企业文化建设的步骤（精选五篇）

第一篇：企业文化建设的步骤

组织文化建设的步骤

一．文化盘点(文化诊断)

文化盘点的目的是通过深入的调查研究，把组织目前现实存在的文化一一搞清------组织的上层在想什么，组织的中层在想什么，基层员工在想什么，基层员工在想什么？他们对组织标准的认同程度如何？他们对现存文化的看法和态度如何？员工的需要层次和需要结构如何？组织信任的程度如何？团队合作状况如何？大家的积极性如何？创造性如何？各层人员对组织的经营管理念认同度如何？客户满意度如何？组织的社会形象如何？

文化盘点的方法主要有：访谈，座谈，问卷调查和典型案例解剖等。

文化盘点的成果是“组织文化现状况调研报告”

二．文化设计

是根据组织发展战略，兼顾组织历史传统和现实文化，设计出其目标文化-----包括观念层，制度层器物层完整的组织文化体系。

这个步骤十分关键，绘制蓝图，谈何容易，其中关键环节有四：

对组织发展战略的整体把握，目标文化应体现企业的战略方向。

对组织传统的正确识别（科学总结），目标文化不能割断历史。

对组织现实文化的清晰确认（深入剖析），目标文化应以现实文化为基础。

对组织未来文化的科学展望，目标文化是面向未来的，考虑的是历史的走向和组织的必然发展。文化设计中对设计者战略眼光，哲学头脑，管理知识和文学功底有比较严格的要求。文化设计可以由内部专家承担，也可请外部专家来担当。

三．文化实施

文化实施是依图施工，实现由现实文化到目标文化的过渡，实质上是组织文化的变革和更新，而文化实施的关键则是通过人格化，行为化等方式将抽象的设计理念具象化为具体的行为方式。同时，通过宣传和具体制度的实施，将个别人的观念和行为，为群体所了解，认同，并内化为自身的行为习惯。它包括三个阶段：

解冻（导入阶段）破坏现有文化格局，批判陈旧过时的观念，批判陈旧过时的制度，批判陈旧过时的物质载体，大造舆论，说明变革的必要性。

变革（变革阶段）制度的创新与变革，行为习惯的破旧立新，观念的变革与更新，以及组织器物层的更新和建设。

再冻结（固化阶段）使新的观念，新的制度，新的行为规范，新的物质环境固定下来，成为新的习惯，新的标准，新的意识形成，新的组织风气，亦即使新的价值体系占统治地位。

一般而言，一个完整的组织文化实施方案包括：

i.建立组织文化的领导体制，实施机构。

ii.编写“组织文化手册”依此对各层员工进行培训；

iii.建立组织文化建设责任制度，责成各级经理人员切实负起本单位的组织文化建设的责任，并实行严格考核；

iv.搞好组织文化的传播网络，办好相应的报纸，刊物和闭路电视。

v.建立组织文化的奖励和惩罚制度。

vi.制定完整的组织文化活动计划和预算，并付诸实施；

vii.制定组织文化建设的配套措施。

文化的实施要走出上墙，说出来，做出给别人看的落俗的误区，真正使其入脑入心，通过规范员工的思想观念入手，进而影响其行为习惯，切实提高企业的绩效水平。

第二篇：企业文化建设实施步骤

企业文化建设实施步骤

为深入、持续地推进企业文化建设的实施落实，确保企业文化建设在企业发展中起到的重要支撑和核心竞争作用，我司制定了层层推进、持续深入的企业文化建设实施步骤。

1、第一阶段——发挥领导带头学习标兵作用（时间：2010年11月27日至12月10日）

领导对企业文化建设的重视和实施落实是此次企业文化建设能否取得实效的重要保证。为此，我司领导高度重视，成立了企业文化领导小组，明确小组成员的领导、组织、宣贯职责和作用。在总公司组织的企业文化专家培训会上，我司从文化建设小组和办公室分别派出学习骨干参加培训、学习，并第一时间召开我司企业文化座谈会向公司文化建设小组和办公室成员进行了学习传授，让文化建设小组的广大成员及时、深刻地认识到开展此次企业文化建设的核心、内涵、原则、目标及重要意义。我司企业文化领导小组的高度重视和积极学习营造了一个良好的企业文化学习氛围，为下一阶段的深入开展学习起了重要的动员和推动作用。

