第一篇:远程培训体会
支局管理
经过参加邮政金融支局长远程教育培训网上课程学习,我感到受益非浅,不仅强化了基础知识,还提业务升技能,同时拓展了视野,也进一步加强了我的管理水平。通过培训,我克服了以前消极的心理,增强了对邮政事业的使命感和荣誉感。通过学习,我从中充分理解了邮政金融工作的重要性,深刻领会了人民邮政为人民的深刻内涵。培训学习使我在近段时间的工作有了更明确的奋斗目标、更合理的方式方法,干起事来事半功倍、精神焕发,收到了良好的效果。
一、远程教育学习的心得与体会。
以前也曾学习过自我感觉业务水平不错,可是通过这次学习,发现自己还存在着很多不足之处。例如:行长的工作职责、内容与思考稳健经营,持续发展,中国式金融营销及服务解读等等。这些课程的学习是以前从来没有接触的,对自已在今后的管理工作起到了帮助,也为今后更好的拓展业务起到了重要作用。
支局(行)长作为邮政企业最小的经营单位,直接面向客户,是邮政企业沟通和连接客户的桥梁和纽带,也是企业业务收入和利润来源的主要渠道。支局(行)长是邮政企业一线的管理者,扮演着“兵头将尾”的重要角色,企业的生产经营、业务发展、服务质量、员工发展等工作目标都要通过支局(行)长的组织、指挥、协调才能最终得以实现。邮政企业支局(行)长队伍的整体素质将直接影响到邮政的服务水平和产品质量,关系到邮政的竞争能力和持续必展。
二、工作中存在的不足及问题
工作中,常存在这样或那样的问题,寻找问题并剖析问题产生的原因,是促进工作最行之有效的方法。因为只有这样,才能做到有的放矢,解决根本问题。这也符合事务发展呈阶梯式前进、螺旋式上升的客观规律。
1、我支局所所处在位置应该说是县城中心,周边有3个信用社,2个工商银行,1个建行,1个农行,对业务的拓展有一定的局限性。
2、工作中经常有发愁为难的情绪,这成了拓展业务的主要因素。克服困难信心不够,办事拖拉,找客官原因。
3、自身素质、业务能力和工作技巧不好,导致在工作中产生某些问题。
虽然工作中不可能十全十美,但重要的是能及时查找不足,找出问题、剖析问题产生的原因,才能做到有的放矢,解决根本问题,更快更好的完成工作计划和目标。
三、改进措施及短期内收到的效果。
针对以上问题,我制定了切实可行的改进方式。首先是认真学习各方面的知识;其次是针对以上问题,我制定了切实可行的改进方式。
1、认真学习各方面业务知识,不断的学习是提高自身素质最有效的方法,为此我要求员工们虚心地向同事学习,向客户学习,同时利用一切时间自学、自练。加强业务理论学习强化实际操作训练,加打凭条,点钞,汉字录入等,争取在最短的时间内办好每一笔业务。
2、理论实际相结合,把学到的东西,运用到业务中,针对以
上问题,我制定了切实可行的改进方式。首先是认真学习各方面的知识;其次是理论联系实际。苦练基本功,提升服务质量,并让员工们在服务中找到收获、在收获中找到快乐、在快乐中体会到作为一名邮政人本有的荣誉感
三、下一步工作的思路。
1、加强支局管理制度:目标管理制度、台帐报表管理制度、排班制度、会议制度、员工窗口服务评比考核制度、安全生产考核制度、绩效考核制度、培训、学习制度、支局文明建设制度等等。
2、钢性管理法(明确的目标和严格的制度)以规章制度为中心,凭借制度约束、检查监督、奖惩考核等手段对员工进行管理。制度管理:做到“不放过、必处理、必须”。事前督查天天做:不放过(窗口环境不整洁不放过;营业员仪表不规范不放过;便民用品不齐备不放过;业务单册、章戳不全不放过);事中督查穿插做:不执行“首问负责制”,扯皮、怠慢客户。如上班服务期间打手机,服务时不使用服务用语,服务水平低等都需要及时指出。事后督查必须做:必须督查留存现金、重要空白凭证是否入库、超限;督查电源、门窗、保险柜是否关闭上锁;督查安全报警装置是否处于正常状。
