推销学心得

第一篇：推销学心得

推销学原理与实务学习心得

在选修这门课程之前，我也曾经尝试着通过自己阅读推销书籍，心理学书籍来提高自己的推销能力。但是推销这是一门实践性特别强的课程，如果获得的理论知识不能得到及时的实践，那么也是白费气力。

我选修这门课程的目的很简单，作为一名商务英语专业的学生，会英语能否成为自身的优势取决与自己能否通过努力了解以及掌握其他方面的知识，比如推销，金融等。推销能够很好地锻炼一个人的品性，这种锻炼可以说是比较全面的，不论为人处世，交际圈，还是耐性都是可以得到提升的。老师具有丰富的推销经验，这样一来使得课堂变得有声有色了，结合着他本身和他身边同学朋友的推销经验，让我们深深地感受到了和推销的魅力。

从广义上来看，推销泛指人们在社会活动中，通过一定的形式推销信息，让他人接受自己的意愿和观念，购买商品和服务。当老师问起我们，什么是推销时，我们能够想到的就是促销，做广告、、、都是老百姓般的观点。最后老师通过层层筛选，推理，给出了推销的定义：即推销人员在一定的推销环境里，运用一定的推销技术与手段，说服潜在顾客购买某项商品或服务，以满足顾客的一定需求，实现自身推销目标的沟通协调活动的过程。这个定义涵盖了产品，价格，渠道和促销。推销人员直接与潜在顾客接触，洽谈，介绍商品，进行说服，然

后促使其购买，因此购买的需求，购买能力，以及决定权是极其重要的。

但是在这之前，我从未清楚地想过推销者这一过程中有什么具体，明确的因素。记得大二开学那会，经过一位学姐的介绍，我第一次去推销英语周报。开始的时候我觉得还挺容易的应该，因为我大一刚到学校报到那会，就遇到学姐热心地向我推销英语周报，质量还可以，而且后续服务也很周到。所以我毫不犹豫地就订阅了一年，英语周报对我学习英语也有挺大的帮助。我天真地以为，别的同学也一定和我一样抱着同样的心态。可是，当我自己真正开始去推销时，我真的是笑着接手这份工作，最后苦着脸对自己说，以后我再也不干这活了。当我抱着样品走进新生的寝室时，学妹们都是各忙各的，有的同学还会礼貌地跟你打声招呼。其实那个时候我好紧张，虽然在这之前，我对这份报纸的大体信息还是做了一定的了解，还特意在网上找了相关的一些劝说技巧，遇到突发情况时的紧急应对措施。但是当我面对她们冰霜似的脸时，我自己都变得结巴了，她们根本就视你为空气，或者是忙于和父母交流，而且她们好像还抱着一种抵抗的情绪，觉得搞推销的学姐或者学长都是骗子。我意识到自己的心理素质实在是太差了，连这点小小的事情无法处理好，但是当时我还是佯装冷静，试着打开话题，才说了两句，就被打断了。她们说，学姐，你还是等军训后再来吧，现在大家都忙着处理各种事情，而且对这个学校一点也不了解、、、。我最后只有勉强挤出一点笑容，说声好吧就走了出来。

那天还下起了雨，我一直在老校图书馆旁边的那一栋寝室那里徘徊，说实话，我有点害怕进入寝室里了。但最后我还是硬着头皮走了进去，但这次我换了一种方式，不是直接和她们介绍报纸，而是一个简单的自我介绍之后我开始向她们询问刚到这个学校时的感受，以及把自己当时刚入学校时的一些体会和她们说了说，聊得还挺起劲，我竟然忘了自己来的目的了。最后我谈起自己当初刚入学校时买了英语周报，每天空闲时也会认认真真地看报纸，这对自己的英语水平，特别是词汇量有挺大的帮助作用。有一位学妹还是向我咨询了一些细微的事情，但最终她们还是决定先不订购。我不知道具体原因是什么，但我想不去勉强别人了吧。于是第一次推销以这样的方式结束了。

