2013-2014-1 授课计划 13涉外旅游 《中国主要客源国概况》

第一篇：2013-2014-1 授课计划 13涉外旅游 《中国主要客源国概况》

课程名称:中国主要客源国概况依据大纲: 中国主要客源国概况班级:13涉外旅游考试考查:考查课程性质:理论课使用教材:中国旅游客源国（地区）概况

授课时数:32参考教材:中英(英语国家)文化习俗比较

授课时间: 2013-2014年度第一学期第5周----19周任课教师:教研室审核:

部门审核:教务处审核:

填写日期2013/7/29

学期授课计划

学期授课计划

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第二篇：《客源国概况》课程授课实施总结

客源国概况课程授课实施总结

2012——2013学年第一学期，我担任酒店管理专业201201、02班《客源国概况》这门课程的教学工作，共计48×2＝96个课时。《客源国概况》是我校管理工程系旅游管理专业学生必须学习的一门专业限选课。

通过《客源国概况》课程的学习，使学生了解中国主要客源国（地区）的基本概况，掌握中国主要客源国（地区）的人文习俗和旅游景点。通过项目的解决，使学生能根据要求接待国外客源并开拓国外客源，提高个性化和针对性服务水平，为学生正确运用理论知识，提高综合素质，增强职业变化的适应能力及继续学习能力打下一定基础；从而培养学生团结协作、敬业爱岗和吃苦耐劳的品德和良好职业道德观。为学生学习和掌握酒店管理专业其他专业课程理论知识和职业能力，更好的从事外事接待工作，尤其是从事涉外旅游接待和涉外酒店服务提供支持。

起点低、知识基础薄弱、学习能力欠缺是职高生的通病，但好动、思维敏捷、乐于表现，交往能力较强却是他们的优势。如何把握职高生的学习能力特点，采取行之有效的教学手段，提高他们的学习能力与素质，是值得每一位职高教师思考的问题。结合高职高专院校培养人才的特点及我院酒店管理专业人才培养方案和我校“工学结合”的办学特色，在教学过程中改变传统讲授的教学方法，注重学生实践能力的培养，在课程中贯彻“学生为主体，行动为导向，能力为本位”的指导思想，秉承“项目引领、任务驱动、工学结合”的理念，按照“工作过程系统化”的思路，让学生在“做中学”，做到“教、学、做”有机结合。

职业院校的学生和普通高校学生的差异不在于智能高低，而在于智能结构不同。积极调动学生的优势智能，弥补其弱势智能，才能有效地促进学生主体性的发展，全面提高学生的综合素质。职高学生的优势智能是好动、思维敏捷、乐于表现。为此，教师要善于发现学生的潜在能力，挖掘学生的智能优势，开拓学生的思维。对于学生提出的问题教师要学会赞赏，并鼓励其他学生也踊跃地提出问题，然后要求学生课下查找资料，教师则根据学生提出的问题组织专题教学，师生共同讨论解决。这样，由学生自设问题进行教学，强化了学生的主体意识，更切合学生的特点，易于满足学生的需求，培养学生的创新能力，充分发挥学生勇于探索、开拓创新的职业能力。本课程的教学中，我采取了灵活多样的教学方法，把教师讲授与指导学生自主学习结合起来。因此，我在教学过程中特别重视多媒体、案例教学、尽量多讲案例，以缓解纯理论知识的抽象、枯燥乏味；并指导学生进行见习、调查，以加深学生对所学知识的理解和激发学生的学习兴趣。针对旅游客源各国概论的相关书籍很多，但教材体系大致雷同，且大多对客源国的民风民俗与日常禁忌、主要热点旅游资源介绍极为简单等这些实际情况，我就尽量多花时间和精力上网收集资料，并用相关旅游视频资料做补充教学。为发挥学生在教学过程中的主体作用，我通过组织课堂讨论、布置课堂练习、指导课外实践活动和推荐参考书等方式来锻炼学生的自学、独立思考和实践能力。课堂教学过程中，让学生分组并设计介绍各主要客源国的民俗、各主要客源国的旅游名胜和旅游线路，注重学生实践能力的培养。从而达到基础知识与技能培养的双重目标。今后应该进一步培养学生的自学能力，督促学生自觉查阅相关知识的资料，提高学生的学习兴趣，多讲些相关的案例，使得学生能够将理论与实践相结合。

《客源国概况》课程光靠教材文字介绍是达不到教学目的的，因此在教学过程中，应该搜集各主要客源国介绍的视频

因材施教，学以致用只有切合职高学生特点的教学模式才能最大限度地发挥学生的潜能，培养适合社会需要的一线酒店高端技能型人才。

管理工程系

甄小明

二〇一三年十二月三十日

第三篇：旅游客源国概况 日本旅游业教案

三

日本旅游业

教学目的 了解日本旅游业发展历史； 2 借鉴日本旅游发展经验；

导言：二十世纪五十年代起,日本旅游业快速发展,并逐渐形成与欧美发达国家不同的特点,成为世界重要的游客输出国之一。本文以日本旅游业作为研究对象,总结其发展经验,这将丰富国内有关日本旅游的研究成果,也将为我国旅游强国战略提供有益的启示。

