小学省级"巾帼文明岗"事迹材料

第一篇：小学省级"巾帼文明岗"事迹材料

在天台小学这个团结奋进的团体中,有这样一个多姿多彩的群体倍受瞩目,那就是我们学校的全体“娘子军”.她们中有经验丰富的老教职工,有正是当年的各级骨干教职工,也有初生牛犊的新生力量,虽然她们的教龄有别,个性有异,但她们都本着对“教书育人”的孜孜不倦,呕心沥血,探讨教法,与时俱进,勇担重任,风雨同舟!用飒飒英姿去谱写着“天台小学”这美丽的华章.天台小学创办于XX年9月,是一所由天元区人民政府,六家房地产开发商共同投资约1600万元(其中房地产投资共960余万元)创建的高起点,高品位,高标准的公办体制完全小学,占地19.3亩,校园环境优美,学校发展规模为24个教学班.现有教职工63名,女教职工占44人,平均年龄33岁,是一支朝气蓬勃,飒爽英姿,业务精湛,奋发进取的“娘子军”.一,领导重视,组织健全, 提高创建工作的指导性.当妇联提倡在各行业开展“创建巾帼文明示范岗,树立行业文明新风尚”活动后,天台小学就把争创“巾帼文明岗”列入学校总体工作计划的重要组成部分,并把该项工作纳入了天台小学的重要日常工作中.学校成立了由党总支谭高翔书记为组长,朱育红,田智,付新春,周俊琴等组成的“巾帼文明岗”领导小组,具体负责实施此项工作.我校工会反复组织女工委成员学习讨论,领会精神,深入教学第一线调查研究,制定了创建活动方案.并通过办公平台等多种形式广泛深入地进行宣传,使广大女教职工进一步明白了要想得到人们的尊重,首先就要达到“四自”,即:“自尊,自强,自信,自立”,同时还要不断提高思想认识,只有这样才能对创建活动的重要性,实效性有更深刻的理解.通过深化学习,宣传,大家一致认为,创建活动顺应了社会发展的要求,既有利于妇女的进步发展,又满足了学校追求人才效益,办学效益和群众对优质文明服务的强烈需求,是动员广大女教职工积极参与新课改实践和两个文明建设,实现妇女自身价值的有效途径.二,规范管理,勇于探索,增强创建工作的科学性.1.立足岗位,提高女教师业务能力.为增强创建工作的科学性和可操作性.首先,我们成立了以党,政,工为依托的创建领导小组并制定了有关创建示范岗的目标,机构和措施,创造条件逐级申报.其次,为使创建,巩固,提高三者有机地结合,提高创建工作质量,我们定期组织有关创建骨干赴本地和外地示范岗参观考察,增强忧患意识,虚心学习兄弟学校或单位改革和发展的先进经验和决策.三年来我校组织外出学习人次达200多次,其中XX年8月,校长朱育红赴新加坡考察,同年10月,又参加省级小学校长高级研修班培训,并在全区校长培训活动中进行了专题讲座,用教育前沿理念引领学校教育的迅速发展.再者,我们紧抓理论学习,制定创岗培训机制,通过不断的学习和借鉴,找到了差距,鼓足了干劲;再通过参观和研讨,开阔了视野,拓展了思路.这进一步为创建工作夯实了基础.三年来,我校全体女教职工在“巾帼文明岗”领导小组的具体领导下,以“首要工作抓德育,中心工作抓教学”为指导,提出了“一年站稳讲台,三年成为骨干,五年能挑大梁”的口号.学校教职工以骨干教职工带新教职工,以新教职工促进骨干教职工,在自己的教学岗位上出满勤,充满情,使满劲,任劳任怨,一丝不苟.三年来有多位女教职工获得国家级,市,区,学校优秀教学奖,其中XX年才参加工作工龄不足一年的新教职工苏焱,桂芬,也分别获得区级说课和现场赛课一等奖.周俊琴老师的音乐赛课获省一等奖.为了提高学生素质和成绩,今年有20多位女教职工主动请缨担当班主任.这些教职工,既有自己的科研任务,还要教好课,有要处理好班级事物,在自己的工作岗位上付出了大量的心血.为了上好自己的课,她们虚心好学,精益求精,经常备课到深夜;她们在学生关心和照顾方面做了大量的工作.我校新生招生中还发生了一件非常感人的事例,XX年,一位名叫陈昱全的患有严重先天性自痹症的孩子入学,入学前他从来就不说话,不与任何人交往,哭笑无常,自进入我校一年级四班后,在班主任袁玉华教职工的教导下,通过将近一年的学习,陈昱全开始学会控制自己的情绪,有一定的学习注意力,偶尔还能主动的跟老师和同学们打招呼,家长对孩子的进步感动得热泪盈眶,非常感谢学校老师对孩子的关心和教育.2.