百姓问政汇报文档

第一篇：百姓问政汇报文档

按照局要求，钢管厂子校安排全体党员、教职工于6月20日晚8：33分收看了宝鸡一套播出的《百姓问政》栏目。

6月21日上午分别召开领导班子和全体教师大会，对栏目所提到的有关教育方面的问题，进行了深刻反思，并进行了自查。要求全体教师认真反思教育教学中的举止言行，认真贯彻落实区局印发的《关于进一步规范办学行为的若干规定》,严格遵守教师职业教师规范和“十条禁令”，规范办学行为，加强自身修养，树立教师良好的社会形象。并要求未能及时观看的教师，于21日中午12：48分继续收看。

第二篇：2014河北政法干警申论热点：百姓问政

在武汉市日前的一场“电视问政”中，群众对个别干部现场答复的满意率仅为29%。一家门户网站调查显示：近七成受访者认为“百姓问政”沦为“真人秀”。

为何本应拉近与群众距离、树立干部形象和政府部门公信力的“百姓问政”却遭遇信任危机?专家表示，“百姓问政”中，如何应对群众提出的困难和问题是一面镜子，折射的是干部“为民情怀”的多少。

“托词借口”越说越顺溜 “百姓问政”渐失信任

“街边小餐饮，局长您敢吃吗?”“为啥10分钟等不来一路公交车?” “‘黑的士’为啥越打击越猖獗?”„„这些与百姓生活息息相关的问题成为许多电视、网络、微博“百姓问政”中“焦点”。

然而，在许多“百姓问政”后，老百姓等到的并不是问题的快速解决，而是各种各样的敷衍和推脱，甚至套话连篇。

——“明天就办”：承诺沦为“空头支票”。广西柳江一位镇党委书记曾向群众承诺：“一个月对水源污染进行整改”，群众发现一个月后完全没有整改;去年底，武汉市蔡甸区的负责人承诺对刘老伯家里的房子“尽快进行检测并维修”，截至今年7月初，刘老伯家的房子裂缝依旧。

——“重视解决”：答复变身“官话推脱”。“成因比较复杂”“要拿出彻底解决的办法”“这些问题会得到逐步解决”“已经引起我们的重视，正在调研会商中”„„在武汉、海南等地形式多样的“百姓问政”活动中，个别官员用这些官话、套话，闪烁其词地回应群众提出来的问题和困难。

——“标准回复”：以不变应万变的“懒政”。河南省沈丘县网站曾将“您好，我们会尽快为您处理的”作为群众难题的统一答复，但这些“尽快处理”几乎从来没有下文。不少“微博问政”名存实亡，长时间无人更新管理，成为电子化的“僵尸”。

“只承诺不行动，这就是新的形式主义、新的‘假大空’。”山东大学社会学教授王忠武说，一些官员似乎对群众的“问政声”有了“免疫”，张口就是“道歉”“马上就办”，台下却不管不问。长此以往，为群众解决实际困难的“百姓问政”自然会丧失群众的信任。“为民情怀”的深浅 “百姓问政”的成败关键

海南新闻广播“政风行风热线”多年蝉联海南省广播收听率榜首。相关负责人介绍说，节目的生命在于追踪落实，市县、厅局的“一把手”不但要接听群众热线，还要现场就群众提出的问题作出解答，相关整改的落实，节目会定期追踪直至解决。

对此，专家表示，让群众现场提问，追踪问题落实，相当于把对官员的评判和“打分”交到群众手中，打破了地方干部与群众间无形的墙。

近年来，不少“百姓问政”逐渐成为问计于民的重要平台。“上海发布”、“平安北京”“外交小灵通”，这些宣称“不当僵尸不作秀”的政务微博，截至7月13日“粉丝”量均达到了数百万;武汉市今年已掀起“治庸问责风暴”以来的第六次电视问政。

部分“百姓问政”形式受到欢迎，其背后真正吸引民众的是参与“问政”领导干部的深厚“为民情怀”，为民谋利的真诚真心。

“如果只想捞政绩，而将‘问政’变成‘秀场’，对群众反映的难题拖延、推脱，甚至无视民众疾苦，是对有诉求群众的‘二次伤害’。”海南大学校长李建保说，这样既伤害群众的感情和信任，也损害政府的形象和公信力。

