督导评估应知应会材料[精选5篇]

第一篇：督导评估应知应会材料

督导评估应知应会材料

一、办学理念：为学校可持续发展创造条件,为学生终生发展奠定基础。

1、学校管理理念：德法相济、以人为本、民主和谐、共同发展

2、教师管理理念：严谨、敬业、求实、创新

3、学生管理理念：欣赏、发展、独特

二、如何开展素质教育？有无素质教育方案？素质教育评价手册的使用如何？国旗下的讲话及升降国旗制度遵守如何？

1、在开齐开全相关课程的同时，我校以“朝阳文学活动”和“书法习字”活动为导引，目的在与提高学生阅读习作的能力，让学生体验书法的魅力，以锻造健全的人格，以进一步打造学校发展特色，促进学生全面发展。

2、有方案“朝阳文学活动实施方案”、“书法习字活动实施方案”。

3、素质教育评价手册各年级经常使用，作为评价学生综合素质的标准和依据。

4、执行每周一次的升降旗活动，有专门的升旗手和护旗手执行操作，有学生进行国旗下讲话。

三、师资情况

我校共有教职工46人，男教师16人，女教师30人。其中50周岁以上12人，40-50周岁以上6人，30-40周岁以上18人，30周岁以下10人，年龄结构基本合理。

有专任教师44人，其中代课教师15人。

音乐教师由班主任兼任，体育、美术、英语有专任教师。

能开齐开全全部课程。

四、办学条件

1、投入14000元修建车棚一个。

2、投入2000余元进行绿化栽种35颗白蜡树，补种500余颗卫矛。

3、投入近3000元用于围墙维修。

4、上拨资金17万元，新建高标准食堂一个。

因教学用房紧张，现光盘播放室、农园工程室被教学班挤占。

仪器设备充足，由上级为我校新装备多媒体教室12个，新配备数学和科学仪器价值8.6万余元。

五、档案基本规范，正进一步充实完善。2012年档案已归档

六、校园环境做到净化、绿化、美化、硬化，无卫生死角。

第二篇：督导检查应知应会材料

督导检查应知应会材料

一、档案资料建设。充分显示工作过程、工作效果。规范、齐全，注意图片、音像的保存归档。

重点是加强学籍档案建设，学籍档案要完善、规范，借读（在内、在外）、休学、复学、辍学手续规范、齐全，底数清楚。

如：学校发展中长期规划（五年、十年）、（或学年）工作计划，分学科、分年级工作计划。教育、教学各岗位责任制。学校自我评价制度及评价体系。教师评价细则（体系），分年级、分学科评价细则，老师自评、学校评价（学生、家长、教师之间、校长及管理人员评价）、社会及其他评价。学生评价体系科学、系统、有特色（教师评语恰当）。

卫生（保健）室学生体质检测、体检制度及报告，卫生保健、健康教育、常见病和传染养病（流行病）预防与控制制度。

德育工作中长期规划，分学年、分年级（分学期）工作计划（工作目标）。

二、各室布置

（1）教室

教室门口墙壁张贴班主任、任课老师姓名（照片），教师寄语，班训或学生学习口号、誓言、心得等。班长、值日班长姓名（平房也可在教室内张贴）。

教室内，前方黑板上方正中是国旗，两侧是班训；黑板两侧张贴课程表、作息时间表、值日表、座次表，学生行为规范（班长、值日班长）；周围墙壁张贴名言、警句、挂图、科学家画像、学习园地、创作园地等，（伟人像可在前方黑板或后方黑板上，顺序要摆正确）。

（2）专用教室（功能教室）

小学专用教室应当设置——音乐教室、美术教室、科学实验室、计算机教室、多功能教室（兼多媒体教室）、图书馆（图书室）、少先队活动室、科技活动室、知趣室、劳技室、体育器材室、卫生室等。教学点应当设置——图书室、音乐教室、美术教室、少先队活动室、体育器材室等，操场应有沙坑、平衡木（梅花桩）等少儿活动器械。

