加强公共安全管理的思考

第一篇：加强公共安全管理的思考

加强公共安全管理的思考

刘凯

公共安全，不仅是生产安全，更是“大安全”，涉及社会的各个领域，涵盖社会公众的生产、生活、学习和工作中。加强公共安全管理，是贯彻落实科学发展观的本质要求，是立党为公、执真政为民的重要体现，是维护国家安全和人民群众生命财产安全的根本手段。因此，应采取切实有效的措施，全力加强公共安全管理。

一、切实加强领导，狠抓责任落实

当前，一些地方、部门和企业对公共安全认识不到位、责任不落实、措施不力等问题突出，全民安全意识淡漠和自我防范能力薄弱。因此，应坚持“预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，以对人民生命财产安全高度负责的态度，把公共安全纳入重要议事日程，进一步加强组织领导，主要领导和分管领导要亲自抓，专题部署，认真研究解决本地、本部门、本单位公共安全方面存在的突出问题，组织制订和落实安全防范措施，强化资金保障。建立严格的公共安全责任制，切实把责任落实到每一个单位、每一个岗位、每一个员工。将公共安全纳入各部门年度综合目标考核，把公共安全工作作为各级领导干部政绩考核的重要内容，以增强工作的紧迫感和责任感，从根本上遏制重特大公共安全事件发生。严肃责任追究，由行政效能督查局牵头，应急办、安监局等有关部门组成工作组，定期对公共安全工作进行督查；对因责任不落实、推诿扯皮、玩忽职守造成事故和应急处置不力导致事态扩大的，要严格问责，情节严重的，要依纪依法严肃处理。

二、隐患排查治理，确保防患于未然

应定期对公共安全隐患进行全面排查，做到排查不留死角、整治不留后患。重点排查重大安全隐患点、安全生产措施落实情况、主体责任落实情况三个方面

内容。加强隐患点的预测、预报、预警，对重大安全隐患以“发点球”方式限期整改。高度重视交通、消防、建筑、矿山、危险化学品和烟花爆竹等的隐患排查。尽快完成地质灾害隐患详查和核实工作，已查明的隐患点要及时采取措施。对震损水库、病险水库、震损堤防逐个进行风险评估，制订汛期应急预案。加强联防联控，切实做好甲型HINI流感防范，绝不能掉以轻心，绝不能有丝毫松懈。要对重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理和逐项整改销号，要采取巡检、抽检等方式，深入基层和一线加强督促指导，充分依靠和发动广大群众参与隐患排查治理，确保防患于未然。

三、落实防控措施，有效减少公共安全事件发生

（一）全力抓好防汛安全。进一步加强水库、水电站、堤防以及其他水利工程和城镇等防洪重点部位的全面排查，突出抓好堰塞湖和病险、震损水库整治，抓紧除险加固，恢复和增强工程防灾减灾能力。同时，落实监测、预警、转移等非工程措施。对临近河道，地势低洼，或位于震损水库下游，经排查存在防洪安全隐患的受灾群众安置点，根据实际情况，采取相应的应急工程措施，消除隐患；一时难以消除隐患的，要立即采取搬迁避让等措施，确保安置点受灾群众安全。

（二）突出抓好地质灾害防治。要将汛期作为地质灾害防治工作的重点时段，严防死守，确保重要场镇、人口聚集区、受灾群众安置点和重大基础设施建设区等重点地区安全。要全面落实监测措施，尤其对险情重、危害大的重大地质灾害隐患点要强化监测，落实专业监测措施，及早发现，果断避让。对确需建设而又处于地质灾害危险区内的安置点，必须及时组织开展应急排危除险和治理工作，待灾害隐患消除后，才能安置受灾群众。

（三）加强暴雨、雷电、大风、冰雹等灾害性天气的防范。强化中短期精细化预报和短时临近预报预警工作。各乡镇、各有关部门要尽可能解决农村、偏远地区及特殊区域预警信息发布和接收不畅等突出问题。完善极端灾害性天气应对工作机制，落实人员转移避险及局部气象灾害紧急避险应急方案。加强防雷设备

设施的检修，需要新安装的要抓紧进行。加大雷电、冰雹等强对流天气灾害防御科普知识的宣传。

（四）强化森林火灾防控。全面落实森林防火工作行政领导负责制、群众联防联保责任制和领导、部门包片防范责任制。及时清理林区可燃物，切实加强火源管理，根据预警信息及时划定高火险区。护林员、巡山员要加强巡护，了望哨、检查站要严格值守；对重点林区、重要时段、关键部位要加大管护力量，死看硬守。强化气象和森林火情监测预警，一旦发生火情，坚持科学扑救，确保扑火安全。

（五）全面落实工矿商贸领域防范措施。加大煤矿瓦斯治理力度，狠抓矿井通风、瓦斯抽采、监测监控、现场管理等重点环节，严防瓦斯事故。依法严厉打击非法和超层越界开采，严防在暴雨、洪水威胁情况下开采，严防已关闭矿井死灰复燃。加强非煤矿山、油气井等重点防控，防止坍塌、井喷等事故发生。加强烟花爆竹、民爆物品、建筑施工、冶金、电力、军工、特种设备等行业整顿，切实落实安全防范措施。

