五市政务服务工作目标责任书-最新

第一篇：五市政务服务工作目标责任书-最新

2012年政务服务工作

目

标

责

任

书

（市）

为认真贯彻落实自治区政府加强政务服务的各项部署和要求，大力推动我区政务服务工作健康快速发展，更好地服务经济社会发展和方便人民群众办事，自治区人民政府决定对2012年政务服务工作实行目标管理，以此作为考核的主要依据。

一、责任目标

（一）体系化建设

1.落实自治区党委、政府进一步加强政务服务工作的意见，明确政务服务中心的机构性质、职能职责等，政务服务中心认真履行组织协调、监督管理和指导服务职能。

2.加强市、县（市、区）政务服务中心、乡镇（街道）民生服务中心的督促、指导，进一步促进规范运行，推进市县乡村四级政务服务体系建设。

（二）标准化建设

1.执行全区政务服务窗口公共服务标准，统一本地区政务服务中心的服务内容、服务环境、服务行为、监督考核等内容。

2.督促、指导本地区进驻各级政务服务中心各窗口抓好自治区政府系统行政审批公共服务标准的落实，做到事项名称、申报材料、办理流程、审批时限、审批授权及审批用章等的规范统一。

（三）运行机制建设

1.落实“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”运行模式，市直具有行政审批职能的政府部门全部成立行政审批办公室，行政审批办公室整建制进驻政务服务中

心，行政审批办公室主任常驻政务服务中心工作，统一使用行政审批专用章，行政审批授权率不低于20%。

2.做好事项进驻工作，涉及固定资产投资、工商注册、企业贸易审批等部门及事项全部进驻政务服务中心，涉及项目审批前后置配套环节的有关公共服务部门实行集中办公，应进部门进驻率达到100%，应进事项进驻率达到100%。

3.做好集中收费工作，凡与行政审批密切相关的收费事项一律进驻政务服务中心，实行“一个窗口收费”。

4.做好行政审批及服务事项和收费事项的清理、调整、取消及流程优化工作，现场办结率不低于8%。

（四）便民服务

1.建立重点项目行政审批代办机制，做好重点项目行政审批代办工作。

2.建立招商（善）引资服务机制，做好招商（善）引资服务工作。

3.建立窗口单位双休日便民服务机制，做好窗口单位双休日便民服务工作。

4.建立就地申报、就近取件的网上办事机制，做好网上申报、受理、审批、缴费、咨询、办证、监督以及联网核查等工作。

5.建立为民办事全程代理机制，全面推进公共服务事项下沉，不宜下放的，授权或委托乡镇（街道）民生服务中心、村（社区）民生服务代办点免费代办。

6.督促、指导村（社区）民生服务代办点做好代办员上门服务特殊人群工作。

7.对所有重大投资项目、招商引资项目和企业注册登记等全面实行并联审批，开展区市县上下联审联办工作。

8.开展承诺服务、便利服务，落实行政审批服务事项八公开制度,完善便民举措。

（五）考核管理

1.健全、完善并落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、考核评议制和责任追究制等制度，坚持以制度管人管事，突出制度实效。

2.纪检监察和政府法制部门派驻人员进驻政务服务中心，开展行政监察和执法监督工作。建立“一个窗口受理”考核评议机制、“一站式审批”全程公开机制、“一条龙服务”督查督办机制、“一个窗口收费”审计监督机制，加强行政权力监督制约，行政效能有效投诉为零。

3.将政务服务工作纳入党委、政府年度工作目标考核、机关效能建设考核、党风廉政建设责任制考核、惩防体系建设考核和民主评议范围，分值不低于3%，考核结果由政务服务中心提供。做好对市直各部门及所属县（市、区）政务服务工作的指导和考核。

