自查报告(营销)

第一篇：自查报告(营销)

江口区域营销部“开展优秀基层单位创建活

动”自查报告

为做好“开展优秀基层单位创建活动”活动，树立起开拓创新、服务社会的发展新形象，为组织好我区域营销部优秀基层单位创建活动，我部于今年3月份开展了优秀基层单位创建自查，现将自查的工作情况汇报如下：

一、经营业绩方面存的问题：

1、全员实物劳动生产率未达到260箱/人的指标。

2、卷烟人均消费量指标中，统计的人口数无统计局证实的人口统计表。下步工作中我们与统计局积极联系，取得统计局的支持。

3、单箱费用统计指标中所用的财务数据无财务部门所盖章确认数据。下步工作中积极与财务部门取得联系，费用统计表加盖财务部门公章。

二、客户服务方面存在的问题：

300人以上的自然村无空白点指标中有专卖部门提供的合理布局调查情况报告，但报告不具体，不能充分说明300

人以上的自然村无空白点。下步工作中与专卖部门取得联系，取得更加祥实的调查报告。

三、队伍建设方面存在的问题：

岗位人员职责及工作业务流程上墙公示指标中，无区域经理、综合管理员、客户经理三岗位的职责上墙公示。下步工作中把三岗位职责上墙公示。

其余各项指标均达到要求。

二0一一年三月一日

第二篇：证券营业部营销人员自查报告

证券营业部营销人员自查报告

按照营业部的安排，根据公司法律合规部4月20日下发合规公告和经管委业务管理部5月4日下发通知，近日，我认真学习了规定。通过学习，我进一步提高了思想认识，更新了观念，振奋了精神，综合素质有了明显提高，对照规定精神，对照证券营业部营销人员从业规范，看到了不足，找到了差距，进一步增强了发展的紧迫感和自觉性。为加强自身建设，做好证券营销工作，促进证券行业健康持续规范发展。现将我的自查情况报告如下：

一、我的基本工作情况

1、认真学习，提高政治思想觉悟与业务工作技能

要做好证券营销工作，当一名公司和客户满意的营销员，必须要有正确的政治思想。我认真学习国家证券方针政策，学习公司发展目标和制度规定与工作纪律，武装好自己的头脑，树立全心全意为公司和客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，我服从营业部领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项营销工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，保证工作质量，为公司的发展作出自己的努力。我认真学习证券业务知识，用专业知识武装头脑。在学习中，有目的，有方向，进行系统思考、系统安排，与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，切实提高自己的业务工作能力，服务好公司，服务好客户，为公司的持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。

2、严格遵守行为规范，努力做好自身工作

我在工作中严格遵守行为规范，做到“守法、自律、规范、公平、诚信、服务”，以此提升营业部的形象，提升客户对我工作的满意度。一是认真学习规定与营销员行为规范，了解掌握其精神实质与深刻内涵，落实到自己的日常具体工作中。二是牢记营销人员的保证行为，对十四条规定一条一条落实到工作中，按照十四条规定去做好证券营销工作。回顾检查自己的营销工作，基本上符合营销人员的保证行为要求，没有出现违反情况。三是自觉遵守营销人员的十九条禁止行为，把它视作高压线，坚决不去碰撞，做一名遵纪守法的好营销员。

二、存在的不足问题

我严格遵守规定与营销人员行为规范，按照营业部的工作安排与工作部署，树立服务意识，勤奋努力工作，较好地完成了工作任务，取得一定工作成绩，获得营业部领导的肯定与客户的满意。但是按照不断发展的形势与新的工作要求，还是存在一定的不足，主要是以下3点：

1、学习不够。我虽然按照营业部的要求加强平时的学习，但由于工作忙，有时便产生了以干代学的思想，放松了学习，没有学深学透。在平时的学习中，满足于已经下发的书籍资料，主动去看其他书籍较少。虽然学习了一些知识，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习来指导实践不够。

2、业务工作技能还欠缺。要做好证券营销工作，需要全面的业务工作技能。我虽然认真虚心向老员工学习、向先进员工学习，掌握了一定的业务工作技能，但对照新形势下的证券营销工作，业务工作技能还是欠缺，需要在今后的工作中改进和提高。

3、遵守行为规范需要进一步提高。要做好证券营销工作，必须要严格遵守营销员行为规范。我在平时的工作中，基本做到严格遵守，但按照公司与营业部的要求，特别与合法、合规、防范证券风险相比，还是需要进一步提高。

三、今后的努力方向和整改措施

1、勤奋学习。要做好证券营销工作，必须要勤奋学习。作为一名营销员，必须首先学好公司的工作方针与政策，吃透其精神实质，以便更好地把握、理解公司发展的新思路、新战略。勤奋学习是贯彻落实公司精神，提高本领，做好工作的前提。要牢固树立终身学习的理念，把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，增强自己做好证券营销的本领。

