民营医院临床护理操作规范化培训的体会

第一篇：民营医院临床护理操作规范化培训的体会

民营医院临床护理操作规范化培训的体会

1对象与方法

1对象

我院为三级甲等民营医院,共有临床护理人员47名,其中主任护师1名、副主任护师1名、主管护师2名、护师13名、护士47名,年龄18~58岁,平均年龄34〃5岁。刚毕业的执业与新调入护士占多数。

2方法

护理部成立操作培训小组,由护理部主任及3名护理操作经验丰富的护士长组成,并抽调1名护士长脱产主管示教工作。护理部拟定每年度操作培训考核计划并统一实施。每月的第2周,护理部操作培训小组成员以广东省《50项护理操作流程》为蓝本,结合临床实际,拟定具体操作流程,修改完善具体操作步骤后对全院护士培训。在科室护士长的领导下,由护理操作教员负责,组织护士进行操作训练。护理部操作培训小组每月第3周组织全院护士进行操作考核,不合格者补考。

教学前准备:统一教师的教学示范动作,即参与示教教师和各科带教教师,每次都要按《50项护理操作流程》要求,每项操作反复演练,统一操作要领和细节要求至熟练掌握为止。操作前的理论学习,应用自制多媒体课件,进行相关训练项目的局部解剖学知识与操作流程,将每个动作用图示意的授课学习,每次做两个课件,一个是相关知识的课件,要求受训者必须完全掌握所学内容,熟悉操作流程与考评要求。一个是流程的指引,将每一个动作用箭头指引,使受训者清晰的掌握操作流程,规范的掌握整个操作。并注重统一的沟通训练,将《50项护理操作流程》上的护患沟通,打印下来,训练护士规范的沟通技巧,通过笔试与小提问考查理论学习效果。

操作示范:一方面由操作熟练的护士先用15~30 min的时间,进行相关训练项目的操作示范表演,并对操作过程中的重点、难点和注意事项进行边示范边讲解的工作;随即,再进行一次完整流畅的标准规范化示范。另一方面,通过提问对受训者学习效果进行评估。必要时重复进行示范与重点示范。

模拟操作:示教后由受训者按照训练项目操作流程与考评要求,在“模拟人”上进行相应考核项目的规范化操作训练,直到达到项目训练要求为止。即“自评”与“互评”操作合格率到95%以上。

业余时间开放示教室,加强护理操作练习,规范的护理技术是衡量护理人员是否合格的重要标准之一。为提高护士的操作技能,我们在业余时间开放一个大的护理示教室,示教。室内放置各项操作物品,提供给护士增加练习的机会;示教室设置一名专职护士长随时检查辅导,发现问题及时解决,要求每一位护士在培训期间严格按照护理技术标准规范执行各项护理操作。

3、设制程序化流程表 流程表按操作顺序设制为适应证、目的、评估、操作流程(操作前、操作中、操作后)、评价、质量要求、注意事项、思考与练习八大部分。

设制规范化考评表 考评表按操作顺序分为准备质量、操作质量与终末质量三大部分;按操作顺序、要求、重点设置为20~40个小项目;每项按操作重点、质控点、知识点的不同赋以2~10分,并按操作质量分为A、B、C、D四档,A=优、B=良、C=中、D=差,每档分值按该子项目指标所占总分逐档递减。练习与思考题设置5分,总计分值100。操作流程表与对应考评表,均在应用前组织专家及高年资护士进行修正及信度、效度检验,其信度、效度较好。1〃2〃3 互动学习模式 建立受训者-学习知识、教授者-受训者,受训者-受训者间三种方式共存的互动学习模式。

1〃3 训练时间 每月进行1~3项示范操作、训练及考评,以强化训练速度。

1〃4 训练目标 单项考评成绩85分为及格分。项目完成率100%,合格率100%的目标。

1〃5 训练方法 按先易后难,先单项后组合、先理论后实践、循序渐进的五步训练法与规范化操作流程、考评标准与互动学习组相结合。示范一项,训练一项,考核一项,合格一项,完成一项的“五项原则”进行。

1〃5〃1 实体训练 在护士长和操作熟练护士的监督下,在人体上进行实体操作,此时,护士长要对受训者的操作质量应用考评表进行考核,并对患者对操作者的满意度进行检查调查,以确认是否达标。

