“服务一线教学,电教工作做到精细化”个人实施计划

第一篇：“服务一线教学,电教工作做到精细化”个人实施计划

“服务一线教学，电教工作做到精细化”个人实施计划

前进小学 张红涛

一、指导思想：

全面深入学习和贯彻党的“十七大”精神，以党的教育方针为指针，全面落实科学发展观，以“服务一线教学，电教工作做到精细化”为突破口，不断深化教育改革，集中解决学校教学中和管理中存在的个性和共性问题。为一线教学提供有力的保障，不断提升学校管理水平，营造浓厚的育人氛围，形成特有的管理模式，促进学校电教管理工作向规范化、科学化、精细化迈进。从而促进我校数字化校园建设有序发展。

二、实施目标

服务一线教学，加强设备的维修与维护，保证一线教学正常开展。充分利用学校内网上的远程教育优质资源和学校自制资源，服务教学，电教管理做到及时、规范、细致，进而有效推动学校的数字化校园建设。

三、实施内容

1、健全各项制度，规范管理

2、以评价促管理、提高应用率

3、加强设备的维修与维护，服务教学一线。

4、加强学校资源建设，实现资源共享

5、整合网络资源 注重实际应用

6、加强现代教育技术研究，注重各学科渗透整合7、切实提高学生信息意识，培养较强的信息处理能力

四、实施措施

1、成立学校精细化管理领导小组，加强对精细化管理的领导，强化措施，落实责任。

2、提高思想认识水平。明确精细化管理的目的意义，内容和要求，定期对活动的进展情况进行自查。

3、实行目标管理，确保活动扎实有序。为了保证活动的顺利进行，对此项活动实行目标管理，把此项活动纳入各部门年终考核之中。

第二篇：幼儿教师个人工作实施计划

幼儿教师个人工作实施计划

一、思想政治方面

认真学习有关政治文件，保持正确的思想政治和方向。经常和老师们一起探讨学习体会，以便更快的提高自己的政治思想觉悟。热爱自己的事业，无论是面对孩子还是面对家长，始终要保持微笑，树立起良好的教师形象，用老师和“妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿，滋润每一颗童心。对幼儿要一视同仁，并且要时刻告戒自己，一切要从孩子的角度出发，让每一个幼儿在幼儿园中都能健康快乐的成长。时刻注意自己的言谈举止，严格要求自己。

二、常规方面

由于班上的孩子们比较活泼好动，因此常规有些乱，首先要让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师，见到人要主动打招呼(早晚主动向爸爸妈妈、老师说再见，见到叔叔阿姨、同学主动问好等)!养成良好的卫生习惯(钣前洗手，)锻炼幼儿的自理能力(自己穿脱衣服，自己吃饭等)养成轻声说话，不大声喧哗，椅子轻轻搬轻轻放的好习惯。学会友好的与别人相处、帮助别人(不争抢玩具，和小朋友分享自己的玩具、并能主动帮助老师做一些力所能及的事情)学会遵守公共秩序!

三、教育教学方面

首先，在新的学期里，我要认真做好主班的各项工作。其次，在这个当今知识“爆炸”的时代，我深知学习的重要性。有位教师也曾说过这样一句话“教师每天都在吐出知识，如果不及时吃进新知是不行的。”所以有此可见知识的重要。需要我们教师争分夺秒地学习，以提高自己的实践和理论水平。主动关心国内外学前教育信息和专业理论，并通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩等，吸取教育学科的新知识、把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。多读书、多看报，不断充实自我。主新技能要不断提高自身的业务能力，认真钻研教材，精心设计教案、制作教具，充分利用现代化的设备，认真上好每一节课。还有，尽快提高自己对小班幼儿的管理和教学能力。掌握小班幼儿的年龄特征和发展特点。平时多向富有教学经验的老师学习，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己小班年龄幼儿的管理和教学能力。活动前后对进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动，进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。

四、安全方面

尊重小班幼儿身心发展的规律，在安全的意识渗透下，为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面、差异性地发展需要。搞好班级卫生，每天做好清洁、消毒、通风工作，预防传染病的发生，合理地安排好幼儿的一日生活;日常生活中，教育幼儿不动插座、电板，以防触电;不将手指放在门、窗处，以防夹伤;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼儿入厕时不推不挤，以防撞伤、碰伤。在一日生活中时常仔细留意，引导幼儿注意个人卫生，不把脏东西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不洁净、变味发霉的食物。平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显的安全常识教育，提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则，不携带危险物品参与活动(如：剪刀、玩具等尖锐物件)，游戏中不做危险动作(如：头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不(打、推、咬、抓)人。

