见面礼仪

第一篇：见面礼仪

见面礼仪

什么是见面礼仪，见面礼仪是日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪，人与人之间的交往都要用到见面礼仪，特别是从事服务行业的人，掌握一些见面礼仪，能给客户留下良好的第一印象，为以后顺利开展工作打下基础。常见的见面礼仪有握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼等。在交往中，见面时行一个标准的见面礼，会给对方留下深刻而又美好的印象，直接体现出施礼者良好的修养的需要。作为四大文明古国之一，中国历来享有礼仪之邦的美誉，继承和发扬悠久的礼仪文化，传播中华文明精粹，是当代人不可推卸的责任与义务。当前，中国正处在经济发展新阶段，弘扬中华民族传统美德、构建社会礼仪新规范，成为促进社会经济协调发展，建设社会主义和谐社会的一项重要任务。不同国家不同地区有着不同的见面礼仪。

首先我对东西方礼义进行简单的介绍：

1.东方礼节

（1）作揖礼。作揖礼，即拱手礼，是华人中最流行的见面礼。行礼方式是起身站立，上身挺立，两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，自上而下，或者自内而外，有节奏地晃动两三下。

作揖礼主要适用于过年时举行团拜活动，向长辈祝寿，向友人恭喜结婚、生子、晋升、乔迁，向亲朋好友表示无比感谢，以及与海外华人初次见面时表示久仰之意。

（2）鞠躬礼。行鞠躬礼，应脱帽立正，双目凝视受礼者，然后上身弯腰前倾。男士双手应贴放于身体两侧裤线处，女士的双手则应下垂搭放在腹前。下弯的幅度越大，所表示的敬理程度就越大。鞠躬[礼目前在国内主要适用于向长者表示敬重、向他人表示感谢、领奖或讲演之后、演员谢幕、举行婚礼或参加追悼会等活动。

鞠躬的次数，可视具体情况而定。惟有追悼活动才用三鞠躬，在喜庆的场合，鞠躬次数不可为三。

（3）合十礼。合十礼，亦称合掌礼，即双手十指相合为礼。具体做法是双掌十指在胸前相对合，五手掌并拢向上，掌尖与鼻尖基本持平，手掌向外侧倾斜，双腿立直站立，中身微欠，低头。可以口颂祝词或问候对方，亦可面含水量微笑。但不能在行礼是手舞足蹈，点头不止。

行止礼时，合十的双手举得越高，越体现对对方的尊重，但原则上不可高于额头。

2.西方礼节

（1）拥抱礼。拥抱礼的动作要点是，两人面对面站立，各自举起右臂，将右手搭在对方左肩后面：左臂下垂，左手扶住对方右腰后侧。首先各向对方左侧拥抱，然后各自向对方右侧拥抱，最后再一次向对方左拥抱，一共拥抱3次。在普通场合行此礼，不必如此讲究，次数也不必要求如此严格。

在西方，特别是欧美国家，拥抱礼是十分常见的见面礼与道别礼。在人们表示慰问、祝贺、欣喜、时，这种礼仪也十分常用。

（2）亲吻礼。亲吻礼，是一种西方国家常用的会面礼。有时，它会与拥抱同时采用，即双方会面时既拥抱，又亲吻。

在行礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会有所不同。长辈吻晚辈，应当吻额头；晚辈吻长辈，应当吻下颌或吻面颊；同辈之间，同性应该贴面颊，异性应当吻面颊。接吻仅限于夫妻与恋人之间。

需要注意的是，行亲吻时，非常忌讳发出亲吻的声音。如果将唾液弄到对方脸上，是非常尴尬的事情。

（3）吻手礼。正确的吻手礼是：男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。

这种礼节，主要流行于欧美国家。其特点，决定了它宜在室内进行。吻手礼的受礼者，只能是女士，而且应是已婚女士。手腕及其能上能下部位，是行礼时的禁区。

3.东西方通用礼节

（1）点头礼。点头礼，也就是颌首礼。点头礼的做法是头部向下轻轻一点，同时面带笑容。注意不要反复点头不止，点头的幅度不宜过大。

点头礼适用的范围很广，如路遇熟人或与熟人、朋友在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面，以及遇上多人而又无法一一问候之时，都可以点头致意。行点头礼时，最好搞下帽子，以示对对方的尊重。

