着人力资源在企业中地位的提高作为人力资源工作的基础——招聘也将处于重要地位。如何做好招聘提高招聘的有效性将成为企业的重头戏。我们在做好企业外部招聘的同时也要兼顾企业的内部招聘。
三、课题的研究内容及拟采取的研究方法技术路线、研究难点及预期达到的目标 一课题的研究内容 本文将在阐明校园招聘的内涵、特点、目的的基础上根据企业校园招聘的问题对各个企业的重要性并校园招聘在企业中针对出现的问题分析原因时对其问题进行研究。具体研究内容主要集中在三个方面1企业校园招聘的现状分析校园招聘频率、规模、学生应聘情况、录用情况、招聘有效性。2企业校园招聘中存在问题从应聘大学生的角度调查企业校园招聘存在的问题。3提高企业校园招聘有效性的对策针对存在问题提出企业提高校园招聘有效性的对策。二拟采取的研究方法
1、文献研究法。首先对于国内外相关理论文献进行广泛阅读了解掌握国内外相关理论动态为课题研究奠定理论基础。
2、规范研究和实证研究相结合的方法。在阐明企业校园招聘的内涵、特点和目的等基本理论问题和企业校园招聘对各个企业的重要性时主要采用规范研究的方法在分析企业校园招聘上出现的问题上论述校园招聘在企业中针对出现的问题进行解决时将采用规范研究和实证研究相结合的方法有时需要用案例和实例来说明问题。三技术路线 四研究难点 本文的难点是结合校园招聘的实际分析基于嘉兴学院企业在校园招聘过程中内容和方法。本文的重点和创新之处也主要在于此。五期达到的目标 1了解企业学校招聘现状2揭示企业校园招聘中存在的问题3提出提高企业校园招聘有效性的具体对策。
四、论文详细工作进度和安排 某企业校园问题及对策研究 引言 背景意义 研究方法 基本内容 框架结构 理论、概念 校园招聘管理理论 校园招聘管理理论及相关相关概念 问题分析 公司简介 招聘现状 存在问题 招聘体系 校园招聘设计 管理层 业务层 实施过程中的注意事项 结 论 主 要 结 论 需要进一步完善的问题 2009.09.29—2009.11.08 完成毕业论文选
题 2009.11.09—2009.12.20 完成文献综述、开题报告及外文翻译 2009.12.21—2010.03.19 完成毕业论文初稿确定实习单位 2010.03.20—2010.05.05 毕业实习修改论文 2010.05.06—2010.05.13 毕业论文定稿
五、主要参考文献 1 张少卿.构建企业员工招聘的胜任力素质特征模型.200804:P79-P81 2朱文蔚 李元勋招聘方式之四大趋势200902P106P108 3 秦炜.人才招聘决策支持系统.200910:P68-P69 4 陈志卿.影
响企业人员招聘有效性的原因及对策探讨.200818:P178 5蒋艳.提高人员招聘有效性对
策.200834:P90-P91 6 金晶.浅议企业人力资源招聘问题及解决对策.200902:P108-P109 7 贺红星 陈锡萍.浅议企业招聘的问题及对策.200901:P106-P107 8 王培君.人才招聘中的品德测评.200912:P297-P298 9 刘竞哲企业如何降低招聘成本200807:P51 10 林蓉.企业如何规范招聘工作.200904:P18-P19 11 邹纯青.企业人员招聘中存在的问题及对策.200809:P100-P101 12 文伟.企业人力资源招聘误区及其对
策.200901:P29-P31 13 王艳莉.进行“正确”的招聘.200831:P149 14 方丰 严欣平.基于胜任特征模型的招聘机制研究.200833:P298-P299 15 姚源源.对企业招聘方式中七大趋势的探讨.200813:P98 16 肖余春 袁炳耀 王怀秋.大五模型在人员招聘中的运用.200901:P48-P49 17 张成堂 毕守东.公务员招聘问题的优化模型.200603:P24-P26 18 丁秀玲.基于胜任力的人才招聘与选拔.200802:P134-P139 19 张培德.人才招聘中信息不对称矫正技术的研究.200307:P95-P100 20 日浅井雅夫.吸引人才招聘人
才.1994:P11-P12 P18-P25 21 Pierremornell.Recruitment of 45 details.Machinery Industry PressM.2005 22 David Irwin.Managing and employing people.ThorogoodM.2004:P52-P54 23 戴安娜·阿瑟.员工招募、面试、甄选和岗前指导.2003:P11
第二篇:建筑企业校园招聘存在的问题及其对策
建筑企业校园招聘存在的问题及其对策
摘要文章归纳了建筑企业校园招聘中存在的问题,并提出解决问题的方法。关键词:建筑企业;校园招聘;问题;对策
随着奥运会、世博会、亚运会相继在我国举办,铁路跨越势发展、全国城镇化进程的加快和宏观经济环境的改善,建筑企业面临新一轮发展机遇,对专业技术人才和管理人才表现出一种强烈的渴望和需求,大中专毕业生作为企业补充管理和专业技术人员的重要来源,越来越受到企业的重视。每年的校园招聘就是一场人才争夺战,大多数企业从前一年的10月份开始,到第二年6月份才结束,期间耗时、耗力、耗人、耗物,不可谓不重视,不可谓不辛苦。然而结果却往往不尽人意。
针对建筑企业校园招聘工作存在的诸多问题,择其大概,归纳如下:
一、招聘人员的选择和搭配不合理。在招聘过程中,招聘人员的素质直接影响到招聘的质量,而且,学生都是第一次与企业进行接触,他们往往会以招聘人员的素质推论该公司的总体状况。可以预想,懒散、无敬业精神、无沟通协调能力和专业知识的招聘人员将会破坏企业的形象,使企业难以招到满意的人才。个别企业甚至派参加工作不久的人员来进行校园招聘,学生问起单位情况、薪酬制度、个人今后发展空间等问题是一问三不知,这势必影响应聘者的热情。招聘人员的选择、搭配和组织是一门学问,绝不是闲着的人去收简历那么简单。
