4收费站半军事化管理办法

第一篇：4收费站半军事化管理办法

收费站半军事化管理办法

一、总则

1、半军事化管理是指收费站仿效部队军事化管理的方式实行的内部管理制度。

2、为提高收费队伍素质，树立收费站文明服务形象，对收费站实行半军事化管理。

3、实行半军事化管理的目的是使收费人员具有良好的政治素质、思想素质、作风素质和一定的军事素质，培养其服从命令、听从指挥、吃苦耐劳、不畏艰险、严谨求实的作风。

4、半军事化管理含队列训练、内务卫生管理、仪规范着装、考勤管理等内容。

二、管理机构

建立健全半军事化管理机构，是实施半军事化管理的组织保证。收费站各自负责本部门的半军事化管理工作。

三、队列训练

1、对收费站员工实施军队列训练是塑造收费站文明窗口形象的一项重要措施，通过学习和训练，可以提高员工政治思想觉悟，激发员工爱国热情，培养集体主义精神，增强员工组织性、纪律性与团结协作精神。

2、新员工上岗前培训必须接受军事训练，集中训练时间由公司安排，班组训练由在班组班长负责，军训的主要内

容为：队列训练、内务达标、纪律教育等科目。

3、队列训练要贯穿到收费站员工日常工作、学习之中，做到常抓不懈。

4、队列训练要贯彻严格训练、严格要求的原则，并进行相应的考核评比。

四、卫生管理

1、内务卫生管理是半军事化管理的重要组成部分。

2、内务要求做到铺面干净平整，被褥叠放整齐，有棱有角，床铺不允许堆放其他物品，被褥放臵位臵、方向一致。

3、牙缸，皂盒放于洗漱台侧统一位臵，毛巾两折挂放齐整，洗漱架上物品摆放整齐。

4、室内墙壁不准张贴字画等其他装饰。

5、室内衣物不得随意挂放，衣物统一放臵于衣柜中，并摆放整齐，柜顶不允许放臵物品。

6、窗台清洁，不允许放臵杂物；玻璃明亮，无灰尘。

7、严禁在宿舍使用大功率电器。

8、贵重物品，不要随意放在宿舍，以免丢失。

9、各寝室必须认真清扫、拖地，保持室内整洁，物品摆放按规定有序整齐。

10、严禁乱扔纸屑、果皮等杂物，严禁向窗外、阳台泼水，丢弃杂物，破坏卫生清洁。

五、检查评比

1、收费站每周至少开展两次卫生检查，并公布检查结果。

2、将定期检查与不定期抽查抽查相结合，检查不合格者予以通报。

3、对内务较差寝室（个人）进行批评、帮教、辅导，对于数次帮教无效，态度不端者进行一定处罚及处分。

六、着装规范

1、人员当班统一着工作服，并按规定佩带标志、胸牌、携带有关证件。

2、着工作服时，要做到衣冠端正、风纪严整。

3、着工作服时成套，不得与便装混穿，不得跨季混穿，不得对工作服乱加修改。不得披衣敞怀和围围巾，不得卷裤脚和袖筒，工作服要保持干净整洁。

4、着工作服时，不得勾肩搭背、嬉笑打闹，市区等公共场所不得着工服。

5、男工作人员不得蓄长发、留胡须和长鬓角；女工作人员不得浓妆艳抹，不散发披肩，不得佩带首饰。

6、严禁将工作服、标志、证件等转借或送与他人穿着、使用。

7、自觉遵守“上岗着装，下班换装”制度。

8、违反着装规定的，按相关制度进行处罚。

第二篇：收费站半军事化管理工作总结工作总结

收费站半军事化管理工作总结工作总结范文大全

收费站半军事化管理工作总结

半军事化管理工作总结

今年以来，在站领导的正确领导下，全站半军事化管理工作在原来的基础上不断深入发展，紧密配合通行费征收这项中心工作，抓队伍、练内功，抓思想、练作风。以细节细抓，虚功实做，务求实效的管理思路，在半军事化管理当中主要做了以下工作：

一、做好军训计划，确立“力争全站整体状况基本达到部队标准”的目标，扎扎实实抓好队列训练。在训练上面要求全员参加，改变了原来只抽一部分有基础的人进行训练的状况。黄沙堡站大人员多，工作分成几块，人员集中难度大，要想让全部人员都参加训练，我在训练时间上面将全站人员分成两批、四小时来训练，这样一来，我就要训练四个小时才能使站里每个职工训到一个小时。要使队列动作达到一般的水平，每人必须接受100个小时以上的训练，按照每人每天接受1小时训练算，就需要一年以上的时间，我就要训练400个小时。我心里很清楚，要实现这个目标，那不是件容易的事。

