谷歌案例分析报告

第一篇：谷歌案例分析报告

Google搜索引擎案例分析报告

一、Google的基本情况

谷歌（google）公司的介绍：Google（Google Inc.，NASDAQ：GOOG）是一家美国上市公司（公有股份公司），于1998年9月7日由里•佩奇（25岁）和谢尔盖•布林（24岁）在1998年用募集来的100万美元建立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google公司的总部称作“Googleplex”，它位于加利福尼亚山景城。Google 目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务，用户可以在瞬间得到搜索结果。Google属于全文搜索引擎，也是综合性的搜索引擎。不作恶（Don't be evil）是谷歌公司的一项非正式的公司口号，最早是由Gmail服务创始人在一次会议中提出。Google 2008年在全球的市场份额为62.4%，2007年Google在中国的市场份额为17.2%，2008年为20.7%，2008年Google利润超过了217.9 亿美元。2012年5月，谷歌以125亿美元收购摩托罗拉移动。

Google搜索引擎的价值网络以Google为中心，涉及Google提供的搜索服务、Google AdWords

服务、管家次广告主等等，它们的关系如下图所示

二、商业模式

1.战略目标

——要为互联网使用者提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流。

2.目标用户

全球网民——让人们能够更加快捷更加方便的获取和查找信息。

企业市场——助力企业内部信息整合，加强企业内部搜索；帮助企业实行网络营销

3.产品和服务

搜索服务、移动服务、分享与沟通服务、软件产品等，搜索服务包括：网页搜索、图片搜索、视频搜索、音乐搜索、地图搜索、购物搜索、博客搜索、大学搜索、生活搜索、图书搜索、学术搜索等。

4.赢利模式

1)付费搜索服务

Google的网页搜索服务保证了他在行业的领先地位。它通过向各大门户网站提供搜素技术。通过技术的部分使用权的转让收取费用。

2)在线广告业务

谷歌之前在上海建立全球唯一分析中国广告市场的研究中心，用于进行中国用户举动习惯的分析。从信息传播的角度来看, Google搜索引擎在此模式图中处于媒体(信道)的位置。搜索引擎从广告主得到广告业务(信息), 参与广告的制作与优化工作(信息加工), 并有选择地进行广告投放(信息传播)。与此同时, 搜索引擎收集来自检索用户的反馈信息(反馈), 进行用户行为分析,将结果用以个性化服务与广告投放改进(调整)。搜索引擎还将收集得到的反馈信息进行整理与加工, 并将广告效果信息反馈给广告主, 帮助其根据效果反馈对广告进行调整。如此循环, 就形成了搜索引擎广告业务的信息模型。Google设计的关键字广告是目前互联网上最好的商业模式之一。google的AdWords,是谷歌竞价排名盈利模式。它是一种以关键字为基本的网络广告情势。由于具有后果精准、价钱低廉、性价比高、操作方法简略、机动等特色,在全球得以敏捷推广和普及,目前已成为全球最风行的网络广告形式。有广告主开价竞购特定的搜索关键字，出价最高的人购买的广告关键字，会出现在用户搜索结果旁的最上面。最重要的是，广告主是按用户点击数付费的。也就是说，用户一开始只要付极少的费用就可以刊登广告。而且，可以保证用户的每次付费。因为Google收费原则是点击付费，不点击不付费，默认点击在中国和波兰最低0.15元/次，在全球其他区域是最低5美分/次。

2003年，Google推出了比AdWords更为先进、技术也更复杂的AdSense广告模式，期望以会员的形式来吸引更多的网站加盟Google广告发布平台。AdSense实际上相当于一个广告联盟。AdSense可以在加盟者网站的内容网页上展示相关性较高的Google广告，并且这些广告不会过分夸张醒目。由于所展示的广告同用户在加盟者的网站上查找的内容相关，只要链接的广告被有效点击，加盟者还可以借此从Google处分得一部分广告收入。谷歌的在线广告业务是谷歌成为世界上最赚钱的公司之一。据2009年财年Google财报显示谷歌在这一年赚了236亿美元，净利润达65亿美元。目前谷歌的绝大多数收入来源于AdWords和AdSense这两项广告业务。

Google广告业务模式图

5.核心能力

1)网站兼容优势

Google拥有强大的技术支持，能够支持网站的合理优化，网站管理员可以根据Google的准则优化自己的网站。

2)针对不同的用户个性化策略

例如：Google提供手气不错等为用户提供个性化的搜索结果。

3)全能搜索服务

Google不仅提供网页搜索 还提供博客、地图等搜素

4)品牌优势

Google是全球最大的搜素引擎，赢得了用户的信赖。特别是在用户心里应景形成了Google搜索结果相近度、准确率高的心理认同。

三、技术模式

1.服务器技术

Google在全球部署十万台服务器，并自行设计构建了超级计算机，能够在多个数据之间传播数据，并能够在很短的时间内同时响应千万个搜索。大大缩短了搜索响应时间。

2.搜索技术

搜索技术（PageRank 技术、超文本匹配分析技术）

3.广告相关性投放实现技术

4.作弊点击分析技术

5.地图搜索技术

6.视频搜索技术

四、经营模式

1.全球化经营：Google的使命是整合全球信息。目标用户是全球网民，所以Google确定

了其全球化的经营战略。在全球化的过程中，Google高度重视互利合作并且广泛建立合作关系，从而构建了覆盖全球的价值网络。目前Google面向很多国家提供服务，开发出数十种语言的版本，其员工遍布全球，全球业务收入与日俱增，在全球搜索市场中的市场份额超过50%，Google也因此成为世界著名品牌。Google的成功表明，互联网企业，无论是中国企业还是美国企业，都面临全球的互联网市场机遇与挑战，所以互联网企业应该形成全球化的经营模式。

