第一篇:摩托罗拉企业网络营销案例分析 营销1101 沈坤
摩托罗拉手机网络营销成功案例分析摩托罗拉企业及其网络经营现状的概要介绍
2010年下半年,摩托罗拉MileStone系列机型的推出及热销,仿佛让大众看到了摩托罗拉重生的希望。2011年8月,依靠Android才翻身的摩托罗拉被谷歌收购也很被看好。
始料未及的是,2012年至今,事情并未沿着大家预期的方向发展,摩托罗拉并未能够傍谷歌这一大款,在MileStone之后便再无创新性、里程碑式的产品问世。同时,三星手机开始崛起,并以预想不到的速度迅速拿下行业的第一宝座。
另外,摩托罗拉关注度大幅下滑。摩托罗拉在全球智能手机市场的失意,在中国市场上同样有很明显的体现。ZDC统计数据显示,中国智能手机市场上,摩托罗拉自2011年以来,其品牌关注度就呈明显的下降趋势。尽管在2012年第一季度有所回升,但好景不长,关注度便开始再次滑落。2012年4月,摩托罗拉品牌关注度跌至10%以下。到了2013年,摩托罗拉的品牌关注状况更加糟糕,3月,摩托罗拉品牌关注度降至5%以下,4月则不足4%。
摩托罗拉新品骤减。应该说,摩托罗拉品牌关注度的下滑与其市售的产品数量及类型息息相关。ZDC监测数据显示,2013年5月中国智能手机市场上,摩托罗拉在售智能手机数量接近50款,三星智能手机在售数量则是摩托罗拉的两倍还多,达到116款。另外,三星接连发布的Galaxy S及Note系列旗舰机型俘获了诸多Android用户的芳心,摩托罗拉在Android阵营的地位日益被边缘化。
谷歌发布了2013年第一季度财报,数据显示,谷歌营收139.7亿美元,较去年同期增长31%,但被谷歌收购的摩托罗拉移动部门则仍处于亏损状态,拖了谷歌的后腿。摩托罗拉还能活多久,再次成为大家关心的问题。尽管摩托罗拉出新品的速度慢了很多,在市场中的话语权弱了很多,但其百年的品牌历史不可否认,其手机缔造者的身份不可磨灭。ZDC(互联网消费调研中心)相信,只要摩托罗拉移动
继续发挥自己在研发、设计方面的创新能力,摩托罗拉手机品牌就不会消失。摩托罗拉企业官方网站运行情况
2.1完美网站的服务系统
完善网站构架,对行业的服务与业内交换工作做到位,使自己的品牌与内涵得到更好的传播。同时注重手机网络服务的差别化。在内容宣传、信息互动等方面形成自己简单清新的风格,在设计以及创意上有独到之处,较其他网站比较有光鲜靓丽的特点。
在网络的推广上,企业和网站双方应共同尽力。在深化信息的服务方面下良多功夫,有效应用信息分类、媒体监测、市场调研等服务内容,把信息资讯和广告整合成多套计划打包提供给消费者。完美网站的服务系统还要注重有效互动,可以与一些国内外知名网站的手机频道和专业的手机网站进行广告互换,网站互通友谊链接,紧密密切合作,资源共享,共同发展与报纸、电视、电台等主流媒体形成战略合作伙伴关系,提高自身的服务质量,这种互动目标性强而又行之有效,最大化地降低网络营销成本。
2.2组建专业营销团队
网站要有一支专业的精英营销团队。在如今的关系营销环境中,营销职员要成为解决客户难题和与客户树立良好关系的高手,能及时了解客户需求并准确向公司反应,不断更新信息,全方位满足客户需求。客户关系营销使公司通过有效的客户数据库信息,与每位有价值的客户建立良好关系,提供优异的实时客户服务。团队代表企业文化和树立企业品牌形象,直接与经销商和客户进行直接沟通,团队综合素质水平高低决定了手机网络营销的成功与否及成交效率!