（2）举手礼。行举手礼的场合，与点头礼的场合大致相似，客观存在最适合向距离较远的熟人打招呼。行举手礼的正确做法是右臂各前方伸直，右手掌心向着对方，其他四指并齐、拇指叉开，轻轻向左右摆动一下。不要将手上下摆动，也不要在手部摆动时用用背朝向对方。

（3）脱帽礼。戴着帽子的人，在进入他人居所，路遇熟人，与人交谈、握手，进入娱乐场所时或在升国旗、奏国歌的场合是，应自觉摘下帽子，并置于适当之处。女士在一般社交场合可以不脱帽子，不会被人认为是失礼行为。

（4）握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

（5）、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

（6）、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

见面的礼节，要视具体的情况而定，不能生搬硬套。

其次了解一下各国的见面礼仪：

美国

人在待人接物方面，具有下述四个主要特点：

第一、随和友善，容易接近。

第二、热情开朗，不拘小节。

第三、城府不深，喜欢幽默。

第四、自尊心强，好胜心重。

加拿大

加拿大的基本国情是地广人稀。特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。一般而言，在交际应酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，讲法语，性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况，然后再有所区别的加以对待。

法国

与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点：

第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。

第二，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。

第三，渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动，与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。

第四，自尊心强，偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。

第五，骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。德国

德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以深刻的印象。

第一，纪律严明，法制观念极强。

第二，讲究信誉，重视时间观念。

第三，极端自尊，非常尊重传统。

第四，待人热情，十分注重感情。

必须指出的是，德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方

大为不快。一般情况下，切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，则大都可行。与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“你”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。

波兰

在人际交往中，波兰人的举止优雅，语言文明，彬彬有礼，是世人有口皆碑的。同外人打交道时，波兰人对称呼极其重视。他们的习惯，是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。对于男士，波兰人言必称“潘”。对于妇女，他们则非要称之为“帕那”或“帕妮”不可。在社交场合问候他人时，波兰人肯定会对对方以“您”相称。他们假如与对方以“你”相称，则多半意味着双方关系十分密切，彼此相交已非一日。按照波兰人的习惯，自己在交际场合被介绍给他人之后，必须要主动同对方握手为礼，同时还要报上自己的姓名，不然即为失礼。在波兰，最常用的见面礼节有握手礼和拥抱礼。在波兰民间，吻手礼则十分通行。一般而言，吻手礼的行礼对象应为已婚妇女，行礼的最佳地点应为室内。在行礼时，男士宜双手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下，假如吻出声响或吻到手腕之上，都是不合规范的。

俄罗斯

在人际交往中，俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。在交际场合，俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人，尤其是在久别重逢时，他们则大多要与对方热情拥抱。在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇，来宾必须对其欣然笑纳。在称呼方面，在正式场合，他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯，人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。依照俄罗斯民俗，在用姓名称呼俄罗斯人时，可按彼此之间的不同关系，具体采用不同的方法。只有与初次见面之人打交道时，或是在极为正规的场合，才有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一道称呼

澳大利亚

澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人大都名在前，姓在后。称呼别人先说姓，接上先生，小姐或太太之类。熟人之间可称小名。

墨西哥

在墨西哥熟人见面时所采用的见面礼节，主要是拥抱礼与亲吻礼。在上流社会中，男士们往往还会温文而雅地向女士们行吻手礼。通常，他们最惯于使用的称呼是在交往对象的姓氏之前，加上“先生”、“小姐”或“夫人”之类的尊称。前去赴约时，墨西哥人一般都不习惯于准时到达约会地点。在通常情况下他们的露面总要比双方事先约定的时间晚上一刻钟到半个小时左右。在他们看来这是一种待人的礼貌。

