浙江4月1日下午面试题

第一篇：浙江4月1日下午面试题

4.1日下午 杭州市 公务员面试题目一、一幅图画3lU~32

里面是讲收入一个水龙头 流入一个大池 下面四个水龙头 生活费 医疗 教育 住房费生活费这。

个水龙头水量小点 其他三个水量很大1!-4'k`8

要求 谈谈看法V 1|Hx

１这幅画道出了一个现阶段的社会问题

也反映了教育、医疗、住房的确成为我们每一个社会公民面临的主要的消费，我们的收入已经大部分投入到医疗、教育和住房的花费中

２看病难、上学难、住房难是公民的一致的呼声，这也深刻的反映出在我国社会转型的过程中所面临的医疗、教育、住房的尖锐问题，这些问题的确已经真切得影响到每一个公民，也引起了国家、社会的广泛关注

３国家一直没有停止解决这些问题，医疗改革、教育体制改革和乱收费的治理，对房地产的宏观调控等，这些措施我们也确确实实起到了实效

４我们的党和政府都在为建设社会主义和谐社会而努力，我们应该看到道路是曲折的，同时也应看到前途是光明的，我们应该相信我们的政府，也应从自身做起，为和谐社会的形成贡献我们的一份力量 第一题*K[;Z4YP

第一，它首先说明了我们普通老百姓现在的一种生活状态，即辛苦的工资薪金所得大部分都投入到了医疗，教育，住房方面，而生活费用却占很小的一部分。ROK+nN 9

第二，这种现象的直接后果就是我们的普通居民实际生活水平提高很少，医疗，教育，住房的负担过重。这样不利于整个社会的和谐稳定。~Mg

第三，我认为应该通过以下措施来改变这种现状。1.制定合理的国家宏观调控政策，以及一系列配套的具体实施细则，来抑制房价的过快上涨，防止房地产泡沫的产生，限制高档住宅的发展，积极鼓励开发经济适用房。2.进一步完善我们的医疗卫生保障制度，使每一个普通居民都能享受到医疗卫生保障制度带来的福利。3.加大政府财政对教育的投入力度。教育是一个国家的基础事业，是一个国家的希望，我们在进一步提高我们教育水平的同时，也应该让所有的人都能享受受教育的的权利。'p*-t4

总之，我认为这是我们国家在经济的转型期所必须经历的过程，我相信我们的政府我们的国家有信心也有能力解决这些问题，体现我们社会主义的优越性

第二篇：2014年浙江公务员考试,必备复习计划面试题

1.假如你在某县工作，有群众反映县上某村张贴的一些计划生育宣传标语不恰当，如“宁可血流成河，不准超生一个”、“宁添十座坟，不添一个人”等，且村民对计划生育抵触情绪很大。领导指派你去调查处理此事，你将怎样做?

【参考答案】

实施计划生育是我国的一项基本国策，对提升我国人口素质和促进社会持续发展起到了不可忽视的作用，然而部分地方政府在进行计划生育宣传的时候，采用了一些不妥当的措辞，伤害了群众的感情，引起群众的抵触、反感。针对题干中所反映的问题，我会这样去调查：

首先，我会根据领导的指示，结合群众所反映的问题，全面了解事情的基本情况，并找县里曾去过该村的同事了解情况，做到心中有数。

其次，去村里走访，实地考察，了解具体情况。眼见为实、耳听为虚，我会去产生问题的村里走访，调查是否确实存在不恰当的宣传标语，如实记录;深入村民家中，聆听群众心声，了解村民对此这些标语的意见。根据群众的意见和自己的所见所闻，与村干部举行座谈会，听一下当初他们制定此标语的想法。

最后，整合搜集到的资料，形成书面材料向领导汇报，并附以相关的解决办法。在取得领导认可之后，我会采取以下措施来解决这个问题：

首先，向村民诚恳道歉，说明当初我们制定宣传语的时候考虑不周，是我们工作做得不到位，我们会马上改正，希望取得他们谅解。

其次，对村干部进行批评教育，并责令限期整改。让村干部明白，宣传某项政策，必须以法律为准绳，使用群众易接受的、恰当的语言，杜绝使用强制性的、暴力色彩的用语;否则，不仅群众不买账，而且容易激化干群之间的矛盾，不利于政策地施行。希望村干部能够认识到问题的严重性，及时进行整改。

再次，进行后期追踪跟进。了解事情的解决进程，并提醒每一位工作人员一定要注意与群众沟通交流的方式和态度，营造良好的干群关系。只有这样，才能保证我们工作的顺利开展。

最后，在处理完之后，总结本次调查处理的经验教训，形成书面报告，向领导汇报。

【点睛】考生在作答此题时，很容易忽略题目中的另外一个问题，即“如何处理”。题干的问法有一定的隐蔽性，实际上是隐含了如何调查与处理，所以考生在审题时一定要认真，避免漏答。

2.某高校校长准备在学生毕业典礼上演讲，为了更好地把握学生现在的心态和对未来的期望，委托秘书做一些调查。假如你是这位秘书，你将怎样进行调查?