4.加强人员管理，政务服务中心窗口人员的日常考核和年终考核由政务服务中心负责。人力资源和社会保障部门对政务服务中心窗口人员年终考核指标单列，评选优秀公务员、事业

单位优秀工作人员比列不低于15%。

二、目标考核

（一）自治区监察厅、政府法制办、政府督查室、政务服务中心负责对目标责任书的执行情况进行监督检查。

（二）自治区政务服务中心牵头组织对目标责任书的完成情况进行全面考核。

本责任书一式三份，自签订之日起生效。

自治区副主席（签字）：

自治区人民政府副秘书长、办公厅主任（签字）：

****市政府副市长（签字）：

二〇一二年二月 日

第二篇：市殡葬改革工作目标责任书

为贯彻落实《xx省殡葬管理办法》和《xx市殡葬管理办法》，进一步深化我市殡葬改革工作，结合xx实际，特制定如下责任书：规章制度

一、强化组织领导，落实工作目标责任制

各镇乡党委、政府、各街道党工委、办事处要把殡葬改革工作列入重要议事日程，切实加强组织领导。成立殡葬改革工作领导小组，由镇乡（街道）党政主要领导担任组长，切实抓好殡葬改革工作。设立殡葬改革专项治理工作机构，加大殡葬改革专项治理执法力度。殡葬改革专项治理工作按属地管理原则，各镇乡（街道）对本辖区殡葬改革专项治理工作负总责。

二、广泛开展宣传，营造良好舆论氛围

1、充分运用广播、电视等新闻媒体以及各种群众喜闻乐见的形式，广泛深入宣传殡葬改革方针政策，宣传殡葬改革的现实和历史意义，及时报道专项治理典型事例，曝光顶风作案违规行为，努力营造“专项治理势在必行、殡葬改革利国利民”的良好舆论氛围。

2、专项治理工作涉及千家万户，要严格掌握政策，耐心细致地做好群众思想工作。以说服为主，行政手段为辅，引导群众积极配合整治乱建坟墓工作。

3、倡导文明的骨灰处理方式，如花葬、海葬、树葬、草坪葬等有利于保护土地资源的新葬法，树立文明、健康、节俭的丧葬新风，促进社会主义新农村建设。

三、加大查处力度，巩固殡葬改革成果

1、整治清理乱埋乱建坟墓。各镇乡（街道）要按属地管理的原则，组织整治清理队伍上山清坟。清坟的重点范围在禁坟区“三沿五区”，即：沿高速公路、省道、县（市）道两侧山地；沿河流主干道两侧山地；沿铁路两侧山地；耕地、林业保护区；城市公园、旅游区（旅游规划区）；文物保护区；经济开发区（工业区）及水源保护区。专项治理采取全面铺开，先发放《整改通知书》，再发《决定书》，然后依法平毁的方法开展。各镇乡（街道）限于20xx年1月10日前完成禁坟区范围内治理任务，并将整治清理情况于20xx年1月15日前书面上报市委、市政府。届时，市委、市政府将组织有关部门对镇乡（街道）治理工作进行验收。对任务完成好的镇乡（街道）予以表彰，对任务完成差的镇乡（街道）予以通报批评，并责令整改。

2、查处遗体土葬和异地火化。各镇乡（街道）要加大遗体土葬和异地火化监控、查处力度，切实担负起监管责任。对遗体异地火化行为要及时制止，对土葬行为要予以坚决打击，顶风作案的采取挖棺强行火化。市效能办、文明办、民政局、公安局、国土局、规划局、林业局、环保局、卫生局、交通局、科技文体局、民宗局等部门要联手合作，坚决杜绝遗体土葬、异地火化“二重葬”、旧墓翻新行为，巩固殡葬改革成果。

四、加强公墓骨灰楼管理，稳步实施骨灰有序流动

各镇乡（街道）要认真执行新修订出台的《xx市骨灰有序流动管理暂行规定》，加强骨灰流向跟踪督查，从源头上管住骨灰流向，杜绝土葬和骨灰“二重葬”。各镇乡（街道）要合理规划，加快公益性公墓和骨灰楼（堂）的建设步伐，加强对本辖区内公墓及骨灰楼（堂）的管理，不断完善殡葬基础设施建设，做到堵疏结合。