（六）狠抓交通运输安全。应深刻吸取成都“6.5”公交车燃烧重大公共安全事故教训，举一反三，全面落实各项安全措施，坚决遏制重特大交通事故发生。要加强主要干线的安全检查和巡查，严肃查处违规违章行为，严禁携带易燃易爆等危险品进站上车。要严把运输市场准入关，严禁非客运车辆载客，严禁不具备安全条件的车辆上路行驶，加强对超速、超载、超限和危险路段治理。要继续抓好水上交通防碰撞、防泄漏和渡口渡船专项整治，深入开展“救生衣行动”，确保水上运输安全。

（七）严防事故引发污染事件。加强对饮用水源地、居民集中居住区等环境敏感区域和医药、化工等高危企业环境安全隐患排查治理。认真落实危险化学品生产、运输、储存、销售、使用和废弃处置等环节的各项安全措施，严格执行剧毒化学品运输许可制度，严防丢失、流散或泄漏。加大环境执法力度，加强对违

法排污行为的监督检查，有针对性地开展预防工作，把污染隐患消灭在萌芽状态。

（八）切实加强旅游、公共场所安全管理。认真做好游船、缆车、电梯等特种设备的安全检查，达不到安全要求的一律停止运营使用。各类旅游场所要严格控制接待量，合理疏导游客，严防拥堵、踩踏事件发生。要加强对各种文化、体育、娱乐等大型活动的组织管理，制订人群疏散方案和应急预案，确保安全有序。组织登山、探险、漂流等体育项目必须制订严密的安全措施。消防部门要加强对宾馆、饭店、车站、码头、学校、商场、集贸市场等人员密集场所的消防安全检查，确保消防设备设施齐全完好，严防火灾事故。

（九）严格控制甲型HIN1流感疫情蔓延扩散。近来，我省接连发现输入性甲型HIN1流感病例，并出现数例二代病例，由输入性病例引起人传人社区流行和疫情扩散蔓延的风险在不断加大。各地各部门要牢固树立政治意识和大局意识，把防控甲型HIN1流感疫情作为当前一项重点工作，坚持“外堵输入、内防扩散”策略，进一步加强联防联控，确保防控工作高效、有序开展。要进一步加强入境检验检疫，加强对重点地区、重点人群的检疫，严防疫病传入。要进一步加强疫情监测，扩大监测覆盖范围，充分发挥哨点医院作用，严防疫情扩散。要进一步加强防控应急准备，做好检测试剂、消杀药械储备，确保一旦发现疫情坚决有效控制。

（十）着力抓好夏秋季常见传染病防控。坚持预防为主、防治结合、分类指导、科学防治的指导思想，组织专家对当地防病形势进行分析，找出薄弱环节和易发传染病，确定重点防治区域和疾病，加强菌痢、感染性腹泻、甲肝、霍乱等肠道传染病和流行性腮腺炎、风疹、肺结核等呼吸道传染病以及乙脑、手足口病、钩体病、流行性出血热等传染病防控。

（十一）积极预防中毒及食品药品安全事件发生。加强学校食堂、建筑工地食堂、旅游景点、农家乐、农村集体聚餐、流动供餐和城乡结合部、农村小餐饮经菅单位等重点目标和重点区域的监管。要加强使用和产生危险化学物质企业的中毒防护、救治知识的宣传教育及应急救援演习，提高防护意识和应急能力。要加强对食品生产、销售等各个环节的监管，加强药品研究、生产、经营环节的监管，保障药品质量。

（十二）注重高致病性禽流感、口蹄疫、高致病性猪蓝耳病和猪瘟等动物疫情防控。在扎实做好春秋两季集中免疫的基础上，强化新补栏畜禽、散养畜禽、畜禽交易频繁地区和候鸟迁徙地区畜禽免疫。认真抓好种畜禽场、交易市场、规模养殖场和大中城市、边界地区、水网地区、畜禽养殖基地、候鸟迁徙途径地区的疫情监测工作。强化饲养、屠宰、经营、加工、运输、储藏、边境进出等各环节的检疫监管。

（十三）及时消除社会不稳定因素。当前，敏感因素和不稳定因素增多、敏感日节点多，应按照主动排查、主动化解、主动控制、主动应对“四个主动”的要求，深入排查不稳定因素，主动化解矛盾纠纷，积极预防和稳妥处置群体性事件。加大对社会矛盾和各种不稳定因素排查调处力度，及时发现可能影响经济安全和社会稳定的苗头性、倾向性问题，密切关注容易引发群体性事件的重点领域、热点问题特殊群体。对排查出的不稳定苗头要主动开展疏导化解，积极引导群众合理合法诉求，防患于未然，把矛盾化解在萌芽状态。要正确处理好两类不同性质的矛盾，积极预防和妥善处置涉稳突发事件，做到早发现、早化解、早控制、早处置，防止矛盾激化、防止事态扩大。