在八个小时的正常工作以外再进行训练，这是职工非常不愿意接受的。因此，在训练当中经常出现心不在焉、出工不出力、甚至闹情序的现象。在部队里谁要出现这样的情况，骂两句、甚至打两下是很正常的。但是，在这里不行。怎么办？虽然在这之前制定了一些管理细则，而且还纳入了量化考核，对做得不好的就可以按照细则扣分。但是，我认为扣分并不是最终目的，我们主要是抓好训练、搞好管理、促进工作。我认为那样动不动就扣分，还会适得其反。因此，我只能因人而异的多讲一点、勤要求一点，经常做一做大家的思想工作来进行严管细抓。对那种做思想工作不起作用的、指出来了还是不去做好的，再将其记录下来。对学动作较慢的同志，我不厌其烦的讲解示范，对错误的动作认真指出、仔细纠正，要求并经常提醒大家的神态和军姿，小到一个手指、一个眼神，并在11月29日、30日进行了一次队列比赛，通过这次比赛使我站职工的队列水平又上了一个新台阶。总的来说：通过这段时间的训练，全站职工的队列水平虽然离标准还差很远，但是，全站职工在队列动作上已基本上路，只要继续坚持下去，要实现目标，只是个时间上的问题。在训练中表现好的有：邓国平、陈建春、王湘娥、宋春梅、罗丽娟、何秋琳、刘永量、何文林、郭云湘、姚金娥、李小田、扬中华等；也有几个表现很一般化的，如：吴新茂、吴章益、单丽娟等几个同志总是比较随便、比较放松。

二、加强对寝室内务卫生的督促检查，提高内务卫生的标准。这个内务卫生标准，对没有当个兵的人来讲，不是关要求达到什么标准就能达到的。这需要有个时间过程，需要有正确的引导、指导和督促检查，循序渐进、逐步提高。这一直以来，我经常进行内务卫生检查，对做得不好的，极时给予公布指出，对指出后还不认真去做的再记录下来，按照制度该扣分的要扣分。通过这段时间的管理，虽然效果不是很明显，但是，全体人员在这方面的意识提高了不少，叠被子的水平也提高了很多，为下步工作更上一层楼打下了很好的基础。在内务方面做得好的有：胡海兵、陈建春、郭云湘、罗丽娟、何秋玲；在整体上女生宿舍比男生宿舍的标准要高。轻松写作－公文易

三、在交接班方面也有好的起色。现在，我们要求收费班的在上班之前要进行整队、整理服装，班长检查收费员该带的和不该带的东西、提醒工作当中的注意事项，尔后整齐带队接班，交接班长在交接时互致军礼，交班后带到指定位置进行讲评一天来的工作。在这段时间里，大部分班长能认真负责的按照要求去组织，班员也能够服从班长的指挥，所要求到的程序基本能够完成下来。虽然现在的标准还远远不够，但是我有信心在下步工作当中将其提高上来。因为我认识到这是自已的监督力不够所造成的。在这项工作中也有做得较好的班长有：胡海兵、李志明、苏业志。象李志明、苏业志虽然没有当个兵，在指挥和口令上有所欠缺，但是组织时很认真。整体较好的是李志明和胡海兵两个班，其他班都时有在队列里讲话、队列松散等不正规的现象存在。在交接班时做得最不好的是稽查人员，在队列中不但没有起到带头作用，反而表现很随便，甚至在队列里连人都看不到，还不如收费人员做得好。

四、要求全站人员在工作区内必须着装整齐、统一。这项工作实施得比较晚，但落实得比较快，这主要是站领导起了很好的带头作用。从这项制度出台后，我分成几次通知到职工，并认真做好日常督促工作，有少数违反的人，通过指出后基本能够做好，如：邓昶、吴章益等几位同志，在我对他们讲了以后马上就换了过来。当然，要想这项工作能够保持下去，还需要经常提起和督促。