2.本土化经营：任何一家企业不可能用统一的模式去经营全球业务，所以全球化之后自然

就是在每个国家的本土化，Google的本土化经营策略在中国失败原因归结为三，美国公司文化与中国国情的差异和冲突及牌照问题，谷歌对中国仍看作是小市场的轻视，直接导致比如服务器的本土化问题，管理团队的本土化经历不够丰富，对本土国情的了解和本土资源的把握不够。可以说只是做了汉化工作而非本土化。

3.以用户为中心的经营：“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，切返用户之需”。谷

歌始终以提供最佳的用户体验为中心任务。无论是用户研究、统计分析、使用测试等都积极让用户参与。谷歌的一贯态度是如果所做的更改不会给网站访问者带来好的体验，则将坚定不移的予以拒绝。谷歌的网站设计充分体现了以用户体验为中心的理念，始终秉承的用户为中心理念为他赢得了最忠诚的用户群体。

4.口碑式经营：谷歌没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广

告链接。Google注重树立在网民中的良好口碑，并借此提升品牌的知名度和美誉度，这种品牌营销战略产生了极佳的效果，在线搜索领域市场份额的急速攀升就证明了这一点。在口碑式经营过程中，谷歌通过提供简单实用的搜索服务、准确客观的搜索结果来强化搜索功能，通过降低网络广告对用户的影响来淡化商业气息，从而赢得良好地口碑

宣传效果。

五、管理模式

1.组织管理：在组织架构上采用一种小团队管理模式，小团队采用70/20/10模式。在决

策层设置上，google是“3人执政团“模式。

2.文化管理：Google是以研发人员为中心的公司，Google提倡一种创新、民主的企业文

化。为了表示对文化的重视，Google拥有文化委员会。

3.工作时间管理 ：Google让自己的员工决定工作时间，并拥有很大的自由度。此外，Google

给每位工程师20%的自由支配时间，让他们做自己喜欢的工作。

4.人力资源管理：Google一直秉承 “只雇佣最聪明的人 “的人才选用宗旨。Google创

办初期都是有两位创始人参与所有应聘人员的面试，Google员工的晋升强调民主和自由。

5.绩效管理：具有非常完善的考核机制。

6.资本管理：Google采用的是 “全员持股“的资本管理方式，全员持股是Google两位

创始人布林和佩奇一直坚持的管理理念。全员持股是指公司的所有正式员工都持有公司派发的股票，全员都是公司的股东。

六、结论与建议

1.1)

2)

3)

4)

5)

2.1)

2)

3)

4)

5)

6)

3.1)Google优势： 最有力的竞争态势，Google拥有全世界最多的使用者； 从族的资金保障，Google的应用俄收入逐年大幅增加； 良好的企业形象，口碑好； 强大的技术力量，Google的成功源于其突破性的技术； 稳定的市场份额，目前Google在全球搜索引擎市场份额已达到70%； Google的劣势： 管理混乱：“公司毫无结构可言。”施密特甫一上任就说。一个以技术擅长的公司，管理方面存在很多不足。扩张障碍：对于一个到目前为止还只有技术优势的公司，要想控制好Google帝国的扩张远非技术所能解决。发展不平衡：Google在中国的市场份额在持续下降。竞争力：Google除了搜索外，其余的产品和服务在与Yahoo!的较量中均处于下风。技术：网页内见不到广告横幅，也没有动画图片，所有的广告都是文字格式的，而且这种文字广告只有15%的搜索结果页面上才有，网络广告形式单一。Google公司业务单一，专注于搜索引擎。Google的机会： 新产品：a，Google现在正在完善其语言翻译功能；b，Google于去年二月收购了以新

闻组而闻名的网站Deja.com，要为后者的数百万名用户提供新闻组搜索服务；c，Google还加强了现有的搜索功能，现在他们已能搜索Adobe公司的PDF格式的文件，图片搜索功能也已开始试运行；d，将在未来不久开通自有品牌的e-mail服务

新技术：Google积极参与了无线应用等新技术的开发，Google已成为掌上电脑的两大品牌Handspring和Palm的默认搜索引擎，此外，他们也与欧洲的沃达丰和日本的DoCoMo签署了合作协议。同时，Google的技术人员还和德国宝马公司的人一起开发Google的语音搜索系统

新市场：Google的英国、德国、法国、意大利、瑞士、加拿大、日本和韩国站点已经不事声张地悄悄开通。

新需求：将搜索内容细分；并与各企业结合。2)3)4)