3、高效管理法则:“严格执行”作为管理手段使用的基本法则。制度一旦制定就要严格执行,不能落实的制度还不如不制定。加强纪律性,实际上就是加强制度的执行。明确责任:每一个环节都不能出现责任空当。注重检查:检查是管理的必要手段。不会检查是支局长的严重失职。有些支局长对有些现象熟视无睹,对这样的情况要
特别引起重视。忌松散型管理:一是管理上的疏忽,二是怕得罪人,表现形式为一味地以“宽松”为怀,忍让为主。虽然忍让可以暂时避免一些矛盾,但是许多规章制度,却因为支局长的忍让宽松,而变成了只是嘴上说、墙上贴的不能实际执行的空文。
一个支局就像一个家庭,应该有一种宽松、和谐的气氛。支局长对一些小事,应该有一个忍让态度,和员工求同存异,搞好关系。但是,这并不是说支局长为了宽松、忍让就可以放弃原则,去做好人。给“违章”开绿灯,在规定面前睁一只眼闭一只眼。这种所谓的宽松、忍让,实际上是放松、放纵,对支局管理有百害而无一利。要把各项规章制度落到实处,怎样管理是个关键。执行制度毫不含糊,做到制度面前人人平等。该处理的,不能手软,不能留情。但这不是主张可以以执行规章制度为由,随意处罚员工,而是提倡严厉有方。
4、营造和谐团队
我们都知道,鸿雁是邮政的标志,把一队大雁飞翔的状况比喻为一个支局也是非常贴切的,支局长就相当于那个头雁。带领着你这个小的团队达成目标。
a)
地。
b)目标一致。在这个团队中,大家是要达到相同目标,既目引领带头。头雁最有力量和信心,能够带领雁群抵达目的标一致。
c)
d)团结友爱,相互协作。“人性”管理方法:要形成和谐相处、共同进步的局面,支局长就要学会运用“人性化”管理方法。“人性化”管理方法方法是“以人为中心”,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理,它在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从内心深处来激发员工的内在潜力,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓新的业绩,成为企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。
创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展。所以要积极改善工作条件,让员工有一个舒适的工作生活环境;及时了解、掌握员工需要,解决员工后顾之忧;要高度重视员工队伍的精神状态,关心员工疾苦;要从细微处入手,实实在在为他们解决一些实际问题,包括诸如办公室灯不亮、风扇不转和水笼头需要更换等看似不起眼的小事,都要逐一解决,一时无法解决的,还列出时间表,做到件件有回音、事事有结果;同时要多开展丰富的业余活动,陶冶员工的情操,形成良好的企业文化氛围。
管理员工艺术:知己知彼,百战百胜:注意你和员工之间的微妙或平衡关系,学会换位思考。形成凝聚力的基础模型:品行所决定的亲和力激励能力和辅导能力,有了这个基础平台,管理员工才能有好的效果。
邮政做为服务行业,客户的纠纷是比较常见的,怎样处理好纠纷在培训内容中学习的比较全面,使我们在今后的工作中,能更好的完善我们的服务质量。首先要避免客户纠纷,防患于未然,化客户纠纷于无形,避免客户纠纷升级为法律纠纷。其次必须履行义务,做到守
