创建省级文明收费站汇报材料（2）

第一篇：创建省级文明收费站汇报材料（2）

创建省级文明收费站汇报材料：

尊敬的各位领导：

您们好！（本站地址：找范文 http://www.xiexiebang.com）

今天，我们怀着无比喜悦的心情，迎来各位领导莅临我站检查指导工作，这是对我们的极大关心和鼓舞。首先，请允许我代表景店收费站全体员工，向各位领导的一到来，表示热烈地欢迎和衷心地感谢！为便于各级领导检查指导我们的工作，下面就创建“省级文明收费站”的情况作以简要汇报。不当之处，敬请批评指正。

自*年建站以来，在省、市局党委和县局总支的正确领导下，在各级文明委的具体指导下，我站始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以全面提升职工素质和行业文明程度、构筑和谐公路为目标，积极开展文明窗口创建活动，努力做到依法收费、文明收费、热情服务、争创一流，每年都超额完成市、县局下达的通行费征收任务，为和谐公路建设提供了坚实的财力支撑。我们的工作也受到了过往车主和群众的好评，得到了各级领导的充分肯定。回顾总结，我站创建省级文明收费站工作的做法，主要有三点：

一、切实加强组织领导，精心组织文明创建工作

我们知道收费站是公路部门的一个“窗口”单位，员工的言行举止代表着公路部门的整体形象。因此，“树立行业新风，建设文明窗口”是我们收费站一直以来孜孜不倦的追求。

为切实加强对文明收费站创建工作，我们成立了专门的领导小组，由县局分管领导**任组长，收费站几名负责同志任成员，并进行了明确分工，实行了严格的岗位目标责任制。各领导小级成员协调一致，相互支持、尽职尽责。

为使创建工作能够高标准、高质量、有计划、有步骤地开展，我们遵照文明单位要“组织领导坚强有力，创建活动扎实有效；思想教育深入，道德风尚良好；遵纪守法；整治到位，环境优美”等标准条件，科学地制定了切合本站实际的创建规划和工作方案，建立了一整套规范有序、务实高效地运行机制。从而使整个创建活动领导高度重视，发动宣传到位，群众参与广泛，配套高州齐全，组织活动丰富，措施切实有力，检查考证具体，全站上下形成了共创省级文明收费站良好舆论氛围。特别是各领导成员率先垂范，切实增强民主意识、整体意识和形象意识，人人争做公正公道的表率、依法行政的表率、文明服务的表率，以自身的良好形象树威信、带队伍，为全体员工创建文明收费站树立了榜样。近年来，我站先后被团县委评为“青年文明号”，被市局评为“文明收费站”，被省交通厅公路局评为 “文明收费站”，被省交通厅评为“巾帼文明岗”。

二、不断强化学习和管理，切实提高人员素质和服务水平

为了使大家对收费工作有一个全新的认识，提高创建文明收费站的自觉性，我们引导全体员工对收费工作进行了重新定位，使大家清楚地认识到收费站实质上是一个以服务为主的行业，服务人员的整体素质以及服务质量的好坏在很大程度上直接影响着公路部门的整体形象。因此，为了树立良好的公路“窗口”形象，全面提升员工素质，我们制定了严格的学习管理制度和一系列详细的学习计划，使学习制度化、经常化。我们还不断加强宗旨观念教育，努力树立起全心全意为人民服务的思想。

广大干部职工通过对相关国家法律法规的学习和系统的职业责任、职业道德以及职业纪律的教育培训，树立了正确的世界观、人生观、价值观和道德观，增强了廉洁意识，提高了业务技能，整个收费队伍的文明素质有了较大程度的提高。“公路与时代同步，与文明同行”已成为全站人员一个响亮的品牌。

通过整顿学习，全体员工切实做到了：加强窗口建设，展示公路文明，倡树行业新风，传播公路文明，深化文明建设，弘扬公路文明。全站拾金不昧、助人为乐等好人好事也层出不穷：比如：捡到手机和钱包，不被眼前物质所诱惑，积极寻找失主，并完璧归赵，后来失主送来锦旗表示感谢;收留精神失常女，在积极寻找其家人的同时，并给其连续五天细心周到的照顾，直至其家人接走，我们收费人员被其家人亲切地称为“绿衣天使”；在收费区协助110民警勇擒盗车贼，县公安局送来锦旗表示感谢，事迹还被刊登在《**晚报》上；一辆三轮车因刹车失灵在收费区与前一辆车发生追尾，司机受到重创，值班人员积极拨打120急救电话，协助120抢救伤员，为伤者赢得抢救时间，事后车主送来锦旗表示感谢；凑钱帮身无分文的安徽籍妇女张珍返乡。还有帮发生故障车辆推车，并为其提供修车工具；耐心为问路车辆指明行车路线，并提醒注意行车安全等等。我们从不因善小而不为，也从不因恶小而为之，因此，在当地人民群众中享有良好的声誉。同时，这些先进事迹的涌现也使收费人员依法收费、文明收费、廉政收费意识进一步增强，为我站造就了一支政治强、业务精、思想好、作风正、纪律严的高素质征费队伍！为定陶公路树立了良好的“窗口”形象！为**县经济的发展创造了良好的社会环境！

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nbsp;在收费工作中，为了改善服务态度，提高服务质量，我们制定了严格的奖惩办法，实行奖优罚劣。我们坚持实行文明收费和站立式服务，广泛使用文明用语，坚决杜绝文明禁语，积极开展创建文明行业活动，不断增强广大干部职工的职业荣誉和社会责任感，增强“依法行政、廉洁行政、服务人民、奉献社会”的意识，为我市公路建设营造良好的氛围。

我们把“服务质量第一”植入思想理念之中，贯彻落实科学的发展观，健全服务设施，设立便民服务箱，免费为过往车辆提供日常药品、开水、修车工具、天气预报等；适时向过往车辆及行人宣传《公路法》和《收费公路管理条例》等有关通行费征收政策，并发放宣传材料2000余份，为收费工作创造了有利环境。对个别拒绝交费、故意刁难的司乘人员，我们总是动之以情，晓之以理，不厌其烦地向其反复讲解相关政策规定，表现出了超常的耐心，发扬了文明征费人员的风格，切实做到了文明收费，热情服务，来有迎声，问有答声，去有送声，常有谢声，为我站赢得了良好的口碑！