1〃5〃2 终末评估 对受训者进行考核后全面评估,对其操作优劣进行分析、讲评,以达到持续改进的目的。结果

护理操作规范化培训是医院诊疗工作,医院护理管理的重要组成部分,是每一个护士必须牢固掌握的基本技能,护士的操作技术水平直接反映了医院的护理质量,也直接关系到患者的满意度。为了统一操作标准,规范操作程序,保证护理质量,减少差错和投诉,加强医院内操作培训必不可少,尤其是民营医院,护士外出学习和进修的机会很少,加上民营医院护士的待遇很差,护士流动性大的特点,使护理队伍的人员不稳定,素质参差不齐,因此院内培训就显得尤为重要。但由于我院常用的示教方式:操作示范?护士分组练习,我们在示教实践中发现这种教学方式存在以下不足:护士注意力难以高度集中;示教者本身素质存在差异性,使得示范操作的细节不统一;护士数量多造成示教者的示范动作不能使所有护士都清楚看见,使动作要领、注意事项不

容易掌握。鉴于以上原因,我院自2009年以来,不但注意加强教学技巧,而且在示教程序上进行了改革,改革后,护士对护理技术操作的掌握较规范。

第二篇：护理技术操作规范化培训心得体会

护理技术操作规范化培训心得体会

-------外二科护士

罗蕾

2015年6月份我有幸参加了云南省护理学会组织的云南省护理技术操作规范化培训班。首先非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习的机会，通过这次学习，受益非浅，感受颇深，现将学习中的所见所闻所得总结如下。

一、学习礼仪

礼仪，可以说是在人际交往沟通交流过程中必须具备的必不可少一门学问。特别是作为一名护士，无论在接触病人、家属、同事等等过程中，我们都要遵守护士的礼仪，在进行各项操作时，我们不应该只关注操作流程，在面对病人与家属时，还应该做到面带微笑、语言温馨、举止得体，使他们产生信赖感、舒适感和满意感。

二、关注细节

老子曾说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。它精辟地指出把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。特别体现在我们的护理工作中尤为重要。比如：严格执行床边双人核对、三查八对和无菌操作技术，操作过程中注意保护病人的隐私、为病人保暖（最主要体现在为患者导尿以及进行压疮护理），注意病人的舒适度，一切操作以“病人为中心”。操作中随时询问病人的感受，如核对手腕带时轻轻托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服务。三、一步到位 我们在进行各项护理技术操作时，很多时候都需要一步到位，这样就要求我们要很好的掌握力学原理，才能省时省力且保持美观。比如整理床单位时我们要一次性将被子的每个脚拉平；准备物品时，应将物品摆放在便于自己操作的地方，避免经常转身操作；行CPR时，双脚间距要与肩同宽。

四、熟能生巧

学习任何技能都必须经过四个过程：模仿，练习，熟练，创造。要想掌握技术、技巧,就要勤学、苦练。我们在观看培训老师进行操作演示的时候，看着他们一步接一步，动作娴熟，可是到我们自己上手的时候却发现根本就没有看着那样容易，所以这就要求我们多加练习近平时自己相对做得少或者做得不好的操作，多思考自己操作过程中存在的问题，应该如何改进，多想想我还有哪些地方是可以做得更好的。

五、强化理论

印象最深刻的就是讲解心肺复苏与呼吸气囊联合使用的那堂课，老师很全面的讲解了每一个动作的原理，为什么要这样做，为什么不这样做，甚至还引进了很多国外的理念，这给我敲了一个很大的警钟。我们平时应多学习书本理论，多看药物使用说明书，不要总是拿没有时间来当借口。多学习老师如何给病人和家属进行健康宣教。多问自己不懂或不清楚的地方，争取做到理解记忆。多用笔记东西、多用心记东西。坚持理论与实践相结合，用科学理论指导实践，在创新实践中发展理论。这样当病人问我们为什么要做这个操作,吃这个药输这个补液有什么作用时，我们都能够自信而准确的回答。

我觉得此次技能培训已超越护理操作这个层面，作为一种整体护理，灵活地把护理程序系统化地运用到临床护理中去。通过此次技能培训，培养了我整体护理的思想；提高了我的护理操作技能；强化了我的查对意识和无菌操作意识；树立了我的自信心同时也锻炼了我的勇气和胆量。在这里，我由衷地感谢医院各位领导和老师们，为我们提供了这样一个提高自我、挑战自我和完善自我的平台。