“电视问政”现场点评专家、华中科技大学教授赵振宇表示，“问政”不是“真人秀”，官员更多的应该是找问题、查责任，而不是作检讨、表决心。应当少一点舞台上的豪言壮语，更多琢磨如何踏实整改。

杜绝“百姓问政”“掺水” 监督、问责齐“发力”

事实上，随着我国政务公开的领域和载体不断拓展，“让权力在阳光下运行”正成为扎扎实实的行动。一些专家表示，“百姓问政”应该成为问政于民、问需于民的舞台，也应该成为检验干部、考核干部、评价干部的考场。

对久拖未决的事件处理要加大问责追究。“后续调查结果难以出炉，关键是问责处理机制未发挥作用。”北京航空航天大学教授任建明说，各种问政是否流于形式，取决于是否能够发现和解决现实问题，能否真正做到人人有监督、事事有责任、件件有落实。

应该更好探索百姓问政如何取得实效的长效机制。王忠武建议，通过一系列的制度构成链条，把各地一些有效的经验以条文的形式固定下来，推动一些制度设计的长期化。

以群众的满意度作为评判“百姓问政”是否取得实效的标准，建立广泛的群众监督机制，使“问政”成为“不掺水”的有效监督方式。

第三篇：关于对《百姓问政》问题整改的自查报告（模版）

关于对《百姓问政》问题整改的自查报告

我校12月16日下午召开全体教师会，详细传达了区局12月14日上午姜中会议精神。结合区局下发的《百姓问政》节目反映问题梳理的9个方面37个提问，同时结合教师收看《百姓问政》电视节目，学校进行了认真的自查，现小结如下：

针对部分兄弟学校被新闻媒体曝光的事件及原因，我校进行自查。兄弟学校出现的问题，在我校虽未发生，但也为我们提供了“前车之辙”。

防微杜渐，我校全体教师表示绝不会发生类似工作的失误和问题。

为了使家校工作变“被动”为“主动”，我校于昨日向全体家长迅速下发了“**子校《家长议校》意见和建议征求单”，向家长征求对学校及教师工作的意见。学校将对家长反映的问题进行梳理并处理、解决，将解决结果以书面、电话、或者当面给家长予以答复，以期家长对学校的工作进一步满意。

学校要求全体教师进一步加强师德师风学习，要触动心灵以此次整改为契机，树立服务家长意识，转变工作作风。努力办好本学区的教育，让家长放心满意。

**子校

2013-12-17

第四篇：百姓示范医院汇报材料

创建全国“百姓放心医院”第三周期

工 作 情 况 汇 报

山东省莱芜市人民医院

首先，欢迎各位领导、专家莅临我院检查指导工作。近几年来，全院广大干部职工深入贯彻落实科学发展观，以创建全国“百姓示范医院”为契机，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，深入扎实地开展了放心医院创建活动，促进了医院各项工作又好又快发展，受到全市广大人民群众的普遍认可和好评。下面我就医院创建工作情况，作如下汇报：

一、以 “创建全国百姓示范医院”为契机，全面落实《山东省综合医院评价标准及实施细则》，深化医疗质量内涵，突出抓好医疗质量和管理，不断提高医疗技术水平和服务能力

1.加强质量管理，强化基础训练，进一步提高医疗质量。按照“三级”医院评价标准和要求，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量理念，在实际工作中我们做了以下几点：一是严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，对全院中层管理者进行了培训，并以此为师资对全院工作人员

进行了培训。深入贯彻落实了《医疗技术临床应用管理办法》，每月定期对病历质量、各项核心医疗制度落实情况等相关内容进行检查，并督促整改。二是严格执行卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》和《山东省医疗机构药事管理暂行标准》等文件要求，继续实行药品通用名制度和处方点评制度，坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制药品收入比例，开展了“降低药品收入、控制医药费用不合理增长”专项治理活动，药占比较去年下降5.69%，每门诊费用由143元降至137元。三是以《全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动50项护理技术操作项目考核要点》为依据，对全院500余名临床护理人员进行了手卫生、无菌技术、静脉输液、静脉留置针技术、心肺复苏术等16项技术操作规范的培训，完善了《医院护理星级服务实施标准》，继续开展“首迎责任制、首问责任制、六声三到位、六个一温馨服务”等服务措施，促进了整体医疗质量的提高。四是四是继续推进临床路径试点工作。四是按照我院临床路径实施方案的要求，在现阶段已确定的22个专业25个病种的基础上，今年各科室又增加了1-2种病种进入临床路径管理，目前，我院进入临床路径管理病种数达35种，进入临床路径管理的病例数达886例。逐步实现了医疗服务的标准化，优化服务流程，缩短平均住院日，提高床位周转率。在认真执行原有单病种限价基础上，今年又对10个病种实行了最高限价，逐步