阿根廷

阿根廷人在日常交往中所采用的礼仪与欧美其他国家大体上是一致的，并以受西班牙影响为最。阿根廷人大都信奉天主教，所以一些宗教礼仪也经常见诸阿根廷人的日常生活。在交际中，普遍采取握手礼。在与交往对象相见时，阿根廷人认为与对方握手的次数是多多易善。在交际场合，对阿根廷人一般均可以“先生”“小姐”或“夫人” 相称。

巴西

从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。目前，巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。除此之外，巴西人还有一些独特的见面礼。其一，握拳礼。其二，贴面礼。其三，沐浴礼。

埃及

握手礼——禁忌是不要用左手

拥抱礼——力度适中

亲吻礼——根据交往对象不同分为：

吻面礼，一般用于亲友之间，尤其是女性之间。

吻手礼，向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。

飞吻礼，多见于情侣之间。

南亚摇头礼

在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国，人们相互交往时，往往彬彬有礼地摇头。他们的表敬礼俗是：向左摇头则表示赞同、尊重或认可；点头则表示不同意。这恰恰与中国的“摇头不算点头算”相反.

第二篇：见面礼仪教案

见面礼仪教案

教学目标：了解礼仪在日常生活中的重要性；掌握社会交往中日常见面礼仪。

教学重点：掌握社会交往中日常握手见面礼仪。

教学难点：日常的社会实践中自觉运用握手见面礼仪规范的态度。

教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。教

具：多媒体 课

时：2课时 教学过程：

一、导入： 智慧之光

自敬，则人敬之；自慢，则人慢之。

——朱熹

非礼勿祝，非礼勿听，非礼勿百，非礼勿动。——《论语·颜渊》

二、讲授新课

（一）、握手礼仪

握手除了传统的表示友好外，还可以表示感谢、欢迎、慰问、致歉、祝贺等多种含义。它是人们互相交流感情、增进友谊、沟通思想的有效方式。如今握手礼仪已是世界上最为通行的礼

仪，也是日常生活中最为常见和常用的礼仪，但礼节方式也容易被人们所忽视。

1、握手的要求

通常，与人初次见面或熟人久别重逢、告辞、送行都可握手致意。在有些特殊场合，比如，向人表示祝贺、感谢或慰问时，双力交谈出现共鸣时．双方原先的矛盾有了某种良好的转机或彻底和解时，习惯上也以握手为礼。

握手时，应距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，双方虎口相交，拇指下滑。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前虚先摘下手套，摘下帽子，女士可以例外。肖然在严寒的宦外也可以不脱，不过一般应先说声“对不起”。握手时双方应互相注视、微笑，问候．致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下即可。握手一般不可太用力，但漫不经心地用手指尖“蜻蜒点水”式地点一下也是无礼的。握手的时间一般要控制在三到五秒钟。如果要表示白已的真诚和热情，握手的时间也可稍长，并可上下摇晃几下。

长辈和晚辈之问，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，当然，如果男由为长者，则应遵照长辈与晚辈之间的握手礼仪。在接待来涛者时，这一问题会变得比较特殊 当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握，而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者是表示“再见”。如果这一次序颠倒，就容易让人产生误解。应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者、长者或上级，而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合，而不要置之不理．使对方当场出丑。

如果和多人握手，要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈后晚辈，先上级后下级，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者。如果人数较多，可只跟相近儿人握手，而只向其他人点头示意或微微鞠躬即可。为避免尴尬，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已察觉对方没有握手的意思，便只需点头致意或微微鞠躬。