三、做好应急准备，增强公共安全防范能力

应及时对本地和本部门的公共安全工作做出专项部署，加强监督检查，确保措施不折不扣地落实到位。要加强部门间的沟通、会商和协作，建立健全统一指挥、信息共享、功能齐全、反应灵敏、运转高效的联动机制，全面提高应急保障能力。安监、公安、卫生、交通、国土、林业、畜牧、水利、环保等部门要根据新情况、新问题及时修订完善相关应急预案，加强应急值守工作，健全应急救援指挥机构和应急救援队伍，准备充足的应急抢险救灾物资和装备，加强各项预案的演练，不断提高干部群众公共安全防御和管理能力。

四、加大执法力度，提高安全监管效能

应严格按照“一岗双责”的要求，注重对日常生产过程的安全监管，做到关口前移、重心下移。要加大对事故频发、隐患突出的乡镇和部门的监督检查力度，发现重大问题及时通报并跟踪督导，确保实效。对不具备安全生产条件的企业或单位，坚决责令停产或予以关闭；对严重违反规定即使没有发生伤亡事故的，也要追究责任；对发生的每一起事故，要按照事故原因不查清不放过、事故责任者没有受到处理不放过、防范措施不落实不放过、职工群众没有受到教育不放过的“四不放过”原则，严格事故查处，及时公布处理结果，依法依规依纪严肃责任追究，严肃惩处责任人员。

五、加强宣传教育，构建群防群治机制

应针对公共安全的重点内容、重点对象，切实加强对食物安全、交通安全、防火安全等的宣传引导，不断提高人民群众的公共安全意识和能力。建立和完善隐患、事故举报制度，充分依靠和发动广大群众参与公共安全隐患排查治理工作，发挥他们对公共安全的知情权、参与权和监督权。要进一步创新宣传方式，拓展宣传范围，组织广大群众、职工积极开展应急知识宣传和应急演练，形成全社会重视、支持和参与公共安全管理的良好氛围。应通过在媒体开辟专栏、专题问答、公益广告以及发放小卡片等多种方式加大宣传力度，强化全民安全意识，树立人人参与防范的观念，在全社会普及公共安全知识和科学防灾避灾方法，切实增强自救互救能力，全力构建公共安全群防群管机制。

作者系四川省南江县人民政府县长

第二篇：公共安全管理

公共安全管理(本科类)

本专业是经教育部批准设立的我校特有专业，培养具有扎实的管理学和自然科学基础，掌握公共安全管理的基本理论和技能，能够从事各类重大公共安全事件的预防、预警、应对和恢复的管理工作，以及从事公共安全管理的研究和教学、培训等工作的专门人才。主要课程：管理学、运筹学、行政管理学、公共安全管理学原理、西方公共安全管理概论、中国公共安全管理概论、公共安全预案编制及演习设计、公共安全风险管理、安全管理与监察、安全工程学、公共安全法律法规、公共安全管理实务等。我国目前急需大批从事公共安全管理的专门人才。学生毕业后，可在政府机构、社区和大型企事业单位从事公共安全管理工作；在相关研究部门和学校从事科研和教学等工作。

第三篇：城市公共安全管理

浅析城市公共安全事件

学号：2011011580 姓名：甄心晨

摘要：

城市是人口、产业、财富高度集中的地区，是现代经济社会活动最集中的区域。随着经济和社区的发展，我国的城市化建设越来越快，也越来越重要。然而，随着城市化的进程的加快，城市所面临的安全方面的挑战也越来越严重。为了更好的城市发展，本文就现阶段我国城市公共安全事件的内涵，根据社会社会现实发生的公共事件归纳总结出造成这些事件其频频发生的原因

关键词：公共安全事件 城市 原因 正文：

公共安全事件是指发生在一定区域内的危害公众的共同利益、涉及或危害人的生命安全与财产安全的重大事件。主要分类三类：一类是对人的生命安全和财产安全造成威胁的自然灾害；第二类是指事故灾难，包括各类生产安全事故和公共卫生事件；第三类是社会安全事件。在城市和社会发展迅速的现阶段，我国的城市公共安全事件频频发生，在一定程度上给社会和人民都带来危害，为了更好的解决这些问题，就需要对我国现阶段的城市公共事件做分析，从中找原因。

2014年3月1日，在云南省昆明市昆明火车站发生了一起暴力恐怖案，以阿不都热依木·库尔班为首的新疆分裂势力一手策划组织的严重暴力恐怖事件事件。该团伙共8人，现场被公安机关击毙4人，抓获一名，落网3名。该暴力恐怖案造成31人死亡，141人受伤，其中40人重伤，多户家庭支离破碎。事件的发生，立即一起了全国人民的愤怒与哀伤。2014年3月，陕西、吉林、湖北等地被曝出幼儿园给幼儿服用处方药“病毒灵”，造成上百的幼儿同学不仅是身体上还有心理上的伤害。同年发生的安全事件还有很多，如上海福喜涉嫌使用过期原料加工食品、昆山工厂车间爆炸致70与人死亡、地震、洪涝等自然灾害也频频发生。这些城市公共安全事件的发生不仅给城市，也给国家带来了很大的危害。