为了增加工作透明度，我们还设立了政务公开栏和监督栏，公开服务承诺，公开投诉电话，自觉接受社会各界监督。

三、全面落实环保等综合措施，积极营造绿、洁、美的收费环境

实践证明，公路，总是伴着人类文明的脚步向前延伸，随着公路条件的改善，人们对卫生、环保等标准的要求也越来越高。为使收费站展示出人民满意的行业文明，构筑富民之路、兴邦之路、和谐之路、文明之路，我们不断强化“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会“的行为理念，首先以营造良好的卫生环境为突破口，始终如一的重视环境绿化工作，加强绿化管理，制定严格的卫生管理制度，并落实责任到人。与此同时，全体员工切实做到着装整齐，仪表端庄大方，收费区域干净无污物，环境优良。由于卫生管理措施到位，人员环保意识强，成绩突出，我站先后被省、市、县三级爱国卫生运动委员会评为“卫生先进单位”！

总之，几年来，我们以热情周到的服务，文明规范的语言，昂扬向上的精神面貌，井然有序的工作秩序，优美的工作环境，向社会展示了我站良好的公路“窗口”形象！在服务人民、奉献社会等方面做出了一定成绩。我们决心以这次领导检查视察为动力，进一步转变工作作风，解放思想，与时俱进，强化服务意识，提高服务质量，优化公路交通环境，确保公路畅通无阻，更有成效地开展文明窗口创造工作，为公路行业的文明建设做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

第二篇：收费站创建省级青年文明号汇报材料

青春在高速路上闪光

——XX站创建省级“青年文明号”汇报材料

XX高速公路XX收费站隶属于河北省XX高速公路管理处唐山管理所，始建于1998年6月，1999年9月1日正式开通运营。全站现有职工74人，其中党员7人，共青团员37人，平均年龄28.5岁，35岁以下职工占总人数的占93。拥有专科以上学历的23人，中专（高中）

50人，是一支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/几年来，XX站在管理处党委的正确领导下，坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全站干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，各项工作稳步推进，成效显著。通行费征收连年攀升，年年超额完成收费任务，截止到2005年11月份，共完成XX通行费收入1.75亿元，为收费还贷做出了重要贡献。精神文明创建如火如荼，XX品牌深入人心，先后荣获河北省交通厅先进党支部、河北省交通厅先进收费站、唐山市“窗口行业”二星级服务单位、河北省“行风建设先进单位”，项目办“优秀站长工程”三星级收费站等称号。自开通运营以来，全站涌现出一大批典型事迹和先进人物，被省交通厅、项目办、管理处表彰命名的“优秀共产党员”、“先进收费员”、“文明执法标兵”、“巾帼明星”、“青年岗位能手标兵”等称号近200人次，收到锦旗32面，感谢信和电话近100人次，被各级新闻媒体宣传报道6次，不断扩大XX影响，光大河北交通形象。

2002年我站被授予省直级“青年文明号”称号以来，更加严格要求自己，全站职工进一步牢固树立爱岗敬业，、文明服务、争创一流的思想，岗位技能、岗位文明、岗位效益进一步提高，向全社会展示了我站青年职工积极向上、不断进取的职业风采。

下面将我站在创建省级“青年文明号”过程中的主要做法汇报如下：

一、加强创建领导，强化窗口意识。

XX站是京沈高速公路宝山段K196公里处的一个匝道收费站。本站设主、辅站，共有15条通行车道（其中上道6条，下道9条），现日平均收费额为26万元，是XX处收费额第二大站，现日平均车流量达到8600辆次左右，其中小型车占65左右，从货运到客运，从商界到政界各层次的人士都要从此而过，我站每位收费人员平均每分钟就得完成一次收费、发卡业务程序，就要受到一次不同层次、不同思想境界客户的检阅，就要向客户展示一次我们的思想素质、服务态度、业务技能。创建伊始，擦亮窗口树品牌，是上级领导对我们寄予的愿望，面对XX站肩负的使命，针对职工思想认识和队伍管理上存在的问题，我们清醒的认识到，在这种机遇和压力并存、希望和困难同在的形势下，不仅要使全体职工创建目的明确，更要把创建活动贯穿到中心工作中去。首要任务是把全站职工思想和行动统一到创建活动轨道上来。为此我们健全组织，谋划思路，制定长期创建规划，2000年-2002年创建省直级“青年文明号”，2003年-2005年创建省级“青年文明号”，2005年-2008年创建国家级“青年文明号”。

二、完善组织结构，健全监督机制。

创建“青年文明号”是创建文明行业的基础，是探索群众性文明建设活动的新举措，为充分发挥广大团员青年在两个文明建设中突击队作用的有效载体，抓好这项工作，是共青团组织义不容辞的职责。因此我站充分发挥团组织的生力军作用，发扬团队精神，成立了以站长为组长的创建“青年文明号”领导小组，坚持每年制定创建活动实施方案，确定了指导思想，奋斗目标和具体内容。同时为了加强创建工作力度，落实创建标准，还组建了共青团支部、行风建设领导小组、廉政建设领导小组、安全生产领导小组、综合治理领导小组、稽查领导小组等组织，明确了职责分工，确定了创建考核标准，并按照创建实施方案把评选条件细化分解，落实到各岗位及个人。

三、加强职工教育，提升职工整体素质。

1、思想政治工作抓经常，经常抓。

为争创省级青年文明号，强化集体领导，我站领导小组始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，以落实党的十六届三中、四中全会和省委六届六次全会精神为指针，组织全体职工进行思想政治学习。结合本站实际，制定相应的创建活动规划，坚持两手抓，两手都要硬的方针，为确保创建计划和各个阶段目标圆满完成，按照谁主管谁负责的原则，从上至下形成创建网络，从而增强了对创建活动的责任感、紧迫感，做到分工明、责任清，统一的认识和创建目标。

