在工作期间

第一篇：在工作期间

在工作期间，我利用有限的空闲时间学习了《教师心理健康六项修炼》一书。下面我从以下几点来谈谈自己的一些感想。

一、时刻注意自我提高——有修养教师的必备条件

教师要把自己的学生培养成为全面发展的德才兼备的优秀人才，就必须把书教好。而要把书教好这就要求教师要具渊博知识。在知识的海洋里，宇宙间的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教师如同一叶扁舟，常年累月航行于其中，将一批又一批渴望成才的求知者送达理想的彼岸，风雨无阻，无怨无悔。浪头上行舟，难免惊心动魄，但也有欣慰与欢畅，谁说不是呢？选择了教师职业就选择了艰辛和挑战。胸无点墨，混迹社会，腰缠万贯者大有人在，但我们无法想象，更不能容忍一个滥竽充数的教师堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣讲坛。所以，教师要有进行教育所需的扎实而宽厚的基础知识和专业知识，要透彻地懂得所教学科。仅仅熟悉教学大纲和本学科内容是不够的，教师的知识应比这宽广得多。常说：“教师要给学生一杯水，自己必须有一桶水。”就是这个道理。

二、知足常乐，安于贫穷——有修养教师的良好心态。

在我国，特别是经济落后地区，连教师的工资也难以保证，于是，教师队伍中出现不热心本职工作，对本职工作不尽职尽责，把主要精力用于校外创收或第二职业上，特别是出现那种以职谋私，职权交易的行为。在这种现实下，教师应调整自己的心理，要有一种“知足常乐，安于贫穷”心态。从另一方面来说，“比上不足，比下有余”，看看广大农民家庭中，有一些家庭连学生的生活费用都很难支付，相比之下，教师就应该知足。教师应有的为师之道，这样的教师的师德在他们的性格中已升华，尽管受到不公正待遇时，仍能保持为师者的高风亮节。

三、洁身自好、廉洁自律——有修养教师的基本原则。

教师之所以受人尊敬，不只是因为教师职业是神圣的，担负着传道、授业、解惑的任务，更重要的是担负着培养一代又一代人怎样做人，怎样做一个好人。正如鲁迅所说：“他们吃的是‘草’挤出来的是‘牛奶’。”从精神上灵魂上培养了一代又一代的青少年。然而，教师置身于现实生活中，在市场经济的环境下，如何能做到洁身自好，不追随物欲，敬业爱岗，做好教育人的工作，做一个名符其实的好教师，必须高度自尊、自重、自强不息、严以律已、分清是非善恶。

四、处理好师生关系——有修养教师的行为准则。

近年来，在教育上体罚学生和变向体罚学生的事件频繁发生，为何体罚学生和变向体罚学生屡禁不止，学生和老师的关系总是那么紧张呢？有的老师埋怨现在的学生越来越来难教了，学生太淘气,太没有纪律性，或者说学生根本就不爱学习，自己的话学生根本听不进去，继而产生一些恨铁不成钢的过激行为。

五、走近学生、热爱学生——做有修养教师的基础。

如果说一个教师很难对自己的学生产生感情，那么老师的工作，就无外乎空中楼阁，老师不走进学生，学生也难以接近老师，在学生中就很难树起威信，积极有效地开展工作。如，他说：“张三你的作业，为什么不做完？”一种质问的语气，本来这个学生对老师就没有多少感情，便产生一种惧怕的心理，就不能客观积极回答老师提出的问题，一种紧张的气氛便生成，如果教师对学生很好，学生能够和教师很好沟通，你就会找出学生作业未完的理由，宽容和善待他们，并促使他们改正错误不断进步。

总之，社会造就了人，同时人也可以改变社会，在市场经济条件下，为师者应以师德为重，安贫乐教、廉洁从教、廉洁自律、洁身自好、就不至于在经济建设的冲击下，迷失方向，走上歧途。因此我们教师在市场经济中更应重视师德建设！

第二篇：在苹果工作

在苹果工作，我学到的八条管理经验

时间：2012-01-18 09:29:22用户：圆·圈专业度： 160

苹果是一家集合了狂热粉丝与仇恨者于一身的公司。但毋庸置疑，它获得了巨大的成功，而且一路旌旗高举。

如我们之前所说，它的成功，部分是因为这家公司确实只是在庞大的起步阶段--以工程师为绝对核心，强调最低限度的官僚作风，并且关心员工的企业文化。

萨钦.阿格沃尔任职工程师期间，学到了许多苹果的管理风格。在开始构建简单的博客平台之前，他在苹果有着6年的工作经验。

“我喜欢在那里工作...选择离开，对我来说是个异常艰难的决定”，他说。

1.科技公司应该由工程师主导，绝非经理

阿格沃尔告诉我们说，苹果完全是完全由工程师来主导。“他们没有很多的产品管理”，他说，“大部分项目组确实很小，但都是由工程师来管控。”