法合规,提高员工素质,改善服务环境,切实做到规范服务,力争做到优质服务,掌握避免纠纷的技巧,努力赢得客户信任我相信在今后的工作中我们会做到管理、创新、服务、营销四大突破,能够更快更好的完成市局下达的收入计划指标。
通过本次的远程培训,让我对邮政有了更深层次的理解。我认识到支局长肩负着重要的责任和使命,既要成为理念的坚定实践者,成为支局员工践行理念的榜样;又要成为理念的忠诚传播者,尽快将理念传达到支局每位员工,使其变为员工的精神追求和行为准则。身为邮政人,我将尽自己最大的努力,为邮政事业做出自己应有的贡献。
第二篇:远程培训体会
教育规划纲要远程培训心得体会
凉山州冕宁县洛瓦小学
王玉雄
2011年4月,我通过网络这个平台参加了四川省教育规划远程培训,观看了许多视频培训资料,学习了许多理论知识,聆听了教育部长及有关专家对《教育规划纲要》的多方面,多角度的解读,从中受益匪浅,感受颇多,现将我的收获与思考汇报如下:
一、对全国教育工作会议精神和《教育规划纲要》有了更深的理解,尤其进一步领会了国家中长期教育改革和发展的指导思想,工作方针,战略目标,发展任务,改革重点和保障措施。
作为我们农村小学教育,应在《教育发展纲要》的引领下更加振奋精神创新工作,努力改变农村小学教育面对的各种发展困难,为实现区域内教育的公平发展贡献自己的力量。我校校舍严重不足,条件相对落后,下辖两个教学点,办学条件更差。因此努力改善办学条件,提高办学水平,是我校面临的一个严峻挑战,我们将在上级政府和主管部门的领导下,努力工作,积极争取,进一步改变学校现有面貌。
二、我通过学习,对新时期我国教育改革发展的主要任务,教育理论修养,领导能力和决策水平,创新人才培养模式,提高教育质量和人才培养水平,办好人民满意教育等一系列问题把握地更加准确,对今后的工作思路更加清晰,将从以下几方面努力工作不断提高我校的办学水平。
(一)、进一步加强思想政治建设和班子、队伍建设,促进青年教师专业成长。
1、加强思想建设对于教师职业尤为重要,教师的思想觉悟和认识水平,直接影响着未来一代人的思想素质。今后我们将围绕《公民道德建设实施纲要》,结合时事政治,以突出奉献精神,落实责任心和敬业爱岗精神为目标,加强教职工思想教育,用“学校精神”凝聚广大教职工,使广大教职工自觉的把自身的发展和学校的兴衰紧紧联系在一起,把自己的荣辱和学校的前途紧紧联系在一起。
2、加强班子建设,努力建设一支团结、奉献、求实、开拓、创新的班子队伍。我们将进一步充实和加强干部队伍建设。加强民主监督,创造公开、公平、公正、科学的用人机制,真正把那些德才兼备、事业心强、责任感强、创新精神强的业务骨干选拔到中层领导岗位上来,从而优化干部队伍结构。进一步完善分工负责、分层管理的体系,进一步落实好干部的目标管理责任制。
3、进一步加强教师队伍建设,锻造一支师德水平高、业务能力强、敬业爱岗的教师队伍。今后几年,我们将加大教师队伍建设力度。首先进一步加强师德建设,以《教师职业道德规范》严格要求教职工,加强政治理论学习和自身修养,强化敬业、奉献精神,严令禁止和杜绝体罚和变相体罚学生事件的发生。用我校教师良好的师德修养、一流的工作作风树立学校良好的社会形象。其次,实施名师工程。力争利用几年时间,培养锻造一批在地区内有一定影响和知名度的骨干教师和学科带头人。大力开展教育教学研究活动,鼓励教师积极总结教学经验,撰写教研论文,发表教研论文。鼓励教师参与合作,积极确立课题,申报课题,开展课题研究,提高教师的教研能力进一步加强青年教师的培养力度,使青年教师尽快成长起来。