2.3资源整合,最大化提高资源使用效率
2.3.1 网络资源,利用网络自身的资源为网站做宣扬,在自建网站或是别的网站上宣传推广自己网站的形象广告、推广产品和企业品牌,提高网站的知名度和信用度,如与淘宝网、天猫商城、京东商城、亚马逊等知名网站合作。
2.3.2 传统媒体资源,不同的媒体有不同的特点及功效,网站要树立自身品牌,还应当充足利用传统媒体。电视营销,电视是视听综合的媒体传播工具,一方面可以在屏幕上完全地显示出网站的网址,另一方面,还能用声音播出网址,可以从多种感官加强消费者记忆。
2.3.3 新媒体宣传,网络多媒体,微营销时代积极利用各种网络即时通讯平台进行企业网站宣传、产品推广,顺应微营销的发展趋势,更多更快的获取顾客,销售手机产品。摩托罗拉企业网络营销新近发展状况
2010年2月,摩托罗拉公司宣布计划在2010年第一季度将公司完成一分为二,两公司均沿用摩托罗拉的品牌和名称。
2011年8月15日,摩托罗拉被谷歌以125亿美元的价格收购了,谷歌称它为防御性措施,防范对Android操作系统日益增多的诉讼
潮。
2012年8月13日,摩托罗拉移动宣布全球裁员20%,并关闭1/3办事处。12月13日,摩托罗拉已经确定会把位于天津的摩托罗拉全球最大手机工厂出售给代工厂商伟创力,摩托罗拉今后不再从事手机生产制造,所有手机通过代工的方式生产。摩托罗拉会集中资源,将精力专注于手机硬件的设计以及移动体验的创新。
2014年1月30日,联想宣布以29亿美元收购摩托罗拉移动智能手机业务。1月30日北京时间凌晨6点联想宣布,以29亿美元左右的价格购买谷歌的摩托罗拉移动智能手机业务,并全面接管摩托罗拉移动的产品规划。联想期望以此进入竞争激烈的欧美市场。
摩托罗拉公司在2011年1月4日进行业务分拆,拆分成摩托罗拉移动(Motorola Mobility)及摩托罗拉系统股份有限公司(Motorola Solutions)两间独立上市公司。Google自收购摩托罗拉移动以来,对其“大动刀”,不仅裁员4000余人,还对高层主管进行重组。2014年1月30日,联想集团宣布以29亿美元收购摩托罗拉移动(Motorola Mobility)。
2012年4月,摩托罗拉品牌关注度跌至10%以下。到了2013年,摩托罗拉的品牌关注状况更加糟糕,3月,摩托罗拉品牌关注度降至5%以下,4月则不足4%。
2013年5月中国智能手机市场上,摩托罗拉在售智能手机数量接近50款。案例分析——搜索引擎营销
案例:摩托罗拉在推广自己手机产品时,就曾经采取搜索引擎营销的举措。2005年,摩托罗拉聘请了著名的搞怪组合“后舍男生”参与自己的一项营销活动。“后舍男生”自2005年走红网络以来,在青少年群体中颇具知名度。在百度搜索中输入“后舍男生”,相关网页多达两三百万篇。而“MOTO玩转音乐大赛、搞怪音乐、玩转MOTO”的“口型我秀”活动,其目标群体与“后舍男生”的喜爱群体具有很高的重合度。摩托罗拉在营销策划中很自然地就将“后舍男生”与
MOTO紧密联系起来。搜索“后舍男生”的网民必然对“后舍男生”感兴趣或者有好奇心,而随之链接到摩托罗拉营销活动的页面,就很容易在目标群体中扩大MOTO的宣传力度,促使网友们参与活动,增强活动效应。
据统计,摩托罗拉网站的访问量仅一个月时间就达到了1400万。事后调查结果显示,24%的人能回忆起MOTO MP3的功能,MOTO有趣的属性提升到18%,手机销量三个月内增加了270%。第一视频网站在2009年推广其“时时彩电子开奖电台”时,也采用了搜索引擎营销的方式。前期推出“时彩族”,进行概念式推广。从“时彩族”的生活、工作、行为特征等角度进行传播,以招聘的角度,阐述“时彩族”,促使“时彩族”形成各媒体焦点报道的新闻和形成受众高关注。“时彩族”在一周内就成为百度百科的词条;在一周的时间内就形成媒体关注的制高点,在2009年9月4日成为百度搜索风云榜中的今日搜索热点榜的第四名;在一周的时间内就有不少于10家的平面媒体主动报道“时彩族”,不少于100家的网络媒体主动报道“时彩族”。成为续“月光族”、“闪光族”后的另一个新兴热点关注族体——“时彩族”。