最重要的是，阿格沃尔说大部分经理们本身也是工程师。“而不是产品人或MBA者”，也就是说，管理项目的人懂得技术，知道对于项目来说哪些是必要的，哪些真正相关。

2.经理与员工之间建立尊重文化

阿格沃尔说，因为大部分经理有着很强的工程背景，“产品经理与写代码的之间，并没有太多界限”。“两者之间是相互尊重的”

“我的经理在升任经理之前，在苹果做了10年的工程师...这使我想要更加努力工作以给他留下深刻印象。”阿格沃尔说。

这种尊重的企业文化，与小而紧密相联的项目组，是苹果成功之谜的一个关键原因。

3.给予员工充分的自由、自主来改善产品。

在苹果，如果员工在正在使用的产品上，发现一个困扰的问题，他们自由解决，而不必通过层层官僚体系获得批准。

所有的项目是由长期目标所推动，阿格沃尔说，但最好的东西却是来自于工程师们。

4.用挑战促使员工不断成长

管理者会通过给超出阿格沃尔能力之外的艰难任务来挑战他。“但我学到了，”他说。

而且站在管理者的角度，在开始雇佣的六个月之内，他开始着手管理项目。

苹果很善于发展它的员工，并且提供他们所需要的技术，使其与公司一起成长，他说。

5.最后期限非常关键

苹果要求对最后期限的绝对执行，并且从不会延误，阿格沃尔说。

“至于质量，我学到的其中一点是，绝对不会送出一件不合“苹果质量的产品”，即使有时砍掉这些，却并不能及时再出来，”他说。

“尤其在起步阶段...一直营建，再营建却并不能投产，”他补充道，“但这时比较好的就是，输送，遵守并强调期限。”

6.不要跟对手玩“特性/功能”竞赛

“苹果并不认同对其产品玩“特点”游戏，阿格沃尔说，因为公司重点放在自身产品的目标上，而不是拿它同竞争对手相比，而且想着在同一层次上超出他们。

这个使命“深深植根于企业文化之中”，他补充道。员工并不把焦点放在对手们在做什么--他们被创新驱动，并且拿出能够挑战运营模式的产品。

7.雇佣那些对你的产品有着强烈激情的人。

据阿格沃尔所说，“在苹果工作的是那些真的，真的想在苹果的人”

”我，自己...也是一个苹果迷，这个不要紧，并不是件坏事情!“他说。“我会加倍努力为公司工作，因为我终生都相信它。”

热情是招聘过程中的一个关键因素--管理者寻找的是真的对公司，对它的产品、整体风格及使命有激情的人。

阿格沃尔把这种心态带给了Posterous：“我们所招聘的每个人都说，“我们热爱这件产品，这就是我们想要工作的地方。”

8.强调工作与生活的平衡的重要性

阿格沃尔告诉我们，苹果很是强调工作与生活的平衡。“你努力工作的同时，但他们会让你自由享受时间”，他说。

从完善的医疗保健到圣诞节和感恩节期间的慷慨假期，阿格沃尔说，人们喜欢公司给员工所提供的工作环境。“苹果确信--他们的格言是我们喜爱在这里工作，我们努力工作，但一旦所有的所已弄清，完成，就该去享受生活了”

9.不仅仅应在刚开始时维护企业文化，更应该在它成为一个大公司时(额外一条经验)