第三篇：民营医院客户操作注意事项

民营医院的客户操作注意事项

民营医院和公立医院的性质不同，在拜访客户时应注意以下事项：

1、价格

由于民营医院为私人所有，更为重视医院收入所为其带来的效益，所以他们对于仪器的价格方面较为关心。在为其报价时，不可以像为公立医院报价一样报产品的市场价，而应该视其为我们的经销商一般，在初次交谈中就以低价格的优势吸引客户的注意，赢得他们的信任。

2、效益分析

民营医院的性质决定了他们更为注重购买的仪器所能为其带来的经济效益，在以价格优势吸引住客户后，我们应该根据提前搜索准备的该医院当地的经济水平、医疗收费标准等为客户分析使用我们的仪器和试剂所能为其创造多少的经济效益，当然效益越高，客户所能接受仪器的可能性就会越大。

3、找对人

在拜访民营医院时，科室主任虽然很重要，但是由于民营医院最终的决定权均在董事长手里，所以拜访的重点最初即应该锁定在董事长身上，只要医院的董事长有意向购买我们的仪器，该单的成功几率就相对较高了。后续我们可以再以较低些的宣传费抓住科室主任，让其多开展项目，多使用试剂。

4、售后服务

民营医院不同于公立医院，医院的领导会对收益较为关心，不会允许出现机器停用或者结果不准确的情况。所以这就要求我们对民营医院的售后要较为重视，与客户介绍时要强调我们的售后方面的优势，随时为客户解决问题，定期安排人员回访，保证他们的仪器在工作时间都可以正常运行。用我们的服务打动客户。

5、货款问题

在与民营医院合作时，不可以像公立医院一样给予其很长的账期，在正常情况下，对待民营医院需要做到款到发货。

民营企业都是花自己的钱，对于他们能少花就少花，能不付款就不付款，所以很多民营企业会欠款时间比较长，甚至不想付款，应重视。

6、其他：给民营医院讲宣传费时不要宣传过火，宣传费洽谈需要了解医院情况后再谈，不要盲目的讲，价格要合理注意谈判技巧，质量服务给予一定的保证让其放心。让医院介绍民营医院的领导，推荐产品，会更有说服力。

第四篇：医院临床护理演讲稿

护理安全，我们的生命之灯

尊敬的各位领导、护理姐妹们：

大家好！我是来自**科的**，很荣幸能站在这里给大家分享：

也许，每个人都要经历过一些事情才能成长；在座的各位不管是年轻的护理人员，还是高年资的老师，每个人的心中我想都会有一些难忘的经历。下面我就讲一下来自我身边真实的故事：

记得很清楚在去年十二月份时，我们科室收住了一位老人，男，79岁，入院时老人衣服又脏又破，在这寒冷的冬天老人只穿了两件单薄的外衣；头发凌乱，浑身散发着恶臭，脚上穿了一双可以看到脚趾头的破布鞋。由于身上的味道，其他的病人拒绝与他同一病房。入院之后再也没见过当时办手续的家属，经调查才知道这是敬老院里的无主老人。老人整天沉默寡言，不吃不喝，坐在床边向门外张望着，好像是在期待着有亲人的到来。看到这样的情景，我震惊了，我以为这样的事情会离我们很遥远，可当你亲眼看到时，心里无比的心酸，当时我就发誓一定要帮助这个老人。我从家里找来以前的衣物，护士长带领我们科室姐妹们给老人洗洗头，剃剃胡子，剪剪指甲，换上干净保暖的衣服，在共同努力下使老人焕然一新，老人感动的只是流泪不说话。之后的每天

我坚持给老人送饭，起初他不吃只是流着眼泪看着我，我不知道当时他是怎样的心情，我只是想让他知道这个社会是充满关怀与爱的，冷漠、嘲笑、嫌弃的背后还是有好心人在的。之后的日子里我不定时的去开导老人，其他病人都有家属陪伴，一个人的房间怕他想不开，我每天给他讲笑话，说新闻，经过几个月的努力老人露出了笑脸，他会拉着我的手给我讲他以前的故事，他会提起老伴时流泪叹息。之后他出院了去了敬老院，临走时我让他又带走了不少的衣物，水果。当时他拉着我的手哭着嘴里一直念叨着：闺女〃〃〃〃〃〃 〃闺女 〃 〃 听到这两个字我控制不住的哭了，我们的举手之劳却让他们得到温暖，我们何乐而不为呢？之后他的命运将是如何我不得而知，但是我知道在入院的这段时间里我问心无愧。

