县级教师培训机构的职责定位和发展思路

第一篇：县级教师培训机构的职责定位和发展思路

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县级教师培训机构的职责定位和发展思路 作者：王业刚

来源：《现代教育科学·小学教师》2011年第04期

当前我国县级教师培训机构一般称作教师进修学校。教师进修学校建设应是展现一个地方教育水平的重要窗口，是衡量一个地方教育发达程度的标志。进入“十二五”，教育部先后出台相关文件积极推进教师教育工作，把加强县级教师培训机构建设作为促进教师专业化成长的有效抓手。

一、教师进修学校要认清自己的使命，重新为自己的职责定位

县级教师培训机构是我国现代教师教育体系的重要组成部分，在推进教师专业化发展中具有不可替代的作用。当前，教师进修学校身处教师继续教育和基础教育改革的双重背景之下，因此进修学校必须立足学生，面向广大基层教师，充分发挥组织、协调、指导、管理和服务职能，以提高教师整体素质为目标，构建起实力雄厚的现代教师学习与资源中心。教师进修学校明确了自身的职能定位，才能明确发展方向。

1.培训职能。毋庸赘述，过去的进修学校的主要职能就是组织开展培训，在新形势下，尤其是在新课程的背景下，培训职能不仅不能削弱，反而要更加强化。因为基层教师面广人多，90%的培训工作都要由县级教师培训机构来承担。为充分发挥培训职能，必须建立起县教育局、乡镇教育办、教师任职学校三级领导网络和进修学校、教师任职学校、中小学教师三级培训网络，用行政手段调控培训工作，确保政令畅通，层层落实。

2.管理职能。县级教师进修学校要承担起对本县中小学教师继续教育工作的管理职能，管理全县教师教育的规划与年度计划，制定具体措施并组织实施，制定教师学籍管理的有关制度，建立学籍档案和培训档案等，更好的发挥进修学校的管理职能。教育部在2002年就出台了《关于加强县级教师培训机构建设的指导意见》，要求进修学校与教研、电教等部门进行机构整合，壮大进修学校的管理职能，便于各机构整体规划，形成合力，避免重复无效的管理运行，发展成为具有多种功能、适应多种学习模式的区域性教师学习与资源中心。

3.研究职能。事实上，进修学校在教育中的独特位置，决定了它必须承担起一定的研究职能，这为增强培训的实效性、针对性、连续性起到巨大的推动作用。进修学校的研究内容主要包括：研究基层教师；研究中小学基本情况；研究新课程对基础教育的要求。

4.监测职能。过去，进修学校把对培训过程的监测等同于对培训结果的监测，把出勤率、培训对象的覆盖面当作培训活动的主要指标，对培训质量关注不够。主要原因是对培训的质量和效果进行评价和监测确有难度，因为教师从培训中获得的收获并不是立刻就能表现出来。进修学校必须改变现有的随意的、主观的培训效果监测机制，建立起一套科学有效的培训效果监测体系。培训效果如何最有发言权的是一线教师自身和学生以及任职学校。因此，每种类型的龙源期刊网 http://.cn

培训结束，都要留出一定时间，让培训者领会、吸纳、实践、反思，在教育教学中应用培训中学到的知识和理念。

二、内强队伍，外联强援，研培一体，借势发力，进修学校要形成具有自我特色的办学模式

进修学校要真正实现为基础教育服务、为教师的专业化成长奠基的宏伟目标，必须面向基层，实现工作重心下移，贴近中小学教育实际，与中小学结成战略合作伙伴关系。同时，内强队伍，外联强援，研培一体，借势发力，形成多点开花、多条腿走路的办学模式。

1.走创建高素质教师队伍之路，是“立校之本”。进修学校要在基础教育改革中发挥自己的作用，必须打造一支开放型、多元化、高素质的培训队伍。帮助每位教师制定“个人成长计划”，明确专业化发展的短期目标和长期目标，提出终身学习的要求；让教师“走出去”，参加培训和学术交流；让教师“沉下来”，到高中、初中挂职锻炼和到农村中学支教，建立“挂职锻炼、支教循环制度”；让教师“动起来”，开展教学技能大赛，开展“新课改教学研究月”活动；让教师“静下来”，读书、写作和反思；把专家学者型教师“引进来”，使培训更具权威性和针对性。

