收银中心岗位职责

第一篇：收银中心岗位职责

第五节收银中心岗位职责

5.1 收银中心收银主管岗位职责

报告上级：财务经理

督导下级：收银组长、收银员

岗位职责：收银全面管理工作。

5.1.1负责收银员日常管理，建立健全收银系统的管理规范体系。

5.1.2负责收银系统的日常考勤及现场管理，合理调度人力，控制人事成本。

5.1.3负责制定并实施收银员培训计划，进行收银员专业知识和技能的训练及绩效考核。

5.1.4不断完善收银收款流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确，确保收银员提供优质的服务。

5.1.5控制和管理收银差异，对收银员信用卡帐实不符、支票退票、收银差异等问题及时跟进解决。

5.1.6负责组织收银员学习并执行公司下达的各项规章制度及管理文件。

5.1.7负责商场每次促销及推广活动收银系统的配合与协调。

5.1.8维护收银设备的正常运作，确保收银机安全正常运行，及时排除故障。

5.1.9维护收银台办公设备及其它辅助设施的正常运行，确保各种物料满足收银需要。

5.1.10普通发票的购买、保管及管理。

5.1.11对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。

5.1.12记录工作日志，召开收银晨会，对收银员点名，组织早礼仪训练。

5.1.13负责金库安全纪律管理工作。

5.1.14负责与其它部门的协调工作。

5.2收银系统收银组长岗位职责

报告上级：收银主管

督导下级：收银员

岗位职责：轮岗收银员，同时负责收银员的现场管理。

5.2.1服从上级工作安排，协助收银主管对收银的现场管理工作。

5.2.2妥善安排收银排班表，确保收银线顺畅。

5.2.3负责新收银的岗位实习培训、入职考核指导等工作，使其正确迅速地结帐，使用礼貌用语等。

5.2.4负责超市收银线之退货、换货、交易取消的操作。

5.2.5规范收银员的收款操作，查核收银员是否按收银员作业流程执行并对其给予指导。

5.2.6负责收银兑零的工作。

5.2.7负责大额现钞预收。

5.2.8负责收银员备用金日常抽查、盘点工作。

5.2.9收银区清洁卫生之管理与维护。

5.2.10收银设备之日常管理与维护。

5.2.11处理顾客投诉事件及客诉服务的追踪。

5.2.12 负责开机、关机及检查各设备工作。

5.2.13监督收银员下机钱袋投库。

5.2.14办公用品及辅助材料的控管。

5.2.15兼机动收银员。

5.3 收银系统收银员岗位职责

报告上级：收银主管、收银组长

督导下级：

岗位职责：负责商场收款营业款工作。

5.3.1负责清洁收银台区域卫生工作。

5.2.2开机检查收银机、银行POS机、电话等务种设施运行是否正常。

5.2.3零钞、办公用品、各银行POS打印纸是否备齐并存放有序。

5.2.4执行收银员服务规范，任何情况下文明礼貌，微笑服务。

5.2.5准确、迅速收取当日营业款项，准确输入收银机。

5.2.6准确登记预订金、支票、商务卡，并与对班交接工作。

5.2.7准时将营业款上缴现金室。

5.2.8确保营业款与中软系统数据相符。

5.2.9有差异时填写《收银员差异调整单》，协助收银主管查找差异原因。

5.3.10妥善保管销售凭证及所收营业款项，并确保其安全。

5.3.11参加公司收银系统的业务培训并达到培训合格标准。

5.3.12学习公司下发文件。

第二篇：收银岗位职责

安家首选

品味到家

标旗家居前台收银工作合同 甲方：乌鲁木齐标旗家居

乙方：

身份证： 就标旗公司规章制度，前台收银员的工作要求，工作福利等方面与应聘者达成如下协议。

第一条.乙方自愿为甲方聘用制员工，职务前台，月工资

元正。每月5号发工资。合同期限从2015年

月

日起至2015年

月

日

正式上班工期前，乙方将甲方所需的当地担保人保证书等文件签字交给甲方相关部门留档。

第二条.工作职责及内容：

1、做好甲方家具产品销售收银以准确优质的服务使客户满意，同时须保证前台现金安全及帐、款一致。

2、做好及各部门之间，公司本部与其他联系单位沟通，完成各项指示上传下达的工作

3、接受客户投诉，及时良好解决并做好相应纪录，上报相关部门。

4、合理安排近期送货。整理每天报表交于财务。

5、接受公司临时的工作安排。完成上级委派的其他任务。

甲方根据经营需要，乙方工作能力，工作表现及身体状况等因素，可依法合理变更本条中规定的工作部门，工作内容及工作地点。乙方须根据甲方规定的岗位工作职责和要求，按时、按质、按量完成本职工作。（详见标棋家居考勤管理制度岗位职责说明书）