观光旅行在日本具有相当悠久的历史,然而将旅游正式作为一个行业运作则始于明治维新以后。第二次世界大战结束以来,日本的现代旅游产业开始起步并得到了长足发展。如今旅游已经成为日本国民休闲生活中的重要组成部分,同时也在社会经济中发挥了重要的作用。

由于经济状况是旅游业的最为重要的发展环境之一,因此本文根据日本经济发展的三个阶段将日本旅游业的发展划分为起步阶段(20世纪50一60年代)、腾飞阶段(20世纪70一80年代)以及变革阶段(20世纪90年代以来)三个时期。

（一）发展历史

长期以来 ,日本是一个以工业立国的国家 ,从电子产品到汽车 ,从工业材料到机械设备 ,都遍布全球。但日本对旅游业不仅不重视 ,而且从国民心态来说 ,他们不太欢迎大量旅游者涌进日本 ,就像一个整洁平稳的家庭不喜欢外人进来热闹一样。出境旅游 第一阶段，1965年之前，起步期

1955年以来,日本经济得到长足发展,旅游活动也随之升温。虽然这一时期的旅游业发展还处于起步阶段,但飞速的经济增长、良好的法制建设以及东京奥运会这一国际盛会的举行都为旅游业的快速发展创造了良好的发展环境。第二阶段，1965年至1974年，快速发展期

这一时期日本经济高速发展，日本的出境旅游在1964年国民出境旅游实现自由化以后开始迅猛发展，1965年，日本出境游客只有12.18万人次，仅相当于日本总人口的千分之一。但由于正值国内经济高速增长时期，同时由于在此阶段后期的1971年底，由于日本对美国存在着巨大的贸易顺差，在美国的压力下，持续了22年的1美元兑换360日元的固定汇率被打破，日元开始升值。日元升值虽然不利于日本产品的出口，但促进了日本游客走向世界，出境旅游人数一路攀升。到1971年，日本出境游客人数首次超过了入境游客人数。

1972年日本的出境游客突破了100万人次，出境旅游人数超过入境旅游人数的状况一直持续至今。

第三阶段，1975年至1986年，平稳发展期

爆发于1973年的第一次石油危机导致日元由固定汇率制转变为浮动汇率制。1974年，日本经济出现负增长。1975年经济增长率虽然恢复到4%，但是高速增长期就此结束，日本经济进入低速增长时期。

但日本的出境旅游还是有了长足的发展，1986年出境游客突破了500万人次。第四阶段，1987年至1994年，超速发展期。

1987年，日本政府提出了“海外旅游倍增计划”，希望以此来缓和美欧各国对日本巨额贸易黑字的不满，树立日本新的国际形象，并在一定程度上减轻日元急剧升值所带来的压力。由于日元对美元汇率的持续走高，使得日本国民在面对旅游市场时更多的是选择出境旅游。包括此计划在内的日本政府大力扶持出境旅游发展的诸多政策，则促使更多日本国民走向世界。该计划原定于五年后的1992年出境游客达到1000万人次，结果这一目标于1990年提前实现。第五阶段，1995年至今，发展回落期

1995年日本的出境游客为1500万人次。1996年出境旅游人数为1670万人次，仅次于德国、美国、英国、加拿大，居世界第五位，且1996年海外旅游消费总额约550亿美元，仅次于德国(588亿美元)，居世界第二位，人均海外旅游消费3290美元，居世界首位。

2000年初，日本政府开始实施《节日改休法》，规定每年的部分节日要与周六、周日相连，以便国民利用三个连休日来旅游。这一规定使日本在2000年出现又一次的出境旅游高峰。在经历了“失去的十年”之后，日本经济出现转机，表现在失业率逐渐降低，国民消费信心逐步恢复，这再次引发了日本国民出境旅游的热潮。到2009年，日本每年出境旅游人次仍然超过1500万。

中国应充分发挥出境旅游作用 1

外交功能

依靠庞大的出境游市场优势，旅游业可以更好地发挥服务大局，服务国家外交战略的功能。2

经贸作用

出境旅游能够平衡贸易顺差。日本曾经使用这一工具，较好地化解了与一些国家的贸易摩擦。统筹运用这一工具，对于创造较好的国际经济环境、配合我国大型企业走出去等，均具有战略意义。投资跟进日本

企业跟进。由此又形成了利润回流，如去美国的日本游客中有一半去了夏威夷，企业家跟进投资，构成了一种特殊的方式，如夏威夷的饭店一半被日本投资商买断，澳大利亚黄金海岸70%的房地产为日本人所有。日本人出国，坐日本飞机，乘日本汽车，住日本饭店，吃日本饭菜，当地实际上就是挣点景点钱，挣点服务钱，主要的利润还是回到日本。

中国在中央“走出去”的战略指引下，几年来，相当一批企业都在积极探索，但也遇上了许多困难。相比较日本，中国旅游企业紧跟中国公民出境旅游“走出去”的步伐和力度明显不够，中国要借鉴日本旅游相关企业向海外发展的经验，围绕为中国公民出境旅游提供服务这个主线开展业务，这也是我国企业与境外对手竞争的优势所在。在周边地区和国家，中国旅游企业还可以积极参与到当地的国民旅游、出入境旅游等业务中去，形成典型的旅游跨国企业。3 文化效应

