2011年秋季班主任收费工作会

第一篇：2011年秋季班主任收费工作会

2011年秋季班主任收费工作会

一、服务性收费

1、牛奶160元/生/期40元/月班主任劳务 10元/生/期自愿征订回执保留好

2、午休管理220元/月 1---4年级学生范围招收劳务同上期一样 9月1日有中餐提供

二、代收费

1、小学生导刊办公室负责

2、学生医疗保险学平险 工会负责

三、教辅资料费用

岳阳楼区学校是义务教育保障机制学校，免收 学杂费 和课本费，这就是我们算听到的零收费。所有收费都是家长和学生自愿征订 或订购的。

教辅资料：

1、课堂作业本费

2、基础训练

3、测试卷

4、寒假作业

5、同步实践训练

收费价格 见缴费明白卡和 作业本费 自愿征订单，家长签好名后保留好，开学后后勤回到班主任处收回。

四、收费注意事项：

1、收费监督咨询岗设在 学校大门刘冰主任到岗，所有收费文件张贴在 进学校大门左手边的校务公开栏内，收费公示栏 公示在 靠近学校商店的 宣传窗内。

2、任何老师不得搭车收费，不能在收费期间推销书籍和练习册或者考试卷之类的资料。

3、任何老师不得介绍学生到社会力量办学的辅导班 补习班 特长班上课。

4、收费期间请副班主任配合班主任一起做好收费工作，接待家长要热情，语气要和蔼，用语要礼貌，在做好家长工作的同时坚持自愿原则，班主任思想上要重视，不能麻木，眼光要 敏锐，发现家长有不配合收费工作的，一定要耐心作解释工作，工作做不通的，就要遵循家长自愿原则。

最后，愿今年青年路小学的秋季收费无任何责任事故，工作取得圆满成功。

第二篇：汇报材料,收费工作会

汇报材料

我站现已圆满完成了本6100万通行费任务，截止10月31日，共收取通行费62259180 元。出入口累计通行车辆1344152辆。按政策免费放行绿色通道车辆及季节性化肥车辆1596辆，免费金额432950元。在放行速度及差错方面，根据省局统计，我站入口平均放行速度客车、货车分别为14.84S,12S；20.69S,13.51S,高于省局12S标准。出口客货车平均放行速度分别为25.08S,18.04S；50.74S,38.69S。高于省局客车20S,货车35S标准。入口发卡平均差错为5.6‰（其中车型差错3.96‰，车牌差错1.64‰），高于省局2‰标准，全年共发生投诉8起。就上述问题，我站在例会上进行了系统的分析，努力查找原因及解决问题的具体措施，具体如下：

