在全市“效能革命”工作会上的讲话

第一篇：在全市“效能革命”工作会上的讲话

在全市“效能革命”工作会上的讲话

刚才，蓬溪县和市人事局交流了他们的工作经验，张剡同志总结了前一阶段我市“效能革命”的开展情况，安排了下一阶段的工作。张剡同志讲话中表扬的那些人，批评的那些事，我认为抓得准，一针见血，态度鲜明。刚才永昌同志也代表市“效能革命”领导小组讲了很好的意见，对“效能革命”工作就是要一抓到底，不

搞“一阵风”，说了不听，就必须要逗硬！张剡同志和永昌同志讲的，我都完全赞成，希望大家认真抓好贯彻落实。

下面，我强调两点。

一、认识到位，增强抓好“效能革命”的自觉性

7月12日全市“效能革命”动员大会后，各级各部门按照市委、市政府的统一部署和市“效能革命”领导小组的具体要求，迅速行动，扎实工作，取得了阶段性的初步成效。正如刚才张剡同志总结的那样:“机关工作作风明显转变，过去那种拖拖拉拉、懒懒散散、精神不振的状况得到了很大改观，人人守纪律、个个讲效率、奋勇争先的机关干部队伍新形象正在形成；机关工作人员的服务态度和服务质量得到改变和提高，门难进、脸难看、事难办的现象得到有效遏制，干部队伍的紧迫感和危机意识进一步增强。”

但是，我们切不可把效果和成绩估计得过高。从全市的情况看，目前一些地方和部门还存在认识不足、行动迟缓、效果不好的问题。在思想上，现在还有一些人存在模糊认识，认为“效能办抓劳动纪律，抓服务态度，抓工作效率是抓小事，抓鸡毛蒜皮的小事”，甚至还有人说“效能革命是在整人”，要求市委、市政府“多抓几个贪污腐败分子”。这种认识是片面的。有贪污腐败分子，当然要抓，绝不手软。在工作上，前段时间，通过群众投诉和明查暗访，发现和处理了一批典型，起到了一定的督促效果。但从8月24日、25日市效能办与新闻媒体明查暗访的情况看，个别干部仍然没有把“效能革命”当回事，没有把劳动纪律当回事，工作时间在办公室“斗地主”、搞赌博、上网打游戏。这些现象充分说明，一些干部在思想上根本没有引起警觉，一些单位的工作责任没有落实，一些工作在区县和部门之间推进还很不平衡。我经常讲，公务人员上班时间打麻将、搞赌博，必然“涣散斗志、影响工作、滋生腐败、人民痛恨”。对此我们要毫不手软地查处。上班迟到、中途溜号，思想懒惰、工作懒惰、作风涣散，饱食终日、无所用心，虽然只是少数部门的极少数人，但他们的影响极坏，必须坚决纠正。

为什么要开展机关“效能革命”？我和永昌同志在前几次的大会上讲过多次，今天不再重复。说了那么多，但至今仍有个别人对此不理解、不赞成，乱评论。究其原因，还是因为“效能革命”强调工作规范、强调服务质量、强调劳动纪律，把人管紧了。加强目标管理和考核，把工作任务、岗位职责明确了，一些人感到上班不如过去自由了，工作没有以前好耍了，日子不好混了。每个有良心的人，有责任感的人，只要他克服狭隘的个人意识，只要是出于公心，从遂宁发展的大局出发，都不应该反对“效能革命”。刚才任市长讲要坚持用“铁的纪律、铁的制度、铁的决心”来推动效能革命，我认为应该这样办。这件事是市委、市政府、市人大反复研究决定的，市人大还专门对各个部门进行了调查，并将阻碍遂宁经济发展的种种现象形成了调查报告，我们已经印发全市。刚才，新民主席讲，开展效能革命这个办法效果确实好，抓到了点子上，用制度管人比人管人强10倍，大大地推进了工作！简单地说，抓“效能革命”的理由大致有三个：

第一，是省委、省政府的要求。学忠书记多次要求我们要转变工作作风，提高工作效率。今天，我又收到了省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步深化政务公开的意见》（川委办〔2005〕29号），下来后大家要认真学习这个文件。文件要求，各县、市“要重点公开本地区城乡发展规划，财政预决算报告，重大项目审批和实施，行政许可事项办理”等事项，“各级政府及其工作部门要从人民群众普遍关心和关系人民群众切身利益的问题出发，围绕行政机关决策、执行、监督的工作程序以及工作方法、工作结果等事项”，向社会公开“详细目录”。所以，我们下来之后就要按省委、省政府的要求，按照任市长在刚才的讲话中所说的，重新承诺，重新公示，以提高办事效率。我们开展“效能革命”，事实上也正是坚定不移地按省委、省政府的决定来做的。这次在雅安召开全省旅游发展大会的时候，学忠书记要求各市州就是要在较短的时间内取得较好的成果。中伟省长也非常重视机关效能建设，曾经多次过问省政府行政服务中心的情况，他认为省政府行政服务中心办证大厅太窄了，后来省政府就专门拨款建了一个比较宽敞的办证中心。因此，这是省委、省政府的要求，不是我们遂宁别出心裁。这一点大家一定要清楚。

第二，是沿海各地搞经济建设、快速发展的成功经验。比如，福建省的漳州市1999年就进行了试点，2000年福建省委、省政府就决定在全面推行，取得了明显成效。2000年8月3日，《人民日报

》头版头条刊登了福建省开展机关效能建设的做法和经验。广东、浙江、江苏、山东等沿海省份，河南、河北、安徽、黑龙江、甘肃等中西部省份，也开展了“效能革命”。所有实行了“效能革命”的地方，效果都很好。

这次，我和永昌同志随四川省党政、经贸代表团学习考察辽宁、山东，被发达地区加快发展的“大气魄、大手笔、大变化”深深震撼，强烈感受到我们的发展差距不是在缩小，而是在扩大，我们的压力也很大。我们后来给省委、省政府写了报告，学忠书记批示：“本朴、永昌同志，差距找得准，望在抓工业、抓项目上下大力气，给全省作出榜样”。这虽然是在表扬我们，但是要我们给全省做出榜样，还是深感压力巨大，责任重大！你们想想，公务员上班打麻将、斗地主、搞赌博，工作怎么推得动呢？你一个县委书记就是24小时不休息也不可能把所有工作都做完啊！所以，必须把每个干部的积极性都调动起来！

我们大会小会反复讲道理、讲要求，为什么还是有人明目张胆地违规违纪呢？只能说明这些人素质差。如果说开展“效能革命”是在“整人”，那我们就是要整顿那些思想懒惰、工作懒惰的人，整顿那些违反纪律、违反规定的人，整顿那些工作不负责、办事不认真、服务质量差的人。坚决处理那些破坏软环境的人和事。否则，就会影响遂宁经济的发展，就会损害遂宁人民的利益。同时，干多干少一个样，干好干孬一个样，对勤奋工作、埋头苦干的干部也不公平。

现在，全国各地都在搞“效能革命”，他们比我们抓得更厉害。这次我们到山东考察，山东省委书记张高丽说，他们对懒惰干部搞的是四步曲：第一是谈话；第二是诫勉；第三是交流；还不改的话，第四就要处分。他们处分了8个县委书记，全部免职。我们四川也处理了7个县委书记。成都市自实施规范化服务型政府建设以来，着力查处执行不力、工作“不在状态”问题。去年就处理了94名干部，其中重处“一把手”11名。他们致力于行政管理理念创新、行政管理机制创新、行政运行机制创新、行政服务方式创新，收到了很好效果。非国家投资的基建项目审批时间，由过去的11个月缩短到现在的68个工作日，各部门的审批时间全部缩短50以上。因此，学忠书记批评我们，对干部的管理是“失之于软、失之于宽”。学忠书记确实批评得对啊！上次任市长在会上讲，要找几个“抵门杠”来开刀，我很赞成。在此，我希望在座的各位千万不要去当“抵门杠”！

第三，是成都市的经验。成都市推行“效能革命”后，在去年的软环境建设评比中，名列全国十佳城市，成为西部第一。服务质量的改进，投资环境的优化，吸引了一批以英特尔为代表的世界500强企业前来投资。他们就是靠“效能革命”，就是搞投资软环境建设。上次我们专门印发了成都市效能办常务副主任刘汉固的讲话，要求市级各部门组织学习、讨论，并将结果上报市委、市政府督查室。学习讨论情况我都认真看了，很多单位学习很认真，结合本部门的工作讨论得很热烈，对工作起到了积极的推动作用。但也有些部门学习讨论的汇报材料只有半页纸的篇幅，这显然是走过场、敷衍了事嘛。刘汉固的讲话你们也是听了的，那就是推动了工作。因此，凡是没有认真学习刘汉固同志的讲话的部门，回去之后再组织学习一遍，“温故而知新”，你就知道市委、市政府为什么要下决心开展“效能革命”了。

目前，“效能革命”在一些区县、一些市级部门推进慢，效果差，与这些地方和部门主要领导的思想认识和重视程度有直接关系。对此市委要求，各区县、各部门的主要领导，必须有清醒的认识和坚决的态度。必须要以高度的政治责任感和紧迫感，自觉地把开展“效能革命”、优化软环境作为加快遂宁发展的头等大事来抓！以求真务实的作风和敢抓敢管的精神，扎扎实实地把“效能革命”的各项工作落到实处。