4.Google面对的挑战：

1)新的竞争对手：雅虎终止了与Google的盟友关系，斥资20多亿美元收购了两个搜索引

擎公司，并准备在2004年第一季度正式推出自己的搜索技术。

2)推广壁垒：开发新功能无法体现在首页；Google 置于来自投资者要求收入最大化的压

力之下。

3)行业政策变化：若国家出台与网络中搜索引擎或技术开发应用等有关的新政策时，会对

Google 产生影响。

4)客户偏好改变：Google一直使用简约风格倍受追捧，改变风格后客户的接受程度或许

发生改变，失去对Google的偏好。

5)突发事件：新产品无法推广；海外扩张失败；Google内部管理矛盾激化或管理决策失

误等。

第五小组成员：陈淑静、白丽丽、张瑞霞、郭少华

第二篇：组织行为学考试 谷歌案例分析

1、企业设计员工激励机制需要考虑哪些因素?谷歌中国是如何激励员工的。

答：企业设计员工激励机制需要考虑外在激励因素和内在激励因素。

外在激励因素是指企业（组织）直接控制的激励资源，主要以物质激励为体现。在社会生活中，每个人都离不开一定的物质需求和物质利益，这不仅是维持生存的基本条件，而且也是每个人在各方面获得发展的重要前提。外在激励因素主要包括薪金激励因素和职工福利激励因素两个方面。

（1）薪酬激励因素

报酬体系集中体现了企业员工的物质激励，是企业激励机制的核心，可以吸引，保留和激起企业所需的人力资源。一个完整的激励报酬体系，还应充分考虑报酬的内部公平性和外部竞争性。

（2）职工福利激励因素

高薪只是短期内人力资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。职工福利要发挥很好的激励作用，一是要与职工良好的工作绩效紧密相关；二是要满足个人的需要。这样不仅可以加强员工对自己福利计划的参与，使员工满足产生有权利和价值的感觉。同时也让他们清楚他们所享受的福利值多少钱，有利于强化福利的激励功能。

内在激励因素分析

内在激励是通过精神的满足来强化个体行为的，人的精神需要比较宽泛，因以此激励的方法较多，有的是有形的，有的是无形的。以下是部分内在激励因素：

（1）目标激励因素

明确的目标是走向一切成功的起点，对企业而言，目标是企业发展的持久动力。明确的目标是激励员工的重要手段。

(2)情感激励因素分析

情感是人类所独具的。人们任何熟悉和行动都是在一定的情感推动下完成的。积极的情愿可以焕发惊人的力量去克服困难，消极的情感则会大大妨碍工作的进行。

(3)职工参与激励

据心理学研究发现，假如一个单位领导者能够充分发扬民主，给予广大下属参与决策和治理的机会，那么这个单位的生产、工作和群众情绪，内部团结都能处于最佳状态。广大职工参与的程度越高，越有利于调动他们的工作积极性。

(4)荣誉激励

荣誉是贡献的象征，每一个职工都有一种强烈的荣誉感，当获得某种荣誉时，就能增强信心，就会对企业满腔热情，体会到自己生活在这个社会中的价值，因此，满足员工的荣誉感，可以迸发出强大的能量。

(5)升降激励

升降激励通过职务和级别升降来激励人的进取精神，对业务表现突出的优秀职工要适当给予提升，激励他们发挥自己的工作热情，努力工作。这是正激励。

(6)企业文化激励因素分析

企业文化的核心是确立共同的价值观，优秀的企业文化都会形成一种尊重人，关心人，培养人的良好氛围。一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，能够激发成员的创造热情。

2、什么是组织文化？试根据案例材料，分析总结谷歌中国组织文化的基本内容

什么是组织文化

答：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。

组织文化是组织之灵魂和精神体系，属“软管理”范畴，是组织有效运行的内在驱动力。

2-2分析总结谷歌中国组织文化的基本内容

组织文化大多分为三种结构层次

表层文化(物质文化)；中层文化(制度文化)和深层文化(核心文化)，一个好的组织文化对组织的有着如下深远的影响和作用：

1）可以凝聚所有力量，指向组织目标

2）可以自动修正、苏兆和强制个人行动观念行为

3）能够理智约束，主动的进行自我调控

4）能够不断创新、丰富、完善组织文化

5）可以持久不断的起作用，不因人变动而消亡

通过上述案例可以看出，谷歌的组织文化的基本内容就是可以从三个方面概括：

1）价值观

(1)不作恶

谷歌以用户利益为准则因为它相信“不作恶”原则所形成的用户忠诚能为企业带来长期利益。除非广告与所显示的搜索结果页内容相关，否则 不允许广告显示在我们的搜索结果页上。不破坏搜索结果的完整性是 Google 的核心价值观。

(2)没有最好，只有更好

Google 不会把最好看作是终点，而是全新的起点。它与众不同的一点，就是在全球用户还未明确意识到自己的需求之前便能抢先做出周密考虑，并开发出富于创新的工具和产品来满足他们的需要。这种永不满足现状的态度就是我们能成为世界上最佳搜索引擎背后的终极驱动力量。