(二)、进一步加强学生的德育工作,积极探索新形势下德育工作的新途径、新方法,努力开创德育工作的新局面。
一是步调一致的把德育工作放在学校工作的首位,突出德育的首要位置,确立德育在素质教育中的核心地位,并把它渗透到学校的各项工作中,构建德、智、体、美互相渗透,全员、全过程、全方位育人的德育工作新格局。二构建和谐校园,创造良好的育人环境,全面提高学校的整体办学水平。三是继续加强班级建设,提高班主任的管理水平,以使学生健康、和谐的发展。四是进一步加强学生心理健康教育、法制安全教育、意志品质教育。要抓好学生的安全防范意识,切实落实学校门卫工作制度和各项安全措施。五是充分发挥校园文化的熏陶作用。认真做好学校的总体布局规划,投入必要的资金,下大力气净化校园,让优美的环境影响人。六是广泛开展各种形式的德育活动,举办好每学期的运动会,六一文艺汇演、主题教育、利用有限场地组织好课外活动和兴趣小组活动,做到定时、定人、定点、定内容。
三、继续推行素质教育,进一步提高教学质量。
1、健全课程机制,维护课程建设的严肃性,全面完成国家颁布的课程计划,开齐、开足教学科目,为实施素质教育打好基础。稳步提高教育质量,以不断满足人民群众对优质教育的需求。
2、进一步规范教学行为,提高教师个体教学水平,走课堂效益型、质量型路子。继续做好教学常规管理工作,以教学环节为中心,加强对教学过程诸环节的动态管理。实行同年级集体备课制度,促进教学研究。不断优化课堂结构,切实改进教学方法,提高课堂教学效益,从而有效落实减负精神。扎扎实实抓好教研组和年级组工作,各教研组和年级组要定期召开教研会和专题研讨会。强化起始年级和毕业年级教学管理,定期召开年级组和教研组长会,分析情况,制定教学措施和目标。继续做好培优转差并重的原则,研究各年级学生的特点,明确各个年级的总目标。
3、以教研促教学,走立足课堂,解决问题,示范推广的教研之路。要着力倡导教师研究教学,积极推行研究性学习,整合教育资源,群策群力,共同挖掘教育潜能,稳步提高教育质量。
4、继续完善教师继续教育制度,有计划、有目的地进行教师培训,最大限度地开发优质教育资源。一是要求教职工要充分认识形势发展的需要,加强自修和提高,鼓励广大教师在工作中学习提高;二是加强与其它学校周边兄弟学校的交流,特别是加大与“名校”的交流力度,积极筹措资金,适当采取“走出去,请进来”的办法,定期开展各种学习和交流活动,建立起相互学习、共同发展的校际关系,实现资源共享、取长补短、优化教学。
第三篇:远程培训体会
远程培训体会
这次网络远程培训,给我们每一位小学教师带来了一次难得的学习机会,我们倍感珍惜。
毛主席曾说过:“终身教育要成为社会发展的潮流。”人民教师教育素质的高低,直接关系着亿万青少年儿童的健康成长,也维系着祖国的前途和命运。教师的工作性质和肩负的重要任务就要求教师应该成为终身学习的先行者与开拓者,率先建立教师全员学习、终身学习型的组织。今年暑假我参加了本的省远程培训。本次培训对于广大教师尤其是一线教师,如久旱盼甘霖,及时的为老师们专业素质成长搭建平台,为广大教师的专业素质成长领航。
本次研修借助网络,通过在线研讨,聆听了国内基础课程改革专家的专业讲解,专家们用他们渊博的学识,深厚的素养以及他们对教育教学的精辟见解,更加激起我去知识的渴求和对教育事业的执著追求。通过专题讨论,我对诸多问题的认识比以前更深刻,更全面,也较以前有了更系统的理解。