2.走研培一体化之路是“兴校之源”，也是解决单纯为“培训而培训”的关键。教育科研是教育的第一生产力，只有加大教师教育的造血功能，才能保证教师培训的不断创新。进修学校要使教师努力做教育的研究者，提倡行动研究，实现教研与实践的“零距离”对接。在教师培训中，倡导“研培一体”的培训模式，“研”，是紧扣“新课改”，以实施新课程教学中的问题为对象，以获得对问题的解决为目标，解决教育教学中的实践问题。“培”，是围绕课堂实效，通过培养和训练，使教师发生预期的发展变化，获得对自己和专业更深入的理解，实现新的专业成长。

3.走与高校联合办学之路是“强校之路”。进修学校要继续提升自己的办学品位，应该依托高校的强势教育资源，提高培训的权威性。通过上挂下联、外引内扩，将高校的科研、教师优势转化为自己的培训优势。上挂，即上挂高校；下联，即下联中小学校；外引，即引进高校的远程教育资源；内扩，即扩展培训空间，积极为社区服务。通过借势发力，发展壮大了自己，也会使本地教师得到实惠，产生良好的办学效益和巨大的社会效益。

如今，追求教育高品质内涵式发展已成为基础教育界的共识，这首先取决于教师的专业发展。在教育发展的大格局中，教师教育应该置于优先发展的战略地位，加强教师进修学校建设刻不容缓。

第二篇：发展思路、目标定位

白峰镇未来五年目标定位和总体发展思路

来源：党政办 时间：2009-7-16 8:34:36 作者： 阅读 1717 次

未来五年是我镇深入推进开发建设，转变经济增长方式，提升产业层次，推进全面开发开放，统筹城乡一体化，全面建设社会主义新农村的关键时期，也是我镇奋起直追、赶超西部的“黄金发展期”。随着宁波城市近期建设目标的确立，北仑区作为宁波市东片新区，白峰作为北仑东片新区滨海工业区的重要组成部分，将迸发出更强的发展活力，为我们更好地承接周边都市圈的辐射和产业转移创造了极为有利的条件。下面，将我镇未来五年目标定位和总体发展思路汇报如下。

一、总体定位：紧紧围绕建设北仑东翼副中心城区目标，发挥区位优势，加快开发开放，深入推进东部开发建设，全面发展城乡经济，成片连线推进社会主义新农村建设，早日把白峰建设成为宁波港重要组成部分、东部滨海地区先进制造业基地、重要物流中心和居住、生活、休闲、商贸服务的副中心城区。

二、主要预期目标：

——经济发展目标。到2010年，全镇工农业总产值达到24亿元，年增20%；农民人均收入超过1万元，年增8%以上；第三产业总产值达到8亿元，年增15%；财政收入达到1亿元，年增15%。

——社会发展目标。加大对科技、教育、文化、体育、卫生和社会保障等社会事业的投入，加快推进社会主义新农村建设，全力打造小门区级新农村示范村建设，加强培训和转移农民力度，进一步完善社会保障体系，扩大社会保障体系的覆盖面，全镇人口自然增长率控制在2‰以内。

——城镇发展目标。进一步加快城镇化进程，提高城市化水平，打造宜工、宜商、宜人、宜居的活力城镇。到2010年，全镇城市化水平为40%，建成中心城区面积为5平方公里。

——生态建设目标。提高环境治理能力，改善生态环境，实施可持续发展战略，逐年加大环保投入，建设天蓝、水清、地绿的优美人居环境。

——党的建设和民主法治建设。充分发挥好党的领导核心作用，不断加强党的执政能力建设和先进性建设，牢记执政宗旨，改进领导方式，加强党的基层组织建设和领导班子建设，不断增强基层党组织的凝聚力、战斗力和号召力。推进民主法治建设，抓好“五五”普法教育，构建和谐社会和平安白峰。

三、发展思路：

（一）加快临港产业建设，积极培育优势产业，努力提升城镇综合经济实力。——依托港口开发建设，构建区域性物流中心。充分发挥港口资源优势，以物流中心建设为载体，积极谋合，主动介入，完善物流基础设施，争取到2010年，建成初具规模的以集装箱为主流的货运、仓储型物流园区。同时构建以交通设施、信息平台为重点的现代物流支撑体系。采取多种方式，努力培育现代物流产业经营主体。力争把白峰建设成为宁波港主物流园区，努力使物流业成为区域经济发展的引领产业。