二、甄选方式简单化和不科学。学生中流传某些单位招聘人员的一句话,“只要是土木工程的本科生,是男的,都要”。这的确说明很多企业甄选方式非常简单和不科学。这种现象的存在其实并不奇怪,因为负责招聘的人由于压力大,通常不愿花时间去分析企业到底需要什么层次的人员,而只用这种办法简化自己的工作。在校园招聘中,我们很多时候还是依靠学历、学习成绩等一些简单的因素来挑选应聘者。学历和学习成绩固然重要,但它只反映一个应聘者的学习能力,并不能反映团队合作和人际沟通等一些更为重要的能力。另外,学校提供的学习成绩在校际之间并不具有可比性,有时学生还作假。
三、缺少成本和效率意识。校园招聘并不是跑的学校越多,投入的物力、人力越多,招聘的效果就越好。一些单位经常遇到在一个学校开一个专场招聘会或参加一场学校招聘会,一个学生也没接到的情况,最后是人累啦、钱花啦,学生没接几个。提高校园招聘质量的基础是招聘负责人必须知道现在工作情况究竟怎样,如果你无法度量它,你就很难管理和改善它。一个缺少思考的招聘负责人,最多是一个事务型的工作人员。
四、招聘程序缺乏完整性和严谨性。不要以为校园招聘就是摆推、收简历、面试和签约。其实校园招聘工作是一个循环,包括更多内容,其工作程序可分为:人员现状调查—拟定接
收计划—制作宣传画册—发布招聘信息—接收简历—个别面谈—双方签约—后期服务—学生宣传企业。在需求信息发布上,一些单位就忽视了招聘信息的严谨性,每到一个学校都将本企业全年要接收的大学生计划挂出来,未能针对每个学校和已接收学生情况进行调整。招聘观念陈旧。我们接收大中专毕业生是为了公司未来的发展,必须依据企业发展规划和人才战略进行接收,要注意学历结构、性别比例、性格搭配和每年接收数量。不能因某年某专业学生抢手,就不分成绩好坏、学历高低、能力强弱、性别比例,只要是学该专业的学生都要,某年某专业学生比较好招,就提高应聘条件,要大专的改为要本科,要本科的改为要研究生。也不能某部门要两个土木工程本科生,本来该部门就内向型人比较多,缺乏对外开拓市场精神,我们还招两个内向型学生回去。
校园招聘涉及方方面面,方法也有很多。对待校园招聘,应该有怎样的认识?应该如何进行?需要有那些观念和原则?根据现在校园招聘中存在的问题,本人对校园招聘工作建议如下: 组建专业团队。在招聘会上,不单单是企业挑选人才,人才也在挑选企业,招聘其实也是在“推销”企业,招聘会同时也是企业展示实力,参与竞争的场合。企业为了吸引优秀人才,竞相向求职者推销自己的企业文化、经营理念等。在双向选择时,招聘团队成员水平、素质高低和经验的多寡直接决定企业招聘的质量。一个合格的招聘团队成员应具备以下条件:首先,具有良好的气质。选派招聘的人员本身必须是人才,人才招人才易,非人才招人才难。其次,业务内行。招聘者应熟悉企业的历史、现状和发展方向,对岗位任职条件、工作内容等要心中有底。其三,具有“亲和力”。招聘人员如冷若冰霜,态度傲慢,或夸夸其谈,都将把人才拒之门外,招聘人员应亲切随和,让应聘者不紧张,不自卑,诚恳、主动为应聘者着想。其四,高效。招聘工作千头万绪,一个学校就一、二天时间,需要招聘人员工作高效、决策果断。对那些缠着不放,不适合企业的应聘者,应明确予以答复,避免不必要地浪费时间、精力。其五,整洁的衣着、得体的举止和良好的语言表达能力。选择合适高校。全国高校成千上万,一个企业不可能满天飞去招学生,一不现实,二成本也不合算;也不可能只到“211”、“985”高校去招学生,名校固然好,但学生毕竟有限。企业应当有的放矢,选择一批高校,建立长期合作关系,如果企业固定在一批高校中招聘,企业肯定会对这些高校及学生的特点有更加清晰的了解,学生也能通过师兄、老师了解企业,使双方之间信息更加对称。选择合适高校可利用以下原则。一是本地化原则,也就是尽量选择公司所在省份的高校或周边省份的高校,学生到企业后对人文和气候都能较好适应,由于学校本地生源多,也可防止学生因离家远而无法照顾家庭而不来单位到;二是行业原则,如铁路施工企业可选择原铁道部所属高校,公路施工企业可选择原交通部所属高校,核工业施工企业可选择原核工业部所属高校,因为学校和企业原都属一个系统,有一定的感情基础和历史姻缘;三是重点与一般相搭配原则,就是企业每年在重点院校和一般院校都接收一定比例的学生。曾遇到一个建筑企业,由于地域好、待遇高,一年接收的80个学生中,“211”高校学生占了80以上,学生上班后普感压力巨大,不是来自工作的压力,而是竞争的压力,认为身边能人太多,无出头之日,无法施展自身才能,最后只好选择离职或得过且过。
选择合适渠道。一般来说,目前建筑企业运用最多的校园招聘方式有两种:一是直接到相关学校的院系开专场招聘会;二是参加学校举办的招聘会。开专场招聘会适合于企业第一次到一所学校招聘,或几年来未到该校招聘,或从该校接收的学生非常有限,学生对企业不了解的情况,一般需要企业领导参加,以表示企业对学校的重视度和扩大企业在该校学生中的影响度,人力资源部门应提前和学校的就业指导中心取得联系,时间安排不要和校内其他大型活动及其他名企的招聘会撞车。程序为:发放宣传手册、校领导讲话、企业领导讲话、招聘负责人介绍单位情况、招聘负责人答学生问、学生投递简历。参加学校招聘会适合于企业与学校建立了长期合作关系,企业在该校接收了一定数量的学生,企业在学生中有一定影响力和知名度。
规范招聘系统。要从各类人才盘底、需求分析、宣传广告、行程安排、现场发布、人才甄选、签订协议、注意事项等方面细化工作流程。规范的招聘系统能让招聘工作更有效。如在人才甄选方面,经常看到有的招聘摊位前人满为患,拥挤不堪,而招聘人员却和一个求职者气定神闲、旁若无人地侃侃而谈,有时甚至超过半小时,一些素质较高、时间观念强的求职者自然弃之而去。这就要求我们明确在招聘现场招聘人员接待一个学生的时间不要超过十分钟,对有意向的,作重点考核的人员可约下午或晚上某个时间到宾馆再详谈,这样可使每个求职者都有机会,不致怠慢,错过最合适人选。在签订协议方面,要明确签约年限、违约责任、户口迁入地址、档案邮寄地址等。在注意事项方面,要告知单位联系人、到时间、到地点、需带物品、交通路线图、组织关系如何开等。