在软件建设上我们坚持以人为本，“治路先治人，治人先治魂”的思想，教育职工争创文明号不是喊出来的，而是干出来的。克服只求过得去，不求过的硬，只求表面形式，不求实际成效，只求眼前利益，不求长远利益的思想，坚持有

第三篇：创建省级文明社区汇报材料

创建省级文明社区汇报材料

尊敬的各位领导：

××社区成立于2012年4月，面积约1.6平方公里，常驻人口26800余人，户籍人口10126人，流动人口5600余人。××社区是一个服务功能齐全、基础设施完善、人居环境优美、以住宅为主的新型社区。社区党委下设党支部12个，其中“两新”组织7个，共计党员227名，双报到党员608名。2013年成功创建为市级文明社区。

一、政治文明建设日趋完善

一是健全组织，统一思想。社区成立以社区“两委”班子为成员的省级文明社区创建工作领导小组，形成创建工作总体规划，把创建省级文明社区融入到各项社区工作中。明确责任分工，形成社区党委书记亲自抓，社区干部各负其责，社区居民积极参与的创建工作格局，提高社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力，形成了创建文明社区的工作合力。社区干部带头开展文明社区建设标准主题教育，将创建目的、任务、标准作为各项工作的标准要求。同时，通过党章、党规等党的理论知识，广泛开展党风廉政建设、“讲文明树新风”等活动，形成“以创建促发展、以发展促创建”的共识。

二是抓牢重心，强化自治。社区以创建全国文明城市为

契机，以创建省级文明社区为抓手，在抓社区服务管理上下功夫，社区管理和服务建设工作制度进一步完善，管理服务水平不断提高，居民群众的满意度和幸福感显著提升。

社区居委会规范民主自治和民主管理的工作制度，做到了规章制度完善、职责明确。社区积极协调处理、各自治组织与辖区企事业单位、其他自治组织之间的关系，使之形成合力。社区坚持实施社区政务、居务公开，充分发挥居民监督委员会的作用，让社区党务、政务、居民公开透明，居民人人知晓。

三是促进和睦，关爱儿童。社区成立了市民学校，家长学校，通过开展文明礼仪、健康教育、创文宣传、文艺演出等活动，向居民发放文明宣传手册3000多本，收集市民“创文明社区”建议200条。成立关工委，建立留守儿童档案，每年为困难留守儿童解决实际困难；打通妇联帮扶渠道，为留守服务解决就业问题；建立孤寡老人、困难老人、残疾人台账，每年社区通过联系企业和上级部门进行慰问和帮助。

社区把为居民提供高质量、“零距离”服务作为工作的出发点，社区QQ群、微信群、党内关爱帮扶基金、等服务载体，采取结对服务、包片服务、突击服务等形式，解决社区党员群众实际困难。社区干部包片负责，每天定时进区入户，开展政策宣传、民意收集、解决问题等服务，让居民享受上门贴心服务。

社区认真落实社会治安综合治理责任制，与辖区单位签订社会治安综合治理责任书，共同维护社区的治安秩序和社会稳定。辖区内无重大刑事案、无重大火灾事件和群体上访事件。同时，利用“12.4”普法日等节日，宣传国家的有关法律法规，在春节、国庆等节日开展丰富多彩的科普文化宣传活动，提高居民的法律意识和科普知识。

二、精神文明建设全面深化

一是大力推进公民思想道德建设。以创建全国文明城市为契机，广泛动员辖区单位、物业公司、居民代表、党员、青少年、居民群众志愿者积极参与文明创建工作；利用墙体广告、宣传专栏、文明创建知识问卷、LED电子显示屏、设置宣传台、腰鼓队等多种形式加强宣传，通过宣传及舆论引导，广大居民文明程度得到提高，营造了和谐、舒适的环境氛围。

积极开展“放飞梦想·快乐起航”现场书画展示活动，参加××街道“美丽红星·身边好人”评选活动；积极加入市级卫生单位、全国文明城市、国家食品安全城市的创建工作中；开展社区五好家庭、文明户等评选工作，来树立居民榜样，提高居民素养；根据居民的不同需求开展不同主题的道德讲堂，今年已经开展了青少年、妇女、老年人、党员等四期道德讲堂。

二是推进志愿服务制度化建设。成立了文明劝导队、环

境卫生监督队、五老志愿者服务队、党员志愿服务等志愿者服务队伍4支，广泛开展志愿服务活动，开展了“学雷锋志愿服务活动”、“共建美丽家园、护绿行动”、“志愿同行、爱心同行、文明同行服务活动”、“文明交通劝导、文明知识宣传”、“结对帮扶”等“践行雷锋精神、共建文明和谐××”暨公民道德宣传月志愿服务活动30余次，参与人数5000余人次。

成立了××社区志愿者服务站，建立了党员志愿者服务队伍、巾帼志愿者服务队伍、青少年志愿者服务队伍、“五老”志愿者服务队伍等五支志愿者服务队伍。志愿服务做到有活动、有记录。

三是深化群众性精神文明创建。着力推进2016年幸福美丽新村（社区）文化院坝“一院四室”，建设多功能活动室、文化信息资源共享工程室、打造室内文化活动场所；“一坝三场”，包括综合运动场（健身器械）、电影放映点、特色文化宣传场。组建好管理人员队伍、文化志愿者队伍、文艺演出队伍。完善健全管理机制、运行台账、考核机制等。

将“中国梦”、“文明”为主题、廉政文化教育、科普、健康知识等融入楼道文化建设中。针对以往的楼道常常被一些不法人士贴上小广告这一现象，通过宣传，调动了试点小区退休干部职工和青少年的积极性，让居民们主动参与到建设艺术长廊文化墙的“楼道文化”中来，昔日的“牛皮癣”