还记得在去年春节期间，大部分病人要求回家过年，我总看23床的老奶奶整天唉声叹气，沉默寡言，她每天都会站在楼道口好久，好像是期待着家人来接自己回家过年。她的几个儿女几天前看过她之后再也没来过，都说忙。每次来都说医药费太贵，家里没钱什么。老人只是听着抱怨不做声。隔壁床的好心家属每天给她买饭，别人问她你孩子怎么不来医院看你呢，她很平静的说：孩子们都成家了，都要照顾一家子，不容易，来不来都中，我现在能自理。之后却自己偷偷的抹眼泪。大年初一的中午我值班，老人颤颤抖抖的扶着

拐棍要去楼道的公共厕所，我赶忙上去搀扶，送到厕所后，我说我等你出来，她说时间长，好了叫我，让我先回去，当时传呼也响了，我没多想回去了，5分钟、10分钟、15分钟，每隔5分钟我去看一次，见老人在那坐着，我也没开门看，20分钟过去了我觉得不对劲，赶紧跑到厕所，看见厕所门紧锁着，第一时间呼叫医生过来把门踹开，当时我们震惊了，看见老人用裤腰带勒住了自己的脖子，面色苍白，经过不懈的努力我们把老人从死亡线上拉了回来，老人睁开眼第一句话是：不要让俺孩子知道，我就是个累赘，恁咋不成全我呢。听着老人的话我们都哭了，这是多伟大的母爱呀。在之后的每一天我不定时的去病房看望老人，开导老人，慢慢老人脸上露出了笑脸。虽然最后老人因疾病还是去了另一个世界，但我知道她是带着笑脸走的。

这是我身边真实的故事，每一件事都让我记忆犹新，我只想说护理姐们只要在工作中用心、用脑、用眼投入，实实在在做事；在规范自己的行为举止时，不要伤害他人，不要伤害自己。

谢谢大家!

第五篇：护理学生护理技能操作规范化训练的实践体会

护理学生护理技能操作规范化训练的实践体会

【关键词】护理

护理实践教学是护理教学中的一个重要环节，是护理学生从理论到实践的桥梁，也是护理学生毕业后从事护理工作的关键。临床实习是检验护理学生理论学习程度、理论与实践相结合的能力、动手能力的重要阶段[1]。护理学生从学校走入医院，面临陌生的环境和角色的改变，一时难以适应，时常对护理工作不知所措，操作技术不熟练，失败次数增多，导致护理学生自信心下降，长时间不能适应临床实习。为了使护理学生在实习中尽快适应临床护理角色的转变，顺利完成实习过程，自2005年以来，我们对来我院临床实习的护理学生进行了护理技能操作规范化训练。特别是近年来外地护理学生进入我院实习人数增加，规范化操作训练已经成为我们临床护理教学工作中一项重要内容。

1规范化训练的目标

规范化训练是在以现代护理观为指导，系统化、整体化护理为核心的前提下，将临床护理技能操作的各环节规范化，使护理学生在掌握理论知识的基础上，熟悉基本的护理技能操作，尽快适应临床护士角色，投入临床实习。

2规范化训练的方法

2.1示教演示进行示教时，先由教师按照规范的操作标准进行操作演示，由同学提出问题，特别是外地护理学生对不同的操作方法提出疑问，教师逐一进行解答，并进行统一规范。规范操作后教师再设置一些操作上容易出现错误的动作，与正确的操作标准进行对比，并联系临床启发教学。每项操作示教后，抽一名护理学生当场演示，先由大家指出错误所在，共同分析出现错误的原因，进行讨论，最后由教师总结归纳，针对重点、难点进行分解动作演示。如：铺无菌盘如何不跨越无菌区、静脉输液如何能一次排气成功。针对这些情况反复演示，矫正护理学生操作中不规范的动作。