树立招聘营销观念。在招聘现场会看见一些招聘人员对自己觉得不合适的应聘者,出语粗鲁,显得高傲而难以应付,想办法让应聘者自觉不适合和难堪。要知道,应聘者是公司潜在消费人群,他来公司应聘是对公司感兴趣,应该得到感谢。你的举止会让旁边的应聘者、他、他的同学感到这个场所不那么令人愉快。我们在吸引合适的应聘人的同时,要尊重没有选上的人,见到合适的应聘者,不要过分吹嘘做不到的事情,也要替对方想一想,你也许能说服他接受你公司,可是,随之将产生新进人员离职变动、工作效率低下等问题。记得在中南大学,一个天津籍的桥梁工程专业的男生要来我单位工作,我单位也需要,当我了解他的家庭情况后,劝他不要来我单位,不是他不优秀,而是我单位不适合他的选择,现在天津滨海开发,他一定能回天津找一个适合自己的单位,听了我的劝说后,他非常感激,第二天介绍了他的许多同学来我单位应聘。另我单位对考研究生、公务员的学生,只要签约时告知,考后及时反馈信息,考上不算违约的政策,得到优秀学生的较大欢迎,我们也接到了较好的学生。树立持续改进的观念。在每年大中专毕业生到后,我们需要认真思考和总结校园招聘工作,评估校园招聘工作的方方面面。宣传画册制作是否让人耳目一新,还有那些内容没有写上;竞争对手为什么具有吸引力,他们采取了哪些方式;本次校园招聘工作是否比以前进步了;成本和效率情况如何;服务工作是否做到位;领导对招聘质量是否满意等。
总之,校园招聘工作的优化没有尽头。
第三篇:校园招聘存在的问题与对策
校园招聘存在的问题与对策
校园招聘是企业储备新生力量和传播企业文化的平台,一年一度的校园招聘越来越受到企业的关注和重视。本文分析了校园招聘存在的主要问题,如校园招聘计划问题、招聘人员素质不高、简历筛选方法等问题,建议高校能合理安排校园招聘会的召开计划、企业组建高素质的招聘小组、选择合适的面试方法等,以提高校园招聘的效率与质量。
校园招聘是指企业直接从应届本科生、硕士研究生、博士研究生(也包括少数专科生)中招聘企业所需要的人才,它包括征召、筛选、录用三个过程。校园招聘是一种两点式招聘,即在企业和高校两点之间进行的。校园招聘的基本形式有定期宣传、召开宣讲会、招聘会、网络招聘等,有些企业还通过赞助校园文艺活动、体育活动、学术会议等来扩大企业知名度,有些企业与高校合作建立实习基地,通过实习计划选拔应届毕业生等。大学生作为一个高素质群体,是未来企业发展的核心动力。校园招聘,犹如“透过白纸,看到白纸的背面”,对企业人力资源部提出了新的难题和要求。本文着重对校园招聘问题存在的进行分析,提出相关的建议与对策以期提高校园招聘的效率与质量。
校园招聘存在的问题
1.校园招聘计划问题
随着高校扩招,学生就业形势日趋严峻,企业也面临着要从越来越多的毕业生中挑选合适人选的难题。一些企业没有制定校园招聘计划,没有对招聘渠道进行充分分析,针对不同岗位的不同性质,选择不同的招聘渠道,漫无目的参与校园招聘活动,有些企业常常会在各种不同层次,有着不同专业特点的学校开办校园招聘会,也经常是学校“双选会”上的常客,这样做不但不能在短时间内招聘到招聘企业所需要的人才,也浪费了企业的人力、物力资源和时间。有些企业校园招聘活动准备不够充分,只在招聘会展示板上简单列出了所需的岗位,对于公司情况和对应聘者的任职资格要求等内容没有详细介绍。对于高校来说,为了保证毕业生的就业率,对企业的要求来之不拒,所以,校园招聘会的数量越来越多且呈现出无序和无计划状态,这给高校就业中心的工作人员带来较大压力。
2.企业岗位设置与学生职业定位问题
参加校园招聘会时,如果企业岗位设置不恰当,企业往往会招不到合适的人才,而毕业生也很难选择到合适的岗位就业。现在有些企业,尤其是中小企业,在进行岗位设置的时候,对应聘人员的任职资格要求太高。学生方面,职业定位就是通过了解自己,了解职业,找到一个最适合自己发展的职业方向。如果自我职业定位不够准确,一心只想往名企就职或者是热门行业,一山望着一山高,也经常会出现手里拿着录取通知书,迟迟不就职,总想等着还有更好的岗位出现,最终错过了就业的最佳时机,最后落得没有就业单位或者是只能到较差的单位就职等结果。
3.招聘人员素质不高
校园招聘会是企业和毕业生双向选择的一个过程,招聘团队的专业水平和综合素质,将影响校园招聘工作各个环节的进展及其工作质量。企业安排到校园招聘会的招聘人员素质往往参差不齐,有些招聘人员
对于所招聘岗位的需求并不是非常了解,对于本公司文化,商业理念的宣讲没有做到足够详细。加上校园招聘中人才繁多、时间紧张、任务重,招聘人员在招聘会过程中容易产生疲软心理,对应聘者的提问回答模棱两可;有些招聘人员则认为如今应届毕业生就业压力大,认为学生有求于本公司,对待学生态度傲慢,言谈举止居高临下,甚至做出一副高高在上的姿态,对于应聘的学生,仅仅让应聘者把简历留下,对学生提出的种种问题表现得极不耐烦,这样的招聘人员将影响校园招聘工作的质量,同时也损害了招聘企业的形象。
4.应聘简历筛选问题
应聘学生的简历大同小异,大部分的学生工作经验很少或者没有,都是一张张白纸,看起来都一样,很难区分。就是说,他们还没有实践工作的表现机会,简历中往往呈现最多的就是在校的学习成绩,但是学习成绩不等同于工作能力,特别是对一些与实践联系紧密的职位。所以仅仅凭简历,往往无法考察出来岗位所需要的素质。如何“万中挑一”,找到优秀的候选人,成为许多企业人力资源主管关注的问题。
5.面试的误区
面试是一种经过精心设计,在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段,以测评应试者有关素质的一种方法。校园招聘与其他招聘方式相比有其独特之处和特殊的困难。招聘者必须在一个较短的时间内与大量的应聘者进行面谈,而这些学生在资历方面并没有太大的区别,很多应聘者可能都是同一个学校同一个专业的,他们都拥有相似的社团经历、相似的兼职经验。所以即使是经验丰富的招聘官也很难从简历上判断孰优孰劣。如果将所有的人都安排面试,时间和人力又不允许。要在短时间内从中鉴别出有利于企业发展的人才相对较难。有的招聘人员在与应聘学生进行面谈时,常常主观判断,有的招聘人员在5分钟内就面试一个学生;有的随心所欲地瞎问,最终无法辨别出应聘者的优劣。
6.招聘效率问题