中期借“时彩族”势和“第一视频时时彩”紧密捆绑传播,借着“时彩族”的火爆程度将“第一视频时时彩”的信息植入,通过解读“时彩族”的人群分布、生活特点等将其与“第一视频时时彩”进行捆绑,最终打出“只有玩儿‘第一视频时时彩’的人才算真正的‘时彩族’”旗帜,在各大网站上只要有“时彩族”的地方就有“第一视频时时彩”的身影。在人们对于“时彩族”的存在争论不休的时候,潜移默化地将“第一视频时时彩”的信息扩展开来,形成了一种良性互动传播。经过一个多月的推广,“第一视频时时彩”无论是在网民认知度上还是口碑上都得到了极高的提升,使之成为时时彩行业的领军代表。搜索引擎营销的增长已经成为全球趋势,中国搜索引擎营销市场的增长率也超过了100%。仅在2009年上半年,尽管受到了季节性影响以及经济环境不确定性的挑战,中国搜索引擎的广告营业收入总额仍然高达293亿元。摩托罗拉手机网络营销方法的一般原理
5.1 摩托罗拉集团发展的优势
5.1.1 网络化和规模化的外部市场
目前,大部分的手机销售集团的网络扩张都集中在本省范围内,这种这种区域话的网络布局带来跟多好处。如能更好的把握消费者的的需求,共享较好的政府资源,这都有利于手机销售集团开展工作。
对于摩托罗拉手机销售来说,动辄上百万甚至上千万的建站投入需要稳定的消费量;而消费者十万甚至百万一次的性购买投入也需要销售商提供告知的产品和高规格的服务,买卖双方这种高投入必然要求有一个稳定的销售关系加以维持。根据消费者心理测试,越是大规模连锁形式的销售组织约会增强消费者对销售商信任度,使消费者对产品质量和售后服务产生一种潜意识的安全感。而实际上,大型的销售渠道除了能提供较好的硬件条件之外,一般也能提供更加规范化和标准化的服务,这种高质量的产品保证和高标准的服务对手机销售来说尤为重要。
5.1.2 低成本和高资源整合的内部管理
销售集团的低成本除了资本的高效运转之外,也体现在管理资源的整合上,特别体现在市场部的工作上。集团对市场广告、市场调研等常规行为进行整合,可以降低成本,达到资源投入产出的最大值,使摩托罗拉手机销售集团下的专卖店相比一般的手机专卖店能够获取更多更好的市场支持。在人力资源方面,销售集团也存在明显的优势,目前手机行业十分缺乏优秀的管理和销售人才,集团内部各家专卖店之间人才的流动有利于建立合理的人才培养机制,更有利于人尽其用。
第二篇:摩托罗拉企业沟通案例
摩托罗拉公司成功沟通案例
以生产手机闻名世界的摩托罗拉公司早在三十年前就认识到企业内部沟通的重要性,并不断实践和完善沟通制度。公司管理者注意到,不同职位的人需要不同的沟通方式,完整的沟通系统应该包括上行沟通、下行沟通和平行沟通。摩托罗拉的沟通系统因此分为三部分:一是每月召开的员工协调例会(上行沟通);二是每年举办的主管汇报会(下行沟通);三是每年举办的虽工大会(平行沟通)。imo免费企业即时通讯软件,内部沟通工具,公司办公聊天从imo开始!功能包括:电子传真、企业短信、在线商机、海量企业库查询、精准营销服务、网络会议室、在线ERP、移动IP等
客户包括:和记黄埔(李嘉诚)、安踏、申通快递、本山传媒,中国联通等。
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员工协调例会
在会议中,管理人员和员工聚集一堂,商讨彼此关心的问题。在公司总部、各分部、各基层组织协调会议。员工协调会议是标准的上行沟通途径。如果沟通过程中,有些问题不能在基层协调会上得到解决,则会逐级反映上去,直到有圆满答复。
主管汇报会
它类似于管理层的述职报告会,所不同的是,主管汇报会面对全部员工。主管汇报会每年举办一次,公司管理层经过一年的工作,把经营的成果和当前的问题整理成报告,对广大员工作个交代。
员工大会
摩托罗拉的员工大会是平等阶层之间的沟通,例如部门经理与部门经理之间,科员与科员之间,大多是不同部门间地位相当的员工。所提问题一定要有普遍性、全局性,有关私人、个人的问题是禁止提出的,对提问必须尽快作答。
通过良好的内部沟通,企业运营效率得到了有效的提升,1997年,拥有15万员工的摩托罗拉公司销售总额达298亿美元,利润额12亿美元,1997《财富》排名93位,而1996年它还在百名之外(10l位)。
第三篇:网络营销案例分析
网络营销成功案例
