新街初中行风评议自查自纠整改工作方案

第一篇：新街初中行风评议自查自纠整改工作方案

新街初中行风评议自查自纠整改方案与措施

按照天办（2013）40号文件精神的要求，我校行评工作已进入集中整改阶段。在巩固往年以来我校民主评议行风成果的基础上，针对前阶段我校行风评议中自查出的、家长问卷调查反馈回来和社会各界反映的行风问题，要采取有效的措施，认真地进行整改，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音。现结合上级部门对行风评议整改的要求，特制定如下集中整改方案与措施。

一、进一步抓好动员和舆论宣传工作，提高认识，统一思想，增强搞好整改工作的责任感和紧迫感。

从着眼学校未来的角度，围绕学校的中心工作，针对学校存在的问题，进一步抓好整改动员和舆论宣传工作。把全校教职工特别是各部门干部的思想统一到整改上来。从维护全市教育系统良好形象的角度认识整改工作的紧迫性，从完善学校管理，提高全校教职工素质，提高学校教育教学质量的需要，认识整改工作的必要性，切实改变消极对待和无所谓情绪，实现“要我改”为“我要改”的思想飞跃。

二、整改的目标和任务

针对我校在行风评议中发现的突出问题，学校决定有针对性地抓好六个方面的整改工作。

1、加强师风师德建设，重点整改违规补课、有偿家教、变相体罚学生、歧视后进生等问题。

2、加强教师的业务培训，重点提高学生和家长反映较大的部分教师的教学能力，并采取强有力的措施，增强教师的危机感，提高教师的教育教学水平，努力争取让学生和家长满意。

3、规范收费，制止乱收费、滥发教辅资料，切实减轻学生的负担。

4、调整招生政策，废除过去不规范、不正确的一些招生办法，严格执行市教育局今年制定的招生政策。

5、采取措施力争在今年九月一日前完成学校暑期校舍维修维护工作，尽快给学生一个舒适、安静和现代的学习生活环境。

6、重视源头防范，进一步做好校务公开工作。

三、整改的步骤

按照市教育局的总体布署，结合学校工作的实际，学校行评领导小组决定，整改共分成五个阶段有序推进。

第一阶段：（8月1日－8月5日）学习、动员阶段。通过校长会、支委会、教职工大会，让学校各级干部和广大教职工进一步提高认识，统一思想，把思想认识和行动统一到行评整改工作的要求上来。

第二阶段：（8月6旬－8月20日）反思、纠正阶段。学校各部块、各年级反思过去的工作，并找出问题形成的原因，制定切实可行的纠正措施。

第三阶段：（8月21日－10月31日）重点整治和处理阶段。学校将对行评自查中反映出的突出问题，重点整治，严格处理，实行层层落实，责任到人。召开多个专题座谈会和主题教育，转变教师观念，树立服务的意识，重视建立新型师生关系。

第四阶段：（11月1日－11月30日）总结、表彰阶段。学校将全面总结整改的情况并形成书面材料上报市教育局行评办。对此次行评整改工作成绩突出的集体和个人进行表彰。

第五阶段：（12月1日－12月31日）巩固成果防止反弹阶段。通过新学年的工作检验集中整改的效果，巩固成果，防止反弹。

四、整改的机构

学校行评办根据市教育局行评集中整改的要求，实行整改责任制，共分五个整改小组。

第一组，师德师风整改小组。由瞿庆和任组长，王明春任组员。主要任务是：加强师风师德建设，重点整改违规补课、家教家养、变相体罚学生、歧视后进生等问题。

第二组：乱收费整改小组。由张福荣任组长，丁耀华任组员。主要整改任务是：规范收费，制止乱收费、滥发教辅资料，建立有效的监督机制。

第三组：教师业务素质整改小组。由李大江任组长，王飞任组员。主要整改任务是：加强教师业务素质的培训，有征对性地开展帮扶活动，实行谈话制度和限期整改制度，花大力气提高部分被投诉老师的业务素质，争取做到让学生、家长满意。