如今变身为靓丽墙；从2013年5月份启动试点的蓝色奥韵小区的8个楼道，到现在已有100多个楼道已全面完成（蓝色空间、蓝色奥韵、北城天骄小区），随着楼道文化被居民们接受、喜欢、学习、借鉴，邻居之间的接触和沟通大大提高，也提升了居民们的文化素质和文化修养。

重视弘扬优秀传统文化，传统节日、民俗得到活态传承，以“我们的节日”为主题，在端午节开展了“话端午 忆中秋 共为创建全国文明城市献计出力”端午活动；7.1庆祝建党95周年之际开展了以“创建全国文明城市”为主题的文艺汇演活动；中秋节开展“迎中秋 筑和谐 万家乐”邻里节活动、“明月夜 社区情联谊晚会”等活动；在“九九”重阳节开展了“九九重阳节 浓浓敬老情”活动等等。

为确保创建省级文明社区工作有序开展，截止目前，社区在精神文明建设中投入2万余元。

三、物质文明建设飞跃发展

一是大党委工作制。成立社区大党委，搭建起辖区单位和企业联系交流的平台。通过以物业联合支部、企业联合支部、餐饮联合支部为同行业的企业和个体服务体系，定期开展支部活动，组织经验交流会，发挥社区党组织的先锋作用，共同服务于辖区单位、社区党员和居民群众，全面提升社区服务能力。

二是壮大集体经济。按照法定程序成立了××社区集体

资产经营管理有限公司，将以盘活资产资源为重点，以发展新型业态为突破口，积极创新经营机制，拓宽发展途径，力争到2018年底，集体经营收入达10万元以上（或到2020年底，集体经营性收入20万元以上)，形成集体经济持续增收、长远发展的良性循环用于管理社区集体资产。

三是加强就业服务。本着居民有所需，社区有所为的原则，多方协调配合，投入100余万元提升改造了御景路临时便民农产品交易点，增设了摊位，扩大了经营范围，增加了就业机会；加强社区劳动就业和社会保障基础平台建设工作，充分发挥就业服务站的作用，搜集并及时发布用工信息，开发就业岗位，组织下岗失业人员参加创业培训，为？名有创业意愿的下岗失业人员办理了小额担保贷款，通过社区帮助，累计使？名下岗职工实现了再就业，为？名灵活就业人员申请了社保补贴。

四、生态文明建设持续推进

一是打造绿色社区。认真贯彻《四川省城乡环境综合治理条例》，其实开展开展环境治理工作，不断加大创建力度，努力搞好社区的环境卫生、绿化美化工作。社区与辖区单位、门市签订了“门前五包”责任制。配有专人负责卫生工作，经常组织社区单位和社区居民清理辖区的卫生死角、牛皮癣等。每逢节假日，专门安排工人清理卫生死角，确保居民生活环境干净整洁。落实“四害”防治措施。社区成功创建为

市级“绿色社区”，绿地面积覆盖率达30%，人均公共绿地达8.5㎡。

二是改善生态环境。辖区内有莲子山公园、木崖公园两个市民休闲娱乐的公园以及沿江路河滩休闲区域。社区成立以老党员志愿者为主题的环保志愿者巡逻队伍，开展环境保护工作；特别是对秸秆焚烧行为开展大宣传、大整治。

三是完善基础建设。对辖区的道路破损，井盖损坏等基层设施不完善现象采取，发现一处、上报一处、督促整改一处的原则，确保居民群众的出行方便和安全。截至目前，共完善？处基础设施。

经过不断努力，××社区先后荣获“××市绿色社区”、“ ××区优秀基层党组织”、“ ××区学习型党组织”、“ ××区抗击7.23特大洪涝灾害先进集体”等？项荣誉称号。为成功创建省级文明社区，社区将严格按照省级文明社区测评细则，围绕创建抓发展，抓好发展促创建，力争为居民营造一个管理更有序、服务更完善、环境更优美、治安更良好、生活更便利、人际关系更和谐的新型社区。

第四篇：创建省级文明乡镇汇报材料

新关镇创建省级文明乡镇工作汇报

尊敬的各位领导：

非常感谢各位领导能在百忙之中莅临我镇指导工作！下面就我镇的创建省级文明乡镇工作情况作一简要汇报，不妥之处敬请批评指正。

我们新关镇是三晋历史名人明代兵部尚书万世德的故里，是晋北三关首镇，也是全县的政治经济文化中心。境内有威震三关的古关城楼，开阔秀美的文笔塔生态园和西山公园，云飞山翠的云空禅寺（白龙殿）。全镇土地总面积163平方公里，辖47个行政村，60个自然村，1个居民办事处，41126人，其中农业人口6056户，21180人。现有党支部45个，其中农村支部39个，共有党员924名。全镇退耕后有耕地40300亩，农民人均2亩，城区范围内现在人均耕地不足6分。2010年农民人均纯收入2421元，占农村人口13%的低收入者人均纯收入增长16%;农村人均住宅面积达28平方米;人口平均寿命73岁;人口自然增长率控制在了6‰以内;全镇大畜发展到2300头，牛600头，猪1.68万头，羊4.66万只，鸡6.6万只。

近年来, 全镇以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党 1 的十六届六中全会、十七大、十七届三中、四中、五中和六中全会精神为指导，树立和落实科学发展观，坚持以人为本，文明和谐发展的方针，围绕县委政府的“双五”战略,念自己的山水经,打自己的优势仗,确立了围绕“一条主线”（率先发展，率先致富），做到“两个确保”（重点工程顺利推进，社会和谐稳定），优化“三大产业”（特色种植业、生态畜牧业、农产品加工业），实现“四项目标”（综合实力有新提升，农民增收有新亮点，构建和谐有新进展，党建工作有新气象），推进新旧“五个全覆盖”，打好 “六大翻身仗”（户有一亩林、人均三只羊，十人一座棚；民企兴十强，农家乐百户，运输跑千车）的工作思路和社会主义新农村建设目标。围绕这一总体思路与发展战略，镇党委政府在县委政府的坚强领导下，团结带领导全镇广大干部群众，创优发展环境、创建民心工程，着眼于社会主义物质文明、政治文明和精神文明、生态文明和社会建设协调发展，各项创建工作成效显著，先后获得了全市 “2009—2011农村安全饮水全覆盖先进单位”、“2009—2011通村广播电视全覆盖先进单位”、“2009—2011中小学校舍安全改造全覆盖先进单位”、“2009—2011建制村通水泥（油）路全覆盖先进单位”、“全市治超工作先进乡镇”、“先进镇妇联”等荣誉称号。具体工作集中表现为“九个新”。

