细化社区救助服务点职责[5篇]

第一篇：细化社区救助服务点职责

细化社区救助服务点职责。其职责是：

1、全面掌握辖区内流动人口、独居老人、残疾人、未成年人、特困户的相关信息，做好矛盾化解和生活解困工作，防止其外出流浪或走失；

2、组织社区志愿者经常巡查，劝说外来流浪乞讨人员尽快返乡，或到区救助管理机构求助，对盲聋哑、痴呆傻、精神病人护送到救助管理机构接受救助；

3、经常与救助管理机构联系和沟通，协助做好区救助管理机构委托的协查事项。各救助管理工作站和救助服务点，都明确工作人员，建立档案和工作制度，接受区民政部门业务指导，并与各级救助管理机构保持紧密联系。

在建设过程中，我们在硬件上做到“五个一”，即加强制度建设，建立健全一套工作制度，并做到制度上墙；加强档案管理，建立完善一套相关台帐，并与区救助中心信息共享；加强队伍建设，在试点社区配备兼职工作人员2名，并组建一支志愿者服务队伍，加大街面劝导和救助力度;加强硬件建设，配备电脑、打印机等救助管理服务点应具备办公必须的设备；加强服务意识，开通并公开一条方便求助人员的热线电话。

在软件上，我们一是建立了市中区救助管理进街道（社区）工作联席会议制度，负责全区救助管理进社区工作的政策制定、任务部署、工作检查和总结，每年至少召开一次联席会议。二是按照救助管理部门联动、齐抓共管的良好机制，根据工作职责，建立社区层面民政、公安、城管等各部门密切配合、互相支持的工作模式。三是整合资源,发动社会参与，力争形成政府领导、民政主管、部门协作、社会支持、上下联动的现代化救助管理工作格局。四是严格工作规程，以“五心”的要求提高工作质量。在救助管理进社区工作中，对相关人员做好培训工作，讲清形势、讲明政策，热心接待、接收被救助人员，诚心做好政策法规解释，细心做好情况调查，耐心做好被救助人员的信息查询，以“不怕脏、不怕臭、不怕苦”的精神，用一颗爱心提升工作质量，切实增强对救助对象的“为民情感”。