专用教室前方黑板上方正中是国旗（仪器室/准备室、器材室、卫生室、少先队活动室除外），两侧可以是有关的名言、警句；黑板两侧张贴课程表（活动时间表，与各班级课程表相对应）、制度等；周围墙壁张贴名言、警句、挂图、科学家画像（与专用教室功能相对应）。专用教室门口应张贴负责教师姓名、照片。

专用教室要安装通风设施（特别是实验室、计算机教室）、窗帘（窗帘有艺术性、教育性、观赏性）；实验室、图书馆（阅览室）、计算机教室、少先队活动室、科技活动室、多媒体教室等要配备桌、凳。

专用教室的档案资料、上课（活动）记录、教案（活动计划）、实验报告（教师、学生）放在对应的专用教室内。

仪器器材室（准备室）——种类、数量、摆放位置清楚（不分一类、二类，按最大政班容量两人一组配备）；知道并熟悉新配备标准，清楚缺项、缺额；对仪器器材功能认识透彻、使用熟练；摆放分类清晰、科学合理（盘架式、梯度式、悬挂式）；管理科学—保持清洁，破损不能使用的不要摆放，过时、淘汰仍能使用的作为学生探究实验用，危险药品的保管；实验表（按年级、课程进程顺序、章节/单元列出常规演示实验、分组实验、探究实验的名称、所需仪器、数量等）、使用记录、课程表、挂图等。小学实验室用直流电（交流电到桌的用变压器变为直流电）。督导评估时可能让实验教师演示某种仪器功能、操作规程、某项实验原理。

实验室—实验台（桌）满足学生两人一组实验需要（班额）。布置同专用教室（国旗、课程表、制度、挂图、画像、名言、警句）另有上课记录、教师和学生实验报告等（学生实验报告——时间、名称、类型、器材、操作程序、观察记录或实验现象、结果、分析等），实验室名人画像要与实验室相对应。督导评估时可能据抽查学生实验。（面积生均1.8平米）。窗帘、排风。

音乐教室—不放桌凳，应配备：大型音乐器材（钢琴、电子琴、手风琴、脚踏琴等乐器）、五线谱电教板、五线谱教学黑板、电子节拍器、音像设备、音乐教学挂图、全国学生音乐欣赏曲库（上集—小学、中集—初中、下集—高中）、教学用录音带和光盘、音乐凳（积木块——长方体，代替凳子、数量至少为班额的两倍，高度不一，有梯度层次变化）、学生用打击乐器（小10件—双响筒、响板、碰钟、串铃、沙槌、木鱼、三角铁、小锣、大锣、笛子、手鼓、小堂鼓、小钹、吊钹、铝板琴、小木琴等），注意学生入口、口吹的乐器不统一配备。督导评估时可能让教师演奏某种乐器。音乐教室位置合理（不影响其他教学）。其他同专用教室。

美术教室—不放桌凳，应配备：画板、画架、与画架对应的画凳（美术凳、高度不一，有梯度层次变化）、写生台、写生灯、美术教学挂图、模型（几何体、雕塑†小学头部器官分体模型‡、陶器、蜡果、实物等）、绘图仪器、版画工具、绘画工具、泥工工具（拉坯机、泥板机、炼泥机、雕塑刀等）、制作工具、美术学具、电教器材等。师生作品。其他同专用教室。窗帘。

音乐美术器材具体参考•中小学音乐美术器材设施配备目录‣（教育部“教体艺„2002‟17号）

体育器材室—按田、径、跑、跳、投等分类摆放，悬挂与梯架式结合。小垫子按班额配备。器材室位置合理（存拿方便）。课程表，制度，学生借用（使用）器材记录。完全小学18个班及以下应当设置200米环形跑道田径场一个；24个班及以上应当设置300—400米环形跑道田径场一个。初级中学应当设置300—400米环形跑道田径场一个（九年一贯制学校18个班及以下应当设置200米环形跑道田径场一个；27个班及以上应当设置300—400米的环形跑道田径场一个）小学体育器材：12个班（含12）以下——接力棒（6—8）、小栏架或钻圈架（8—10）、发令枪、标志杆（筒，4）、秒表、跳高架、跳高横竿、跳高垫、山羊或跳