2、提高素质。要做到证券业持续发展，就要有高素质的营销员，我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，贯彻落实公司和营业部的工作方针与政策，提高思想政治觉悟，加强道德品质修养，以高素质的要求，充满工作干劲，树立服务意识，全面做好自己的工作，为营业部证券业的发展，作出自己应有的努力与贡献。

3、遵纪守法。要做好证券营销工作，必须做到遵纪守法。我要进一步学习规定，严格执行规定；继续加强营销人员行为规范学习，树立合法、合规意识，增强法制观念，努力做好自己的证券营销工作，保证不出现违纪违规情况，让公司和营业部领导放心，让客户放心，促进证券业健康持续发展。

4、严格执行。要做好工作，完成营业部布置下达我的工作任务，必须提高自己的执行力。我要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的坏风气。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚，不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好，保证我的工作获得上级领导与客户的满意。

第三篇：2013年2月营销服务自查报告

2013年2月营销服务自查报告

营销中心客服部：

为不断提升营销服务水平，按照相关工作要求，本月随机抽查10户零售户对辖区营销服务现状进行了检查，此次检查除按照日常检查项目以外，着重对高价卷烟零售价格执行情况进行了重点检查。先将有关自查情况汇报如下：

一、市场情况

（一）、客户库存情况

为全面了解旺季市场卷烟库存现状，本月中旬对辖区客户的库存卷烟进行统计，根据数据分析，目前市场库存整体趋于合理。

(二)、市场零售价格情况

按照近期上级关于“天价烟”管理相关作要求，本月对客户高档烟销售状况进行了重点检查。

一是对零售户高档烟销售状况及价格执行情况进行检查，经查，目前市场高档烟销售呈走高势态，零售价格执行情况整体较好。

二是《零售价格协议》发放情况进行检查，经查，该项工作执行到位，辖区客户对协议知晓率也达到了100%。三是对客户零售标签粘贴情况进行检查，经查，辖区客户零售价格标签粘贴到位且与卷烟一一对应。

四是对客户是否存在出售非渠道卷烟或假冒烟进行检查，经查，抽查客户无违规经营现象。

五是对客户高价卷烟销售台账进行检查，经查，客户高价卷烟销售台账内容真实。

二、品牌培育

本月为了满足零售户旺季卷烟销售需求，加大了各品牌的投放量，并加强了品牌推荐力度。通过检查，客户的卷烟品种摆放整齐，新上市品牌均已拆零上柜。

三、终端服务

1、终端拜访

本月对终端客户拜访工作进行了强调，客户经理均能按时拜访，并加大了走访力度。

2、资料袋内容

此次抽查，对于个别客户资料缺损的，客户经理在节后走访时已补齐资料袋内容。

3、基础信息维护是否准确

通过现场记录零售户实际情况，与综合业务平台对照，客户信息填写完整准确。

四、送货服务

经对零售到货确认手册进行检查，被抽查客户小票粘贴齐全，送货员签字、市管员走访巡查到位。

五、下步工作措施

本月，虽然未发现客户经理工作上的问题，但在有些方面仍需加强，我们下步的工作措施是：

1、加强品牌推介。在目前销售形势紧张的情况下，进一步注重品牌的宣传推介和货源信息的告知，逐步提升品牌上柜率，推动销量增加及结构上升。

2、加强品牌陈列。根据客户实际情况，加强客户品牌陈列方面的指导，与客户沟通品牌陈列技巧，逐步改变客户重盈利轻陈列的思想观念。

3、加强工作考核，进一步加强对一线营销人员的考核力度，明确职责，细化目标任务，提升一线营销人员工作积极性和能动性。

以上是对2月份营销服务自查情况的汇报，我们继续严格落实上级相关工作要求，紧盯目标任务，不断加强零售终端服务、品牌培育和队伍建设，着力提升客户满意度和卷烟盈利水平。

襄城客服

二〇一三年二月二十六日

第四篇：关于落实营销检查实施方案自查报告

雷村供电所关于落实“营销大检查活动”

通知的自查报告

为进一步落实蒲电发【2011】16号文件精神及蒲城电力局“关于开展营销大检查活动”的通知，确保我中心管理所辖区规范经营管理，严格执行国家各项电价政策，保证电费足额回收，分析、查找电力营销各环节存在的问题，杜绝电力销售环节中的跑、冒、滴、漏现象，提高经济效益，结合“依法治企”工作要点，总结雷村供电所营销检查自查报告。