针对放行速度慢问题分析：

1.思想上存在误区，在本次通报以前，未将放行速度纳入日常考核，出现了只有标准，考核缺失的现象。为保证降低收费差错，牺牲了放行速度。

2.员工对放行速度两种考核办法了解少，在操作中养成了不规范的操作习惯，影响了快速放行。

3.部分员工业务技能不熟练，怕发生差错，影响放行速度。4.出口找零钱环节，货车司乘绝大多数给的都为整钱，为节约零钱，一般都主动向司乘要零钱，影响了放行速度。

5.司机咨询各类信息也影响了放行速度。6.系统设备问题，反应慢。对应整改措施: 1.在思想上要高度重视，将放行速度作为收费业务的一项硬指标。

2.加强对员工技能培训，常开展岗位练兵及竞赛活动。3.规范收费员操作流程，养成一种良好的操作放行习惯。4.出口准备好足够零钱，减少找零时间。

5.多制作一些便民宣传资料，减少司机在车道咨询时间。6.强化员工的业务培训，增强员工对特殊事件的处置能力，做到快速放行。

7.加强对设备维护，保证系统正常运转。针对入口发卡差错高问题分析：

1.员工思想松懈，对工作差错放松了警惕。

2.日常反馈差错只局限在太长范围内，差错统计过于片面，产生差错率低的假象，误导了日常管理。3.员工业务技能不扎实，不熟练。对应整改措施：

1.强化考核，充分利用高管局设立的平台，建立差错动态跟踪制度，发现问题立即整改。

2.强化员工的思想教育，提高员工对工作的责任意识。3.开展无差错评选活动，提高员工的工作积极性。

4.将省局统计差错纳入日常考核，建立对应考核办法。针对投诉频次高原因分析：

1.员工思想上未引起重视，认为发生投诉很正常，不可避免。委屈服务和大局意识淡薄。

2.员工对纠纷事件的处置力弱，同时对投诉缺少预见性，导致事件升级引发投诉。

3.部分员工工作思路落后，不能与时俱进，对待纠纷仍使用以前过时的办法，态度粗暴，认为对违规的大车司机必须态度强硬，否则会得寸进尺，而忽略了人们通过投诉维权的意识在迅速增强。

4.也不排除部分司乘的恶意投诉，扰乱收费秩序，谋取利益。5.部分员工对收费业务及相关政策不熟悉，在遇到矛盾纠纷时，解释工作不到位，引起司乘不满，引发投诉。对应整改措施：

1.加强对员工的思想教育，让员工树立大服务和委屈服务意识。

2.强化对员工服务投诉等技巧的培训，以便于发生纠纷能妥善处置。

3.建立激励机制，加大对有理投诉的处罚力度，对全年未发生投诉的班组和个人给予奖励。

4.加强员工业务技能培训，提高对特殊事件快速处置能力。5.对于政策性问题，加强内部沟通，对外统一口径，避免纠

纷。本后续工作安排：

1.召开动员会，及时传达本次会议精神，让全体员工明确今后收费业务考核标准。

2.制定整改措施，将放行速度和差错率作为提升业务的硬指标，组织开展好我站第四季度业务技能比武活动。3.坚持开展收费评优活动，通过对每日收费员放行速度和差错进行动态跟踪，评选当月优秀收费员。

4.依据省局考核的放行标准，通过现场模拟演示，找出快速放行的技巧，在收费站内全面推行。

5.积极开展文明服务和便民服务，高度重视投诉，齐抓共管，争取实现零投诉。

第三篇：汇报材料,收费工作会

汇报材料

我站现已圆满完成了本6100万通行费任务，截止10月31日，共收取通行费62259180 元。出入口累计通行车辆1344152辆。按政策免费放行绿色通道车辆及季节性化肥车辆1596辆，免费金额432950元。在放行速度及差错方面，根据省局统计，我站入口平均放行速度客车、货车分别为14.84S,12S；20.69S,13.51S,高于省局12S标准。出口客货车平均放行速度分别为25.08S,18.04S；50.74S,38.69S。高于省局客车20S,货车35S标准。入口发卡平均差错为

5.6‰（其中车型差错3.96‰，车牌差错1.64‰），高于省局2‰标准，全年共发生投诉8起。就上述问题，我站在例会上进行了系统的分析，努力查找原因及解决问题的具体措施，具体如下：

针对放行速度慢问题分析：

1.思想上存在误区，在本次通报以前，未将放行速度纳入日常考核，出现了只有标准，考核缺失的现象。为保证降低收费差错，牺牲了放行速度。

2.员工对放行速度两种考核办法了解少，在操作中养成了不规范的操作习惯，影响了快速放行。

3.部分员工业务技能不熟练，怕发生差错，影响放行速度。

4.出口找零钱环节，货车司乘绝大多数给的都为整钱，为节约零钱，一般都主动向司乘要零钱，影响了放行速度。

5.司机咨询各类信息也影响了放行速度。

6.系统设备问题，反应慢。

对应整改措施:

1.在思想上要高度重视，将放行速度作为收费业务的一项硬

指标。

2.加强对员工技能培训，常开展岗位练兵及竞赛活动。

3.规范收费员操作流程，养成一种良好的操作放行习惯。

4.出口准备好足够零钱，减少找零时间。

5.多制作一些便民宣传资料，减少司机在车道咨询时间。

6.强化员工的业务培训，增强员工对特殊事件的处置能力，做到快速放行。

7.加强对设备维护，保证系统正常运转。

针对入口发卡差错高问题分析：

1.员工思想松懈，对工作差错放松了警惕。

2.日常反馈差错只局限在太长范围内，差错统计过于片面，产生差错率低的假象，误导了日常管理。

3.员工业务技能不扎实，不熟练。

对应整改措施：

1.强化考核，充分利用高管局设立的平台，建立差错动态跟

踪制度，发现问题立即整改。

2.强化员工的思想教育，提高员工对工作的责任意识。

3.开展无差错评选活动，提高员工的工作积极性。

4.将省局统计差错纳入日常考核，建立对应考核办法。针对投诉频次高原因分析：

1.员工思想上未引起重视，认为发生投诉很正常，不可避免。

委屈服务和大局意识淡薄。

2.员工对纠纷事件的处置力弱，同时对投诉缺少预见性，导

致事件升级引发投诉。

3.部分员工工作思路落后，不能与时俱进，对待纠纷仍使用

以前过时的办法，态度粗暴，认为对违规的大车司机必须态度强硬，否则会得寸进尺，而忽略了人们通过投诉维权的意识在迅速增强。

4.也不排除部分司乘的恶意投诉，扰乱收费秩序，谋取利益。

5.部分员工对收费业务及相关政策不熟悉，在遇到矛盾纠纷

时，解释工作不到位，引起司乘不满，引发投诉。

对应整改措施：

1.加强对员工的思想教育，让员工树立大服务和委屈服务意

识。

2.强化对员工服务投诉等技巧的培训，以便于发生纠纷能妥

善处置。

3.建立激励机制，加大对有理投诉的处罚力度，对全年未发

生投诉的班组和个人给予奖励。

4.加强员工业务技能培训，提高对特殊事件快速处置能力。

5.对于政策性问题，加强内部沟通，对外统一口径，避免纠

纷。

本后续工作安排：

1.召开动员会，及时传达本次会议精神，让全体员工明确今

后收费业务考核标准。

2.制定整改措施，将放行速度和差错率作为提升业务的硬指

标，组织开展好我站第四季度业务技能比武活动。

3.坚持开展收费评优活动，通过对每日收费员放行速度和差

错进行动态跟踪，评选当月优秀收费员。

4.依据省局考核的放行标准，通过现场模拟演示，找出快速

放行的技巧，在收费站内全面推行。

5.积极开展文明服务和便民服务，高度重视投诉，齐抓共管，争取实现零投诉。

第四篇：班主任工作会主持稿

开场白：

尊敬的领导、老师：

大家好！

为了进一步强化班级管理，提高班主任的管理艺术水平，相互学习，共同提高，更准确把握当前中学生思想出现的新情况，新问题，科学判断学生思想观念的新变化，激发班主任工作的热情，激起班主任对自身工作重要性及复杂性的再认识，总结经验，把班主任工作再上一个新台阶。为此，我们今天在这里召开班主任工作会议。总结2009——2010学班主任工作并布置2010——2011学上学期班主任工作。

本次会议共有5项议程：

一、公布2009—2010年学下学期优秀班主任名单

二、请校领导为优秀班主任老师颁奖

三、由邹立民校长代表学校总结2009—2010年学下学期学校德育工作

四、由学生处张学芬主任布置新学期学生管理工作

五、由吕杰校长对全校德育工作做重要讲话

同志们，班主任是学校的中坚力量。可以这么说，学校的任何工作，归根结底要靠班主任来落实。班主任作为学校基层的最直接的指挥员，光荣而艰巨，辛苦而欣慰。真诚希望大家把班主任工作作为实践自己教育.想的一个园地。