随着我国综合国力的增强，中华文明也在走出国门走向世界。但国际上，仍有不少国家对中国和平崛起抱有疑虑，甚至对以文化交流为目的的“孔子学院”也有非议。旅游是国际文化交流的重要载体，善用出境旅游这一工具，我国可能合乎情理地要求中国公民出国旅游目的地国满足中国游客的需求，从而合乎情理地使中文、中餐、中国礼仪习俗、中国生活方式、中文广播电视、中国企业、中国管理和服务人员等走出国门，走向世界。4 对台、对港澳工作

内地游客对香港经济做出了巨大贡献。同样，大陆居民赴台旅游也受到两岸的高度关注，对台湾政治、经济、社会的影响也在日益深化。

（二）入境旅游 发展概况：： 战后初期日本为了振兴旅游产业，制定了若干部基础性法律，为日本旅游产业的发展提供了初步依据。1946年日本运输省铁道总局设立了观光科，从政府层面对旅游业进行管理和引导。同时，以中小学生的“修学旅游”为先导的旅游业开始起步。1952年《旧金山和约》的生效使日本重返世界大家庭，日本为赚取外汇并促进与其他国家间的国际交流，把旅游产业发展的主要目标放在吸引外国游客赴日旅游，即入境旅游方面。同时，这一时期日本人的出境旅游并未得到政府的认可，旅游业的重点被置于入境旅游方面。3 日本旅游产业发展的第三阶段是入境旅游与出境旅游发展的分水岭。

这一时期，日本入旅游的主导地位被出境旅游所取代。日本的出境旅游在1964年国民出境旅游实现自由化以后开始迅猛发展，虽然起步较晚，但正值国内经济高速增长时期，出境旅游人数一路攀升。20世纪70年代初期以后，出境旅游人数超过入境旅游人数，这一状况一直持续至今。虽然日本制定《旅游基本法》的重要目标之一就是吸引外国游客，大力发展入境旅游业，而且为促进国际旅游还专门成立了国际观光振兴会(JNTO)，但在出境旅游与入境旅游的游客数之间的巨大差距表明，此时日本的旅游政策并未在振兴入境旅游方面发挥作用。

日本旅游产业发展的第四、第五阶段是出境旅游发展的黄金时期。在此期间，日本经济持续发展，人均国内生产总值(GDP)超过三万美元，成为美国之后的世界第二经济大国。经济发展的良好态势，客观上推动了日本国民走出国门，而日本政府推行的大力扶持出境旅游发展的诸多政策，则促使更多日本国民走向世界。一般来说，世界各国政府的旅游管理部门都以吸引外国游客前来观光为主要目标，像日本政府这样大力发展出境旅游的事例并不多见。在这种形势下，以日本交通公社(JTB)为首的众多旅游公司自然只把目光投向出境旅游，在入境旅游方面的投入大幅度缩水，使得出入境旅游发展严重失衡。

这一时期的日本由于政局稳定、社会繁荣，在国际社会中树立起了“安全国家”的形象，但是日本的入境旅游业的发展水平却与日本的经济大国地位很不相称 造成这种状况的原因有两方面：

首先，入境旅游业可以赚取外汇。一个国家若要为赚取外汇而发展入境旅游业，就必须在吸引外国游客方面从国家层面上推行确有实效的政策和宣传，并且投入大量的资金。而当时日本在赚取外汇方面对于入境旅游业并没有太多的依赖和期待。因此，日本政府既没有推行向入境旅游业倾斜的政策，也没有向入境旅游业投入大量资金。

其次，由于日元对美元汇率的持续走高，使得日本国民在面对旅游市场时更多的是选择出境旅游。此外，日本政府也非常希望通过出境旅游在一定程度上减少日本的巨额贸易黑字。因此，日本政府于1987年提出“海外旅游倍增计划”，为日本国民对出境旅游的倾向提供了强有力的支持。

20世纪90年代日本经济进入泡沫经济崩溃后的长期停滞，如何实现经济的新发展成为日本政府最重要的政策课题。鉴此，日本政府开始认识到利用日本独特而丰富的旅游资源，吸引外国游客，大力发展入境旅游业，因为这不仅能扩大有效需求，改变服务贸易收支特别是旅游收支的赤字不均衡状态，而且还能促进产业结构调整，改变长期以来依靠出口导向的外向型经济模式，实现日本经济复苏。

在日本旅游产业发展的第六阶段，日本的入境旅游政策又一次开始发生变化，于1996年和2000年先后制定了不断提高外国游客入境旅游人数目标的计划，在2002年继而又制定了“全球观光战略”，至此，旅游产业被定位为日本21世纪的支柱产业。2003年，日本提出了“观光立国”战略，即计划用5-10年的时间使赴日本观光旅游的外国游客人数从目前的每年约500万人次提高到1000万人次。同年，根据“全球观光战略”，访日宣传(VJC)计划启动并设立了官民一体的实施总部，其主要职能是面向海外进行有效的旅游广告宣传工作，吸引更多的外国游客。显然，日本旅游产业政策的重心已经向入境旅游转移。