箱、助跳板、小沙包（20—50）、垒球（20—50）、实心球（20—50）、投掷靶、皮尺、小体操垫（40—50）、低单杠、爬竿或爬绳、毽子（40—60）、短跳绳（40—60）、长跳绳（10—30）、小篮球（20—50）、小篮球架、小足球或软式排球（20—50）、小足球门或排球架、乒乓球台、乒乓球拍或板羽球或羽毛球拍（20—50）、乒乓球或羽毛球网架、乒乓球或板羽球或羽毛球（20—50）、录音机、肺活量测试仪。13个班（含13）以上——增加山羊、跳箱、大体操垫（6—10）、高单杠、肋木、平梯、小足球（20—50）、小足球门、软式排球（20—50）、排球架。

少先队活动室—主题墙：正上方是呼号（上面——准备着：为共产主义事业而奋斗，下面——时刻准备着；），呼号下方正中是队微，队微两侧分别是誓词、队歌、章程、机构（或队微下面是誓词，誓词两侧分别是队歌、章程、机构。主题墙前方摆放队旗（队旗多，可摆放大队旗、中队旗，其他放在旁边。大队旗，高为90厘米，长为120厘米，旗中心有黄色五角星及火炬†火炬镶黄色边，内为红色‡；可用布、绸、缎或其他质的材料制做。中队旗，高为60厘米，长为80厘米，一端剪去高为20厘米、底宽为60厘米的等腰三角形，形成一个三角缺口；五角星及火炬†颜色同大队旗‡在以60厘米为边长的正方形中心；可用布、绸、缎或其他质的材料制做；小队旗高为30厘米，长为50厘米的三角形）。周围墙壁张贴有关制度、活动剪影、知识图片等。室内摆放桌凳，桌子上摆放辅导员、大队长、旗手和学习、劳动、文娱、体育、组织、宣传委员等组织机构成员牌。活动记录。课程（活动）表。

（1、年龄：凡是6周岁到14周岁的少年儿童，愿意参加少先队，愿意遵守队章，向中队委员会提出申请，经中队委员会批准，就成为队员。超过14周岁的队员应该离队。

2、组织：小队由5至13人组成，设正副小队长。中队由两个以上的小队组成，成立中队委员会，由3至7人组成。大队由两个以上的中队组成，成立大队委员会，由7

至13人组成。小队长和中队、大队委员会都由队员选举产生。半年或一年选举一次。大队和中队委员会可以根据工作需要，设队长、副队长、旗手和学习、劳动、文娱、体育、组织、宣传等委员。

3、活动：举行队会，组织参观、访问、野营、旅行、故事会，开展文化科学、娱乐游戏、军事体育等各种有意义有趣味的活动，以及参加力所能及的公益劳动和社会工作。

4、誓词：我是中国少年先锋队队员。我在队旗下宣誓：我热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，好好学习，好好锻炼，准备着：为共产主义事业贡献力量！一般情况下：学校为单位建立大队，中队一般以班级为单位组成。详见•中国少年先队章程‣2005年6月3日第五次全国人大通过的修正案）

卫生室—卫生室是指取得•医疗机构执业许可证‣的学校卫生机构，承担学校预防保健、健康教育、常见病和传染病预防与控制、学生体质检测、学生体检、学校卫生日常检查并为师生提供必要的医疗服务。保健室是指未取得•医疗机构执业许可证‣的学校卫生机构，在卫生专业人员指导下开展学校预防保健、健康教育、常见病和传染病预防与控制、学校卫生日常检查。寄宿制学校必须设立卫生室，非寄宿制学校可视学校规模设立卫生室或保健室。

卫生室应具备以下基本设备：视力表灯箱、杠杆式体重秤、身高坐高计、课桌椅测量尺、血压计、听诊器、体温计、急救箱、压舌板、诊察床、诊察桌、诊察凳、注射器、敷料缸、方盘、镊子、止血带、药品柜（外伤药，有行医资格的医生或有处方权的医生可设有内服药品）、污物桶、紫外线灯、高压灭菌锅等常规设施。