下面进行大会第一项，有请党委陈书记公布获得2009—2010年

学下学期优秀班主任名单，让我们以热烈的掌声祝贺他们，并请校领导为优秀班主任老师颁奖。（照相之后）鼓掌祝贺。

下面进行大会第三项，由邹立民校长代表学校总结2009——2010学下学期学校德育工作。

（总结后）新学期要有新气象，为进一步统一思想，统一认识，贯彻落实好下一步学校各项工作，请张主任布置新学期学生管理工作要求。

（布置后）根据新学期管理工作要求，各位班主任老师要做到四个到位1）要求到位，2）责任到位，3)评价到位，4）功夫到位

同志们，班主任工作的质量关系着班风，校风，每一位同学、家长都对班主任寄托着殷切的期望。从实际工作中，我们经常看到，有的班主任老师通过一个学期的管理教育，把差班转化成了好班，有的班主任把不爱学习的后进生转变成了优等生。这些事例无不说明一个问题：班主任的工作对一个班集体有着决定性的作用。一个负责任的班主任，是一面旗帜，是一盏明灯，引导着全体学生健康成长。下面进行大会第五项，由吕杰校长对全校德育工作做重要讲话，大家鼓掌欢迎。

（讲话后结语）同志们，就像吕杰校长所说，只要我们班主任认真，负责，耐心，细致的对待我们的每一个学生，我们的班级会更加美好，我们的学校会更加和谐，最后，用一句话来结束这次会议。那就是，敢问路在何方，路……在脚下。（重音）吉林松花江中学校2010——2011学上学期班主任工作会圆满结束。

第五篇：班主任工作会发言稿材料

树立服务理念 增强责任意识 提高管理效能

班级是学校发展的重要基础，学校工作提升的支撑点在班级。班主任工作是学校教育教学工作的重要组成部分，搞好班主任工作对于各项工作的开展起着至关重要的作用。一支观念新、能力强、作风正、素质高的班主任队伍，是学校打造品牌、塑造形像、持续发展的根本所在。今天学校召开班主任工作会议，其主题是树立服务理念，增强责任意识，提高管理效能，下面，我就如何开展班主任工作谈几点意见。

一、正确认识班主任工作的重要性

班主任是班级的组织者、管理者和领导者，是学校与家长联系的桥梁，是联系本班各科任教师的纽带。班主任在学校教育中承担着非常光荣的任务。班主任工作的重要性主要体现在以下三个角色上：

首先，班主任是学生健康成长的引领者，起着导向引领作用。对于“引领者”，我的理解就是如学生跑步，你在前面带路，学生前进的方向正确与否，速度快慢如何，都取决于你这位“引领者”。作为班主任，比普通教师更多一份责任，更多一份付出，更多一份酸甜苦辣。这份责任、付出、酸甜苦辣，就是对学生的教育、指导和关爱，对全体学生从课内到课外、从学习到生活、从个人到家庭、从思想进步到身体的健康成长，无不关心，无不负责。班主任所做的工作直接关系到学生成长。一名不称职的老师，影响的是一门学科的教学；而一名不称职的班主任，影响的将是学生全面健康的发展。因此说，班主任是学校里最辛苦的人，更是最值得尊敬的人。

其次，班主任是学校决策的执行者，起着贯彻落实作用。学校的决策，如果没有一支好的执行队伍来实施和落实，也就等于是空谈。这个执行队伍的先头部队就是我们的班主任群体。班主任就是通过协调各科任教师，共同落实学校各项工作。如果说一所学校出了成绩，上了档次，升了品位，首要功绩应该归功于以班主任为首的教师队伍。因此说，班主任工作的质量，关系着班级教育教学任务的顺利完成，关系着一所学校整体的教育教学水平。班主任队伍的建设使学校工作的重中之重。班主任是学校最基层的管理者和工作落实者，“上面千条钱，下面一根针”，各项工作的落实都要靠班主任。因此，这支队伍素质的高低，工作作风如何，直接关系到学校的各项工作能否上水平、上台阶。