【参考答案】

学生毕业时心态如何，对他们实现由校园到职场的平稳过渡起着极为关键的作用，学生

对未来的期望如何，关系到他们能否较为客观、理性地认识社会，从而尽可能少走弯路并最

大限度地发挥个人的潜能。因此，这次调查成功与否直接影响到毕业演讲取得的效果。

作为校长的秘书，我会按以下几个步骤开展调查：

首先，我会调查学生就业方面的信息，了解我校学生的基本就业情况。一要制作针对企

业用人的调查问卷，深入各已签约单位，了解他们对我校已签约学生的看法，在校庆大会上

向同学们通报。二要制作针对学生的调查问卷，委托各院系下发，并深入到学生中间，了解

他们对未来工作的期待，包括企业性质、企业待遇、企业未来的发展空间，专业是否对口，是倾向于留在本地工作还是倾向于去外地发展等。

其次，深入了解学生心态。一是与各院系的辅导员联系，听取他们对毕业生心态的看法，各院系辅导员与学生联系最为亲密，因此从他们口中可以得到学生心态最真实的情况。对相

关信息进行汇总，制成专门的文字材料。二是召集各院系学生代表召开座谈会，听取他们的就业感想和期望。

最后，上述调查完成后，我会将这些调查问卷、调查得到的资料信息进行汇总、搜集整

理，写成专门的调查参考资料，呈报校长，供其选用。

【点睛】本题的题眼除了“调查”外，还有“心态”和“期望”，作答时要紧紧围绕这

三点来展开。

3.你是新公务员，刚刚完成培训，班里有很多老公务员，现由你组织40名同学参加完全

公益义卖活动，请问你如何组织?

【参考答案】

作为一名刚参加完培训的新公务员，在工作中应该谦虚谨慎，领导让我组织全班参加公

益义卖活动，这是一个很好的锻炼自己的机会，我应该充分重视，争取圆满完成任务。

首先，我要在班级内部作个调查，征求大家对于公益义卖活动的看法和建议，班里的老

公务员的经验肯定比我丰富，我要着重听取他们的看法，并作详细记录。之后参考他们的意

见和建议制订活动计划，包括活动的主题、时间、地点、义卖物品分类、义卖流程等。计划

制订完毕后在全班开展讨论，修改计划中不完善的地方。

其次，成立活动工作小组：包括秩序维护组，负责维护义卖现场的秩序;义卖物品征集

组，负责征集义卖物品，并负责看护好义卖物品;义卖小组，负责义卖物品，负责接待顾客

并推销产品;应急指挥组，负责应对现场的突发事件;服务小组，负责寻找场地，搭建展台，搬运物品等。在划分小组时要注意充分重视老同志的作用，委以重任。同时做好宣传工作，通过广播、海报、网络等方式让大家知道这次义卖活动，扩大知名度和影响力。

再次，在义卖活动进行中，各小组要各司其职，随时应对现场的各种突发事件，保证义

卖活动顺利进行。

最后，统计义卖所得，列出详细清单，公示全体人员，并总结此次义卖活动，形成文字

资料上报领导，为以后组织类似活动提供参考。

第三篇：2011年2月24日下午陕西国税面试题[最终版]

2011年2月24日下午陕西国税面试题

1、某县存在教师吃空饷的现象，你怎么看。【参考要点】

近日，湖南永州曝出不少地方存在教师吃空饷现象——校长放任教师停薪留职、截留工资作学校收入或私吞、教育局默许或参与联合吃空饷。其实，教师队伍的空饷现象，不光是在湖南永州存在，在全国很多地方都普遍存在，只是有些地方要严重些，有些地方轻微些，有些地方曝露得多一些，有些地方隐藏得深一些。可以毫不夸张地说，这一现象已成为很多地方的公开秘密。秘密的背后是斩不断、理还乱的利益勾结---学校校长放任、主管部门默许，联手骗取财政拨款、利益共同分享。

显然，“吃空饷”现象的存在，与腐败有着千丝万缕的联系。这可以从“吃空饷”常见的几种类型中很明显地看出：一是“权力饷”，就是利用手中所掌握的权力“吃空饷”，不干活白拿钱。二是“人情饷”，即由于“空饷”的资金不是由组织人事部门和单位支付，而财政部门则只管按表拨工资。三是“便宜饷”，即单位主动想办法占财政的便宜。四是“糊涂饷”，即由于一些职能部门沟通不够或不负责任，对干部、人事等实际情况缺乏了解，致使一些人明知故犯，大吃“空饷”。

这种靠在编不在岗、调出不下编、留职不停薪、虚报工资表、冒领养老金、死亡不注销，甚至采取欺骗手段来“吃空饷”的现象，实质上是对国家财政资金的“巧取豪夺”。“吃空饷”不仅侵吞了财政资金，还影响了在职人员的积极性，降低了人事制度的威信，腐蚀了一批领导干部，损害了党和政府的形象。教师队伍空饷现象的存在，危害是非常大的，包括：