五、家长方面

家长是幼儿的第一位老师，做好家长工作尤其重要。通过交流，家访，了解到幼儿在家的生活习惯，行为习惯及特点，力争对每位幼儿做到心中有数，为家园共育打好基础。

家长工作，是教育教学的保证，我们将密切家园联系，共同努力教育培养孩子，多与家长沟通，与家长建立良好的关系，认真听取家长的意见或建议，介绍幼儿在园的一日生活情况，满足家长的合理需求。想家长所想，为家长解除后顾之忧，为家园共育创造积极有利地条件。努力缩短家长和老师之间的距离。

总之，我要处处严格要求自己，努力提高自己，为幼儿园尽自己的一分力量，愿我们的幼儿园会越来越好!

第三篇：客房部服务细则及工作实施计划方案

客房部服务细则及工作实施计划方案

由于国际国内宏观经济的影响，酒店经营管理在今年上半年就提前进入了营销的淡季。在酒店领导的正确指导，客房部拟定围绕本工作计划并从细化日常客房服务、增加酒店客房配置、积极开源节流等几个方面着手开展客房日常经营管理工作，详细情况如下：

一、客房部的细化服务方面

1、咨询服务：为了给客人提供衣、食、住、行、乐等方面的方便，在客房服务中心设服务亲情热线“6688”开展细微服务。

（1）服务中心当值人员（包括楼层当值的服务员），要认真掌握去海口、三亚的长途汽车时间、价格，海口飞往外地的航班时间，以及海口市各旅游景点的概况、线路、票价；要熟知海口的风土人情、购物地点、风味小吃。对客人的咨询，要介绍详细，让客人听的明白，从热线服务当您最好的向导。客房部同时将以上咨询内容整理打印，发给咨询的客人。

（2）服务中心对于客人的投诉电话，要认真听取客人的意见，并做好记录，先向客人致歉，再通知相关部门及时处理；凡不能及时给予客人答复或处理不了的问题，一定要及时请示部门主管、经理及时处理。

（3）服务中心对于客房发生的一些突发事件，例如客人摔伤、生病、被盗、失火等事件，要及时通知部门经理、安全部门、酒店领导，以便得以妥善处理，一定不能拖时间或善自处理，造成不良后果。

（4）服务中心人员要全面掌握常客、长住客的客史档案，并每天通过前台接待，楼层服务员的积累，与前台接待一起建立更完善的客史档案，根据日渐详细的客史档案，了解到每一位住客人的习惯、喜好，真正掌握信息并根据这些信息为宾客提供针对性的个性化服务，做到无微不至、尽善尽美。

2、对各种类型客人的细化服务

（1）对商务客人的细微化服务：

商务客人大多早出晚归，生活较有规律，对此类客人，要注意登记客人每天“进”、“出”房时间，并做好记录，在客人外出时及时打扫客人房间，但切忌挪动客人的办公用品（特别是文件类、数据类），同时关闭房间的空调等电器，在客人回房前提前半个小时再把空调打开，以便客人在外工作1天回房时有一个清凉的环境，（特别是夏天、中午时间）让客人有“家”一样的舒适。

（2）对游客的细微化服务：

游客分两种：一种散客，一种是团队。对前一种客人要求服务人员一定要为客人提供当地的旅游地图、旅游景点概况、线路及交通线路、价格、购物地点等信息，让客人能够针对性地选择旅游，这类客人的起居时间一般要求不是严谨，一般都很轻松、自由；后一种由旅行社组团的游客，游客的行程均由旅行社提前做好了安排，因此只要与导游及时沟通，负责好客人的叫醒服务、早餐等服务即可。当然，客人如果对当地的风土人情向服务人员了解，服务员应当向客人一一介绍。此外，对此类游客一定注意的一个问题是对酒店向旅行社提供的房价，如有客人咨询，就一定要保守秘密。

（3）对残疾人的细微化服务：

残疾人一般有：腿不方便的、聋哑的、失明的，行动较为不方便，针对以上残疾客人，酒店应针对性提供的服务：A、对腿不方便的客人，酒店有提供轮椅供客人使用，同时安排住在残疾人客房，如没有陪同照顾客人，酒店可根据情况派专人为客人提供保姆式服务；B、对聋哑的客人，服务人员在服务过程中发生交流困难时，可及时提供纸、笔让客人写出来，以免造成误会和不良后果（如有可能，酒店可自备一套聋哑人的助听器，供客人使用）；C、对失明的客人，尽可