二、落实责任，把“效能革命”扎实推向深入

一要深入开展宣传教育。各级各部门要按照市委、市政府的总体要求，继续采取多种方式和手段，进一步加强对干部、职工的学习和教育。各新闻媒体要进一步大造舆论声势，广泛宣传开展“效能革命”的重大意义、主要任务和各项工作，及时反映各地各部门的进展情况，大张旗鼓地宣扬先进典型，以推动面上工作开展。同时，也要学习成都市的经验，要深入发现、搜集一些反面典型，公开曝光，增强教育活动的针对性和威慑力。这里我再次强调，广电局的罗局长和《遂宁日报》社的陈社长，就要学习成都市的经验，你们每个月要抓一件反面典型，公开曝光，这是硬任务！如果你们抓不到，被效能办抓到了，那就扣你们两个单位的目标分。真正把每一个机关干部的自觉性、主动性发挥出来，从“要我改”变为“我要改”，营造人人讲效能，人人抓效能，人人创效能的浓烈氛围。

二要坚持逗硬整治查处。当前，要针对窗口行业和执法部门中存在的问题开展集中整治。各级效能办都要制定出详细的工作计划，加强对这些重点单位的督促检查。市效能办的工作人员要切实负起责任，敢抓敢管，敢于碰硬，认真查处群众投诉案件，加强明查暗访，以查处典型推动“效能革命”向纵深发展。同时，要充分发挥机关效能监督员和广大群众的监督作用。

从9月份开始，市效能办要将群众投诉情况和明查暗访发现的问题，每个月汇总通报一次。连续几个月都名列全市第一的市直部门和区县，必须向市委、市政府书面说明原因。市委、市政府决定，把“效能革命”工作纳入目标考核，市目标管理领导小组已经下发文件。这里，我强调两点：第一，目标办每个月按照考核要求，对各区县排一次位，通报一次。刚才，青小平局长已经对考核的六大经济指标给大家作了说明，这个指标是怎样来的？是怎样调查的？省统计局是怎么要求的？各区县自己对号入座，增长慢的，要找原因，添措施。我们只考核百分数、考核增长速度，因为省委、省政府都是用这个办法考核我们，所以我们也用这个办法考核你们。第二，对违反“效能革命”要求的，我们也要扣减目标考核分值，这一点必须逗硬。成都市的办法，就是部下犯错误、领导作检讨。你们看了电视上播的新都县有个单位的部下吊儿啷当，是局长在电视台上公开作检讨。我们还要学习他们的经验，就是要逗硬执行《遂宁市机关工作人员服务态度和效能问题投诉及处理暂行办法》，机关（单位）科室内部和下属单位中工作人员受到告诫以上处理超过2人次的，给予科室负责人告诫一次；机关（单位）分管负责人所分管的科室（局）和下属单位工作人员受到告诫以上处理超过3人次的，给予该分管负责人告诫一次；机关（单位）工作人员受到告诫以上处理超过4人次的，给予该机关（单位）一把手告诫一次。对受到告诫的人员，还要按规定作出相应处理。我们对扣分这件事，是先定制度，后执行，如果把你扣分扣成倒数第一名，你当局长的可能也会感到不好受，脸上无光啊！各位领导要教育好自己的部下，不要去撞刚才任市长说的“高压线”。

三要着力抓好长效管理。本着“对事不对人”的原则，针对各类问题迅速落实改进措施。是制度缺陷的，制度不健全的，就要修改制度；是执行不力的，有制度不敢逗硬的，就要处理责任人。市委、市政府作出的决定不能当成儿戏，凡是群众投诉的，一律要追查；凡是查证属实违反规定的，一律要追究责任；凡是本地本单位效能建设抓得不力、问题严重的，一律要追究主要领导的责任，必须增强执行力。

第二篇：市委书记在全市“效能革命”工作会上的讲话

刚才，ＰＰ县和市人事局交流了他们的工作经验，ＸＸ同志总结了前一阶段我市“效能革命”的开展情况，安排了下一阶段的工作。ＸＸ同志讲话中表扬的那些人，批评的那些事，我认为抓得准，一针见血，态度鲜明。刚才ＹＹ同志也代表市“效能革命”领导小组讲了很好的意见，对“效能革命”工作就是要一抓到底，不搞“一阵风”，说了不听，就必须要逗硬！ＸＸ同志和ＹＹ同志讲的，我都完全赞成，希望大家认真抓好贯彻落实。

下面，我强调两点。

一、认识到位，增强抓好“效能革命”的自觉性

7月12日全市“效能革命”动员大会后，各级各部门按照市委、市政府的统一部署和市“效能革命”领导小组的具体要求，迅速行动，扎实工作，取得了阶段性的初步成效。正如刚才张剡同志总结的那样:“机关工作作风明显转变，过去那种拖拖拉拉、懒懒散散、精神不振的状况得到了很大改观，人人守纪律、个个讲效率、奋勇争先的机关干部队伍新形象正在形成；机关工作人员的服务态度和服务质量得到改变和提高，门难进、脸难看、事难办的现象得到有效遏制，干部队伍的紧迫感和危机意识进一步增强。”

但是，我们切不可把效果和成绩估计得过高。从全市的情况看，目前一些地方和部门还存在认识不足、行动迟缓、效果不好的问题。在思想上，现在还有一些人存在模糊认识，认为“效能办抓劳动纪律，抓服务态度，抓工作效率是抓小事，抓鸡毛蒜皮的小事”，甚至还有人说“效能革命是在整人”，要求市委、市政府“多抓几个贪污腐败分子”。这种认识是片面的。有贪污腐败分子，当然要抓，绝不手软。在工作上，前段时间，通过群众投诉和明查暗访，发现和处理了一批典型，起到了一定的督促效果。但从8月24日、25日市效能办与新闻媒体明查暗访的情况看，个别干部仍然没有把“效能革命”当回事，没有把劳动纪律当回事，工作时间在办公室“斗地主”、搞赌博、上网打游戏。这些现象充分说明，一些干部在思想上根本没有引起警觉，一些单位的工作责任没有落实，一些工作在区县和部门之间推进还很不平衡。我经常讲，公务人员上班时间打麻将、搞赌博，必然“涣散斗志、影响工作、滋生腐败、人民痛恨”。对此我们要毫不手软地查处。上班迟到、中途溜号，思想懒惰、工作懒惰、作风涣散，饱食终日、无所用心，虽然只是少数部门的极少数人，但他们的影响极坏，必须坚决纠正。

为什么要开展机关“效能革命”？我和永昌同志在前几次的大会上讲过多次，今天不再重复。说了那么多，但至今仍有个别人对此不理解、不赞成，乱评论。究其原因，还是因为“效能革命”强调工作规范、强调服务质量、强调劳动纪律，把人管紧了。加强目标管理和考核，把工作任务、岗位职责明确了，一些人感到上班不如过去自由了，工作没有以前好耍了，日子不好混了。每个有良心的人，有责任感的人，只要他克服狭隘的个人意识，只要是出于公心，从ＸＸ发展的大局出发，都不应该反对“效能革命”。刚才任市长讲要坚持用“铁的纪律、铁的制度、铁的决心”来推动效能革命，我认为应该这样办。这件事是市委、市政府、市人大反复研究决定的，市人大还专门对各个部门进行了调查，并将阻碍ＸＸ经济发展的种种现象形成了调查报告，我们已经印发全市。刚才，新民主席讲，开展效能革命这个办法效果确实好，抓到了点子上，用制度管人比人管人强10倍，大大地推进了工作！简单地说，抓“效能革命”的理由大致有三个：

第一，是省委、省政府的要求。学忠书记多次要求我们要转变工作作风，提高工作效率。今天，我又收到了省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步深化政务公开的意见》（川委办〔2005〕29号），下来后大家要认真学习这个文件。文件要求，各县、市“要重点公开本地区城乡发展规划，财政预决算报告，重大项目审批和实施，行政许可事项办理”等事项，“各级政府及其工作部门要从人民群众普遍关心和关系人民群众切身利益的问题出发，围绕行政机关决策、执行、监督的工作程序以及工作方法、工作结果等事项”，向社会公开“详细目录”。所以，我们下来之后就要按省委、省政府的要求，按照任市长在刚才的讲话中所说的，重新承诺，重新公示，以提高办事效率。我们开展“效能革命”，事实上也正是坚定不移地按省委、省政府的决定来做的。这次在雅安召开全省旅游发展大会的时候，学忠书记要求各市州就是要在较短的时间内取得较好的成果。中伟省长也非常重视机关效能建设，曾经多次过问省政府行政服务中心的情况，他认为省政府行政服务中心办证大厅太窄了，后来省政府就专门拨款建了一个比较宽敞的办证中心。因此，这是省委、省政府的要求，不是我们ＸＸ别出心裁。这一点大家一定要清楚。

第二，是沿海各地搞经济建设、快速发展的成功经验。比如，福建省的漳州市1999年就进行了试点，2000年福建省委、省政府就决定在全面推行，取得了明显成效。2000年8月3日，《人民日报》头版头条刊登了福建省开展机关效能建设的做法和经验。广东、浙江、江苏、山东等沿海省份，河南、河北、安徽、黑龙江、甘肃等中西部省份，也开展了“效能革命”。所有实行了“效能革命”的地方，效果都很好。