由于校园招聘的时间特殊性,使得对招聘的效率有很高的要求。许多优秀的学生会面临很多选择,一些毕业生可能会同时获得好几份录取通知书,而他们最终只会选择其中一份工作机会,这就给企业带来一定的压力,招聘全过程的效率也会因此降低。如济南某汽车改装公司的人力资源部王经理说:“我们就遇到过这种情况,有时去学校招聘,收的简历不少,面试情况也不错,但最终的录用方案是回公司后定的,不少学生被录取后却没有回音了,打电话也联系不上。所以我们只能选择一些没有去过的院校,再进行一次招聘,费时又费力。”这些年来,应届毕业生就业形势日趋严峻,但是,这对于优秀的毕业生影响并不大,反而给了他们更多的选择机会。有些优秀毕业生先后获得几个公司的录用通知后,他们自然会进行比较,也迟迟不愿与企业签订协议。有的学生即使在签订协议后也会发生违约的现象,甚至有个别人利用《劳动法》的试用条例,入职后又迅速辞职来逃避违约责任等。这些情况都给企业带来很大的人力、物力损耗,也势必影响到以后的新人培训、工薪成本等一系列决策。
建议与对策
1.合理安排校园招聘计划
首先,各大高校需把握好召开校园招聘会时间的主动权。在招聘会之前,高校就业中心的工作人员可先行与企业负责人员进行良好而详细的沟通,充分了解企业招聘计划、人员需求等,就细节方面与企业负责人员进行探讨,以便能更有针对性的指导相关学生进行就业准备,在未来的招聘会上也能促进学生的就业,提高效率,与企业、学生达到“三赢”的效果。
再者,高校应改变以往当企业预约召开招聘会时,只要没有时间或场次冲突,即匆匆答应企业召开招聘会的做法。高校应根据本校的专业设置、学生就业情况、就业中心的指导反馈情况、天气情况等做好招聘会的安排计划,同时,还可根据本校的自身情况进行相关专业、相关行业的专场招聘会及部署大型的综合招聘会等。这样既可以避免出现招聘会扎堆的情况,也可以有针对性的给应届毕业生召开就业指导讲座,提前告知学生相关企业的背景及详细的岗位说明,让参与招聘会的学生能进行更充分的准备。
最后,高校应在有条件的情况下,建设相应的硬件设施,如较大型的专门的招聘场所,同时,也要提高这些场所的利用率,在没有进行招聘会的时候,能够用于其它方面的使用,降低成本。
2.建立清晰准确的定位
在校园招聘会中,不论是企业、高校还是毕业生,都应该建立清晰准确的定位意识,才能让校园招聘会发挥出最好的效果。首先,作为企业,应根据自身企业特点及情况,在进行岗位设置的时候,对应聘人员的任职资格不能要求太高。企业应选择合适的高校,并在招聘会召开前同高校就业指导中心进行沟通,充分了解该校相关专业的毕业生情况,如高校所开设的专业情况、学生课外实习情况,可以请高校老师推荐学生,做到真正的有的放矢。其次,作为高校就业指导中心,也不要认为几场综合性的大型招聘会就能解决较多同学的就业问题,学校计划中的招聘会应该要有阶段性和层次性,在不同时间为不同专业、不同层次的学生分别举办较有针对性的招聘活动,另外,学校还应当抓住一些零散的就业机会,为企业有针对性的推荐合适的学生以保证应聘的成功率,在满足企业的需求的同时,也要多开办一些就业指导讲座,利用以往的就业情况及社会就业形势帮助学生做好定位,防止学生因好高骛远、定位不准确而找不到合适的工作甚至没有就业的机会。再者,作为应聘者的学生,应该在招聘会开始之前就详细搜集参加本次招聘活动的企业,了解其背景、企业文化、岗位需求等,分析自身特点做好定位,在招聘现场能有的放矢的参与面试,提高应聘的成功率。
3.组建高素质的招聘小组
招聘人员是应聘者接触企业的第一接触点,如果招聘人员素质不高、形象不佳,则应聘者对企业的印象就会大打折扣。招聘人员对企业价值观和企业文化的理解和认可度、对企业的责任心和归属度,将决定他们是否能选择那些真正符合企业文化及其发展需要的员工。因此,企业在安排招聘人员时,应造派能力比较强的招募人员,因为大学生更看中企业的形象。应尽量避免安排新入职或入职不久的员工担当招聘人员,其对企业的背景、文化均了解不深,很难能明确回答应聘者的提问。其次,在挑选招聘人员的时候,除了安排人力资源部的人员参与招聘,还应该挑选用人部门的经理或资深员工共同参与,这样,在面对应聘者的时候,用人部门的人员可以更准确的回答应聘者关于未来所从事相关工作的问题。再者,企业在严格挑选招聘人员之后还应加强对他们的培训,使其树立好服务意识、形象意识、竞争意识,具备良好的人际交往、招聘的知识和技能。
另外,在企业的宣讲过程中,如果能够邀请到企业相关领导的参与更能表现出企业重视人才的程度。久负盛名的沃顿商学院负责职业开发的安德鲁?亚当斯说:“公司不能只是在口头上说引进人才多么重要,却又不采取实际行动,公司的高级主管应当参与人才招聘活动。”现在有很多名企的CEO都亲自到各高校巡回演讲,其风趣生动的语言不仅能很好的体现企业文化,同时,他们成功的经历也能很好的启发在座的应届毕业身边去提问、去思索自己未来的求职之路,也能够很好的指导毕业生就业,效果颇佳。
4.选择合适的面试方法
首先,校园招聘工作量相对较大,应聘者人数多,招聘人员难以在简短时间内采取一对一的面试方法,建议采用无领导小组讨论的方法进行初次筛选,该法能较快较准确的筛选出较为合适公司的应聘者。很多企业,如著名的TCL公司,在对应聘材料筛选之后、与应聘者单独面谈之前,组织应聘者进行“无领导小组讨论”,淘汰那些性格倾向与招聘岗位和公司文化不相符合的应聘者。
其次,在一对一的面试过程中,招聘人员的时间是十分有限的,每种面试的方法都有侧重点,因此,建议采取组合的面试方法筛选应聘者。比如,在面试初期,提问背景性的问题去了解应聘大学生的生活、学习经历是比较合理的,这样可以略微缓和面试场景中的紧张气氛,让应聘者在较为轻松的环境下进行交谈以让其可以更好的发挥正常水平。接着,招聘人员可提问部分行为型题目以了解应聘者做事的方法、态度以及对结果追求的态度,从而体现出其内心真实的想法。最后,采用情景型的提问方式,借此了解应聘者随机应变的水平以及适当的压力测试也是合理的。采用这样的组合面试方法,不会让应聘者始终处于紧张的状态中,循序渐进,能让招聘人员了解到真实的应聘者水平。