一是对在职教师不公。只占编制不做事，只领工资不干活，让在职教师工作量增加，心里的怨气增加，攀比心理滋生，长此下去，不利于教师队伍规范健康发展。二是对纳税人不公。学校属于公益性质的全额事业单位，教师的工资和福利待遇全部来自财政拨款，也就是说，教师的收入全部来自于纳税人。“吃空饷”是对辛辛苦苦贡献税收的纳税人最大的不公平。三是对公平正义的社会原则不公。公平正义是各级党委政府正在努力维护和构建的社会原则，空饷教师，不管出于什么原因，都违反了这一原则，如果任由此现象蔓延，将对本就脆弱的公平正义的社会环境产生巨大冲击。

教师吃空饷现象危害很大，究其根源，则是法纪松弛、社会不公、特权横行，是诚信意识淡薄，钻空子意识全方位渗透到社会肌体中。具体来说，教师队伍产生空饷现象的原因是多方面的，最主要的原因就是管理不规范、不透明、不合理，因此，堵住吃空饷的嘴，规范管理是关键。

第一，对教师流动实行透明管理。现在很多地方都办有收费高的私立学校、贵族学校，这类学校每年都要招聘一些优秀教师，由于工资待遇好，很多教师都会放弃原学校的“档案”去应聘，这也是教师队伍产生空饷现象的一个重要原因。建议教育行政主管部门建立透明的教师流动制度，对每一名教师实行静态与动态相统一的管理方式。凡是未经组织同意擅自离开单位者，立即上报相关部门并停发工资。

第二，建立规范的学习请假制度。外出学习、生病请假是教师队伍产生空饷现象的又一重要原因。只有建立规范、严密的学习请假制度，防止一些人以外出学习、生病请假的名义在外从事第二职业，避免空饷现象以“合理”形态出现。

第三，实行暗访、交叉检查制度。现在一些地方空饷现象严重与校领导、教育主管部门的包庇、纵容和同流合污分不开，纪检、监察、教育、人事、编制等相关部门应该不定期组织暗访组，交叉对各学校教师在岗情况进行突击检查，发现包庇纵容现象严肃处理。

第四，彻底解决吃空饷问题，关键在真正落实教师待遇。解决这一在全国各地或多或少存在的顽疾，除了加强管理之外，更为关键的是要真正落实好教师待遇，把国家规定的各项待遇按时足量发放，使教师不再为生计奔波，而专注于教学，是解决空饷问题的有效途径。到时，校长和教育局同吃空饷的问题也会不复存在。

第五，加大举报和曝光力度，只有通过多途径、多角度、全方位、深层次的堵塞制度漏洞、规范队伍管理，才能将影响极坏的空饷现象从源头上杜绝。

总之，我们的政府要对此现象高度重视起来，在严肃查处永州教师吃空饷事件之外，更艰苦的也更重要的任务是整肃特权阶层、消除社会不公、重建游戏规则、重塑道德诚信。永州吃空饷事件虽然只是一只小小的“麻雀”，它牵涉到了中国社会中方方面面的弊端，不可小视，不宜草草收场。只有这样，才能真正消除社会中的不公平，达到政清民和。

2、现在青年人贪图安逸，缺乏竞争，有些人认为这样不好，你怎么看。（华图资深研究员 张爱媛）

【题型分析】综合分析与自我认知的融合题型

【思路点拨】本题属于综合分析结合自我认知类的题目，要求考生针对一些人对现在年轻人的看法进行分析，考生首先应该根据现在部分青年人出现贪图安逸、缺乏竞争的现状找出这种现象存在的原因，然后结合自身谈谈作为当代青年人自己应该怎么面对，作为当代青年的我们应该怎样主动参与到竞争中。

【参考答案】

孟子云：“生于忧患，死于安乐。”作为新时代的青年人，正处于精力旺盛、风华正茂的人生黄金时期,应该时刻保持一颗进取心，不可贪图安逸，满足于自己得的安乐窝。我们曾经听说过，70年代出生的人被称为“垮掉的一代”，因为他们成长于改革开放的年代，自小被冠以“小皇帝”、“小公主”，可是如今他们却是时代的弄潮儿。后来，“80后”也被称为“垮掉的一代”，因为很多人认为他们没有理想和信仰，只追求物欲和安逸，如今他们却承上启下、勇做中坚。因此对于有些人评价现在年轻贪图安逸，缺乏竞争的问题我们应该客观全面的去看。当然，我们不能回避问题，确实有部分年轻人贪图安逸、缺乏竞争意识，我认为其原因在于：

第一，现在的年轻人正赶上我国计划生育年代，很多青年人都是独生子女，从小就生活在比较安逸的环境里,进入社会后才发现生存是件很苦的事情，加上部分人自身吃苦耐劳,艰苦奋斗的决心不足偶尔也会觉得现实和理想的差距太大，从而产生挫败情绪，使一些青年人不愿意主动参与到社会的竞争中。