可口可乐火炬在线传递网络营销成功案例:
2008 年3 月24 日,举世关注的北京奥运圣火在雅典古奥林匹亚遗址点燃。与此同时,可口可乐公司也通过QQ 在网络上发起了一个名为“火炬在线传递,可口可乐荣誉呈献”的大型宣传活动。
在这个活动开始前,可口可乐通过网站招募了8888 名第一棒火炬在线传递大使。活动开始以后,就以这8888 名传递大使作为8888 条路线的起始点开始推进,所有QQ用户都可以参与到活动中来。
活动的办法是,第一棒火炬在线传递大使能获得由可口可乐提供的专享奖品,而其他参与用户的QQ 则拥有点亮的火炬图标和获赠的QQ秀胜利徽章。当鼠标停留在这个“徽章”上时,则将出现一个小页面,展示用户所参与的“火炬在线传递”路线的火炬状态,包括参与数、目前所处的区域等,当然,这个页面链接的是可口可乐的奥运营销网站。
截至到活动结束,已经有超过6200 多万的QQ 用户参与了这一活动。通过QQ 强大的即时通讯用户平台,可口可乐成功实现了在较短时间内用户深度参与的品牌营销传播。该活动前期没有进行任何宣传,最初只邀请了8888名QQ用户作为在线火炬传递活动的第一棒火炬手,而最后却成功的让六千万人参与了其中,其病毒式营销的威力可见一斑。
个人见解:
病毒营销是一种新型的网络营销工具,其成本低廉和效果突出的优点尤其受到现在各大企业的欢迎。而可口可乐此次的火炬在线传递活动,更可谓是病毒营销传播的神来之笔。创新式的营销方式,不但提高了销售效果,同时在群众当中极大的扩大的品牌影响力。
这次活动可口可乐公司成功的利用了社会热点和受众的关注点,同时与奥林匹克运动精神良好结合,对应起可口可乐的品牌核心理念,是一次完美的结合。其次它在QQ平台上做出的这次活动,双方强强联合,把活动的影响力提升到最好效果,为双方都带来良好的品牌效益和营销效益。
第四篇:网络营销案例分析
戴尔的微博营销
戴尔是通过自己的官方网站进行直销的,当新产品上市时,要进行宣传促销,但是这些信息仅仅在自己的网站上公布具有很大的局限性,宣传力度不够大,影响人群不够多,因此,戴尔在Twitter(微博)上注册了自己的帐号,在中国的为:戴尔中国。Twitter是一个可让你播报短消息给你的朋友或者“followers(跟随者)”的一个在线服务,它同样可允许你指定哪个你想跟随的Twitter用户,这样你在一个页面上就可以读取他们发布的信息。此前,戴尔为其旗下每个产品线都建立了一个Twitter网页。利用Twitter“主观、感性、个性化”信息特点和“人以群分”的群体特征,针对不同目标群体发布信息,戴尔在Twitter用户中已吸聚了一定的人气。下图为戴尔在中国的官方微博:戴尔中国
惠信息以及企业展示等。另外,还有微博客服专区,方便了用户。
由上图可看到,用户可以通过戴尔在线咨询,QQ在线咨询,电话咨询三种方式进行咨询,点击“购买产品”,就会出现下面的界面,然后用户就可以进行进一步的咨询或是了解产品信息进行购买。
Twitter营销具有以下特点:1.具有极强的用户黏性;2.符合年青一代的信息关注习惯;3.具有很强的跨平台性,可以在多个信息终端落地。戴尔通过Twitter微博营销的方法,除了收获了百万美元的收入外,更增加和维系了能为企业创造利润的的顾客,为以后的社会化媒体营销模式积累经验打下基础。总体来说,戴尔的微博营销是一个成功的网络营销案例。
第五篇:中国联想并购摩托罗拉案例分析
中国联想并购摩托罗拉案例分析
2014年10月30日,联想集团(Lenovo)正式宣布完成并购摩托罗拉移动(Motorola),这起由国内IT届老大发起的海外并购行动终于落下帷幕。当年初联想作出从谷歌(Google)手中并购摩托罗拉的决定时,业界就有不同看法:有人认为谷歌是在抛售“鸡肋”,有人认为联想挖到了“璞玉”,众说纷纭,见仁见智。如今,联想已经完成并购审查和交易,并即将带领摩托罗拉重返中国市场。可以说,摩托罗拉已经为联想搭建了一座国际化的舞台,而盛装出镜的联想将为我们表演一台大戏。
一、案例简介
2014年1月30日,恰逢中国农历除夕,联想与谷歌同时宣布:前者将斥资29.1亿美元从后者手中收购摩托罗拉的智能手机业务(Motorola Smartphone)。2011年8月15日,摩托罗拉移动被谷歌以125亿美元收入麾下。这次收购,是联想自2005年并购IBM个人电脑业务后又一笔重大并购。