实行基本药物目录，进一步减轻了患者负担。

2.优化资源配置，调整专业布局，提升了医院服务水平。随着医疗需求的不断提高,结合医院工作实际,采取一系列措施,满足不同群体医疗需求。整合CT、磁共振、普通放射等，强化技术优势，优化医疗资源，形成一个窗口对外的服务格局。完善了应急预案及突发公共卫生事件处置预案，加强了120急救中心建设，规范急救队伍建设，增加急救设备和车辆，确保生命绿色通道畅通。优化门诊服务流程，增加便民措施，扩大“一单通”范围，大力推进预约诊疗服务。开展电话预约、现场预约、网络预约等多种方式，扩大宣传，力争在今年年底实现就医24小时随时网络预约。按照《莱芜市关于城乡卫生一体化发展的实施意见》要求，认真做好城乡卫生一体化建设。先后托管了苗山、上游卫生院，并与高庄、杨庄卫生院建立了合作关系。从资金、人员、技术、服务等方面对所托管、合作医院进行扶持和帮助，真正把城乡卫生一体化发展的各项措施和要求落到了实处，进一步拓展了服务空间和范围，实现了互利共赢，得到各级政府及当地居民的肯定和好评。

3、实施“科技兴院、人才强院”战略，提高技术创新力。加快医院专业技术人才培养力度，培养一支训练有素、结构合理的医护队伍。通过到上级医院进修、参加学术交流等多种方式提高医护人员的专业技术能力和学术水平，上半年有计划的选送7名医护人员到上级医院进修学习，近百人次参加了省内外学术交流

会。积极开展学术交流和各级各专业的学术讲座，举办青年医师培训班6次，共培训150余人次。同时，根据各科室今年的用人计划，经考核录用了23名医护人员充实临床一线，进一步缓解了人员相对紧张的局面。加强重点学科和专业化建设，召开了学科带头人、重点学科和中青年学科骨干座谈会，解决困难，重点扶持，积极为他们创造良好的工作学习环境。尽快的出成果、上水平。召开了今的学术工作会议，制定了我院《科研管理办法》、《关于撰写论文、出版著作的管理规定》、举办了科研立项评审会、科研鉴定答辩会，规范了科研鉴定的程序，提高了水平。上半年获得市级科技进步2等奖2项，通过省、市科技成果鉴定22项，出版著作6部，发表论文20余篇。各项成果、论文的质量进一步提高。专家工作站已得到广大患者的熟悉和认可，进入良好惯性运行阶段，满足了病人需要，促进了我院医疗技术水平的提高，培养了人才，取得良好的经济和社会效益。

二、以开展“创建省级文明城市”、“三好一满意”活动为载体，改善就医环境，提高服务水平，为创建“百姓放心医院”增添活力

为推进“三好一满意”活动的深入开展，更好的提高医院服务质量，让人民群众满意，我院召开了开展“三好一满意”活动动员大会，制定了《莱芜市人民医院开展“三好一满意”活动实施方案》。根据“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标要求，广泛推行便民利民服务举措。开展多种形式的门诊