科研领航,打造女教师行业形象.天台小学党组织非常重视科研与学术交流工作,对教职工的学习大力提供经费支持,对科研有突出贡献的教职工以及超额发表论文的教职工实行奖励,全体教职工科研积极性得到了很大提高.短短三年就有 50人次荣获国家级与省级荣誉.特别我校周利先老师组织学生开展的科技社会实践活动连续两次荣获金奖,刷新了株洲小学教育中无连续荣获省级金奖的纪录.今年在长沙举行的第八届中国青少年机器人竞赛中,我校的杨瑛卓和文添俊的火炬接力项目和小学智能机器人竞技获得了银奖.同一项目5月份参加湖南省的智能机器人竞赛获省一等奖的第一名.今年7月份由中国教育学会,中国教科院和国家知识产权局举办的“尚德电力杯中国第二届青少年创意大赛及知识产权宣传教育活动”中,我校有两个代表队参加创意大赛的比赛,比赛的内容是:1.创意方案设计.2.太阳能电动车的创新制作.3.知识产权培训与考试.在这三项比赛活动中,我们获得了一个团体金奖,六个三项一等奖,四个二等奖.3.丰富活动,凝聚女教师团队精神.为了进一步提高女教职工自身的综合素质,凝聚团队精神,我们有针对性地开展了形式多样,符合女教职工特点的群体活动.这些集知识性趣味性,娱乐性为一体的活动,不仅增强了女教职工的凝聚力,还增强了女教职工参与活动的集体荣誉感和责任感.(1)活跃女教师文化生活,“三八”节趣味运动会丰富多采.学校工会会为丰富女教工的文化生活,精心筹划庆“三八”系列活动,有和旗云小学,殷加洲小学联迎活动的,有庆祝节日的,内容丰富多采.工会会并对此进行了评比,并将评比结果计入考核成绩.(2)积极组织女教职工参加学校举行的趣味活动比赛,参加比赛的女同志个个精神抖擞,顽强拼搏,成绩优异,获奖率在80%以上.(3)积极参与创卫工作,为株洲市争创国家卫生城市工作做贡献.创卫是我市今年的大事之一,天元区教育局“创建国家卫生城市”宣传文艺晚会又是校工作中的一件大事.我校共选拔50教职工参加,其中女教职工43名,为了保证演出的效果,她们国庆节也放弃休息坚持编排.演出得到了社会和领导的广泛赞誉.两个节目分别获区一等奖,二等奖,参与演出的女教职工的这种集体主义观念的和无私奉献的精神也得到了全校师生的认可.(4)积极组织女教职工参加市组织的“知荣明耻”演讲大赛,参赛的女教职工做着充分的准备,结合实际,认真演讲,得到了评委的一致好评.三,飒飒英姿,不让须眉,文明岗位练就闪烁明星.短短三年时间,我校在各级领导,社会各界人士,全校师生的共同努力下,开辟了素质教育新天地,取得了一系列可喜成绩,公开选拔的校长朱育红, XX年3月走马上任新校的第一任校长后,立即满腔热情投身于新校筹资筹建一系列创建工作,带领全体教职员工激情创业,仅用了6个月时间,在一块荒芜的黄土地上,建起了一所高起点,高水平,高规格的新校,并在我市率先成功创建了由开发商按房产开发面积的一定比例出资,不足部分政府兜底的新型办学模式.筹款,建校,招生,招聘,开课等各项工作齐头并进,赢得了良好的社会声誉.曾获得国家级特色项目学校,省信息技术实验校,市平安校园先进单位,区精神文明窗口单位,区文明建设先进单位,区五好党支部等荣誉称号,同时,造就了一大批的岗位能手.现市,区级骨干教职工5人,各项表彰人次达190多项,学校获团体奖20多项,女教职工参加区级以上各项技能竞赛成绩优异.在新的形势下,我们决心勇于创新,再接再励,在上级有关部门的指导下,与时俱进,开拓创新,扎实地把创建活动推向深入,以“特别超前的眼光,特别务实的思路,特别振奋的精神,特别出色的工作”思路去挑战新一轮课程的改革工作,让自身的价值得到充分的展现.我们坚信,省级“巾帼文明岗”必然会让我们的天台小学谱写出更加绚丽的华章,为我市教育事业的发展和两个文明建设做出新的贡献!