第二篇：班委职责细化

班委职责细化

班长：

1、团结全班同学，协助班主任工作，使班级管理制度化、规范化、科学化；

2、协助学习委员记录好考勤、全班学习情况，及时向任课教师及班主任汇报；

3、了解班内各种情况，并能及时向班主任汇报；

4、定期组织召开班委会，通过集体商议，及时处理班级各项重大事务；

5、带领全班同学及时完成班主任及其他有关部门和教师安排的工作；

6、对班内出现的问题能够及时向班主任汇报，并召集班委共同处理。

7、具体协助各班委抓好班上的文体、生活、卫生、劳动、宣传等工作；

8、分配、支持、督促和检查班干部的工作展开情况及模范带头作用

9、组织评优工作和班干部的民主评议及改选工作

10、其它相关事务，包括关心同学的困难和心态，平衡自己的事务和学习时间等等

学习委员：

1、热爱学习，刻苦努力，在班内起好带头作用；

2、负责收发各科作业，记录各科成绩，填写好学生成绩；

3、经常与任课教师取得联系，执行任课教师安排，及时向任课教师反馈班内学习情况；

4、及时向同学通知学校及系上的调课安排；

5、根据本班学生情况，组织开展一些有关学习方面的活动，丰富科学文化知识；

6、认真了解、分析本班学生的各种学习情况、态度、方法等，并及时汇报班主任。

7、掌握班级同学学习情况，学习上要开展互帮互助

8、及时添置粉笔、黑板擦

体育委员：

1、组织并带领班级同学积极参加各项体育活动

2、负责带好体育课及其他（运动会等）集体活动的集队、整队和带队工作；

2、组织好本班学生参加运动会事宜；

3、组织和带领本班学生参加学校有关部门组织开展的有关体育方面的各种学习、培训及竞赛活动；

4、可根据同学的要求适当开展课外体育活动

5、协助生活委员管理好本班的体育用品

文艺委员：

1、组织和带领本班学生参加学校有关文艺方面的各种学习、培训、表演及竞赛活动；

2、组织好本班的文艺活动。

3、组织并带领班级同学积极参加各项文娱活动

4、学校安排的节日文娱活动，要带头并动员同学勇跃参加排练、演出

生活委员：

1、做好班费的收支记录与管理，每学期公布一次班费收支情况；

2、成为学生生活方面的代理人，发现生活问题及时向班主任汇报；

3、了解、收集学生对学校食堂管理的意见、建议，并及时反馈给有关部门，鼓励学生养成艰苦朴素的美德；

4、负责班级公物的保护和保管，如有损坏，应及时查明原因，向班主任汇报。

5、了解同学生活情况和存在的问题。

6、积极配合校医室做好各种卫生保健工作，做好疾病防治的宣传工作 劳动委员：

1、配合室长开展好宿舍卫生检查，协调好各宿舍及宿舍内同学的关系，并能及时发现问题上报班主任；

2、管理好本班的环境卫生，督促室长搞好宿舍卫生及个人卫生的日常清洁工作；

3、组织学生完成辅导员及有关部门安排的突击性卫生及劳动任务；每次扫除的出勤、打扫卫生的质量情况必须有记录并及时向生活部及宿舍管理员汇报；

纪律委员：

1、负责监督和管理本班一切纪律问题，尤其是课间及自习的组织纪律问题；

2、做好预防和阻止班内恶性事件发生的工作；

3、负责对班内违纪同学进行记录；

4、对班内情况进行及时处理和记录；

5、及时向班长及班主任汇报班内存在的纪律问题。

室长：

1、认真履行《学生管理手册》中的“宿舍长职责”；

2、团结室友，与室友共创一个整洁、宁静、温馨的环境，关心同学的疾苦。

3、管理好宿舍的纪律和卫生，并督促室友就寝与起床制度；

4、记录宿舍成员校外留宿去向，及时制止、并及时向班主任反映本宿舍违反道德事件；

5、节假日负责统计好《学生去留向表》，交班长。

二、团支部： 团支部书记：

1、按团委规定，以身作则，督促团员在班上起好带头作用；

2、组织管理好本班团员，指导团支部工作，了解掌握团员的思想、工作、学习和生活等方面的情况，发现问题，及时解决，做经常性的思想政治工作，并做好团员的考核测评工作；

3、带领团支部协助班委管理好班集体，并每周直接向辅导员汇报团组织方面各项情况；

4、认真执行校团委开展的各项工作；

5、负责班内团费及各种捐款的收缴与记录工作。

6、协助宣传委员、组织委员做好本班工作；

7、每周负责记录本班各宿舍晚休、宿舍卫生得分情况，并向班主任汇报。

8、与班委取得密切联系，交流情况，互相支持，促进团的工作

9、抓好支委会的自身建设，认真学习，按时开展民主生活会，开展的批评与自我批评，充分发挥支委会的领导作用，督促和帮助各个委员做好分管的工作。

宣传委员：

1、主要负责组织好黑板报的编辑工作。

2、做好学校精神文明建设、班内各项活动的义务宣传员。

3、负责班级活动的宣传，每次活动负责收集相关素材（摄像，撰稿等）；

4、在班主任领导下学习政治时事，学校规章制度，宣传校、班的好人好事等工作

组织委员：

1、主要负责班内的各类活动人员的组织；

2、协助相关班委、团委工作的开展。

3、做好班内每次活动的会议记录

心理委员工作职责

1、宣传普及大学生心理知识，传播心理健康理念，定期在班上开展一些有关心理健康的宣传活动，并作好相应的总结和记录，促进本班同学心理素质的提高。

2、宣传介绍学校心理健康教育工作的进展和心理援助设施的建设。

3、负责收集本班同学的心理健康信息，对本班同学的心理健康状况定期向班主任、辅导员做汇报。

4、努力学习相关的心理与医务知识，提高对心理健康方面的认识，用相关知识帮助同学，用乐观心态引导同学。

5、加强与其他班干部尤其是室长的联系，及时发现问题，善于帮助有心理困惑和烦恼的同学，当发现个别同学有严重心理问题时，要及时报告系领导和老师，并劝说其尽快到相关心理辅导、心理医疗机构寻求帮助。

6、工作遵循保密原则，维护同学的权益，不得随意泄露同学的隐私。

7、协助心理专业老师上好心理健康教育课，做好班级心理普查。

8、配合学校开展的心理健康教育系列工作，积极参加各种心理讲座、心理委员培训、专题学习和交流活动，不断提高自己的工作能力。

9、按照要求每学期写好工作总结，并上交各系辅导员。

10、完成其他所要求的职责。

第三篇：细化服务环节

市中医院细化服务环节，加强人性化服务

近日，市中医院根据省卫生厅关于“全省各级各类医院，重点是二级以上公立医院，开展全面改善医疗服务专项行动”的文件通知后，院领导班子审时度势，结合医院管理年和平安医院创建活动的要求，陆续出台了一系列便民惠民的服务举措，不断细化服务环节，加强人性化服务。在全院范围内掀起了一场人性化服务的高潮，各科室积极行动起来，结合本科室特点，制定了详细的服务标准，努力让患者在看好病的基础上感受到医院浓厚的人文气息。