后来仔细想想，再结合老师上课时所讲的，我发现自己当时是非常盲目的，我连最基本的开场白都没想好就直接闯进去了；还有对作为一名新生的心理活动，揣摩的不是很透彻，她们有的是因为害怕上当，有的或者对英语本来就不敢兴趣，再者可能有些同学觉得价格有点贵了、、、我当时一股脑只顾讲这报纸的优秀特性，以及带来的好的影响，其实我应该针对不同的人群，根据她们的面部表情来判断她们不愿意接受这份报纸的原因。其实如果作为一名推销员，基本的礼仪素养等都是非常重要的，我虽然是临时接受这份工作，但是我记得那天我穿着一身运动服还披头散发，这给人的第一印象就不好，觉得这人不可靠。自信心的严重不足使得我与她们面对面交流时产生了一些恐慌，眼神都不对了，这事儿准成不了。再者我去的时候不对，那个时候她们才刚刚到校，各种生活里的事情需要她们独自面对，也还要面对离开家人时那种浓浓的思乡之情。面对这些点时，我自己的思路没有理清，说得乱七八糟的，她们当然就不会对我产生信任感了。

其实在生活中，我们只要用心就会发现其实有许多东西是与推销挂钩的，比如说我们平常购物的时候，有些商家搞促销活动，她们会用一些迷惑性的标语来吸引消费者进入该家店铺，而有些消费者碍于面子，只有在结账的时候才发现事情不对劲，可是这个时候你已经享受了该家店铺给予你的服务，最后你只有咬牙切齿地结了账。这类店铺提供的服务一定会非常地棒，这一招也是非常管用的。还有老师在课堂中提到的，在海南那边的家电市场，一般空调都只有制冷系统而没有制热系统，这就需要考虑到因为地理因素的差异，才会产生不一样的市场情景。所以说推销学也是一门非常系统全面性的学科。

在老师的课堂中，我觉得我接触到了许多的新的事物，比如说老师和我们讲他的学生不一样的推销经历，其实是不一样的人生和价值观。一位只是在已有的位置上满于现状地过着每一天，而另一位却每天都去跑市场，结果可想而知。可能是每个人的认知不一样，有的人只求平稳，非常平淡，所以日子过得去就可以了。但我觉得作为一名推销员，就一定要做到尽善尽美。因为人一定要有不断追求的精神，通过在推销这个行业里摸爬打滚几年，我觉得一个人各方面的素养和能力

一定能够得到质的飞跃。而且通过这种锻炼，以后想往别的行业发展时也更具有优势；因为在推销这个层面，所接触到的人是来自各行各业，不仅锻炼了自己的交际能力，而且也为自己的交际圈打好了基础，长期的客户资源也有了，不论最以后的创业还是在就业，一定是一笔不可估量的财富。

由于课时比较少，中间还放了假，所以觉得挺遗憾以前大一大二的时候未选修这门课程。不过我觉得，通过自己阅读书籍，加上自己暑假期间有意识的锻炼，我可以慢慢提高自己作为一个推销员应用的素养和能力。选择商务英语专业，商务知识其实有还是很大一片空白区域的。有机会我还是会多选修有关商务方面的课程，其实无论怎么讲，自己的努力更为重要。

过往的经历都已成为过去，第一次推销的失败并不意味着我不适合从商，只是我在这个领域涉及的知识还过于狭窄，我只是得到的实践经验还不够啦，趁着年轻，我一定多去闯闯，犯错也是一种财富，只要善待生活。最后我想谢谢老师，给我带来了理论与实践相结合的精彩课程，谢谢您!

第二篇：推销心得

推销心得

这次推销，是一个很偶然的机会。那个时候临近暑假，一个朋友找我说有没有兴趣推销报纸，当时没怎么在意，但是最后要放假了，他那边缺人，也就答应了。之后也没想这回事儿，等到快开学时，朋友说发了封邮件，是关于推销的技巧的。我仍旧没在意，没看，毕竟当时是想着充数而已的。等到新生开学前一天，朋友把推销的样报还有发票带过来给我，告诉我一些注意事项，我才感觉，明天我就要去向新生推销报纸去了，心里似乎有种紧张的感觉，毕竟从来没有干过推销。

其实我当时考虑了一个很重要的问题！我知道推销这件事实属不易，这有纵横之间的较量，而且异常激烈，光有能力是远远不够的，它必须需要推销人员的强大的心里素质，而且有争分夺秒的竞争意识，还有坚持不懈的拼劲，很欣慰的是，我觉得这几点我第一次都做的不错。不管是其他的报纸给我带来的压力，还是同行之间对我造成的压力我都很坦然的去面对，因为只有勇敢的去接受挑战，才能够理智的分析问题以至于冷静的谋篇布局，寻找着每一步的最佳策略。