以上是今年在半军事管理各方面主要的几项工作。虽然效果不是很明显，但是，通过这段时间的管理，我的思路比较清晰。在这方面工作上抓出来的成效还远远不够，主要原因是我在工作上面“抓”的力度还不够，尤其在交接班方面发现问题时，缺乏那种当面指出纠正的迫力，当然、这种迫力与我自身的处境也有一定的关系，在今后应该尽量去克服；在内务卫生上面，将问题抓到每个人头上去的措施尚未落实好；没有调动和充分发挥“半军事化管理考核小组”其他成员的作用，在内务管理上还需更进一步的规范，叠被子还要多培训几次。在训练方面，我认为存在的主要问题是：需要我们的管理人员、稽查人员和各班长多一点支持，尽量的不要将一些事情、按排在搞训练这短短的一个小时里做，在这里也不排除当中存有想方设法躲避训练的现象。针对这一现象，在这之前我没有厚起脸皮去抓，我想今后可能要有一定的突破才行，否则的话，那些搞了训练的人心里很不平横，而在往后的训练当中，存有的抵触情序会更大。当然，我未能很好的做通职工的思想工作，也有我的责任。

在工作当中，我认为自己的缺点是：“不够大胆的管理，管理起来还有所顾虑”。以后一定要克服这样的缺点，在站领导的大力支持下，切切实实将半军事化管理工作抓出更大的成效来。

医院上半年工作总结

今年上半年，我市卫生系统纠风专项治理工作在市委、市政府的直接领导和市纪委、监察局、纠风办及自治区卫生厅的指导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实中纪委三次全会、自治区纪委五次全会和国务院、自治人民政府廉政纠风工作会议及全国卫生工作会议精神，加强医德医风建设，减轻

阅读全文 >>

个人业务工作总结

个人业务工作总结一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作总结。

一、思想认识。在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。去年下半年我向学区党支部递交了入党申请书，所以这一学期来我都是以党员的要求来约束自己，鞭策自己。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学

阅读全文 >>

卫生系统行风评议工作总结

根据省、市卫生系统行风评议工作的总体部署，本中心以“发扬抗非精神，当好健康卫士”为主题，以“质量月”活动为重点，以解决群众不满意和影响单位经济发展的行风问题为切入点，认真组织实施，已见初步实效。现将第一、二阶段的工作情况汇报如下：

一、层层发动，及时传达贯彻。卫生系统行风评议工作大

阅读全文 >>

上半年工作总结（民政局）

今年以来，全系统广大干部职工紧紧围绕年初确定的工作思路和重点，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，解放思想、创新办法、狠抓落实，各项工作进展顺利，取得了较好成绩。