2）工作观

在Google，工作就是生活，自由畅快的企业文化造就了它无穷的创造力。案例中提到的周五会议是“非分”要求，员工20%的私有时间都是这种工作观的实际体现

3）人才观

谷歌是信奉天才的组织，它认为人才是其核心优势，有着求贤若渴的精神通过各种渠道网罗人才。首先，谷歌通过严格甄选，选择那些聪明而注重团队精神的人才，然后通过满足员工需要，快乐的工作氛围，舒适的我能够做环境来让员工快乐。

通过上述组织行为基本内容，GOOGLE的组织形成了一种非框架、非结构、非固定、高效率的团队，并且实现了高度的稳定。

3、运用组织行为学的理论，分析案例材料描述的管理方式哪些方面值得中国本土企业学习

借鉴

答：第一、创造优越的工作环境。一个公司的发展速度与其优越的工作环境是分不开的。Google以人性化的、崇尚开放和自由、充满创意和灵感的工作环境闻名业内。这是很值得我们中国的企业学习的，中国很少会有想谷歌这样的会为员工创造很长优越的工作环境的公司。所以优越的工作环境对员工的吸引力是可见一斑的。Google崇尚开放和自由的办公环境与其无处不在的创新灵感一起，成为公司文化的一部分。Google管理层时时处处以员工为中心，让他们在工作之外不要为别的事情操心，希望员工在最满意、最开放自由的环境中工作，从而尽可能地发挥员工的创造力。另一方面，Google希望让员工有一种归属感，让员工为自己的公司而骄傲，在这样的环境中工作，效率明显会高很多。

第二、要具有优秀的招聘人才的能力。一个企业能够成功打向世界市场从很大程度上要归功于招聘和吸引人才的能力，以及营造适合优秀人才发挥才能的企业文化。如何获取优秀的人才对一个企业的发展是至关重要的。在人才录取方面，Google采取委员会制，坚持进行集体决策，从而确保招聘真正优秀的人才，增加竞争公平性，是参与者心服口服。这也是值得我们学习借鉴的。另外，在招聘新员工方面，Google也会充分发挥每位员工的作用，使得招聘成为全体员工的责任。为了鼓励员工积极推荐人才，Google还采取了有效的激励措施。这也是具有相当大的诱惑力的。

第三、为员工提供丰厚的福利。Google能够坐上全美最佳雇主宝座的主要原因之一在于公司为员工提供各种诱人的丰厚的福利。他们注重员工的各种福利，不仅是在工作方面，而且在生活、学习、家庭、娱乐等几乎囊括了员工的全部生活所需的方方面面。些丰富而具有吸引力的福利会让人义无反顾地选择Google。Google的丰厚福利使之能够达到几大目标：吸引最优秀的人才；让员工在公司享用美食和处理私人事务，可以延长加班时间；告诉员工公司看重他们的价值；让员工在今后许多年一直使用Google的服务。

第四、员工薪酬中的公司股票。Google的员工年薪也是非常重要的吸引人才的因素，员工持有的公司股票对员工来说是更有吸引力的一部分收入。正是这样，Google才会吸引和留住越来越多的优秀人才。另外，Google员工的薪水是根据员工的等级而定的，如果员工想获得更高的薪水，就得非常努力地工作，从而使自己能够被提升到更高的等级。这也是促进员工学习和努力，为公司创造利益的重要动力。

第三题另一种答法

1）组织委员会，严格招聘

实质上每个参加Google面试的人至少与六位面试官交谈过，后者均是公司管理层面或潜在同事组成的。每个人的观点都算数，从而使招聘程序更加公平，标准更高。当然，花费的时间会长一些，但我们认为值得。如果希望招到优秀的员工，那么经过严格的招聘程序，你会得到更加优秀的员工。公司创立之初我们就开始构建这种积极的反馈循环，直到现在已经从中获得了巨大回报。

2）满足员工的所有需要

正如德鲁克所说，管理目标是“排除任何影响他们工作的障碍。”我们为他们提供了一整套标准的额外利益，但首先是一流的餐饮设施、体育馆、洗衣房、按摩室、理发厅、洗车房、干洗房、接送班车等，几乎任何一位勤奋工作的工程师所需的一切。我们可以这样分析：程序师乐意开发程序，他们不喜欢洗衣服。那么我们就让这两件事

情变得同时简单起来。

拉近员工距离

Google的几乎每个项目都是小组项目，每个小组之间都必须进行交流合作。最好的让交流变得简单的方式就是让每个小组成员都近在咫尺。因此实质上Google的所有员工分享一间办公室。这样，当某位程序师需要与一位同事协商时，就能马上找到对方：没有电话号码标签、没有电子邮件拖延、不用等待答复。当然，Google还有很多会议室供人们进行详细讨论，从而不会打扰各自的办公助手。即使是公司CEO，在来到Google后数月才得到一间办公室。和一个学识丰富的员工比邻而居，委实是一种高效的培训经验。

3）使合作简单协调

由于一个小组的所有成员都近在咫尺，因此在协调项目开展方面就相对容易些。除了身体保持近距离外，每位Google员工每周还向其所在工作组发送电子邮件回报上周的工作成绩。这样就能让每个人都能简单地跟踪其他成员的工作进度，更加容易地监控工作进程，并同步工作流程。