第三，班主任是家庭社会关系的调节者，起着桥梁纽带的作用。大家都有这个共识，家长和社会对一个学校的了解，对这个学校教师群体的了解，都是通过班主任这个窗口，因为班主任是家长最早接触和接触最多的人。可以说，班主任的举止、言行态度代表了学校的形象。同时，许多重要工作都要靠班主任与家长社会沟通，协调，推进，落实。

二、班主任应具备的基本素养

俗话说：“打铁全凭自身硬”，班主任要做好班级各项工作必须加强自身建设，提高自身的素质，树立班主任的威信。这种威信不同于上、下级之间形成的行政权力，而是因班主任知识丰富、能力超众、人格高尚在学生心目中树立起的使之敬服的声誉和威望，它是做好班主任工作的无形资本，提高素质，树立威信，需从以下两方面努力：

1、加强师德修养，做学生为人的楷模。

具有高尚情操、渊博学识和人格魅力的班主任，会对学生产生一辈子的影响，所谓“学高为师，身正为范”，就是讲榜样作用。班主任不应该靠权力和大道理来施加影响力，而要通过自己的行为举止，用启发的方式，身体力行地做好垂范。一个好班主任，影响的不是学生的现在，而是学生的一生。所以，我认为班主任的品德远比他的业务重要的多，没有班主任对学生直接的人格影响，你的教育会枯燥无味、事倍功半。因此，提高思想道德水平，加

强自身修养是对每位班主任的基本要求。

2、不断用新的知识充实自己，做知识的富有者。

教师的天职是“传道、授业、解惑”，而学生最不能原谅的就是老师的一知半解，在知识更新加快、传播渠道多样化的今天，教师已不再是学生获取知识的唯一途径，因此，学生并不因为教师年龄比他大而信服你、尊重你，而是因为你确实知识渊博才敬重和信任你，如果没有真才实学很难在学生中树立威信，故班主任要加强学习，走终身学习的路子，成为学习型教师。

三、对班主任工作的几点要求

1、树立服务理念增强责任意识

在常人的眼中，班主任工作是辛苦的、琐碎的、微小的，但同时，班主任工作也是甘甜的、奉献的、伟大的。因为，教师生涯中有了班主任的经历，有了学生亲密的接触，才是完整意义上的教师。作为班主任老师，在选择了这份工作的同时，就要选择一份职责，就要选择一份付出。一位心理学家曾说：“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的人生跟着改变”。所以，班级能否管理好，关键看班主任的工作态度和工作作风。有时候，我们会发现一个班风、学风会与班主任的态度及个人工作作风有极大的相似：班主任责任心强，班风就正，各项工作井井有条；班主任责任心不强，工作就拖拖拉拉，懒懒散散，其班级各项工作也就上不去，日积月累，问题越积越多，最后成了一个烂摊子。因此要当好一名班主任，首先要有强烈的责任感和事业心，用高度的责任感去影响学生，用强烈的事业心去感染学生，才能培养出学生严格、认真、负责任的行为习惯。其次，班主任要保持一颗平常心。如果没有一颗平常心，就压制不住浮躁，就镇守不住清贫，就克服不了困难，就改变不了局面。班主任是一个特殊的群体，能选为班主任的都是教师中道德品质好、业务能力棒、工作责任心强的佼佼者。可以说，班主任就是教师的模范和标尺，这就要求各位班主任要更加严格地要求自己，收起性子，沉下身子，专注于班级管理，致力于学生教育。

作为一个班主任我们还要转变理念，倾注情感，服务学生，以爱作为教育的出发点。学生只有在感受到了师爱的温暖、师爱的无私、师爱的纯真后，才能将心交给老师。班主任只有给学生以真挚的情感，给学生以亲近和信任，学生才会对班主任产生仰慕心理，才会向老师敞开内心世界，才会乐于接受老师的教育。正所谓亲其师，才能信其道。这就要求我们的班主任要善于发现学生闪光点，发挥学生的长处，开发学生的潜能，创建学生实现自身价值的平台。