保健室应具备以下基本设备：视力表灯箱、杠杆式体重秤、身高坐高计、课桌椅测量尺、血压计、听诊器、体温计、急救箱、压舌板、观察床、诊察桌、诊察凳、止血带、污物桶等常规设施。

卫生室建筑面积应大于40平方米（卫生保健室应大于15平方米），（视力测试五米线），分学期、学年、即时（专项）学生体检报告（检测时间、人数、情况分析、意见建议、效果）。体检计划（安排）。学生体检、卫生保健、常见病、流行病、传染病预防与控制、卫生健康教育方案（计划、预案）等；寄宿制学校卫生室应设有行医资格的医生1—2名（专职或兼职），以便在学生有情况时在第一时间内进行救治或采取相应的救护措施。体育卫生器材配备具体参考•国家学校体育卫生条件试行基本标准‣(教体„2008‟5号)，图书室（图书馆）—建设一批省一级图书馆。按“中图法”分类（中国图书馆分类法详表： A 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论B 哲学、宗教C 社会科学总论D 政治、法律E 军事F 经济G 文化、科学、教育、体育H 语言、文字I 文学J 艺术K 历史、地理N 自然科学总论

O 数理科学和化学P 天文学、地球科学Q 生物科学R 医药、卫生S 农业科学T 工业技术U 交通运输V 航空、航天X 环境科学、安全科学Z 综合性图书，22类），图书书标粘贴位置合理，图书借阅目录、借阅时间安排、学生借阅记录、阅读心得体会、读书摘抄等。数量，图书摆放位置清楚；学生在阅数，借阅时间（阅读课开设情况）。图书室（图书馆）位置合理（单位面积承重量、楼板承重情况）。督导评估时可能检查图书借阅目录（各班应有1份—摘要，供学生借阅图书查询）、学生在借图书情况、某种（本）书存放位置等。（班级、教学点设图书角）。小学生均不低于25册，初中生均不低于40册，普通高中生均50册，职教生均不低于30册，有条件的学校应配备电子读物。实现图书计算机管理。

计算机教室—按班额学生上机达到每人一台。（国旗、课程表、制度、挂图、画像、名言、警句、上课记录等）。窗帘、排风。

多媒体教室—国旗、课程表、制度、挂图、画像、名言、警句、上课记录等。有条件的实现“班班通”。

科技活动室—和科学课结合，学生科技含量高一些的作品。活动安排。

智趣室—和学生兴趣、智力开发相结合。

德育展室—提倡把德育展示内容和校园文化建设结合起来，由室向室外转移。

劳技室—和社会实践活动相结合，和当地社会实际相结合。活动安排。

电子备课室—教师部分自作课件展示。要求、制度。

有关学校建设标准化问题。幼儿园建设标准、普通中小学校建设标准（普通中小学校建设标准分农村和城市两个标准），具体可上网查询。

3．学校资料。学校简介、工作汇报（自评报告）、学校平面图、分年级分班级情况统计表、标注招生范围。其他能够体现学校特色的材料。

督导评估时注意事项

1.学生情况：幼儿园、小学、初中、普通高中、职教学校规模；各年级学生数、班数、平均班容量、最大班容量。

幼儿园、小学、初中、高中段适龄人口、入学率、巩固率、辍学率。

2.教师情况：年龄结构、学科结构、学历结构。自然减员情况（按计）。四年来新招聘教师情况（数量、专业/学科、去向—城区、农村，中学、小学、幼儿园、其他）。校长、教师人事管理体制。

3．各专用教室人员提前到岗，不能等评估时再开门。

4．坚持按课程表正常上课，坚持正常的作息时间。如适逢学生上计算机、音乐、美术、实验等课程，要体现课程进度；用多媒体教学，显示课件，不要“黑板搬家”。

第三篇：应知应会

销售基本能力培训

置业顾问应知应会

置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

 你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

销售基本能力培训

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；

4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；

6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；

8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；

12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。

外在素质有：

1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；

销售基本能力培训

3)善于激发顾客对商品的信心；

4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知

1.知道本公司的发展历史和现状；

2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；

9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会

1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟

销售基本能力培训

自然、落落大方；

3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；

4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；

10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。

第四篇：应知应会

应知应会

1.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

2.四个全面：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

3.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

4.四个自信：中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

5.四个看齐：向党中央看齐，向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐，向党的各项决策部署看齐。6.两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