五、发挥党员带头作用，严格执行责任追究制度

1、各级党员干部要做破除丧葬陋俗的带头人，对个别违规乱建坟墓、丧事大操大办、大搞封建迷信活动的党员干部，由纪检监察部门予以依法从严查处。

2、对落实责任制不力的镇乡（街道）予以责任追究。

3、责任书规定的目标任务不受责任人工作变动的影响，责任人工作变动时必须做好交接工作。

第三篇：政务服务工作

政务服务中心工作

(1)政务服务大厅具体有哪些职能？老百姓可以在政务服务大厅办理哪些事务？

政务服务中心按照“集中审批职能、集中审批事项、集中审批人员”整建制进驻旗政务服务中心开展集中审批服务。

政务服务中心按照“依法、公开、便民、高效”的原则，主要办理涉及法人和社会组织的企业设立、固定资产投资、社会事业发展等审批服务事项，办理市级权限范围内涉及个人的有关审批服务事项。

(2)政务服务大厅如何高效运行？为什么要精简行政审批事项

精简行政审批事项是国家行政审批制度改革的一项重要内容，那么推行行政审批制度改革，对于深化行政管理体制改革，促进政府职能转变，完善社会主义市场经济体制，加强和改进作风建设，从源头上预防和治理腐败，都具有重要意义，李克强总理回答中外记者提问时就已提出，“简政放权”改革思路的核心就是转变政府职能，厘清和理顺政府与市场、与社会之间的关系。就是市场能办的，多放给市场。社会可以做好的，就交给社会。政府管住、管好它应该管的事。

为了保证政务服务大厅办事高效快捷，一是旗委旗政府全面推行了以“集中审批职能、集中审批人员、集中审批场所”为核心内容的集中审批服务，将过去“进百门办一事”改为现在的“进一门办百事”。二是全面清理审批事项，办理的事项少了，群众办理的事情就少了。三是固化审批流程。按照最大限度减少事项办理环节，简化办事程序，缩短办结时限，提高工作效率和服务质量的原则，对每个事项办事流程进行清理和优化，减少不合理的环节，提高了审批效率。四是统一审批专用章。统一了审批专用章的使用，市级各部门办理审批服务事项，一律统一使用部门“审批专用章”，取消部门公章和其它印章的审批职能，从根本上解决了多头受理和体外循环的问题。

(3)一流的政务服务都体现在哪些方面呢

旗政务服务中心自成立以来，始终坚持便民、高效、廉洁、公正原则。“便民”是为群众提供更加便利的集中审批服务；“高效”是最大限度减少审批要件、缩短审批时限、简化审批程序，为群众提供快捷的服务。“廉洁”是不贪财物，品性清廉，为人清白。廉是清廉，就是不贪取不应得的钱财；洁是洁白，就是指人生光明磊落的态度；清楚一点的说，廉洁就是说我们做人要有清清白白的行为，光明磊落的态度。公平是得到自己该得的，分担自己该做的，意味着处理事情合情合理，不偏袒哪一方或某个人，即参与社会合作的每一个人承担应分担的责任，得到应得的利益。“公正”是指正义：在社会进程中凡促进人类社会进步与发展，维护公共利益 和他人正当权益的行为，都是正义行为。同时，市政务服务中心还提出了“把您的事当成我自己的事情去办”的服务理念，“把小事做成精品，把细节做到极致”的工作要求，“让政务服务更高效，让群众办事更方便”的工作目标，这就是打造一流政务服务环境的出发点和落脚点。

市政府对政务服务中心工作人员提出了哪些要求呢？用什么样的制度措施杜绝“门难进，脸难看”现象的发生？政务服务中心怎么能做到公开、透明

简单地讲，“全心全意为人民服务”是对工作人员的要求，政府要求各部门派驻的工作人员，必须是服务意识强、协调能力强、责任心强的工作人员进驻政务服务中心开展行政审批服务工作，政务服务中心在加强监督管理方面也做了大量的工作。