（三）旅游资源与旅游景区

归纳起来评价 ,日本的旅游资源的丰富度远不如中国 ,就以山来说 ,多为火山 ,很单调 ,绝对没有桂林山水之柔美、黄山之壮美、张家界之秀美、华山之险美等风格不同又极具观赏价值的奇山秀峰。而诸多历史性资源和社会性资源也无法与中华民族 5000年悠久而又丰富的文化相提并论。

日本旅游资源及景区的长处。总的来说 ,环境保护好、精细、有序 ,是其明显胜于我们的优势。日本的自然景观极少人工雕琢 ,也注重防止污染 ,因而保持了大自然的原汁原味 ,确实给游客以返朴归真的体验。整洁干净是日本最明显的特色 ,无论是山野、大海、农村和城市 ,没一粒尘埃 ,没一丝垃圾 ,更没有破坏景观的开凿和建筑 ,日本是世界是最干净的国度。从这个意义上说 ,环境本身就是最重要的旅游资源 ,这对我国仍处于粗放型发展阶段的旅游业来说 ,值得学习和提高。精细本来就是日本民族的特点 ,这在旅游业中也体现了出来 ,从景点布局、设计、到道路、停车场、建筑乃至小小的厕所 ,都十分精致完美 ,给游客以舒适的视觉形象。如厕所前放两盆花、小卖部前的4种分类垃圾箱、所有建筑从材质到装潢的高质量 ,都赏心悦目 ,给人以美的享受。再加上良好的秩序 ,从而构筑了一个高品位的整体旅游环境。而这些 ,正是 我们必须花大力气提高的旅游质量方面的问题

大兴土木、粗制滥造、人满为患 ,虽然在旅游发展的前期 ,在所难免。但要打造出国际上有影响的旅游品牌 ,要使中国从旅游大国上升为旅游强国 ,单纯粗放式的数量扩张型模式既有破坏资源之虞 ,也不能带来很高的效益，所以，必须视旅游整体环境为旅游业的最重要的“资本” ,把打造旅游整体环境作为最有效的“资本运作”，这是科学发展观在我国今后旅游业发展中最重要的诠释、理解和落实。

旅行社 与旅游业成熟的国家一样, 日本旅行社也有批发商和零售商。这里以最具代表性的 JTB 为例进行评析。JT B是全球仅有两家进入世界 500 强的旅行社企业,(另一家是美国运通), 它的 2 500 家分支机构遍布全球和全日本, 所谓“遍布”的概念, 包括中小城市、旅游景点, 以及渗入到许多超市商场 对比我国旅行社

就中国眼下旅行社业的规模而言, 当然远不能与JT B 相比, 但是旅游作为人类的一种空间移动, 旅行社跨地区经营是旅游经济内在规律的必然要求。不管起步阶段基础多差, 规模多小, 但从发展来看, 总应形成跨地区的网络。中国加入 WTO 3 年了, 旅行社现正面临全面开放的巨大冲击。中国旅行社业历来是受到高度保护的, 事实证明, 保护并没使我们的旅行社强大起来, 反而变得更加弱不禁风。反之, 我国饭店业一开始就在与外资争锋的风口浪尖上, 时至今日, 我们的饭店已毫不逊色地达到了国际水平, 而旅行社却成了我国旅游业中改革开放最滞后的一个领域。所以, 增强并加大中国旅行社业的开放度已是当务之急。让全国的旅行社在公平自由的市场环境中进行实质性的资产联合, 是我国旅行社业抗衡全球化竞争的生存之本。再从中国旅游业的发展目标而论, 要建立旅游强国, 其最根本的基础是拥有强大的旅游企业。没有强大的旅行社, “旅游强国”从何谈起!3 JT B 经营优势

特色

JT B 为满足当代旅游者的个体需求设计了内容广泛的旅游产品。他们的口号是: 以更广泛的选择范围给顾客以更简便的自由选择, 从而满足多元化、复杂化和个性化的需求。

分工之明确, 时间之精确、服务之到位, 实在令人佩服。当然, 这种优质服务是由人的素质和数量为支撑, 这也是造成日本整体物价——包括旅游价格——甚高的主要原因之一。

JTB的这种服务特色, 与整个大和民族的特性有关, 但具体而言, 跨地区形成自家网络, 则是必不可少的客观基础条件。如果像中国的旅行社大都只是在一个城市里经营, 就无法实行高精度衔接和整齐划一的服务质量。我们离JT B无差错的服务差距还甚远, 但这应该是中国旅行社业不懈努力追求的目标。