——依托区域经济优势与特色，完善工业园区建设。以小门工业区现有规模为基础，向东、南扩展，力争到2010年工业园区面积达到45万平方米，延伸现有工业产业链，为工业经济拓宽发展空间，加快中小企业和个私经济向园区集聚，推进相关产业集聚，构筑区域规模优势，加快块状经济发展。同时，加大现有镇区污染严重的工业企业整改或向外搬迁力度，尽可能减少工业项目对生态环境的破坏。——充分发挥产业优势，做大做强民营经济。利用现有修造船、保险箱、线机设备制造和冷冻仓储等产业优势，推进工业结构战略性调整，突出重点企业，构筑优势产业群，用新型工业化的思路，提升产业层次，增强竞争实力。实施港区联动招商，整合优势，创建品牌，提高技术含量，扩大生产规模，主动承接相关临港产业转移，增强行业关联度和辐射能力，带动相关产业发展，提升行业整体竞争力。——围绕副中心城区建设，稳步推进商贸流通业。重点加快中心生活区商贸配套网点建设，完善扩大专业批发市场，加速发展房地产业发展，合理布局，优化环境，增强对周边区域的吸纳能力。突出山水滨海特色，适时发展休闲观光旅游业。营造特色，提高档次，推动餐饮业的快速增长。大力发展交通运输业，努力培育运输市场，发展港口型配套服务业。着力打造商业一条街，进一步扩大消费，引导劳

动就业等中介服务业进入市场，全力推动农村经济社会结构向城区型转变。

——优化农业经济结构，大力发展城郊型特色效益农业。强化政府服务职能，加强生态和农业资源保护，全方位、多渠道、深层次为农业经济发展创造良好环境，支持和鼓励民营经济投资农业领域。进一步推进农业结构调整，优化产业布局，努力培育特色产业，创新经营管理模式，积极推进产业化经营。切实加强农业基地建设、农业龙头企业建设、科技信息服务体系建设和生态农业建设。充分开发利用浅海、滩涂资源，大力发展名特优品种养殖，提高农业生产的规模化和组织化程度，增强抵御市场风险能力。

二、加快推进城镇化，加大基础设施建设力度，着力打造北仑东翼副中心城区。——按照城区发展要求，进一步优化城镇功能布局。围绕白峰综合组团（中心区）、上阳人居组团和郭巨工业组团，建设功能明确、设施完善的东部新城区，构建以镇区为中心、社区为基础的新型城镇结构体系。突出发展中心城区，拉开框架，明确功能，优化环境，提升形象。依托老城区，向南、向东扩建，以现政府办公大楼为中心，集中布置办公、商业、文化等各种功能设施，在镇北部区域积极打造最佳人居环境的生活区，南侧以官庄、门浦地段建设郭巨拆迁移民安置区。积极完善村镇布局，按照社区布局规划，加快推进撤村建居工作，全面推进农村管理向城区管理的转变。建成面积超过5平方公里，常住人口达到5万人左右的城镇中心。——切实加大投入，加快基础设施建设。按照“统一规划、分步实施”的原则，建设城镇道路、公共交通、水电供应、邮政电讯等基础设施，实施城区绿化、亮化、美化工程，完善城镇功能，提高承载能力。完善道路交通网络，重点建设城区主干道、次干道和城区出口道路，实施城区道路配套工程，道路铺装率城区达到100%。完善城镇供水设施建设，自来水普及率达到95%以上。规划建设城镇污水处理设施，改造城区排水系统。加快城镇功能设施建设，着力打造完善行政、商贸、文化、教育、医疗五个中心。

行政中心：投资1000万元，装修行政大楼，逐步完善行政中心的周边环境，形成副中心城区的政治中心。

商贸中心：一是投资4000万元，新建白峰综合市场，目前已进场施工；二是

投资4500万，新建三星级酒店一个，一期投资2000万，目前土地正在报批中。三是投资700万元，改造峰城路商业一条街。

文化中心：投资1500万，新建青少年活动中心，目前已完成设计，等待用地报批。

教育中心：一是投资600万元，设24班，新建白峰中心幼儿园；二是投资800万元，扩建白峰小学，到人口达到5万时，再新建标准小学1所（24班），需投资5000万；三是投资3000万扩建白峰中学。