第三条 收银制度

(1).赔偿。每天日结如出现有正负数者按差额赔偿给甲方(收银机日结金额多收少找或多找少收都按差额赔偿)，前台收银收假币的赔偿是一比一。无意多收少找或多找少收能及时发现的要立即把收银小票或时间记录下来告知区域经理或财务经理。

(2).备用金。每天的备用金要自己清点清楚，多少按一赔一结算。

(3).盗窃。坚守自盗或连同他人偷盗商品和现金按偷一赔十扣除所有工资开除职务并移交公安机关处理，由法院判决。

第四条 与现金直接打交道的收银员，必须遵守企业严明的作业纪律。

①收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

②收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

③收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

④收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

⑤收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

第四条.休息请假要提前申请，在休息前做好相关工作交接。安家首选

品味到家

第五条.聘用，辞职与解雇。甲方对以下员工可进行时实解雇收银差错次数或金额太多，不服从管理，严重违反公司规章制度，同事之间挑拨离间，服务态度恶劣。反之者除公司难以维持或不可抗力的因素无权解雇乙方。

注：以上条款如有异议经双方协商另加补充条款，本合同自双方签字并加盖公章后即具有法律效力。

甲方：

乙方：

年 月 日

第三篇：收银岗位职责

收银员岗位职责

1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前备足相关单据、零钞、发票等，班后检查剩余情况及时进行申请。

2.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。严禁在收银台存放与工作无关的私人物品。

3.熟悉餐厅菜品，促销菜品，优惠政策，为顾客提供迅速准确的结账业务。对于餐厅各种收款方式熟练操作，迅速准确的录入系统。4.负责收银日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。

5.每班工作结束后，应将当班报表、相关单据、营业额封袋按规定时间交到出纳处，并做好书面的交接。

6.认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

7.保管好账单、发票并按规定使用、登记，将已使用的账单及发票按序号整理。

8.收银员不得在上班时间中途离开岗位。

9.收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

10.收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣权限操作，如遇挂账单据（未收款）必须由管理人员签字，保留并整理签字单据，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。11.收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

12.认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

13.接受领导布置的专项任务和临时性任务，及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的工作。

第四篇：收银课长岗位职责

收银服务课长岗位职责

直属上级：客服经理

一、岗位职责：

1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；

2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；

3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；

4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；

5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；

6、负责收银中心的正常运转；

7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；

8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；

9、严格控管本部门人事成本和营运费用；

10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；

11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；

12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；

13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；

14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。

二、工作内容：

1、全面负责店内收银工作的正常运转；

2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；

3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；

4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；

5、确保收银台前排队人数不超过5人；

6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；

7、检查收银员上机程序是否正确；

8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；

9、检查收银耗材仓库的整理和规范；

10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；

11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；

12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；

13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；

14、进行月度服务标准的检查；

15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；

16、处理突发事件；

17、协调各部门人力调度；

18、加强保安、防盗意识。

第五篇：收银出纳员岗位职责

收银出纳员岗位职责

1、在总出纳的领导下，负责商场超市现金收支工作，直接对财务部经理负责。目标：

1、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。具体措施：在部门领导的领导下，做好现金收支工作。

目标：

2、日清月结

收付现金准确，在交款人面前点数，如有异议及时解决，保持适当的库存现金限额，超额的库存现金要及时送存银行。

4、每日及时登记现金日记曲，并结出金额，现金的账面额要同实际库存现金相符，对于现金和各种有价证券，要确保安全和完整无缺，如有短缺，应承担后果。

5、出纳人员保管的印章要严格管理，按照规定用途使用，但签发支票所使用的各种印章，应由两人保管。

6、严格把好现金支付关，根据领导审批，责任会计盖章后的付清凭证，以审批后办理付款，并加盖“现金付讫”戳记。

7、每日盘点库存现金，做到账款相符，收入的现金、票据必须与账单核对相符并按不同币种、票证分别填写营业日报表，交稽核签收审核。

8、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向领导汇报。

9、督促各营业收款点收款后，按时上交营业款，收款完毕后认真核对缴款凭证，并清理现金，将当天营业收入及时送交银行。

10、备用周转金必须天天核对，不得以白条抵库，一切营业收入现金不准坐支，未经财务经理批准，不能任意挪用现金，孔雀得将营业现金借出给任何部门或个人。

12、保存好现金支票，并专高登记簿登记，认真办理领用注销手续，不得将空白现金支票交给外单位及个人签发，对于填写错误或作废的支票，必须加盖“作废”戳与存根一并保存。

13、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算，编制现金记帐凭证和有关报表。