为方便病人就医，门诊大厅的导医台实行开放式导医，变被动咨询为主动服务。看到有需要帮助的患者，导医人员就主动走上前提供帮助。他们在较好履行原有导医、分诊、方便门诊、发放检验报告的基础上，还开通了120急诊病人入院绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。医院继续实行就诊“一卡通”，交费、取药、化验、办理住院手续，只要刷一下卡就可以了，大大简化了就医流程。医院还在各门诊病区增加候诊椅和纯净水。让每一位来院就诊的患者有椅子坐，有杯水喝。为有效应对就诊高峰，长假期间，财务科还专门加强了人员配置，增开收费窗口。工作人员放弃宝贵的休假机会，加班加点为患者服务。优质的服务态度受到患者普遍称赞。

长假期间，医院各病区患者数量居高不下，医务人员十分忙碌。但是为了给患者营造一个安静舒适的医疗环境，护士们宁愿自己多走几步路，也不大声说话。在给患者换药时，护士们也尽量减少小推车发出的噪音，尽最大努力将影响患者治疗的不利因素降到最低。由于患者数量较多，每天都产生大量的污物，再加上陪人较多，往往是刚打扫干净的走廊过了一会就变脏了，卫生维护难度很大。在这种情况

下，保洁人员不怕脏、不怕累，自觉加大工作量，不放过每一处卫生死角，及时打扫各种医疗和生活垃圾，尽力保持一个干干净净、赏心悦目的病房环境。

在人性化服务过程中，该院的医护人员不断进行换位思考，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，做到严格要求，不断完善自己，为医疗服务争取时间赢得主动。在医疗服务中，用“假如我是一名病人”和“假如我是病人的家属”的态度去对待病人、服务病人，收到了较好的效果。同时，他们在开展人性化服务的基础上还不断加强医患之间的沟通，给患者除治疗外的更多心灵上的关爱和慰藉。通过语言沟通、形体沟通、心灵沟通，及时了解患者的心理动态，加强对焦虑患者的心理疏导，在医患之间建立起了一种默契和心灵的共鸣。

为扩大社会监督，切实提高和改善医院的服务质量，该院行风办每月按病案室详细登记的出院病人信息，以信函形式进行回访出院病人进行跟踪服务，征求病人对医院建设的意见和建议，架起了连接医患关系的桥梁。

医院在做好疾病治疗工作的基础上始终不忘加强科普宣传，提供患者的疾病预防意识。近日，各病区的墙上纷纷悬挂上了新制作的知识画板，使患者们了解到更多通俗易懂的医学知识。深受广大群众的好评。

第四篇：社会救助受理服务中心工作职责

社会救助受理服务中心工作职责

社会救助工作实行政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社会力量参与的原则。具体分工：民政部门负责最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、临时救助等社会救助业务；教育部门负责教育救助业务；住建部门负责住房救助业务；人社部门负责就业救助业务。主要工作职责：

一、宣传、贯彻和执行各级社会救援工作的法规、规章、制度和文件精神；

二、办理最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等救助项目的咨询、受理、登记、转办、催办、反馈等工作。

三、受理人民群众对社会救助工作的投诉举报。

四、接受社会力量参与社会救助工作，并提供政策咨询、指导、登记、实施、反馈等工作。

五、承办上级部门交给的其他工作。

第五篇：社区社会救助与慈善志愿服务

社区社会救助与慈善志愿服务

【关键词】社区社会救助 慈善 志愿服务

2005年发布的《关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见》，在总结社区志愿服务实践的基础上，指出开展社区志愿服务要“把社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助等作为重点服务领域，使社区志愿服务与满足居民群众最迫切的需要更好地结合起来，与建设和谐社区的各项任务更好地结合起来。”全国各地广泛展开了以社会弱势群体和有生活困难的人为服务对象的慈善公益、社会救助活动，并在形式上把志愿救助与慈善服务开创性地与社区党建、青少年工作、妇联工作等相结合，使志愿服务的内容以社会救助和慈善服务为基础不断拓宽和延伸。相对于社区社会救助与慈善志愿行动而言，中国社区社会救助与慈善的志愿服务理论研究明显落后于实践，这对社区社会救助与慈善行动的质量提升显然是一个不利因素。为此，我们有必要进行更为深入、细致的研究和探索。