第二，随着社会经济的发展，社会生活节奏越来越快，社会竞争也愈演愈烈。不可否认，年轻人想要在激烈竞争的社会中寻求立足之地面临着很大的压力，难免会有很多年轻人想要过安逸稳定的生活。

第三，如今部分青年人贪图安逸，其根源还在于处在和平年代的我们缺少意志品质方面的锻炼。相比建立新中国而浴血奋战的老一辈，我们的环境要好得多，也使得部分青年人缺乏将理想进行到底的决心。

对此，作为当代的青年人，我们应该改变这种贪图安逸、缺乏竞争的状况：

第一，要端正好心态，通过努力知识学习充实自己，提升能力，努力使自己在激烈的社会竞争中脱颖而出。一味的贪图安逸或是一味的逃避竞争，最终都会被社会所淘汰，我们要正视社会良性竞争，鼓足决心和勇气，将个人价值体现得淋漓尽。

第二，我们要谦虚谨慎，在工作或学习中取得一点成绩时，不要沾沾自喜，更不能高枕无忧。当我们遇到困难和挫折的时候，也需要的靠是一股顽强到底的精神来支撑，积极的意识能让我们充分发挥主观能动性。思路决定出路，智慧改写未来。置身于森林只能看到树木，置身于高山才能看清整个森林。

第三，我们要转变理念，有明确的人生目标和方向，作为自己进步、创新的动力。一个人最根本的是大脑中的理念和他的思维方式。在个人成长中，必须首先要让自己大脑中的理念产生转变，要有正确的职业定位和发展方向，如果掌握了快速学习和转化知识的能力，让自己掌握创新的理念和创新的思维方式，只有这样，才能在人才竞争的马拉松长跑中，从山

里爬过去，从水里游过去，才能出现在竞争对手的前面而领跑和超越他人并成为优秀的人，这才是为未来真正的奠基之道。

人生如逆水行舟，不进则退。成功和失败，可能只有一步之遥，如果贪图安逸，不想多迈一步，就可能与成功擦肩而过，落下遗憾。希我们作为青年人，我们要珍惜有限的青春年华，保持一颗上进心，在本职工作岗位上有所进步，有所建树。

3、因为你的工作失职，群众给你单位送来一面“办事不力”的锦旗，领导让你挂上，你怎么办？（华图资深研究员 张卫卫）

【试题类别】人际沟通类。

【考查要素】协调能力、解决问题的能力、应变能力、心理调适能力。

【解题思路】对于题中这种尴尬的情况，考生应该从两个方面来进行处理：一方面是挂不挂锦旗的问题，和领导做好沟通，承认错误深刻检讨；另一方面是对群众的意见要及时处理，因为工作失职导致群众利益受损，“我”应该立刻道歉，并对工作中的失误做出深刻反思。考生在答题时既要保持情绪上的稳定，又要想方设法地解决好这个困境。

【参考要点】

第一，出现这样的情况，我会觉得万分尴尬和羞愧，作为一名为人民服务的公仆，应该一直把“群众满意不满意，答应不答应，高兴不高兴，赞成不赞成”当成一切工作的出发点和落脚点。而现在我的工作却出现了失职，导致了群众的不满和意见。无论工作失职的原因是主观的还是客观的，我都有难以推卸的责任，需要自己做出沉痛的反思和检讨。

第二，对群众要进行安抚，针对自己的工作失误向群众真诚道歉，说明自己的失误之处。如果能采取措施帮群众解决问题、挽回群众的损失，那么我会立刻在群众的要求下加以实施。同时要向群众保证，以后尽量避免类似事件再次发生。

第三，我的领导现在让我把这面“办事不力”的锦旗挂上，他这样做不仅出于对我工作的不满，还有就是希望通过这种方式对我的“办事不力”进行警戒和惩罚，身为下属，我对领导的心情表示理解，但如若真挂上这面不光彩的锦旗，不仅伤害的是我的自尊，损害的还有单位的形象，打击的是群众对政府和公务员的信心。基于这种考虑，我会恳求领导不要将这面锦旗挂在办公大厅里，而是挂在我的办公桌边或者让我带回家里悬挂。并且，我会向领导做出深刻检讨和认真的承诺，希望以自己的实际行动去告诉他这样的事情将永不再犯。我将会以用心的付出和贴心的服务为自己赢取一面“办事给力”的锦旗挂在单位的最亮点之处。

第四篇：陈建军团队点评2011年4月23日下午宁波市面试题范文

陈建军团队点评2011年4月23日下午宁波市面试题

点评老师:百川

（题目系考生回忆，可能与原题有出入。转载请注明出处。）

4月23日下午的这三道面试题，延续当天上午年面试真题的特点，第一道题目是社会语言分析题；第二道题为人际关系协调出现矛盾时如何化解矛盾的综合题；第三道题为社会现象类问题综合分析题。建议采取通读的方式大致了解题型，然后逐一对每道题进行作答，写出提纲。控制思考时间，同时结合此段时间的学习。按照老师给出的思路，及自己熟悉的个性化语言，结合宁波的地方特点进行作答。