1、握手的禁忌

(1)不要抢先伸手，要讲究先后顺序，先伸手并不能表达自己的热情，反而让对方感觉不够被尊重。

(2)不要用自己的左手去回应对方的握手，用左手握手是极为不礼貌的，代表着对他人的不尊重。

(3)不要戴着手套与别人握手，与别人握手时应将帽子、手套和墨镜摘掉。(4)一般不要交叉握手，交叉捏手显得特别小正式．也不礼貌，特别是与国际友人握手时应特别注意，在一些西方国家非常忌讳这种握手方式。

(5)不要将另一只手插在衣袋中或拿着东西，就算用一只手和别人握手，另一只革也要垂直自然放下，而不能有其他姿势。

(6)不要与他人握手时面无表情，不置一词，让对方感觉你只是为了应付而与他握手。

(7)不要与人握手后，立即擦拭自己的手，这会让对方感觉受到侮辱。

电梯间的握手

毕业后，宋杰为了找工作，在面试礼仪上狠下了一番工夫。

有一次，面试还算顺利，回答完毕后，宋杰起身告辞，谁 知准上司坚持要送她到电梯间，于是问题就来了。刚才进入考场，准上司坐在办公桌后，只要向他颔首微笑就算打过招呼了。可现在两人对面站着，电梯马上就到了，似乎应该客套几句再握手告别才对。网上搜集来的“面试礼仪宝典”告诉宋杰：“在需要握手时，下级或晚辈应该等上级或长辈先伸出手后再行握手礼； 男士应该等士士首先伸出手后再行握手礼。”可宋杰突然意识到一个矛盾：对方是上级，但是男士；她是下级，但是女士。“宝典”里完全没提这种情况，怎么办?她内心一边挣扎一边观察准上司的表情，但他始终毫无表示，却一直在介绍企业文化与历史业绩，宋杰指头一会儿伸直一会儿又蜷起，始终没有勇气伸出右 手。好容易熬到电梯来了，慌乱中她转身一把抓住一男士的手摇了一摇，说了声“再见，请留步”，就仓皇逃入电梯而去。

一周后，宋杰收到上司的E-man，通知她已被录取，并尽快到人事部门报到。邮件最后附了一句足以让她羞愧终生的话：“可否告诉我，面试那天你为何与电梯间的那住陌生男子握手？”

想一想：礼仪的知识储备固然重要，但在实际运用中，如果用不好，反而会惹出笑话．那么怎样表现不会出笑话呢?（二）、其他见面礼仪

在现实生活中，人与人在交往时，往往不只行一种见面礼，常常是多种礼仪掺杂着一起使用。在人际交往中还有一些常用的其他礼仪。下面介绍五种其他常用见面札仪：

1、问候礼

问候札也是在日常生活中经常使用的礼节，一句短短的问候可以让对方感到温暖，给对方留下美好的印象。问候的顺序一般为地位低者先问候，比如年轻者先问候年长者，下级先问候上级，男士先问候女士等。问候时的表情应当和蔼可亲，而带微笑，姿态要自然大方；注意行问候礼时不宜过于哕嗦，问候一埘句即可，话语过多反而让对方质疑并反感；对于对方的问候，都应礼貌地给予回答，而不应当毫无表示，一般地应说声“谢谢”。

2、拥抱礼

拥抱礼是欧美国家常用的礼节形式．在亚洲国家不经常用，在我国一般只用于亲人之间。

行拥抱礼的一般姿势为：两人相对而立．大约距离20厘米，各自举起有臂并将右手搭在对片左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方右腰后侧，彼此将胸部各向左倾而紧紧拥抱，并头部棚贴近，然后向右倾拥抱，再向左倾拥抱，一共拥抱：次才算礼毕。但在非正式场合下，姿势和次数要求不是太严格，和熟人之间的拥抱也没有必要要求那么多，简单地拥抱一下即可。

3、鞠躬礼

鞠躬礼是人们在生活中对别人表示尊尊和敬佩的一种礼节，在我国不管是庄严肃穆的场合还是喜庆欢乐的仪式都经常能用到鞠躬礼，在一般的社交场合，下级对上级、晚辈对长辈、表演者对观众等都可行鞠躬礼。