2、讲究教育艺术提高管理效能

在班级管理过程中，班主任的学识越多，业务水平越高，综合素质越强，在学生中威信就越高。班主任知识渊博、兴趣广泛、谈吐幽默，学生才会感觉到“听君一席话，胜读十年书”。因此，班主任要拓宽自己的视野，丰富自己的知识，文理兼通，博闻强记。从某种意义上说，班主任要成为“全才”、“杂家”。班主任工作是一门艺术性很强的学问，在教育学生、感化学生、引导学生、甚至在改造学生时，其形象感人的语言、人格风范的感化、教育情感的熏染都离不开“艺术”二字，所以，我们在工作中要注意教育手段的技巧化、教育方式的艺术化。

在班级管理过程中，班主任特别要做好以下几项工作：（1）良好班风、学风的营造。

（2）班干部队伍的建设。（3）与科任老师、学生家长的沟通交流。（4）关爱每一个学生、关心学生的一切。（5）及时掌握班情。（6）做班级工作“由小见大”。大家在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腿勤。嘴勤，就是要求班主任们能够对学生出现的问题进行及时的交流和指导，能够随时随地与学生谈心，与家长沟通，尤其是那些特殊学生。手勤，就是要求我们班主任老师要勤记录，记录学生的基本情况、思想动态，记录班级管理中的点点滴

滴，写班级中给你印象较深的事情、写自己工作的亲身体会等。提倡班主任老师写工作随笔，以便一段时间后反思品味，同时也为撰写班主任经验总结积累素材。在搞各项活动时，班主任老师更要率先垂范，起带头作用，以身示范，不能只吩咐指挥，身教重于言教。腿勤，就是我们要经常到教室、宿舍转转，到包干区看看，及时掌控相关情况。做到腿勤往往能够让我们发现问题于萌芽状态，及时加以解决。

各位班主任，当前我校正处于发展的关键时期，我们的使命神圣，责任重大！我们要居危思危，负重奋进！同志们要切实把班级管理与学校管理相融合，树立服务理念，增强责任意识，提高管理效能。相信有大家的共同努力，学校的明天一定会更加美好！

新时期如何做好班主任工作

1、班主任：是学校教育中最基础、最主要的而且是第一线的教育者，是天下最小的主任，但他又是最闪光的称号。

只要是念过书的人，都有一个共同的感受，就是班主任留给我们的印象和影响最深，班主任之所以在学生中有着高尚的形象，就在于他的言传身教，在塑造学生的灵魂，引导学生树立坚定正确的政治方向和崇高的理想，树立正确的、科学的世界观、人生观和价值观，真正使学生成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义现代化事业的建设者和接班人。

2、班主任工作：班集体是学校进行教育、教学工作的基本单位，班主任是班集体的组织者、教育者、管理者和指导者，是学校领导实施教育、教学工作计划的得力助手，班主任在学生全面发展的成长中起着导师的作用，并负有协调本班教育工作和沟通学校与社会、家庭教育之间的联系的作用，是学校对外交流与沟通的重要渠道和窗口。

3、班主任的基本任务和职责：

（1）做学生思想的领路人：

对学生进行思想道德教育。德国哲学家、教育家雅斯贝尔斯在《什么是教育》一书中曾经对“教育”有一个经典的阐述，他深刻地指出：教育的过程首先是一个精神成长的过程，然后才成为科学获知的一部分。”因此，树立学生正确的人生观、价值观、世界观是班主任的首要任务，先成人、再成才。

（2）做学生学习的指导者：教育学生努力完成学习任务，与其它教师一起，教育帮助学生明确学习目的，端正学习态度，掌握科学的学习方法，培养学生养成良好的学习习惯，提高学习的效率和成绩。