一 政务服务中心建立了以《政务服务中心运行管理办法》为

核心的22项工作制度，形成较为完善的政务服务管理制度体系，为审批服务工作规范高效运行提供了健全的制度保障。

二 加强了对工作人员的考勤管理，保证窗口随时都有人接待群众和 办理相关业务。

三 在管理过程中，建立值班巡查机制，对违反管理制度要求的工作人员，采取当面提醒。同时，建立对审批办及其工作人员的月考察、季考评和年终考核制度，加强对工作人员工作纪律、服务规范的日常管理，及时解决和纠正发现的问题。四 充分运用行政审批管理系统、电子监察系统、效能监察视频监控系统，加强对审批事项办理的各个环节和事项办理全过程进行实时监察，及时了解办理情况。同时，在每个审批窗口设置电子评议器、组织办事群众进行满意度测评，有针对性地实施管理。

五 政府行政效能投诉中心整建制进驻旗政务服务中心，从监察的角度进行监督管理。

在公开、透明方面，旗政务服务中心通过市政府门户网站、政务服务中心网站、政务服务大厅设置各部门“审批办”窗口放置的服务指南手册等全面公开审批事项内容，全方位接受社会监督，实现了真正意义的阳光审批。

第四篇：市政务服务工作推进会讲话

近年来，我市政务服务工作取得了一定的成绩，但与全省相比，仍然存在较大差距。有些差距是无法弥补的，有些是通过努力可以改善的，比如政务服务中心建设，是非常重要的事情，因为政府是为人民服务的，这是由党的宗旨所决定的。在市场经济条件下，在信息化时代，在人民群众诉求日益增多的情况下，把政府部门集中在一起，设立为民服务的窗口是十分必要的。我市的政务服务工作可以奋起直追，而且完全可以到位。如市国税局，原来的征管工作全省靠后，如今名列前茅，省国税进行的纳税服务质量测评，国税综合得分名列全省第二，靠的就是全职能窗口的创新改革。市国土资源局去年效能测评全市倒数第一，但他们有“壮士断腕”的勇气，敢于革自己的命，通过“两集中、两到位”改革，效能建设成效显著。

今天交流发言的市国土局、国税局、利州区政府和县白水镇政府，虽然工作性质、工作面不一样，但他们的理念、思路、办法是可以共享的，我认为有六个方面的特点值得大家学习借鉴。一是理念。把“权由民所授”和“权为民所用”有机统一起来了。如利州区的“能办推定”，“主动去办、用情去办、想法去办、快捷去办、创新去办”；市国土局充分授权，提速审批；市国税局变“多头多人多窗”办结为“一人一窗一次”办结，群众到政务中心，不是找人办事，而是接受高效服务。二是集中。办公地点集中，服务职能集中，工作人员集中，设施设备集中，优化资源配置，集中为民服务。三是平台。都有一个标准较高、体现功能需求的软硬件平台。像白水镇便民服务中心，面积200多平方米，设施配套，功能齐全。四是阳光。都在阳光下操作，公开透明。五是规范。都按章办事，有制度可依，程序、时限、收费等都于法有据。六是满意。人民群众都很满意，这是我们建设政务服务中心和乡镇便民服务中心的最终目标。总之，加快市、县区政务服务中心和乡镇便民服务中心建设非常重要，我们必须加大力度、加快进度，建设好市、县区、乡镇、村社四级政务服务体系，这是端正执政理念、强化服务宗旨的需要，是新形势下密切党群干群关系的重要抓手，在这个问题上是不能含糊的。今天会上发的交流材料，大家要认真去看，也可以现场去学，而且要不断创新。下面，我再强调三点意见。

一、提高认识，统一思想

市委、市政府一直以来高度重视政务服务工作，罗强书记、马华市长多次指示，要加快政务中心标准化建设，切实加强“两集中、两到位”工作，加快项目审批工作，简化优化办事程序，以良好的政务服务环境推进灾后恢复重建和经济社会发展。实践证明，近年来各级各部门按照市委、市政府的安排部署，紧扣发展主题，坚持“服务群众、服务企业、服务项目”的宗旨，秉承“规范、便民、高效、廉洁”的理念，大胆实践，开拓创新，政务服务工作取得明显成效，总的看，没有辜负市委、市政府的期望。今年1-7月，全市政务服务中心共受理各类政务服务事项26.73万件，现场办结90%以上，按时办结率100%，实际办理提速87.12%，群众评议率92.72%，满意率100%，主要效能指标名列全省前茅。同时，工作中还是有不少亮点，比如：市和六个县区政务服务中心以及90%以上的乡镇便民服务中心都纳入了灾后重建，迎来难得的发展机遇；市国税局大胆探索全职能窗口服务模式，不仅受到纳税人的好评，而且得到省局的充分肯定；县把煤炭产量纳入政务服务中心网络监督平台，既整合了资源，拓展了服务功能，又有效防止了煤炭税收的流失。