能安排住各楼层离电梯口较近，出入较方便的房间，客人如有单独出门情况，要及时征求客人意见“是否需要服务”，及时通知其陪同，以免发生意外事故。

（4）对老人的细微化服务：

对老年客人应安排在较低楼层并离电梯较近的房间，以便客人进出房间都较轻松、方便。房间洗手间地面要注意做好防滑工作，例如铺防滑垫等，客人如有用餐则要通知餐厅在出口铺设地毯，并要提醒餐厅将食品做得软一些，烂一些，使老林龄客人进食时更好入口。

（5）对小孩的细微化服务：

客房如出现带有小孩的宾客，服务人员则要注意做好小孩的独自外出，阻止小孩乱跑，确保小孩安全的服务；对于较小的婴儿，则要注意把客人的房间安排在较偏静的地方，一个是防止其它客人的噪音影响小孩入眠，另一个是防止小孩半夜哭闹影响其它客人入睡。

3、对客日常生活细化服务。

（1）擦皮鞋的操作规程。

客人需要擦鞋服务时，一般会电话通知或将脏鞋放在皮鞋篮里，服务员接到通知后应热情主动地将鞋拿到擦鞋处，再根据皮鞋的颜色，采取相对应擦鞋方式进行服务。将皮鞋擦光亮后及时拿回房间。注拿鞋时一定要注明房号，绝不可搞错和造成皮鞋损坏、变色等事故。

（2）代客购物的服务要求。

客人提出购物要求，如在酒店商场能解决的，服务及时帮助，如需要到市场、商店购买的，服务员直接汇报服务中心，由服务中心通知部门经理安排人员专程购买并告知客人需要购物的时间，购物要在承诺时间内完成，更要保证质量、钱物要清楚。

（3）为客送药的服务要求。

客人身体不适时，及时给客人送水、送药，同时主动询问其是否需到医院就诊，并根据客人的要求，帮助联系医院，白天可由部门经

理派人陪病人去医院就医，夜间则要通知值班经理安排。病人生病期间，征求客人意见，让餐厅按客人要求做好病号饭，并及时送到房间，对行动不便的病人，服务员可直接照顾其起居、用餐。

（4）客房的有偿使用物品篮

应根据客人的不同要求，多配置一些客人常用的用品。例如：刮胡刀、刮胡液、塑料小袋、洗发露、沐浴露、纸巾等。

4、其他方面的细化服务。

（1）服务中心备好办公用品随时为客人提供计算器、墨水、胶水、印泥、尺子等服务。

（2）服务中心配备好各种品牌的手机（如诺基亚、三星、摩托罗拉、金立、天语等等）使用的万能充电器，随时为客人提供充电服务。

二、客房设备设施更新与维修方面

酒店客房装修已近6年，房间、楼道的墙面出现不同程度的破损，客用设施设备也出现老化现象，影响酒店整体形象。为确保客房硬件达到安全、舒适、温馨，我部提出客房设备设施更新与维修建议如下：

1、增购物品篮180个，布草柜100个。

2、增购木衣架290个：其中裙衣架：200个；裤衣架20个；西装架90个。

3、需购进防滑垫260张。

4、增购便签夹240个。

5、增购卫生间的挂式吹风筒10个。

6、增购双人沙发套20个，单人沙发套6个。

7、增购衣柜5个，402、405、505、605、705各一个。

8、增购电视遥控器保护套300个。

9、913房卫生间的地板砖更换（发黑）。

10、增购加床专用的床，共8张。

11、增配九楼电脑，增加九楼为商务楼层。

12、增配客房所有席梦思床垫加厚保护垫。

13、维修酒店客房所有家具表面划痕14、3楼至10楼部分房间的卫生间窗户玻璃纸需要更换，共计：61间。

15、部分客房和楼道的墙壁以及天花板需粉刷。

三、开源节流措施方面

1、合理控制楼层灯具、风机的开关时间。

为了贯彻酒店关于节约用电的理念，在峰平谷时段严格进行各用电区域的控制。特别是风机的控制使用，每天早上9：30之前，尽量不开风机；员工查退房后，拔掉取电牌，打扫房间时，开窗通风，把空调和多余灯关闭等。

