2013金融微信营销解决方案

第一篇：2013金融微信营销解决方案

2013金融业微信营销方案

金融服务业-招商银行

今年3月28日，招行信用卡的微信服务正式上线。这个名为“招商银行信用卡中心”的微信公众账号，其最大特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定。

招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。据了解，目前招商银行微信公众账号的自助查询回复命中率已经高达98%。

在招行微信公共号下方有好几栏自定义菜单，用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度，设置还款等。另外，招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。相比起短信，微信推送的信息内容更加丰富，图文并茂，且字数不限。

为推广微信公共账号，招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告，并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号，短短两个月过去后，其微信粉丝数量已经超过了100万。这和信用卡总持卡人2000万人的数量相比（60%是微信用户），还有巨大的增长空

间。

实际上，招行希望在微信上实现的功能远远不只简单的信息查询那么简单。据互联网公开报道透露，目前招行信用卡正在尝试做两个和微信特色紧密结合的服务。

第一项是语音服务，以后用户只需要对着招行信用卡的官方微信说一段语音，系统就会自动将语音翻译成文本识别，然后对应给用户提供积分查询等服务。

第二项是LBS(基于地理位置的服务)功能。今后用户在招行信用卡的微信账号中把自己的地理位置发过去，就可以显示附近的招行信用卡特惠商户的信息。

微信平台的出现对于整个呼叫行业来说是一次革命性的改变，招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个呼叫行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。而通过与微信等新兴互联网技术的合作，在这一过程中，银行自身也能进一步提高服务质量。

案例点评：

在很多人看来，微信和微博之间的区别并不明显。但在这一点招行和

小米一样琢磨的比谁都清楚。招行信用卡中心总经理刘加隆说：招行微信平台是要做到服务最大化，营销最小化；微博平台则要体现营销最大化，相较于微博而言，微信的定位就是服务。

而服务和营销最大的区别在于，服务是一对

一、点对点的信息传递，而营销往往是一对多的信息推送。

显见的是，互联网对传统金融的影响已经愈加明显，并且在无声无息中改变了我们的日常生活。招商银行微信公众平台的推出，就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时，将客户经常需要使用的功能迁移到微信上，让金融服务更为便捷、快速。不仅如此，在大数据下，基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘，实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。

微信对传统大型服务业的革命还包括航空业，比如南航就推出了包括微信值机在内的航空业的解决方案。

技术手段

针对金融证券企业需求，提供微信端开户销户、理财产品销售、理财专家产品分析、周边证券网点查询、用户行为分析监测、证券信息分组订阅、股票走势分析、汇率汇评等便民终端服务项目，方便企业和客户之间的互动交流。

第二篇：微信营销解决方案

微信营销解决方案

背景介绍:

现在,不管在哪里,地铁或者是公交,都能看见人们用他们的手机刷微信,微信是一种新的沟通方式,将会代替短信成为人们日常生活中的通讯工具。微信在2013年底已经达到五亿用户,这么一个庞大的用户群体让微信营销成为可行。

微信群体是一个庞大的群体,用户主要以年轻人,白领,学生和高端人士为主。将微信作为营销手段,具有很强的可行性。微信营销市场前景很乐观,那么微信营销有哪些推广方案呢?以下,微火网就跟大家分享一起我们的微信运营经验。毋庸置疑，当下，微营销依然成为众多营销公司最前沿的营销方向之一，而微信自然也成为了微营销重要组成部分。市场需求的增加，迫使很多微营销企业进行形成了惯性的欺骗型营销手段，例如，为客户提供一个微信自动回复的后台，或者称之为微营销后台，可以设置自动回复，发布活动等信息，实质上并没有做到真正的精准微营销，这个时候市场上出现了微火网出品的相关软件以及产品，均是免费提供，微火微信营销工具让对于微营销方面有着需求的客户提供了一套完全免费的解决方案。让微营销不再欺骗。而微火网完全提供免费的微营销解决方案给客户，让微营销更加开源开放。用户无论使用微火软件还是使用微火平台均能做到自主营销的目的。

微信营销手段:

1.常见的做法当然也是比较实用的方法是二维码!通过微博、网站、或者各种线下广告如发宣传单都可以加上微信的二维码。

2.LBS<查看附近的人>,在微信“朋友们”选项卡中有个查看附近的人的插件,用户可以产看自己所在地附近的微信用户。可以利用这个免费的广告位为自己宣传打广告吸引用户。这个可以弄一些小号,然后吸引粉丝,再引导到大号上来

3：公众平台微信认证帐号，品牌主页。实质：专属推送信息渠道。

4.漂流瓶的功能。漂流瓶有两种玩法,扔一个和捡一个,扔一个可以发布语音或者文字投入大海中,和捡到的用户进行互动,展开对话,吸引目标客户,而捡一个顾名思义就是捞大海中无数个用户投放的漂流瓶捞到之后展开会话,当然微信中相似的功能还有摇一摇!都可以作为吸引用户的一种方式。当然也有弊端就是每天捡瓶子和摇一摇都有次数限制,一天只有有限的几次机会可用。这种方式比较累,不太推荐。