在肯定成绩的同时，也要清醒地看到，我市政务服务工作中还存在许多问题和不足，与市委市政府的要求和人民群众的期盼存在差距，与先进市州比也还有不小的差距。目前，我市政务服务中心普遍存在场地不足的问题，还达不到标准化建设的最低要求，如朝天区政务服务中心面积才400平方米。受“5.12”地震等因素影响，乡镇便民服务中心建设严重滞后，除三州外，进度列全省倒数第二。242个乡镇中，在建的142个，建成的只有17个，占7%（全省已建54%），还有73个乡镇没有开工，占32%。“两集中两到位”、并联审批等工作，成效也还不突出。部分同志包括个别领导干部对政务服务中心、乡镇便民服务中心还存在模糊认识，不同程度的存在计划经济的思维定势和管理模式，如在对待项目进中心问题上，态度不积极，甚至还有抵触情绪，找各种理由和借口，该进的项目不进，该授权的不授权。究其原因，一是对权力没有形成正确的态度，为人民服务的宗旨不强，不知道在为谁掌权、为谁用权。二是部门利益至上，把着权力不放，见到利益就争，不愿意接受监督。目前，个别单位及工作人员“门难进、脸难看、事难办”的现象仍然存在，办事推诿、拖拉、扯皮时有发生，办事作风有待进一步改进，办事效率有待进一步提高。对此，各级各部门，特别是领导干部务必要保持清醒的头脑，正视问题，采取有力措施，切实加以解决。

近年来，全国全省政务服务中心发展很快，以我省为例，21个市州都建立了政务服务中心，除甘孜、阿坝外，有162个县区建立了政务服务中心，覆盖率达92.8%，全省4629个乡镇（街道）中，有2592个建立了便民服务中心。各地的实践证明，政务服务中心不仅是建设服务政府、法治政府、廉洁政府、责任政府的重要平台，也是政府转变职能、改进作风、为民办实事的民心工程。在市场经济条件下，投资环境是一个地区竞争力的重要体现。过去，区域之间、城市之间的竞争，主要是政策优势和资源优势上的竞争。现在，随着改革开放的不断深入，已经突出表现为机制、环境上的竞争。机制、环境是一个地区争强活力、加快发展的“无形资本”和重要驱动力。人才、资本、项目是可以流动的，而唯有环境是无法流动的，必须靠自己打造，只有打造出一个良好的环境，才能从容应对综合实力竞争的冲击，才能勇立潮头，创造辉煌。当前，我市正处于灾后恢复重建的决胜阶段，刚刚闭幕的市委五届十三次全会，深刻分析了我市当前面临的发展形势，安排部署了下一阶段的工作，对灾后恢复重建、项目建设、资源转化战略、改善民生等工作提出了明确要求。要实现全委会提出的这些目标任务，各级各部门一定要从发展的大局出发，从建设服务型、规范型政府的要求出发，充分认识加强政务服务中心和乡镇便民服务中心建设的重要性，切实增强责任感、紧迫感，努力创建一流政务服务环境，为实现“两个加快”服好务。

二、突出重点，扎实推进

标准化建设是政务服务中心的核心，是提升政务服务水平的重要途径。各级各部门要按照《四川省政务服务中心标准化建设实施方案》的要求，从实际出发、突出重点、讲求实效，深入扎实地做好标准化建设工作。重点抓好五件事：

一是加快市、县区政务服务中心重建步伐。要紧紧抓住灾后重建机遇，加强力量，倒排工期，力争早开工、早竣工、早使用。剑阁、青川、元坝、朝天政务服务中心要力争年内竣工，市本级和苍溪县政务服务中心要力争年内开工。在加快建设的同时，要抓紧做好入驻单位、入驻项目、入驻人员、前后台设置和办公设备采购等基础工作，一旦新建政务服务中心落成，即可迅速投入使用。另外，还要强调，按照标准化建设要求，县区政务服务中心场地面积不得少于4000平方米，装修风格、标牌标识也要统一规范。