4）身体力行，使用自己的产品

Google员工都很频繁地使用公司开发的各种工具。最常见的就是为所有项目和任务而建内部网页组成的网络。这些网页都被索引并以按需访问的策略向项目参与者开放。我们对其他信息管理工具的用户进行了扩展，其中某些将最终以产品的形式对外推出。譬如Gmail成功的原因之一就是它曾在公司内部测试达数月之久。电子邮件主要用于组织信息，所以 Gmail被不断改进，直至满足最大需求的消费者――我们的知识型员工的需要。

5）鼓励创新

Google工程师们可把20％的工作时间放在自选项目开发上。当然其中必须有一个批准过程以及某些失败，但基本上我们希望让所有富有创意的人们发挥创意。我们有一个公开的秘密武器，就是创意邮件目录：一个全公司共用的建议箱。任何人都可以把自己的创意发送到这里，从停车程序到下一代应用程序等等。在这里所有人都可以对创意发表评论、进行评价，从而促使最佳创意浮出水面。

6）尽可能统一意见

现代企业神话中都有一个英雄般的独特决议制订者。我们坚信“群众的智慧”这一理念，并希望在确定任何决议之前收集广泛的观点作为分析基础。在Google，管理者的角色是一个观点的收集者，而不是决策的独裁者。统一大多数人的意见有时要花费较长时间，但通常可以组成一个更加忠诚的工作组和更为明智的决策。

7）不作恶

很多人曾经对Google的这一口号做过描写，但我们确实试图以此为工作指导，尤其在管理方面。就像任何组织的成员都对他们的观点充满热情一样。但在 Google，不会有人反对这一原则，不想其他某些知名技术公司管理习惯那样。我们努力创建一种

充满宽容和尊重的工作氛围，而不是让公司里充满满嘴只会说是的人。

8）数据决定决策

在Google，几乎所有决策都是基于大量分析后得出。我们创建了多种管理信息的系统，不止是大方面的互联网，还有内部联网。我们有很多分析师专门研究数据，分析各种执行标准然后总结出发展趋势，从而使我们尽可能地跟上时代的步伐。我们为每个研究项目都建立了大量在线“仪表板”，从中获得最新的状态现状。

9）有效地交流

每周五公司所有员工都集合在一起，共同获得公司公告，业务介绍，解决各种问题（还有一些食物和饮料）。通过这种方式，管理层能够密切接触并及时了解知识型员工的所想，员工也能对管理层的想法有所了解。Google对组织内的信息分发进行了极大的扩展，并重点弥补了少数严重疏漏。与某些外界想法不同，我们认为值得信赖的劳动力才是忠实的工作团队是所有结果的第一真理。

第三篇：谷歌网站 SEO分析报告

谷歌网站 SEO分析报告

一、当前网站状况

1、IP202.108.32.332、Ip下域名

3、页面收录 7126万页面

4、PR值：35、Alexa排名：综合排名 16 在网第上排名第三

6、主要的二级域名：

weibo.cn

mail.google.com.ishare.iask.google.com.cn

news.google.com.cn

mobile.***.com

iask.com

video.google.com.cn/sports

video.google.com.c

finance.google.com.cn

blog.google.com.cn

dc.***.com

video.google.com.cn/movie

show.google.com.cn

sports.google.com.cn/bn/sports

二、网站当前存在的问题及改进意见。

1、更新的速度较慢，不能及时的更新。

对于知识人版面和页面有些地方需要改进上周得分榜的许多违规用户,被处理后,应该立即更新排名。

应该改进,最上面的彩色广告条要经常更新，不能一成不变，每天看到同样的广告，让我们觉得新闻好像没有更新。

解决方案：及时更新，广告条要每日更新。

2、关于首页

排版布局很有缺陷，有点乱，不能让人一眼就看到自己想要看到的。解决方案：

1、个人觉得暂时左上角的“精彩回答”与右侧“精彩回答”有重复之嫌,建议撤消一个

2、公告栏不够醒目和明显,即使有新的公告也不能保证即使收到,个人感觉那个“NEW”实在太小

3、能否将“疑难问题”“最新问题”“新手问题”这三项中的问题滚动给出,而不是每项

只给出几个

4、首页的“精彩回答”更新稍慢,能否多推出一些好的精彩回答?

5、在首页 问题分类 问题排行榜 | 用户榜 | 专家团 | 更多»

这一栏增加“开放字典”和“共享资料”两大分类,因为这两个分类对爱问来说很重要,对知识人来说也是一样

3、关于问题分类页

(1)个人觉得,现在的分类有很大问题,很多提问最后都不会按照提问者的意向正确分类(本

人在动漫版已经重新分类了很多“FLASH”“博客动画”等类似问题)

(2)(2)分类页重复的分类情况个人感觉还是比较多的比如：

“ 电脑、通讯、互联网 > 手机”和“ 购物 > 家电手机 > 手机”

“运动与爱好 > 球类 > 篮球”和“ 运动与爱好 > 运动会与比赛 > NBA”