（一）坚持深入学习、认真评议整改，开展保持共产党员先进性教育活动成效显著市委开展先进性教育活动动员会后，局党委高度

阅读全文 >>

住房公积金管理部门“创建文明单位”活动总结

我部根据市中心“创建”活动统一部署和安排，通过精心准备，认真实施，顺利完成了各阶段的“创建”活动任务，并取得了一定的成效，现就整个“创建”活动情况作一总结如下：

一、进行思想发动，注重学习提高和理论武装。按照要求，我部召开了动员大会，强调了“创建”活动的重要性和紧迫性，并成立了“创

阅读全文 >>

（yubaozhu 2016年）

第三篇：半军事化管理制度

半军事化管理制度

为了提高公司的企业形象，加强实施半军事化管理，管理制度明确如下：

一、制定制度

1、作息时间：早上提前15分钟到达工作岗位，统一着装，列队点名、出操。（工作日必须做到早点名晚讲评）

2、就餐时必须排队分餐,严禁浪费。饭盒、剩饭要放在指定的垃圾筒内，严禁随地乱扔。严格执行就餐签名制度。

3、下班前进行工作点评。下班后打扫工作区域达到卫生标准。

4、早晚两次按时考勤，中间不定时抽查，发现问题及时向公司有关领导汇报，因不按时考勤或当班人员发生迟到或早退现象，将追究相关人责任。

5、上下班迟到、早退者按规定进行处罚。

6、请假者必须提前亲自办理请假手续，不按公司制度请假者，按旷工处理。

7、考勤制度：严格执行打卡考勤制度。

8、工作不积极、消极怠工、不服从管理者，发现一次将给予警告处分，第二次责令回家待岗，情节严重者解除劳动合同。

9、生产区域内禁止抽烟，如有违反者，按有关规定处罚。

10、严格控制质量：责任到人，出现质量问题将直接追究责任人，并按有关规定进行经济处罚。

11、各种报表、记录、台帐等记录不清、保留不完整、字迹潦草、无签字和年月日者，将追究相关责任人责任。

12、安全责任制：工作期间做到四不伤害;不伤害自己；不伤害他人；不被他人伤害；监督他人不被伤害，车间负责人在工作过程中一定要严格把关，避免一切安全事故的发生。

13、在厂内骂人、说脏话、打架斗殴者，给予经济处罚，情节严重者，解除劳动合同。

14、工作时间内，不允许穿裙子、裙裤、拖鞋进入生产现场。

15、工作场所严禁打闹嬉戏，禁止玩游戏、闲聊或做与工作无关的事情。

16、禁止酒后上班，严禁班中喝酒，发现酒后上岗者，立即停止其工作，警告处分一次；酗酒闹事者，回家待岗，情节严重者解除劳动合同。

17、生活区及宿舍要求必须有专人定时打扫，床铺应做到整洁、卫生，不准打闹大声喧哗，不能影响其他人休息。

二、落实制度

1、全体员工要服从命令听指挥，统一行动，下级服从上级、个人服从组织，做到整齐划

一、令行禁止。

2、工作中团结协助，在圆满完成份内工作任务的同时，为下道工序提供良好条件。

3、仪表、仪容、风纪、风貌符合公司规定。尊敬领导、团结同志、互相关心、互相爱护、互相帮助，待人礼貌。

三、细化、完善制度

在落实制度时，要以身作则，从自身抓起，及时总结工作经验教训，留心观察员工动态，如有不妥之处应立即反映，便于公司在不断的工作实践中完善各项制度。

以上管理制度按照由点到面的原则，望广大员工以主人翁的精神和姿态，关注此项工作，在推行中发现问题，提出整改意见，以便公司及时进行修改、完善，推动企业的安全、文明生产，促进效益有更大的提高。

河南省大道路业有限公司

2015年3月25日

第四篇：半军事化管理

煤炭行业一线段队实施半军事化管理的辩证材料

在煤炭行业生产一线基层队伍实施半军事化管理，是龙煤集团多年以来一直提倡的基层队伍建设办法，在我单位没能真正实现，具体原因我认为有以下几点：

1、倡导者未能真正理解半军事化管理的真正意义，从而不能给员工以正确的思想引导，具体的实施办法和工作建议，使得半军事化管理概念不能深入到生产一线。员工不得要领，不得精髓，造成半军事化管理不能真实实现。

2、半军事化管理所带来的收益不能体现，正是因为没有具体的指导思想和实施办法造成半军事化管理的收益不能体现，使得不能有新的管理体系与旧的管理体系在对企业、对员工的收益上做对比，没有对比就不能肯定半军事化管理会带来更大的收益，进而造成管理者不敢冒风险去实施新的管理体系。

3、部分基层单位的管理者得过且过，在进行半军事化管理工作在基层推进过程中弄虚作假，对新的管理理念抱有排斥心理，或认为新的管理理念对自己的利益有冲突，造成半军事化管理理念在基层管理者这一环节被终止，不能进入具体工作中去进行辨证是否合理。

4、半军事化管理在煤炭企业实际管理中是否能真正实现没有具体的成功案例，不能强有力的说明半军事化管理就一定会带来显著的效果。

5、现实生产中，半军事化管理不能被部分员工接受，很多员工年纪较大，多年养成的作业习惯和生活不易轻易更改；年轻的员工思想较活跃，不能真正接受半军事化管理体系给他们的生活、思想带来的转变，不能适应半军事管理体系中对对各种行为的严格要求，这也是半军事化管理在我单位不能真正实现的原因之一。

6、实施半军事化管理要求管理体系中所有成员思想必须高度统一，目标必须明确且一致，思想境界必须达到一定程度或统一在一个程度。煤炭行业中员工文化素质普遍较低，部分员工思想境界参差不齐，对物质追求远远大于精神追求。而半军事化管理重点就在于养成员工精神追求，用精神追求去实现物质需要。当部分员工不能按照半军事化管理要求自己的行为时，其他员工必然也会对半军事化管理理念存在质疑。这样不能使半军事化管理有良好的建立环境。

半军事化管理在狭义上来说既为在各行业的日常管理中采用半军事化的指导思想和行为准则来要求各行各业的人从事自己的本职工作，从广义上来讲有以下几个具体含义：

1、既然称为半军事化，就是不完全执行军事化管理，可以理解成在非军队的其它领域使用军队的管理办法来促进其它领域的建设，用其它领域采用半军事化管理方法的成果来促进半军事化建设的进行。