第二篇：巾帼文明岗主要事迹

务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象提供优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。

服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。

基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣

在创建学习型班组的活动中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。

运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。

积极推行“36+4”培训模式，运用“知识共享”理念，建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

二、加强业务学习，规范服务形象

近年来，通信调度班把创建学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内具体制定了通信运行方式、pcm网管操作、sdh网管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。坚持每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲述完后，班员们进行讨论分析，最后抽取一两人回答大家提出的问题，这种学习方法效果很好。值班员不仅能通过网管设备告警发现故障，而且还能将故障定位在具体的哪级话路，在最短时间内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。

通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把创建学习型班组的工作思路与规范服务形象融合为一体，转变了思想观念，增强了服务意识。为了用优质的服务赢得兄弟部门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销网、mis网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。在全天24小时运行值班工作中，值班人员着装统一，使用文明规范服务用语，耐心、细致地解答客户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全局利益出发，用自己真诚的语言、文明的服务态度和理解宽容的胸怀给客户提供满意的服务，力求以“优质、方便、规范、真诚”的服务理念真诚为电力用户服务。

三、不断创新学习方法，实现技术创新和良好业绩

不断创新学习方法，选用灵活生动的学习方式，如集中辅导式学习、网络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采用做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告警信号指示灯对比学习。通过学习资源共享，实现“小学习”和“大收获”互动，以此努力达到学习的“四化”要求，即：学习安排系统化、学习内容综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。针对调度台上网管显示器太多、设备拥挤不堪现状，创新提出采用分路转换器合并，运行达到预期效果。

提倡“我要学习”、“团队学习”的学习观，从系统思考的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避免对系统运行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障汇总制度，完善通信运行方式的运作方法，充分利用各种智能化网管设备、《通信调度综合管理系统》完成地区通信网的在线监控以及与其他通信检修班组间工作的协调配合。拓展班组学习内容，坚持“每日通信方式必会”“每周故障点评”、“深度汇谈”、“班后成果共享”的团队学习模式，班员的学习兴趣逐步提升。

组织班员深入变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路具体分配作到心中有数，一目了然，增强了班员的感性认识。在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良好的技术素质和强烈的工作责任心，确保了通信网故障处理的及时准确，多次首先发现省主干传输设备告警，并及时通知省通信调度，得到了上级部门的表扬。在XX年6月4日省公司举办的通信电源反事故演习中，以最快速度发现、指挥检修班组正确果断处理了故障现象，恢复系统正常运行，获得了反事故演习第一名的好成绩。

在处理马家坪—检修大楼光缆意外中断的过程中，利用主干设备、地区华为设备及光缆通道迂回转接的方式保证了重要生产电话的畅通，确保了光纤复用保护、调度数据网、骨干数据网的正常可靠传输。制定了XX年通信调度班各类通信故障反事故应急预案，确保各项工作扎实有效开展，在学习中不断提升班组的安全防范意识，保证通信设备正常可靠运行。

四、严格各项制度，提高班组整体素质

结合“同业对标”和创建标准化通信站工作要求以及调度所学习落实“三标一体”管理模式，严格执行《山西省电网通信系统运行管理办法》，并结合阳泉地区实际情况，利用网络版的“通信系统管理软件”建立健全了《通信调度工作标准》、《通信检修工作票制度》、《故障传票制度》等；绘制了地区光纤通信、主干光纤路径组网、调度总机、各种pcm组网等通信系统图，避免了以前那种检修中断电路通调不知、用户不知的情况；同时完善了各种汇报制度、主备电路定期测试制度、通信异常申报程序、故障处理程序和作业指导书等，保证了通信调度职能作用的正常发挥。

认真落实“三个十条”，贯彻落实“国家电网公司两个规定、一个规范”以及“反事故斗争”各项部署，利用学习型班组创建思路，注重查找各项工作中的薄弱环节，人人写出防止误操作的设备安全措施和心得感想。工作中要求大家着重在方式的理解、组织故障处理、以及网管数据库操作中投入精力，防止由于个人疏忽而造成的通信系统失去监控或退出监控，避免出现数据配置不当而引起的话路中断等异常情况。做到定期拷贝各类网管系统数据，利用大容量移动硬盘对重要系统进行了数据保存。以深度汇谈和知识共享的形式，深入开展了每月故障汇总和每周故障点评，总结了XX年地区通信网运行分析并提出整改意见。