然而，为何我国现阶段的城市安全事故频频发生，主要有以下的原因。（1）城市化进程加快，容易引发公共安全问题。改革开放以来，我国的城市化进程加快，大多数城市高速发展，由此导致不论是硬件的基础设施还是软件的城市管理工作，都越来越超出城市原有系统的负荷能力，致使中国城市对公共安全的保障力量不足，因此，各种公共安全风险以更大的速率、深度和广度想城市聚集。城市人口结构日益复杂、人口规模高度集中、人员流动性加快、人群分类管理难度高，在改革开放过程中各种社会问题、管理问题的积累。使得城市的不安全因素增加，由人民内部矛盾引发的群体性事件也持续增多，有时还呈现出连锁反应等特点。（2）城市的快速发展容易诱发公共安全问题。在中国城市化的发展过程中，城市经济社会环境正在发生翻天覆地的变化。城市环境的种种变化，无论是单项因素还是综合作用，都对城市的公共安全产生重大影响，甚至成为城市公共安全事件的直接诱因。（3）城市的安全管理薄弱难以有效防控公共安全问题。在中国，很多城市中都还没有建立起一套成熟的、符合“市情”的城市安全管理体制与机制，从而对城市公共安全事件的事前预防、事中处理以及事后重建，都存在不少问题。一方面的城市安全隐患不断增加，另一方面是城市安全防范能力落后，两者之间的矛盾越来越突出。在这样的环境下发展，也就不可避免的一定程度上加重了城市公共安全形势的严峻性。

城市安全问题，无论在什么时候，哪个国家，都是很重要的，只有营造出一个良好的城市发展环境，城市才能更好的发展，人民的安全感和幸福感也就有充实。

参考文献：

[1]彭和平、侯书森等：《城市管理学》.北京.高等教育出版社.2009年12月版 [2]张建华、夏明强：《城市公共安全事故的人为因素及其防范》.人民论坛.2013-12-12 [3]李彤.论城市公共安全的风险管理[J].中国安全科学学报,2008,03:65-72+179.

第四篇：公共安全危机管理修改版

公共安全危机概述

一、公共安全危机相关概念及特征

（一）危机与危机事件：概念:危机是指个人、群体或自主由于突发事件的出现而受到侵害或破坏，其正常生产与发展面临严重威胁的状态；危机事件是导致社会偏离正常轨道，将导致非均衡状态或危急，需要决策者及时应对的突发事件。危机的特点：危害性、紧迫性和不确定性。

（二）公共安全危机：概念：是指危及国家安全，危及公共安全和社会秩序，威胁公民生命财产安全，需要各级应急管理机构立即做出联合反应的事态或情境，包括公共安全危机事件本身及事件造成的影响和危害。特点