在面试过程中,还可安排学生自由提问环节,笔者近日去参加了一个学校组织的工商管理专业毕业生双选会,在恒安公司的招聘位听了六位同学在面试中的自由提问。其中有二人表示没有问题需要询问招聘人员,三人询问了报酬,假期和实习经验的要求,一人询问了公司现阶段在福建地区的发展和对于招聘进入公司的新人是否提供培训和其他有助于职业规划发展的项目。这样比较之后,可以从学生的自由提问中发现应聘学生的个人素质,自我客观认知,对于应聘单位岗位的了解和自身的职业规划等。
5.提高招聘效率与质量
企业在进行校园招聘时应充分考虑公司所招聘岗位所处的地域、行业知名度及薪酬竞争力,尽量将招聘目标安排在公司周边省市的院校。另外,在招聘面试中,企业还应加强对应聘者的求职动机和入职可能性的测试。在录用程序上,要给予毕业生一定的思考时间和空间,提醒他们在选择公司的注意事项,还应该对其提出的疑问一一进行详细而真实的解答,同时,也要提醒毕业生应该恪守求职的诚信道德、不能随便毁约,并在录取通知书上注明签订协议及入职报道的截止时间。最后,在与毕业生签订协议之前,企业还应客观的再次告知毕业生关于公司的详细情况,并核实企业在宣传过程中是否存在虚假夸大的情况,核实毕业生入职后的薪酬及发展情况等,以免毕业生在入职后因发现公司的承诺不能实现而迅速离职,给双方都带来损失。
结语
校园招聘作为企业员工招聘的一种重要方式已经得到越来越多企业的关注。校园招聘具有高应聘率,降低宣传成本;控制薪酬总量,降低运营成本;推广企业品牌,增强社会效应;扩大人才储备,树立雇主形象和供需直接见面等优势。校园招聘无论对于企业还是对于学校的学生而言都是一种双赢互利的方式。但由于这种招聘形式出现时间较短,学生和招聘人员对于校园招聘的了解还不够,在实行的过程中仍然存在着不少的问题。如何有效地利用校园招聘,为企业获得所需要的人才,提升企业形象,为学生获得就业机会从而达到互利双赢的局面是本文研究的重点。
本文分析了校园招聘存在的主要问题,如校园招聘计划问题、招聘人员素质不高问题、筛选人才问题及招聘效率问题,文章提出相应的对策,建议高校能合理安排招聘会的召开计划、企业要做好招聘人员的培训、选择合适的面试方法以提高招聘效率和质量等。由于企业、高校、学生的要求和实际情况不相同,因此,本文提出的建议和对策在实际运用中可能会遇到其它不确定的因素,仍需具体问题具体分析,这样才能让校园招聘会发挥出最好的效果。
第四篇:企业校园招聘浅论
企业校园招聘浅论
校园招聘是企业人才招聘的一个重要手段,是培养公司未来中层骨干力量的主要形式,校园招聘的好坏和质量高低,直接决定着企业未来3-5年的人才梯队水平,是实现公司长远发展的关键因素。
从另一个角度来说,校园招聘也关乎到了一个企业品牌的提升。校园招聘除了有为企业招人这个基本职责外,还是企业之间在国内最具影响力的就业群体内的一场激烈竞争,而且这种竞争的回合一年只有一次,通俗点说,这就是企业之间的一场秀,一场实力和舞台的比拼秀,也是一次持续时间较长(全国范围的校园宣讲)、受众较多(一则较好的招聘广告或招聘信息的被关注度一次可达上万人)、影响较大的企业品牌营销会。这种品牌的营销效应能够被无限的放大,其原因在于随着就业竞争的加剧,部分大三或研一的学生也开始关注校园招聘会,为自己来年毕业做准备;同时,校园招聘做得好的,能在学校就业办的老师或者毕业生中形成良好口碑,口口相传,持续不断的影响下一届毕业生的选择。对许多毕业生的选择有一定影响的国内最佳雇主评选,其评选参与主体就是即将毕业和已毕业一年左右的大学生,校园招聘是企业给毕业生们的第一印象,其好坏在很大程度上决定了大学生们的票向归属。从更深层次的行业未来消费来说,以房地产行业为例,今天的毕业生就是明天房地产消费的主力军,今天来参加校园招聘的大学生们,明天就可能是企业的潜在业主,一场成功的校园招聘会,完全有可能在他以后的房产消费上,产生积极的心理暗示,进而在众多房地产公司中选择自己印象深刻的房地产企业的产品。
由于工作的关系,从2009年9月底起,本人参加了60多场大、中型校园招聘会,有全场爆满办得极其成功的,也有因人数太少草草收场的,有一次性成功发放近百张OFFER的,也有招聘会开完一个都不招的,形形色色,不一而足。结合本人的亲身经历及与大学毕业生们的交流沟通,个人认为,一场成功的校园招聘会,需要抓住两个关键点:时间和形式。
一、招聘时间宜早不宜迟
以阶段划分,校园招聘可分为五个阶段,一是9月下旬到10月底的中高温预热阶段,二是11月初到12月中旬的高温白热阶段,三是12月下旬到1月上旬的中低温退热阶段,四是来年的3月初到4月底中高温余热阶段,五是5月初到6月中旬的低温凉化阶段。很明显,校园招聘的黄金段应重点选择预热和白热阶段,适当把握退热阶段,依情况适时抓紧余热阶段。一般来说,正式意义上的校园招聘时间是从10月份开始,但很多企业从9月初就启动了校园招聘,且收到了比较好的效果。比如中化远东租赁公司和中海地产集团,9月初就在目标学校发布了校园招聘信息,10月初已开始校园招聘。校园招聘时间要尽量提前基
于以下两个原因:一是可以抢得先机。10月初是进校的第一批企业,只要是这个阶段进校的企业,不管好坏,都是人满为患,如果企业还比较有竞争力,那么第一批学生精英的筛选机会,会很容易被企业得到。二是可以增加选才的概率。10月初的企业面试官是毕业生们见到的第一个批考官,毕业生们可能表现不会很好,却绝对是最真实的,这在一定程度上减少了公司面试官对人才的甄别难度。随着面试机会的增多,加之大多数企业的招聘流程和面试问题大同小异,已趋近于程序化生产,应聘者的面试经验越来越丰富,临场表现也会越来越好,在目前“三面定终身”的招聘制度下,人才的甄别难度会随着时间的延长而加大。因此校园招聘的时间应越早越好,对目标学校的信息发布建议9月中下旬全部完成,第一轮面试也最好于10月集中完成。如果把学校知名度、学生就业可选次数作为依据,将国内高校划为两档,那么10月的这轮面试,企业应该重点抓住第二档高校的学生,只要具备一定的知名度或待遇上有一定的竞争力,这个阶段的企业对第二档次的学生是很有吸引力的。
二、招聘形式要在传统中求创新
一场成功的招聘会,不应删繁就简,要力求动静,竭尽全力,争取影响。一场成功的招聘会所涉及到内容包括信息发布、宣讲准备、主题宣讲、沟通交流和后续反馈。