“ 科学技术与学问 > 人文与社会科学”“ 科学技术与学问 > 自然科学”中的很多分类与“ 教育 > 作业帮助”中的很多分类

“ 教育 > 校园生活 > 毕业找工”和“ 商业经济 > 职业与招聘”

“ 电脑、通讯、互联网 > 多媒体 > Flash动画”和“"演艺、艺术、娱乐 > Flash”“ 电脑、通讯、互联网 > 消费电子”和“ 演艺、艺术、娱乐 > VCD与DVD”

“运动与爱好 > 花鸟虫草”和“家庭与生活 > 宠物”以及“ 健康与医学 > 兽医”

“家庭与生活 > 烹饪美食”和“科学技术与学问 > 行业 > 餐饮食品”以及“ 购物 > 食品”“ 家庭与生活 > 衣着时尚”和“ 购物 > 衣服”

“购物 > 运动用品”和“ 运动与爱好 > 运动用品”

“ 购物 > 电脑与数码”和“电脑、通讯、互联网”

“健康与医学 > 减肥”和“购物 > 健康与减肥”

“购物 > 家居装饰”和“家庭与生活 > 家居环境”

“ 旅行与交通 > 海外旅游”和“外国”

“ 商业经济 > 收藏”和“运动与爱好 > 收集”

“ 社会与文化 > 民俗传统”和“社会与文化 > 传统文化”

解决方案：

在提交问题时,一次性的不直接提交,而是进入一个新页面,这个新页面可以提示提问者

提示的内容大概可以是“您好,感谢您对爱问知识人的支持,您的提问将分到知识人 > 问题分类 > 电脑、通讯、互联网 > 新浪产品 > 爱问iAsk ,”

如果提问者确认的话,可以选择“提交问题”,如果提问者认为分类不合理,可以选择“返回上一步”选择他认为合理的分类

个人觉得这样可以很大程度上避免分类错误的情况,即使多了一道手续,但还是有可取之处的比如

“ 电脑、通讯、互联网 > 手机”和“ 购物 > 家电手机 > 手机”

“运动与爱好 > 球类 > 篮球”和“ 运动与爱好 > 运动会与比赛 > NBA”

“ 科学技术与学问 > 人文与社会科学”“ 科学技术与学问 > 自然科学”中的很多分类与“ 教育 > 作业帮助”中的很多分类

“ 教育 > 校园生活 > 毕业找工”和“ 商业经济 > 职业与招聘”

“ 电脑、通讯、互联网 > 多媒体 > Flash动画”和“"演艺、艺术、娱乐 > Flash”“ 电脑、通讯、互联网 > 消费电子”和“ 演艺、艺术、娱乐 > VCD与DVD”

“运动与爱好 > 花鸟虫草”和“家庭与生活 > 宠物”以及“ 健康与医学 > 兽医”

“家庭与生活 > 烹饪美食”和“科学技术与学问 > 行业 > 餐饮食品”以及“ 购物 > 食品”“ 家庭与生活 > 衣着时尚”和“ 购物 > 衣服”

“购物 > 运动用品”和“ 运动与爱好 > 运动用品”

“ 购物 > 电脑与数码”和“电脑、通讯、互联网”

“健康与医学 > 减肥”和“购物 > 健康与减肥”

“购物 > 家居装饰”和“家庭与生活 > 家居环境”

“ 旅行与交通 > 海外旅游”和“外国”

“ 商业经济 > 收藏”和“运动与爱好 > 收集”

“ 社会与文化 > 民俗传统”和“社会与文化 > 传统文化”

有些分类确实不合理,或者说确实是重复分类,其实这些重复的分类完全可以合并,这样,可以使回答者更加集中,减少一些不必要的麻烦

有些分类交易撤消或与其他分类合并,最典型的就是“购物”这个分类很多问题都是可以在其他分类找到,还有“教育 > 报考与学校信息 > 大学”,这个分类很少有人关注,而且我要是提问者,也会选择“地区分类”的学校所在的城市来问

还有“社会与文化 > 视频访谈”这个分类,不觉得有什么具体意义

(3)建议增加地区分类的城市,虽然很多城市是小城市,但毕竟算是一座城市,可以提高回答者和提问者的兴趣

4、分类问题排行榜页

(1)建议增加精彩回答,并且建议,在每个分区都增加“精彩回答”这样可以更直观的观看精彩回答,并且建议增加“精彩回答”的数量,而且既然“纠错”这一功能暂时没有太大用处,何不用在“精彩回答”上,这样可以使“精彩回答”精益求精

(2)取消投票问题,这点我不说大家也能明白,投票基本上选不出最佳答案用户榜页解决方案

(1)建议能对上升用户进行审核,否则经常看见作弊的用户上榜,这对爱问是个天大的讽刺

(2)每个分类的推荐用户在细分一下

举个例子,就是说“足球”与“篮球”的推荐用户能够细分出来,毕竟这两者还是有区别的个人中心

建议增加每页显示的问题数,(如增加到20)并且可以自行选择翻到某页(增加该功能,例如我想选择58页,在其中输入“58”即可自动跳到58)