（三）公共安全危机事件：概念：是导致公共安全危机的突发事件。特点：突发性、破坏性、紧迫性、不确定性、连带性

（四）公共安全危机管理

二、公共安全危机的分类

（一）自然灾害

概念：自然灾害是指由于自然异常变化造成的人员伤亡、财产损失、社会失稳、资源破坏等现象或一系列事件。

特征：

1、突发性

2、破坏性

3、不可控性

分类：

1、自然灾害形成的过程：突发性和缓发性自然灾害

2、发生原因：源生灾害和次生、衍生灾害

3、表现：分为七大类：气象灾害、海洋灾害、洪水灾害、地质灾害、地震灾害、农作物生物灾害和森林生物灾害和森林火灾。

（二）事故

（三）公共卫生事件

（四）公共安全事件

三、公共安全危机的基本理论

（一）政治主义理论：

1、公共安全危机属于认知与情感范畴。

2、公共安全危机是社会因子相互冲突造成的。

3、公共安全危机通过政治运作和启动社会修复机制实施去合法化和再合法化的过程。

（二）正常事件理论：公共安全危机是因为高技术系统和社会性系统之间相互的复杂性和紧密的关联性而引发的正常事件。

（三）工具主义理论： 公共安全危机管理是对事件系统管理过程的进行可行性和有效性研究的动态管理过程。

（四）社会冲突理论：社会群体之间始终因为利益存在冲突，在冲突与缓解的互动中将导致社会的整合与和谐。

第二单元 公共安全危机应急预防

一、公共安全危机应急预防的依据：应急预案

（一）应急预案的概念与特征

概念： 应急预案指面对突发事件为保证的应急管理、指挥、救援的迅速有效开展而预先制定的计划或方案。

特征：假设性、应急性、程序性、规范性、可操作性

（二）应急预案的体系

（二）应急预案内容：总则；组织指挥体系及职责；管理流程；保障措施；附则与附录。

（四）应急预案常见问题：

1、预案内容不完整，可操作性差

2、缺乏针对性

3、预案直

接衔接不畅通

4、预案缺乏实践演练

5、预案管理不规范

二、公共安全危机应急处置保障系统

1、法律和政策保障。

2、组织与人员保障。

3、后勤保障：物质装备、资金、医疗卫生。

4、通讯保障。

5、治安保障。

三、公共安全危机应急预防措施

1、建立完善的应急管理体系：一案三制。

2、开展对社会公众的宣传教育：危机意识教育、危机知识教育、危机道德教育、危机心理承受能力教育、危及生存教育。

3、加强对危险源的管理：对重大危险源的辨识、重大危险源的评价、对重大危险源的管理：技术、组织。应急计划。

4、积极与保险机构合作以转移风险。

5、开展应急演习：（1）人员的训练（2）演习训练的方式：桌面演练、功能演练、全面演练。（3）演习实施：制定应急演练方案、开展演习前培训、实施演习、总结。（4）应急演习注意事项。

6、进行风险评估：（1）、风险评估的理论模式：资产评估、威胁评估、脆弱性分析、风险等级划分。（2）、风险评估的基本方法：定性评估方法、定量评估方法。

四、公共安全危机应急预防中常见问题：

1、片面的认为应急资源是充足的。

2、仅仅关注本地问题、重大风险和具体事件。

3、预防的模糊性。

4、危机事件应急处置在操作性方面的计划倾向于考虑安全，试图涵盖所有可能的风险。

5、平时的规划和预备措施，可能根本不能在危机事件的事件处置中发挥作用。可能变成政治游戏的一部分。

第三单元

现场控制

一、目标：控制事态蔓延扩大。维护现场秩序，控制违法犯罪。为恢复秩序创造条件。保护现场与证据不被破坏（区域控制法【先重点区域，后一般区域；先危险区域，后安全按区域；先中心区域，后外围区域。】、遮盖控制法、以物围圈法、定位控制法）

二、基本原则：

快速反应，协调联动 ；安全第一，适度反应；合法有序，平等共享。

三、现场评估

评估公共安全危机的性质、现场潜在危害的监测、现场情景与所需的应急资源、人员伤亡的情况评估、财产的经济损失的评估、可能造成的社会影响评估、周围环境与条件的评估。☆

四、公共安全危机现场控制的基本措施

（一）应急组织与协调

应急响应、应急指挥与协调（紧急征调、紧急排险、紧急管制、即时强制）、应急人员与物资的调配（危害范围已经超出本级政府的管辖范围。应急资源不足以控制事态的蔓延扩大。需要特殊的专家和技术支援。需要动用上一级政府权限）

（二）维护现场秩序

划定区域，设置警戒线（设置两层以上的警戒线。由内向外，由高密度向低密度布置警戒人员。）现场交通控制（封闭可能影响现场处置工作的道路。开辟救援专用路线和停车场。禁止无关车辆进入现场。疏导现场围观人群。）现场危险源控制（消除危险源、限制能量或危险物质、隔离：分离和屏蔽、减少故障和失误、个体防护、安全监控系统）。重要目标与设施的保护（特定区域内具有特殊意义的建筑物、交通工具、设备、设施、燃料、燃气、电力、水的供应设施等）。现场治安秩序控制（防止违法犯罪行为。防止现场破坏。对嫌疑人实施

监控。）

（三）受害人的救助与处理

1、受害人

2、现场搜救 注意事项。

先近后远。先易后难。先轻后重。医务优先。先多后少。

3、受伤人员的现场救护（1）确定伤害类型。

（2）确定伤情，分类标志：检伤人员的分类，开始就只有优先的病人，依次为红色、黄色和绿色。黑色牌为死亡最不优先。

（3）遵循一定的急救顺序：先救命后治伤、先治重伤后治轻伤、先抢后救、抢中有救、先救活人后搬尸体、先分类在后送。

（4）转运和分流共有4级。转运顺序（1）、一级优先：首先判断通气如何，通畅呼吸道后若有呼吸。呼吸频率>30次/分钟；若呼吸频率<30次/分钟，则看末梢循环灌注情况，毛细血管灌注>2秒钟或无桡动脉搏动；则看伤员的意识状况，若不能完成简单的指令，均分类为紧急救护组，为一级优先。（2）、二级优先：若能服从简单的指令则分类为可延迟救护组，为二级优先。（3）、三级优先：所有能走到分类区的伤员分类为轻微伤，为三级优先。（4）、四级优先：首先判断通气如何，若无，则通畅呼吸道，仍无呼吸则分类为死亡组，为四级优先。