（3）做学生行为的规范者：初中学生正处于少年和青年的过渡期，其行为的可塑性极大，养成良好的行为习惯（包括生活习惯、卫生习惯、劳动习惯等）极为重要，因此，班主任在率先垂范的前提下，规范学生的行为习惯，将使学生终身受益。

（4）是班级工作的策划管理者：进行班级日常管理、策划班级各项活动及发展。建立班级常规，指导班委和团支部开展工作，培养学生干部，提高学生的自我管理能力，组织活动能力，指导学生开展丰富多彩、健康向上的活动，把班级建设成为奋发向上、团结友爱的学习型集体，把这个集体建设成为自己的家。

同时，班主任还要负责与任课教师联系，沟通情况，协调有关事宜。

（5）是学校方针政策的落实者：学校制定的各项方针、政策通过班主任落实到班级，没有班主任的贯彻落实，学校制定的各项工作计划、措施就成为一纸空文，班主任要与学校保持高度一致，有令则行，无令则止，以大局为重，创造性完成学校交给的各项任务。

（6）是学校与家庭、社会的沟通者：班主任还是学校与家庭、社会沟通的桥梁、学校的政策和发展规划通过班主任向学生家长、社会宣传。班主任又是学校对外开展工作的窗口，班主任联系本班学生家长，争取家长和社会有关方面配合，共同做好学生的教育工作。

4、做好班主任工作的几点要求：

①热爱班主任工作是做好班主任的前提。

热爱班主任工作，是干好班主任工作的源泉和基础。只有爱这个工作，才能想办法、动脑筋，才能全身心投入到班主任工作中，也只有热爱这个工作，才会取得成绩，享受到成功的乐趣。许多教育名家，都是干班主任工作而出名的，象魏书生老师、李镇西老师和窦桂梅老师都是优秀班主作。

②热爱学生（尊重学生、信任学生）是做好班主任工作的核心。

前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：没有爱便没有教育，爱学生体现在尊重学生、信任学生。尊重学生，就是把学生当“平等的人”来看，承认只有差异，没有差生；信任学生，就是相信每个孩子都能学好，学生都有自己的长处，只有独具慧眼，才能发现他们身上的长处，才能鼓励孩子不断探索，使他们才华得到淋漓尽致发挥。

爱学生，还表现在教育的民主性中。在教育教学中，往往是教师讲学生听，教师命令学生服从，师生之间平等对话太少，民主体现在许多方面，包括教师与学生讲话、交流的方式，教学中的一言堂、满堂灌。

爱学生，还表现在服务意识上。自中国加入WTO以后，教育就明确定位在第三产业上，即服务业上，这既是说教育产业是为人民服务的，也表示教师要为学生、学生家长服务，改变过去哪种“师道尊严”的传统观念，真正做到爱生如子，视家长为上帝。

爱还表现在班主任的宽容大度。这也是班主任必须具备的心理品质，社会心理学中把宽容理解为有权力责备处罚而不加以责备处罚，有权力报复而不加以报复的一种道德心理结构，宽容首先表现在能容忍学生对自己的不满。“如果你想有所作为，就要准备承受责难。”假如你不相信这句话，不按这句行事，那么你就永远不可能成为一名出色的班主任。宽容还表现在能容忍学生的缺点和错误。在理性上，我们容易承认“失败是成功之母”，但实践中，我们避讳失败，不容忍错误。金无足赤，人无完人，作为稚气未脱的学生，犯错误是他们的特点，作为班主任，要善于容忍学生犯错误，不要一棍子打死。

爱学生还表现在善于鼓励学生、赞美学生，莎士比亚曾说过这样的一句话：“赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光，我们就不能生长。”心理学家威廉姆·杰尔士也说过这样的一句话：“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏”，因此，在班级的教育教学中，班主任应该以鼓励代替批评，以赞美来启迪学生内在的动力，让学生自觉地克服缺点，弥补不足，这比你去责怪，比你去埋怨会有效得多。这样将会使学生都怀着一种积极的心态，创造出和谐的氛围，有利于学习的成功、班级的进步。