5、上传资料

上传资料不能一次性上传多份 太麻烦 又很慢 浪费太多时间了

解决方案：

开设可以上传多份文件的服务器。

6、网页文件大小有些偏大

网页尺寸小，有利于搜索引擎采集，对用户来说，可以更快的看到页面。

解决方案：

a)文章中 class 名称定义不要过长。

例如：

2.网页的路径不要过长，例如： cooling_product_16467，如果真的要使用

连接字符时应该使用中划线“-”，中划线 搜索引擎会看作空格，而把路径中出现的单词作为关键词，而下划线，搜索引擎会把所有词看成一个词。

3.将脚本放入js,css文件中。

4.对能使用css的时候，不要使用诸如：style='color:#222222' 这样的方式定义，将这些定义为class 在对象里引用。

6、网页的相似度高，导致页面收录数量降低。重点

网站的多张网页几乎一样。

解决方案：

将页面公共内容减少。例如：

包括：网站导航，排行榜，评论及广告，网站信息介绍。

网站导航部分：需要保留的是为了增加内链的内容，如DIY配件，消费数码，移动办公。

将其他无关内容做成js。

排行榜部分：将所有信息，放在一个Iframe里面，每个内容页嵌入。

评论及广告：与关键词排名无关，可放在Iframe里面。

网站信息：做成js页面调用。

经过上述修改后，页面内容部分的比重将增加，页面的相似度将降低。

第四篇：谷歌分析词汇解释

1.A/B test：A/B test是把同一个页面的两个或者多个版本（实际上是多个页面文件）在同一个时间段内随机的展现给不同的访问者，以测试不同版本的转化效能，并最终为选取某一个版本，或者为更好的优化这个页面提供依据。2.Abandon Rate，也作Abandonment Rate，是一个电子商务网站分析的度量。Abandonment Rate是指把商品添加入购物车却又没有完成购物的比例。有两种情况，一种被称为购物车Abandonment Rate，它是点击“进/加入购物车”按钮却没有继续点击“结账（或者立即支付）”按钮的顾客占全部点击“进/加入购物车”按钮的顾客的百分比。另一种情况是付款环节的Abandonment Rate，是点击“结账”按钮却没有完成支付的顾客占全部点击“结账”按钮顾客的百分比。

3.Action / Event：Action或者Event是指页面上非HTML格式的互动形式/互动链接，就是我们常见的Flash形式的互动，JavaScript等。这些互动形式 令网站分析格外关注的原因是，你不能通过页面HTML上的默认监测代码的实施实现对它们的监测，而需要把相关的监测function语句加入到Flash 的Action Script或者JavaScript中去。在Google Analytics中，有Event Tracking功能，即是对这互动形式的特殊监测方法。

4.Affiliate：翻译Affiliate现在仍然是一个挑战，但是我觉得其实商业模式上就是传统商业的渠道，只是不需要发生真正的实物流转。一般而言，Affliate做的事情是在自己的网站上（或者其他数字渠道上）介绍商家的商品，然后让消费者经由这些网站去商家购买相关商品，从中获取佣金。Affiliate是一个非常重要的互联网营销渠道，在国内外都有很多人从事，而且不乏大发其财者。Affiliate的效果和优化，也是网站分析的重要内容。5.AOV：AOV也是一个电子商务网站分析度量。AOV是指Average Oder Value，即平均订单价值。这个度量一般而言越高越好。对电子商务网站而言，这是一个非常有价值的度量，尤其是当你对用户进行细分，或者对流量来源进行细分的时候。

6.Call To Action：Call To Action，没有合适的对应汉语名词，我宁愿叫它“行动呼吁”。Call To Action是指网站页面上呼吁访问者采取行动的元素。这类元素通常都是非常醒目突出的，有鲜明的色彩，明确可点击的样式，以及明确的行动告知文案（例如 下图的那个蓝色大按钮）。对Call To Action进行优化是网站优化的重要内容。

7.Engagement:Engagement同样是一个找不到汉语对应翻译的词。Engagement最常用的意思是订婚，但是很遗憾网站分析没有这么浪漫。在网站分析 上，engagement的解释应该是对一个网站的参与（程度）。Engagement越高，网站访问者在网站中进行的活动越多。Engagement并不是网站分析的标准度量，但却是一个常被提及的词语

8.Heat Map和Click Map是否一样，取决于Heat Map的种类。Heat Map有两种种类，一种是跟踪人们眼光在网站上扫描和停留情况的热图，一种是鼠标点击页面上链接和互动的热图，前者可能更详细的展现了网站页面对人视线的抓取，后者则反映了人们对页面的实际反应。如果是后一种情况，Heat Map = Click Map。Click Map是网站分析最重要的工具之一。