后送标准：后送途中没有生命危险者：手术后伤情为稳定着、应当实施的医疗处置已全部完成者、伤病情有变化已经处置者、骨折以固定、体温在38.5℃以下者。

暂缓后送：休克症状未纠正，病情不稳定者、颅脑伤疑有颅内高压，有发生脑疝可能者、精髓损伤有呼吸功能障碍者、胸、腹部术后病情不稳定者、骨折固定不确定或未经妥善处置者。

4、死亡人员的法医学处理：初步检验尸体、对破碎尸体进行复原、进行尸体编码、遗物标号装袋、尸块编号盛装、填写遇难者识别表、尸体、尸块、遗物的运储。

5、其他受害人的救护

受害人影响的风险评估：心理伤害严重程度：情感受影响、认知损害、行为损害。情绪状态评估：情绪公共安全危机性质、受害人情绪承受能力和应付能力。生理损害程度。自杀危险性评估：应付资源、自杀可能性。社会设置遭受破坏程度评估：家庭、学校、社会结构与社会秩序。

干预的基本程序：设计访谈、倾听、评估、确定治疗目标、实施影响、结束关系。

（四）组织人群疏散

（五）管理新闻媒体与信息 现场疏散

一、人员安全疏散的前提：

1、是否可能对群众的生命和健康造成危害，特别是要考虑到是否存在潜在危险性；

2、危机的危害范围是否会扩大或者蔓延；

3、是否会对环境造成破坏性的影响。

二、临时紧急疏散

（一）紧急情况下的心理反应：

1、逃避和战斗。

2、过度恐慌。

3、从众心理。

4、趋熟。

5、奔光。

6、回救。

（二）紧急疏散中群集行为的控制：

1、概念：群集行为是指人员的成群聚集。

2、表现：成拱现象、异向群集、异质群集。

（三）临时紧急疏散的组织指挥：

1、改进场所硬件设计，避免群集现象的出现。

2、制定科学的应急预案并进行演练。

3、组织训练能够在紧急情况下快速、科学反应的人员队伍。

4、建立现场信息传播系统。

5、开展相应的宣传教育

三、远距离疏散：

四、人员疏散与返回的优先顺序： 疏散顺序：

1、禁止无关人员进入即将疏散撤离的地区与场所。

2、居民与群众。

3、工作人员中的非关键人员（包括媒体人员）；

4、应急关键人员之外的所有人员；

5、全部撤离。

返回顺序：

1、应急处置的参与人员。

2、现场评估人员与由应急人员陪伴的媒体人员。

3、公共设施的维修人员。

4、居民、财产的主人以及其他有关人员；

5、自由进出 秩序控制

公共安全危机的新闻信息管理

一、公共安全危机与新闻传播：

1、对社会的双重影响：消极、积极。

2、新闻信息管理的主要作用：舆论监督、警示教育、社会沟通、引导激励、信息传播。

3、新闻信息管理存在的问题：刻意隐瞒公共安全危机的真相、口径不一致，使公众对发布的信息与报道的情况产生质疑、媒体与公共安全危机管理者的冲突。

4、新闻信息管理问题对策：承认媒体的积极作用、完善危机处置机制，促进社会安定和谐、公开信息：危机信息监控、危机信息报告、危机信息分享、危机信息披露。加强与媒体的沟通。

二、应急处置现场媒体管理的主要措施：

1、现场设立新闻联络点。

2、设立信息中心：协调公共信息、收集来自各个方面有关应急处置的信息、向决策管理机构提供准确的信息、向个人、家庭、企业和直接与间接的受公共安全危机影响的部门、单位以及向新闻发言人提供媒体所需要的各种有关反映与恢复的信息。

3、推荐新闻发言人，确定现场新闻信息管理人员与机构。

4、举行新闻发布会：不应该把有分歧的，或未经证实的见解自由的散布或者传播出去、信息的发布要与采取的相应措施结合起来、新闻信息的发布应当在应急管理领导机构的统一组织之下，有机关的发布、需要考虑公共安全危机现场的具体情况。

5、签发采访许可证的原因：避免现场从事新闻采访媒体的人员过多、现场的条件不允许过多的采访人员存在、避免对应急处置工作带来影响、需要权威媒体进入应急处置的核心区域。

6、开设公众咨询电话：主要内容与类型：亲属询问伤亡情况以及善后处置、媒体询问事故发生的原因、赔偿的方式以及影响、保险公司询问需要提供赔偿的名单、国际救援组织询问是否需要提供帮助。

三、对谣言与留言的控制：

1、谣言与流言的产生与传播：社会基础：政府公信力降低或缺失、信息资源缺乏、自我控制能力较低、安全感不足。谣言与流言传播的过程：制造者-倾听者-转移者-渲染者。

2、谣言与流言的控制：辟谣、惩处、信息源的控制。

四、新闻媒体与信息管理应注意的问题：

1、避免刺激受众的心理。

2、保护受害者的隐私。

3、鼓励应急参与人员的士气。

4、安排好重要人物对应急处置现场的视察与访问。

5、注意掌控不同阶段的报道重点：初始阶段：事件发生及现场情况的客观评价。中期阶段：医疗救护、人员疏散、损毁统计。后期阶段：恢复进程、公众评价、恢复困难、社会救济、社会支持。