二是加快乡镇便民服务中心建设。在攀枝花现场会上，魏宏常务副省长明确要求，除民族地区外，今年所有乡镇便民服务中心要先挂牌，形成集中办公机制，人口较多的村要建立便民服务代办点。对照省上的要求和年初的目标，我市乡镇便民服务中心建设任务重，压力大，但我们要坚定信心，迎难而上，如期完成。这里，特别要强调，凡新建的乡镇便民服务中心年内要100%的开工，力争100%的建成；不是新建的，要首先挂牌，先集中办公，方便群众办事；有条件的村要建立便民服务代办点，或确定一名便民服务代办员，首先针对农村困难群体搞好代办服务。各区县要围绕这个目标，加强领导，采取措施，明确责任，狠抓落实。年底市政府要进行考核奖惩，对完不成任务的要进行效能问责。各级政务服务中心要加强业务指导。监察局、督办室要加强监督检查，要实行便民服务中心月报制度。已经建成的17个乡镇便民服务中心要学习白水镇的经验，加强管理，规范运行，围绕便民，同时结合基层工作实际，确定服务模式、管理方式，真正让老百姓享受到廉洁、高效、便捷的服务。正在建设的乡镇便民服务中心要学习借鉴利州区“六统一”的作法，加强硬件软件建设，确保建设质量。

三是深入推进“两集中、两到位”工作。建好政务服务中心，“两集中、两到位”是关键，也是工作的重点和难点。各级各部门要采取强有力的措施，推动“两集中、两到位”工作取得新突破。结合机构改革，要进一步做好审批职能归并工作，政务服务中心、法制办、编办对部门“三定”方案中行政审批科（股）设置、审批职能归并等要严格审核把关，防止“两集中、两到位”走过场。一旦政务服务中心重建完成，所有部门就必须按照“两集中、两到位”要求运行。在重建未完成前，也不能等，要充分利用现有场地，继续完善“一窗受理”的审批机制，部门所有保留审批事项都必须在窗口统一受理，其中，只需形式要件审查的事项必须授权窗口现场办理，其他事项必须一个口子进出、内部封闭运行、限时办结，确保现场办结率和限时办结率两个100%。

四是创新审批服务方式，积极推行并联审批。围绕审批提速，对投资建设项目、市场准入项目实行并联审批。发改、工商等部门要按照市政府出台的并联审批试行办法的要求，切实发挥好牵头作用，其他相关部门要密切合作，建立健全并联审批信息通报、协调办理和督办问责工作机制。各县区和市级各部门要学习借鉴元坝区灾后重建项目实行联合办公、集中会审、定期督办的经验，大胆探索并联审批的有效实现形式，切实为灾后重建项目、工业园区项目、重大招商引资项目搞好特别服务。

五是规范公共资源交易。目前，围标、串标、借资质投标的现象比较突出，严重扰乱了招投标市场。为了谋取非法利益，部分投标人不惜重金贿赂国家工作人员，苍溪、好几个干部被拉下水。针对这些问题，监察局、发改委等相关部门要从机制入手，积极研究对策。对发现的问题要严肃查处，更要从制度创新上提前防范。当前，要继续做好网上招标工作，同时要进一步加强投标保证金管理，切实防范围标、串标、借资质投标的情况发生，市监察局、市发改委、市政务服务中心要尽快拿出具体办法，并组织实施。在此基础上，要积极探索专家独立评标、远程异地评标等新举措，努力营造公开、公平、公正的招投标秩序。