正如我们先前所说的，因为一个强大的开始，苹果始终保持着成功。

从项目内无官僚制，到以工程师为核心的文化，再到强调热情及忠诚度的员工，这个大公司至今依然保持着最初的企业文化。

文化是其迈向成功的一大关键。而这是一个很适合工作的地方也就不足为奇了。

第三篇：乐在工作

学习课程：乐在工作

单选题 1.当今社会每个人的生活节奏都很快，几乎所有人都感觉工作很累,很多的时候累是：回答：正确







 A源自于工作强度的累 B源自于每天辛苦的累 C源自于人际关系的累 D源自于心态的累

2.经常问自己正面问题的人一定是：回答：正确







 A比较快乐的人 B比较自负的人 C比较有能力的人 D比较追求的人

3.在一个集团中，要想成为优秀者，最简单的办法就是：回答：正确

 A向别人学习

 B向书本学习

 C向领导学习

 D向最优秀的人学习

4.开始奋斗前必须解决的第一个问题是：回答：正确

 A找到自己的同伴

 B找到自己要干什么

 C找到自己的合作者

 D找到适合自己的环境

5.让人生最不后悔的活法是：回答：正确

 A第一是做自己不喜欢做的事情，第二是想办法从自己不喜欢做的事情中赚到钱

 B第一是做自己能做的事情，第二是想办法从自己能做的事情中赚到钱

 C第一是做自己喜欢做的事情，第二是想办法从自己喜欢做的事情中赚到钱

 D第一是做自己不会做的事情，第二是想办法从自己不会做的事情中赚到钱

6.最在意你的一个人就是：回答：正确

 A你亲人

 B你自己

 C你同事

 D你爱人

7.常讲的一句话是“我命不好”的人是：回答：正确

 A有自我设限思想的人

 B有托付思想的人

 C有衍射心理思想的人

 D有自我验证思想的人

8.发明“100美元的拍卖游戏”的人是：回答：正确

 A泰格

 B高斯

 C苏必克

 D克里夫•杨

9.消除痛苦传递最有效的办法是：回答：正确

 A使用自我消化原理

 B使用快速转移原理

 C使用停滞原理

 D使用自我遗忘原理

10.适用于群体性的心态调整的方法是：回答：正确

 A正常幸福法

 B角度转换法

 C勇者为王法

 DGood and New法

11.永恒的“治穷”特效药是：回答：正确

 A勤劳

 B野心

 C技术

 D关系

12.下属的无能源自于领导的：回答：正确

 A纵容

 B管束

 C多能

 D参与

13.未来受欢迎的员工是：回答：正确

 A受支配性员工

 B听从领导的员工

 C业务能力强的员工

 D自运行体的员工

14.成功并不是因为选择，而是因为：回答：正确

 A平台

 B企业

 C组织

 D坚持

15.把麦当劳发扬光大的是：回答：正确

 A麦当劳

 B雷•克洛克

 C肯德基

 D哈默

第四篇：在班主任工作方面

在班主任工作方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。同时还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。

在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，开拓创新，弥补自身的不足，我学校尽自己一份力。

第五篇：6sigma在护理工作

6sigma在护理工作改进中的应用研究

戴慧珊、毛雅芬

关键词：6Sigma；护理；改进

[key words] 6Sigma；Nursing ；Improvement [AUTHER’S Address] Nursing Department, Shanghai Tenth People’s Hospital, Shanghai 200072,China

护理工作的主体是多元社会人，客体也是多元社会人。这就决定了护理工作有其波动性和不确定性，1因而护理管理遇到难控因素较多、难以预料状况复杂等困难。近年来，广大【】护理管理者在对护理工作的监控、改进、提升等方面进行了大量研究，但经验性总结较多，缺乏应用科学工具及有效分析方法。研究稳定护理工作的控制措施，探索有效的护理工作改进方法，一直是护理管理者关注焦点。6Sigma作为一种管理模式提出“一次将事情完全做好”的全新管理理念,其核心是采用量化方法分析问题潜在原因，并予以处理，,以达到工作改进的目的。[2]我们应用6sigma方法分析、测量，找到了工作改进中的关键点，在改进护理工作流程、降低护理工作风险等方面取得成效，现介绍如下。1 6sigma在护理工作改进中的应用 1.1 6sigma知识培训

我们开设了6sigma绿带培训班，邀请6sigma黑带对护理部成员、护士长及护理骨干进行了6sigma知识的专业化培训，合格者获得6sigma绿带证书，以此来培养项目负责人及项目骨干，让他们能熟练运用6sigma方法及分析工具。1.2 6sigma项目选择

护理工作改进中6sigma项目选择时我们基于两方面考虑，首先，项目是真正有利于病人和解决护理工作中存在的问题。其次项目的规模应该是团队有能力完成，能够在护理工作范围内得以实施。我们选择了“改进护理工作流程”和“降低护理工作风险”两个分项目，随后在这两个分项目中我们开展了“优化门诊就诊流程、改进医用品消毒流程、完善急诊输液流程”以及“降低静脉置管感染风险、降低留置导尿伴随性感染风险、降低输液患者护患冲突风险”6个子项目研究。1.3 6sigma团队组建