爱是一种非常美好的人生情感。像花，在美化别人的同时，也在愉悦着自己。爱既然是一朵花，就要让他绽放，就不必藏在心底。然而，很多班主任把心底对学生满腔的热爱都凝成冷峻的面孔和严肃的目光，以致学生并不知道老师心中还有爱。

我们不少班主任，缺少爱心。对待学生，不是发现优点，肯定成绩，而是担任教育警察，专找缺点，将问题“放大化”，因此，有许多个性突出。多才多艺的学生被我们当作“差生”而被打入“另类”。陶行知曾说：“你这糊涂先生！你的教鞭里有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讽刺中有爱迪生。”

要说明的是，爱不等于溺爱，班主任要把握“爱”与“严”的辨正法，“爱是出发点，严是策略”，一方面，对学生错误的姑息就是对教师职业的亵渎，从严治学是对学生最大的爱，对社会最根本的负责；另一方面，温暖的太阳比凛冽的寒风更容易使人脱去外套，宽容本身是一种教育，它比严厉更有效。

怎样才能产生爱的情感：只有把学生的成长和自己所从事的事业紧密相连时，才会增强爱的情感；只有在教育学生的同时，体验到自己的人生价值时，才会真正感受到爱的情感。

③ “练好内功”即提高自身素质是做好班主任工作的关键。

俗话说：“打铁全凭自身硬”，班主任要做好班级各项工作必须加强自身建设，关键是提高班主任自身的素质，树立班主任的威信，这种威信不同于上、下级之间形成的行政权力，而是班主任知识丰富、能力超众、人格高尚在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望，它是做好班主任工作的无形资本，提高素质，树立威信，需从以下三方面努力：

（1）加强师德修养，做学生为人的楷模。

所谓师德，是班主任应有的道德和行为规范，是全社会道德体系的一部分，是青少年学生道德修养的楷模之一，从实践的角度看，具有高尚情操、渊博学识和人格魅力的班主任，会对学生产生一辈子的影响，所谓“学高为师，身正为范”，体现师德的重要性之一，就是榜样作用，班主任不应该靠权力和大道理来施加影响力，而要通过自己的行为举止，用启发的方式，身体力行地做好垂范。一个好班主任，影响的不是孩子的现在，而是孩子的一生。所以，我一直认为班主任的品德远比他的业务重要的多，前苏联教育家中比摩夫曾说：“没有教师对学生直接的人格影响，就不可能有真正的教育工作”，马卡连柯也说：“教师个人的榜样，乃是青年心灵开花结果的阳光”。因此，提高思想道德水平，加强自身修养是对每位班主任的基本要求。

（2）不断用新的知识充实自己，做知识的富有者。教师的天职是“传道、授业、解惑”，而学生最不能原谅的就是老师的一知半解，在知识更新加快、传播渠道多样化的今天，教师已不再是学生获取知识的唯一途径，因此，学生并不因为教师年龄比他大而信服你、尊重你，而是因为你确实知识渊博才敬重和信任你，如果没有真才实学很难在学生中树立威信，故班主任要加强学习，走终身学习的路子，成为学习型教师。

（3）具备多种能力：

班主任要具备的能力很多，如观察、分析、判断能力，组织协调能力、谈心和谈话能力，口头和书面表达能力、交往能力、总结工作的能力、处理应急事情能力等。

既是消防队员，又是保健医生，还是工程师和艺术家，如在班级建设中，要形成良好班风，就要善于组建有力的班委和团支部，就要开展活动，以形成学生的向心力和凝聚力，培养集体意识，这就需要组织能力等。

作为班主任，要让你的学生深深地感到和你在一起的时候是他一生中最难忘、最快乐、最充实，也是收获最大的一段时光，并对你产生情感上的依恋、人格上的崇拜，道德上的折服。一句话，因为有了你而幸福。