这次，我和永昌同志随四川省党政、经贸代表团学习考察辽宁、山东，被发达地区加快发展的“大气魄、大手笔、大变化”深深震撼，强烈感受到我们的发展差距不是在缩小，而是在扩大，我们的压力也很大。我们后来给省委、省政府写了报告，学忠书记批示：“本朴、永昌同志，差距找得准，望在抓工业、抓项目上下大力气，给全省作出榜样”。这虽然是在表扬我们，但是要我们给全省做出榜样，还是深感压力巨大，责任重大！你们想想，公务员上班打麻将、斗地主、搞赌博，工作怎么推得动呢？你一个县委书记就是24小时不休息也不可能把所有工作都做完啊！所以，必须把每个干部的积极性都调动起来！

我们大会小会反复讲道理、讲要求，为什么还是有人明目张胆地违规违纪呢？只能说明这些人素质差。如果说开展“效能革命”是在“整人”，那我们就是要整顿那些思想懒惰、工作懒惰的人，整顿那些违反纪律、违反规定的人，整顿那些工作不负责、办事不认真、服务质量差的人。坚决处理那些破坏软环境的人和事。否则，就会影响ＸＸ经济的发展，就会损害ＸＸ人民的利益。同时，干多干少一个样，干好干孬一个样，对勤奋工作、埋头苦干的干部也不公平。

现在，全国各地都在搞“效能革命”，他们比我们抓得更厉害。这次我们到山东考察，山东省委书记张高丽说，他们对懒惰干部搞的是四步曲：第一是谈话；第二是诫勉；第三是交流；还不改的话，第四就要处分。他们处分了8个县委书记，全部免职。我们四川也处理了7个县委书记。成都市自实施规范化服务型政府建设以来，着力查处执行不力、工作“不在状态”问题。去年就处理了94名干部，其中重处“一把手”11名。他们致力于行政管理理念创新、行政管理机制创新、行政运行机制创新、行政服务方式创新，收到了很好效果。非国家投资的基建项目审批时间，由过去的11个月缩短到现在的68个工作日，各部门的审批时间全部缩短50%以上。因此，学忠书记批评我们，对干部的管理是“失之于软、失之于宽”。学忠书记确实批评得对啊！上次任市长在会上讲，要找几个“抵门杠”来开刀，我很赞成。在此，我希望在座的各位千万不要去当“抵门杠”！

第三，是成都市的经验。成都市推行“效能革命”后，在去年的软环境建设评比中，名列全国十佳城市，成为西部第一。服务质量的改进，投资环境的优化，吸引了一批以英特尔为代表的世界500强企业前来投资。他们就是靠“效能革命”，就是搞投资软环境建设。上次我们专门印发了成都市效能办常务副主任刘汉固的讲话，要求市级各部门组织学习、讨论，并将结果上报市委、市政府督查室。学习讨论情况我都认真看了，很多单位学习很认真，结合本部门的工作讨论得很热烈，对工作起到了积极的推动作用。但也有些部门学习讨论的汇报材料只有半页纸的篇幅，这显然是走过场、敷衍了事嘛。刘汉固的讲话你们也是听了的，那就是推动了工作。因此，凡是没有认真学习刘汉固同志的讲话的部门，回去之后再组织学习一遍，“温故而知新”，你就知道市委、市政府为什么要下决心开展“效能革命”了。

目前，“效能革命”在一些区县、一些市级部门推进慢，效果差，与这些地方和部门主要领导的思想认识和重视程度有直接关系。对此市委要求，各区县、各部门的主要领导，必须有清醒的认识和坚决的态度。必须要以高度的政治责任感和紧迫感，自觉地把开展“效能革命”、优化软环境作为加快ＸＸ发展的头等大事来抓！以求真务实的作风和敢抓敢管的精神，扎扎实实地把“效能革命”的各项工作落到实处。

二、落实责任，把“效能革命”扎实推向深入

一要深入开展宣传教育。各级各部门要按照市委、市政府的总体要求，继续采取多种方式和手段，进一步加强对干部、职工的学习和教育。各新闻媒体要进一步大造舆论声势，广泛宣传开展“效能革命”的重大意义、主要任务和各项工作，及时反映各地各部门的进展情况，大张旗鼓地宣扬先进典型，以推动面上工作开展。同时，也要学习成都市的经验，要深入发现、搜集一些反面典型，公开曝光，增强教育活动的针对性和威慑力。这里我再次强调，广电局的罗局长和《ＸＸ日报》社的陈社长，就要学习成都市的经验，你们每个月要抓一件反面典型，公开曝光，这是硬任务！如果你们抓不到，被效能办抓到了，那就扣你们两个单位的目标分。真正把每一个机关干部的自觉性、主动性发挥出来，从“要我改”变为“我要改”，营造人人讲效能，人人抓效能，人人创效能的浓烈氛围。

二要坚持逗硬整治查处。当前，要针对窗口行业和执法部门中存在的问题开展集中整治。各级效能办都要制定出详细的工作计划，加强对这些重点单位的督促检查。市效能办的工作人员要切实负起责任，敢抓敢管，敢于碰硬，认真查处群众投诉案件，加强明查暗访，以查处典型推动“效能革命”向纵深发展。同时，要充分发挥机关效能监督员和广大群众的监督作用。

从9月份开始，市效能办要将群众投诉情况和明查暗访发现的问题，每个月汇总通报一次。连续几个月都名列全市第一的市直部门和区县，必须向市委、市政府书面说明原因。市委、市政府决定，把“效能革命”工作纳入目标考核，市目标管理领导小组已经下发文件。这里，我强调两点：第一，目标办每个月按照考核要求，对各区县排一次位，通报一次。刚才，青小平局长已经对考核的六大经济指标给大家作了说明，这个指标是怎样来的？是怎样调查的？省统计局是怎么要求的？各区县自己对号入座，增长慢的，要找原因，添措施。我们只考核百分数、考核增长速度，因为省委、省政府都是用这个办法考核我们，所以我们也用这个办法考核你们。第二，对违反“效能革命”要求的，我们也要扣减目标考核分值，这一点必须逗硬。成都市的办法，就是部下犯错误、领导作检讨。你们看了电视上播的新都县有个单位的部下吊儿啷当，是局长在电视台上公开作检讨。我们还要学习他们的经验，就是要逗硬执行《ＸＸ市机关工作人员服务态度和效能问题投诉及处理暂行办法》，机关（单位）科室内部和下属单位中工作人员受到告诫以上处理超过2人次的，给予科室负责人告诫一次；机关（单位）分管负责人所分管的科室（局）和下属单位工作人员受到告诫以上处理超过3人次的，给予该分管负责人告诫一次；机关（单位）工作人员受到告诫以上处理超过4人次的，给予该机关（单位）一把手告诫一次。对受到告诫的人员，还要按规定作出相应处理。我们对扣分这件事，是先定制度，后执行，如果把你扣分扣成倒数第一名，你当局长的可能也会感到不好受，脸上无光啊！各位领导要教育好自己的部下，不要去撞刚才任市长说的“高压线”。

三要着力抓好长效管理。本着“对事不对人”的原则，针对各类问题迅速落实改进措施。是制度缺陷的，制度不健全的，就要修改制度；是执行不力的，有制度不敢逗硬的，就要处理责任人。市委、市政府作出的决定不能当成儿戏，凡是群众投诉的，一律要追查；凡是查证属实违反规定的，一律要追究责任；凡是本地本单位效能建设抓得不力、问题严重的，一律要追究主要领导的责任，必须增强执行力。

这里，我给大家说件事，就是这次省委、省政府在雅安召开了旅游发展大会后，要求各地都要认真贯彻落实。从我市来看，了不起的旅游资源确实不是很多，但是我们有广德、灵泉、猫儿洲。要把猫儿洲打造成一个旅游胜地，就要对猫儿洲的农民进行搬迁。我们按照省委、省政府和国土资源部制定的文件进行补偿，但是现在就有个别农民漫天要价，说让他们搬是不行的，他们过去每年收入是10万元。因此，在这里我要提醒大家两点：第一，我们在座的干部要教育你们的部下，如果有人在猫儿洲那个地方入股、投资办茶园，陷入非法利益格局的，赶快把钱退出来，就跟国务院整顿煤矿一样，早些把钱退出来，那就没有问题。如果不仅不退出来，还要鼓动一些人闹事，一旦查清，证据确凿，那就是搬起石头砸自己的脚。第二，要加大明查暗访力度。市效能办、广电局、《ＸＸ日报》社的记者多带一些微型摄像机，看看究竟有多少机关干部在猫儿洲那里喝茶，看看有多少机关干部、公务员在那里搞赌博，凡是查到的，不管是哪一个，坚决开除！

四要切实加强组织领导。自“效能革命”开展以来，全市各级各部门都成立了“效能革命”的相关工作机构，制定了具体的实施方案，基本形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工踊跃参与，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的工作格局。但也有个别区县和部门工作只图应付，做表面文章，摆花架子，根本没有把这项工作落到实处。有的区县效能办，人员只有三四个，还是和目标办、督查办、应急办等机构合在一起，只受理了几件效能投诉，工作力度不大。有的地方效能办办公场地无着落，没有安排必要的办公经费作保障。有的地方和部门的主要领导对“效能革命”工作过问不多。那怎么行呢？所以，在这里，我要表扬一下蓬溪县。刚才我认真读了李安邦同志的发言材料，确实讲得好，下来后，市效能办要加上按语，全市转发。敢于按规定处分人，说明领导敢逗硬，你自己在上班时间打麻将，怎么敢处分别人呢！敢于按规定处分人，那就是把自已置于人民的监督之下，也是对自己的一个警示。不敢逗硬的人，往往是自己可能有软处，有软肋。我看蓬溪处分的违规违纪责任人14人，其中对旷工连续超过15天的一名公务员作出辞退处理，为什么别的县就没有处理呢？我在这里要批评射洪县，你们射洪县只安了两台电脑，办公设备配置最少，这个不行，要下决心限期整改。