第四单元 公共安全危机的恢复

一、公共安全危机恢复概述：

1、公共安全危机的恢复形式：政府完全主导型恢复、公共参与型恢复。

2、公共安全危机恢复的基本原则：以人为本原则，政府救助、社会救助和公民自助相结合的原则，时效性和成本效益结合的原则，恢复与计划、系统防范相结合的原则。

二、公共安全危机恢复步骤：

1、建立恢复的领导机构。

2、开展前期评估：收集信息，确定需要恢复的所有可能对象和内容，对灾害事故恢复对象和内容的重要性排序。

3、制定公共安全危机恢复计划：常规项目，常见内容：实体重建、心理重建、人员疏散和安置、资源管理、形象管理。

4、总体整改和监督落实：整改，相关责任人的奖惩，加强监督。

5、进行后期恢复评价。

三、公共安全危机恢复的基本手段：

1、建立协作互助机制：志愿者协作机制的完善，宣传渠道的确立，国际救援合作机制的建立。

2、公共安全危机后社会安全网络的复原：抚恤金的发放，公共安全危机解除政策与措施，居住安排（临时、长久），无自谋生活能力的灾民安置（老、弱、病、残、儿童），相关人员的就业问题（身体健全），饮食、卫生、医疗及学校恢复，公共设施的迅速修复。

3、社区的重建（社会管理网络的重建）。

4、法制重建。

5、心理重建。

6、政府形象的重建。

四、公共安全危机恢复的策略

恢复准备、因地制宜、齐心合力、有效联通、危机公关

第五单元 常见公共安全危机的处置

一、事故

（一）概述

概念：人们在从事各种生产活动的过程中，由于人的故意或过失行为，违反国家有关安全管理的法律、法规或规章制度而发生的人员伤亡、物质损毁，并在一定程度上危及到社会治安秩序的非正常事件。特征：

1、事故一般发生在人们所从事的各种生产活动的过程当中。

2、事故发生的直接原因是人为的因素引起的。

3、事故的后果必然造成一定程度的物质损毁、人员伤亡或不良的社会影响，严重时会影响到社会治安的稳定。

4、事故在发生的过程中一般要经历潜伏期、爆发期、衰败期三个阶段。事故分类：

1、按事故对人的伤害程度进行分类：轻伤、重伤、死亡事故。

2、按事故的责任性质进行分类：破坏事故、责任事故与技术事故。

3、按事故对人的伤害形式和表现形式进行分类。

4、事故分类中要注意的问题：（1）、自然事故、破坏嫌疑事故、治安灾害事故。（2）、破坏事故、责任事故和技术事故的区别。（3）、技术事故与自然事故的区别。（4）、重大责任事故罪与玩忽职守罪的区别。（5）、罪与非罪、直接责任与间接责任的区分标准。

（二）事故发生的基本规律：

物质危险因素只表明有发生危险的可能性，管理缺陷是事故发生的激发条件，两者共存但没有相互作用的状态叫做事故隐患；一旦受到外界激发，两者相互作用将事故隐患转化为事故；如果管理缺陷在事故发生后再次激发物质危险因素，导致事故的扩大与蔓延，就是二次事故。

（三）事故预防

预防原则：事故可以预防、防范于未然、继发原因、综合治理、以人为本 预防措施：

1、一般措施：安全技术、安全管理、安全防护

2、预防人的不安全行为：注意危险信息的沟通与应用，强化人的安全动机。提供符合人行为特征与规律的良好工作环境和场所

3、普及安全文化：增强安全意识，加强安全教育，提高应急能力

4、加强保险管理：审查、审核、理赔

（四）事故查处 查处原则：三不放过

查处措施：保护事故现场；抢险救灾，防止二次事故；成立事故调查组，勘验现场，查明情况；定性处理，撰写报告；整理事故档案。

二、群体性事件

（一）概述

1、概念：具有共同挫折经验、动机、目标或理想的多数人，通过集会、游行、请愿、静坐或示威等方式引发社会关注，对于政府施压，以达到自己目的的，影响社会秩序的集群性活动。

2、特点：事件引发的组织性；事件形成的互动性；公开对抗的社会性；参与人员的层次性；事件发展的反复性；发展变化的不确定性

☆

3、成因：社会：贫富差距，权力腐败，政府不作为；心理：失落不满，集体认同，情感唤醒；诉求：利益表达，不满宣泄，价值追求（违法行为）；机制：信息披露，解决渠道，舆论冲击