第四组：招生秩序整改小组。由刘榛任组长，梁德铸任组员。主要整改任务是：反思、总结过去的招生政策，加强招生工作人员的学习、教育，制定符合市教育局规定的招生政策，在今年招生工作中严格执行。

第五组：校园环境整改小组。由王建春任组长，左开生任组员。主要整改任务是：务必于开学前完成学校校舍的维修维护工作，启动校园绿化工程。

五、整改的主要措施

1、抓好学习，统一思想，提高认识

近期，学校将召开中层干部培训会，全体党员培训会和全校教师培训会。通过干部培训会，提高干部的思想素质、业务素质，增进干部参与行评整改工作的积极性，激发创造性，推进各处室的工作；通过全体党员的培训会，让全校党员在行评整改工作中率先垂范，做出表率，发挥党员的先锋模范作用，推动学校行评整改工作的深入开展；通过全校教师培训会，营造氛围，明确责任，增强老师的危机意识，强化教师的师风师德建设，通过交流和相互学习，提高教师的业务素质，为新学年学校开学工作有一个良好的开端打下基础。

2、标本兼治，从源头上加强行风建设

(1)在依法治教方面：加强教育法制建设，增强全校教职工的法制意识，规范办学行为，深入推进依法治校和校务公开制度。

(2)在队伍建设方面：强化干部队伍和教师队伍职业道德建设，加大对干部、教师培

训力度，全面推进人事制度改革，完善岗位职责，加强检查考核，进一步健全竞争激励机制，建设一支勤政廉洁、爱岗敬业、务实创新、具有较强综合素质的干部教师队伍。

(3)在素质教育方面：更新教育观念，转变教育思想，进一步改进和加强德育工作，加快课程改革、招生考试评价制度改革，加快教育信息技术现代化进程，切实减轻学生过重课业负责，重视培养学生的创新精神和实践能力，不断提高教育质量，促进学生全面发展。

(4)在制度建设方面：针对前阶段查找的问题，建章立制，从根本上整治教育行风问题，规范教育行为，努力创造一流行风，促进教育发展。

3．具体措施：

(1)进行机构改革，建立高效快捷的学校管理体系

征对行评中反映出的问题，学校将进行改进，并调整、充实干部队伍，把年青有为，有工作热情，有创新精神的人提拔到各部门上来，推动各项整改工作的开展。

(2)加强制度建设，完善学校管理

在教师师风师德建设上，将根据《教师职业道德规范》、《教师师德考核细致》、《校本管理系统》，制定《天长市中小学教师职业道德责任书》，通过制定责任书，使学校的行评整改工作由虚到实，有的放矢，有章可循，使广大教师进一步明确为人师表的要求，使广大教师更好地树立服务意识、勤政意识、廉洁意识。

(3)聘请家长行风监督员、确保学校行评整改取得成效

学校决定每班聘请一个学生家长为行风监督员，请他们关注老师的教育教学情况、师风师德情况和学校方方面面的情况，并及时将意见反馈给学校，协助学校抓好班级管理和教师管理。定期召开家长行风监督员座谈会，一方面学校领导向他们通报学校的发展情况和行风整改情况，另一方面主动听取他们的意见和建议。

(4)加强收费管理，制止一切乱收费

学校严格按省一费制文件进行收费，且纳入中心学校的财会室统一管理，实行收费公开制度，向学生和家长公布文件标准，接受学生和家长的监督。

(5)加强检查、督促，提高整改质量

学校将组建由行评领导小组、家长行风监督员和学生代表组成的联合检查、评估组，定期对整改的项目进行检查。检查内容包括：对整改的认识和态度，整改的进度，整改的效果，巩固措施等。对在检查中发现整改不力的部块和个人，学校将通报批评，并进行处罚，对行动快，措施得力，成效显著的部块和个人，学校将进行表彰和奖励。