2、第二阶段­——公司员工齐学习共奋进（时间：2010年12月11日至12月31日）

此阶段是我司宣传、学习企业文化的重要时期，通过第一阶段文化建设小组成员的学习和宣传，现开始向公司广大员工逐渐推进和扩大学习、宣传面。为此，我司将及时向广大员工发放《企业文化手册》、《员工职业规范》及《企业文化实施纲要》等书籍，让员工系统了解并理解企业文化的核心、内涵、原则、目标以及当前总公司实施企业文化建设战略的重要意义。充分发挥我司企业文化建设小组的领导和组织作用，实施以公司企业文化建设小组为横向——扩大员工学习面;以公司企业文化建设办公室成员为纵向——推进员工学习深度，有层次、分步骤地达到企业文化全面、深入和系统的学习。通过橱窗宣传、核心标语张贴及办公用品印制等多种形式来宣传好企业文化建设。

3、第三阶段——深入持久开展企业文化学习活动（时间:2011年1月至3月）

为进一步巩固并推进第一、二阶段企业文化学习的成效，实现企业文化学习的更深入，我司在立足现有的《企业文化手册》等书籍资料基础上通过开展企业文化谈话会、座谈会、征文征稿、竞赛等形式深化公司员工对企业文化建设的理解、体会和感悟。我司将对在企业文化学习中表现突出的个人予以表扬，对优秀的征文作品予以奖励并推荐《客运人报》所属企业文化专栏中发表。

4、第四阶段——企业文化学习成效验收（2011年4月）

为有效检验我司企业文化学习活动开展的成效情况，我司企业文化建设小组将深入部门、科室及广大经营生产一线员工中，同员工交谈对企业文化的了解、理解、体会和感悟。通过员工谈话、学习笔记、征文征稿等学习形式和内容来全面了解员工对企业文化学习的深入情况。将学习深入、理解透彻和体会深刻的员工树立为企业文化学习的先进典型，作为此次学习的榜样和标杆来带动全体员工更好地学习。公司也将对这样的先进典型给予表扬和奖励，并作为公司先进员工和职务提升的主要考核、提拔对象。

5、第五阶段——积极开展对外文化宣传（2011年5月）

为进一步扩大企业文化建设的成效和对外影响，我司将在立足文化建设的基础之上，适时适度地开展好企业文化的对外宣传工作。届时，我司将在经营一线设立企业文化宣传点，配发相关企业文化书籍和标志，让更多的旅客更好、更深入地了解合肥汽车客运有限公司的历史文化，让合肥汽车客运有限公司为更多的人所熟知并为更多的人提供更好的服务。

“文化是企业竞争最基础、最核心，也是最长效的竞争力”，正如黄惠民总经理所言，将公司的企业文化建设好关乎合客公司未来的发展大计，那就让我们共同携起手来，积极奋进，共同努力建设好合肥客运的企业文化，让合肥客运的明天更美好。

第三篇：中国园林企业文化建设步骤

前言

进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是以人为中心进行管理，以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性，主动性和创造性，最大程度地挖掘人的潜力。企业文化是企业长久发展的土壤和精髓，它是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。

企业文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。

文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是企业自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使企业及员工变革的动力大于自身惯性的阻力。

一个企业的文化之所以伟大，不在于这个企业提出了多少漂亮的口号，而在于这个企业是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个企业当中，形成员工共同的心理契约，从而自然而然地规范员工的言行。企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力，企业文化是为企业发展服务的，企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。

一、企业文化综述

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。共同的价值观是企业文化的核心，为全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。