一是抓干部群众思想教育，营造了创建新氛围。我镇着力提高镇村两级干部搞好精神文明创建的责任感、使命感、紧迫感，在思想上充分认识创建工作的重要意义，把创建工作做为提高群众生活质量、发展集体经济、推动和谐发展的系统工程，将其作为实现可持续发展的要求。镇党委、政府始终把创建工作放在首位，制定了《中共新关镇委员会、新关镇人民政府2009-2011年创建省级文明和谐乡镇的总体规划》，成立领导小组，做到各项创建同规划、同实施、同检查、同考核，从而保证各项措施的落实。一是切实加强文明创建的组织领导，建立定期工作会议制度，及时调整充实创建组织，强化对各项工作的指导和落实力度，强化标准意识，明确目标任务，保证创建工作的有序开展、高效运作。同时要按照创建计划要求，建立领导干部分工负责，形成了“一把手”负总责，分管领导认真抓，包片领导齐抓共管，干部群众广泛参与的“四级联动”创建领导体制和运行机制，做到了责任到人、考核明确。二是广泛开展创建教育，不断提高群众素质。建立健全新关镇精神文明建设组织领导制度、分工负责制度、学习制度、会议制度等。切实加大宣传力度，通过远程教育平台、固定宣传栏、集中宣传和会议宣传等多种形式，开展文明教育宣传，广泛普及科学卫生知识。大力宣传“广大群众既是文明创建的受益者，也是参与者”、“创建工作只有起点、没有终点”的理念，不断提 3

高广大干群的创建责任意识和参与积极性。

二是抓先进文化建设，丰富了创建新内涵。近年来，镇党委、政府始终把创建精神文明先进乡镇工作作为提升乡镇形象、改善乡镇环境、促进经济发展的重要举措，纳入重要议事日程，制定了各创建工作计划，明确了创建目标。在精神文明创建活动中，我镇注重全镇队伍整体素质的提高，每年都按照镇党委中心学习组、党员干部学习安排，全面深入地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，党的十六届六中全会、十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会精神，省、市、县有关会议精神及领导讲话和党的最新理论成果，使各级工作理论水平和实际工作能力不断提高。在党镇机关中深入开展“创先争优”、“三晋先锋在行动”等活动，找差距、促改进，使机关干部的学习主动性明显增强，为民服务态度明显好转，工作效率明显提高，工作方法不断创新，务求实效的工作态度进一步坚定，提高了工作效率，保证了镇党委、镇政府各项工作的全面落实和三个文明建设的健康发展。

我镇紧紧围绕社会主义精神文明建设的目标和任务，认真学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》、“五五”“六五”普法知识、开展廉政文化宣传活动、综治禁毒日宣传等，大力弘扬尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困的传统美德，倡导良好的社会风尚，使基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德 4

等规范家喻户晓、深入人心。积极开展“抓发展，争当创新先锋；抓业绩，争当岗位先锋；抓素质，争当学习先锋；抓落实，争当惠民先锋；抓作风，争当自律先锋”、送温暖献爱心、敬老助残、扶贫帮困、保护环境、公益劳动等内容的一系列道德实践活动。同时，我镇从提高群众思想道德素质和提高生产生活水平角度出发，深入开展了以普及科学和市场经济知识、活跃文化生活、倡导移风易俗、无黄赌毒行为、树立良好社会风气为主要内容的“三无村”、“文明村”、“争当致富带头人”、“争当科技明白户”、优秀共产党员、好媳妇、好婆婆等文明创建活动，并在每年的全镇党委经济工作大会上进行表彰奖励，树立全镇精神文明典范。

三是抓农业结构调整，开创了创建新局面。我镇始终围绕稳步增加农民收入这一目标，调整优化农业产业结构，因地制宜发展村村有特色的“一村一品”特色经济模式，为文明和谐建设提供强有力经济基础。我们围绕种植、养殖、加工“三大产业”，在种植业里找特色，在养殖业里上规模，在加工业里说就业，找到了新农村建设新走向。我们认真落实各项强农惠农政策，每年全镇发放粮食直补资金170多万元，发放地膜约10吨，优质粮种30000多斤；积极引导农民调整种植结构，推广了“克星一号”山药、“张杂三号”谷子、“巡天16号”玉米3大优质新品种，种植面积达33000亩，占总播种面积80%。5

加强科技示范作用，在南北两山的高、王上石会、营盘梁等产粮区重点培育了10村100户农业科技示范户。坚持扶贫攻坚不动摇，组织实施了磨石滩、兴盛庄、下尧王坪、西沟、沙石沟等村整村推进扶贫开发项目，今年在省政协薛延忠主席的亲自关怀下，我镇西沟、沈家村、舍身崖、中关、马梁五村被列为全省的整村推进村，争取扶贫专项资金500万元，上了五个帮助农民脱贫致富的好项目。一是投资100万元，新建西沟村标准化舍饲养羊项目；二是投资100万元，新建沈家村舍饲养羊项目；三是投资100万元，实施舍身崖村坡改梯田项目，发展设施农业温室大棚20座；四是投资100万元，新建中关村舍饲特色养鹿项目；五是投资100万元，新建马梁村农产品物流市场。这五村的各个新建项目已全部启动，正在实施中。同时，根据全县整体扶贫规划，在我镇杨家山、白龙殿、贺家山、闫贵家咀4村实施了扶贫片区开发项目，种草1000亩，新发展养殖示范户105户，全镇示范户累计达675户。在巩固南山海红果、酥梨特色品牌基地4000亩的基础上，大力引调推广名优品种白水大杏，今年已在沈家村栽植30亩，明年将从省林厅争取资金1000万元，在我镇西沟、沈家村、舍身崖、中关、马梁、阳塔6村发展白水大杏3750亩，精心打造我镇林果业新基地。依托农产品资源优势，积极引导农产品深加工，提升农产品附加值。将现有的北城村粮食加工厂、城区村小型碗托做坊，以 6