医疗中心：投资3000万元，新建一级甲等白峰卫生院，建成后可供4万常住人口就医、保健。

三、坚持以人为本，加大投入，全面推动社会各项事业发展。

——推动科教文卫事业全面发展。积极改善办学条件，合理调整学校布局，优化师资队伍结构，继续巩固提高义务教育。全面推进素质教育，完善社区教育，普及幼儿教育，构建终身教育网络。深入实施东海明珠工程，加快青少年活动中心建设，实施镇村有线电视网络改造升级，积极开展形式多样的文体活动，丰富群众文化生活。加快镇卫生院新建改造和社区卫生服务站建设，使镇卫生院达到城市区属医院的设施标准和医疗水平，加快疾病防控体系建设。

——进一步完善社会保障体系。全面落实“四位一体”的最低生活保障制度，加强低保申请、评议、审批、发放工作，规范困难家庭大病医疗救助和残联工作，关爱残疾人生活，认真落实就业安置和帮扶工作。完善社会救助工作体系，切实保障老、弱、病、残群体的基本生活，做到应保尽保。加大失土农民养老保险力度，全面落实失土农民生活保障，积极做好农村大病合作医疗保险，力争投保率达到95%以上。大力推进再就业工程，探索农村劳动力培训新路子，重点解决被征地人员再就业问题，拓宽培训阵地和内容，加强培训的针对性和实效性，加强劳动力市场建设，提高岗位适用性和针对性，为农村劳动力转岗就业创造条件。

——加强社会公共安全管理。切实解决群众关心的社会问题，继续保持安全生产高压态势，严格落实安全生产责任制，建立健全社会预警体系和应急救援、社会

动员机制，提高处置突发性事件、群体性事件和抵御自然灾害的能力，加强依法有序的信访工作，建立健全基层矛盾化解工作机制，及时化解矛盾纠纷，完善利益协调和纠纷调处机制，维护改革发展稳定大局，努力构建和谐社会。

四、加大统筹城乡发展力度，扎实推进社会主义新农村建设。

——拓宽增收渠道，大力促进农村集体经济发展。积极探索发展集体经济的有效途径，通过政策扶持、盘活土地资源、异地引办项目等措施，增加村级集体经济收入。加大对中心村扶持力度，科学规划，合理布局，发挥中心村的辐射带动作用。对集体经济欠发达村安排和引办的二、三产业项目，给予扶持和奖励。争取在五年内，使所有村集体经济收入达到人均190元以上，90%以上的村达到人均240元以上。

——完善农村基础设施建设，加快建设农村新社区。强化城乡一体化理念，按照“规划先行，财政引导，突出中心村，服务全覆盖”的思路，优化村庄布局，做好建制村的布局规划调整，增强中心村功能，按照形成15分钟生活服务圈的要求，增强其对基层村的吸引力和辐射力。在巩固农村供电、供水、通讯、广播电视等基础设施建设成果的基础上，推进农村信息化建设，扩大农村信息化覆盖面。加快农村公路联网工程和城乡公交一体化建设。完善村庄排水排污体系，逐步实现雨污合理排放。大力推进农村居住环境和生态环境建设，逐步实现镇村垃圾无害化处理。——积极实施样板村工程，以点带面促新农村工作。全面实施小门区级新农村示范村建设，力争通过3—5年的努力，把小门村建设成为全省新农村建设的样板工程。同时，加快建设镇级示范村和一般合格村，争取到2010年，全镇10%的村达到示范村标准，80%的村达到合格村标准。

——创新体制机制，加大农村改革力度。深化农村经济合作社股份制改革，扩大实施面，积极探索村级集体资产保值增值管理新机制。进一步健全农村财务管理制度，全面推行网络化监管，规范财务公开制度，落实三年一轮的村级财务审计制度。重点加强对征地拆迁村的财务管理和使用