一、值字拆开来就是一个人和一个直，于是有人说做人要直才能体现价值，请谈谈你的看法 出题思路：通过一个字的拆分独立进行分析，来考查考生辩证分析问题的综合能力。

（百川点评）答题思路分析：对于题目中分析一个人，做人直才能实现人生价值，表示赞成，但这并不能反映“直”作为一个人实现价值的唯一因素，因此应当全方位、多角度的来看待这样一个问题，具体如下：

一、将“值”拆开为“人”和正直的“直”，这背后有着一定的寓意，让我想起啦一句古语“公生明，廉生威”，这也充分反映一个人的正直，对自己人生价值的实现，有着何等重要的作用；

二、仅仅靠“正直”是否能实现自己的人生价值呢？答案是否定的，一个人正直实现自己的人生价值的因素很多，首先要定了自己的远大理想，因为，有了远大理想，就好比一个人在黑夜里行走荆棘路上，无论夜有多黑，路有多难，总能看到自己的前方有一座指引自己前行的灯塔；

三、拥有过硬的技能是实现人生价值的基础，此所谓，“工欲善其事必先利其器”没有基本技能，空有满腔热情是不够的。这就要求我们当代的年轻人，勤奋学习，刻苦钻研，只有掌握了实现人生价值的技能，才有能力实现自己的人生价值；

四、实现人生价值还需要与时俱进的思想，开拓的视野，通过开拓创新的举措，紧跟时代的脉络，用一种开拓创新的思维，去发展、维护、实现我们的人生价值，同时我们每个人的人生价值也应当与时俱进，随着时代的发展，也要求我们的人生价值不断提高，符合时代要求，正如我们宁波市提出的“三思三创”的重要思想，就是要求我们的党员干部，居安思危，真正做到“百姓冷暖装心间，一心一意谋发展”。

五、实现人生价值的主观因素重要，同时也存在客观因素致使无法实现自己的人生价值，此时，我们则应当保持良好的心态。以平和心态去面对人生的挫折，拥有有坚强的意志，艰苦奋斗的作风。最后，我想，实现人生价值的主客观因素都很多，作为当代的年轻人，正如胡锦涛总书记对年轻人提出的寄望：远大理想，坚定信念，高尚情操，坚强意志，视野开阔，知识丰富，艰苦奋斗，勇于开拓。通过自身的努力实现自己的人生价值。

二、大致意思是在工作中时常有和同事就某一问题发生分歧的事情，请问你如何处理

出题思路：人际关系协调出现矛盾时如何化解矛盾的综合题来考查考生处理人际关系的能力。（百川点评）答题思路分析：同事之间的和谐的关系能融洽同事关系，有利于单位的团结稳定。遇到题目中出现的这种情况，我想，应当保持克制，绝不能率性而为，妥善处理，具体措施如下：

一、工作为重的原则，在工作中，对于某些问题发生分歧，如果大家的出发点都是为了维护单位的利益。这就说明大家对工作认真，没有根本性的矛盾，此所谓，真理越辩越明；

二、如果是与同事之间的矛盾时由于我平时的工作态度和方法出现问题，我想一定要深刻的剖析自身存在的不足，改掉自己的身上的坏毛病，真诚的向同事道歉，赢得同事的原谅；

三、如果是与同事对某种观念的理解产生偏差，或者产生了误会，对我个人产生了敌意，我想大家完全可以坐下来，心平气和，敞开心扉，交流意见，消除隔阂，就像那句广告词：沟通无限，交流永恒，一定要防止单位里面出现内耗。

最后，我想，和谐稳固的同事关系对个人、单位来说都至关重要，对个人，愉悦的同事关系，有利于身体健康，对单位来说有利于团结稳定。这样我们的这个集体才会具有强大的战斗力。

三、两个材料，第一个材料是开会，上面在讲下面打瞌睡的一大片 第二个材料还是开会，但主讲人讲的生动形象虽然只用了20分钟，但博得满堂彩，请谈谈你的看法感受

出题思路：通过对二种社会现象的对比分析，考查考生的对社会问题的认知程度及社会现象的看法（百川点评）答题思路分析：这二篇材料，生动了再现了，开会不同内容，方式引起的不同效果，给我们深刻的反思，具体我从以下几点谈谈我的看法：

一、开会的具体形式非常重要，第一种开会的方式，简单、枯燥、乏味的方式，无法引起听众的关注，造成底下瞌睡一片的现象，而第二种则采取生动活泼的方式进行开会，获得群众的认可，这就要求我们在平时的工作中一定要注意方式方法，好的方式方法是取得成功的捷径；