护理部主任担任项目总负责，根据选择的项目组建6sigma团队，每个项目团队的人数5－10人，每个团队制定1名负责人，成员条件为：有本项目的专业基础、热忱参与活动、具有科学实验态度者。团队组建后，各项目负责人指导项目的开展，进行实验的分配，各成员明确项目实施目的、实施计划以及所承担的工作。作者单位：200072 上海市 上海市第十人民医院护理部 戴慧珊：女，本科，护师，护理部干事，从事护理研究 E－mail:dhshanshan@163.com 1.4 6sigma实施步骤 1.4.1定义阶段

项目成员制定一套活动计划，内容包括：定义项目缺陷判定标准、定义项目目标、定义项目范围以及制定项目计划表等。如，降低留置导尿感染风险的项目，小组成员将项目缺陷判定标准定为：中段尿培养细菌数≥105cfu／cm2，尿道口等部位细菌培养，有菌生长者为阳性。同时项目组在项目开展前期进行了留置导尿感染率的基期状况调查，依此，定义项目目标：通过本课题的研究使留置导尿伴随性感染率低于基础调查感染率的20－30％。并定义项目范围：在我院6个病区住院并留置导尿管的患者，排除泌尿系统疾病、原有菌尿（中段尿培养细菌数≥105cfu／cm2）以及低蛋白（蛋白〈30g／L〉患者。1.4.2 测量阶段

项目成员描述过程、采集数据的阶段。如，优化门诊就诊流程项目，在测量阶段，项目成员深入门诊，在一周内各时间段现场跟踪了300名门诊患者，从“患者视角”入手，实地体验了患者就诊过程中的等候时间及流程状况，随后应用“头脑风暴法”描述作业流程图，通过“因果鱼刺图”列出了所有可能影响工作质量的因素，为下一步分析问题打下基础。

1.4.3 分析阶段

对测量阶段中收集的数据进行系统分析，寻找问题的关键因素。如，降低静脉置管感染的项目，项目成员将引起静脉置管感染的40个可能因素输入因果关系距阵图，计算列出的这些可能因素与所至结果的相关性及严重度，再将分值较高的因素输入失效模式分析表，取其中事先风险数高位的5项因素与临床护士进行相关性测试，最后确定了导管固定、消毒范围、接口消毒、导管固定材料、操作者手消毒等5个关键因素为引起静脉置管感染主要因素。1.4.4 改进阶段

此阶段需要采取调查性研究和实验性研究，通过组间数据对照，进一步验证影响因素寻找的准确性和改进措施的有效性。如，降低输液病人护患冲突风险的研究中，通过测量、分析，发现输液配置流程复杂、输液等候时间较长以及输液过程中护士的巡回不到位是构成输液病人满意度低的要因之一，实施改进措施，采用数字化管理，加强输液信息化建设，加强巡回工作等，采集改进后数据，患者等候输液时间明显缩短，患者满意度有较大幅度的上升，证实分析的主要原因准确，采取的控制措施有效。1.4.5 控制阶段

6sigma质量目标的实现是靠过程的不断优化，而不是仅靠严格检验把关。要达到质量的最优化、病人满意度的最高化、效率和效益的最大化，这就需要工作的持续控制、改进，将改进措施继续实施3-5个月，并对数据进行第二次采集，对新问题，进一步讨论，如果项目实施结果持续达到项目设定的目标，改进方案将作为工作要求和考核标准，使改进效应得以持续。如，在降低静脉置管项目的改进措施中皮肤消毒范围大于贴膜范围、导管固定方法和操作者手消毒等新的操作规范已编制成册，在全院推行，并列入我院护理质量考核标准。2 6sigma在护理工作改进中的成效 2.1 改进护理工作流程 2.1.1 优化门诊就诊流程

采用6sigma方法改进门诊就诊流程后，各楼层设置的挂号、划价、收费、取药窗口实现了“一站式服务”功能，避免了患者在多个窗口的多次排队;统一的地面色标管理也极大的方便了患者寻找诊室，资料显示，患者挂号、检查、收费、取药等待时间共28.19分钟，比改进前平均缩短21.96分钟。改进流程运行稳定后，采用“病人满意度问卷调查表”，再次对门诊就诊患者进行调查，2006年上半年与2005年同期相比，患者对诊疗、收费、辅助检查、取药的综合满意度由原来85.3％提升至95.2％，差异有显著性（P<0.05）[3]。2.1.2 改进医用品消毒流程