2、不完全利用军事化建设的成果而是利用其中的一部分来促进其它行业的发展，具体体现为行为、思想、目标的高度统一，严明的纪律，严格的惩处办法等。利用这些军事化建设能取得的部分成果来实现在其它领域的收益。

所以半军事化管理具体到其它领域时，应根据本领域的特点来选择军事化管理体系中适合本领域的成果来重点发挥，起到良好的效果。具体到煤炭领域，我认为军事化成果中的思想、行为、目标的统一、良好行为的养成、严明的纪律以及严格的惩处体系使用于煤炭行业，在煤炭行业半军事化管理过程中可以突出以上几个方面来进行工作的开展。

1、思想、行为、目标的统一对于煤炭行业来讲有着重要的意义，只有整个队伍的思想统一，才能产生向心力，有利于企业的管理；只有行为统一，才能产生协作力，实现在生产过程中行为协调一致，打到良好的生产效果；只有目标统一，才能产生凝聚力，创造更多的成绩。

2、良好的行为养成，在实施半军事化的过程中，通过各种训练和要求使员工养成良好的行为习惯，然后向员工灌输安全理念和安全知识，使员工在生产过程能用良好的行为习惯来实现良好的安全习惯，安全对煤炭行业至关重要，良好的安全行为养成是保证安全的最基本方法。

3、严明的纪律，军事化管理过程中培训出来的严

明纪律在煤炭行业适用的过程中，有利于员工良好安全行为习惯的养成，有利于员工服从领导的正确指示，有利于增强基层队伍在面对不同成产环境时适应环境的能力。

4、严格的惩处力度：煤炭行业人员组成较为纷杂，人员素质高度不同，严格的惩处力度可以使生产纪律更加规范，生产过程更加合理，生产环境更加安全，生产收益更加分配合理。

综合以上观点来叙述，煤炭行业半军事化管理最终目的为使用军事化管理中适合煤炭行业发展的有利方面来增强煤炭行业队伍的战斗力与凝聚力，这符合军事化管理的最终目的，有利于煤炭行业发展。

煤炭行业采用半军事化管理前提条件，我大致认为有以下几个方面：

1、明确指导思想

必须让煤炭行业的领导者，生产一线的指挥者，生产一线的员工知道半军事化管理的意义，知道在半军事化管理过程中所以参与者必须执行的角色，知道半军事化管理对于煤炭行业的着力点（上述四个方面）；

2、明确主要任务及目的

所有半军事化建设过程的参与者必须明确半军事化建设过程中要达到目的，强化目的性有利于半军事化建设的顺利开展。

3、明确半军事化建设的收益

必须让员工明确半军事化建设收益才能使员工积极参与到半军事化建设中，才能让员工从主观上更加能够接受半军事化建设，才能使半军事化建设良好的开展。

4、明确半军事化建设的具体办法

单位必须有目的性的明确半军事化建设的实施办法，着力从本单位实际情况出发，确定适合本单位开展的半军事化行为，并着重使员工必须按照这些行为去做、去执行。我认为在煤炭行业推行半军事化管理简单的有以下的几种做法：

1、利用严格的行为规范来养成员工的行为规范

要求员工必须做到两人成行、三人成列，坐姿、站姿统一标准，语言行为礼貌规范等方法来养成员工的行为规范，进而养成良好的安全习惯。

2、利用集体的军事训练来严明员工的纪律

可以利用时间举行一定规模的军事训练，如军姿养成，队列行进等，利用这些军事训练来使员工养成良好的队列纪律，这样对员工的生产纪律的养成有良好的促进作用。

3、利用思想教育使员工思想统一和升华

利用开展宣传教育、开展活动等方式使员工思想统一，利用道德教育和模范教育等方式来使员工思想升华。

以上提及的几点办法只是初步的想法，因为半军事化管理在煤炭行业是否可以或者能够实行还有待辩证，待辩证结果或者行为真正决定开展时可做进一步考虑。

简单点说，半军事化管理的目的就是提高队伍的战斗力。凝聚力、克服困难的能力等等一切都可以归结到提高队伍战斗力的角度上来。就我曾在半军事化组织成长的经历来看，在煤炭行业推行半军事化管理主要困难就是员工思想不统一，部分员工思想境界达不到要求的高度，队伍成员混杂很难协调，物质要求远远大于精神要求。只要精神要求不高、思想境界不够，个人素质不高，半军事化管理开展举步维艰。而有利方面在于煤炭行业和一切企业都可以利用利益来促使员工必须执行半军事化管理，可以利用利益分配或者在经济上的控制来实现半军事化管理。这些有利点是我增在的组织中不存在的，也是半军事化建设开展最有利之处。