2.2相关知识讲解护理工作技能操作性较强，而护理学基础是从事护理工作的基本知识和基础理论，相关专业知识可以为护士提供有关技术规则。在各项护理技术操作中，护士比其他人员更直接面对病人，因此，在掌握技能操作的同时，必须学会运用基础理论指导技能操作。在示教操作中，边演示，边提出问题，并运用相关理论知识讲解分析。如：特殊病人在实施大量不保留灌肠时应注意什么；静脉输液时，溶液不滴注的常见原因、如何处理等。设置问题要立足于多角度、多层次

及实用。护理学生在回答问题时必须联系相关理论进行分析解答，使护理学生能将理论与技能操作有机的结合起来。

2.3规范化训练在各种护理技能操作演示后，将护理学生集中在示教室进行2周的训练，自己掌握训练次数。教师通过观察来启发操作手法和要领，矫正护理学生操作中的错误，提高护理学生操作应用能力。使她们由训练的模仿阶段逐步转入熟练阶段。为了更接近临床护理操作，训练1周后，在示教室设置模拟病房，进行模拟训练。护理学生分成两组，其中一组模拟病人。对操作项目进行模拟训练。训练时，从操作前物品准备、操作中及操作后语言沟通、物品处理都由护理学生自己独立完成，教师按照模拟操作的项目设定模拟环境，设置适当问题。如：在肌肉注射操作时，昏迷患者选择哪种注射部位；如何确定注射体位；怎样进行核对等。护理学生要根据当时模拟操作的环境状况对问题进行分析，并做出解答。对存在的共性问题教师集中进行讲评，重新规范，强化训练。

2.4评价训练效果训练结束后，以考试的方式检查训练效果。每位护理学生随机抽取一项操作，在规定的时间内完成操作内容。由学校教师、护理部主任、临床带教教师组成考核小组，按照评分标准为考试者打分，并将评分累计平均后给出最后成绩，达标成绩为70分。考试未达标的护理学生延长训练时间，直到达标为止。3体会

3.1激发了技能操作的兴趣兴趣是学习的最好教师，是直接推动学生的心理动因[2]。规范化训练激发了护理学生对操作的兴趣，使护理学生对护理技能操作产生了极大热情，由开始的被动训练变为主动训练。在操作训练中护理学生经常询问教师，改正错误，同学之间相互学习，取长补短，找出最佳的操作方法。许多护理学生主动要求增加训练次数和时间，调动了护理学生的学习积极性，从中获得自尊、自信。

3.2加深了理解和记忆规范的演示、讲解，训练中配合提问、启发，矫正操作中的错误，使护理学生更清楚地感知和理解操作过程，强化了对正规操作的记忆；在进行每项护理操作前后，护理学生通过讲解操作的目的、意义、配合方法及操作后的注意事项，将所学的理论知识贯穿于技能操作，从而加深了对知识的理解和记忆。

3.3语言表达能力得到提高语言对人的健康、心理及整个机体起着重要作用，语言表达是人际沟通的主要方式。现代社会要求护士具有较强的职业语言表达能力和人际沟通能力[3]。操作训练中理论知识的运用和理解对提高语言表达能力起到了桥梁作用，特别是示教室的模拟训练，迫使护理学生在教师设置的不同环境、不同疾病中不断地思考，运用最恰当的专业语言和“患者”进行有效沟通，从而培养了护

理学生语言表达能力，缩短了理论与临床之间的距离，使护理学生对临床护理工作有了进一步的认识，减轻了因语言表达能力不足带来的陌生感。

3.4缩短了护理学生进入临床的适应时间自2005年开始采用此教学方法的实践证明，经过规范化训练后的实习，护理学生比未经过训练直接进入临床实习的护理学生适应临床护理角色的时间平均缩短5～7天，临床技能操作能力、与患者的沟通能力都有明显增强。

【参考文献】

[1] 王远湘.从护理学生实习前后基础护理操作考核结果看临床实习中存在的问题[J].护理研究，2004，18（12A）：2147.[2] 伊志琴，耿桂灵.《儿科护理》教学方法选择策略探讨[J].护理学杂志，2004，19（3）：20-23.[3] 杨雪琴，张敬芳.高等职业技术学院护理学生人文素质培养的实践与探索[J].护理管理杂志，2006，6（5）：37-38.