为此，今天再次强调：第一，各区县、各部门主要领导必须亲自抓“效能革命”工作，切实加强领导，层层分解任务，细化落实责任。主要领导要定期听取“效能革命”方面的工作汇报，及时安排部署相关工作，真正做到整个工作既有长远计划，又有短期安排，一个阶段一个重点，每个阶段要有新的变化。第二，各区县都要成立专门机构，落实工作人员，落实办公场所，落实工作经费，加大工作力度，确保“效能革命”不走过场。如果你们那里不搞明查暗访，我们市上的明查暗访是从来没有放松过的，你查不到，我们就反来复去查，一经查实就扣减你们县上的目标管理分，今年市上对各区县的奖励和惩罚力度都要加大。

同志们，加快ＸＸ发展任重道远。全市上下要统一思想，齐心协力，深入扎实地开展“效能革命”，努力创造一流的投资软环境，推动ＸＸ经济持续快速健康发展！

第三篇：在全市深化“效能革命”工作座谈会上的讲话

今天，我们在这里召开全市深化“效能革命”工作座谈会，主要任务是学习贯彻省委、省政府有关精神，交流前阶段工作情况，研究部署下阶段的工作。下面，我就如何做好下一步的深化“效能革命”工作，讲三点意见：

一、肯定成绩，正视问题，辩证看待前阶段深化“效能革命”工作的状况

今年市委、市政府作出关于深化机关“效能革命”的决策部署后，各地各单位思想比较重视，行动比较迅速，措施比较有力，在去年工作的基础上，进行了再研究、再动员、再部署，整个工作取得了比较好的成效。3月20日省效能建设督查组在全面检查了解的基础上，对我市深化“效能革命”工作给予了充分肯定。前阶段的工作有这么几个特点：一是工作氛围更加浓厚。我们通过召开各层次动员大会和其它多种形式，层层进行了宣传发动。各新闻媒体也都开设专栏，发表言论，切实加强了舆论引导。目前，这项工作应该说已经得到了广大干部群众的普遍认可，参与的热情很高，上级对此也很肯定。前段时间许多中央和省级媒体也进行了很好的宣传，“效能革命”的整个氛围很好。二是工作重点更加明确。各地各单位都围绕市委、市政府提出的深化“效能革命”6个方面的工作重点，进行深化细化，并结合各自实际，实行分类指导、重点突破。比如，鹿城以加快电子政务建设为突破口，深化机关“效能革命”；瓯海、永嘉、文成等县推行办事全程代理制，构筑了为民便民利民服务的新平台，成效都比较好。三是县、乡两级工作更加扎实推开。各县（市、区）根据当地经济社会发展和效能建设的实际，针对机关与乡镇的不同情况，突出重点、分类指导，整体推进县、乡两级的“效能革命”。比如，乐清采取有力措施，将“效能革命”向市委、市政府领导层和基层站所延伸；平阳县强化了对乡镇机关开展“效能革命”的组织领导，专门制定了乡镇机关开展“效能革命”的实施意见，同时，成立了乡镇机关“效能革命”督导组。龙湾区状元镇以“效能革命”为总载体和总抓手，抓班子、强队伍，促进当地经济社会发展；瓯海区瞿溪镇通过对组织领导、制度建设、监督机制、干部形象等方面的强化，深化“效能革命”工作。四是工作措施不断创新。各地各单位在积极巩固去年“效能革命”好做法、好经验的同时，根据市委、市政府的新部署，又实施了一系列新的措施，进一步丰富了“效能革命”的方式方法。比如，市里全面启动了“四中心合一”工程，加快了第三轮审批制度改革；一些单位将iso质量管理模式引入行政管理之中，开展规范化、程序化和标准化管理；一些单位把创新工作的落脚点放在基层服务上，积极推行主动上门服务和集中现场办公，等等。五是长效管理机制初步建立。各地各单位都根据各自实际，制定切实可行的相关制度和意见，把“效能革命”中许多行之有效的做法用制度的形式固定下来。比如，瑞安以建立权力制衡机制为抓手，进一步规范部门权力运作；文成通过“八项制度”进一步约束和规范机关干部的行为，等等。所有这些，都为我们进一步搞好深化“效能革命”工作打下了良好的基础。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前工作中还存在一些不足，离市委、市政府的要求和广大群众的愿望还有相当的差距。一是思想认识不平衡。在少数单位的领导干部中，特别是一些基层单位的领导，对深化“效能革命”重要意义的认识不足，有的还停留在上级要我抓，不是我要抓；有的部门单位把“效能革命”仅仅看作是领导机关或者领导者个人的事，没有在服务和职能上做文章，缺乏主动性和自觉性。二是工作进展不够平衡。少数单位在部署“效能革命”工作时，简单照抄照搬上级规定，工作没有重点，缺乏创造性；有的单位没有认真分析研究本单位本系统的效能状况，解决问题缺乏针对性；少数部门要求比较低，工作抓得不够紧；三是工作指导不够到位。少数地方和部门对本地本系统的机关“效能革命”情况若明若暗，对“抓什么”、“怎么抓”，心中无数；特别是有的乡镇机关工作进展比较缓慢，起色不明显。四是治标治本不平衡。各地在“效能革命”中对一些违反规定的问题能严肃及时地处理，但从体制机制制度等深层次上去研究、解决问题还不够。所以，对前阶段的工作，我们一定要本着求真务实的精神，客观、辩证地看待，既要肯定成绩，总结经验，也要正视问题，分析原因，并采取切实有力措施加以解决。

二、突出重点，真抓实干，推动“效能革命”向纵深发展

第一，要在解决“事难办”问题上有新的突

破。经过这几年的努力，不少机关门好进了，脸好看了，但一些部门和单位事难办的问题仍然不同程度地存在，一定要采取综合性的措施，努力从根本上解决“事难办”的问题。一要进一步深化审批制度改革。在总结前两次审批制度改革经验教训的基础上，再来一次大范围的审批制度改革，大幅度减少审批项目、审批环节，缩短审批时间，减少常规事务的审批手续，最大限度实行备案制。在改革中还要特别注重降低政府运行成本、提高公共财政使用效率。二要进一步提高“窗口”效率。在各级集中办事场所，实行一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务，推行并联办理，推广全程代理。三要加强电子政务建设。整合网络资源，构建新型办事平台，运用现代科技，实现提速提效。四要不断优化机关服务。各级机关要在落实好岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、ab岗工作制等制度的基础上，提倡换位思考，多为基层着想，多出台便民利民的措施，不断提高服务质量。

第二，要在解决“行政行为不规范”问题上有新的突破。从当前情况看，“行政行为不规范”主要表现在部分单位和干部推诿扯皮，该办的事不办，该解决的问题没有解决或没有及时解决，还有乱设审批事项、乱收费、乱检查等。各地各单位要结合《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》和《行政许可法》的贯彻实施，进一步做好整改工作。一要加强行政行为监督。组织开展相关的专项治理活动，严肃查办损害群众利益问题的案件。同时，实行行政执法责任制、过错追究制、行政告诫制和否定报备制等，使依法行政成为自觉行动。二要认真做好有关政策、规章的清理规范工作。该废止的坚决废止，该修订的抓紧修订完善。对决定予以废止的要向社会公布目录。第三季度市、县要对各地各部门的清理工作进行一次检查。三要深化政务公开。进一步规范公开的内容、形式和方法，该公开的事项全部要公开，可以公开的尽量公开，特别是要公开办理程序、过程和结果，以及相关的责任人、经办人和监督机构。积极推行政务通报、政务听证会和新闻发言人等制度。四要合理划分事权。科学界定机关职能，特别要针对少数部门职能交叉问题，进一步明确相关的工作职能和管理权限，使主办部门切实负起责任，协办部门加强协同配合，防止和减少推诿扯皮，事倍功半。

第三，要在解决“文山会海”问题上有新的突破。虽然近几年我们在这方面作了很多努力，应该说也取得了一定的成效，但从总体上看“文山会海”问题还没有从根本上得到解决。会议和文件的过多过滥，不仅牵扯了领导机关大量精力，降低了机关运行效能，也助长了官僚主义、形式主义。在这次深化“效能革命”工作中，一定要进一步采取措施，使这一问题有新的突破。一要精简会议。可开可不开的会坚决不开，可合并的合并召开，提倡少开会、开短会、开“联合会”，减少各类实质性内容不多的座谈会。二要加强会议成本管理。健全会议审批制度，实行会议经费预算制。三要提高会议效率。对各类会议作出限时规定，一个会议一般只作一个报告。四要控制文件数量、篇幅。可发可不发的坚决不要发，对常规性工作，不要搞年年发文，对一般文件，不要搞层层照转。这里需要强调的是，解决“文山会海”的问题，领导要带头，各地各部门的主要领导要学会少讲话，讲真话，讲有用的话，少讲不必要的套话和重复的话，以自己的实际行动把本地本部门的“文山会海”问题解决好。