新街初中

2013.8

第二篇：行风评议自查自纠及整改情况报告

行风评议自查自纠及整改情况报告

为了贯彻落实区纠风办关于深入开展行风评议整改工作精神，XXX将行风评议整改工作摆在当前各项工作的重要位置，作为促进XXX进一步改进作风、提升服务质量，推动各项工作迈上新台阶的强大动力，以提高群众的满意率为目的，扎扎实实做好行风评议整改工作。

一、基本情况：

XXX分公司内设综合部、营销部、建设维护部、财务部、大客户分部、个人客户分部、服务支撑中心7个部门。下设27个营业厅，新建合作营业厅7个、天翼专营店27个、空中充值服务点337个，214个综合信息服务点，每个乡镇和重要集市均有电信自有营业网点服务于电信用户。现有在职员工211人，代理业务服务人员396人。

按行政区划设立26个分支局,其中4个端局，22个模块局，交换点共计220个，宽带点269个，数据交换机4台，光交接47个，光环2个，光主干39条。交换机容量达23.24万线，用户到达数14.89万部,交换实占率达64.7％。出局电缆主干容量：31.09万线，主干实占率67.3％。宽带端口5万线,用户到达数3.2万户,宽带端口实占率64%。入网运行基站126 个，具有3G无线数据功能基站94个，可为用户提供了优质的网络保障。

多年来公司一直将业务发展、服务等工作与行风建设、文明创建紧密结合在一起，通过服务提升促进业务发展，通过文明创建与行建设促进服务提升，先后获得“五一劳动奖状”、“省级文明单位”、“劳动和谐单位”等荣誉称号。

二、主要做法

（一）加强组织领导，健全工作机制。

一是实施行风评议“一把手”工程，成立了行风建设暨民主评议行风活动领导小组，由主要负责人任组长，分管领导为副组长，部室负责人为成员，形成了主要领导负总责、分管领导具体协调、业务部门分工落实的领导体制。同时抽调专人成立了行风评议工作专班，狠抓营业窗口整治、通信质量保障和服务投诉处理工作，实行各部门齐抓共管的工作机制，全面开展行评工作。

二是建章立制，健全工作机制。制定了开展民主评议行风活动的实施方案，明确了指导思想，确定了评议内容、评议目标及评议的方法步骤，做到了有计划、有措施，目标明确，责任到人。行风建设的每一阶段性工作开展之前都进行了计划安排，在开展过程中我们注意督导检查，分对象部署行评工作，阶段工作结束后及时进行了小结，保证行评工作的有序进行。

三是强化学习，稳步推进。首先自评自纠，加强民主评议行风有关文件、相关内容的学习，分公司先后召开中层干部专题行评会、营业（营销）员服务提升会、维护人员培训会等多次会议，有效组织全员开展行评试卷答题，通过集中与自学相结合的方式，将学习资料通过内部OA网进行宣传教育，使行风建设的内容、行风评议的测评内容、评议工作阶段及评议方式人人皆知。

（二）坚持以建为主，规范行业风气

一是开展营业窗口整治工程，提高硬件服务水平。自全业务运营以来，根据全业务发展及用户的需求，为改善营业厅环境，提升窗口服务质量，我们先后对所辖自有营业厅不断进行了改造与装修，安装了无间隔矮受理柜台、手机销售柜台、并安装了自助查询机、设置了便民箱，摆放绿色植物、并设置了客户休息区、业务洽谈区，免费供应报刊、茶水，让客户享受星级服务，在中心三级营业厅配备了叫号机，在前川中心营业厅安装了POS机；在社会渠道方面，加强了统一对外形象的管理，通过硬件环境的改造进一步提升了XXX的服务品牌形象。