(一)企业文化建设的作用

企业文化要完成的任务是提高员工全方位的文化素质，把人才和企业自然地融合在一起。比如，企业提倡团队精神，注重个人创造力的发掘，实行人性化管理等等，都是通过管理行为来实现，并从中提炼出行为准则和道德规范，使之形成管理体系。企业文化就是把多种双重效应统一起来，是企业远景规划和经营目标、精神文明和物质文明等多重效应的结合点，是逻辑的归宿。

(二)企业文化的具体构成企业文化分为三个层次，即物质层、制度层、精神层。

(三)企业文化三个层次之间的关系

为物质层和制度层提

供思想基础

为制度层和精神层提供物

质基础，是企业文化的外

在表现和载体 约束和规范物质层和精神层的建设

(四)企业文化与企业制度的关系

企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平。企业文化

管理制度

刚性管理

对人的行为进行外部控制 柔性管理

以人为本，依靠人的自我控制

和主观能动性

积极的企业文化是企业制度的有益补充 合理的企业制度推动企业文化的良性发展

(五)第四、书面和非书面的标准、制度和程序。

二、中国企业文化的丑陋现象

丑陋的裁员文化

裁员本应该是一种正常不能再正常的企业行为了，但是，一家企业仅仅考虑到公司的利益而全然不顾及员工的内心感受与生活压力，甚至罔顾法律、漠视法律的尊严，或者美其名曰：要充分利用法律、挖掘利用法律条例的空白点，怎么能够体现企业应有的社会责任与道德义务呢？

丑陋的加班文化

任何的公司不能缺少加班。但是加班不给加班费，甚至强迫员工加班，还美其名曰“优秀的企业文化”必然要素之一，大概也是中国一些企业捻熟于心的生意经吧。“8点之后才算加班”，“惟有加班才能体现职业精神”……如此这般，就是我们所谓的某些企业的优秀企业文化的写照吗？

丑陋的用工文化

某些企业，员工试用期远远超过三个月之久，甚至有些企业的员工试用期以年计数，试用期的员工待遇不仅低许多，还可以为企业免去所谓三险一金的“烦恼”，而更多的“好处”在于试用期员工可以充当公司业务的“无偿应急蓄水池”，生意好的时候，可以多用一些，生意糟的时候，可以随意的裁掉一些，因为，这些企业了解，试用期的员工被裁不会给他们带来更多的财务、法律负担。

丑陋的等级文化

企业中，有老板，有经理人，有员工，虽然不能忽视其中的等级差异，但是某些企业中，办公室政治流行，上级主管喜欢下级的阿谀奉承，下级员工更对老板“毕恭毕敬”。老板永远是对的，上级听不得下级的反对意见，官僚、家长观念盛行。

丑陋的帮派文化

企业中，不是以商业原则而是以派别为界限，所谓的团队协同精神其实代表着一定的帮派意识。凡员工，不归左，即归右，否则在一个公司中则无成长的空间。据说，过去王朝时代，奸臣忠臣同在，就是当代中国企业帮派文化的最原始形态。也是管理文化的一种所谓的“最上乘”表现。

三、企业文化建设应从遵循以下几个原则

1、有效组织、流程规范原则

成立由企业一把手为领导、行业专家为指导、由公司多个部门和基层单位，老、中、青年三代中层、基层干部参加的企业文化建设小组，制定企业文化建设工作计划，以分散工作、集中封闭讨论为工作方式，遵循市场调研、评估系统评估、提炼、讨论、审阅、梳理、形成、实施规划的科学流程。使得企业文化建设领导重视、专家住持、全员参与、科学规范、有条不紊的进行。

2、要遵从绩效是企业文化的结果，制度是企业文化的外化，精神是企业文化的内核的原则

倡导鲜明、具有感召力、震撼力的企业精神，注重用企业文化来有效地激活企业资源、凝聚力量、发挥整体效应、从而实现高绩效，提高绩效是企业文化建设的核心；以相应科学、规范、具有激励效能的制度建设作为企业文化建设的刚性保证。