7.新时期好干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

8.合格党员“四讲四有”标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

9.“两学一做”四个专题学习的内容：讲政治，有信念，做政治合格的明白人。讲规矩，有纪律，做纪律合格的明白人。讲道德，有品行，做品德合格的明白人。讲奉献，有作为，做发挥作用合格的明白人。

10.“两学一做”基础是什么，关键是什么：基础在学，关键在做。11.五好党支部：支部班子好，党员管理好，组织生活好，制度落实好，作用发挥好。

12.总书记在庆祝建党95周年大会上明确提出：坚持不忘初 心、继续前进。

13.总书记对天津工作“三个着力”的重要要求：着力提高发展质量和效益，着力保障和改善民生，着力加强和改善党的领导。

14.中国共产党“入党誓词”最后一句是：永不叛党。

15.“三会一课”制度具体内容：定期召开支部党员大会，支部委员会，党小组会，按时上好党课。16.《党章》有多少章，多少条：11章53条。17.党的最高理想和最终目标是什么：实现共产主义。18.党的宗旨是什么：全心全意为人民服务。

第五篇：应知应会

1、理解中医药文化:

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分、是中医药发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生病、维护健康、防治疾病的思想和物质体系，是中医药服务的内在精神和思想基础，中医医院中医药文化建设范围十分广泛，内涵十分丰富，主要包括了：价值观念、行为规范、环境形象等方面。

中医药文化的核心价值可以用“仁和精诚”四个字来概括，行为规范是中医药文化在医院的执行方式，医院行为规范体系内涵十分丰富，设计方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪最能体现中医药文化特色，医院的环境建设是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，环境体系建设中，应制药从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标示等方面体现中医药文化特点。

2、中医药文化行为规范怎样理解：

行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段，在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化是，医院加强中医药文化建设的基本内容。在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。医院行为规范体系内涵丰富涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、通道相处等方面的行为规范及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。

3、请解释院训、宗旨和院歌

院训、宗旨、院歌中医为根、仁德为本、求精图强、务实诚信、博学创新、意思是要求我们每位职工要保持我院的中医特色，牢记医生治病救人的工作职责和传统中医“医乃仁术”的精神，对待患者要保持一颗仁爱之心，把患者当亲人，全心全意为患者着想，对工作要精益求精，不断提高自己的诊疗水平。踏实工作、诚实守信，同时要有创新精神，经常学习新知识、拓宽自己的知识面，做到博学众采。宗旨:是以病人中心、以质量为核心，突出中医特色、为人民健康服务。

我院的院歌《中医院之歌》是我们韩院长总结了医院艰苦的发展历程，结合了医院精神创造而成，院歌融入了我们的院训和办院方针，要求我们继承发扬传统的中医药，坚守白衣天使的职责，将患者当亲人，只有这样我院才会有光辉灿烂的前程。

4、特定礼仪 ：在庆典活动中我们都套齐唱院歌，比如我们的建院20周年庆典，同时，在重大会议上也要齐唱院歌，如全院职工大会、工会会员大会等。领导干部在就职仪式上。新干部要大声背诵院训。新进员工进院时要铭记院训学唱院歌，在拜师仪式上学生要向老师行礼敬茶等。

5、发展战略：坚持以中医药为主的办院方向，继承发扬祖国传统医学，弘扬中医药文化，以中医药为主打造医院核心竞争力，加强中医人才培养，鼓励创新，从而推动各项工作全面发展。

6、中医院之歌：龙乡大地黄河岸边 屹立着濮阳中医院 国粹传承姓林春辉 艰苦创业谱新篇 特色办院质量建院 前进路上用登攀 人才立院 科技兴院 锦绣前程光辉灿烂 龙乡大地黄河岸边屹立着濮阳中医院 白衣战士救死扶伤神圣使命挑在肩 爱岗敬业无私奉献 团结协作齐攻艰 医患一家服务为本 百姓的放心医院