半军事化管理在企业中实现的最终状态就是队伍战斗力极大加强，队伍敢于面对一切困难并且肯定能克服困难，员工绝对服从领导管理，所有员工心态平常化，既认为所做的一切都是应该的、都是必须做的、都是毫无怨言的。这种常态化心里是半军事化建设成果中对企业发展最有利的成果。

第五篇：半军事化管理

第一章 总则

第一条 为了规范_________集团公司准军事化管理，深入开展“三个亮点”工程建设，提高矿区职工队伍整体素质，提高企业管理水平，保证大集团战略的顺利实施，参照中国人民解放军《内务条令》，根据企业全面建设的实际，结合矿区的有关规章制度，制定本细则。

第二条 本细则是集团公司实施准军事化管理的基本依据，适用于集团公司职工和单位。

第三条 本细则是加强企业管理，提高职工素质，做好各项工作的基础，是巩固和深化企业文化建设的重要保证。是实现把矿区建设成军营，把企业办成学校，把员工塑造成军人的有效途径。其基本任务是：使每名职工明确和认真履行工作职责，维护个人、单位、企业的良好形象，建立规范的学习、工作、生活秩序，培养文明工作生产、文明学习生活的优良作风和严格的纪律，保证圆满完成工作生产任务。

第四条 实行准军事化管理，必须坚持企业发展的正确方向，以促进企业发展为根本标准。做好经常性基础工作，讲究实效，力戒形式主义。要坚持讲学习、讲政治、讲正气，进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的企业职工，树立枣矿集团公司的良好形象。

第五条 实行准军事化管理，必须做到严格执行，严格管理，长期坚持，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持企业的高度稳定和集中统一。在管理工作中应当做到：服从领导，听从指挥；干群一致，互相尊重；发扬民主，依靠群众；严格要求，赏罚分明；说服教育，启发自觉；公道正派，不分亲疏；干部带头，以身作则；团结紧张，严肃活泼。

在实施过程中，不断探索新特点，充实新内容，创造新方法。

第六条 各级领导和机关各部门对本细则的实施负有重要的责任，必须按级负责，各司其职，集团公司及所属各单位要成立督导纠察队伍加强检查、监督、考核、奖惩，认真贯彻落实。

第二章 思想品德

第七条 有远大理想和坚定信念，热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。

第八条 树立正确的世界观、人生观、价值观，有事业心、有责任感，立足本职，爱企报国，爱岗敬业。

第九条 崇尚科学，破除迷信，严禁参加任何非法组织。

第十条 自觉遵守社会公德和公民思想道德规范，敢于制止和打击不良行为。

第三章 学习团结

第十一条 认真学习政治、业务、科学文化知识，贯彻落实党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，树立终身学习的理念。

第十二条 熟知牢记集团公司企业精神、核心理念，追求高境界和精品意识，争做优秀员工。

第十三条 刻苦钻研精通本职业务知识技能，并运用到实际工作中去，勇于大胆创新发展。

第十四条 发扬集体主义精神，顾大局，搞好团结协作，尊师爱徒，尊干爱群，互敬互助，坚持原则，恪尽职守。

第十五条 社区生活和谐，家庭尊老爱幼，邻里和睦，友好相处。

第四章 服从执行

第十六条 服从领导，听从指挥，坚决完成任务。对上级决议、决定、指示要无条 件服从，坚决执行，确保政令畅通，令行禁止。

第十七条 严格执行集团公司制订的各项规章 制度和岗位职责。

第十八条 工作认真负责，雷厉风行，工作不推诿、不扯皮、多反思、少解释，保质保量按时完成各项任务。

第十九条 规范点名制度，点名时要答“到”，坐立时要主动起立，点到下一名同志时自行坐下。受领任务时要回答“是”，然后立即行动。

第五章 请示报告

第二十条 下级部属要主动及时地向上级请示报告工作，请示报告工作必须讲真话、报实情，不得故意不报、瞒报、虚报。

请示报告通常逐级进行，必要时也可以越级请示报告，事后应及时向直接上级汇报。

第二十一条 对本单位无权决定或者无力解决的问题应当及时向上级请示。请示通常采取书面或口头形式，逐级进行。请示应当一事一报，条 理清楚，表述准确。

上级对下级的请示应当及时答复。

第二十二条 对上级安排的工作实行复命制。在规定的时间内要如实报告不得拖延，发生事故、案件或其它重大事项应当立即报告。执行重要任务时，应及时报告工作进展和完成情况。