亳州教师教育网远程研修给我们广大教师提供了一个非常简洁实用的交流平台,远程研修平台,为我们一线教师提供了丰富的精神营养;每位学员像一粒粒种子播撒在其中,专家的谆谆教诲如春风,课程团队老师们的辛勤汗水似春雨、似清泉滋润着学员们的心田。真正的感谢远程研修,使我们感受到了什么是真正的培训,什么是天天收获,时时挂念的培训,也是使我们普通的教师们受益最多的培训。自从参加网络远程研修以来,我在教学理论知识,教学观念上有了较
大的提升,可以说研修平台像一扇窗口,让我眼界更加宽广,教学思路更加清晰。远程研修开辟了一条普通教师与全国知名教育专家,紧密接触的通道。我可以随时聆听专家的讲座,领略专家科学的教育理论和先进的教学方法,耳目一新,百听不厌,从根本上转变了教育观念。在工作中,使我能够再遇到与讲座中类似的、或其它棘手的问题时,学会理性的思考和冷静地处理方式。
在远程研修里,我可以畅所欲言,老师们亲切中肯的点评,视频教程里老师的讲解丝丝入扣,细致入微,给我很大的启发,让我在这里学到很多,也有很多感悟,最大的感受就是这里是我充实自我的加油站。仿佛又回到了学生时代,充满了孜孜以求的激情;仿佛打了一剂强心剂,开启了自身向上不断攀登的动力。我以后在教学中应该注意以下几个问题:
1、注意教学过程的生成性
试想,教师同样的讲课为什么孩子的掌握程度出现差异?因为知识是学生自己主动生成的,任何人是不能代替他体验、领悟、理解,然而,教师不是万能的,但也决不是无能的,教师的作用就是设计好能引起学生积极活动的情境。
2、注意教育目标的全面性
从听说读写入手,培养学生的多元智能是中间目标,教育的终极目标是成人,知识和技能只是培养成人的工具。
3、注意学生角色的主动性
只有把学习的选择权真正归还给学生,学生才有了获得主动发展的前提。
作为教师,我们肩上的担子是沉重的,面对如此重大的革新,我们要做什么?关注未来,放飞希望。首要的是我们要更新观念,要敢于打破传统教学中的条条框框,在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路,一切从实际出发,实事求是,讲求实效。弃繁就简,走简单之路,返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。通过本次培训,我深深地感觉运用科学的教育教学模式对于提高课堂效率,增强教学效果有很大的帮助。在课改的课堂教学中,不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式,向同组的老师学习先进教学方法。尤其在阅读教学中,我注意学习其他老师的先进经验,让学生在朗读中感悟,提高阅读能力。培养学生课堂上会静下心来思考的能力。在教学中,我发现有些同学的特点是比较浮躁,在问题面前不知从哪儿下手回答,甚至没有读清问题的要求,就开始回答。通过培训我找到了解决的方法,这学期我要在课堂上引导学生在这方面有所提高,于引导、善于,引导培养学生的阅读兴趣。善于总结自己在教育教学中的点点滴滴,严以律己,从小事做起,当学生的表率。从小事中总结大道理,不断改进自己的教育方式。
这次远程培训不知不觉的结束,可是对于这次培训内容的思考我却没有结束。我要利用剩余的假期时间,整合本次培训的学习内容,梳理所学专题的指导思想,整体感知,形成对本次培训的整体心得,为以后的教学工作作为参考与指导。在这里我感谢组织这次培训的各级领导,以及给与我帮助的同仁,正是由你们的指导与帮助,我越来
越坚定我会成为一名优秀的老师。谢谢!