三、强化领导，狠抓落实

政务服务中心标准化建设，尤其是乡镇便民服务中心建设，时间紧、任务重、要求高，各级各部门一定要强化领导，细化措施，落实责任，快速推进。

（一）加强组织领导。各级党委政府要把政务服务中心标准化建设和乡镇便民服务中心建设作为今年的重要工作，列入重要议事日程，分析研究本地区、本部门存在的突出问题，采取切实可行的措施，认真解决。为适应建设服务性政府的需要，在本次机构改革中，要进一步强化政务服务中心的职能。要建立一把手亲自抓，分管领导具体抓的领导体制和各部门各司其职、各负其责、齐抓共管的工作机制。监察局、督办室要加大监督检查力度，严格考核奖惩，确保领导力量到位、工作主体到位、责任落实到位、工作措施到位。对工作落实不力，没有按时完成任务的要实行效能问责。各级政务服务中心要认真履行组织、协调、监督、服务的职能，发挥好参谋助手作用，积极为党委政府出点子、出好点子，抓好工作落实。

（二）勇于探索创新。目前，全国已明确固化了“两集中、两到位”改革，政务服务中心标准化建设面临良好的发展机遇。一些发展中的矛盾和问题，凭老经验、用老办法解决不了，换个思路往往能带来意想不到的效果，关键是靠大家不断去探索和创新。“两集中、两到位”后的机关职能分工、政务服务中心功能拓展、政务服务体系完善、网上招投标等问题，都需要我们去探索创新。大家要下大力气去深入研究，要善于研究和解决发展中的矛盾和难题，根据新形势、新任务，深入研究政务服务中心标准化建设和乡镇便民服务中心建设出现的新情况、新问题，勤于思考、善于总结、探索规律、认真解决。要善于学习借鉴先进地区的成功经验，开拓创新，锐意改革，力求服务手段上取得新突破，服务方式上体现新特色。

（三）加强自身建设。政务服务中心入驻部门多，实行双重管理的工作运行机制，如何在体制架构、运行机制上切实做到高度集成、有机互动、无缝衔接，把政务服务中心建设成为具有强大凝聚力、战斗力、创造力的坚强集体，至关重要。一流的政务服务中心必须要有一流的领导班子。各级党委政府要高度重视政务服务中心班子建设，配齐配强班子成员，把那些想干事、会干事、能干成事的优秀年轻干部充实到领导班子中去，对不思进取、无所作为、工作打不开局面的坚决调整。各部门要把优秀年轻干部选派到窗口工作，政务服务中心要成为培养锻炼干部的重要基地。各级政务服务中心要使用好、管理好、培养好、激励好窗口工作人员队伍，让他们都有强烈的事业心和责任感，有精益求精的工作水平，有协调一致、互动相融、无私奉献的团队精神。政务服务中心工作人员不仅要成为业务专家，也要争取成为“杂家”、成为通才，不仅要做到文明服务，也要做到廉洁从政。

同志们，加快政务中心建设、营造良好政务环境是市委、市政府赋予我们的神圣使命，各级各部门务必进一步转变工作作风，扎实做好政务服务中心建设的各项工作，共同打造审批环节最少、办事效率最高、服务质量最佳的政务环境，为建设川陕甘三省结合部经济文化生态强市作出新的更大的贡献！

第五篇：工作目标责任书

水利工作目标责任书

为使水利工程及设施安全、有效地为我市经济建设和社会发展服务，保证2010年水费征收、工程运行、防汛抗旱、高效节水及安全饮水等各项工作的顺利进行，全面推动水管体制改革，市水管总站与各职能科室签订水利工作目标责任书。

一、责任目标

（一）水费征收工作。从今年初至2010年底，完成应征水费的100%。全系统完成水费征收任务1260万元。

（二）重点水利工程建设。完成***水库、***水库除险加固工程建设；全面完成小型农田水利重点县建设2009的项目工程，完成2010项目部分工程；及时开展****大型灌区续建配套与节水改造工程三期2010项目工程的实施；完成***市城乡一体化并网改造****引水工程水资源论证、供水主体工程设计、项目审批等工程前期工作，并按计划年内完成一期主体工程建设；稳步推进各项水利规划的制定和项目前期工作。