及羊肉销售、加工店铺，蔬菜水产批零门市做大做强。围绕旅游活县的大布局，在公路沿线村庄建立100个“农家乐”饭店，将马梁、舍身崖、营盘梁等饭店扩大规模，发展成集餐饮、住宿、休闲观光，并能体验农耕生活的旅游饭店。

四是抓基础设施建设，推动了创建再上新台阶。近年来，配合政府部门实施了塔梁公园、西山公园建设，污水处理厂建设，移民新村建设，准朔铁路建设，关河集中整治及南岸公路建设工程，环城林带及西山公园绿化工程，煤炭资源整合中的征地、拆迁、迁坟等工作；配合县交通局完成了舍身崖至马家埝村国防战备公路建设工程，组织实施全镇通村公路维护工程；配合县建设局实施了城区街道拓宽和硬化、县城出入口整治和垃圾处理场的征地任务，实施了代赈南山流域治理工程、以工代赈沈家村节水灌溉工程，完成了西沟、西关、北城水浇地配套工程等。加强民生水利基础设施建设，实施了李海沟坝系工程建设，按计划逐村逐年实施安全饮水工程，今年又在九崖头、磨石滩等14村实施了安全饮水工程，全镇各村基本解决了饮水困难；全力实施农村街道硬化全覆盖工程，今年实施了25村街巷户道硬化工程，占行政村总数53%，完成街道硬化91.3公里，完成任务率100%，完成巷道、户道硬化20村，完成任务率80%，明年将全部完成，实现全覆盖。同时在舍身崖、沈家村实施危 7

房改造工程100户，农村基础设施建设力度进一步加大，农村人居环境进一步得到改善。

五是抓新农村建设，呈现了创建新亮点。坚持科学规划、捆帮资金，集中力量推进新农村建设，今年新实施了中关、舍身崖2个新农村建设。在中关新农村建设上，主要完成了恢复古戏台一座、硬化文化广场3000平方米、设立12生肖立体雕塑一组、硬化街巷道2公里、实施特色舍饲养鹿产业项目等八个“一”工程。在舍身崖新农村建设上，主要完成了硬化街巷道5.4公里、硬化文化广场3200平方米、新建仿古凉亭和走廊、新建露天舞台、实施设施农业建设项目等九个“一”工程。从2006年开始累计完成10个新农村建设任务，建成了像马梁制砖业、营盘梁小杂粮和西瓜、马道杜浪沟设施农业等一批有特色主导产业的新农村。

六是抓社会事业管理，促进了创建新发展。在社会保障方面，巩固完善农村合作医疗，全镇农村合作医疗参合率达到95%以上；全面启动农村社会养老保险全覆盖工程，载止目前，全镇47村，除在校生、16周岁以下、60周岁以上，以及已经参加其他养老保险的人员外，全镇应参保人数8187人，实际参保7410人，参保率达到90.5%，收缴养老保险金311.2万元，占全县的50%。在信访稳定工作方面，我们坚持信访攻坚和主要领导接访制度，下大力气一次性解决了多年缠访户西沟村的上访 8

问题；在环保综合整治方面，实施了马梁村老维沟和西沟村山体滑坡地质灾害治理工程；县政府出资215万元，一次性成功地解决了马道、西沟、磁窑沟、路家窑、窑子上5村多年来造成的采空区塌陷地质灾害问题。同时招商引资修复了偏关古八景之一云空禅寺。

七是抓项目工程建设，迈出了创建新跨越。大力发展民营企业。民营企业是新关的特色和亮点。近年来我们新建了马梁村砖厂、石灰膏厂、水泥块加工厂，马梁村已成为新关靓丽的民营企业村，以及中关村的建筑工程队、鑫园房地产开发公司、马次梁石料厂、北城砖厂等企业都是城郊建筑业不可缺少的组成部分。今年，我们创优环境，全力搞好征地拆迁工作，引进了两个大型洗煤厂进驻我镇磁窑沟村和舍身崖村，选址、土建等前期工作已经完成，明年即可建厂投产。同时我们还计划将在省政协领导包扶的沈家村、马梁、西沟、舍身崖、中关等村兴办八个富民项目和一项惠民工程，总投资1.25亿元。一是在沈家村实施过境公路拓宽改造护岸工程。抓住神河高速公路沈家村出口开发治理的大好机遇，积极争取国家实施村境关河段综合治理和沿黄过境公路拓宽改造工程，结合两大工程的实施，沿村境关河段新修护岸900米，需投资790万元，既可解决过村公路狭窄、道路安全问题，又可利用高速公路隧洞废渣回填护岸，新增商业用地70亩。如果在可行的情况下，可以利用这 9

一黄金地段，新建商住一条街，新修257间商业用房，户均2间，以公路经济为主，发展餐饮、住宿、维修、加油等服务业，真正形成高速公路地方生活服务区，以此带动村域经济快速增长；或者可以利用这新增的70亩黄金地段，发展设施农业无公害反季节温室大棚85座，需投资425万元。二是在马梁和中关村新建环保节能的龙头企业“偏关县清源新型建筑材料有限公司”。用煤矸石生产空心砖，需投资2100万元，年产砖6000万块，产值1800万元，可实现年利润720万元，可安排剩余劳动力150人；三是在马梁村扩建养猪示范基地。新建标准化猪舍1000平方米、办公场房3间、饲料房3间、猪舍60间，购置饲料加工机1台、运输车1辆，修水窑1座，架设输电线路600米，硬化通场公路1000米，种植玉米100亩,建立100头母猪、10头公猪繁殖基地，需投资256万元，项目建成后，年可出栏肉猪1500头、仔猪700头，年产值180万元，年利润43万元。四是在西沟村实施城郊村改造工程。在村北贺家峁平整四荒地833亩:新建设施农业区、畜牧养殖、新居民区和一个精品商品楼住宅小区。总投资需6102万元，其中平整四荒地833亩，投资4000万元；新建农户住宅楼16栋320套7680平方米,投资1000万元；集中建设舍饲养猪、养羊圈舍320间，投资160万元；建设设施农业日光节能温室大棚314座，投资942万元。项目建成后，养殖、大棚、门面房三项年收入户均3.8万元，10