3、要注意继承中国优秀传统文化

弘扬中华民族在五千年发展中形成的伟大民族精神，结合学习我国先进企业培育出的“大庆精神”、“铁人精神”、“两弹一星精神”、“载人航天精神”、“海尔文化”、“万科文化”等，提炼出企业的精神，极大地激发广大职工积极进取、振兴企业、报效祖国的热情，为企业改革发展提供巨大的精神动力。

4、要体现了优秀企业文化的时代性、先进性

要让企业从战略高度认识到转变企业经营理念的重要性，把企业文化建设与企业改革和加强管理相结合，努力改变计划经济体制下形成的思维模式和经营方式，逐步树立与市场经济体制相适应的价值观，提炼和培育具有时代气息和各具特色的经营战略、宗旨和理念，丰富企业文化的内涵。

5、企业文化建设应注重在对外文化交流中不断创新

遵循以积极的姿态实施“引进来”、“走出去”的经营战略，在参与市场竞争与合作的同时，使企业文化建设在对外文化交流中不断创新，把外来文化与当地文化融合在一起，在外地市场激烈竞争中赢得旺盛的生命力和强劲的发展潜力，融合双方文化传统，逐渐形成核心价值观和独特的企业文化体系。

6、企业文化建设要促进员工素质和管理水平的提高

使企业把企业文化建设作为一个大的系统工程，把企业文化建设与管理创新、制度创新相结合，制度刚性与管理人性化相结合，开展形式多样的精神文明创建和文化育人活动，将企业精神、核心价值观化为员工的自觉行动，渗透到管理过程的细节之中，不仅有效地规范管理，增强执行力，推动企业的改革和发展。而且能造就一批优秀的经营管理者、培育一支优秀的“四有”员工队伍。

7、坚持科学发展观，建设以人为本的企业文化

提高企业产品、价格、服务、尤其人才的竞争力，通过企业文化建设，提高职工队伍素质，提升企业经营管理水平，改善企业形象，增强企业核心竞争力，激发员工的积极性、主动性和创造性，促进企业持续快速健康发展。使企业的生存和发展为了人，而同样又必须依靠人。把以人为本作为科学发展观的核心，人力资源是企业发展的第一资源。让企业注重以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等善待员工，平衡相关者利益，提倡团队精神，并鼓励创新。

8、结合实际，开拓创新，为企业创建具有自身个性的企业文化

体现企业文化是一个企业的灵魂，是企业活力的内在源泉，是企业制度与企业经营战略得以实现的重要思想，是企业体制创新、技术创新和管理创新的理念基础。使企业拥有自身特色的优秀企业文化，要在企业核心价值观上下功夫，使企业持续发展，保持竞争力，保证企业长久性。在企业核心价值观上下功夫，要从企业自身实际出发，创建有个性的文化：一是要致力于建立适应自身特点的文化体系，根据员工所能接受的方式，整合出自己的文化内涵；二是协调各方面力量，按照“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的方针，建立规范性的企业文化，使员工既有价值观导向，又有制度化规范；三是培养发挥每个职工聪明才智的创新文化，用企业文化和思想政治工作、精神文明建设的合力推动企业的改革发展。

9、在企业文化建设中注重环境文化和生态文明

遵照实践科学发展观的要求，企业在追求效益增长的同时承担更多的社会责任。把商业道德，社会责任作为企业提高竞争力的重要因素。使企业发展不仅要关注经济指标，而且要关注人文指标、资源指标和环境指标。保证企业真正做到依法诚信经营，关心和保护劳动者权益，注重环境保护，热心公益事业，促进社区发展，真正赢得社会的尊重，为企业发展创造良好环境。按照科学发展观的要求，大力倡导生态文明，建设环境文化，通过发展循环经济，解决环境问题，实现人与自然的和谐发展。使企业把循环经济、绿色GDP的理念贯彻到每一个决策，每一个流程和每一个环节，渗透到企业制度和企业文化等各个方面。

10、建立健全实施系统，稳步推进企业文化建设

要做好企业文化的实施规划，科学地划分实施阶段，旗帜鲜明地明确每一阶段的任务，把任务具体分配到部门、把事落实到人，使企业文化尽快地落地，产生轰动效应，不断梳理、完善、提升，发挥其作用，为企业服务