社会救助、慈善事业的内涵与发展

虽然人们对社会救助与慈善的界定观点不甚一致，但是多数人认为社会救助是指社会成员陷入生存危机或不能维持最低限度的生活水平时，由国家、社会按照法定的标准向其提供满足最低生活需求的物质援助的社会保障制度和行动;而慈善事业是指以社会捐赠、无偿服务为主要方式的民间社会救助事业，是社会救助体系的主要组成部分。

社会救助制度起源于人类早期的社会互助和慈善济贫行动。人类历史上的工业革命带来了社会的急剧变革，刺激了现代社会救助的萌芽。因为贫困现象一直存在，并有在遭遇某些特殊情况时扩大和加剧的可能，而民间、个人的慈善济贫力量是有限的，人们在寻求更强大的力量支持时，感到政府需要承担更多的责任，于是出现了国家济贫。通常，国家济贫被认为是现代社会救助制度的直接前驱。在16世纪的西方，工业化带来了急剧的社会变革，社会问题以及由此引起的矛盾在程度上和范围上都是前所未有的，原来由宗教组织或个人兴办的慈善济贫力量日显微弱，于是，当时的欧洲出现了国家济贫制度，即通过国家立法，直接由国家出面接管和兴办慈善事业、救济贫民。社会救助制度由此产生。

时至今日，社会救助从理念到内容都发生了深刻的变化。在社会救助的理念上，由早期的自发互助、慈善济贫行动，发展为国家政府责任、国民权利的国家政策。在社会救助的内容上，早期的救助对象基本上是“社会边缘人”，比如老人、孤寡者、残疾人、流浪汉等;济贫法时期，在保持早期针对特殊人群救助的同时，将救助对象扩展到无力谋生的贫民和贫困家庭，又发展为“公共救助”和“国民救助”;救助的项目也由生活救助发展为教育救助、住房救助和收入支持，更重视受助者个人的自立;救助的资源也由原来的实物救助发展为实物救助与服务救助以及制度的整合、分化相结合。

社区社会救助志愿服务的主要内容

随着社会救助工作的逐步规范和完善，我国社会救助的领域逐渐稳定在救灾、救贫两个方面。这也是社区志愿服务在社会救助领域的主阵地。

灾害救助。我国地域辽阔，地形地貌复杂，自然灾害频发。我国历来十分重视救灾工作，建国以来一直都把灾民生活救助摆在突出的位置上，把自然灾害救助工作和减轻自然灾害工作作为推进社会经济发展的重要内容，专门制定了《中国减灾规划》，作为我国国民经济和社会发展的总体规划的一部分。一般情况下，社区志愿服务的灾害救助主要针对以下几个方面的问题：突如其来的自然灾害常常使灾民突然陷入生活困境，较常出现的是无粮或粮食不足、缺少衣被、无家可归，社区志愿服务组织对灾民的生活救助可以集中在解决吃饭问题、穿衣问题、住房问题上;同时，为满足灾区人民群众健康的需要，还可以向缺医少药的灾区派医送药，参与防疫防病;也可以针对灾区居民不同群体的需要，延伸志愿服务领域。贫困救助。

一、贫困户救助：这是社会救助的经常性工作之一。在我国经济还不够发达的情况下，无论城市还是乡村，都存在着相当多的贫困户。根据贫困户是暂时贫困，抑或是常年贫困的差别，社区志愿服务可以采取定期定量救济和临时救济的救助方式。

二、孤老病残人员救助：针对孤老病残人员的救助，对在城镇分散居住的实行街道、居委会提供服务、国家负责提供资金的供养方式，也有福利院、老人公寓、托老所等机构提供的集中供养;农村则实行“五保户”制度。社区志愿服务可以参与城镇福利院、老年公寓、托老所以及乡镇敬老院服务，也可以按照城乡统一制定的供养标准，筹集分配供养款物，使这些人在家中获得日常生活志愿服务。