第四，要在解决“素质不高、本领恐慌”问题上有新的突破。机关“效能革命”的目标是“效”，即工作实效和效率；功夫在“能”，即公务员的德能、智能、技能。从总体上看，我市机关干部队伍的素质是好的，但是面对知识不断更新、科技不断发展的新形势，一些机关干部知识老化、能力不强，出现了“本领恐慌”。我们必须要根据事业发展的需要和时代的要求，切实把“素质不高、本领恐慌”这个问题解决好，努力建设一支高素质、专业化、适应现代效能政府要求的干部队伍。一要在各级领导班子和领导干部中开展“三树一创”活动。根据省里的统一部署，结合加强领导班子思想政治建设，开展树立科学的发展观、树立正确的政绩观、树立牢固的群众观，创为民、务实、清廉好班子活动，进一步增强公仆意识、责任意识和效率意识。二要深化学习型机关创建活动。结合落实大规模干部培训的任务，制定并严格落实培训规划，加强机关干部的政治理论、政策法规、业务知识和现代科技管理知识的学习培训，改善知识结构，提高业务水平。三要鼓励干部通过多种途径自学，提高学历和知识层次，不断增强工作能力。

第五，要在解决群众关注的“急、难”问题上有新的突破。“急、难”问题关系到群众的切身利益，影响到改革发展稳定的大局。目前，群众反映强烈的看病难、上学难、住房难、行路难、停车难、环境污染治理难、困难群体脱贫难等问题，仍不同程度存在。深化“效能革命”，要在切实解“急、难”问题上下功夫、求实效。一要畅通民意沟通渠道。通过加强公开电话、投诉电话管理，进一步做好信访工作，加强人大代表、政协委员提案议案处理等，及时受理处理群众反映的“急、难”问题。二要实施各类“民心”工程。通过各种有效措施，集中财力、物力，切实为群众办实事、解难事。特别是市委、市政府已经出台的一系列措施，如欠发达乡镇奔小康、实行最低生活保障、建立农村合作医疗制度等，都要认真抓好落实。三要加强社会应急处理系统建设。通过提高对社会治安、公共卫生、安全生产等突发事件的应急处理能力，保障人民群众的身体健康和生命财产安全。

第六，要在解决“浮躁、涣散”问题上有新的突破。机关作风直接反映“效能革命”的成效，良好的作风是深化“效能革命”的有力保证。经过这几年的努力，在一些机关干部中存在的陈规陋习、自由懒散等问题已初步得到解决。但在少数机关和干部中仍存在作风飘浮、做表面文章、群众观念淡薄、摆官架子、打官腔、精力不集中、患得患失、追名逐利等“浮躁、涣散”现象。浮躁、涣散之风，一害事业，二害党风政风，三害干部自身，务必引起足够重视。首先，要严肃执纪。继续严格执行好“四条禁令”及各项效能监管制度，不断规范机关干部行为。其次，要抓典型促动。一方面，大力宣传表彰先进机关单位、优秀机关干部，树立正面典型；另一方面，对那些作风浮躁、涣散，效能低下、影响恶劣的人和事，该通报的通报，该曝光的曝光，该教育的教育，该惩处的依纪按规惩处。第三，要加强干部实践锻炼。通过建立基层联系点、“万名干部下基层”、蹲点调研等方式，推动机关干部深入基层，深入实践。

三、加强领导，强化措施，确保深化“效能革命”各项工作的顺利进行

根据省里的部署，4月至10月是深化“效能革命”组织实施阶段，这一阶段时间跨度大，工作任务重，标准要求高。各地各单位都要以求真务实的精神和作风，结合自身实际，制定组织实施阶段的具体工作方案，明确相关工作的时间要求，周密安排，精心组织，扎实工作，确保各项工作的有序推进。

一要强化领导责任。各级党政“一把手”要亲自抓、负总责，既挂帅、又出征。领导班子成员要分工负责，在分管工作中全面落实机关“效能革命”的要求。坚持一级抓好一级，一级对一级负责，重点抓好本级，指导好下级，带动全面，形成上下结合、条块结合、齐抓共管的格局。各级机关效能建设领导小组要切实发挥作用，精心、深入、务实、有效地抓好组织实施工作。领导小组成员要带头做到学习更认真、作风更深入、方法更有效、指导更及时。要注重把握“效能革命”的特点和规律，增强工作的针对性和有效性，创造性地开展工作。要重视利用各地各部门原有的各种载体，善于借势、善于结合、善于统筹，切实增强组织、协调的针对性、有效性。

二要实行分类指导。“效能革命”市、县、乡三级机关同时展开，单位情况千差万别，必须区别不同情况，实行分类指导。从纵向看，三个层面的“效能革命”，既有共性要求，也有各自特点，工作指导上不能搞“一刀切”。从横向看，党委机关、政府机关、司法机关等等，情况各不相同，工作重点也不尽相同，工作指导上要区别对待，也不能搞一个模式。即使在同一系统、同一层级、不同单位，由于人员整体素质差异、工作基础不同，也不能强求一样抓。要针对各种情况，认真做好分类指导工作。从目前的情况看，特别要加强对乡镇和基层站所“效能革命”工作的指导。乡镇和基层站所是党和政府为民服务最基层的单位，是与广大群众接触最直接、最频繁的窗口，处在全市“效能革命”的前沿，其形象代表着政府的形象，百姓看政府更多是从这里开始的。从督查的情况看，这一层面的工作还比较薄弱，各县（市、区）要进一步加强指导和督查力度，通过切实有效的措施，着力提高乡镇和基层站所为民服务的水平与质量。

三要注重典型推动。要坚持抓点示范，以点带面，推动全局。领导干部要带头建立联系点，各级领导小组成员要努力把联系点办成示范点。要及时发现、总结不同类型、不同层次的先进典型，使各级党政机关和干部学有榜样、赶有方向。要通过内部简报、新闻报道、召开经验交流会、现场会等形式，推广典型，使点上的经验转化为面上的做法，将点上的创造转化为面上的成果。

四要加强督促检查。要充分发挥市、县两级机关效能监察投诉中心的作用，健全机制，规范运作，做到有诉必理、有理必果，督办的事项要做到“事事有回音，件件有着落”。要充分发挥市、县效能办和机关效能监督员队伍的作用，通过组织开展明查暗访等多种途径，运用查询函、督查通知书和督查情况通报等形式，加强工作督查，推动影响机关效能突出问题的解决。要充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，大胆曝光反面典型，推动机关效能的提高。同时，各新闻单位要坚持以正面宣传为主，做好先进典型和一些好的经验做法的宣传报导，努力为深化“效能革命”工作创造良好的舆论环境。

五要进一步完善长效管理机制。“效能革命”的最终目标是为了建立效能型政府，它需要带有根本性、稳定性和长期性的制度来保证。经过前阶段的努力，我们已经初步建立起了一套工作制度。接下来的工作就是要把这些制度进行再补充、再完善，并持之以恒地坚持下去，逐步使政府运行方式从权力管理转变为制度管理。与此同时，要花大力气，积极探索行政运行方式、政府管理体制等层面上问题的改革与完善，努力从“治本”上解决机关效能问题。

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第四篇：在全市深化“效能革命”工作座谈会上的讲话 党建党委

今天，我们在这里召开全市深化“效能革命”工作座谈会，主要任务是学习贯彻省委、省政府有关精神，交流前阶段工作情况，研究部署下阶段的工作。下面，我就如何做好下一步的深化“效能革命”工作，讲三点意见：

一、肯定成绩，正视问题，辩证看待前阶段深化“效能革命”工作的状况 今年市委、市政府作出关于深化机关“效能革命”的决策部署后，各地各单位思想比较重视，行动比较迅速，措施比较有力，在去年工作的基础上，进行了再研究、再动员、再部署，整个工作取得了比较好的成效。3月20日省效能建设督查组在全面检查了解的基础上，对我市深化“效能革命”工作给予了充分肯定。前阶段的工作有这么几个特点：一是工作氛围更加浓厚。我们通过召开各层次动员大会和其它多种形式，层层进行了宣传发动。各新闻媒体也都开设专栏，发表言论，切实加强了舆论引导。目前，这项工作应该说已经得到了广大干部群众的普遍认可，参与的热情很高，上级对此也很肯定。前段时间许多中央和省级媒体也进行了很好的宣传，“效能革命”的整个氛围很好。二是工作重点更加明确。各地各单位都围绕市委、市政府提出的深化“效能革命”xxxx方面的工作重点，进行深化细化，并结合各自实际，实行分类指导、重点突破。比如，鹿城以加快电子政务建设为突破口，深化机关“效能革命”；瓯海、永嘉、文成等县推行办事全程代理制，构筑了为民便民利民服务的新平台，成效都比较好。三是县、乡两级工作更加扎实推开。各县(市、区)根据当地经济社会发展和效能建设的实际，针对机关与乡镇的不同情况，突出重点、分类指导，整体推进县、乡两级的“效能革命”。比如，乐清采取有力措施，将“效能革命”向市委、市政府领导层和基层站所延伸；×××强化了对乡镇机关开展“效能革命”的组织领导，专门制定了乡镇机关开展“效能革命”的实施意见，同时，成立了乡镇机关“效能革命”督导组。×××状元镇以“效能革命”为总载体和总抓手，抓班子、强队伍，促进当地经济社会发展；×××瞿溪镇通过对组织领导、制度建设、监督机制、干部形象等方面的强化，深化“效能革命”工作。四是工作措施不断创新。各地各单位在积极巩固去年“效能革命”好做法、好经验的同时，根据市委、市政府的新部署，又实施了一系列新的措施，进一步丰富了“效能革命”的方式方法。比如，市里全面启动了“四中心合一”工程，加快了第三轮审批制度改革；一些单位将iso质量管理模式引入行政管理之中，开展规范化、程序化和标准化管理；一些单位把创新工作的落脚点放在基层服务上，积极推行主动上门服务和集中现场办公，等等。五是长效管理机制初步建立。各地各单位都根据各自实际，制定切实可行的相关制度和意见，把“效能革命”中许多行之有效的做法用制度的形式固定下来。比如，瑞安以建立权力制衡机制为抓手，进一步规范部门权力运作；文成通过“八项制度”进一步约束和规范机关干部的行为，等等。所有这些，都为我们进一步搞好深化“效能革命”工作打下了良好的基础。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前工作中还存在一些不足，离市委、市政府的要求和广大群众的愿望还有相当的差距。一是思想认识不平衡。在少数单位的领导干部中，特别是一些基层单位的领导，对深化“效能革命”重要意义的认识不足，有的还停留在上级要我抓，不是我要抓；有的部门单位把“效能革命”仅仅看作是领导机关或者领导者个人的事，没有在服务和职能上做文章，缺乏主动性和自觉性。二是工作进展不够平衡。少数单位在部署“效能革命”工作时，简单照抄照搬上级规定，工作没有重点，缺乏创造性；有的单位没有认真分析研究本单位本系统的效能状况，解决问题缺乏针对性；少数部门要求比较低，工作抓得不够紧；三是工作指导不够到位。少数地方和部门对本地本系统的机关“效能革命”情况若明若暗，对“抓什么”、“怎么抓”，心中无数；特别是有的乡镇机关工作进展比较缓慢，起色不明显。四是治标治本不平衡。各地在“效能革命”中对一些违反规定的问题能严肃及时地处理，但从体制机制制度等深层次上去研究、解决问题还不够。所以，对前阶段的工作，我们一定要本着求真务实的精神，客观、辩证地看待，既要肯定成绩，总结经验，也要正视问题，分析原因，并采取切实有力措施加以解决。