在班组管理中，鼓励大家多发表意见，小到花卉摆放、奖牌布置，大到民主生活、台帐记录，姐妹们各抒己见，每个班员积极大胆创新，充分发挥自己的聪明才智。这个普普通通的女子班决心在这平凡的工作岗位上，以学习型班组创建为引导，以电力安全生产为航向，努力提高技术水平、服务水平，扎扎实实搞好班组各项工作，为实现分公司“一强三优”现代公司的奋斗目标做出更大的努力。

第三篇：巾帼文明岗主要事迹范文

巾帼文明岗主要事迹

务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象提供优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的医患关系和服务零距离。医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣在创建学习型班组的活动中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。积极推行“36+4”培训模式，运用“知识共享”理念，建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

第四篇：巾帼文明岗事迹

巾帼文明岗事迹

预防保健科担任着整个王港地区传染病防治、儿童保健、疾病控制、健康教育、卫生监督等等公共卫生工作。而科室的主力军恰恰是女同胞，12个人科室10名女性，在工作中起到了决定性作用。长期来她们巾帼不让须眉，以过硬的技术，温馨的服务，严格的纪律为社区居民服务着。

严要求，讲规范，争创一流服务

医院是服务性窗口，而预防保健科更是全方位多功能面向社区开展公共卫生服务的科室。有下社区甚至进居民家的工作形式，如：传染病防治、慢性病防治、社区健康教育等；也有到学校、企业和商业经营户的工作形式，如：宣传、调查工作；也有在医院的窗口服务，像儿童免疫门诊、儿童保健门诊、精神病防治门诊。多年来，科室严格遵守文明服务规范，贯彻中心“以人为本用心服务”的服务理念，争创一流文明服务。硬件上在中心的领导下，在镇政府大力重视支持下，投入大量资金改造硬件设施，使我们的服务窗口环境优美，流程规范，方便了群众，得到了社区居民高度欢迎和肯定。在软件上，抓管理严要求，规范服务，温情服务，充分发挥女性温情、柔和、细心、亲和力强的工作特点优势，服务中开展文明用语，规范用语，温情贴心服务活动，提高了服务质量，提升了自身形象，展现了“天使”风采。2012年科室获得了单位文明科室荣誉。

重业务，爱学习，服务精益求精

1/3

公共卫生工作是专业性很强的工作，科室的“娘子军”在工作中认真负责执行规范一丝不苟。

在传染病处置中，以快速正确的方法和措施处置每一起疫情。麻疹、水痘、手足口病等一些常见且发病率比较高的传染病在王港地区历年来一直控制在较低的发病率，特别是在一起输入性烈性传染病“二号病”的处置中，由于处置迅速及时，措施得当严厉，人员认真负责，迅速有效的控制了疫情，得到了新区政府的表扬。

在窗口服务中，在温情服务同时，严格操作规范，严把技术要求，力求杜绝差错发生。在儿童免疫门诊和儿童保健门诊每一位工作人员必须具备严谨的工作作风和和蔼可亲的服务方式，使每一位服务对象受到规范、放心、优质的服务。

在工作之中，工作之余学习进去是必需的，自然的。科室坚持每月不少于一次业务学习，以提高服务技术质量。坚持参加各种业务培训，开展业务演练。经过多年努力改变了科室管底子较薄状况，本科学历达到50%，中级职称4名，使科室具备了较强的业务力量。过硬的业务技能在一次一次为居民服务中接受检验，在实践中得到了居民的肯定和好评。

爱岗敬业，无私奉献

公共卫生工作具有突发性、紧急性、连续性，工作带回家是常事，晚上加班是正常事，突发应急事件招致即来是份内事。记得在每次传染病处置中，在应急接种时，不管多晚，不管多冷，不管多热，不管被蚊子咬了多少口，不管条件有多差，不管肚子有多饿，从来没人喊

2/3

冤叫屈，因为这是份内事。

提高职业素养，用心服务

在公共卫生服务工作中，由于社会上有一些对医务人员工作的偏见和不理解。因此，在改变社会现象前医务人员必须先要提高自身职业素养。要学会“忍”，要学会“接受”，更要学会“理解”，用心去服务。

工作中常常会碰到素质差，不配合，自私并不讲文明的。记得在一次宣传活动中，由于一位群众自己来的晚而没拿到分发的小礼品，还骂得难听之极；在门诊服务中也经常碰到一些自私不讲理的，恶言相加，甚至侮辱性言词，但为了工作只有一个字——忍。在工作中不但学会了忍，更学会了理解和宽容，摆正心态正正做到屈而无怨。