在并购消息正式公布之前,IT界人士就已经看出了联想的意图,不过几乎所有人都认为联想会收购黑莓(Blackberry)或台湾宏达(HTC),而摩托罗拉却成了最终的黑马。
杨元庆在接受媒体采访时说,“其实我们对摩托罗拉心仪已久,但最后的结合可以说是‘闪婚’。”这位联想集团的掌舵人早在2010年就对摩托罗拉“动了心”,但后来被谷歌捷足先登。为此,杨元庆在自己家里专门宴请了谷歌董事长施密特,并明确表示,任何时候谷歌想放手这个业务,都可以找联想!两个多月前,杨元庆收到了施密特的E-mail,双方迅速展开谈判,并在短期内达成了共识。
据联想集团披露的消息,本次并购包括摩托罗拉旗下的诸多品牌,比如 Moto X、Moto G以及Moto DROID等系列产品以及智能手机产品,包括产品规划与开发。至于专利,联想将只能获得摩托罗拉移动的2000项专利,而余下的15000项专利还是在谷歌手中。此外,联想还将收获摩托罗拉与50多家全球运营商的合作关系以及3500名员工。
联想为此付出多达29.1亿美元,在并购完成后随即支付14.1亿美元,其中现金支付6.6亿美元,联想普通股股份支付7.5亿美元,剩下的约15亿美元则以三年期本票支付。该价格至最终达成交易可能还会有所调整。
谷歌随后斥资7.5亿美元买入联想5.94%的股份,并于2月7日向HKEx提交了报告。
回顾联想近年来的发展可以发现,海外并购已成为联想拓展国际市场的一种强力手段:2005年并购IBM个人电脑,2011年并购日本NEC与德国Medion,2012年并购美国Stoneware及巴西CCE,这一系列的并购使得联想产品迅速进入成熟、新兴两大市场。通过并购,联想不仅完善了全球业务布局,也为其长远发展提供了基础。
二、并购双方动机分析
(一)谷歌为何要出售摩托罗拉移动?
1.摩托罗拉在被谷歌并购后连年亏损,盈利无望。谷歌是一家创新型的软件公司,而摩托罗拉的实力则更多地体现在硬件方面。被前者收购之后,摩托罗拉并没有物尽其用,原因在于谷歌经营与管理摩托罗拉的能力不足,以至于摩托罗拉连年亏损。并购以后,摩托罗拉合计亏损早已超过10亿美元,其中仅2012年前三个季度,亏损便多达8.46亿美元。可以说,谷歌对摩托罗拉扭亏为盈不报任何希望,为了不拖累公司的整体业绩,谷歌先后出售了多家摩托罗拉工厂和非盈利业务,甚至连处于盈利状态的机顶盒业务也一并甩卖了。某种程度上,谷歌是为了甩掉包袱,轻装前进。
2.出售摩托罗拉有利于谷歌Android系统的可持续发展。谷歌CEO拉里?佩奇在公开场合表示:“这对所有Android用户来说是一个重要的变化:随着这项协议的达成,Google将集中精力致力于Android生态系统的优化和创新。” 谷歌最主要的竞争对手无疑是苹果和三星,此次出售摩托罗拉,专注Android系统,就是想剥离非主营业务,做大做强Android系统,从而实现Android系统的可持续良性发展,并藉此提高市场竞争力,应对行业内的残酷竞争。由此来看,谷歌还算是有一定远见的。
3.出售摩托罗拉无损其最初的并购目的――专利。当初谷歌并购摩托罗拉移动,乃是“项庄舞剑,意在沛公”,其真实目的是将摩托罗拉的24000余项专利收入囊中,对手机业务兴趣不大,这一点从谷歌持续裁员和相继出售摩托罗拉家庭业务、天津手机工厂及电视机顶盒业务等便得到佐证。现在联想虽然收购了摩托罗拉,但只是获得了2000项专利,而当初谷歌可是从摩托罗拉拿到了24000余项的专利,个中深意,不言而喻。
4.出售摩托罗拉以安抚众多第三方手机厂商。借助摩托罗拉移动,谷歌一跃成为自主设备研发及生产商,这给了众多第三方手机厂商很大压力,他们担心摩托罗拉近水楼台先得月,会从谷歌那里拿到诸多特权。一个显著的变化是:知名手机生产商们先后推出了自己的应对策略,加快步伐寻求战略合作伙伴,并将重心转向自主研发操作系统。例如,三星就高调宣布要“去谷歌化”,准备推出其自主研发的操作系统,以彰显其Galaxy系列的与众不同。对谷歌来说,强敌环伺显然不利于发展,而通过出售摩托罗拉移动安抚众厂商,也就在情理之中。
(二)联想为何要并购摩托罗拉移动?