信息发布。一般来说,针对目标学校的信息发布至少需要两次,一次是前期与高校就业办沟通时的信息发送,另一次是正式宣讲前两三天与具体院校沟通时的信息发布,如有必要,还可在宣讲前一天就公司意向的目标群体与学院就业办老师沟通协商,争取以短信群发等方式告之(一般高校每个学院就业办均存有毕业生的就业推荐档案,内有毕业生的个人资料和联系方式等)。发布的招聘信息除了介绍公司的基本信息外,目标群体的邀约选择是值得注意的。除非确实是只招某一专业类的毕业生,否则邀约条件不要太细化。很明显,一场200人参与的招聘会远比一场20人的对学生影响和企业品牌提升要大得多,招聘条件的太过细化,毫无道理的将想参与的180人拒之门外,对公司来说,无疑是一笔免费广告的损失。而且,以现在学校的专业设置和课程安排来看,除了极个别专业门槛太高之外,一般的专业都是相通的,管理类尤甚。公司去学校园招聘的首先是人才,其次才是专才,所以有必要放开限制,让更多的有才者参与竞争。
宣讲准备。宣讲前的准备包括场内横幅和场外宣传牌的布置,如有必要,亦可布满校园各处。宣传牌尽量突出公司优势,如上市企业或富有竞争力的薪酬都是比较能吸引人的信息点。
主题宣讲。主题宣讲是整个校园招聘过程最重要的阶段,现在企业的宣讲形式一般都是采用公司介绍类的PPT,宣讲者需要把握的是突出宣讲的中心,宣讲标题在其中起到了很重
要的作用。比如招商银行的“因您而变,成就梦想”,中广核的“无限动力,无限人生”,中海地产的“海之子”和万科延续10年的“新动力”校园招聘,都给人留下比较深刻的印象。PPT内容的制作除了公司概况、企业文化等基本内容之外,需要着重突出公司的相对于行业其他企业的优势,如企业的制度、晋升通道或薪酬水平等。
宣讲者。宣讲者的选择也很重要,其代表的是整个公司的形象,也是应聘者对企业员工素质的最初和最重要的印象。值得关注的是,现在很多大企业都喜欢用该校毕业、且在公司做得比较出色的员工来做宣讲,这种师兄师姐以身试讲的做法,能够很快的拉近与毕业生的距离,引起毕业生们的共鸣。如中海地产和万科集团在各知名高校的宣讲,选择的都是上一届毕业的学生。
沟通交流。沟通交流对招聘双方来说都是很重要的。一方面企业通过交流能了解到人才的实际需求,另一方面人才也能得到自己的答案。基于此原则,双方的沟通交流理应建立在真实的基础上。对企业来说,真实的回答应聘者的提问,让应聘者真实了解公司情况,能提高招聘效率,成功招到确实想进公司的人,减少二面或三面的成本,同时也能保证新进人员到岗率。值得注意的是,沟通交流阶段,绝大部分应聘者都会问到薪酬问题,很多公司选择了模糊应对,这其实是不太明智的。一般来说,除了行业极个别领导企业,应聘者根据惯性思维可能不太关注薪酬外,其他企业应聘者第一关注的就是薪酬,模糊应对策略只会给应聘者留下一种印象:该企业薪酬水平在行业平均水平以下或企业对自己的薪酬水平不自信,不敢说或者不方便说。无论那种情况,都会对企业招聘产生不好影响。在这个问题上,建议能够明说的,就不要含糊其辞。
后续反馈。宣讲完成之后,为检验效果,建议加上后续反馈程序,即在一面之前,给所有有一面机会的学生发一个本次校园招聘反馈表,收集反馈意见,总结经验,逐步完善。
三、适当扩大招生面
值得注意的是,现在很多企业喜欢招有工作经验的毕业生,甚至专招MBA毕业生,这种不种树只想采摘果实的想法,个人认为不是很妥当。原因一是有经验的毕业生或MBA毕竟不多,选材面太窄,同时限制招聘对象会减弱企业营销效果;第二是部分普研毕业生也有工作经验,相比MBA,其专业功底较为扎实,后续的成才性也较强;第三是从工作期望和薪水要求来说,普研毕业生相对MBA要低,MBA的学习成本高,工作流动性也要高些。因此,为打造稳定优秀的企业后备团队,个人认为不应设置过多限制,应以适当扩大招生面为宜。
第五篇:企业招聘存在的问题及对策
企业招聘存在的问题及对策
摘要:招聘是企业人力资源管理的关键一环。当前在企业的招聘过程中存在诸多问题,如招聘信息不对称、招聘标准不合理,以及新《劳动合同法》带来的新挑战等。应积极发挥政府的信息调控作用、制定严格人员甄选方法,以及合理合法规范企业用人方式等,使企业的招聘工作更加有效。
关键词:企业招聘;问题;对策
随着经济全球化进程的不断深入,企业间的竞争本质上就是人才的竞争。如何吸引和保留富有竞争力的人才成为企业生存与发展的关键。招聘是企业获得优秀人力资源重要途径,只有先获取与培养企业适宜的人力资源,再通过采用科学的方法,才能最大限度地实现组织的目标
[1]。可见,招聘不仅是企业获取所需人才的必经之路,而且招聘的成败还影响着企业运行的效率,甚至关系到企业的生存及发展。本文试图对我国企业招聘存在的主要问题进行分析,以期提出对实践者有积极借鉴的对策。
一、我国企业招聘发展现状及问题分析
我国企业劳动用工总体上已初步规范,逐渐市场化。企业发布招聘信息主要以招聘会为主,以媒体广告和人才交流中心为辅,从社会上招聘已经成为中国企业新增人员的最主要来源。社会招聘在中国企业对员工的录用中占主体,体现出我国企业招聘已日趋成熟,并逐步迈向市场化。企业在人员甄选方面依靠的主要是面试与知识考试, 企业招聘存在的主要问题:
1.企业招聘存在信息不对称。所谓信息不对称是指信息在相互对应的经济个体之间不均匀、不对称的分布状态,即有些人对关于某些事情的信息比另外一些人掌握的多一些。在企业招聘工作中之所以会存在信息不对称的问题是因为招聘中的信息有两类:一类为公共信息,即应聘方和招聘方都知道的信息;另一类为私人信息,即应聘者自己知道而招聘方不了解的信息。如个人品德、实际能力、求职动机、性格爱好等。在信息不对称的招聘市场上,应聘者掌握着私人信息,而招聘方只能根据公共信息来进行判断,故应聘方处于信息的强势而招聘方处于信息的弱势[2]。正是因为企业招聘信息的不对称,导致招聘方对应聘者的隐性私人信息不了解,故在招聘中,应聘方很可能为进入该单位而投其所好。这时求职者为了获得职位,可能会采取许多手段, 向企业传递一些利己的虚假信息。其中典型如应聘材料失真,就是指应聘者的应聘材料的真实性下降。例如伪造文凭和推荐信,制造虚假的业绩和成果,掩藏不良动机,包装缺点和弱点等,努力把自己包装成招聘方所需要的人才[3]。