四、文化建设的实施方案

企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。以组织建设推进企业文化，以制度建设深化文化，以组织形象统一文化，不断修订完善文化，考核监督执行文化，培训体系固化文化。

由于某文化建设与实施是一项长期工作，以下仅以第一阶段为重点，制定实施方案。

(一)企业文化建设与实施的要点

1、组织与实施

 企业高层管理者推动企业文化的建设与实施。

 成立项目小组，各部门协同，进行企业文化建设与实施。人力资源部是企业文

化建设实施的第一管理推行部门，牵头建设实施公司的企业文化工作。确立载

体，把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合，与企业经济发展相结

合，与企业人才建设相结合。

 选树典型，对行之有效的经验要形成制度化进行推广。

 各部门定时汇报项目进展，保障企业文化建设的顺利推行。

2、3、各部门协同配合企业文化建设是一个系统工程，要求各部门互相配合、共同参与，有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。

主导部门：人力资源部

协同部门：企划部、行政部、各业务部门、各子公司等

4、建立沟通平台

由上向下：关注员工对企业文化的理解与认同；通过会议、网络等方式建立开放式

沟通渠道。

自下向上：对企业文化建设提出合理化建议；积极配合公司企业文化的建设与实施。平行式：部门与部门，员工与员工之间团结协作。

第四篇：企业文化建设的步骤

企业培训，上企大!

http://www.xiexiebang.com 企业文化建设的步骤

既然企业文化是伴随企业一起丰富和发展的，那么，我们遵循企业发展的阶段来建设企业文化就能相得益彰。

在创业初期，鲜明地提出企业的价值主张就是企业文化建设。企业倡导什么、反对什么，鼓励什么行为、讨厌什么举动，言简意赅地归纳几条即可，即规定自己企业的“三大纪律八项注意”。

在成长早期阶段，企业可以围绕核心价值主张，组织全体员工分别提出具体主张。如 企业人才观、顾客观、合作观、安全观、环境观、时间观、学习观等等，可以号召员工自己撰写，也可以让员工搜集提交。企业汇总之后，分门别类，再组织全员评 选。凡被全员一致认可的主张，即可纳入企业价值观念体系。再组织员工就自己感兴趣或有见解的观点写文章，或提供标杆人物事迹，在企业内部掀起一场学习宣讲 企业价值主张活动，最好每一条价值主张都能找到代表人物。

在发展壮大阶段，一是丰富企业价值观念体系，二是丰富标杆人物事迹或典型案例，让企业文化建设有血有肉。最好每一条主张都有自己企业的故事。让企业内外都能感受到本企业文化的魅力和影响力，我们所宣传的，就是我们所做的；我们所做 的，就是我们所主张的。积极健康的文化氛围、团结奋进的向上精神能够感染企业的每个人，企业文化成了企业发展不可或缺的力量。这个阶段的企业文化就是成熟 的企业文化。

很显然，小企业一开始就搞企业文化手册是不合时宜的。只有当企业文化内涵相当丰富，标杆众多、榜样无数，这才可以考虑汇编成册。

建设企业文化可以按照以下步骤循序渐进。

1、确定企业使命和愿景；

2、确立企业核心价值观；

3、建立企业价值观念体系；

4、梳理完善企业规章制度；

5、调整优化企业做事方式；

6、清理企业内部风俗习惯；

7、建立企业健康伦理道德；

8、规范企业内外形象；

9、统一企业宣传用语；

10、编写企业文化手册。

前面五个步骤本书其他章节已经作了介绍，此处只介绍后五个步骤的建设方法。

清理企业内部风俗习惯

组织员工一起讨论企业应该坚守或摒弃的习惯。

应该摒弃的习惯：

1、苦不堪言的请客送礼之风；

2、作弄人的酒文化；

3、低级趣味的消遣娱乐活动，如赌博等；

4、传播或听信小道消息；

5、挑拨离间、搬弄是非；

6、其它大众厌恶的习惯„„

企业培训，上企大!