第三篇：转变培训思路,服务教师发展

转变培训思路，服务教师发展

校本论坛校长发言材料

校本培训是提高教师素质最有效、最经济、最实用的培训方式，但由于校本培训受众面广、教师基础参差不齐、组织管理不够科学等原因，导致部分学校培训工作的无序、无效、无力。细想当下校本培训的现状，我认为亟待解决的矛盾有三个，下面我一一列数，并结合自己的思考和我校的实际谈一下解决的策略与方法。

一是培训方与受训方的矛盾：培训者兴致勃勃，受训者兴趣缺缺，教师参与培训的原动力不足。

矛盾产生的原因：

1、思想认识不同。培训者站在学校发展、促进教师素质提升的层面思考培训工作，对培训工作能有效提升教师素质有深刻的理解，迫切需要教师迅速更新教育理念，转变教育方式；但受训者只是站在自我的角度，不能清楚地认识到培训工作的整体意义，对校本培训的紧迫性认识不足，对培训内容的必要性认识不到位，或者受从众心理的影响，缺乏自我进取的积极性。

2、监管机制不科学。培训者采取的监管方式大多是检查督促，为受训者制定具体的任务，且规定的目标多以数量呈现，对质量的关注度明显弱化，对受训者培训过程中的困难与问题认识不足，了解不清，因此受训者培训学习多是任务驱动，大多抱着应付的态度，以完成数量任务为目的，不做深层次思考；同时培训工作的考核多采取量化打分的形式，受训者为分而学的倾向比较明显。

可采取的解决措施：开路引路，解疑答惑，陪伴教师成长发展，变“检查式培训”为“导学式培训”。

“导学式培训”讲究培训者自身的专业水平和学习能力是值得受训者学习的，培训中扮演的不是高高在上的检查者、管理者，而是学习过程中的陪伴者、导学者。

1、培训初引路铺路，将优秀典型的事迹转化为校本培训的目标，具体易懂，清晰明了；将培训过程中预见性困难的解决方法及早呈现，引领培训者迅速“上路”。

2、培训中扶持激励，对培训过程中遇到的难点问题能通过个体辅导或团队协作，迅速有效地解决，同时及时挖掘培训过程中出现的典型人物和优秀成果，及时展示通报，鼓励提高。

3、培训后提升表彰，对突出的培训成果采取公开展示、经验交流、推荐发表等多种方式宣传表彰；将培训过程中的成果集中系统进行汇总，对培训过程中的收获和经验进行提炼升华，通过成果推荐、建立资源库等形式，将培训成果扩大化。

以暑期研修为例，我校连续三年初中远程研修的关注度均列威海市第一，成绩的取得与我们的“导学式培训”是分不开的。开班仪式上我们强调的重点不是严肃纪律、加强考勤，不是每人必须被推荐几篇作业，必须发表几篇通讯报道，而是详细介绍平台的使用方法，认真总结学习经验，传授写好作业的诀窍。培训过程中每天将被推荐教师的文章一一展示介绍，分析被推荐的原因，随后好的做法迅速被其他教师借鉴效仿，更多作业被推荐。当然那些被忽视的没有被推荐的优秀作业，我们也一一记录赞扬，这一举动传达的思想是：学校关注的不仅仅是结果，更看到了过程中每个人的付出与艰辛，让教师体会到深切的被认同感。于是老师们的学习不再是为了完成作业，获得推荐，他们开始享受研修带来的充实与挑战。培训结束后，我们将老师们撰写的近50篇研修感悟、收获及小故事集结

成集，取名《背后的故事》，记录那段充实而忙碌的日子；引导老师将培训中的优秀作业收集整理，建立自己的资源库；将培训中的学到的方法，在教育教学中亲身实践，探索研究；将优秀的作业重新整理修改，推荐到各类教育报刊上发表等，教师的研修热情与成果迅速转化为教学与科研行为。

二是培训内容与实际需求的矛盾：培训内容固定统一，受训者需求丰富多样，培训工作的指向性不明，目的性不强。

矛盾产生的原因：培训方多从整体发展的角度出发，以通识培训、群体培训为主，培训内容虽然囊括的范围比较广泛，但对个体的指向性不够强，受训者不同领域的知识基础不同，培训工作对个体的影响力深浅不一，缺乏实效。