二、在开会中，过于臃肿的工作模式，明显落后与后者简洁明了的工作作风，因此，这就要求我们在工作中，必须最大程度提高我们的工作效率作为工作的重要突破方向；

三、将听众的满意度作为我们开会的出发点和落脚点，在开会前，应当充分调查了解，听众希望怎样的形式？怎样的内容？我们的开会就围绕这个中心开展，结合平时的工作，则要求我们的机关工作人员，以最大程度满足人民日益增长的物质、文化需求作为我们工作的出发点和落脚点。增强百姓的自豪感，幸福感！

综上所述，由上面二则材料看出，开会的过程犹如公务人员为人民服务，听众就是我们的衣食父母。我们只有，潜下心来，扎根基层，与百姓结成鱼水深情，将人民群众的满意度作为我们工作的唯一目标，才能无愧公务员这个神圣而光荣的称号。

第五篇：2011年2月24日下午中国出入境检验检疫面试题

2011年2月24日下午中国出入境检验检疫面试题

1、为了保持汉语的纯洁性，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇（比如英语），就这个现象谈谈你的看法。（华图资深研究员 尹玮）

【考查要点】综合分析能力

【题型分析】这是一道综合分析类题目，题目中的现象有其合理之处，但不管有益无益全部禁止也有其不合理的一面，所以本题主要分析这种现象的利弊，并提出如何兴利除弊的措施。

【答案要点】

随着经济社会的发展、网络的发展和英文的普及，在报纸、期刊、图书、音像制品和电子书、互联网等各类出版物中，外国语言文字使用量剧增，一些新鲜的词语和中英夹杂的表达方式开始盛行。为了保持汉语的纯洁性，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇，对于这种现象，我们不能武断的做出评论，应该客观、全面地看待。

（1）汉语是中国传统文化的一部分，汉语有自己独特的美，如唐诗宋词，数十字便有了完整的图景与意境，艺术成分很高，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇在一定程度上有利于传统文化的保护与传承。

（2）汉字夹杂使用外文会损害汉语言文字的规范性和纯洁性，破坏和谐健康的语言文化环境。许多概念，当使用字母或字母缩写来表示时，其意思就不可能从字面直接了解，这就阻碍了新概念的传播，甚至有人故意力推英文缩写，让公众不了解其中的真正意思，以便浑水摸鱼。

（3）汉字夹杂使用外文会造成不良的社会影响。如果不对汉语出版物的语言词汇进行合理有效管理，有可能造成孩子崇洋媚外的心理和价值误导。

当然，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词的做法也存在不合理之处：

（1）语言是活的，并非一成不变，它随着时代的变化而变化，否则就会成为没有生命的语言，汉语应该不断地丰富自身，将自己的外延延伸，能够顺应时代发展。合理的外来语言和新兴词汇不是颠覆而是丰富了我们的语言，这是一种语言内涵与表现的延展。

（2）有些外来语用缩写的字母更方便，更容易让人接受。如果描述化学、数学等特定的公式、名称，或者国外的IT产品，引入英语会更方便。如用DNA、MP3代替“脱氧核糖核酸”、“动态影像专家压缩标准音频层面3”要方便得多。对汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇我们可以进行严格管理，但不能一棍子打死，直接禁止。

汉语是我们民族之魂，理应做好保护与传承，促进汉语的规范化和健康发展。为此，我们要做好以下几个方面的工作：

（1）相关部门要出台政策，严格规范汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇，对随意夹带使用英文单词或字母缩写等外国语言文字、生造非中非外含义不清的词语、任意增减外文字母、颠倒词序等违反语言规范的现象可以予以禁止，但不“一刀切”，要具体情况具体分析。汉语文出版物中需要使用外国语言文字的，应当用国家通用语言文字作必要的注释，外国语言文字的翻译应当符合翻译的基本原则和惯例。

（2）各出版媒体和出版单位要充分认识规范使用汉语言文字的重要意义，进一步加强外国语言文字的使用规范化，尊重并遵循汉语及所使用的外国语言文字的结构规律和词汇、语法规则，严格执行规范使用汉语言文字有关规定。

（3）新闻出版行政部门要进一步加强对出版物语言文字使用及质量的管理和检查。将出版物使用语言文字情况，尤其是使用外语规范情况作为出版物质量检查和核验的重要内容，并将其纳入日常审读范围。对违反使用语言文字规范的，要责令改正，依法予以行政处罚。

2、老龄委要给空巢老人搞活动，请你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，并谈谈你认为其中的重点和难点是什么。（华图资深研究员 尹玮）

【考查要点】计划组织协调能力

【题型分析】这是一道组织管理类题目，题目中有三点需要考生一一作答。一是围绕关键词“空巢老人”，抓住这个群体的特点确定三个主题；二是按照组织管理类的答题思路来简单描述如何开展其中一个主题活动；三是论述活动的重点和难点，考生注意不需要将重点和难点隔离开来，放在一起说就可以，因为开展活动的难点往往就是组织工作的重点。