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倡导阳光健康的风俗习惯：

1、学会欣赏和称道他人；

2、以开放的心态与人交往；

3、构筑简单的人际关系；

4、同事间互相帮助、互相关心；

5、关注个人发展与企业发展；

6、有学习之风；

7、多数人认可的其它健康习惯„„

建立企业健康伦理道德

伦理是关于人伦关系的基本原则。道德是调节人与人、人与自然之间关系的行为规范的总和。企业伦理就是企业处理上下级关系、长幼关系、师徒关系、主客关系、同事关系的基本原则。企业道德必须与时代合拍，遵循时代、社会的基本道德规范，并继承本民族的传统美德。

正确处理情、理、法。违背伦常的管理一定行不通。合法是准绳。法既包括国家的法律法规，也包括企业的规章制度。合情合理是底线。动之以情、晓之以理，目的都是为了遵纪守法、保证企业规章制度的贯彻执行。讲情讲理不能违背讲法。

规范企业内外形象

1、规范企业标识；

2、规范企业环境整治；

3、规范办公室布置；

4、规范张贴图片和口号；

5、规范生产现场；

6、规范产品包装；

7、规范员工言谈举止；

8、规范宣传形式与各种广告的表达方式。

统一企业宣传用语

一个企业只有一种企业文化，各部门不能“各自为政”；企业使命和愿景必须统一； 企业质量承诺、服务承诺必须统一；企业宣传必须实事求是、言出必行；慎用他人的口号，体现个性特色。说到就要做到；说得好，不如做得好；做得好，还要传得 好。好做法要提炼、推广；好理念要传承和传播。

编写企业文化手册

企业文化手册的基本内容：

1、企业使命和愿景；

2、企业核心价值观；

3、企业基 本概况；

4、企业发展历程；

5、企业产品和服务简介；

6、企业价值观念体系提纲；

7、企业典型人物介绍；

8、企业服务规范；

9、企业安全规则；

10、员工行为规范；

11、员工入职、履职与离职准则；

12、企业奖惩条例；

13、企业考勤制度；

14、企业福利政策；

15、企业文化手册订立、修改与废 止规定。

其中11-14项为可选项，本企业不具备的其它内容也不必列入。企业文化手册是企业文化建设积累到一定程度的产物，也有一个不断丰富完善的过程。

企业文化手册在结集时可以考虑图文并茂，当然以简洁美观为原则。

第五篇：关于企业文化建设途径、步骤与方法

关于企业文化建设途径、步骤与方法的探究

陈宏威

（辽宁经济职业技术学院 财税管理学院，辽宁 沈阳 110122）

内容摘要：企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业发展的的源动力。一个企业要想健康持续的发展，永葆基业常青，必须拥有自己特色的企业文化作为支撑。本文结合沈阳商业城股份有限公司企业文化建设的实际，提出了企业文化建设的途径、步骤与方法。

关键词： 文化建设 途径 步骤与方法

企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争的源动力。一个企业要想健康持续发展，基业常青，必须有自己特色的企业文化作支撑。沈阳商业城股份有限公司(以下简称沈阳商业城)于1991年成立,二十年来公司领导班子坚持实施以企业文化为核心的企业发展战略,逐步构建起具有企业特色的商业企业文化体系,荣获了中国企业文化最高项---“全国企业文化实践创新奖”.先进的文化培育了共同的企业价值观,为企业发展与创新注入了不竭的文化力,促进了企业的大发展、大融合、大跨越。本文结合公司企业文化建设的实际情况，对企业文化建设的途径、步骤与方法加以探讨。

一、推进企业文化建设的主要途径

（一）坚持以社会主义核心价值体系引领企业文化建设 具有中国特色的社会主义核心价值体系，为企业大力开展企业文化建设，构建和谐企业，提供了理论依据和精神动力。对于企业来说，就是要以社会主义核心价值体系为根本，着力发展中国特色企业文化，实施企业价值、员工个体价值与社会价值（包括用户价值）的有机统一。为增强企业的自主创新能力、竞争能力，提供坚实的文化支撑力。也正是社会主义核心价值体系的指引下，沈阳商业城逐步形成了“以民为本、争创一流”的企业精神，确立了“为人民服务、向社会负责、让顾客满意的企业理念，牢记“忠于企业、服务人民、报效祖国”的企业誓言，形成了“务实为民，创新报国”的企业价值观。