首先我在时间上占到了优势，新生报名的第一天，我就打听了所有新生将要入住的寝室在哪一栋，哪一楼，当第一次敲响第一个宿舍的门时，心里很紧张，把之前的准备推销要说的推销话都忘了，但我当时可不能回头吧，更不可能退缩吧，所以我只有选择坚持，给自己一个暗示，我坚持了下去。我跟时间赛跑，我拿着样报给她们详尽的介绍产品以及迎合她们的心理需求以及实际的收益。完成了第一个宿舍的推销，但没有收获，喝到了被拒绝的鲜汤，很难喝，但“不得不喝”啊。这就是为什么说推销难。连续走了好几个房间，都被拒绝了，他们的决拒绝方式也很委婉，让你留下电话先，所等想好了给回电话你。刚刚开始的时候我没怎么在意，都留了号码。后来才慢慢感觉，那是在拒绝。当然我和感谢那些师妹们，没让我们直接走出宿舍。走完一栋楼，一遍一遍的推销，只有一次成功的。推销一份报纸，走了一栋楼，花了一个多钟，心里边难受啊，好想就此放弃不做算了，但想想，既然选择了就在坚持一下，所以我继续跑楼去了，推销中我锻炼了自己的心胆。。。胆子变大了，推销中我学会换位思考，发现别人是如何敷衍我的讲话，从别人的行为中我看出了他对喔推销的东西是否感兴趣，结果我发现，不喜欢我的产品他会叫我给他个号码，但他又不想给他的号码我，这样他因该没有诚意的想要我的产品。理解了这一点我不在强求别人。

接下来的推销，越说就越顺口了，自然也就不紧张，所以推销的成果也就出来啦，一个晚上我们推销了12份，当时的心情是那个激动啊，回去和朋友一汇合，才知道自己的成果有多不错，很多人是几乎没有成果的，但我觉得我们都是有收获的，我们锻炼了自己的推销能力，锻炼自己的叫能力，锻炼了自己的胆量，锻炼了自己的应变能力，锻炼了自己和别人沟通的勇气。。。

我觉得成为一名优秀的业务推销员，把产品推销出去，更重要的是把自己推销出去。浅谈一下我的心得。

一、拥有自信。

许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己个自己的。首先，我们应该要有自己我的自信。推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败，吸取经验教训，同时多补充知识来提高自身的素质修养，让自己的精神时间丰富而深刻木业学友人给你一条好走的路，但真正能使自己再路上一步步走下去的勇气考的是自信。其次，我们要有畏惧为勇气的自信。信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础。

二、要学会倾听。

要想成功推销给别人我们的产品，就应该了解消费群体想要的是什么。这时，倾听的作用是十分重要的。认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。

三、一定要遵守诺言

信守诺言是人们的美德，但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言，但很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣的印象。

四、对于自己所宣传的了如指掌。

熟悉自己产品具有的特点、优点、缺点、价位、技术、质量、宣传、竞争对手、市场环境等等。

五、做好计划。

先做好计划安排，才能提高实践的利用效率，提高推销的效果。在制定计划之前，要先根据学生的特点做好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随时建和环境条件的变化随时做出调整。

六、学会推销的技巧。

学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进

行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品

七、要有良好心理素质。

推销人员要有良好的心理素质，推销时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象

良好的行为举止。

良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注

意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

生活是一部书，每个人也是一部书，学习做推销只是其中的一部分，你能从不同的人的身上学到不同的东西那就是收获，这些收获将是我们的未来人生的财富，多一点付出，多一点的收获，从锻炼中成长，在实践中收获你难已从书上学到的东西。年轻的我们，胆大的往前走，才有出路，一脉的坚持，成功，我相信会有一天到来。

第三篇：推销心得

推销心得 通过这两个月的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习...........在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到产品的价值，因为在看产品的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也产品提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在会场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客询问性能.和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍.就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合它的产品。

第四篇：推销实训心得

推销实训心得

在短短一个星期的实训期间，让我学到了许多东西，虽然遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为推销不是一个太难的事情，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实训期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己的营销事业做准备。

实训给了我很深的体会，明白了推销不仅仅是向顾客展示产品、将自身观点灌输到顾客身上从而达成交易的过程，其中还包含着许多的营销技巧。让我了解到推销不单是让我们把产品强制性的卖给顾客，而是通过一定的技巧发掘顾客的需求点、通过适当的证明该产品的利益点，要及时抓住成交信号达成交易。