【答案要点】

我国已经步入老龄化社会，人口老龄化的步伐日益加快，空巢老人化问题日益突出。为空巢老人搞活动，能够使他们老有所养、老有所乐，安度晚年生活，也是“以人为本、构建和谐社会”的要求。

（1）在重大的传统节日，如春节、中秋可以为老人们举办主题为“我与空巢老人过大年、过中秋”的活动，缓解他们心理上在佳节不能与儿女团聚的孤独感、寂寞感和抑郁感，使老人保持积极的生活态度。

（2）为使他们老有所乐，愉悦身心，可以为他们开办主题为“最美不过夕阳红”的老年人兴趣培训班。增加空巢老人之间的互动和交流，拓展老人的社交网络。

（3）空巢老人需要社会各方面的关爱，志愿者是一支重要的力量，老龄委可以组织一批志愿者定期开展主题为“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”的系列志愿活动。

下面选择以“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”主题活动来开展工作：

开展关爱空巢老人志愿服务活动，可以为空巢老人排忧解难，提供心灵关爱的温暖，营造家庭幸福生活的良好氛围，在全社会培育“老吾老以及人之老”的道德风尚。做好这项工作可以从以下几个方面着手：

第一，周密策划，全面启动。制定实施方案，明确任务分工，落实具体责任。摸清辖区内空巢老人的基本情况，了解空巢老人的实际需求，做好志愿者动员组织和结对帮扶工作，分别制定各自的具体活动方案。

第二，扎实推进，富有成效。全面铺开关爱空巢老人志愿服务工作，做好关爱服务情况的文字、图片、视频等的记录工作，重点选择2－3个结对帮扶对象进行跟踪报道，并进行广泛的宣传教育，形成关爱空巢老人志愿服务热潮。

第三，巩固成果，交流提高。召开“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”主题活动总结表彰会，总结成绩，交流经验，表彰关爱空巢老人志愿服务工作中成效显著、贡献突出的先进单位和个人。查找存在的问题和不足，提出进一步深化活动的意见。

整个活动中的重点和难点就是采取哪些有效形式开展志愿者服务活动，真正能够使空巢老人得到关爱。我们可以采取结对帮扶的方式，为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。比如：每周给空巢老人一次问候探望，及时了解和解决空巢老人的紧急需求；每半月给空巢老人一次生活服务，帮助行动不便的空巢老人采购日常生活所需物品；每半月给空巢老人一次文化服务，带空巢老人观看一次文艺演出或参加一次文体活动；每月给空巢老人组织一次家庭聚餐，邀请空巢老人到志愿者家中开展一次家庭聚餐，营造家庭幸福生活的良好氛围；每季度给空巢老人组织一次市内出游散心，带空巢老人到市内文化广场、文化场馆、生态公园等参观、出游、散心，促使他们身心愉快地安度晚年；每年给空巢老人过一次生日和做一次体检，提供心灵关爱的温暖，保障老年人的身心健康。

3、给一份材料，1分钟阅读时间，是关于人际关系的，你处长派你去基层调研，一个基层干部向你反映你处里的同志老张与人相处有问题，做事也有问题，对以后完成工作会有影响，你也知道那些情况是事实，然后给了5个选项，A、把所调研的情况全部如实向处长汇报 B、把情况全部告诉老张、C、有选择性地向处长汇报、D、什么都不向处长汇报、E、旁敲侧击地提醒老张，委婉地向处长汇报情况。让你选一个谈怎么处理。（华图资深研究员 尹玮）

【考查要点】人际沟通意识与技巧

【题型分析】这是一道人际沟通类题目，需要考生先分析每个选项的利弊，综合判断选择相

对全面的选项；之后按照人际沟通类的思路来解决问题。先表明态度；之后分析原因并提出如何与老张和处长沟通，这其中注意沟通技巧；最后避免此类现象再次发生。

【答案要点】

A选项全部如实向处长汇报，会影响单位整体关系的和谐；B选项把情况全部告诉老张会打消其工作积极性，也可能会使老张陷入尴尬局面；C选项有选择性地向处长汇报不利于问题的最终解决；D选项什么都不向处长汇报，会不利于单位工作的顺利开展；E选项旁敲侧击地提醒老张，委婉地向处长汇报情况，既可以使老张意识到问题所在，又能够引起处长对这个问题的重视，可以在保证工作顺利完成的同时保持和谐人际关系，所以我会选择最后一种方式处理这个问题。

首先，领导派我到基层调研，一方面我要实事求是将调研的结果汇报领导，不能隐瞒出现的问题；另一方面，作为老张的同事，我也应该主动提供帮助，与其沟通，共同营造良好的人际关系氛围，保证工作的顺利开展。遇到这种情况，我应该委婉有分寸分别和老张沟通、和领导汇报。