二是加强规范服务管理，提升软件服务水平。统一服务行为标准，开展了营业厅标准服务的专项治理工作。包括服务礼仪、文明用语、着装要求等，对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明查暗访，每周不定期对相关情况进行检查，就存在的问题督办整改。开展综合培训，增强服务能力。为了提升窗口人员服务素质，根据市公司统一安排，我公司与营业部天津路营业厅进行结对子，开展长期的互帮互助、共同提升交流活动，先后用一个月左右的时间对服务知识、服务礼仪、沟通技巧、主动营销、业务稽核、营业厅管理等全方位的沟通、交流与学习，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，今年来，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，开展了服务提升的竟赛活动，明确了值班经理制度和内训师培训制度，制定培训计划，定期进行培训，通过全业务服务知识竟赛等形式，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。加强服务监督检查，健全考核机制。公司建立起服务“三级检查、三级考核”制度，三级检查是指营业厅日查、服务支撑中心周查（营业厅主管单位）、中心分管领导月查；三级考核是指营业厅基层部门的考核、服务支撑中心通报考核、中心绩效考核。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，提高公司服务水平，保证服务质量不断提高。

（三）坚持以评促建，抓好行风评议。

一是理顺流程，提升服务感知。在深入了解行评工作的基础上，组织各单位认真排查行业不正之风的具体表现，自找差距，自挑毛病。组织开展窗口服务暗查暗访活动，对存在的问题及时通报，责令限期整改。在自我整改的过程中，加大营业前台用户投诉处理力度，规范投诉处理流程；开展电话实名制落实情况的检查，规范营业前台在业务办理中落实电话实名制办理原则。持续推进营业窗口服务提升工程，年初制定整改提升目标，结合行评工作，近期强化了相关制度的落实与监督，不断改进和提升营业窗口服务水平，提升客户感知。

二是开门纳柬，广泛征求客户意见。分公司通过LED电子显示屏、厅内悬挂横幅等方式对行风评议进行宣传并在各大营业窗口张贴十项服务承诺公告，严格执行国家电信规范，向社会公开服务标准，接受社会监督。利用交费高峰期在各营业窗口收集用户意见、建议和投诉以及反映的热点、难点问题，并及时调查、处理和反馈；在营业窗口设立客户接待和意见簿，随时关注并及时解决用户反映的问题和意见。组织分公司政企客户经理和社区经理对辖区广大用户进行了走访，广泛征求用户对电信行风方面的意见和建议。

三、存在的主要问题

为了切实查找黄陂电信分公司存在的问题，我们采取上门征求意见、邮寄意见信、营业厅现场收集意见等办法，广泛收集意见及建议，发放意见及建议书1200件，回收796件，经梳理和归类涉及2个方面4个问题，共计49条意见和建议，主要表现在：

一是少数区域C网信号较弱，通话质量不高造成用户使用不便。

二是部分偏远农村宽带覆盖不到位，造成宽带速率达不到要求，少数自然村无法安装宽带的问题。

三是少数农村服务人员装、移、修电话不及时，主动服务意识不强，为客户解决问题的能力不足。

四是少数营业厅服务人员办理业务过程中，时间长、效率不高。

四、整改情况及下步打算

（一）加速基站补点建设，提升网络通话质量。针对客户反映的C网信号较弱，通话质量不高的问题，我们通过网络优化，合理调整基站位置、增加基站信号放大器的方式改善网络信号，通过补点的措施来加强信号，积极争取市公司建设资金，截止11月份，投入360万元，完成C网基站补点28个。

（二）加快农村信息化网络改造，提升通信保障能力 针对部分偏远农村宽带覆盖不到位，造成宽带速率达不到要求，少数自然村无法安装宽带的问题。我们投入120万元开展天河街农村信息化网络改造试点，并逐步在北部山区和西片乡镇推广,利用EPON技术，投入3600万加快光进铜退的步伐，推动三网融合进程，2011年底可实现村村通光纤，彻底解决农村宽带的问题。