可采取的解决措施：精选内容，因人制宜，满足教师个体需求，变“大锅饭式培训”为“选餐式培训”。

“选餐式培训”讲究有计划地将每次培训主题分成几个不同层面（如入门篇与提高篇）、不同性质（如理论引领与操作技巧）的培训内容，受训者可以根据自身需要和已有基础选择适合自己的培训内容。“选餐式培训”与以往“大锅饭式培训”相比，受训者有了更大的自由度，培训工作的针对性和实效性得到了一定的保障。同时“选餐式”培训也有利于促进培训者迅速更新培训内容，制定切实可行、实用性强的培训方案，更好地为受训者服务。

以心理健康教育培训为例，我们考虑到受训的教师群体包括有咨询师证书的相对专业的分管学校心理咨询室的教师，有上过心理辅导活动课的已有授课经验的兼职心理教师，有急需班级问题生转化方法的班主任队伍，有需要心理健康知识指导教学的普通教师，因此在设定培训内容时，我们多方考虑，选定了“儿童发展心理学”、“班级心理辅导活动课操作实务”、“班级问题生转化案例”、“了解青春期的孩子”等多项内容，受训者可以从中选择自己感兴趣的、可驾驭的内容学习提高，避免了“一刀切”方式带来的弊端。学习内容的不同也使考评变得多样，实际经验证明：分层次教学对教师的成长也是高效实用的。

三是培训方式与培训目的间的矛盾：讲座式的培训方式单一低效，却欲求达到高效的培训目的，培训工作的理想与现实差距较大。

矛盾产生的原因：校本培训目前采取的方式大多为讲座式、经验交流式，偶有沙龙式、工作坊等形式。讲座式和经验交流式虽然能起到震撼鼓动激励的作用，但是实际操作时又缺乏过程性指导，真正贯彻实施的少之又少；沙龙式和座谈式的形式对有一定基础，进行过一定思考的培训者来说，有展示和交流的机会，但是也仅局限于教育者层面的思考，对于学习者在学习过程中可能出现的困难缺少了解和感悟。因此培训目标与培训实效间存在着不小的差距。

可采取的解决措施：设计活动，分享交流，调动教师主体参与，变“讲演式培训”为“体验式培训”。

所谓体验式培训，就是引导受训者在体验活动中的充分参与，获得个人的体验，然后在培训者的指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。它打破了传统的培训模式，以体验和经验分享为主，以活动体验——分享交流——升华提高为基本流程，它并不灌输你某种知

识，而是设定一个活动主题，让受训者以学习者的身份参与培训活动，在参与的同时，完成一种体验，进行自我反思，获得某些感悟。在参与、体验的过程中，受训者的心理受到挑战，思想得到启发，然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，感悟出种种教育与管理的内涵。体验式培训的生动性以及对受训者的影响力远远超过传统式培训。

以培训“生命化课堂小组合作的流程与要点”为例，我们可以将教师现场采取游戏随机分组、同质分组、异质分组等不同分组方法，分成几个人数相等的小组，依次进行小组命名、人员分工、撰写组规、交流展示等环节，充分体验团队组建的魅力，也清晰了解团队组建的注意事项；然后设计一个活动主题，如“学业水平测试后的试卷分析”，安排小组按照操作流程依次体验个体思考、秩序发言、有效倾听、总结提炼、质疑讨论等不同的小组合作技巧，还可以轮换小组分工，体验不同角色的任务职责等；最后总结交流在小组合作过程自己的收获和感悟，总结出应关注的要点和需要重点克服的问题等等。

体验式培训不仅能够让所有参训者通过活动清楚了解培训内容，实现培训目标，更能通过展示交流活动挖掘教师潜能，促进教师长远发展。但体验式培训的难度相对较大，对培训者的要求较高，对受训者的人数也有一定的限制，因此操作起来难度较大，可以与其他培训方式结合使用，全面提高培训工作的实效性。

各位领导同仁，校本培训是一个历久弥新的话题，更是一项长远而艰巨的任务，今后我们将继续把校本培训作为教师成长的主渠道，不断探索研究，有效解决校本培训中出现的新问题，真正打造出一套高效实用的校