1.联想能够拿到进入北美等关键市场的“签证”。虽贵为中国IT业第一品牌,联想手机却一直无法冲出中国大陆,完全打开印度和俄罗斯等新兴市场,在北美市场占有率更是几乎为零。联想谋划进军北美市场,可谓困难重重,而摩托罗拉的出现,让杨元庆的理想一夜之间变成了现实。最近几年,摩托罗拉虽然日渐没落,但其在北美和拉丁美洲市场的影响力依然不可小觑。联想借助摩托罗拉,就可以实现华丽转身,一跃成为国际智能手机生产商,进入北美和拉美市场,甚至进军欧洲都不再是一个遥不可及的梦想。
2.联想可以将摩托罗拉这个国际知名品牌收入囊中。10年前联想收购IBM PC时,最看重的就是ThinkPad的品牌效应,事实证明,品牌的力量不容小觑,联想借重ThinkPad成为了PC出货量全球第一。如今,联想通过并购就可以将摩托罗拉这个国际知名品牌收入囊中,在世人看来,这是在复制历史。对联想而言,单凭自身的力量打开北美市场简直是难于上青天,但借助摩托罗拉这个金字招牌曲线进入,则容易得多,而一旦进入北美市场,联想就可以撬开全球市场。UBS分析师预测,联想并购摩托罗拉之后,将很快跻身全球智能手机生产商前三强,这种品牌效应,有时候就是花钱也不一定买得到。
3.联想将大大丰富自己的技术和产品组合。联想的强项在于企业的管理和经营,而不是技术和创新,或者说,和诸多的中国企业一样,联想仍然是一个以营销为主、技术为辅的企业,并购摩托罗拉也许能够助他破茧化蝶。大家都明白,摩托罗拉的衰落皆因管理不善加之遇人不淑,但其技术和创新能力仍是世界一流,这也是联想一直“心仪”摩托罗拉的原因之一。据媒体报道,联想将从谷歌手中获得2000项专利,以及丰富的专利组合和其他相关知识产权的授权许可,这让联想智能手机的研发与创新得到了强有力的保障。联想完成对摩托罗拉并购后,不仅可以大大提高自身的技术创新能力,而且还将摩托罗拉的明星产品Motox,Moto GHE DROID系列等收入囊中,假以时日,联想完全可以激发两大品牌各自的优势,重新布局高、中、低各条产品线。
4.联想将得到谷歌这样一位强大的盟友。为了应对苹果和微软的冲击,谷歌打造了安卓圈,但同时他对安卓圈中三星一家独大的局面也忧心忡忡。内忧外患之际,谷歌收购了摩托罗拉并准备借此牵制三星,但这招棋谷歌显然没走好。既然自己单干不行,谷歌就想到找一个外部盟友,因为谷歌将摩托罗拉卖给联想并给予大力扶持,同样可以起到牵制三星的作用。再来反观联想,通过收购摩托罗拉打开了北美市场的大门,更得到了谷歌这样强大盟友的许多支持,尤其是在专利权方面的倾斜,这笔买卖也还划算。虽然无形中被小小利用了一把,但联想也获得了诸多实惠。
5.联想将获得智能手机市场更多的话语权。据全球智能终端市场研究公司IDC称,2012年第四季度至2013年第三季度,联想手机出货量占据全球市场的4.3%,排名第五,而并购摩托罗拉之后,联想的排名将跃升为全球第三,仅次于占31.5%的苹果和占15.8%的三星。市场份额的上升,不仅预示出货量和利润的上升,还表明联想将在智能手机市场拥有更多的话语权,更为联想的国际化战略注入了新的活力。
三、联想给中国企业提供的借鉴
(一)海外并购成功的根本是合理选择目标企业
有学者把并购比作一桩婚姻,将选择并购的目标企业比作找对象。众所周知,对象的选择将很大程度上决定婚姻的幸福指数,同样,目标企业的选择是否合理也在很大程度上决定了海外并购的“幸福指数”。因此,企业在选择并购目标时,一定要考虑这样几个问题:目标企业能给本企业带来多少“幸福”?何时是展开并购的最佳时机?自身家底如何,是否有足够的实力完成并购?