（三）节水灌溉工程。完成2010年我市农业节水任务3万亩，其中设施农业节水面积2.4万亩（8000座棚），**滴灌面积0.6万亩。

（四）安全饮水工程。2010年重点完成了***乡、**场饮水安全并网改造工程；全力推动联户表安装工作。2010年，我局计划重点完成了***乡、***场饮水安全并网改造工程，主要建设内容包括新打机电井两眼，铺设供水管道165公里，建设完成水厂1处，800立方高位水池1座，150立方调节水池1座，收费大厅85平方，管理站房360平方，7.5平方泵房2座，架设供电线路1公里，共计完成投资1200万元。

（五）防汛抗旱工作。及早开展抗旱工作，确保农业生产安全；完善防汛责任制，逐级落实责任；抓好防洪工程建设，确保安全度汛；扎实开展水库防汛工作，做好防洪值班，确保汛息畅通；做好物资储备、降低洪水损失。

（六）水政、水资源管理。优化水资源配置，协调农业、工业、城市和生态用水比例，有力促进用水结构转变；实施水资源控制管理，完成各项水资源规费征收任务370万元；狠抓地下水资源管理，强化取水许可管理工作，强力推进 IC智能水表安装，严格控制机电井审批。

（七）机关自身内部管理。有效处理好机关日常事务、文秘、档案、保卫、卫生、后勤、车辆、文印、水、电、暖，协助领导宣传、贯彻党的方针、政策和国家法律、法规。

二、任务分解

任 务 一：水费征收工作。

责任科室：水费计征办

完成时限：2010年12月

任 务 二：重点水利工程建设。

责任科室：工程股

完成时限：

任 务 三：节水灌溉工程。

责任科室：节水办

完成时限：

任 务 四：农村安全饮水工程。

责任科室：改水办

完成时限：

任 务 五：防汛抗旱工作。

责任科室：防洪办

完成时限：

任 务 六：水政、水资源管理。

责任科室：水政监察大队

完成时限：

任 务 七：机关自身内部管理 2010年12月2010年12月2010年12月2010年12月2010年12月

责任科室：办公室

完成时限：2010年12月

三、措施保障

一、强化责任抓落实。全局主要工作目标落实到科室和人头，并实行科室领导责任制，分管领导要经常深入一线督查指导工作，并解决实际困难和存在的问题。一级对一级负责，哪个环节出了问题，要追究那个环节的责任。形成千斤担子人人挑，人人头上有指标。最大限度地发挥每个干部职工的工作积极性。

二、强化协调重配合。强调全局干部职工从大局出发，在充分发挥自身能动的工作中，搞好协调配合。股室与股室之间，职能不同，承担任务不同，但都能从整体出发，工作上不推诿，相互协调，相互配合，心往一处想，劲把一处使，全局干部职工团结一致，共同完成好我局的各项工作任务。

三、强化管理促效益。在工程建设的同时，要强化职能部门的服务意识，理清管理思路，端正服务态度，不断更新业务理论，用优质的服务，指导工程，建设工程。同时要引入新机制，强化工程管理，推广新技术，深化改革，促进计划水利转为市水利，工程水利转为资源水利，粗放型管理

转为集约化经营。自逼加压，争创一流，真正把水利项目建成德政工程，效益工程，优质工程。

四、奖惩办法

1、对全年各职能科室以各自岗位职责为基准实现全局各项工作的顺利开展，完成全年工作责任目标，工作取得新成绩，实现新突破的所有科室部门全体职员发放实收水费1%的奖金，不能有效完成责任目标的对该科室责任人给予免职。

2、有以下情况者，追究主要责任人责任，当年考核不能评优，该部门不能评为先进集体，情节严重者将视情节轻重给予处罚。

（1）由于主观原因致使水利工程及设施、设备不能正常运行，造成一定经济损失的；

（2）汛期发生重大事故未及时处理并报告的；

（3）发现有以权谋私公款私存及不按规定开票据现象的；

（4）社会治安综合治理及计划生育工作被一票否决的。

五、本责任书一式两份，分别由水管总站和签订责任书科室等各持一份。

水管总站站长（签字）：年月日

水费计征办主任（签字）年月日

工程管股长（签字）：

节水办主任（签字）：

改水办主任（签字）：

防洪办主任长（签字）：

水政监察大队队长（签字）：

行政办主任（签字）：年月年月年月年月年月年月日 日 日 日 日 日