在这一周中，让我们明白做为一名推销员，必须具备以下能力。

第一，要拥有良好的沟通能力。

第二，推销人员要充满自信，内心喜欢营销。

第三，熟悉自己推销的产品特点。（如：产品优点、缺点等）

第四，熟悉自己的目标客户了解他们的需求。

第五，要做好计划安排，只有好的计划，才能提高时间的利用效率，提高销售效果。

第六，良好的形象展现在客户面前。

第七，微笑是推销的唯一通行证，做为一名推销员要时刻保持微笑。第八，要善于发现对面优点，适当的给予对方赞美。

第九，在推销过程中，一定要真诚，发自内心的关心，以拉近与客户关系。

在实习过程中我遇到了很多困难，但是我从来没有放弃过。因为我相信只要我努力没有什么困难解决不了的问题。在实习过程中我去宿舍推销果汁还没把产品拿出来他们就把我赶出了门，这对于我的信心将受到很大的打击。我知道这些困难都是我们以后经常要遇见的。所以我们要想办法解决这些问题，以后遇见了好知道怎么去做。在这次实习过程中我还发现如果有机会一定要好好的把握。就像这次我们做果汁销售一样，因为宿舍外面停水了，而且这几天下很大的雨，有很多同学都不想出去买水，就对于我们来说就是一个很好的机会。我们可以利用这次机会把果汁和矿泉水送上门，只需要他们打个电话给我们就行了。这对于他们来说是个方便的事情，对于我们来说是个赚取利润的机会。所以我觉得以后要是有什么机会一定要好好的把握，不要让机会白白的溜走。

实训是一个理论与实践相结合的好机会，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实训期间，让我感到了自身的不足和专业理论知识和实践应用上的差距。因此在以后的工作学习中，我会更加努力，注重理论与实践的结合，不断提升自我。

第五篇：推销牛奶实践心得

暑期社会实践心得

法四 刘佳钰

快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这十几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。

让我来谈谈我在暑期中从事的工作吧。首先，我通过机遇找到了一份在超市推销伊利牛奶的工作。工作强度不是很大，工资不错。这份工作对我来说最大的考验就是需要有一副好口才。面对顾客，我必须拿出十二万分的热情，口齿清楚伶俐，针对顾客的需要介绍相应适合他的牛奶，需要分析这款牛奶的营养之处，打动顾客让他购买。平时的我并不是很善于言辞，所以刚开始接触这份工作的时候，我甚至有时会说不出什么话打动顾客。但是慢慢地熟悉，通过别人的悉心指导，我开始熟能生巧，面对顾客，我开始笑容面对，口中滔滔不绝，不会出现之前的冷场局面。

看着自己一天天不断增长的销售记录，我也暗暗对自己打气，没有什么苦难是克服不了的，没有什么事情是你干不成的。可能有的时候会遇到问题繁多的顾客，遇见对牛奶产生疑问的顾客，我还是笑容面对，毕竟真心的微笑能够温暖对方，不会让别人觉得被欺骗，被忽悠。然后一点点化解他的误解，努力贴合他的想法更加详细地介绍牛奶。

我主要的工作是短期试饮，就是在超市里很常见的那种，端个盘子倒一点给顾客品尝。我最初做的是儿童奶，吸引小孩子比较容易，再配上我长得很孩子气的面容，轻易的就招来了一群小孩子的品尝。但是不久我就发现问题来了，有的孩子只是来跑来喝一杯就走，对买不买我的产品不感兴趣。后来我就针对和父母一起来超市的孩子，在他们父母面前给他们品尝，问他是否好喝，这一招很管用，有的家长看了孩子很享受我的牛奶，就会直接买下。

在做了几天试饮我就发现辞藻匮乏，对于该牛奶的熟悉不够，我特意上网查了牛奶的官网介绍，在网上的评价如何，适合年龄多少，有多少营养。渐渐的，我就可以接过顾客的问题，疑问答下去，还可以说出顾客没有看到的其他营养。顾客对我的介绍满意，自然就会买的心服。

社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。

七月，我用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌；七月，我撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，在我的暑期社会实践中，在自己的人生蓝图上留下了光辉灿烂的一笔。走向社会，走上了与实践相结合的道路，社会实践虽然比较辛苦，但乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。在社会实践活动中，我们锻炼了自己的能力；在社会实践活动中，我们磨练了自己的心智；在社会实践活动中，我们锻炼了自己的才干；在社会实践活动中，我们培养了自己的韧性。

通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养。使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。