二、突出重点，真抓实干，推动“效能革命”向纵深发展 今年我市深化“效能革命”工作的重点，市委、市政府已经明确，主要是6项工作：包括深入开展“温州学全国”解放思想大行动、严格执行效能监管各项制度、继续深化政府审批制度改革、组织开展“万名干部下基层”活动、培育和发展社会中介组织、建设电子政务工程等。市里已经将这6项重点工作进行了分解立项，分别由一名市领导负责牵头，由几个相关职能部门牵头实施，并以市委、市政府重要工作责任制的形式在《温州日报》等媒体进行公布，接受社会监督。目前，“解放思想大行动”、“万名干部下基层

”、三轮审批制度改革等工作都已全面启动，进展顺利，其他工作也正在抓紧实施。市委、市政府将在适当时候专门听取各项工作进展情况的汇报。在突出抓好市委、市政府确定的这6项重点工作的同时，我们还要按照省委、省政府关于效能建设的总体部署，结合各自实际，力求在解决以下xxxx共性突出问题上有所突破： 第一，要在解决“事难办”问题上有新的突破。经过这几年的努力，不少机关门好进了，脸好看了，但一些部门和单位事难办的问题仍然不同程度地存在，一定要采取综合性的措施，努力从根本上解决“事难办”的问题。一要进一步深化审批制度改革。在总结前两次审批制度改革经验教训的基础上，再来一次大范围的审批制度改革，大幅度减少审批项目、审批环节，缩短审批时间，减少常规事务的审批手续，最大限度实行备案制。在改革中还要特别注重降低政府运行成本、提高公共财政使用效率。二要进一步提高“窗口”效率。在各级集中办事场所，实行一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务，推行并联办理，推广全程代理。三要加强电子政务建设。整合网络资源，构建新型办事平台，运用现代科技，实现提速提效。四要不断优化机关服务。各级机关要在落实好岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、ab岗工作制等制度的基础上，提倡换位思考，多为基层着想，多出台便民利民的措施，不断提高服务质量。第二，要在解决“行政行为不规范”问题上有新的突破。从当前情况看，“行政行为不规范”主要表现在部分单位和干部推诿扯皮，该办的事不办，该解决的问题没有解决或没有及时解决，还有乱设审批事项、乱收费、乱检查等。各地各单位要结合《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》和《行政许可法》的贯彻实施，进一步做好整改工作。一要加强行政行为监督。组织开展相关的专项治理活动，严肃查办损害群众利益问题的案件。同时，实行行政执法责任制、过错追究制、行政告诫制和否定报备制等，使依法行政成为自觉行动。二要认真做好有关政策、规章的清理规范工作。该废止的坚决废止，该修订的抓紧修订完善。对决定予以废止的要向社会公布目录。第三季度市、县要对各地各部门的清理工作进行一次检查。三要深化政务公开。进一步规范公开的内容、形式和方法，该公开的事项全部要公开，可以公开的尽量公开，特别是要公开办理程序、过程和结果，以及相关的责任人、经办人和监督机构。积极推行政务通报、政务听证会和新闻发言人等制度。四要合理划分事权。科学界定机关职能，特别要针对少数部门职能交叉问题，进一步明确相关的工作职能和管理权限，使主办部门切实负起责任，协办部门加强协同配合，防止和减少推诿扯皮，事倍功半。第三，要在解决“文山会海”问题上有新的突破。虽然近几年我们在这方面作了很多努力，应该说也取得了一定的成效，但从总体上看“文山会海”问题还没有从根本上得到解决。会议和文件的过多过滥，不仅牵扯了领导机关大量精力，降低了机关运行效能，也助长了官僚主义、形式主义。在这次深化“效能革命”工作中，一定要进一步采取措施，使这一问题有新的突破。一要精简会议。可开可不开的会坚决不开，可合并的合并召开，提倡少开会、开短会、开“联合会”，减少各类实质性内容不多的座谈会。二要加强会议成本管理。健全会议审批制度，实行会议经费预算制。三要提高会议效率。对各类会议作出限时规定，一个会议一般只作一个报告。四要控制文件数量、篇幅。可发可不发的坚决不要发，对常规性工作，不要搞年年发文，对一般文件，不要搞层层照转。这里需要强调的是，解决“文山会海”的问题，领导要带头，各地各部门的主要领导要学会少讲话，讲真话，讲有用的话，少讲不必要的套话和重复的话，以自己的实际行动把本地本部门的“文山会海”问题解决好。第四，要在解决“素质不高、本领恐慌”问题上有新的突破。机关“效能革命”的目标是“效”，即工作实效和效率；功夫在“能”，即公务员的德能、智能、技能。从总体上看，我市机关干部队伍的素质是好的，但是面对知识不断更新、科技不断发展的新形势，一些机关干部知识老化、能力不强，出现了“本领恐慌”。我们必须要根据事业发展的需要和时代的要求，切实把“素质不高、本领恐慌”这个问题解决好，努力建设一支高素质、专业化、适应现代效能政府要求的干部队伍。一要在各级领导班子和领导干部中开展“三树一创”活动。根据省里的统一部署，结合加强领导班子思想政治建设，开展树立科学的发展观、树立正确的政绩观、树立牢固的群众观，创为民、务实、清廉好班子活动，进一步增强公仆意识、责任意识和效率意识。二要深化学习型机关创建活动。结合落实大规模干部培训的任务，制定并严格落实培训规划，加强机关干部的政治理论、政策法规、业务知识和现代科技管理知识的学习培训，改善知识结构，提高业务水平。三要鼓励干部通过多种途径自学，提高学历和知识层次，不断增强工作能力。第五，要在解决群众关注的“急、难”问题上有新的突破。“急、难”问题关系到群众的切身利益，影响到改革发展稳定的大局。目前，群众反映强烈的看病难、上学难、住房难、行路难、停车难、环境污染治理难、困难群体脱贫难等问题，仍不同程度存在。深化“效能革命”，要在切实解“急、难”问题上下功夫、求实效。一要畅通民意沟通渠道。通过加强公开电话、投诉电话管理，进一步做好信访工作，加强人大代表、政协委员提案议案处理等，及时受理处理群众反映的“急、难”问题。二要实施各类“民心”工程。通过各种有效措施，集中财力、物力，切实为群众办实事、解难事。特别是市委、市政府已经出台的一系列措施，如欠发达乡镇奔小康、实行最低生活保障、建立农村合作医疗制度等，都要认真抓好落实。三要加强社会应急处理系统建设。通过提高对社会治安、公共卫生、安全生产等突发事件的应急处理能力，保障人民群众的身体健康和生命财产安全。第六，要在解决“浮躁、涣散”问题上有新的突破。机关作风直接反映“效能革命”的成效，良好的作风是深化“效能革命”的有力保证。经过这几年的努力，在一些机关干部中存在的陈规陋习、自由懒散等问题已初步得到解决。但在少数机关和干部中仍存在作风飘浮、做表面文章、群众观念淡薄、摆官架子、打官腔、精力不集中、患得患失、追名逐利等“浮躁、涣散”现象。浮躁、涣散之风，一害事业，二害党风政风，三害干部自身，务必引起足够重视。首先，要严肃执纪。继续严格执行好“四条禁令”及各项效能监管制度，不断规范机关干部行为。其次，要抓典型促动。一方面，大力宣传表彰先进机关单位、优秀机关干部，树立正面典型；另一方面，对那些作风浮躁、涣散，效能低下、影响恶劣的人和事，该通报的通报，该曝光的曝光，该教育的教育，该惩处的依纪按规惩处。第三，要加强干部实践锻炼。通过建立基层联系点、“万名干部下基层”、蹲点调研等方式，推动机关干部深入基层，深入实践。