第二，我会分析一下老张出现问题的原因，并旁敲侧击的提醒老张。如果是老张最近生活家庭中有困难，使其影响工作进程，缺乏与同事沟通，我会尽自己所能帮助他；如果是他本身工作态度或性格内向，不愿和同事沟通，让别人觉得他不会与人相处，我会主动和他交流，并带他多参加同事间的集体活动；如果是他工作能力有问题，导致工作不能保质保量完成，我会在做好本职工作的同时，主动帮助他提高进步，并告诉多向其他同事学习，多向领导请教，提高自己的业务能力和专业水平；如果是他工作态度有问题，那我会努力说服团队合作对于自己和单位的重要性，希望他能从大局出发，端正态度，努力工作。

第三，对处长，我会委婉有分寸的向处长汇报，说我们单位最近个别同志由于一些原因和同事的相处不够融洽，一定程度上影响了工作进程，并给领导提供一些改善这种情况的建议，比如可以在单位内多开展一些集体性活动、业务能力比赛等，提升同志们的业务技能，增强单位同志的凝聚力，营造和谐的工作氛围。

最后，相信经过领导的指导、同事的帮助、老张的努力，问题会得到圆满解决，我们的工作也会顺利有效地开展。在今后的工作中，大家要多交流多沟通，发现问题及时解决，避免此类现象再次发生。

4.某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查？其中你认为最重要的是什么？（华图资深研究员 李媛媛）

【试题类别】组织管理类

【考查要素】组织管理类考查的是考生如何开展某个具体活动，对人、财、物等各种资源

进行分配整合的过程，实现组织目标的能力。

【解题思路】针对组织管理类试题，解题思路是领导让你调查。应该从准备组织、事中统筹跟进、事后总结三个方面来说明，在准备组织中要考虑到人财物地时的合理安排。结合调查研究类试题的解题思路，做出一个详细的调研方案，并结合具体题目回答出需要重点解决的问题。

【参考要点】

领导派我去调查购车需有停车位这项规定的实施情况，是在私家车的数量不断增加，停车位相对不足的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护市容市貌开展的一项非常有意义的工作。对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：

第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象；调研的进度；调研的方式和方法，如问卷法、电话访问、网络调查等，为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。

第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入小区、新住宅小区了解停车的情况，并到物业管理部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。

第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

第四，根据统计的资料，居民反映的建议，进行收集整理、分析，写调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。

就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：

第一，是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

第二，是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧，通过对以上两个重点工作的把握，来保证调查的广泛性、真实性和可信性，令报告给领导的数据更加全面、更加科学。

5.某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。（华图资深研究员 陈萍）

【试题类别】人际沟通类+应急应变类+情景模拟

【考查要素】考查的是解决问题能力、如何应对新闻媒体 【解题思路】

这是一道情景模拟类型的试题，考生需注意以下几方面：第一，不要畏惧情景模拟的答题形式，调节心态从容应对；第二，本题尚属标准结构化试题中的人际沟通与应急应变类试题，仍应从结构化的角度作答，对于记者的质疑，我们应该快速反应，应对得当，保持新闻发布会的顺利进行，也澄清相关情况，打消人们的怀疑和误解；第三，认真审题，把握住题目中的关键词，大方融入情景之中，自然与考官交流，拉近与考官之间的距离。

应对媒体，要坚持尊重生命、平等宽容的原则和及时准确、公开透明原则；同时在新闻发言人的发言中，要体现诚恳的态度、口径一致、还原事实真相并留有余地，让事情朝着良性方向发展。

【参考要点】 各位媒体朋友们：

大家好！针对媒体朋友对此次在网上开展评选优秀教师的活动所产生的质疑，下面由我在此向大家发言。

首先感谢大家对我们优秀教师评选活动的支持。此次评选活动，为了让更多学生、家长以及相关的社会各界人士都可以参加投票，真正评选出百姓和社会认可的优秀教师，我们采用了网上评选的形式。这种投票方式快捷，不场地和时间限制，可以更广泛的征集社会的意见。评选结束后，获奖者以较高的票数夺魁。我们首先对获奖的老师表示祝贺。

由于第一次采用网上评选，在评选之前，我们就制定了一系列严格的制度，避免出现刷票现象。同时制定了严格的把控机制，保障此次评选的公平和公正。相关的规章制度，媒体朋友和广大市民朋友都可以在我们的网站上查阅。在评比期间，我们都是严格按照相关的制度执行的。对于是否存在刷票现象，我想这个问题是可以通过技术手段来核实的。为了保障此次评选活动圆满成功，我们在评选公布之前，我们已经责令相关负责人通过技术手段对评选过程的真实性、公平性和可靠性做了审核。此次评选是公平、公正、公开的。由于通过网络广泛征集投票，所以获奖者的票数会比我们预期的多。

当然，我们也非常欢迎媒体朋友的监督。如果仍然存在质疑，新闻发布会结束后，也欢迎媒体组织，成立一个由第三方组成的调查组，通过技术手段对“刷票”事件进行核查，我们会全力配合。并欢迎你们将调查结果在第一时间，通过开电视、网络等多种形式向市民朋友公布。如果确实存在问题，我们一定会严惩不贷的。

再次感谢你的提问！谢谢！