平凡的职业，崇高的精神

科室的“天使”们正是捧着自己的心去实现自己的承诺；用坚持不懈的精神去感染去影响引导我们的“上帝”，用神圣的责任去捍卫医务人员的荣誉，用无私的奉献去证明自身的价值。工作是平凡的，但就这平凡的工作需要的是愿意为更多群众付出的精神，这种精神一定是崇高的。天使之所以神圣在于她把无限的爱给了别人。

2013年7月

3/3

第五篇：省级巾帼文明岗先进事迹

某某县农村信用合作联社营业部成立于***年*月，营业部现有员工**人，其中女员工占*人，占比**%。平均年龄**岁，其中大专以上学历占*人，有*人获得初级职称，有*人获得中级职称，是一支年富力强，团结拼搏，开拓进取，能打善战的团队。她们长期以来以科学发展观为统领，按照“提升工作水平，创建发展环境，展示文明形象，促进和谐发展”的工作目标，以规范内部管理，提供优质服务取得了较好的经济效益和社会效益；她们把营业窗口当作自己的人生舞台，默默耕耘，无私奉献，用出色的成绩树立起信合新风，展现出巾帼风采。在她们的共同努力下，该部先后荣获县级“巾帼文明岗”“三八红旗手集体”“青年文明号”称号；市级“巾帼文明岗”“先进职工之家”“十佳巾帼文明岗”称号。

为改善服务质量，提升全员的服务意识，使争创“巾帼文明岗”活动开展得有声有色，营业部组织干部员工开展多种优质文明服务活动，有力促进了服务质量和服务效率的提高。

狠抓业务，争创业绩。坚持以人为本和发展至上的经营理念，大力拓展各项业务，各项业务取得又好又快发展，同时为服务县域经济的发展做出了积极的贡献。***年末，各项存款余额达***万元，占全县信用社总存款***％，各项贷款余额达***万元，占全县信用社总贷款***％，五级不良贷款占比仅***％，实现各项收入***万元，人均**万元。

强化学习，提高素质。为全面提升员工素质，营业部坚持落实县联社业务培训计划，坚持理论学习制度，每月组织员工进行集中学习不少于四次，学习党和国家的金融方针政策、法律法规、科学发展观重要思想等内容，教育员工知国情、明事理、守法则；组织员工参加省联社、市办事处、县联社举办的岗位业务知识及职业道德培训，如会计、信贷、礼仪、职业道德等，定期进行技能考核，如点钞、微机录入、翻打传票等，务求每位员工办理业务时既快又准，做到客户满意；组织员工积极参加社内外各种有关文明、道德、诚信建设的活动，以及接受警示教育和传统革命教育。通过学习与实践，进一步提高员工的业务水平、思想素质、服务质量，促使员工树立服务第一、客户第一、信誉第一的思想，增强员工的市场竞争能力。

坚持理念，服务“三农”。为了充分发挥信用社服务“三农”和县域经济发展的主力军作用，坚持在发展中调结构，在转变中促发展。一是提高办事效率，作为全县农村信用社的结算中心，营业部以优质、快捷、方便的服务把粮食补帖、农村合作医疗保险基金、社会养老保险金、发库区移民补贴、救灾补助、农村低保、家电下乡补贴、烈士军属补贴等惠民资金及时准确的发放到农户中。二是确实加大支农信贷投入，着力满足“三农”的有效需求。为促进我县特色农业产业的快速发展，在确保对传统农业信贷支持的同时，加大对县域小企业的信贷投放力度，特别是加大对农村产业经营户、农民专业合作社及农业产业化龙头企业的信贷扶持力度。

特色服务，赢得客户。该营业部地理位置较好，业务量较大，为进一步改变服务模式，营业部制定了全新的统一迎客、送客流程和高峰期疏导客户流程。按网点日常工作、特别天气、节假日、各节气等不同的时节、分不同工作时段，采取适时的温馨问候和提示语言，使服务更加精细化和人性化。每逢节假日，向客户推出了“金融服务指南”和“休假网点营业时间及附近营业网点金融服务指引表”引导客户就近办理业务，方便客户金融需求；制作温馨示牌，提醒客户保障好自己的资金安全，防范投资风险；结合实际，制定和完善了严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本岗位的各项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。推行每日服务十项流程，明确了员工在着装礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪礼貌用语等五个方面的行为规范。将服务细化为客户服务的每一细节之中，使服务工作紧跟客户需求，以人性化的服务方式赢得愈来愈多客户的信任与喜爱。

xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)