5.再说一种方式,是最近刚刚兴起的”微生活特权“,微生活会员卡,我们可以加入微信的微生活特权的平台,展示我们的会员卡,吸引用户来领取会员卡并了解我们关注我们,甚至变成我们的客户。

第三篇：餐饮行业微信营销解决方案整理

餐饮行业微信营销解决方案整理

“别吃，发个朋友圈先”，“来张聚餐合影发到微信上”，是大家意愿进行的，餐饮行业的高分享性、广泛性、实用性，注定了它非常适合做微信营销。那如何利用微信营销做好餐饮业务呢？申请个微信公众号搞些优惠活动，让大家扫二维码就可以了吗？试想一下，如果你到一个陌生餐厅周围，会关注这家的公众号吗？可能性不大。要知道餐饮行业属于服务业，要注重用户体验，跟用户形成良性互动，打造品牌形象，促销活动宣传要及时，富有创意性。下面贴出餐饮行业做微信营销的实施方案，仅供参考。

一、餐饮行业应该选择哪种公众号?

二、如何用小猪CMS改造流程，提高翻台率和坪效?

1、小猪CMS微餐饮优势、为您解决的问题

2、小猪CMS微餐饮的三种业务模式

3、店内就餐流程

4、预定包厢(餐桌)流程

5、外卖下单及配送流程

6、微信点餐及菜品库存的使用对餐饮行业的意义

7、使用统计数据不断调整经营策略以获取最大利润

三、如何构建公众号内容，让粉丝快速了解您 当有用户成为了公众号的粉丝后，他了解公众号内容往往通过两个入口：关注后弹出的信息和自定义菜单。

而微网站作为商家所有内容的综合体，并且作为粉丝了解公众号的窗口，是公众号内容建设的重中之重，也是首先需要建设的内容。

1、建立微网站

2、设置餐厅及菜品内容

3、自定义菜单和关注回复的设置

4、其他的设置，比如营销活动、会员卡等

四、如何把线下消费者引流到公众号中?

1、把线下业务迁移到微信中，通过微信点菜、外卖、预定，所有进店食客都将成为店内粉丝

2、利用粉丝拍美食的心理，通过小礼品激发粉丝顺便关注公众号

3、引流美团、大众点评网等传统平台的消费者到公众号中

4、通过线上活动吸引粉丝扫码关注

5、使用摇一摇·周边功能吸引粉丝

6、免费WIFI或者微信连WIFI的方式吸粉

五、如何做好营销线上吸粉?

公众号营销可以从两个角度去衡量，一个是内容的传播范围，一个是新增粉丝量。小猪CMS的产品设计也从以上两个角度出发，让线上活动能更好的传播到粉丝的朋友微信中，并尽可能多的带来新的粉丝。

小猪CMS中的拆礼盒、合体红包、分享助力、人气冲榜、微信秒杀、微信砍价等活动应用都能给餐饮行业的公众号带来很好的营销效果，并拉动粉丝的增长。

1.拆礼盒

2.合体红包

3.分享助力、人气冲榜

4.微砍价

5.微秒杀

6.定制化游戏

六、如何精准的二次营销并降低粉丝流失率?

为了提高二次营销的精准性，我们建议对粉丝进行详细的分组，在小猪CMS后台中，粉丝的分组和粉丝信息与公众平台是完全同步的，分组可以手动分组，也可以通过带参数的二维码在做粉丝引流的时候进行自动分组。

1、通过带参数的二维码自动把粉丝引流到对应分组

餐饮商家可以根据店内不同的菜品特点用小猪CMS生成不同的活动二维码，或者每个连锁店生成不同的二维码，让消费者在扫描二维码关注公众号的同时进入不同的粉丝分组。

2、基于第1点的粉丝分组策略，我们在做一些群发类的营销的时候可以根据粉丝的分组进行针对性的群发，以此来提高营销的效果、突破服务号每月四次群发的限制并降低取关率。

七、怎样修正改进营销策略，优化营销效果?

1、有奖调研

通过设立调查问卷(参与调研后可以抽取奖品)的方式，收集粉丝客户的各种信息反馈，来调整经营营销策略。

2、分享统计

根据粉丝对公众号中各项内容的分享数据统计，可以看到粉丝更喜欢哪些内容，更喜欢哪类活动，由此可以调整微信营销策略。

3、粉丝行为分析

可以统计最近时间段内，所有粉丝对哪些内容更感兴趣，并且有各种内容活动的趋势对比，让管理者可以清晰只管的看到粉丝更喜欢公众号的哪块内容，运营者可以根据此信息进行策略调整，已达到更好的营销效果。