（二）处置原则

（1）在党委、政府领导下，会同有关主管部门处置（2）防止矛盾激化

（3）将事态控制在单位

（4）“三个慎用”：慎用警力、慎用武器警械、慎用强制性措施（5）依法果断处置

（三）预防与查处措施

（1）收集情报信息，完善预警机制（2）疏导劝阻，化解矛盾

（3）依法调查取证，适时揭露打击

（4）严密控制事态，最大限度地减少影响和损失

（5）强制命令解散（6）实施现场管制

三、恐怖主义事件

（一）概述

1、恐怖主义的相关概念

恐怖主义：实施者对非武装人员有组织地使用暴力或以暴力相威胁，通过将一定的对象置于恐怖之中，来达到某种政治目的的行为

特征：①、暴力

②、恐惧

③、政治目的

恐怖活动：以制造社会恐慌，胁迫国家机关或者国际组织为目的，采取暴力、破坏、恐吓或者其他手段，造成或者意图造成人员伤亡、重大财产损失、公共设施损坏、社会秩序混乱等严重社会危害的行为

恐怖组织：具有一定的组织领导分工，以暴力恐怖为手段，从事危害国家安全，破坏社会稳定，危害人民群众生命财产安全的恐怖活动的组织

恐怖分子：与恐怖组织发生一定的联系，在国内外从事危害国家安全和人民群众生命财产安全的恐怖活动的人员

2、恐怖主义特点

强烈的国际化倾向、打击目标扩大、恐怖手段多样、极端主义的交织

3、恐怖主义产生根源：民族问题、宗教问题、政治问题、经济问题

（二）反恐原则

谴责并反对一切形式的恐怖主义、注重联合国的领导，强调国际合作、标本兼治打击恐怖主义、目标准确，避免双重标准

☆

（三）恐怖主义危机事件防治机制

①、防范：社会面治安防控、反恐宣传教育、舆情引导；

②、管理：重点场所、危险物品、重点人员，媒体、信息、预案 ③、预警：情报搜集、评估、预报； ④、打击：立法、主动出击； ⑤、保障：技术、装备； ⑥、合作：国内、国际；

⑦、善后：心理安抚、秩序恢复

第五篇：公共安全管理

随着社会文明的进步、科学技术的发展和生活水平的提高，安全问题显得越来越重要，也越来越复杂和多样化。除了个人安全外，公共安全更多地进入了人们的视野，成为个人、组织、国家乃至世界都不容忽视的重大问题。因此，为了深入全面的了解公共安全管理知识，我们从“校园公共安全管理”、“交通枢纽公共安全管理”、“公共安全管理之安全科技”等方面进行了实地参观调查。

校园公共安全管理方面，我们以小组为单位，对校园环境进行了考察了解，发现校园中所存在的一些公共安全问题，然后提出可以解决问题的可行有效措施。近年来，随着教育的快速发展，学校公共安全的任务更加繁重、复杂和多样化，面临的形势也更加严峻。因此，在新的历史时期，学校公共安全管理工作必须引起高度重视和关注，及时总结成功经验，推动其理论、实践的不断提升，并针对学校发展的新要求进一步创新和升华。

在交通枢纽公共安全管理方面，我们在老师的带领下，去汉口火车站进行了实地调查，对汉口火车站的情况以及周边的环境进行了大致的了解。

目前我国正处于建设高峰期，其中铁路、公路、城市轨道交通等项目无一例外成为建设的重点。作为联结城市间与城市内交通纽带的城市综合交通枢纽工程更成为此番建设的重中之重。传统综合交通枢纽建设模式与运营模式相互独立且目标单一，难于同当前城市综合交通枢纽发展的特点相匹配。公共安全优先的理念被提升到了一个新的理论高度并融入枢纽建设管理实践中，成为综合交通枢纽管理领域所关注的研究焦点之一。

交通枢纽中心是一个流通性比较强，来往人员相对复杂的地方。因此，在交通枢纽方面的公共安全隐患不仅仅在于交通工具以及交通来往的过程中，同时也存在在交通枢纽的周边环境中。所以在交通枢纽方面所存在的公共安全隐患也相对复杂，这就需要人们提高警惕、加强防范、并制定相应的解决措施。

最后，是公共安全管理的安全科技方面。安全科技，顾名思义便是利用科技进行公共安全管理。于是我们对武汉科技馆进行了参观，对现代科技的发展有了一个切身的感受。现代科技的高速发展已对人类的生活产生了很重大的影响，在人类的生活中，现代科技无处不在。由此我们也可以发现，现代科技对于现代公共安全管理有着很大的影响，安全科技已经成为了公共安全管理的重要组成部分。

科技，可以促进公共安全的管理，使其更加方便快捷有序，但同时，科技也可能会造成公共安全隐患。因此，这便要求我们要正确合理的利用科技，尽量减少公共安全事故的发生，促进公共安全管理的进行。

经过这次的实地参观调查，我们对公共安全管理有了更深入全面的了解。对于公共安全管理，我们必须制定完整有效的管理体制，对公共安全事故进行预防和控制；然后在公共安全事故发生之时，我们要及时找出安全隐患所在，对症下药，进行补救和改善，并防止其再次发生；最后，公共安全管理需要全民共同参与监督，这样才可以使公共安全管理更加有效的进行。