在现实社会中信息是不对称的,低素质者为获得较好待遇,实现自身效用最大化,会对自己进行层层“包装”,“伪装”成高素质者,而应聘人才素质高低只有应聘者自己知道,招聘企业并不知道应聘人才的真实素质。在这种情况下,为降低自身的招聘风险,招聘企业只愿意根据应聘人才的平均素质来确定聘用的人才和给予其待遇。于是对那些素质高于平均素质的人才来说,相当于低估了他们的素质,降低了他们的待遇,体现不了他们自身的价值而退出人才市场。对于那些低于平均素质的人才来讲,企业给予的待遇大于人才本应要求的待遇,他们会热衷参与招聘交易,结果造成了更多较高素质的应聘人才退出招聘市场。如此反复下去,形成“劣币驱逐良币”现象, 也就是低素质人才对高素质人才的驱逐,人才市场成为“柠檬市场”,这就是人才市场中的逆向选择现象[4]。结果不仅会给招聘单位带来损失,而且也会造成人才市场的混乱,甚至可能会导致整个人才市场的瘫痪。
2.企业招聘标准不合理。一个好的管理者并不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围,而是正确确定本企业所需要人才的能力标准,寻求适应该组织能力标准的人才。只有这样才能既不浪费人才,又提高工作效率。这几年有的领导片面理解“企业竞争的根本是人才的竞争”,大量招聘高学历人才,结果用非所学,既增加内耗,提高了管理成本,又浪费了人才[5]。招聘
手段是否科学,原则是否灵活、有效,同样关系到企业招聘工作的质量问题。目前,比较盛行的招聘手段有广告、职业介绍、校园、猎头公司、亲友引荐及网络招聘等。这些都不是万能的,各自都存在着利弊,企业在实施时不能盲目追随时代大潮,而应根据企业具体情况来定夺。由此可见,并不存在一个适合所有企业的最佳招聘方式,在实际中究竟采取何种招聘手段必须根据企业所面临的实际情况来进行判断。
3.企业面试存在不少问题。面试是企业筛选人才的重要一关,目前企业形形色色的面试中暴露出了许多问题。(1)面试官的态度不友善。在人才交流会上,“守株待兔”以及冷面待人的情况并不少见。不但使企业的形象大打折扣,极大地挫伤应聘者对企业的信心,而且也使应聘者对企业的招聘产生怀疑。(2)过于看重简历而忽视交流。很多面试官把面试的大部分时间用于证实简历或申请表格中的信息,这实际上是放弃了面试的控制权,把面试的控制权让给了简历。如果面试官自己也不清楚什么信息能显示应聘者是否符合工作岗位的能力要求,那么面试就失去了有效性[6]。在科技日益发达的今天,简历形式越来越多样,令人眼花缭乱,真假难辨。因此,面试中的交流应该是主要的,而简历则为其次。(3)招聘人员能力有待得高。招聘人员的素质关乎企业招聘的质量。然而有些企业由于面试官自身素质,面试专业技术人员时,显得不知所措。(4)以偏概全。在企业招聘中,面试官往往会因为应聘者某一明显缺点,从而草率地做出判断。
4.新《劳动合同法》带来机遇与挑战。新《劳动合同法》已于2008年1月1日实施。面对新法的实施,招聘必须应对的挑战。(1)企业依靠廉价劳动力获取利润的时代一去不复返。企业必须通过合适的手段选择适量的员工,不可能多多益善。(2)企业招聘工作压力加大。在过去,企业对工作责任心不强的员工,通常采取的是合同到期后不再续约的方式自然辞退。新《劳动合同法》实施后,这种方式对企业来讲需要付出更多的代价。新法对劳动者的试用期有所缩短,在人员解聘方面也有新的规定,这在一定程度上限制了企业扩大就业。这些规定的出台,无不加大了企业招聘工作的压力,如何快速准确地找到合适企业发展需要的人才,对招聘经理来讲无非是一个巨大挑战。(3)员工派遣形式受抑制。劳务派遣由于用工灵活,成本降低,风险转移等特点,在实践中被大量企业所采用。它通过劳动力雇佣与劳动力使用相分离,形成一种复杂的“有关系没劳动,有劳动没关系”的特殊形态。新《劳动合同法》则规定,劳动力派遣单位与劳动者订立的劳动合同应不低于2年,期间即使无工作可派仍需支付其不低于当地最低工资标准的劳动报酬。另外,用人单位要实行同工同酬,若派遣员工岗位在本单位无同类劳动者,参照所在地政府部门发布的劳动力市场工资指导价确定报酬[7]。这使得企业需要重新考虑人才派遣这种用工方式。
从应聘的角度看企业招聘存在的问题
或许是因为中国人才太多,一个职位招聘往往会导致应者云集的原因吧,目前企业对招聘环节普遍存在以下一些问题:
第一,对应聘者不够尊重,笔者应聘的基本都是中高层管理岗位尚且如此,而对于那些没有多少工作经验或者应聘较低职位的人更可想而知。这种尊重不是指最基本的那种尊重,大多数公司最基本的礼貌常识倒是具备的,我指的是那种内心的、真正的尊重,或者说招聘人员的优势感太强,其实人员招聘本身是个合作的过程,是个双赢的机会,作为企业,因为发展需要招聘一些合适的人才,而作为应聘者因为个人发展或其它原因在寻求一些更合适的职业机会,但多数企业的招聘人员不知道是素质较差还是自己应聘时受的委屈的心理逆反,普遍存在优势感太强,对应聘者不够尊重的情况。
第二,之所以出现对应聘者不够尊重,我想其主因是多数企业对招聘这一人力资源管理最基础的一环不够重视的原因。招聘环节较之人力资源管理的培训、绩效等环节而
言,确实技术含量较低,但不代表招聘环节不重要,恰恰相反,在笔者看来,招聘的准备充分与否,招聘环节的专业与否,在一定程度上反映了这家企业人力资源管理的水准,将直接影响应聘者对企业的印象。从某种意义来说,应聘者应当被看作企业的客户,招聘就是在向客户推销公司本身这个产品,或许这个客户目前尚不会购买你的产品,甚至因能力或者其它因素都不构成你的潜在客户,但你永远不要忘记市场营销的口碑印象,或许暂时没有合作的可能,但你至少应该让应聘者反感公司,反之,如果你让应聘者反感公司,本身就是一个失败的案例
第三,目前招聘环节不够专业,反映了多数企业人力资源管理人员本身素质较差,或许正如林正大先生所言,目前多数企业尤其是一些规模较小,管理尚不正规的企业从事人力资源工作的人员往往是啥也干不了的、无处安排的关系户之类。这些人素质很一般,却有着与生俱来的优越感。