以上就是针对餐饮行业而开发的微餐饮应用，更是为餐饮实体商户提供了完美、专业的餐饮行业微营销解决方案。不仅能充分满足餐饮实体商户的业务经营需求，而且与其丰富的微营销推广功能巧妙配合，让商家在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第四篇：酒店行业泰安微信营销解决方案

酒店行业泰安微信营销解决方案：微酒店

微酒店是极脉信息科技为泰安酒店行业量身打造的微信营销平台，通过酒店房间信息查询、酒店房间3D全景展示、在线订房、在线支付、LBS定位导航、酒店促销活动、酒店客户信息分类管理等功能，结合分店管理、订单管理以及数据统计等后台功能可以有效增强酒店的工作效率，帮助酒店科学地调整市场策略，提高顾客的忠诚度，实现酒店的效益增加，提升酒店品牌的知名度和影响力。同时我们平台的良好用户体验，可以实现对酒店品牌的口碑营销。

第五篇：微信行业解决方案

微信行业解决方案

餐饮行业解决方案

针对餐饮行业，微信能够提供定制性的微信解决方案，实现微信优惠券、会员卡、微信预约订桌、微信菜品查询、店面地理位置查询、促销折扣信息发布等一系列功能，并确保折扣信息100%到达终端客户手中。

汽车4S解决方案

针对汽车行业的需求，微信开发汽车行业微信服务系统，在微信端实现预约试驾，周边4S店查询，周边加油站查询、查油耗、查违单、智能疲劳监测、自动泊车、微信导航、电台音乐、微信赛车游戏等一系列功能，同时还可以在微信端建立微信车友会，实现车友们在线交流和互动，也提升汽车品牌的凝聚力。

地产行业解决方案

微信针对房地产行业定制开发房产微信管理系统，用户可以在微信端查看各种户型、看房预约、微信端排号，可以实现在微信端查询周边交通设施、查询地区楼盘房价行情、物业管理等功能，能够使房产信息第一时间百分之百到达潜在客户手中，同时也便利需要买房的终端用户。

教育行业解决方案

针对教育的需求，微信提供教育行业役信服务解决方案，可以对学校、教育机构提供便捷的移动端教学评估、课程查询、课程预约、成绩查询等功能，同时提供家长、学生、老师之间私密的三方交流通道，增进彼此之间的感情互动；

医药行业解决方案

微信针对医药行业定制开发医药微信服务体系，这现医药品牌推广、疾病库症状库打通接入、产品功效查询、真伪查询、微信线上咨询诊服务、电话咨询问诊咨询接入、微信名医座谈会、微访谈、微访谈线上挂号、预约看诊等功能。

家具行业解决方案

微信家居行业微信系统，在微信公众平台上为企业建方家居商城，展示企业的产品，发布促销信息，实现产品展示和产品销售一体化系统打通，客户可一键购买家具，同时，微信独家开发物流查询系统，在微信端即可便捷查询所购货物的物流状态。另外可实现微信端家居DIY设计，家居风水查询等功能。

旅游行业解决方案

微信针对旅游行业，独家开发景区管理系统、导游系统、交友系统，可帮助来景区的游客快捷实现景区旅游导航、语音导游、景区天气查询、景区娱乐场所查询、景区门票一键购买、机票酒店查询预订等一系列功能，提升景区的趣味性、科技性、知各度，增强景区和游客之间的互通有无。

商超行业解决方案

针对商场超市，微信独家开发商超微信服务体系，在公众平台和3G移动门户网站上实现促

销信息发布、产品查询、商场室内导航、周边便民服务查询等功能；同时绑定商超会员卡系统，在微信端对会员进行的管理和信息发布。

白洒行业解决方案

针对白酒行业，微信独家开发白酒行业微信服务体系，助力白酒品牌进行有效的品牌推广和电商销售，实现CRM客服系统打通、微信商城搭建、产品查询、销售支付、订单物流查询、真伪验证等功能，同时针对白酒品牌的全国经销商，开发经销商管理体系，对其进行微信端口行之有效的管理。

银行行业解决方案

微信银行系统微信解决方案，实现在微信公众平台上银行业务系统整体打通，为用户提供开卡退卡、帐户查询、预约取款、附近网点、汇率汇评等一系列功能，提高电子银行用户的用户体验，也提升银行的品牌美誉度。

招聘行业解决方案

微信针对招聘行业，定制开发了微信HR管理系统，实现微信招聘模块的开发接入，包括宣讲会预定、招聘信息通告、准员工社区管理、企业文化、面试知识、内部招聘、录入状态查询等等；

快消行业解决方案

微信独家开发快消行业微信服务全套解决方案，能满足快消品牌客户实现品牌推广、CRM客服系统打通接入、微信商城打通、产品查询、销售支付、订单物流查询、真伪查询、经销商管理体系管理等各种需求；

保键行业解决方案

针对保键行业，微信独家开发保键微信服务体系，在微信端搭建3G移动门户网站，实现行业内新闻发布、品牌宣传推广和销售体系一站打通、产品查询、微信名医座谈、微访谈等功能。