三、加强领导，强化措施，确保深化“效能革命”各项工作的顺利进行 根据省里的部署，4月至10月是深化“效能革命”组织实施阶段，这一阶段时间跨度大，工作任务重，标准要求高。各地各单位都要以求真务实的精神和作风，结合自身实际，制定组织实施阶段的具体工作方案，明确相关工作的时间要求，周密安排，精心组织，扎实工作，确保各项工作的有序推进。一要强化领导责任。各级党政“一把手”要亲自抓、负总责，既挂帅、又出征。领导班子成员要分工负责，在分管工作中全面落实机关“效能革命”的要求。坚持一级抓好一级，一级对一级负责，重点抓好本级，指导好下级，带动全面，形成上下结合、条块结合、齐抓共管的格局。各级机关效能建设领导小组要切实发挥作用，精心、深入、务实、有效地抓好组织实施工作。领导小组成员要带头做到学习更认真、作风更深入、方法更有效、指导更及时。要注重把握“效能革命”的特点和规律，增强工作的针对性和有效性，创造性地开展工作。要重视利用各地各部门原有的各种载体，善于借势、善于结合、善于统筹，切实增强组织、协调的针对性、有效性。二要实行分类指导。“效能革命”市、县、乡三级机关同时展开，单位情况千差万别，必须区别不同情况，实行分类指导。从纵向看，三个层面的“效能革命”，既有共性要求，也有各自特点，工作指导上不能搞“一刀切”。从横向看，党委机关、政府机关、司法机关等等，情况各不相同，工作重点也不尽相同，工作指导上要区别对待，也不能搞一个模式。即使在同一系统、同一层级、不同单位，由于人员整体素质差异、工作基础不同，也不能强求一样抓。要针对各种情况，认真做好分类指导工作。从目前的情况看，特别要加强对乡镇和基层站所“效能革命”工作的指导。乡镇和基层站所是党和政府为民服务最基层的单位，是与广大群众接触最直接、最频繁的窗口，处在全市“效能革命”的前沿，其形象代表着政府的形象，百姓看政府更多是从这里开始的。从督查的情况看，这一层面的工作还比较薄弱，各县(市、区)要进一步加强指导和督查力度，通过切实有效的措施，着力提高乡镇和基层站所为民服务的水平与质量。三要注重典型推动。要坚持抓点示范，以点带面，推动全局。领导干部要带头建立联系点，各级领导小组成员要努力把联系点办成示范点。要及时发现、总结不同类型、不同层次的先进典型，使各级党政机关和干部学有榜样、赶有方向。要通过内部简报、新闻报道、召开经验交流会、现场会等形式，推广典型，使点上的经验转化为面上的做法，将点上的创造转化为面上的成果。四要加强督促检查。要充分发挥市、县两级机关效能监察投诉中心的作用，健全机制，规范运作，做到有诉必理、有理必果，督办的事项要做到“事事有回音，件件有着落”。要充分发挥市、县效能办和机关效能监督员队伍的作用，通过组织开展明查暗访等多种途径，运用查询函、督查通知书和督查情况通报等形式，加强工作督查，推动影响机关效能突出问题的解决。要充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，大胆曝光反面典型，推动机关效能的提高。同时，各新闻单位要坚持以正面宣传为主，做好先进典型和一些好的经验做法的宣传报导，努力为深化“效能革命”工作创造良好的舆论环境。五要进一步完善长效管理机制。“效能革命”的最终目标是为了建立效能型政府，它需要带有根本性、稳定性和长期性的制度来保证。经过前阶段的努力，我们已经初步建立起了一套工作制度。接下来的工作就是要把这些制度进行再补充、再完善，并持之以恒地坚持下去，逐步使政府运行方式从权力管理转变为制度管理。与此同时，要花大力气，积极探索行政运行方式、政府管理体制等层面上问题的改革与完善，努力从“治本”上解决机关效能问题。

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第五篇：在全市深化效能革命征求意见座谈会上的讲话

莲山 课件 w w

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在全市深化效能革命征求意见座谈会上的讲话

市委副书记、市纪委书记ＸＸＸ

各位老领导、各位企业家，同志们：

今天，市效能革命领导小组专门把各位请到这里，主要是想听取大家对全市效能革命工作的意见和建议，进一步推进我市效能革命工作的深入开展。下面我先把我市效能革命开展以来所做的主要工作和下一步的工作思路给大家通报一下。

第一，效能革命开展以来所做的主要工作

全市效能革命工作从7月12日开展以来，上下努力，取得了初步的成效。

一是加强了领导，让效能革命成为了“一把手”工程。市委、市政府成立了由市长作组长的遂宁市效能革命领导小组，抽调了11名人员成立了效能革命领导小组办公室，各区县和绝大多数市级部门也相应成立了由“一把手”任组长的领导小组和日常工作机构，层层召开了动员会，制订了具体的实施方案。

二是广泛宣传，营造了开展效能革命的浓厚氛围。市效能办制作了效能革命电视宣传短片和大、小张贴广告6000余张，并在市城区的三大入口（北转盘、城南立交桥、仁里镇）设立了三块大型公益广告。市委宣传部组织市电视台、市电台、遂宁日报社等新闻媒体加强宣传报道，基本做到“报纸上天天有文、电视上天天有影、电台上天天有音”，为开展效能革命营造了良好氛围。

三是认真受理群众投诉，加大对典型案件的查处力度。各级效能办按照市委、市政府的要求，敢当黑脸包公，敢于较真碰硬，工作高节奏、高效率、高标准、严要求、严管理，特别是对群众投诉快查快结，基本做到了件件有着落、事事有回音，尤其是对一些效能典型案件的查处，扩大了效能革命的影响和威慑力。截止10月24日，全市共受理群众投诉860件，其中有效投诉358件，共查处相关责任人141人。

四是把暗访作为整治不良作风的刹手锏。全市效能革命开展以来，市效能办已组织有关部门和新闻媒体进行了近二十次暗访，共查处违纪违规人员30余人次。

五是加强制度建设，做到用制度引导人、规范人、管理人。截止目前，各级各部门建立了机关效能建设的防范机制、监督机制、责任机制等一系列规章制度，抓好了《职位代理制》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《办事流程引导图》和《规范化服务细则》等制度的审核和公示。

通过三个多月扎实的工作，全市效能革命取得了初步成效，主要有以下几方面的变化和好转。

一是机关工作作风明显转变，干部职工的责任感、使命感和危机意识得到加强，守纪律、讲效率的风气正在逐步形成，过去那种拖拖拉拉、懒懒散散、精神不振的状况得到了很大改观，奋勇争先的机关干部队伍新形象正在形成。

二是机关工作人员的服务态度和质量得到进一步改善和提高，群众和投资者到部门办事听到工作人员讲的是“您好”、“请坐”、“请问有什么事”等文明礼貌用语，过去那种门难进、脸难看、话难听、事难办的现象得到了有效遏制。

三是各级各部门的办事效率进一步提高。一些部门的办事、办证时间较过去大大缩短，一些久拖不决的问题得到了有效解决。

四是领导干部敢抓敢管的风气更浓，敢于负责、敢于逗硬底气更足，以前的“软骨症”逐渐消失，执行力普遍增强。

但在看到成绩的同时，我们也看到了全市效能革命工作仍存在许多不尽如人意的地方。主要表现在：

1、认识不到位，发展不平衡。少部分市直部门和个别区县的领导始终认为，效能革命是市委、市政府“要我搞”的，不是 “我要搞”的，因此，对效能革命的认识不到位，重视程度不够，工作主动性不强，致使本部门、本地区效能革命工作的推动不力。市直部门之间、区县之间存在较大差距，工作发展不平衡。同时，仍然有一些干部职工对效能革命的本质存在误解，把效能办歪曲说成是“整人办”、“万能办”、“小事办”,有的把效能革命说成是笑人革命等等，影响了效能革命的深入开展。