行鞠躬礼时，须脱帽、呈立正姿势，日视受礼者，与受礼者大约保持两米左右的距离，若是喜庆场合应面带微笑，若是庄严场合应保持严肃。一般姿势为男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，视线要随身体自然下移，女士的双手下垂搭放在腹前。然后上身前倾弯腰，下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定，下弯的幅度越大表示对对方的敬重程度越大。

4、致意礼

致意礼在现今社会中也比较常见，常发生在相识的人距离比较远或者不适台太多谈论的场合下。致意礼是以无声的动作语言向对方表示友好。一般情况下行致意礼的顺序为“卑者先行”，如晚辈先向长辈致意；下级先向上级致意；学生先向老师致意；男士先向女士致意。

行致意礼的方式通常有：点头致意、举手致意、微笑致意、脱帽致意。

5、注目礼

注目礼一般适用于严肃的场合下，以注视的方式表示敬重。比如在升国旗，奏国歌时，部队接受检阅时，上课铃声响后教师走向讲台时。行注目礼要注意：上身挺直，呈立正姿势，不得倚靠他物；面部表情也要严肃，不得笑场，不能露出不屑一顾的表情；视线跟随对象移动，目光要保持专注，不可游离，更不能左顾右盼，手应该自然下垂放置，不可以插在口袋里。

三、课堂小结

在各种场合，正确使用握手礼仪：和不同身份、职业的人，正确行握手礼创建良好的人际关系； 握手时注意姿势、力度、时间等。

四、作业

活动主题：练习见面礼仪。活动场地：室内。人员要求：不限。材料准备：无。

活动目标：掌握见面的礼仪规范。活动流程：

营造一个社交情景，进行见面礼仪的练习，以下情景可供参考：（1）两个久别重逢的好友，热情地拥抱。（2）两位国家领导人，郑重的握手。（3）两位跆拳道选手，施鞠躬礼。

五、教学反思

第三篇：第三章 商务见面礼仪

• 第三章 商务见面礼仪 商务见面礼仪 称呼礼仪 问候礼仪 握手礼仪 介绍礼仪 名片使用礼仪

第一节 商务人员的称呼

一、称呼的种类

1、职务称呼

如主席、经理、部长、局长、主任

2、职称称呼

如工程师、教授

3、行业称呼

如老师、医生、会计

4、性别称呼

如先生、小姐、女士

5、姓名称呼

全姓名称呼

一般用于学校、军队

名称称呼

如大伟、建华

姓名加修饰辞

如老李、小王

6、您你称呼

二、敬称和谦称

1、敬称：表示称呼人对被称呼人的尊敬之情而附加的称谓词语，主要表示对被称呼人尊敬的感情和态度。

如：令爱、令郎、令亲、令堂、令尊、阁下等。

2、谦称：对外人称呼自己的亲属。

如：小弟、小儿、小女、家父、家母、家兄、舍弟、舍妹

3、礼貌谦词的一些用法

久仰、久违、包涵、劳驾、打扰、留步、请斧正、失陪、奉还、奉陪

三、称呼的注意事项

（一）错误的称呼

如：将未婚女士称为“夫人”