课后思考：

日本来华旅游客源市场分析

第四篇：中国旅游客源国概况复习题

中国旅游客源国概况复习题

第一章世界旅游客源市场

1、世界旅游发展简史

答：（1）近代旅游业发端于19世纪中叶的西欧和北美

（2）20世纪前半叶，世界经济在危机、战争和革命风暴的冲击下起伏不定，世界旅游

业时兴时废、时断时续，发展缓慢

（3）20世纪后半叶，进入了全球性的大众旅游时代

2、旅游业特点

答：（1）旅游业发展速度快，幅度大

（2）旅游活动具有广泛的群众性

（3）旅游活动遍及全球

（4）旅游的内容和方式日趋多样化

（5）旅游业已成为当今世界经济中最大的产业，成为许多国家国民经济的中国要产业和

创汇来源

（6）旅游业的国内管理和国际协调郭襄制度化、规范化

3、全球分为那几个区

答：非洲，美洲，东亚及太平洋地区，欧洲，中东和南亚

4、非洲旅游业特点

答：起步晚，基础差，发展缓慢

5、非洲旅游业发展不起来的原因

答：非洲大多数国家经济比较落后，旅游设施不完善，一些地区社会动荡、自然灾害严重，影响着旅游业的发展

6、非洲旅游业发展面临的主要任务

答：改善旅游基础设施，改进和开发心地旅游产品，并进行得力的市场促销

7、如何发展美洲旅游业

答：美洲应开发新的客源市场，特别是高质量、高产出的亚洲市场；加勒比地区要用丰富的新产品和有利的促销手段，重新推向美国市场；拉丁美洲地区的旅游业需要该区各国政府给予相应的重视，应加强区域内的合作

8、如何进一步发展东亚及太平洋地区旅游业

答：东亚地区应进一步开发既能满足西方远程旅游者，又能满足东方近程旅游者的旅游产品，完善基础服务设施，在大理接待日益增多的旅游者的同时，保持和提高旅游质量；加强旅游旅游经济合作，形成统一的亚太旅游形象，扩大亚太地区在世界旅游经济中的份额；在高速发展旅游业的同时，高度重视旅游资源和环境保护，确保旅游业的可持续发展

9、如何进一步发展欧洲旅游业

答：欧洲应充分发挥其丰富多彩的历史文化遗产和先进的旅游接待设施的优势，搭理开发面向亚太、北美和南美旅游者的旅游产品，特别是家庭旅游产品

10、中东地区旅游业发展的关键因素

答：能否保持社会稳定，实现和平发展。随着中东和平进程的推进，中东的旅游业将会得到巨大的发展。中东地区国家应加强旅游业的区域合作和联合促销，并大力改善基础设施和服务设施，提高旅游服务水平。

11、世界旅游市场整在想欧洲，东亚太和美洲三足鼎立的新格局演变

12、世界旅游业发展最显著地特征远将是远程旅游的增加

第二章 中国旅游业和海外客源市场

1、中国旅游业经历了历史性转变

答（1）在旅游事业的性质上，从政治接待活动转变为经济产业，旅游业成为由行、游、住、食、购、娱六个要素组成的新兴产业

（2）在接待对象上，从过去的半封闭式转为向世界全面开放

（3）在产业规模上，从少数几家旅行社、高档宾馆、餐馆，发展成有饭店业、旅行社、旅

游交通、旅游商品、旅游娱乐、旅游教育、宣传出版等构成的综合性的产业，成为第三产业中的重点产业之一

（4）在旅游经济的所有指构成上，从单一的全民所有制结构转向国有、集体、私营、个体、股份、中外合资（或合作）和外商独资并存的多种所有制结构

（5）在旅游文化体系上，随着旅游业的发展及旅游活动质量的提高，旅游的文化内涵逐渐

加重，旅游活动的文化信息量日渐提高，旅游从业人员的数量和质量不断提高

（6）在管理体制上，从政企合一的指令性计划管理想政企分开的市场经济型管理转变

（7）在国际联系上，从过去的隔绝式转为开放式、参与式，从坐等海外游客上门转向主动

出门宣传促销、组织招徕

（8）中国旅游的国际地位日益提高。

2、中国海外客源市场分两大块，一块是香港、澳门和台湾同胞及海外侨胞，另一块是外国人。其中，香港、澳门和台湾同胞及海外侨胞占海外客源市场的五分之四，外国人占五分之一