预约诊疗服务，建立了门诊窗口巡视制度，制定了《关于缩短门诊患者就诊等候时间的规定》，挂号、划价、交费、发药、检查等窗口提前15分钟上班，简化了就诊流程。主动向服务单位、查体对象、人大代表、社会学者发放征求意见函2970份，经过集中分类整理，分别向有关人员及科室进行了通报。同时，向病员发放问卷调查表980余份，信件回访4090人，电话回访6120人，走访450户，赢得病人的理解和支持；加强行风建设，维护医院形象。先后印发了《关于加强医德医风的规定》、《医务人员服务考评制度》等规章制度，建立了医院与药品生产、销售企业规范购销行为的双向承诺制度，完善了处方管理、处方公示和评审大处方制度。认真落实惠民医疗、新农合政策及单病种限价措施，尽力减轻患者负担。充分利用院周会、院长办公会、全院职工大会进行医德医风教育，并组织医院中层干部参加卫生局组织的廉政党课学习，进一步提高了全院医护人员廉洁从医的意识，促进了行风工作的开展。进一步完善了患者投诉处理机制，设有投诉电话、信箱等，并有专职人员负责接待群众投诉和处理工作。按照市卫生局纠风工作会议的统一部署，召开了我院纪检监察暨纠风工作会议，与部分科室签署责任书，并出台了工作期间禁止饮酒的规定，创建无烟医院，利用各种方式大力宣传在院区内禁烟，效果显著，受到了局领导的肯定与好评，承接了全市卫生系统创建无烟医院现场会。这一系列措施的开

展，不仅提高了我院的广大职工的自身素养，更是我院不断提高在群众中的信誉度，打造我院品牌形象的具体体现。

三、以创建“五型”医院为目标，努力促进“创建百姓放心示范医院”活动的开展

一是不断加强党委自身建设和基层支部建设，以党风促政风，带院风，形成干事创业、团结和谐的工作氛围。医院始终抓住思想政治教育这条主线，坚持开展形势任务、法律知识、安全意识、公民道德等多种教育活动，并注意培养先进典型，树立榜样，带动工作。二是坚持管理创新，推动医院科学规范运营。全面落实科主任负责制，不断加大业务管理力度。继续强化对药品、大型设备的管理，落实各项招投标制度。进一步加大信息化建设力度，实现了三院联网、网上结算。不断提高依法行医、依法治院水平，自觉用法律手段来维护医院、职工及患者的合法权益。逐步树立医疗服务营销观念，及时了解患者需求，拓展市场空间。四是加强行政后勤管理，提高服务保障能力，倡导勤俭节约的良好风气。行政职能部门围绕医院中心工作，充分发挥各自职能，积极为临床一线服好务。后勤保障部门在做好各项服务的同时，不断规范内部管理，严格落实各项招标制度，在医院基本建设、设备购置投入较大的情况下，严格把关，厉行节约，保证了医院各项工作正常运转。五是切实抓好安全生产，维护医院安全稳定。严格落实岗位责任制和责任追究制，认真抓

好大型设备安全生产、危险用品管理使用及消防、治安等各项工作，切实提高从业人员的安全意识和防范能力，增强对突发事件的处置能力，维护了医院正常秩序。努力提升医疗综合服务水平。

百姓放心示范医院创建活动，提升了医院的知名度，树立了医院良好形象，使医院不论在就医环境，还是医疗技术、服务质量等方方面面，都有了明显的改善和提高，促进了医院全面发展。成绩的取得离不开各位领导和专家的大力支持和悉心指导，在此表示衷心感谢！

第五篇：白中百姓城管汇报材料

长沙市望城区白箬铺镇白箬中学

百姓城管工作汇报材料

我校秉承“雷锋精神引领品格教育”的宗旨，始终以“城管没有旁观者，人人都是践行者”为理念，坚持以“发扬雷锋精神，动员全校师生力量，积极参与城管公益活动，让开放、发展的望城变成秀美、宜居的望城，让我们的生活变得更美好”为目标，根据上级文件精神，在上级各部门的正确领导下，精心组织，分步实施，齐抓共管，整体推进，积极做好百姓城管的各项工作，有效地提高了广大师生的管理意识、卫生意识、责任意识、法律意识等，创设了学校良好的育人环境，促进了教育水平的有效提高。现将我校百姓城管工作汇报如下：

一、加强组织领导 稳步推进百姓城管工作

学校确立了“校长主管，分管领导主抓”的管理体制，成立了百姓城管工作领导小组并进行了详细的分工，校长为组长负责全面工作，确立校长为百姓城管工作第一人，把管理工作分解到“一部三处一室”（党支部、政教处、教导处、总务处、办公室）等职能部门，把具体任务落实到年级、班级等负责人身上，明确分工，责任到人，每个小队均有领导联点指导督促工作的落实，形成了“上下联动，左右配合，全员城管，齐抓共管” 的管理格局。交通文明劝导队、弯腰小分队、学生会纪卫执勤团、两操执勤团迅速成立并正常运行，会员发展与培训、周五志愿者活动、“争做文明市民”讲座、国旗下演讲等活动有条不紊地开展。我校的百姓城管工作稳步推进中。