应用6sigma改进模式，找到医疗用品消毒成本高的关键原因，采取集中消毒方法，改进消毒程序和工艺。9个月节约了人力成本为648个护士工作日，节约消毒剂费用29568元[4]。同时医疗用品消毒专人负责，操作规范、工作质量达标，减少了医源性感染风险；护士

〔4〕间接护理工时减少，增加了直接护理工时，病人得到更多的护理。2.1.3 完善急诊输液流程

应用6sigma管理方法，对原有输液流程进行系统整合，从输液环节、操作环境以及原有班次上进行完善，建立应急人力资源储备库，减少了护士输液过程中不必要的操作环节，提高了输液操作的安全性，患者的平均输液等候时间明显减少[5]。改进后，测量急诊输液9:00段平均等候12.23分钟；11:00段平均等候8.46分钟，与改进前数据进行t检验，等候病人数差异无统计意义（P>0.05）,但病人等候时间差异有显著性（P<0.05）实现预期目标。2.2 降低护理工作风险 2.2.1 降低静脉置管感染风险

项目研究成员应用6sigma改进模式找出了静脉置管感染的主要原因，即导管固定、消毒范围、手清洁。将导管固定手法；消毒范围＞贴膜大小；操作者手消毒，对311例静脉置管患者进行对照实验，研制有效控制方法，静脉置管感染率由原来的8.4%降至2.9%，（P<0.05）。

2.2.2降低留置导尿伴随性感染风险

应用6sgma失效模式分析留置导尿感染风险，对73例留置导尿患者进行对照实验，如用安尔碘Ⅲ型棉球消毒尿道口及近尿道口导管5CM处，并采取喷雾法，会阴护理12h间隔等。结果留置导尿7d实验组患者尿道口有菌率比对照组降低65.3%（P<0.01）。并将实验过程修订的操作流程和有效的护理措施纳入工作规范和考核标准。降低住院患者跌倒风险

2.2.3 降低输液患者护患冲突风险

项目成员列出控制影响图，分别从技术培训、配置流程、数字化管理、服务技术等方面[6]着手，实施改进策略。输液患者护患矛盾发生率下降，由2005年上半年共投诉43起（病人或家属向护士长、护理部、医务科、院部口头、书面提意见一次为一起投诉），降至2006上半年12起，输液病人满意度也由2005年的83.8％升至2006年上半年95.6％。输液窗口人流分布均匀，秩序井然，护理人员感到工作效率明显提升，这更增强了她们对护理工作改进的认同感及信心[7]。

2.3拓宽了护理人员进行临床研究的思路

在本项目实施过程中，项目成员研制了静脉和导尿置管操作包以及相应的置管护理包，将操作所需物品通过合理设计归入包中进行灭菌，缩短取物路径，降低感染机会，院内外临床护士应用后普遍反响较好。2006年我院护理工作改进小组共改进项目46项，2007年上半年已改进30余项，成功申请到国家专利5项。6sigma管理方法的应用给护理人员提供了另一种科学而实用的问题寻找方式、工作改进理念和数据分析工具。为广大护理人员移植企业管理方法拓展了思路。3 小结

整个研究采用6sigma改进模式和失效模式应用数据准确的找到了护理工作中存在问题的根本原因，系统地就当前亟待解决的护理工作进行了改进。我们认为，6sigma项目的开展实现了患者、护士和护理管理者的三方满意，其中的控制和持续改进阶段，也保证了护理质量的不断提升，值得进一步推广应用。

本文得施雁主任指导，特此感谢！同时对参与实验的各位老师致谢！

参 考 文 献

[1] Doyle N．We treat the person，not the tamoar．Nursing Times，2004，100(17)：46-47。

[2] 范素云，施雁，黄美珍等.6 Sigma法降低脑卒中患者股静脉置管并发症.护理学杂志.2006，21(12)46-47。

[3] 吴招兄，戴慧珊，毛雅芬.应用6sigma方法优化门诊就诊流程.护理管理杂志.2007，7（4）：39－40。

[4] 施雁，杨玲英，毛雅芬.应用六西格玛降低医用品消毒成本[J].中华护理杂志，2006，41（2）：62-63。

[5] 郭建林，周姝，吴招兄等.应用六西格玛管理理念缩短输液病人等候时间[J].现在护理，2007，13（6）：529。

[6] 施雁，阮华英，戴慧珊等.应用6sigma失效模式降低静脉置管感染率[J].中华护理杂志，2006，41（10）：913-915。

[7] 戴慧珊，郭建林，施雁.急诊输液室应用6西格玛管理效果评价.护理研究，2007，21（3）：630-631。