3、为什么吧港澳台划分在海外客源市场

答：港澳台同胞和华侨是大陆人民的骨肉同胞，不同于外国旅游者，但由于历史原因和现实

情况，对他们的旅游接待于其他国际旅游者有很多相似之处，因此把他们作为入境旅游者。新中国成立以来，港澳台同胞和华侨一直占我国入境旅游的最主要部分

4、外国客源市场以亚洲为主体，欧洲和北美为两翼

5、中国海外客源市场开发前景

答：中国的海外客源市场将在“一体两翼”格局的基础上，进一步扩展到世界五大洲更多的国家和地区，趋向全方位、多元化。

（1）亚太地区客源市场将稳中求升。在亚太地区经济进一步提升和该地区区域经济合作进

一步深化的基础上，我国的这一主要客源市场将达到一个新的水平

（2）欧洲市场进一步拓展。俄罗斯一直是中国客源市场中较稳定的前几国家之一，英法德

也居来华旅游者前列。由于中国和欧洲各国经济合作的扩大和进一步加强，今后欧洲客源市场将进一步拓展，不仅向西欧、中欧，更重要的是向南欧和北欧扩展

（3）美洲市场就有巨大潜力。美国将任然是中国的一个重点客源市场，加拿大市场亦会有

加大的增长。南美洲是中国国际客源市场中的一项空白。随着亚洲与南美洲新航线的开通，南美将会成为中国的一个新的客源地。

（4）中东和非洲历来是中国国际客源市场中的薄弱环节。中东和非洲历来是中国国际客源

市场中的薄弱环节，随着中国与中东、非洲建交，经贸，文化关系的发展，中国将持续打开这两个富有潜力的国际客源市场

第三章 亚太地区

日本

1、日本是一个群岛国家，全境由4000多个小岛组成2、日本火山、地震、温泉多，全国有大小火山200多座，其中活火山占1/4。日本的陆地

面积仅占世界陆地面积的1/400，却集中了世界上活火山的1/10。日本是世界上地震最频繁的国家之一，全国平均每天约有4次地震，故被称为“火山地震之邦”。

3、日本有温泉约2万处，是世界最大的温泉国

4、日本的矿产资源十分贫乏，是世界上最大的资源进口国。

5、北海道渔场是世界著名的渔场之一，鱼类多达700种，捕鱼量居世界首位。

主要旅游资源

1、东京（Tokyo）

①新宿②银座——商业中心③皇宫区——天皇居住的宫殿。④迪斯尼乐园——日本最大的游乐场

2、大阪

①大阪城堡——日本最大的城堡②四天王寺——最早的佛教古迹

3、京都——“千年古都”

是日本花道、茶道的繁盛之地，被称为“日本的灵魂”。

京都御所——日本的故宫

4、北海道

①札幌②登别——著名的温泉之乡③富士山——火山

1、日本人的“岛国意识”

“岛国意识”也即“生存意识”、“危机意识”，日本的国民有一种较为强烈的生存危机感，从而表现出来较强的勤劳、节俭、努力、创新的意识。日本人这种生存意识、危机意识的形成跟它的国情是分不开的。因为它是一个地理小国、资源小国、人口大国、多灾之国。

2、日本的文化特征主要体现在：

对传统文化的继承性、对外来文明的兼容性、对求道革新的独创性。正是这继承性、兼容性、独创性造就了日本独特的全新文化，即所谓的“杂食文化”。日本文化特征的表现，则有如日本人自己说的“右手拿算盘，左手拿《论语》”、“东洋的道德，西洋的技术”。它既包含着儒家思想的内容，同时又散发着浓厚的欧美气息。

3、日本旅华增长的原因

1、中国旅游资源尤其文化资源对日本游客有着厚重的吸引力

2、日本海外旅游者倾向时间更短、距离更近、花费更少的目的地

3、中日两国间日益频繁的经贸往来和各种交流带来的大量的商务客流

4、日本的见面礼仪

脱帽鞠躬，很少握手。但如女性或长辈主动伸出手是，男性或晚辈即可迎握，但不要用力握或久握。

两人并排行走，自己主动走在靠车道一侧，以照顾对方安全。与人说话不要凝视对方。常用见面礼节语有“您好”、“对不起”、“打扰您了”、“请多关照”等等。

日本人习惯于准备一些见面礼品。礼物大小视情况而定，有事礼物小而谊重情深。

6、重要节日

赏樱盛会3月15日至4月15日是日本的樱花节

元旦1月1日

桃花节3月3日，也称偶人节，女孩子的节日

盂兰盆节关东7月，关西8月

韩国和朝鲜

一、主要旅游资源

1、汉城（首尔）

（1）三大古宫

①景福宫②昌德宫③昌庆宫

（2）仁寺洞

（3）崇礼门（南大门）最典型的朝鲜王朝建筑之一。被称为汉城的象征。

（4）汉城塔

（5）华克山庄

（6）乐天世界，世界上最大的室内娱乐中心

（7）城北的板门店

2、庆州——世界十大古都之一

瞻星台，感恩寺，文武王海中陵

3、釜山——是韩国的第二大城市和第一大海港

梵鱼寺，通度寺，温泉，固城恐龙脚印化石

4、济州岛（Cheju）——“韩国夏威夷”——韩国第一大岛

金宁窟和万丈窟，汉拿山国立公园

二、客源特点

①“廉价”、“近距离”、“短时间”。

②韩国国民出游的目的地首选亚洲邻近国家和地区，主要原因在于地理位置接近，历史文化相近和贸易关系密切

③出游目的：以休闲度假和商务旅游为主，另外探亲访友，培训休学，文化体育

④散客旅游、家庭旅游、个人旅游的消费呈上升趋势。

⑤年龄构成：21～50岁的中青年游客为主体，女性游客里增长势头。

⑥出国游客易感兴趣的是购物，其次是城市旅游，再次是自然风管

三、来华旅游现状

①目前韩国是我国第二位的主要客源国

②散客多，团队少

③观光休闲与商务会议为主

四、重要节日

春节农历1月1日，是韩国人生活中最隆重的传统节日

上元节“上元”指阴历正月十五

端午节阴历五月初五

中秋节阴历八月十五，回家团聚，也是韩国人的感恩节。这天的特殊食物是“松饼”。光复节公历八月十五日

蒙古

1、重要节日

春节

那达慕7月11日。“那达慕”大会是蒙古民族传统的群众性节庆活动。届时，有摔跤、赛马、射箭等体育活动。1997年6月，蒙古决定将国庆节易名为“国庆节——那达慕”