本培训模式，为全面提高教师的素质做出自己的探索和努力。

〇一二年二月二

第四篇：培训机构市场部职责

教育机构市场部岗位划分及职责

市场部岗位模块划分

离退条件 任职条件

监察汇报 岗位职责

市场总监岗位监查汇报制度

1、每天按时发送日工作任务进展报表

2、如有条件，每周招开周工作会议，汇报工作进展情况

3、现场会议不方便的，进行视频会议进行周度和月度会议

离退条件：

1、合同期满不打算续约的，离职需提前三月打申请，待公司批准后，找相关负责人进行工作交接

完毕，通过人资和上级领导审核后，准予离职。

2、合同期不满提出辞职的，需提前三月打申请，待公司批准后，找相关负责人进行工作交接完比

后，通过人资和上级领导审核后，准予离职。

3、经过公司岗位技能培训，签署培训协议。辞职时未到培训约定离职期的，需向公司交纳相关培

训费用后方准予办理离职手续。

4、合同期未满，未经过工作交接，强行离职并给公司造成相应损失的，公司保留向本人提起法律

诉讼并进行行政和奖金处罚的权利。

5、自动离职的，将不再享受公司给予的福利待遇、奖金等权益。

6、工作过程中，给公司造成公关危机或其它重大损失的，给予辞退并保留要求当事人赔偿相关损

失的权利。

4、每天按时发送日工作任务进展报表

5、如有条件，每周招开周工作会议，汇报工作进展情况

6、现场会议不方便的，进行视频会议进行周度和月度会议

离退条件：

7、合同期满不打算续约的，离职需提前一月打申请，待公司批准后，找相关负责人进行工作交接

完毕，通过人资和上级领导审核后，准予离职。

8、合同期不满提出辞职的，需提前一月打申请，待公司批准后，找相关负责人进行工作交接完比

后，通过人资和上级领导审核后，准予离职。

9、经过公司岗位技能培训，签署培训协议。辞职时未到培训约定离职期的，需向公司交纳相关培

训费用后方准予办理离职手续。

10、合同期未满，未经过工作交接，强行离职并给公司造成相应损失的，公司保留向本人提起法

律诉讼并进行行政和奖金处罚的权利。

11、自动离职的，将不再享受公司给予的福利待遇、奖金等权益。

12、工作过程中，给公司造成公关危机或其它重大损失的，给予辞退并保留要求当事人赔偿相关 损失的权利。

以下各岗位的监督汇报、离退条件，参考片区经理岗位标准。咨询部岗位事件，按照 老师标准。

第五篇：城市旅游集散中心的定位及发展思路

城市旅游集散中心的定位及发展思路

余瑶

票，通过实时销售和全城陪送，实现网上定购各类旅游套票及 各类票务预订等。

（重庆教育学院，400067）

摘 要 城市旅游集散中心是整合旅游资源，提升城市旅游竞争力的一种新的旅游基础设施和经营模式。目前我国城市 旅游集散中心的具体运作模式与经营效果各不相同。城市旅游 集散中心面临着新的定位和进一步发展布局的问题。关键词 散客旅游 城市旅游集散中心 定位 发展 我国首个旅游集散中心于1998年由上海市旅游事业管理 委员会设立，标志着一种新型旅游业业态应运而生。在成立当 年，集散游客近54万人次，到2001年，集散游客数量达819万人 次，增长约15倍，成功地解决了散客短线出游的组织问题，并 实现了旅游创收的增加。在这一成功运作的示范效应下，受到全国范围各级城市 的竞相效仿。北京、华东各省的旅游强市，以及深圳、成都等 市纷纷成立了旅游集散中心。目前，全国已有近60个城市先后 建立或正在建设集散中心。这些旅游集散中心虽然名称相同，但在体制、结构、产品及运营效果上却有着显著的差异。除上 海、杭州的城市旅游中心运行效果较成功外，成都、苏州的旅 游集散中心也取得了较好的社会和经济效果。而北京旅游集散 中心由于政府支持力度不足等多种原因，目前仍处于艰难发展 阶段，尚未取得理想效果。因此，在总结各地旅游集散中心运 营经验的基础上，有必要对城市旅游集散中心的定位和发展思 路做出新的探讨，以供相关城市在发展散客旅游服务体系时参 考借鉴。城市旅游集散中心的发展思路