9.Landing page是指登陆页，即访问者进入你的网站的时候访问的第一个页面。Landing Page不一定就是首页（Home Page），但是，一般一个网站都有相当比例的visit是把首页作为Landing Page的。所以很多时候Home Page就是最重要的Landing Page，但它们却绝对不是一个同一个概念。区别在于，首先，Landing Page是对于visit而言才有意义的，一个page，对于不同的visit，可能是landing page，也可能不是；而home page则完全是网站依照页面功能事先定好的。其次，Landing page不仅仅是home page才能当，任何一个页面，都有可能是landing page，尤其是访问者从搜索引擎进入你的网站的情况下。10.Log file是指网站服务器的日志文件，是历史最悠久的网站分析数据来源，但是目前逐步被页面标记法（Page Tracking Codes）所取代。但Log file的数据仍然有自己的优势，例如能够获得搜索引擎机器人的数据爬取访问；但是也有一些劣势，例如对于页面缓存技术就束手无策。数据分析需要更复杂的技术实现以及更高超的数据处理能力，大家感兴趣的话，可Log file以在google上搜索相关内容。

11.Bounce是指，你在下载完B.htm进入B网站后，却没有用鼠标点击B.htm上面的任何链接（Link），就关闭了它。这对B网站而言就是一个Bounce。简单说，如果你成功进入一个网站，却没有点击它其上的任何链接，那么就为这个网站创造了一个Bounce。Bounce Rate的意思是，从某个特定的页面进入网站的Visit中，有多少百分比什么都没有做（没有点击任何链接），然后就离开了网站（即关闭了这个特定的页面）。Exit Rate的意思是，对某一个特定的页面而言，从这个页面离开网站的Visit占所有访问到这个页面的Visit的百分比。Bounce Rate在衡量页面时，只能用来衡量Landing Page（入口页面）。原因在于，Bounce的Visit，肯定是只访问了一个页面的Visit.Bounce Rate的大小说明了网站Landing Page（入口页面）的质量。如果一个网站的Bounce Rate非常高，那么这个网站所有的Landing Page的质量都值得检查。Exit Rate的大小则直接说明了每个页面的内容质量的好坏。如果一个页面的Exit Rate很高，有两种可能性：a.页面没有引起读者兴趣，读者没有再点击页面上的其他链接，而是关闭了浏览器窗口。b.页面上没有链接（或是链接很少）。

Bounce Rate = Single PV Visits / Total Visits  a.降低Bounce Rate：Landing Page的设计必须言简意赅，直切主题，而且请把想要强调的重点变得醒目和可链接。切忌把Landing Page作为讲解页面看待。Landing Page是引起访问者兴趣的页面，其他的不需要它做，留下链接，链给其他的页面去做吧！

 b.降低Exit Rate：首先当然是页面中的内容要精彩.另外请图文并茂——向好的杂志学习下吧！再另外，请把和其他页面相联系的内容加上尽可能多的（但不要重复）的链接。

第五篇：谷歌的SWOT分析

Google 公司(第三章)SWOT战略分析

s • Google是全世界最大的搜索引擎，Google 搜索引擎占全球搜索引擎市场份额的 84.93 • 充足的资金支持 • 良好的企业和品牌形象 • 技术力量雄厚 • 广告平台服务形式 • 独特的企业文化 • 使用有效的产品 W •

缺乏产品整合

• 管理混乱，缺乏管理人员及商业技术人员 • 没有固定用户 • 缺乏全球战略本土化 O •

互联网高速发展，使其生存和发展的空间不可限量。• 新产品和服务的推出 • 收购战略

• 成长的移动广告市场 T •

全方位的激烈竞争 • 推广壁垒

• 行业政策及版权问题 • 客户偏好改变 • 政策与企业理念的冲突 • 技术更新加快 • 突发事件的发生 SO •

充分利用其雄厚的资金、技术力量，与图书馆、出版商合作，为广大读者提供海量数字信息资源；

• 提供免费网上查询阅览服务，营造良好的公司形象，赢得更多的网络潜在用户； • 利用公司强大的技术，继续开发新产品，引领市场潮流； • 注重新产品与市场的契合度，并且利用公司多产品所形成的渠道优势进行宣传； WO •

提高android在市场的占有率，让流动客户以及潜在客户成为忠诚客户；

• 提升旧产品，开发新产品，增加顾客数

• 利用自身互联网优势，打出招聘广告，招收高层管理人员 ST •

协调相关版权问题，保护作者知识产权；

• 坚持企业自身立场不变的情况下，尽量与全球各地区当地政策相适应，作出相应调整

• 整合产品，申请版权，保护自身技术知识产权

• 多招收培养企业内部技术工作人员，适应网络技术更新 WT •

各国所在分公司招聘部分高级管理人才以及营销精英，在不改变美国总公司全球战略的情况下，提出更加贴切本地的企业发展战略； • 采用收购战略，整合市场相关产品，并且进一步与公司自身产品进行重组和并以进行提升；

• 根据客户主流偏好，对公司提供的服务进一步优化，巩固本有的顾客，发展新顾客。

• • • • • • • • • • • 组员：

李黎(112333210222)、李兴发(112333210249)、李嗣莹(112333210247)、朱斌(112333210244)、乔林博（112333210221）、郑才献(112333210241)、邓留强（112333210238）、黄永宝（112333210245)、韦航（112333210207）、唐安定(112333210223)• PPT制作：李兴发 • PPT演讲：乔林博、朱斌 • 资料搜集：李黎、李嗣莹、邓留强 • 资料整理处理：黄永宝、韦航、唐安定 • 插图组：李黎、李嗣莹 • 视频组：邓留强、韦航