（二）称呼外号 •

（三）使用庸俗的称呼 •

（四）使用过时的称呼

如：古代的“老爷”、“大人”等在现代使用

（五）使用不恰当的行业称呼

第二节、商务人员的问候

一、问候的规矩

基本规矩：一般男性应先向女性问候，年轻的应先向年老的问候，下级应先向上级问候。

二、问候的方式 1.语言问候 2.动作问候

--点头、微笑、握手、拥抱、吻礼、鞠躬等。

三、问候中的注意事项 1.习惯热烈的拥抱 2.坦然地接受亲吻 3.行鞠躬礼 4.行合十礼

鞠躬礼的注意事项 入乡随俗

行鞠躬礼的礼仪

—还以鞠躬礼

—地位较低的人要先鞠躬

—地位较低的人要鞠躬要相对深一些

—男子鞠躬时，手放身体两侧，手掌贴大腿外侧；女子鞠躬时，双手互握于体前。

第三节、商务握手礼仪 什么时候适合握手? 如何握手？ 握手的次序

–长者优先、女士优先、职位高者优先

握手的姿势

–距离对方约一步左右，两足立正。右臂自然前伸60度角、手掌心微向上，拇指与掌分开，其余四指并拢并微向内屈。手的高度大致与对方腰部上方齐平。上身略微前倾，注视着对方，面带微笑。

–握手要坚定有力，但决非要捏断别人的手。

–握手 时间以3-5秒为好，如初次见面，以不超过3秒为宜。与女士握手的时间更不宜过长，握住女士的手不放，是很不礼貌的。

–握手时双方的目光应热情友好的注意对方，不要东张西望、心不在焉、上下打量。

握手的禁忌 不要用左手；

不要戴着手套握手；

不要在握手时另外一手插在口袋里或拿着东西； 不要把对方的手拉过来、推过去，或是上下左右抖动； 不要仅仅握住对方的手指尖； 不要用很脏的手与他人相握。什么情况下不宜握手？

当对方（自己）双手拿满东西时

当你需要握手道别的人正与一群人在一起

当对方阶层比你高许多，而你又没什么话对他说

当对方的手有关节病或受伤不便握手时

国际握手习惯

（一）握手时一定用右手

非洲、亚洲、中东一些地区

（二）男子不与妇女握手：阿拉伯国家

（三）握手表示谈判成功

（四）和每一位握手

瑞典、俄罗斯、德国、法国、比利时

第四节

商务介绍礼仪

（一）为他人做介绍的基本原则

1、先后顺序原则

将男士介绍给女士 ；将晚辈介绍给长辈；将职位低的介绍给职位高的；将迟到者介绍给早到者；将未婚的介绍给已婚的；将客人介绍给主人

2、准确、清楚原则

3、恰当的恭维原则

4、熟悉者优先原则

5、积极的介绍原则

（二）为他人做介绍的方法

1、不冒昧引见，首先应了解双方是否有结识的愿望

2、介绍男女宾客相识时，介绍人应将男性先介绍给女性，不可把女性拉到男性面前介绍。

（三）应对介绍的技巧

被介绍人注意事项：

–起立 –表情愉快

–问候对方并复述他（她）的姓名 –礼貌结束短暂的介绍与交谈的过程

二、自我介绍 •

1、自我介绍适用的场合

——应聘求职时或应试求学时

——与不相识者相处时或打算介入陌生人组成的交际圈时 ——交往对象因为健忘而记不清自己时

——有求于人，而对方对自己不甚了解或一无所知时

——拜访熟人遇到不相识者挡架，或是对方不在，需要请不相识者代为转告时 ——在出差、旅行途中，与他人不期而遇，且有必要与之建立临时关系时 ——前往陌生单位，进行业务联系时