第四篇:远程培训的体会
远程培训后的体会
中小学教师远程培训,对于一个老师来说这个机会是很难得的。这种学习方式也确实有不少好处,老师不用再东奔西走,节省了时间、空间,物力和财力。我在课下抽时间认真收看和收听名师名家视频讲座,不但开阔了视野,能和同行进行教育教学的交流,还能够聆听教育专家的指点,丰富了教育教学的先进理念,从而使我很快地提高自身专业化水平。
通过这次培训,我学到了许多新的知识和教育方法,提高了自身的基本素质,开拓了眼界,为现在以及今后的教学奠定了基础。下面是我这次培训的几点体会。
一、学习优秀教师的教学经验。
在培训过程中,我们主要是通过视频听了一些名家讲座,有了很多感慨,其中最重要的一点就是学习对于我们来说太重要了。都说“要给学生一杯水,我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错,因此,以后要努力学习,特别是要学习一些优秀教师的教学经验,不断提高自己的教育教学水平。
二、教学技能的知识有了一个质的飞跃
作为一名老师,扎实的专业功底很重要,但是教学的基本知识和技能对于教学来讲也是很重要的。所以这次教学技能的知识培训对我来说,无疑是一个莫大的收获。这些是我们在课堂学不到的知识,通过基本的理论知识的学习,再加上具体的实践操作,这样才能真正地使自己的教学技能和素质得到提高和改善。
三、把培训学习所得充分利用在以后的教学工作中
现在素质教育精神的教育观念,是提倡教师“活用教材”、“用活教材”。通过培训学习,让我对自己的教材有了更深的了解,也学到了许多宝贵的经验,在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际,对教材内容有所选择,科学地进行加工,探寻恰当的教学方法,合理地组织教学过程。在教学中我还以多样的评价方式培养学生学习的进取心,使他们获得成功的体验,这是一种能引起学生学习兴趣的好方法,同时也可以成为一种评价手段,为学生平时的学习提供竞争的机会,在给他们建立期望值的同时,通过胜败的评比,激发他们取得成功的动机,从而培养他们的竞争意识和竞争能力。
总之,通过培训学习,使我进一步明确了教育教学目标,我将结合教学策略,从学生的实际情况出发,认真钻研符合自己学生的教学方法,运用新课程提倡的教学模式,发展学生的综合能力。注重“教学反思”,写好教学后记,重视学生反馈意见,做好自我评价。我将不断的学习新课程中的理论知识,并运用到实践当中。
第五篇:初中教师远程培训体会(共)
初中语文教师远程培训个人总结
于海英
通过本次赤峰市初中教师远程培训,我收获颇多,现将学习情况总结如下:
一、对自我的重新认识:
通过学习使我的思想有了一个新的转变,作为一位语文教师,必须具有渊博的知识,良好的思维品质,在语文的探究过程中,教师不再把语文知识的传授作为自己的主要教学任务和目的,也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上,而是成为学习共同体中的成员,在问题面前教师和孩子们一起寻找答案,在探究语文的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。
二、对课堂教学重新的认识:
通过听名师的课,我对语文课堂教学也有了一个新的认识,语文课以语言对象,强调以任务入手,放眼看周围世界,培养学生的听、说、读、写能力,这个就是知识点。在教学总体目标上注意兴趣,体验成功和培养自信;在课程实施上注重创造学习环境和提高学习效率;在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展;在语言教学的目标上,注重培养语感和交际能力;在教学评价上,注重运用激励机制和多元评价。语文教师应具备的听、说、读、写、的教学技能,给语文教师指明的努力的方向,明确了作为一名合格语文教师应具备的基本素质,使我受益非浅。
三、欣赏名师的教学风采,提高授课能力
有幸聆听优秀教师的讲座和课堂教学的风采,我佩服他们那种严谨的工作作风、求真务实的科学研究态度,以及他敢于兼容各种教学观点的宽广胸怀。通过优秀教师讲如何备好课、讲好课,如何提高讲课艺术,如何举例、如何抓住学生注意力,提高学生听课积极性,提高讲课效果,如何把教书育人容于课堂教学,有的教师还讲了自己的亲身体会和多年来积累的宝贵经验。通过名师的报告,让我在许多方面有所提高。
四,合理消除两极分化。
充分利用小组合作,把不同程度的学生分配在一组,优等生帮助落后生。给优等生分配任务,说明让落后生达到什么程度。对于落后生取得的进步,要给予优等生和落后生及时的表扬和鼓励,使其更上一层楼。教师要兼顾中间,照顾两边,不让一个学生掉队,严格消除两极分化现象。
五,重视合作的力量。
“众人拾柴火焰高”,认真做好集体备课和有效开展每周的教研活动。提出问题,各抒己见,认真讨论,攻破难关,有利于改进我们的教学,提高我们的业务水平。
一份耕耘,一分收获,相信在以后的工作中,我会更努力,同时也希望远程教育越办越好。这一次远程教育,对我来说,进步了很多。我会一直不断的努力下去的,我相信这是我能够做到的!