一、成立营销检查工作小组：

组 长：王春龙

副组长：岳建华 申益峰

成 员：付太云、李长建、李建明、刘焕朝、孟佳、谭杰元

二、营销检查方式与时间：

11月15日----11月18日组织进行自查 11月19日上报总结

三、营销检查内容及结果：

（一）、电价执行

1、按照局农电科下发《关于现执行电价说明的通知》对用户电价按照执行，做到比例合理，执行正确；

2、对自查出的电价问题，能够做好记录、及时整改，并予以纠正追退电费。

3、对不同用电性质、未分表计量客户执行双电价客户，能够按照实际情况对定比、定量核定合理，做到按合同规定定期核查，无存在定比、定量失调现象。

（二）、业扩报装

1、能够按照承诺时限、业扩报装规定办理业扩报装；

2、能够认真审查新装客户用电资料、低压供用电合同，核实用电负荷及用电性质；

3、能够做到新装客户与SG186营销系统一致。

4、能够按照业扩报装“三指定”整理业扩报装资料。

（三）、临时用电、业务变更

1、按规定办理临时用电、并能够做到按期限拆除；

2、做到临时用电业务单与SG186营销系统一致；

3、做到临时用电电费与记录一致、足额上缴；

4、做到临时用电相关资料装订规范。

5、业务变更按流程办理，资料齐全、装订规范；

6、做到业务变更单与SG186营销系统一致；

7、业务变更与实际一致。

（四）、营销抄、核、收

1、做到实抄率达到100%，无漏抄、估抄、代抄现象；

2、电费票据领用记录按照规定做到位；

3、结合SG186营销系统查电费核算环节，无存在违规现象；

4、电费回收达到100%，不存在上清下不清现象；(五)、计量管理

1、能够做到电力客户电能计量点的设置和计量方式合理；

2、计量装置按规定进行周期检定、轮换；

3、做到各类用电客户的计费倍率、表号、型式等与档案一致；

4、及时做到分析电能计量故障的原因，对追退电量的核算，能够按照实际情况进行核算

5、新装计量存在以前不合格计量入网现象，现已杜绝。

6、计量换校与SG186营销系统一致、规定流程办理、装订规范；

（六）、用电管理

1、基础资料出无摧费通知单、停电通知单外，其他资料齐全、完善；

2、户名、户号、客户档案信息正确；

3、无存在窃电、违约用电现象；

4、自备电源、双电源客户，有可靠的保护和闭锁装置，自备电源台帐、资料齐全；

5、所内自用电按照规定标准进行上报，员工家庭用电按表计量；

雷村供电所 2011年11月19日

第五篇：营销

传统营销三大模式PK新兴营销四大模式

来源：hc360 编辑：emily

在中国保健产业这个完全市场化的特殊土壤里，产品的多样性让价格战毫无市场，渠道战、人才战、促销战成为了有效的竞争手段。而营销模式更是企业之间暗战的核心竞争力。回顾中国健康产业十余年的发展历程，展望2008这个特殊年头，笔者就现有的营销模式及代表企业略做分析。

传统营销三大模式

终端广告日子难过

代表企业：太太口服液、脑白金等产品

利弊分析：传播面广、市场启动迅速、容易得到顾客认可，但投入费用较高、回款慢、经营风险较大。

该模式是当前健康产业应用最广、时间最长、最为人熟知的营销模式。已形成多种广告发布形式和内容，根据广告发布媒体的不同，主要有三大分支：专做报纸媒体的软文模式、专做广播电台的电台讲座模式、专做电视的专题片模式。

但是自从2007年底，国家相关部门开始严管医药保健品广告市场以来，不允许名人代言、终端直接断货、严管奥运前后的媒体宣传，2008年广告营销的日子并不好过。

直销苏醒

代表企业：安利、天狮等

利弊分析：争议最大，产品价格定位，众多老鼠会搅局，国人大多对该模式缺乏了解。

确切的说是直销选择了保健行业，据中国保健协会统计，直销系统80%以上的产品与保健行业相关。从上世纪90年代是是非非的传销到2005年直销市场有限度地开放，直销一直饱受争议。其过高的准入门槛，让很大一部分进入者选择了在“灰色地带”游走。经过06、07年的市场调整，08年应该是直销的复苏之年。

会议营销剩者为王

代表企业：天年、中脉等

利弊分析：直接面对消费者，通过产品营销和亲情营销改变消费者生活，更利用会议的鱼群效应产生爆发式销售，该模式魅力依旧。但目标顾客集中、人才流动剧烈、顾客忠诚度降低，导致营销成本攀高。

从1998年珠海天年商场专柜的顾客恳谈会到现在系统的营销管理体系，会议营销正好走过了10个年头，这个在保健产业三大模式里最年轻的营销模式，也是中国唯一原创的营销模式，其经营理念十分符合国人的文化及性格。作为口碑营销的主载体，中老年人对亲情、友情的渴望，让会议营销这种模式快速发展。