三、特殊人员救助：特殊救助政策始于20世纪50、60年代，随着时间的推移，需要救助的特殊救助对象人数越来越少。但是，随着社会的发展，也存在着一些新变化：人口流动不仅产生了大量的城市流动人口和流动儿童，在流出地也同时产生了留守老人和留守儿童;艾滋病的蔓延不仅形成了艾滋病患者群体，也出现了艾滋病村和艾滋病患者去世后遗留下的艾滋孤儿;犯罪率、离婚率的上升不仅产生了服刑犯罪人员、单亲家庭和重组家庭，也产生了相应的家庭问题、子女问题„„社区志愿服务完全可以在这些方面做大量细致、深入的救助服务工作。

发展社区慈善志愿服务的意义及途径

社区慈善是社会救助制度的重要组成部分。慈善事业与民间互助在社会救助行动中扮演着重要的角色。慈善事业作为现代国家社会救助制度的补充，始终参与着政府为主体的社会救助，弥补着社会救助制度的不足，使社会弱势群体能够从更为丰富的途径获得支持和帮助;同时，慈善事业也弘扬着民族的传统美德，推进着社会文明与进步;它也在客观上加强了社会各阶层人民之间的理解与沟通，营造着团结友爱、和谐相处的人际关系。在现代社会中，更强调社会权利的拥有。弱势群体的困境主要由国家和政府代表社会通过健全社会保障制度来给予缓解。志愿服务需要从履行公民社会责任的角度扩展志愿服务的价值。社区志愿服务是对社会负责态度延伸出的行动方式，需要从“公民意识”出发，站在“公共”利益的视角，帮助社区弱势群体，承担社会责任。

社区慈善志愿服务的主要作用。在社区建设中，社区慈善志愿服务具有重要的作用：

一、社区慈善更能贴切地满足社区居民的需要。由热心社区公益的志愿者开展的社区慈善，因为熟悉社区困难居民，更了解他们的生活，对他们的需要比社区以外的人更多一些体验。

二、社区慈善作为一种隐蔽的权力集中，能够弥补政府由于科层结构导致的权力分散的不足。政府的科层制结构下的权力体系下放的社区，更多地呈现为分散性特点。政府权力在发展社区文化、社区医疗、社区环卫、社区治安、社区福利和救济等方面，涉及到政府民政、文化、卫生、体育、公安、劳动等许多部门。而任何部门都不可能投入太多的人力物力，包揽社区困难居民的全部生活。社区志愿者可以通过社区慈善，充分利用社区资源，以解决社区困难居民面临的各种问题。

开展社区慈善志愿服务的主要方式。

一、社区慈善超市。“慈善超市”起源于美国的“好意慈善事业组织”(Good Wel1)，其主要业务是接受、处理、销售捐赠的旧物，用销售所得的善款为残疾人、失业者、新移民等提供就业安置、职业培训等服务。作为构建和谐社会的一项重要的“民心工程”，民政部发出《关于在大中城市推广建立“慈善超市”的通知》，要求各地民政部门在全国大中城市推广建立慈善超市，通过这一社会捐助新模式，加强对城市困难群众的经常性生活救助。

二、慈善社区。慈善是第三次社会分配最重要的组成部分。获得联合国“国际慈善社区”称号的北京龙湾别墅，是由开发商为主体力量带动推进全社区人参与的社区共享的慈善事业方式。其主要模式是：龙湾别墅的开发商在别墅一期的所有业主中抽取10个大奖，奖项为以业主的意愿选择资助地点捐助10个春蕾小学，并以业主的意愿命名这10个春蕾小学;同时还将抽取爱心奖50个，奖项为每位业主资助10个失学儿童重返校园。这是社区慈善的一种创新模式。

三、慈善帮扶协会。社区慈善帮扶协会，其主要任务是通过接受、募集国内外组织及个人捐赠的方式，筹集爱心善款，在社区开展安老、扶孤、助学、助医、助残、济困、救灾等慈善救助工作。

四、社区慈善会。社区慈善会是经社团登记的独立法人，其宗旨是募集社会资金，组织社区互助，立足社区内的贫困人口或全体居民的需要提供志愿服务。

五、满足特殊需要的社区慈善形式。面对有特殊需求的社区困难居民，社区慈善可以针对他们的特殊困难提供志愿服务。

社区社会救助与慈善是一个历史的产物，它必将随着社会历史的发展而发展。社区救助与慈善服务不仅具有历史性，而且在实际社会情境中还有时效性、针对性、专业性、地域性等特点。在中国社会迅速发展、贫富悬殊有所扩大的情况下，和谐社区的重要任务之一就是需要对困境人群的需求作出敏锐的、有针对性的反应。因此，构建和谐社区，推动社区社会救助与慈善志愿服务行动已经成为政府、社会各界人士、学者共同面临的课题。