第四,目前企业招聘还存在一个问题,没有根据招聘职位安排面试人员,举一个例子,一个朋友听说一家企业百万年薪招聘总经理,于是就梳妆打扮、衣冠楚楚、准备充分前往应聘,结果到了现场,发现对方公司在招聘现场负责初试的是一批人事助理,而该公司的负责人、人力资源总监甚至人事经理均未露面,这些人事助理头也不抬地说“应聘的吧,把简历放下吧,如果条件合适,我们会及时通知你的。
第五,目前企业招聘普遍存在“寻找超人”的误区,首先是超人是否存在的问题,其次是超人有多少的问题,再次超人它会来你公司吗?最后,也是最关键的超人就一定适合你公司吗?君不见,现在是个公司,不管招什么职位的人都要求英语听说读写流利,但据笔者所了解的情况来看,多数公司其实根本用不上英语。
二、做好企业招聘的主要对策
1.改善或消除企业招聘中的信息不对称。
(1)积极发挥政府的信息调控作用。根据2001年诺贝尔经济学奖获得者,美国斯坦福大学商学院研究生院前任院长和现任名誉院长迈克尔•斯宾塞(Andrew Michael Spence,1943-)教授的信号传递理论,如果能够将信息“信号”可信地传递给在信息上具有劣势的个体,即拥有信息优势的一方将其信息传递给信息弱势的一方,交易就可以得到改善[8]。目前,我国只有部分地区正在进行人才诚信档案的建设,人才诚信体系还很不完善。因此,有必要发挥和加强政府的信息调控作用,建立全面的人才资料库,将人才诚信等资料建成档案,可供用人单位有条件查询,增加人才信用等信息的“透明度”,如此就能保证招聘者能够掌握充分的和正确的信息,以便于招聘方做出正确的选择。
(2)对人才不诚信进行惩罚。在信息不对称的情况下,人才为了实现自身效用的最大化,在招聘时有采取弄虚作假的动机。对此类作假行为,最好的办法就是加大对弄虚作假者的惩罚力度。我国于2001年颁布实施了《关于办理伪造、贩卖伪造的高等院校学历、学位证明刑事案件如何使用法律问题的解释》,明确了对伪造和贩卖假文凭者要处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。企业则可以在招聘前,让应聘者知道,唯有诚实者才有机会被录用,而对作假者绝不录用。并告知应聘者,录用之后将不定时地进行历史调查,一旦发现有隐瞒和欺骗行为,将受到严肃处理,以此警告作假者作假后果的严重性。另外,应努力在全社会营造一种诚信的氛围,对举报不诚信信息者给予适当的物质奖励和精神奖励
(3)制定科学的人员甄选方法。在企业招聘的过程中,可以根据自身情况,综合应用现代科学的甄选技术方法,如笔试、心理测验、结构化面试、评价中心技术等,有效应对招聘中的信息不对称状况,提高招聘的成功率[10]。
2.制订合理的招聘标准。在日常生活中,随便打开一份报纸的招聘广告,不难发现上面充斥着“年龄35岁以下”、“本科以上”或者“三年以上工作经验”之类的字眼。这些广告中有部分是出于工作性质的或企业的真实需要,但其中肯定不乏人云亦云者——他们没有一个合理的用人计划,甚至对企业的用人要求都不甚明确。对于此类情况,应开展工作分析,写出全部岗位的工作说明书。有了工作说明书,用人条件可以科学化、规范化,为招聘工作奠定基础。用人的基本原则是人与事的最佳结合,对事的了解越准确、越具体,选人越有依据[11]。如此一来,不但企业的选才更具目的性,也大大节约了组织管理成本,而且避免了社会人力资源的浪费。
3.加强面试管理。面试作为企业招聘工作的关键,也是存在问题较多的环节。对于问题的解决可以从以下几方面着手:
(1)面试双方应该摆正面试心态。面试是一个双向的过程,招聘方提供的是择业机会,应聘方提供的是选择人才的机会,双方应该通过相互了解,来确认对方是否是自己所追求的目标。从这个意义上来讲,双方在面试时的地位应该是平等的。因此,面试的双方应该摆正心态,置身于平等的地位上对彼此进行进一步的了解。
(2)应该重视交流。在企业招聘的过程中,简历仅仅是面试的基础。交流不但可以验证简历的真伪性,而且可以增进对应聘者的了解。如应聘者在简历中列举曾参加某个项目的研发,通过交流,可以清楚地知道他在项目中担任的角色,是负责人,还是仅仅为项目购买了几个零件;通过交流,可以了解他的组织能力、领导能力、交流及沟通的能力,进而判断出对方是否是企业需要的人才。
(3)加强招聘人员的组织安排。企业不能把面试工作简单地认为是人力资源部的工作,而应通过各部门之间的交流、沟通来了解本单位各个岗位对人才的需求,同时,各用人部门负责人也应参加面试。面试时,人力资源部可以测试应聘者性格、工作风格、心理素质等;专业问题则由各用人部门负责人测试。通过分工合作,才可能全方位地考查应聘者的能力,从而真正吸纳到对企业发展有助力的人才。
(4)应该用人所长。用人不求全,选才的关键是能识才并能善用之。因此,企业在用人时全面了解人才的能力特点,不拘一格,用人之长。
4.正确把握新《劳动合同法》下的招聘。2008年1月1日新《劳动合同法》的实施,对劳资双方权责的规定更加明晰,使企业的发展遵循一条更加合理、合法的道路。劳动合同法对企业最重要的影响是加大了企业的违法成本,面对企业人力资源管理中出现的“马太效应”,企业应规范基础管理,实施“情感管理”,这将对吸引保留人才起到至关重要的作用。新的《劳动合同法》实施后,优秀企业会吸引更多人才,而人力资源管理基础薄弱的企业日子会更加难过。因此企业必须更加注重招聘环节,改进招聘工作绩效,让招聘工作更有效,注重选择合适优秀人才,减少招聘失误,降低因招聘不适而增加解聘成本。企业也可以更多地使用业务外包等形式来降低企业成本。
综上,在经济全球化进程不断深入的今天,对于走向世界、参与国际竞争的中国企业来说,能否吸引和留住一批适合企业发展的高素质人才,成为企业成败的关键。因此,招聘作为企业人力资源开发与管理的基础,其重要性不言而喻。本文针对当前企业招聘中出现的信息不对称、标准不合理、手段不科学以及面试等典型问题进行了较为深入的分析,提出相对的对策,旨在帮助企业优化招聘工作,进而提高企业运行的效率。
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