经过10年发展，中国人已经开始认可会议营销，中老年人已经开始依赖会议营销，市场也开始由无序经营逐渐规范，一大批品牌企业正引导行业良性发展，今年将是会议营销的整合之年。剩者为王，强者越强！

新兴营销四大模式

体验营销更尊贵

代表企业：喜来健、国康等

利弊分析：同质化竞争更加激烈，产品排他性非常强，经营成本与经营压力较大，生存空间日益狭窄。

体验营销模式是在社区旁开办大型的体验店，每天免费给顾客体验产品，体验一个月至数个月后才开始根据顾客的强烈需求，以促销形式向顾客销售产品。顾客体验的产品价格比较昂贵，一次销售往往在百万元以上。体验营销模式主要是让顾客充分接触产品，并不会像会议营销那样产生较多的购买冲动，产品退货率非常低，虽然价格不菲，消费者的认可率还是很高的。

健康管理如履薄冰

代表企业：北京圣医堂等

利弊分析：存在问题较多，首先是没有获得社会和国家认可，先收取巨额的健康指导费用，很容易让人联想到非法集资。随着更多参与者的加入，其中一家崩盘，就容易引起整个行业的连锁退款风潮。

健康管理这个伴随保险在美国新生的行业，到了中国后就离奇地本土化了。根据笔者观察，中国的健康管理模式至少有四种以上。

圣医堂是与保健产业结合比较紧密的健康管理模式，该企业把健康检测、健康疗养、健康指导、健康产品、健康服务有机结合，在销售形式上结合会议营销获得了阶段性成功。

数据库营销高大全

代表企业：北京益生康健

利弊分析：很好地整合生产企业、物流企业和各类媒体资源，为自身打造一个良好的产品信息平台。但起点较高，需要整合的资源也较多，而某些资源，如媒体排他性较强，进入门槛不低。

数据库营销的理念在国外已经非常成熟，其实会议营销也包含了很多数据库营销的精髓。但真正在保健产业把数据库营销做大的还是益生康健。该模式在平面媒体大量投放广告，以“一元入会”的方式吸纳会员，然后通过强大的呼叫中心，结合定期邮寄会刊，以极其优惠的价格吸引顾客重复购买，获得巨大成功。据业内人士分析，该企业今年的销售额有望突破10个亿。

家庭体验营销破冰

代表企业：香港森泰

利弊分析：整合了体验营销的优点，让顾客充分体验产品，但将体验中心搬到顾客家中，避免了体验营销成本高的缺点。同时结合了会议营销的优点，一月一次的主题策划会议，无需员工奔走于会议中，更多的时间沉淀在顾客家中，充分做好会前工作。该模式对体验的产品要求较高，这是个大门槛。

该模式比较新，是一帮原天年集团的精英在市场上摸索而成的体验营销及会议营销的结合模式，该企业产品以家庭保健类产品为主。其破冰产品是一款家庭用功能床垫，企业先通过在社区开办服务站筛选顾客，轻松地让顾客以超低价格租赁功能床垫回家体验。企业产品3天就能见效，顾客要留住床垫的办法有两个：一是交足余款；二是转介新顾客来购买。顾客获得一定积分后，可用积分充余款。

该模式还将产品体验由企业体验中心搬到了顾客家中，节省了大量的建店费用。员工平时的工作也不是忙于会议，而是穿梭于顾客的家中，协助顾客及周围邻居体验产品。利用优惠政策充分调动顾客的转介积极性。企业每月只需举办一场大型的主题提货会议，有机结合会议营销的场效应，产生爆发式购买。

2008年是营销调整年，整个中国的经济都在调整，保健产业也是这样。新营销、新思路，在激烈的竞争中我们还会摸索出更多的营销方法。还是那句话：“二十一世纪唯一不变的是变化。”适应变化、主动创新，我们才会成为那个剩下的人。

传统营销模式是灌输式的，比如在电视剧中间插播广告，在网页上弹出广告窗口等，是打扰式的； 新型营销模式是嵌入式的，比如春晚上的SOHU广告，就是嵌在小品里的，而百度的广告则仍属于传统模式；

新型营销模式更注重受众的心理体验，以在一种不知不觉间去接受要传达的信息，这种模式前期见效慢，但是一旦见效便会有持续效果；

传统的打扰式的营销模式正被消费者抵制，有一个故事就是说自来水公司发现居民用水在某一时间段出现明显增幅，解释说大家都趁电视插播广告的时候上厕所所致，不管真假，这个很容易印证，电视广告来的时候我们确实不是换台了就是上厕所或者做其他事情了，可是本山大叔的小品何其让人牵肠挂肚，哪怕他说上一百遍搜狐博客相信你也照样认真地看，这就是效果与区别了