2、旅游景点

乌兰巴托原名“库伦”，城市四周有博格多、桑根、青格尔泰等山峰环抱，其中，博格多山被称为圣山。山上松林茂密，多野生动物，是蒙古建立最早的自然风景保护区之一 哈尔和林蒙古历史名城，蒙古帝国的政治中心。

库苏古尔湖蒙古最大的淡水湖

新加坡

1.新加坡面积不大，既没有名山大川，也没有多少名胜古迹，旅游资源并不丰富，为什么能发展成为世界十大旅游中心之一，原因何在？

（1）交通发达。

世界航运中心，国际航空客运周转量居世界第五位，新加坡的航空世界高度发达，便捷发达的交通确保了旅游业的发展。

（2）加强狐疑旅游昂的政局稳定，社会治安良好，回忆设施先进的优势，加强会议旅游。新加坡以居世界第六大会议中心，亚洲首位会议中心，新加坡建有100多座国际会议馆。由于这些会议大都具有参加人数多，逗留时间长，消费水平高，购买能力强的特点，最终带动了国际旅游事业的发展

（3）降低旅游费用争夺客源市场

大多数人都是利用自己的继续出国旅游，因而节约开支，降低消费成为大多数旅游者的普通需求，根据旅游者的这一特点，新加坡在世界各旅游城市消费上涨的情况下，通过降低旅游费用来争夺客源市场，在新加坡不仅吃玩便宜，而且就是一批一流宾馆的收费也较其他国家低廉，毫无疑问，这价廉物美的旅游地形象具有极强的竞争力，赢得了各国旅游者的赞赏

（4）注重开展优质服务

新加坡旅游接待服务质量水准高，有一套完整的旅游夫妇机构，一些饭店屡屡在国际上获得最佳饭店的称号，新加坡航空公司在国际上享有很高的声誉。

有态度殷勤热情的接待人员，无论食宿、交通、、参观游览等都有安排的十分周到。开展“礼貌运动”，提高全社会的道德水平，旅游者会产生安全感，而且感到特别亲切和尊重。

（5）不断快发展和完善旧项目，増辟新项目

増辟新项目，是其旅游业长盛不衰的奥妙之所在，新加坡成分利用其地处热带雨林气候的有利条件，建造了许多旅游场所，诸如热带植物园，珊瑚馆，裕廊飞禽公园，度假营等等，这些场所不及布局合理，独具匠心，还具有知识性

（6）法律法规健全，实施严格，科学管理

为了保证出售商品的质优价廉，新加坡推行“优质零售计划”，发放鱼尾狮标志，作为信得过商店，若游客受到诈骗，立刻投诉，赔偿损失，或吊销营业执照，保护有课消费权，广大游客可以放心购物。为了依法管理旅游业，颁发了条例法规。留给有课的印象是“城市地面只有两种东西，草坪和水泥“

2、重要节日

国庆节8月9日

食品节4月17日

百鸟争鸣节7月

3、主要景点

天福宫、裕华园、星和园、鱼尾狮公园、晚晴园、植物园——世界上最大的兰花园之一，世界著名的热带植物园之

一、裕廊飞禽公园、泰国

1、泰国的国教是佛教。有“黄袍佛国”、“千佛之国”的美誉

2、民间节日

清迈鲜花节2月4号到6号，2月份是北部清迈地区百花盛开的世界，花节除展出各种花

卉以外，还有许多表演项目，诸如：花车游行，选美比赛，花船展示

万佛节每年泰历3月15日。表达佛教徒对佛祖的信仰和尊敬而设立的节日

宋干节亦称“求雨节”。泰国佛历新年，每年公历4月13日至15日，人们要举行“浴佛

庆典”“堆沙”“斋僧”“放生”“游行”“泼水”等重要活动

菲律宾

主要旅游景点

1.马尼拉

菲律宾文化村、梨刹公园、圣奥古斯丁大教堂、唐人街、马拉卡南宫

2．吕宋岛

巴纳韦高山梯田、百胜滩、碧瑶

2.巴拉望

3.马荣火山

越南

1、有染齿习俗，黑齿是女郎、少女貌美的重要条件之一，有“黑齿桃颜”之说

2、主要旅游景点

（1）河内

还剑湖、巴亭广场、西湖

（2）胡志明市

总统府、圣母院、高等法院

（3）岘港

美索思圣地、会安古镇

（4）下龙湾

印度

主要旅游景点

1.新德里

泰姬陵

2.加尔各答

3.孟买

阿旃陀石窟、胡马雍陵、金庙、阿格拉红包

第五篇：客源国旅游政策对中国的影响

客源国旅游政策对中国的影响

首先，从好的方面来说，中国的旅游业的日益发展，使中国成为其他国家的客源国，中华民族悠久的历史和文化吸引了越来越多的外游客。

中国出境市场增势强劲，既大大增进了中外人民之间的友谊与了解，开辟了中国人“走出去”宣传中国的广阔途径，推动了中国与世界各国在经贸、文化等各个领域的全面发展，也大大带动了入境旅游的更大发展，完善了我国旅游业的产业格局，促进了中外双向旅游交流与人员互动。