2.1 规模化经营与专业化发展 在散客市场广泛扩张、需求巨额增长的情况下，旅游集 散中心的规模化发展具备了必要条件的同时，也存在一种必 然的需要。区别不同的客源，选择不同的销售渠道，合理安 排服务网点。针对本地居民，在超市、银行、报刊亭设点宣 传售票；针对外地游客在宾馆饭店设点；还可以在机场、车 展、广场、景点等人流密集的地方，设立旅游信息咨询服务 网点，完善四国语言标志，使国内外游客能够直观便捷地得 到全方位的旅游信息。散客市场的扩大，还为旅游集散中心的专业化发展提供了 必要条件。在市场范围不断扩大的前提下，旅游集散中心散客 接待的专业化程度将不断提高。散客旅游规模的不断增长对旅 游集散中心散客接待业务提出了更加专业化的要求，专业化程 度越高，代表一个城市的分工越细密，城市发展水平越高。因 此，旅游集散中心最终必定要走向专业化，这样才能提高城市 旅游发展水平，优化旅游环境，提高旅游服务质量。2.2 突出重点，分阶段建设 城市旅游集散中心主推产品以自助游为主，优惠供应包含 交通费、景点门票、食宿费、导服费等全部或部分内容的各种 旅游套票。经营范围在旅游淡旺季应有所侧重：旺季要全方位 启动，业务经营以线路、旅游商品销售为主，同时辅之以业务 咨询和投诉处理；淡季业务上以调整为主，如进行线路调整、洽谈新合同和对外促销，同时可进行导游培训和团体旅游的经 营代理。上述功能的实施不必一步到位，可分阶段建设。2.3 注重品牌建设，提高知名度 城市旅游集散中心应坚持规范经营，以品牌、信誉和优 质的服务去赢得公众的认知和信赖，让游客用其亲身经历做 口碑宣传，扩大集散中心知名度，逐步占领散客旅游市场，创造品牌影响，这样才会更具有生命力和发展潜力。旅游集 散中心的成功运作，离不开宣传：通过报刊、电视、广播等 多种媒体相互配合，充分发挥传媒的优势，与旅游企业合 作，加强品牌推介；与知名网站以及通讯商短信平台协作，发布广告及宣传提示类信息，提高旅游集散中心在公众中的 知名度；在地图和交通要道建立旅游集散中心的标识标示，在高速公路服务站、火车站、机场、酒店及旅游景区景点提 供旅游集散中心宣传册。2.4 丰富产品类型，提供个性化产品开发 不同层次的散客对旅游产品的需求

档次不同，期望也各 异。开设富有特色的旅游线路是旅游集散中心吸引游客、增加 游客回头率必须考虑的问题。随着人们出游经历的丰富，对线 路的个性化要求也不断提高，不同于团体游客购买组合完整的 产品，散客主要分散购买产品的个别项目，再根据自身需要随 意组合。在产品的市场开发方面，应在现有旅游产品基础上，2010.No19 2

城市旅游集散中心的发展定位

1.1 游客集散中心 依托旅行社或组建自己的导游队伍做好散客团的导游接 待工作；也可以与汽车租赁、饭店企业、餐饮企业、购物商店 等企业合作或者自己组建相关企业，为游客提供汽车租赁、餐 饮、购物、娱乐等接待服务。此外，还可以进行酒店、航空、火车、汽车等票务的现场代理等相关服务。1.2 旅游交通集散中心 统筹安排以本市为始发地，以周边各景区为目的地的散客 出游活动；建立出发厅，为游客提供等候出发的休息场所；建 立停车场，容纳集散中心的旅游班车和各旅行社散客的旅游车 辆；引进汽车租赁企业，提供自驾车旅游服务。1.3 旅游交易推广中心 开展旅游产品的设计和经营，面向游客开发设计旅游产 品，组合旅游资源、旅游线路，扩大旅游产品规模，提升旅游 产品质量，优化旅游产品结构。通过与景区（点）的合作，编 排包装一系列散客特色旅游线路，如市内游、特种游；面向省 外游客推出中长途专线游、精品游等旅游产品。在旅游集散网 络体系内实行“一票制”，游客可在各集散中心点购票，为游 客提供最大程度的便利。1.4 旅游电子商务中心 通过电子信息技术，建立以集散中心为依托的旅游产品电 子商务平台，设立票务中心以及国际先进的、标准化的销售软 硬件系统，建立覆盖城市广大社区的销售网络，联网销售微机