纵观联想近年来的并购案例:并购IBM PC使联想实现个人电脑全球出货量第一;并购日本、德国和巴西的公司帮助联想实现海外布局;这次则是要通过并购摩托罗拉进入成熟市场。我们可以发现,联想的每一次并购,选择的目标企业都十分合理,都为联想的发展壮大提供了巨大助力。
(二)海外并购成功的关键是制订明确战略
不同的并购战略选择,战略沟通的侧重点也有所不同。联想集团未来的战略定位: “硬件、软件、服务三位一体”的服务商,而不是单纯的制造企业。
联想逐步从PC时代走向PC+时代,其业务已从PC逐步拓展到企业级服务、智能手机、云服务等。而目前联想各业务板块的现状是,PC业务稳居全球第一把交椅,但市场前景趋于饱和,整体业绩趋于下滑;智能手机在国内稳步发展,但缺乏有力的国外市场和渠道,后劲不足;企业级服务国内外竞争激烈,联想仅位于第二阵营。基于这样的业务现状,对正处于战略转型发展壮大期的联想来说,通过资本运作的方式完善产品线、获得技术和研发支持、掌控国际市场渠道、收获品牌价值是最划算的。因为通过并购摩托罗拉移动,实现资本换市场,在短时间内能使企业的能力达到国际水平,这就是联想明确的战略选择。
(三)海外并购成功的基础是双方优势互补
摩托罗拉是北美和拉美市场的知名品牌,颇受广大消费者的欢迎,运营渠道通畅,技术能力强,此次也可以借助联想重返中国市场;而联想是中国著名品牌,是全球PC业务领袖,管理水平突出,制造能力强,此次更希望借助摩托罗拉进军欧美成熟市场。
联想并购摩托罗拉之后,将采取“两条腿走路”的发展模式,即:低端品牌与高端品牌协同发展,国内市场与国际市场协调互补,技术研发与产品制造皆不放松。对并购双方而言,都是各取所需,取长补短,有利于企业的发展壮大。
(四)海外并购成功的难点是企业文化整合
实际上,任何成功的跨国并购,作为并购方都需要实施本土的文化战略,从这个意义上说,跨国并购中拒绝“文化强势”。相反,作为并购方首先要采取融入被并购方文化的态度,尽可能保留或吸收被并购方的先进文化,这样才有可能让被并购方员工接受这次并购,并能相互了解、彼此信任,形成对未来目标的共识。联想并购IBM后,曾赴美国招聘了一批精英担任中层职务,但不久后这些人却纷纷离职,其中主要原因就是他们难以接受联想的某些做法。由此可见,企业文化的整合已成为中国企业实施海外并购的主要难题。
时隔十年,联想已经积累了诸多成功的经验,并购IBM的PC、日本的NEC、巴西的CCE、与EMC的战略合作等,不仅助联想成为业务领域的领先者,更实现了并购后的华丽转身。这次,面对摩托罗拉,联想如果能在短时间内解放思想,统一认识,采取措施留住人才,则意味着联想已经迈过了文化整合这道坎。
总而言之,联想并购摩托罗拉,代表了IT业的一个发展趋势,即硬件和低端科技产品的制造甚至服务流向发展中国家。联想并购摩托罗拉,不仅获取了宝贵的专利授权,丰富完善了产品组合,同时依靠摩托罗拉强大的品牌影响力,以及成熟的供应商和销售渠道,为其进军国际市场奠定了坚实的基础,更为有志于“走出去”的中国企业提供了宝贵的并购经验。