2、积极回收低值易耗品，节约成本的支出。

坚持每天打扫客房时，回收客人用过的沐浴液、洗头液、香皂，由夜班负责收集后交由PA作洗手液和清洁剂使用等。

3、控制物品耗用和洗涤费用。

服务中心每天严格控制物品的领用，每天根据住房情况，按量派发易耗品。同时，我部对常住客，每三天或根据节能卡示意，决定布件、巾类和一次性用品是否更换，以此来减少洗涤费用和用品的消耗。

客房通过以上的措施的整改，相信从整体感观、舒适性、实用性等方面都有很大的提高，从而也提高了酒店的市场竞争力，也为酒店的进一步发展奠定了基础。

妥否？敬请酒店领导批示！

房务部

二00九年四月二十五日

第四篇：街道开展“服务连心邻里守望”工作实施计划

街道开展“服务连心邻里守望”工作实施计划

按照xx区委《关于在社区开展“服务连心邻里守望”工作方案》要求，结合当前开展的以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，从社区的具体实际出发，经工委研究，在街道所属的社区层面开展“相熟相知互帮互助共建共享”系列活动。

一、“相熟相知”活动

（一）搭建平台、拓展渠道，为促进邻里相熟相知穿针引线。

1.建立社区博客，为邻里互动、信息交流、服务查询、事务办理咨询等方面提供沟通服务平台。

2.开通社区微信群，吸纳有条件的楼门组长、党员等骨干队伍到群中，交流互动，传递正能量。

（二）丰富活动载体和内容，为促进邻里相熟相知营造氛围、创造条件。

1.在端午节期间，各社区结合社区特点，开展文艺汇演、技艺比赛、运动会等活动（自选一项），作为活动的启动标志。利用建军节、国庆节、中秋节等节日，充分挖掘本社区教育、文化、科技等资源，开展科普讲座、才艺展示等活动，为居民创造见面熟悉机会，增进相互了解，实现邻里相熟相知。

2.在建党93周年前，结合群众路线教育实践活动，社区”两委一站”工作人员，开展上门送服务活动，亮明身份，使居民认识了解社区工作者，工作人员融入社区，实现社区工作者与居民相熟相知。

二、“互帮互助”活动

（一）发动党员带头做好志愿者。

1.社区党组织牵头建立党员服务团队，开展“党员服务区”、“党员服务日”、“党员结对帮扶”、“党员包片联户”等志愿服务活动。

2.社区党组织牵头组织居住在本社区的在职党员、到社区“双报到”的党组织和党员开展志愿服务活动。

（二）广泛开展“邻里关爱”志愿服务。

组织党员志愿者队伍、在职党员、“双报到”党组织党员、社区积极分子、居民骨干，结合重点节日，从本社区实际特点出发，有重点的开展“邻里相伴”、“邻里相助”、“邻里相扶”、“邻里相融”服务活动。

（三）完善志愿服务长效机制。

1.建立各种志愿者队伍服务台账，制定服务制度，形成工作机制。

2.鼓励志愿者积极参与社会公益活动，建立志愿者回馈制度，形成志愿者服务的良性循环机制。

三、“共建共享”活动

（一）完善议事决策机制。

1.建立包括社区党组织、居委会、物业公司、业主委员会、驻区单位等多方参与的议事决策机制，对社会性、公益性、群众性的事物进行议事协商、监督评议。

2.设立社区意见箱、公示栏，广泛征求意见，并对群众的意见建议有回声，严格执行党务、政务公开制度，提高居民参与程度。

（二）健全精细化管理机制。

1.用网格化管理的办法，将党支部、党小组、党员融入网格、单元、住户，建立没有盲区的全覆盖管理体系。

2.针对为群众办实事、解决问题、提供服务，要确保件件有沟通、有措施、有记录、有反馈，建立无遗漏的精细化服务模式。

（三）完善邻里共建机制。

1.发挥社区居民小组、楼门组长、志愿者等骨干力量的作用，及时发现、劝诫、制止身边发生的不文明现象。

2.针对违法违章、妨碍公共安全等事件，第一时间通知有关部门，切实维护好社区的安全稳定，形成人人参与、共建共享的良好局面。

四、活动要求

1.结合社区实际，认真组织落实。各社区党组织牵头，按照海群办发〖2014〗8号文件精神要求，围绕“相熟相知、互帮互助、共建共享”系列活动的具体内容，结合本社区的具体特点，制定符合实际的工作计划，并认真组织落实。