第二十三条 实行逐级请销假制度，请假必须按时返回，非特殊情况禁止电话请假、他人捎假或先外出后请假。

第六章 质量安全

第二十四条 各单位、机关及全体职工必须重视工作质量、重视安全工作，把质量、安全工作贯穿于工作、生产等各项任务的全过程。

第二十五条 树立以质量求信誉、求发展的观念，人人都要保证工作质量标准化。

第二十六条 各级必须树立安全第一的思想，遵守各项安全规定，定期分析安全工作形势，查找不安全因素和隐患，制定改进安全措施。

第二十七条 各类规程要规范具体，按程序审批。管理人员按章 指挥，工作人员按章 办事。

第二十八条 岗位工、技术工、特殊工种等必须严格持证上岗。

第二十九条 各工种岗位按标准上岗，按规程操作，提高安全防范和自我保护意识，发现危险因素要互相提醒，立即排除，遇到违章 操作要坚决制止。

第三十条 对各类设备、工具、材料等要正确使用管理维护，使其保持良好的技术状态。各类物品存放要科学合理，整齐有序，标志正确醒目。

第三十一条 采煤工作面、掘进迎头等各种施工场所要符合审批后要求。

第三十二条 井上下各类机电设备要保持完好，无失爆现象发生。

第三十三条 工作生产等场所废旧物品要及时妥善处理。

第三十四条 交接班要互致问侯，交接清现场情况，提醒注意事项，并做好相关记录，记录要准确清楚。

第三十五条 乘罐、乘车等上下时要文明礼让，有序上下，不得拥挤。

第三十六条 各级各类所有值班人员要坚守岗位，尽职尽责，及时果断正确处置各类情况，有关情况要及时汇报，并做好详细记录。

第三十七条 工作中不迟到、不早退、不旷工，班中不干私活、不串岗、不闲谈，不做任何与工作无关的事情。

第三十八条 集体出入工作场所要有管理人员带队，做到整齐有序，有上级领导检查指导工作时，不得围观，随便答话，要由现场最高职务者接洽。

第七章 会议活动

第三十九条 各类会议或集体活动要按时按要求派人参加，遵守会议及活动纪律。

第四十条 参加会议要集中精力听讲，做好笔记，保管好文件材料，与会要关闭手机或其它通讯工具，不交头接耳，不随意走动，不大声喧哗或打瞌睡。

第四十一条 参加大型会议或集体活动，各单位要整队带入会场和指定地点，按要求就座或列队，由带队人员签到报告人数。散会后人离椅正，有序依次退场。

第四十二条 参加会议如有迟到或早退应主动向主持会议者报告，经允许后进出会场，不得影响会议的正常进行。

第八章 着装举止

第四十三条 工作期间职工应统一着工装或制式标志服，服装不得混穿。集体活动按要求统一着装，保持服装统一，配发制式服装人员应着制式服装或按要求着装。

第四十四条 进入工作区、办公区要按要求佩戴工作证、出入证、徽章 或其它规定标志，证章 应佩戴在左上胸，臂章 应佩戴在左臂。不得用绳吊挂或随意变更位置。

第四十五条 着装应当保持整洁，服装应无破损，在公共场合不得袒胸露背，敞怀披衣，不得将手放入口袋，不得挽裤腿。

第四十六条 工作期间严禁穿短裤、超短裙、拖鞋。

第四十七条 职工不准纹身，男职工不蓄长发或长胡须。工作区内女职工不得化浓妆，特殊工种岗位女工要把头发挽在工作帽内。

第四十八条 维护公共秩序，班中不饮酒，入座时要座姿端正，挺胸抬头，目视前方，不准躺卧脚蹬桌椅，跷“二郎腿”。

第四十九条 单位工作区内行人应走人行道，并靠右侧行进，要二人成列，三人以上成一路纵队，保持齐步走的要领，需要变换行进方向时，应走人行道，严禁横穿公路，严禁嬉笑打闹，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸烟，在井下及生产区域内轻装人员要主动给负重人员让路。