（三）加强服务管理、建立服务追究机制。

针对少数农村服务人员装、移、修电话不及时的问题。我们建立完善责任追究制度，加重对由于装、移、修引发的投诉的考核力度，并对5名用户反映强烈的维护人员进行待岗处理，组织159名外线人员进行了2次以上的服务要求培训，设立专人管理障碍受理派修、客户投诉及质量回访工作，有效提升服务质量。

（四）狠抓营业窗口，切实提高服务水平。

针对少数营业厅服务人员办理业务过程中，时间长、效率不高的问题，我们分批组织68名营业员与市公司先进示范窗口进行岗位交流学习，拿出5万元专项奖开展服务劳动竞赛、星级服务评选，投入20万在营业厅安装自动查询、缴费POS机，组织课题组对营业网络进行升级改造，推广“快速受理”工程，缩短业务处理时限，切实解决好窗口服务问题。

第三篇：行风评议自查自纠整改方案

巴塘县中藏医院行风评议自查自纠及整改措施

为整顿和规范医疗卫生经济秩序情况，制止收受回扣、红包及开单提成情况，规范医疗服务的收费情况，改善了服务态度，提高服务质量，在去年自查自纠阶段，我院采取了一是向社会各界发放调查问卷二百多份，现已基本全部回收；二是采取“上评下”、“下评上”上下互评的方式，自查医院和个人在行风建设方面存在的突出问题；召开院科两级班子民主生活会。查找全院在行风建设方面存在的问题。

通过自查，我院目前存在的问题是：

（1）个别人员对我院制定的上岗行为规范坚持不够，有时有衣帽不整现象；

（2）有个别同志虽然服务态度较好，但文明用语坚持不够；

（3）医院的规章制订较全较细，但有时抓落实不够，个别同志有时有抓落实怕得罪人的思想；

针对自查出来的问题，院班子组织召开院科两级班子专题会议，制订出自纠的具体措施是：

1、加大查岗力度。推行总值班负责制，每日有总值班牵头，1-2两名院领导或职能科室负责人参加，查岗制，（两次定时查岗，两次不定时查岗），认真落实我院新制定的《签到、查岗制度》，对查岗发现的违

规行为，坚决按照规定进行处罚，同时实行连带责任，即：如对违规职工罚款50元，对职工所在科室主任也进行罚款，并告知主管院长。

2、查岗内容：上岗行为规范情况，廉医诚信服务情况，科室内外卫生，办公区物品摆放情况，首诊负责制落实情况，病人访问情况。

3、制度是人制定的，但又是制约人的行为的，所以对医院的各项规章制度，要坚决认真落实，对号入座，只要是医院的一员，都要按制度办事，任何人都不例外。

对上述自查自纠和整改措施的落实，要目标任务明确，责任落实到人，落实“谁主管，谁负责”的原则。同时实行齐抓共管，上下联动，相互监督的工作机制。不拘行式主义，不做表面文章，扎扎实实地整改，力争在短时间坚决克服掉我院在行风建设方面存在的问题。构建和谐医患关系，优化经济发展环境，为卫生事业发展做出积极的贡献。

如果不能完成以上整改措施的落实，我愿意引咎辞职。

巴塘县中藏医院

2014年3月14日

第四篇：中医院行风评议自查自纠及整改方案

平舆县中医院行风评议自查自纠及整改措施平舆县中医院行风评议活动，于8月份已认真开展了自查自纠阶段的工作。在自查自纠阶段，我院采取了一是向社会各界发放调查问卷二百多份，现已基本全部回收；二是采取“上评下”、“下评上”上下互评的方式，自查医院和个人在行风建设方面存在的突出问题；三是召开院外义务监督员座谈会和召开院科两级班子民主生活会。查找全院在行风建设方面存在的问题。