——因业务需要，在公共场合进行业务推广时

2、自我介绍的内容

——姓名、单位、部门、职务或与正在进行的活动是什么关系等内容（“自我介绍三要素”）

3、自我介绍

注意：

（1）要寻找适当的机会（2）必须镇定而充满信心

（3）根据不同的交往目的，注意介绍内容的繁简（4）自我评价要掌握分寸

（一）介绍出现失误要沉着应对

不知道对方姓名要暗示对方 忘记对方姓名坦白承认 自己被漏掉要主动介绍 名字被叫错要礼貌纠正

（二）记住受介绍者姓名 •

（三）等别人主动介绍

第五节、商务名片使用礼仪

•名片的规格：国际上是宽6厘米，长10厘米

名片的色彩： 一般以浅淡为好，宜用单色，浅白、浅黄、浅蓝等。控制在三种颜色内。

名片的基本内容：

—公司标志，商标或公司的徽记 —姓名 —职称职务 —学位

—公司单位名称/公司单位地址

—电话号码，包括办公电话，有时可加上手机号码。要标明区号。—邮政编码/传真号码 — 公司职员背面可印上经营范围、项目等 — 家庭电话号码可有可无

— 涉外交往中，一定要用两种语言印制名片

把握好出示名片的时机 当你与某人第一次见面时 展销会开始时

刚到办公室的来客一般也会向接待者出示名片，以便被介绍或引见给有关人员 在宾客较多的场合，一开始接受名片有助于你及早了解来客的身份 去拜访某人时，如果主人没有出示名片，客人可在道别前索要 用餐时不要出示名片，应等到用餐结束

交换名片的学问

1、把名片放在衣袋或公文包等伸手可及的地方，以便随时取出，方便交换。•

2、一般在会面握手作完自我介绍后交换名片，一般由来访一方先将名片递上。•

3、赠送名片既不要不加区别地乱发一通，也不要过于吝啬。•

4、在人数较多的场合或聚会上，交换名片应在私下进行。

5、质地精良的名片夹不仅可使名片保持整齐，而且能增添你的职业气派。

掌握交换名片礼貌语言

1、索要名片时：

“我可以向您要一张名片吗”

•如果您想跟对方交换名片时：

“我们可以交换名片吗？”

•如果你想送给对方一张名片时：

“这是我的名片，以后常联系”

2、拒绝别人时：

“对不起，我的名片都用光了” “我忘带了”

3、本人不能亲自前往时，可以用名片来代言，送上名片来“代表”你

掌握递送名片的方法

递、接名片时，如果是单方递、接，一般应用双手递，双手接；若双方同时交换名片，一般应用右手递，左右接。在涉外交往中，递送名片时要把印有当地语言的一面向上。在中东、东南亚和非洲要用右手递；收名片，在中国、新加坡、日本要用双手，以示尊敬。如何递交？

右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。外行的表现

无意识地玩弄对方的名片。当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片 养成一个基本的习惯：

会客前检查和确认是否有足够的名片 发名片的顺序

按职位遵循由高到低的顺序 按距离遵循由近及远的原则 按方向遵循顺时针的原则

第四篇：商务见面礼仪握手

握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节。下面是小编收集整理的商务见面礼仪中的握手礼仪，希望对您有所帮助！

握手礼仪：

握手是大多数国家相互见面和离别时最常见的礼节。西方人通常是在经人介绍与别人相识时才握手，若相识的对方是妇女、年长者、职位高者，则应尊重对方意愿，不主动伸手。宾主之间，主人有向客人先伸手的义务，无论在机场或宾馆接待外宾，不管对方是男是女，主人都应先伸手。握手要有适当力度，太轻会使人感到冷淡，太重会使人觉得粗鲁。男士与女士握手可轻些，不要握满全手，只握其手指部位即可。握手时男士应脱去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脱手套。握手时切忌站在门口一脚门里，一脚门外。多人同时握手时注意不要交叉，可等别人握完再伸手。

握手的标准方式：

行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

握手的先后顺序：

男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

握手的力度：

握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手时间的长短：

握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

握手的禁忌：

不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。

第五篇：见面礼仪知识介绍

见面礼仪是指日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪。人与人之间的交往都要用到见面礼仪，特别是从事服务行业的人。接下来是小编为您整理的见面礼仪知识，希望对您有所帮助。

基本礼仪

握手

通常年长(尊)者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。

介绍

介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。

致意

表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。

重点礼仪

握手礼

握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

鞠躬礼

在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼

分为15°、30°和45°的不同形式；度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼；身份次之行30°角鞠躬礼；身份对等行15°角鞠躬礼。

名片礼

初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”

脱帽礼

见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼

拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。

亲吻礼

行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊，晚辈对尊长是吻额头，男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。