第九章 礼节交往

第五十条 工作中提倡使用普通话。

第五十一条 广泛使用文明用语。

问候语：你好！辛苦了！很忙吧！

接待语：欢迎光临！请！请进！请坐！

辞别语：再见！欢迎再来！

致答语：谢谢！没关系！请别介意！很愿意为你服务！

致歉语：对不起！请原谅！

祈使语：请问！请帮帮忙！

第五十二条 接打电话时要先说“你好”，通话结束要说“谢谢，再见”。

第五十三条 敬礼分为举手礼、注目礼，着制式服装时通常行举手礼，着便服或不便行举手礼时行注目礼。

第五十四条 职工在下列时机和场合的礼节

（一）每天第一次遇见领导应当敬礼，领导应还礼。员工相见应互致问候，点头微笑。

（二）进入领导办公室时，应先喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入并向领导敬礼。

（三）在室内领导到来时，应当自行起立。

（四）在工作生产场所，领导到来时，由现场最高职务者主动上前问候并汇报情况，接受领导检查询问，其他人员可继续工作。

（五）门卫或值勤岗点对出入的领导、队伍应当敬礼，领导、队伍带队人员应当还礼。

（六）门卫、岗点值勤人员交接班时应当互相敬礼。

第五十五条 升国旗或升集团公司旗时，列队人员行注目礼，带队人员着制式服装时行举手礼，着便服行注目礼，单个人员自行立正行注目礼，着制式服装人员应当行举手礼。

第五十六条 对内部或外来人员联系工作，要热情接待，对来人提出的问题给予解答，做到认真负责，举止大方，不卑不亢。

第五十七条 单位和个人外出参加活动、联系工作等，要言行文明，坚决维护集体的形象和荣誉。

第五十八条 下列情况可不敬礼。

（一）在生产现场、机房、厨房、病房、教室及其它机械操作或劳动时。

（二）着便服时。

（三）进行文体活动时。

（四）在浴室、理发室、餐厅时。

（五）其他不便于敬礼的时机和场合。

第十章 环境卫生

第五十九条 单位工作区、生活区、广场、道路等公共场所要保持清洁卫生、无杂物，标志清晰完整。

第六十条 统一规划单位地面区域的绿化建设，划区包干负责。做到道路平整，沟渠畅通，无积水，无蚊蝇孳生地。加强管理，禁止践踏草坪和任何损坏花草树木破坏绿化资源的行为。

第六十一条 重视环境保护，按环保要求，采取保护措施，防止污染及其它公害。修建房屋、场地应当科学合理布局，用好自然资源。

第六十二条 加强防火和消防知识教育，制定防火措施，管好火源、电源及各种物品仓库，对各种消防器材指定专人管理，定期检查，防止挪用和损坏。

第六十三条 加强水、电、通信、取暖设施、线路、管路管理，保障正常的工作、生活秩序。

第六十四条 自行车、摩托车、汽车等所有车辆按规定行驶在指定区域有序存放。在单位工作区及生活区内机动车严禁鸣放高音喇叭。

第六十五条 办公室、会议室、厂房内等公共场所严禁吸烟。办公用品、各类设施、物品、材料放置有序，严禁放置与工作无关的任何物品。

第六十六条 室内悬挂物应整齐有序，只准张贴或悬挂集团公司及矿、厂、处单位规定的图、文、像、表。

第六十七条 文明办公、不向窗外倒水或扔杂物，门窗挂帘、风扇、空调、饮水机等物品清洁无污染，做到窗明几净，四壁无尘，无污垢，无卫生死角。

第六十八条 不随地吐痰、不乱扔烟头，废弃物要自觉放入果皮箱、垃圾箱或专用桶箱内，做到垃圾不乱倒、不暴露并定期处理。

第六十九条 节约用水、用电，办公室、值班室、库房等室内照明，做到人走灯灭，水管用完即关闭。

第十一章 奖励惩处

第七十条 各级领导对下级部属执行本细则的情况应定期检查，及时总结发现和处理存在的问题。

集团公司所属单位每半年应当对实施本细则及奖惩的情况进行检查和总结，并向上级报告。

第七十一条 对严格执行本细则，做出优异成绩的应给予适当的精神与物质奖励。

第七十二条 对违反本细则条 款的单位或个人应随时给予批评教育或经济处罚等处理。经济处罚视情节及认识态度，处_______元——_______元罚款。对发现违反行为制止不力或者不予制止的应当批评，并处_______——_______元罚款。

第十二章 附则

第七十三条 各单位或专业技术较强的救护、医疗、教育等单位可以根据本细则制定实施细则。

第七十四条 本细则由______集团公司党委、集团公司负责解释。

第七十五条 本细则自公布之日起施行。