通过自查和调查问卷经整理汇总，我院目前存在的问题是：

（1）个别人员对我院制定的上岗行为规范坚持不够，有时有衣帽不整，不挂胸牌现象；

（2）有个别同志虽然服务态度较好，但文明用语坚持不够；

（3）医院的规章制订较全较细，但有时抓落实不够，个别同志有时有抓落实怕得罪人的思想；

（4）医院地盘窄小问题，医院搬迁扩建的力度不够。

针对自查出来的问题，院班子多次组织召开院科两级班子专题会议，制订出自纠的具体措施是：

1、加大查岗力度。推行总值班负责制，每日有总值班牵头，1-2两名院领导或职能科室负责人参加，一日多次查岗，（两次定时查岗，两次不定时查岗），认真落实我院新制定的《签到、查岗制度》，对查岗发现的违规行为，坚决按照规定进行处罚，同时实行连带责任，即：如对违规职工罚款50元，对职工所在科室主任也进行罚款，并告知主管院长。

2、查岗内容：上岗行为规范情况，廉医诚信服务情况，科室内外卫生，办公区物品摆放情况，首诊负责制落实情况，科室花草养护情况，病人访问情况。

3、制度是人制定的，但又是制约人的行为的，所以对医院的各项规章制度，要坚决认真落实，对号入座，只要是医院的一员，都要按制度办事，任何人都不例外。

4、关于落实医院搬迁扩建的问题，要加大搬迁工作的力度，一把手负总责，搞好与卫生局、卫校的协调关系，分管副职具体实施，同时，在加大搬迁前准备工作的同时，在现有条件下，对原址进行尽可能的改造，尽量给病人创造一个温馨、舒适、便捷的就医康复场所。

对上述自查自纠和整改措施的落实，要目标任务明确，责任落实到人，落实“谁主管，谁负责”的原则。同时实行齐抓共管，上下联动，相互监督的工作机制。不拘行式主义，不做表面文章，扎扎实实地整改，力争在短时间坚决克服掉我院在行风建设方面存在的问题。构建和谐医患关系，优化经济发展环境，为我县的经济建设做出积极的贡献。

平舆县中医院

二〇一一年八月十日

第五篇：行风评议自查自纠材料

行风评议自查自纠材料

自开展行风评议自查自纠工作以来，我始终把搞好此项工作作为实践科学发展观,进一步转变工作作风,工作态度和工作绩效的重要手段。在工作和生活中，坚持理论联系实际，挤时间学，主动学，对照检查学，把学习与实践融合在一起，通过学习促进了工作。同时，结合本人实际情况，针对自身存在的问题进行了自查自纠，使自己看到了存在的缺点及产生的原因，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。

问题总结

1．一是系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够;

2．在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新，协调解决六乱工作的水平需进一步加强。

3、在履行职责，依法行政和完成目标任务上，还需要进一步提高依法执教、文明执教的水平，严格按工作程序和工作制度，自觉接受社会各界监督，认真履行社会服务承诺方面应做出更加突出的成绩。

根源分析

产生这些问题的原因：一是学习上不够深入和全面；二是思想观念上缺乏树立科学发展观；三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。四是工作的方式方法上没有与时俱进。

整改措施、努力方向

通过对行风评议有关文件的学习理解，结合行风评议第一、二阶段工作的成果，自己提高了思想认识，明确了今后的努力方向。为总结经验，吸取教训，针对风评议中所反映的问题，今后要努力做好以下四个方面的工作，以确保按照实施方案，搞好下阶段的行风评议工作：

1深入学习有关理论，抓住机遇，实现工作的新突破

一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。今后我要把学习马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论作为必修课，做到真学、真懂、真信、真用。

二是要做出学习计划，不仅要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。

三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自觉地将理论同*工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。

2、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期*工作的需要。

3、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。

4、廉洁奉公，从严律己，为*行风评议工作作贡献。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。工作上高标准，严要求，自觉执行有关规定，树立依法行政、廉洁勤政的行业形象，为这次行风评议作出应有的贡献。