中国巨大的出境旅游市场已引起全球瞩目和举世关注，成为我国对外关系与交流往来进程中新的亮点和重要生力军。开放本国为中国公民出国旅游目的地，已成为近几年外国首脑与我国领导人会谈时的一个重要议题，有力而且有效地配合了我外交工作，生动而且广泛地向世界宣传了中国的“经济奇迹”和社会进步。作为我国旅游业加快对外开放和我国国际地位明显提升的重要标志，我国旅游目的地开放工作全面推进，加速巩固，捷报频传，呈现出力度持续加大、范围逐步扩大、成果日益丰硕的积极变化，不断为蓬勃发展的中国增光添彩，不断为实现我国全面建设小康社会的目标添砖加瓦。

特别是今年5月份以来，在成功开放欧盟市场的基础上，我旅游目的地开放速度进一步加快、范围进一步扩大、影响进一步增强，先后与11个国家签署了旅游目的地谅解备忘录，与1个国家签署了旅游合作协议，其中，我国家领导人与对方国家领导人共出席了6次签字仪式，成为我旅游对外交流史上速度空前、规格空前、影响空前的系列盛事，很好地配合和促进了我外交工作，在全球范围内形成了关注中国市场、聚焦中国效应的良好反应。

5月11日，国家旅游局局长何光暐与爱尔兰艺术、体育和旅游部国务秘书签署备忘录，正在爱尔兰访问的温家宝总理与爱尔兰总理埃亨同时出席；埃亨总理指出，两国签订备忘录后，欢迎更多的中国人到爱尔兰旅游。6月3日，中国驻挪威大使陈乃清与挪威贸易和工业部部长、挪威地方政府和地区发展部部长共同签署备忘录，正在挪威访问的吴邦国委员长与挪威议会议长科斯莫同时出席。6月13日，何光暐局长与罗马尼亚交通、建设和旅游部长签署备忘录，正在罗马尼亚访问的胡锦涛主席与罗马尼亚总统伊利埃斯库同时出席；伊利埃斯库总统高度评价两国的友好关系，并表示支持加强旅游合作和开展科学文化交流。6月15日，何光暐局长与瑞士联邦经济部国务秘书签署备忘录，正在瑞士访问的曾培炎副总理与瑞士联邦议会主席戴斯同时出席；戴斯主席高度赞扬了目的地谅解备忘录的签署，称之为一个十分重要的协议。6月21日，外交部副部长戴秉国与突尼斯旅游和手工业部旅游国务秘书签署备忘录，正在突尼斯访问的曾庆红副主席与突尼斯总统本.阿里同时出席。6月22日晚，何光暐局长与叙利亚旅游部部长在京签署旅游合作协议，胡锦涛主席和叙利亚总统巴沙尔.阿萨德同时出席。

今年2月份以来，中国国家旅游局先后与欧盟22国（奥地利、比利时、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、爱尔兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典）以及挪威、冰岛、瑞士、列支敦士登、罗马尼亚5国签署了关于中国旅游团队赴上述国家旅游的谅解备忘录，并于近期完成了前期准备工作。经商欧盟和有关单位，国家旅游局决定，从今年9月1日起，正式开展中国公民赴上述27个国家的团队旅游业务。赴欧洲27个国家组团旅游业务的开展，将大大增进中国与上述国家人民之间的友谊与了解，推动双向人员的交流和往来，并对经贸、科技、文化等其他领域的合作带来积极影响。这是中欧旅游交往史上的一个新的里程碑。

截至目前，可以正式开展中国公民出境旅游业务的国家和地区为28个,其中欧洲国家5个（含欧盟中的德国和匈牙利）。今年9月1日，赴欧洲27个国家的中国公民出国旅游业务也将正式实施。届时，可以正式开展中国公民组团旅游业务的国家和地区将达到55个，其中欧洲国家32个（欧盟24个）。此外，已签署备忘录的非洲8国的中国公民出国旅游业务也将很快实施。

由此，不难看出，优美的环境和良好的开发吸引了广大的游客，他们到来后的全方位消费（住有旅馆酒店可发展创收，食有特色小吃；还有各色工艺品等都能为经济增长做功。）

从文化上说，无论是像庐山、泰山、武当山等自然的古老的特殊地理形貌的旅游点，它们有的是动人的传说或先贤的歌咏能让游客感受中国古典文化的意境，在其中去体会历史变迁和人与自然的和谐；还是像长城、兵马俑、苏州园林等人文景观，这些又让当地的人自发的去守护杰出的艺术瑰宝和宣扬他们自豪的文化理念，从而得到较多人认同的，有其内容和形式载体的中国文化就能一辈辈传承，延续文化对群众的陶冶。

其次，有好的方面，也会有不足，与日本韩国泰国马来西亚等其他亚洲客源国相比,中国旅游业发展存在训多有待完善的地方。

比如，与日本相比，中国的城市面貌就差很多，与新加坡相比，中国的人口素质也相差甚远，与韩国相比，中国对传统文化以及传统节日的关注度日益下降，这些都会干扰我国旅游的发展。