人均年收入9900元。另外，四荒地平整后，除去设施农业区、畜牧养殖区、新村生活区所占用地，剩余用地363亩，可提供为城市建设用地，兴建商品住宅楼或商业门面房，扩大城区框架，带动城区及周边村庄的经济发展，以每亩商品价30万元计算，商品价值约1亿元，经济效益可观。五是在西沟村实施水浇地护岸和蓄水灌溉工程。从铁厂桥头到澄泥塔新修石砌护岸400米；改造原有水浇地管线1500米，新修500立方米高位蓄水池一座，并配套提水泵一台。总投资需180万元。护岸工程建成后，不仅可以有效保护现在水浇地160亩，还可以拓展增加水浇地28亩，以水浇地每年纯收入18000元，年收入增加50.4万元；管网改造、高位蓄水池建成并配套提水泵后，可以有效利用县城污水处理厂净化后的优质水资源及时提水灌溉，年可增产75.2万元(亩增产0.4万元),并且每年可节约人工费等3万元。此三项合计,水浇地年增产128.6万元，为农民增收起到举足轻重的作用。六是在舍身崖村实施人畜饮水和节水灌溉工程。打机井一眼，修500立方米水窑一座，并配套提水灌溉设施。需投资200万元。项目建成后，既能解决人畜饮水，又能增加灌溉面积，发展白水大杏经济林250亩，户均3亩，农民年收入增加2500元。七是在舍身崖村发展设施农业无公害反季节温室大棚。新建20座，需投资100万元。项目建成后，年收入30万元，全村农民年收入可增加1000元。八是在中关村实 11

施城中村改造样板工程。让城中村来一次“美丽的蝶变”，总投资320万元，其中新建音乐喷泉广场投资180万元，恢复古戏台投资35万元，仿古牌楼投资20万元，新建文体活动中心投资65万元，新修文化大墙、配套健身器材等投资20万元。九是在杜浪沟新建国华生态农牧有限公司高效设施农业综合示范园区。新建日光节能温室大棚100座，栽植以海红果为主的经济林1000亩，建设獭兔养殖场1座，建设果蔬预冷库2间，需投资2000万元，项目建成后，年利税可达470万元，可安排300人上岗就业。

八是抓平安创建活动，确保了创建新乐园。营造安宁详和的社会环境是农民群众安居乐业的根本保证，也是镇党委、政府立党为公、执政为民，践行科学发展观具体体现。在平安创建活动中，我们一是坚持不懈地开展创建“十星级文明户”活动。二是以村民小组为单位划分治安防范小区，由党员和村民小组长牵头负责，轮流值守。三是积极开展警校共建平安校园活动，认真落实学校、幼儿园及周边重点整治工作，对存在安全隐患的进行整改，全镇中小学治安环境大为改善。四是进一步完善了村级民调组织机构，规范了各项工作制度，最大限度地将各种矛盾纠纷等不稳定因素化解在了基层，消灭在萌芽状态。对重大矛盾纠纷和积案，按照“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，逐案确定责任领导和 12

部门单位，明确化解任务、要求和时限，切实做到责任不落实不撒手、工作不到位不放手、问题不解决不放手、预防化解工作长效机制不建立不放手。平安创建活动极大地推动了全镇精神文明建设，全镇保持了经济快速发展，社会稳定进步，人民安居乐业的良好局面。

九是抓阵地建设，迎来了创建新气象。大力加强基层阵地建设，建立高标准村级活动室。2010年维修了18个村支部活动室,新修了12个村支部活动室，并配套了电脑、办公桌椅、体育健身器材，配送了大量图书，制作了村支部、村委牌子，以及各类规章制度、发展规划等大量喷绘上墙图版。建立健全了村支部、村委、纪检、民兵、综治等各种组织机构，建立健全了村级计生室、卫生室、村级远程教育站点、文化大院等，在村级两委班子中全面推行“四议两公开”工作法，开展“争先创优”活动，基层组织活动走向了规范化，农民科技文化生活丰富多彩，健康发展。加强镇党委政府自身建设，全面推行政务公开、民主决策制度，成立了农村“三资”委托代理中心，建立健全了各项规章制度。今年4月份到6月份经过两个月的努力，圆满完成了镇党委、政府换届工作，配齐配强了一个德才兼备，群众信任，创新发展的领导班子；7月初，我们将镇政府办公室进行统一维修，对脏乱差环境进行了集中清理整顿，13

机关面貌焕然一新；特别是创优环境，圆满完成了省政协薛延忠主席和五位副主席下乡住村的服务工作。在“七一”前，对全镇26位困难老党员进行了慰问，给每位老党员发放了慰问金200元，毛毯一块，慰问信一份。全镇党员凝聚了党心、民心，激发了全镇党员干部的创业热情。

此外，在安全生产方面，坚决关停了无证非法生产的石灰窑、铁矿石窑、砖厂等五小企业，严厉打击私采滥挖等违法犯罪行为；积极配合有关部门搞好易燃易爆物品、食品安全、医疗卫生、烟花爆竹、公共场所以及交通运输等重点环节的安全检查，砍保了平安新关的良好局面。计划生育、动物疫病防控等各项工作全面推进，健康发展，党风廉政建设近期接受了省、市检查受到了好评。