二、实施考评机制 确保管理精细化规范化

学校政教处内设百姓城管工作办公室，由政教主任任专干，工会主席任办公室主任，负责学校百姓城管工作落实和日常督查。学校将百姓城管工作纳入教职工业绩考核的重要内容，建立了《百姓城管工作小组考评方案》，该考评方案涉及的考评范围全面，过程管理记录详实，考评数据每月统计公布，确立了把个人职责与绩效工资、绩效考评相挂钩的考核体系。考评范围全面而细致包括教室及公共责任区一日三扫、学生着装仪表及文明用语、日常安全管理、就餐礼仪、课堂礼仪、课余纪律、寄宿生内务整理、阳光体育运动等方方面面的工作。由百姓城管领导小组成员及学生会执勤团等进行过程管理并详实记录。本内，有178、183、185等小组经综合考评被评定为一等，其小组长督促出勤率长期在90%以上。在榜样的示范作用下，加上制度的严格规范执行，我校的城管工作水平呈持续上升状态。

三、抓实思想教育 着力提升宣教实效

充分利用黑板报、墙报、宣传栏、国旗下讲话、主题班会等多种平台和形式，大力宣传城市管理知识，强化我校师生对城市管理的认识。宣传期间，紧紧围绕“雷锋精神引领品格教育”及“城管没有旁观者，人人都是践行者”的活动主题，开展黑板报、手抄报及绘画竞赛，同时在校园及周边显眼处张贴“关爱城市家园，倡导品位人生”、“你我添一份自觉，城市多一份清洁”、“手牵手参与城市管理，心连心服务望城人民”、“鲜花还得绿叶扶，城市更需市民护”、“善待城市环境，构建和谐社会”等城市管理宣传标语，切实提高了广大师生及社会群众对城市管理知识和城市管理新举措的知晓率和认同率，使大家爱护城市公共环境、养成讲卫生的好习惯、热爱劳动、爱护校园，积极自觉地投入到环境保护和维护城市管理秩序的工作中去。形成“望城是我家，美化靠大家”的共识。

我校坚持以活动课载体，大力向学生开展百姓城管教育。在每周的星期一，举行以“爱我校园，争做城管小卫士”为主题的国旗下讲话，在全校各班中召开“讲文明、树新风、构建和谐美好家园”的主题班会，在每天的晨会中，值日员有针对性地开展对青少年学生的城管知识宣传与教育，把城管教育与思品教育、日常教育结合起来，对学生宣传教育，并提醒学生要注意公共安全与卫生，遵守法律法规，“多做好事，不做坏事”，争做知法、守法的小公民。

四、学校社区互动 治理净化周边环境

内强素质的同时，我校十分重视善待友邻，将学校的教育作用向周边辐射，为学校营造良好的周边环境而努力。我们通过走出去、请进来，座谈、沟通、交流等方式商讨解决学校周边环境问题，同时我们积极组织师生参与志愿服务等社区共建活动，为学校各方面工作顺利开展打下了良好的基础。如：我校开设的综合实践课，实施素质教育，使学生学以致用。老师指导并带领学生到小区内进行社会调查，对白色污染、“牛皮癣”等问题进行调查，深入分析，以课题方式使学生进行探究式学习，学生提出课题、规划和解决方案，为周边环境治

理献计献策。团支部指导优秀团员的社会实践活动，清理社区垃圾、为五保老人送温暖等其它社区志愿活动，社会反响良好。

总之，在百姓城管工作方面，我校在上级部门的正确领导下，通过提高认识，完善落实制度，加强对广大师生的宣传教育，使城管工作不断加强，推进了学校各项工作的开展，取得了一些成效。在今后的工作中，将进一步发挥并加强广大师生城管工作的积极性，努力使我校百姓城管工作再上新台阶，为学校提升办学水平和品位，进一步深化学校内涵建设而努力。

白箬中学

2015年12月4日