2.围绕中心工作，发挥领导核心作用。各社区要紧紧围绕当前开展的为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，为群众办实事，让老百姓亲身感受到教育实践活动带来的变化和好处，结合社区党建“三级联创”活动、xx区创建全国文明城区活动，依托网格化社会服务管理工作体系，充分发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的领导核心作用和党员的先锋模范作用。

3.广泛宣传动员，打造亮点品牌。各社区要广泛动员、充分挖掘辖区各类人员积极参与，通过系列活动开展，切实营造邻里“相熟相知”、“互帮互助”“共建共享”的良好氛围，取得实实在在的效果。从本社区特点出发，完善“一支部一项目”制度，打造出具有本社区特色的亮点品牌。

第五篇：法制教育渗透学科教学语文教研组工作实施计划

岚头中学语文学科渗透法制教育

教学实施计划

为贯彻育人为本，推进素质教育，提高中小学法制教育的针对性和实效性，根据国家和省中长期教育规划纲要、国家《中小学法制教育指导纲要》有关要求，根据《省教育厅关于在全省普通中小学实施学科教学渗透法制教育工作的通知》文件和《毕节地区教育局关于印发（毕节地区学科教学渗透法制教育工作实施方案）的通知》精神和《金沙县中小学学科教学渗透法制教育工作实施方案》的相关要求，进一步加强语文教学中法制教育工作，通过课堂教学方式，认真开展学科教学渗透法制教育工作，提高教师认识、更新观念，增强学生法制意识，提高学生法律素质，树立社会主义民主法制、公平正义理念；树立爱国意识、守法意识、自我保护意识和正确的人生观、价值观、是非观、荣辱观；帮助学生养成遵纪守法的行为习惯，提高学生学法、知法、守法、用法的能力。因此，制定实施计划如下：

一、制定计划

1、语文教研组制定语文学科渗透法制教育计划。

2、各语文老师结合《法制教育与学科教学——教师法制常识分册》和《法制教育与学科教学——初中分册》这两本学科教学渗透法制教育教师用书来制定本学期的法制教育渗透计划。

二、实施步骤

第一阶段：学习培训。2013年3月初，教研组组织教师全员学习《法制教育与学科教学——教师法制常识分册》和《法制教育与学科教学——初中分册》这两本学科教学渗透法制教育教师用书。

第二阶段：自学与上网学习。2013年3月中旬，教师通过网上下载学习资料、网上互动和《法制教育与学科教学》及配套的《教师法制常识》进行学习，掌握学科渗

透法制教育的相关知识与具体操作方法。

第三阶段：课堂教学渗透。2013年3月15日以后，教师通过课堂教学方式，开始实施学科教学渗透法制教育工作，教研组通过开展教研活动、法制渗透优质课评比等方法把法制教育知识渗透到教学中，本学期具体要求如下：

七年级语文教学渗透点为：第一单元——《伤仲永》，第二单元——《最后一课》，第六单元——《斑羚飞度》。

八年级语文教学渗透点为：第一单元——《我的母亲》《我的第一本书》《再塑生命》，第三单元——《喂，出来》，第四单元——《云南的歌会》，第五单元——《马说》

九年级语文教学渗透点为：第二单元——《孔乙己》，第二单元——《变色龙》，第三单元——《那树》，第四单元——《威尼斯商人》。

第四阶段：检查评比与总结。各教师落实这项工作情况进行检查，并对此项工作进行总结。

三、实施办法

1、各语文教师在本学期的学科教学工作计划中要有学科教学渗透法制教育的相关安排和具体要求。

2、教师的教案中要有渗透法制知识的内容，特别是规定的渗透点必须有法制知识的渗透内容。

3、教研组要通过教研活动将学科教学渗透法制教育作为一项重要内容来抓，采取示范课、优质课、观摩课、知识竞赛等方式把学科教学渗透法制教育工作做好做实，有效扎实推进。

四、相关要求

1、教案要求：从今年3月15日起要在课堂教学中渗透法制教育并体现在教案中。

2、业务要求：教研组将实施学科教学渗透法制教育纳入对教师的业务检查，汇报学校。

3、评优要求：在学科教学渗透法制教育中做得好、有效果、法制教育优质课评比有效果的教师，教研组将推荐上报学校参与评优晋级晋升。

岚头中学语文教研组 2013年3月5日