总之，经过近几年的探索和实践，我镇社会主义文明和谐建设取得了一定成绩的，在促进我镇改革发展稳定各项工作中起到了举足轻重的作用。但与全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的要求相比，与上级要求相比还是存在有一定差距的，特别是在硬件基础设施建设的投入方面，还有不少欠帐，到“十二五”末实现农民收入翻番任务十分艰巨。我们要以这次上级领导检查指导工作为契机，认真学习贯彻党的十七届六中全会精神，进一步开拓创新，奋力拼搏，再创文明和谐建设 14

新成绩，为早日把我镇建成生产发展、生态良好、生活富裕的文明新关、和谐新关而努力奋斗。

二O一一年十一月九日

第五篇：XXXX创建省级文明汇报材料

XXXX2011年省级文明单位汇报材料

尊敬的XXXX领导：

您们好。首先，我代表公司全体员工向各位领导莅临XXXX指导精神文明建设工作表示热烈的欢迎！

下面，我代表XXXX，向各位领导汇报一下我公司2011年精神文明建设工作情况，不当之处请批评指正。

2011年，在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的精心指导和帮助下，XXXX精神文明建设取得了丰硕成果。一年来，始终坚持“两手抓，两手硬”的方针，把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中，不断加强组织建设和队伍建设，使三个文明建设同步发展。先后获得了“省级文明单位”、“省级消费者满意单位”、“省级青年文明号”等荣誉称号。我公司主要做了以下几方面工作：

一、求真务实，创建活动扎实有效

XXXX作为省级文明单位，始终坚持文明创建工作“一把手”负责制，成立了由公司总经理任组长，副总经理任副组长，各部门负责人为成员的精神文明建设领导小组，领导小组下设办公室，具体负责创建工作。根据人事变动和工作需要，随时调整充实领导小组成员，分工协作，各司其职。同时，明确了指导思想、总体目标、建设内容和具体要求，形成了一级抓一级，层层抓落实，党政工青妇齐抓共管的良好工作机制。在日常工作中，把文明单位建设纳入党政重要议事日程，与经济工作一同部署，一同检查，一同考核。1

二、开展“知礼用礼、文明在我”实践活动，提高精神文明创建水平

今年以来，XXXX为使精神文明建设向更高层次发展，在全公司开展了“知礼用礼、文明在我”主题实践活动，该项活动跨度一年，以提高员工文明素质为目标，通过实施7项具体行动，教育引导广大员工从自身做起，从小事做起，与文明同行。一是文明在我服务中。引导前台服务人员严格遵守服务规范，倡导微笑服务、细节服务、亲情服务，解决服务不热情、态度不友好等问题。二是文明在我营销中。引导营销人员掌握拜访客户和商务谈判的技巧，解决不守时间、准备不足、沟通不畅等问题。三是文明在我维护中。引导维护人员认真学习并自觉遵守入户服务规范，解决衣着不整、不守时、不清理现场等问题。四是文明在我形象中。树立机关人员工作高效、敢于担当的形象，重点解决待人冷淡、服务不足、推诿拖拉等问题。五是文明在我话语中。引导全体员工在人际交往中使用文明用语，正确使用称呼，重点解决大声喧哗、谈吐不雅等问题。六是文明在我行进中。引导全体员工自觉遵守交通法规，做到文明行走、文明乘车、文明驾车，形成良好的公共文明秩序，重点解决不遵守交通规则、不遵守安全规定等问题。七是文明在我感恩中。引导全体员工拥有一颗感恩之心，感恩社会、感恩企业，孝敬父母、与邻为善、善待他人、互谅互让，树立感恩包容的良好风气。

三、精心服务，持续提升服务质量

XXXX从根本上树立“客户满意---我的责任”的服务理念，坚信

“服务工作如逆水行舟，不进则退”的道理，以企业文化为导向，以客户为中心，通过实施“三个结合”使服务水平得到明显提高。一是将营业窗口与多元化服务相结合。一方面在营业窗口，要求营业员统一着装并佩带工号牌，统一发式和颜色，统一站立服务和微笑服务，使用规范的服务用语，并主动询问用户，主动为客户解决疑难问题，征求客户意见，为客户提供帮助。另一方面大力推行多种服务方式。为客户上门服务等，较好的满足了客户多元化、个性化的服务需求。二是将环境建设与员工素质相结合。本着方便客户的目的，加强了对院落、办公楼、营业厅的环境建设，积极开展 “三个规范”达标活动，加大了服务窗口基础管理，同时把主要精力放在了提高服务人员素质上，举办了多期服务规范、业务学习班，对窗口工作人员进行了礼仪服务、通信新业务的培训，落实了“星级服务明星”制度，树立典型，示范带动，使员工的服务技能不断提高。三是将提升服务与加快发展相结合。一方面定期召开重点客户和社会监督员会议，进一步完善社会监督机制，通过广大客户的评判，全面提升服务水平；另一方面千方百计筹措资金，加大通信建设投入，进一步完善全区通信网络，在不断满足我区经济建设和人民群众通信需求的同时，公司也得到了长足的发展。

四、开展经常性员工文体活动，增强企业凝聚力和向心力

经常开展群众性的各种文体活动是精神文明建设的一项重要内容，一年来，XXXX由党委、工会、团总支开展各种健康有益的文体活动，如“5人制员工足球赛”、“庆祝建党90周年红歌大赛”、“迎国庆员工趣味运动会”、乒乓球比赛、拔河比赛、庆新春文艺晚会等，还经常组织员工参加公益性捐款等社会公益活动。公司通过各种活动的开展，既丰富了员工文化生活，又培养了全体员工的集体荣誉感，增进了员工间的友谊和企业凝聚力。

五、模范带动，深入开展文明共建活动

今年以来，XXXX认真贯彻落实有关文件精神，提高思想认识，加强组织领导，与XXXX社区结为文明共建对子，并立足XXXX实际，确定帮扶重点，发挥自身优势，落实帮扶措施，注重为XXXX办实事、办好事，充分发挥省级文明单位的模范带动作用，深入开展文明共建活动。一是共同开展了丰富多彩的文化娱乐活动。XXXX与XXXX开展了拔河、乒乓球、踢毽子等文化娱乐活动，丰富了双方群众的文化生活。