当然,说这些话的人毕竟是少数，有些还是玩笑，但也还有些人是有抵触情绪，我们要正确对待和分析。全市大部分机关干部都认为开展效能革命对整治遂宁的经济发展软环境，对促进遂宁的发展是十分必要并且很好的一件事情，他们都认认真真地干好了自己的本职工作。有些干部在说这些话时，纯粹是开个玩笑，只是没注意场合，引起了不必要的反响。从实质上讲，他们并不是反对效能革命，因此要区分开来。我在和明月镇的干部座谈时，给他讲解了遂宁发展面临的形势和市委、市政府决定开展效能革命的重大意义，他们认识都很到位。我认为，对效能革命的不同认识，主要是各人所处的位置和看问题的角度不同造成的，比如，有人认为黄山好看，但有人就认为黄山尽是石头，没什么好看。有人认为九寨沟好看，但也有人认为不好看，就是点水嘛！反过来，如果我们从全市发展的角度出发，从公务员的应尽职责出发来看效能革命，就认为这是无可厚非的。但有人只从自己的角度出发，从自己的利益出发来看效能革命，就有了一些不同的观点。市委、市政府开展效能革命并不是针对某个人，更不是要整某个人，而是为了遂宁的发展。如果我们不开展效能革命，可能过几年，就不只是我们少部分干部说效能办是整人办了，那个时候遂宁发展不了，全市人民可能都要说市委、市政府整了遂宁人民。现在沿海加强效能建设的力度比我们大，效果比我们好。前段时间，新华社记者对广东、上海、四川、河南、河北等地机关干部上下班、精神面貌等情况进行了暗访。暗访反映出了我们的差距。在广东，机关工作人员上班没有一个迟到，都很准时；到了上海，大家都提前上班，走路都是匆匆忙忙的，节奏很快，表现出了一个积极进取的姿态。但到了河南、河北和四川，情况就不一样了，迟到早退很常见，许多人迟到早退了，却一点也不愧疚，还有说有笑、悠然自得地从机关进进出出。这些就是差距，这不但有工作作风的差距，还有精神状态的差距，当然就造成了发展的差距。上班下班你把它看成小事就是小事，你把它看成大事就是大事，所以这是一个认识的问题。海尔公司大家都知道，最早是一个濒临破产的国有企业，但现在发展为世界500强的跨国大公司，张瑞敏就是从小事抓起。他建立了三项制度：第一个制度就是不准随地大小便；第二个制度就是“日清日高制”，要求所有员工今天的事必须今天做，第二天要比第一天干得更好；第三个制度就是提出把最简单的事情办好就是不简单，把最平凡的事情做成就是不平凡。就是这简简单单的三句话，把海尔公司打造成一个跨国公司。因此，我们每个公务员在自己的工作岗位上都尽心、尽职，不要以为按时上下班、上班干私活是小事。你说，作为公务人员你一个月拿1000多元钱，一年拿一两万而不认真做事，反而还说这不对说那不对，说效能革命是整人，还有什么道理？遂宁每年的大学生毕业是两千多人，但有许多人花了许多钱读书却找不到工作，我们有一份好工作，你又不好好做，不是失职嘛？要让同志们始终从全局的角度和以促进发展的理念来对待我们的新事物，来对待我们的效能革命，切忌简单化地加以认识和评判。

2、办事效率仍然不高，服务质量仍然不优。许多部门的办事程序仍然繁琐，《职位代理制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《规范化服务细则》等没有得到很好落实，有的部门对外承诺的办结时限还出现“法定时限内办结”等字眼，没有达到提高办事效率的目的。影响办事效率和服务质量的一些体制性、机制性问题没有得到有效解决。这个尤其是在权力部门体现得比较明显。前段时间，我们到一个窗口部门去，同行的一个同志问一个科员，你们科长在哪里？第一次问，他头都不抬。第二次再问他，他却说你自己去找嘛。这样的态度真让我们忧心和担心。老是这样，我们遂宁的环境如何打造？环境打造不出来，我们的发展将滞后。特别明后年遂渝高速公路和高速铁路就要通车了，我们没有前瞻性，不提供个优良的环境，不早点把遂宁溶入四川，溶入全国经济发展的大舞台，我们很快就会滑下去。我们不能只是喊“狼来了”，必须要树立起“慢进就是退”理念，要有加快发展的责任感和只争朝夕的使命感。现在，周边市州治理软环境的力度很大，绵阳、广安、资阳、眉山都搞得非常厉害，都知道打造一个非常好的环境，对经济发展至关重要。所以希望同志们一定要提高认识，继续提高办事效率和服务质量。

3、宣传正面典型和反面效能典型案件的力度不够。一方面宣传报道工作动态多，对正面典型的挖掘、剖析和宣传不够，引导昭示作用发挥不够。另一方面，对反面典型查处不够，特别是对贯彻市委、市政府决定、决议和重要工作部署以及一些影响办事效率和服务质量，破坏经济社会发展软环境的效能反面典型问题查处不够。

这些问题的存在，影响了我市效能革命的深入推进，必须切实加以解决。

第二，下一步工作打算

效能革命无止境。市委、市政府决定以“铁的决心、铁的纪律、铁的制度”把效能革命作为一项重要工作长期抓下去，努力打造出遂宁经济社会发展的最佳软环境。近段时间，市效能办通过调查研究，综合一些意见，初步提出了下一步的工作思路和重点，就是立足长远，突出当前，做到“五抓”。

一抓认识。认识问题是根本性的问题。要通过强化思想认识，纠正当前部分干部职工对效能革命认识不清、认识错误的问题，让所有干部职工真正明白“为啥革命？”“革谁的命”？“谁来革命？”“怎样革命？”等问题。

针对目前干部队伍中存在的对效能革命的一些错误认识，一是由市委宣传部和市效能办精心组织，充分利用电视、报纸、电台等新闻平台，用三个月时间在全市范围内开展一次效能革命大讨论，对全体干部职工进行一次思想再发动和再教育。市直部门和区县一把手要做再动员，再动员的报告和讲稿交市效能办，讲实点，不要长篇大论，市委领导要一篇篇地看。再动员就是要发动广大干部职工从自身工作实际出发，从本单位干部队伍实际出发，从遂宁发展实际出发，讨论损害遂宁经济社会发展软环境各种行为的危害，谈对效能革命的认识和看法，激浊扬清，最终让全体干部职工明白效能革命就是用“伤筋动骨、脱胎换骨”的方式革衙门习气，打造机关规范化服务的品牌，优化经济发展环境，是公务人员自己革自己的命！革命的重点就是针对阻碍遂宁经济社会发展的人和事。让他们真正理解到效能革命是保先教育的延伸和拓展，是对保先教育取得的成果、成效的进一步深化和提高。效能革命的最终目的是加强机关建设，提高服务质量和办事效率，打造遂宁经济社会发展的最佳软环境，而不是空穴来风，不是搞形式，走过场，更不是整人。效能革命对事不对人，谁破坏我们遂宁的经济发展软环境，我们就砸谁的饭碗。

二是进一步加大宣传力度，确保开展效能革命的气氛不冷。遂宁电视台、遂宁日报社、遂宁电台等新闻媒体，通过各种形式，特别是推出深度报道，进一步宣传市委、市政府将效能革命长期抓下去的信心和决心，宣传效能革命的重大意义，宣传效能革命的整治重点，宣传效能革命取得的成效和正面典型，曝光效能革命的反面典型，确保效能革命的氛围不减。对完不成宣传报道任务的逗硬扣减目标分。

二抓基础。从目前来看，全市效能革命的一些基础性工作还做得不够扎实，影响到了效能革命工作的继续深入开展。特别是我们机关的一些管理制度还需进一步建立和完善，机关管理的长效机制尚未真正形成。

一是进一步理顺职责，杜绝推诿扯皮。由市编办对各部门职责进行一次彻底的清理，坚决做到一件事情由一个部门来做。各部门要对工作人员的职责进一步明确，件件事情落实到人头上。对推诿扯皮、不负责任的，效能办坚决查处。

二是狠抓限时办结和服务质量承诺。对能够当场办结的，必须当场办结；对能够当天办结的，必须当天办结；一般事项要求在5日内办结。对《实施方案》中规定的《首问责任制》、《一次性告知制》、《职位代理制》等各项制度，督促各部门必须上墙公示，服务承诺必须在新闻媒体上公开。对不按承诺办的，办事群众就可以投诉，效能办就要坚决查处。

三是加强社会监督，提高公众参与度。今年12月底，在全市范围内开展“千人评风”和“满意不满意单位”测评活动，让人民群众来给我们的部门和单位提意见、评作风，把各单位开展效能革命的成效的评判权交给群众。对在“满意不满意单位” 测评活动名列后两位的部门和单位，要给予黄牌警告，限期提出整改措施。

三抓重点。针对当前效率仍然不高、服务仍然不优、政令仍然不畅的问题，今后要着重抓好以下几个重点。

一是围绕中心工作开展效能监察。由各级效能办紧紧围绕本级党委、政府的中心工作开展效能监察，切实增强全市各级各部门的执行力。凡对市委、市政府的决定、决议和重要工作部署顶着不办、拖着不办的单位和个人，市效能办坚决按效能革命有关规定进行严肃查处。

二是围绕群众关注的热点难点开展效能监察，切实维护人民群众的正当合法权益。对人民群众反映的一些热点难点问题进行深入调查，对应该解决和能够解决的问题，要督促协调有关部门及时认真加以解决。

三是以抓好行政服务中心的改革为突破口，着力破解办事效率不高、服务质量不优的问题。加快行政服务中心改革步伐，主要抓“项目入驻、充分放权授权、平均5日办结、强化目标考核”等方面工作的落实，真正把行政服务中心建成“服务态度最好、办事程序最少、办事效率最高、办事成本最低、对外形象最好、群众和投资者最满意”的窗口。

四是大力推广ISO9001质量认证体系，着力打造机关“星级”服务品牌。在市质监局试点的基础上，在全市各大机关逐步推广ISO9001质量认证体系，把单位和干部的职责、权利、责任与办事和服务的程序、规范、质量形成一个整体，把机关作为一个“星级”服务品牌来打造，以彻底规范机关行为，提高服务质量。

五是大力推进依法行政。进一步建立健全各项制度，对滥用职权、违法执法、越权执法等行政乱作为行为，各级效能办会同纪检监察、法制等部门一道进行严肃查处，确保有法必依、执法必严。

四抓典型。各级效能办和新闻媒体要深入基层，深入一线，加大明查暗访力度，狠抓正反典型。一是狠抓正面典型的宣传报道，二是狠抓反面典型的查处曝光。

五抓关键。领导重视、机构健全是搞好效能革命的关键。通过抓领导，解决工作不主动，处理不逗硬的问题。通过抓机构，解决效能革命长期有人抓的问题。各级各部门都要健全运行机制，切实解决好这两方面的问题。

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