（二）企业的文化建设应该以人为中心

“以人为本”是形成良好企业文化的基础。当前，企业之间的竞争越来越成为人与人之间的竞争，企业的发展越来越依靠人的知识与智慧资源。培育企业文化要坚持尊重人、关心人、爱护人、培养人、成就人的思想，注重优秀职员的职业生涯设计，形成吸引人、留住人、人尽其才的用人机制。重视从人的价值角度关注员工的需要和追求，通过情感交流、人际沟通、群体活动、参与管理和智力开发等多种形式和手段，为员工创造良好的企业文化氛围，为公司培养同甘共苦、休戚与共的智力资本，引导员工按照企业文化和未来社会个人发展的规律和要求不断提高自身素质，形成有活力、有知识、有技能的新型人力资源，成为企业积累面向未来发展的核心竞争资源。

（三）企业文化建设应该服从企业的发展战略目标

企业文化应与企业战略目标相协调统一，服从于企业的战略目标。企业在发展的不同

时期有着不同的战略规划，尽管企业价值观的核心不应产生大的偏移，但也需要在不同的时期对核心价值体系进行继承和发展，在不同时期有不同的具体体现。企业发展的战略目标确定后，企业文化建设应该围绕这个目标规划企业远景，并以此来凝聚员工朝着这个目标不断奋进。因为企业文化要求在员工中形成密切协作的团队精神，需要员工有共同的价值观，需要员工向着目标一步一步地奋斗与拼搏。如果没有对目标的认同，即使努力了，也可能事倍功半。

（四）结合企业实际是建立企业文化体系的根本 每个企业的文化，都不可能脱离企业内部与外部的市场环境，市场环境都会对企业产生或大或小的影响，在建立企业文化体系时，必须结合企业的内部环境，行业性质、历史沿革、地域环境、员工素质等多方面的实际进行，如果企业文化体系与这些因素相距甚远，企业文化就会成为空中楼阁。因此，企业文化建设要从实际出发，不能凭想象，不能闭门造车。结合企业实际，是建立企业文化体系的根本原则。沈阳商业城股份有限公司在企业文化体系建立中，根据企业面临的严峻形势，结合企业本身的特点，研究和借鉴西方企业先进的文化管理理念，又体现了中国商业企业的服务宗旨与经营理念。确立了自己的商业企业文化体系。精心打造“商业城，城中求诚”的服务品牌文化，使“商业城购物无风险，不满意就退换”的服务承诺誉满省城。

（五）企业文化必须坚持与经营管理一体化发展

企业文化建设与企业经营管理活动的一体化发展，可以最大程度地推动企业管理。精神因素对企业的凝聚力，对生产效率及企业发展有着重要的作用，这种影响不是单独发挥作用，而是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中。企业的价值观念、行为规范和行为方式等，贯穿于企业经营管理活动的每一个环节和过程中，无时无刻不在发挥着活性作用。因此，企业文化建设，只有贯穿于企业经营管理的各个方面，各个环节，化为广大职工具体行动，才能产生巨大的推动作用。沈阳商业城股份有限公司始终把企业文化建设与经营管理融为一体，把企业理念和企业精神融入到工作程序和管理制度之中，融入到员工行为规范和和岗位职责之中，促进各项工作统一协调，全面发展，建设具有商业城鲜明特点和时代特征的商业企业文化。

（六）企业文化建设要坚持变革和创新 企业文化建设是一个变革创新的过程。在目前以信息和知识为特征的新经济时代，要适应新的形势, 企业必须进行观念上的发展和转变。如果只重视建设新文化而忽视变革旧文化，就会使新文化缺乏生存和发展的土壤。因此，企业在进行文化建设时，一定要突破思维定势和传统习惯，处理好“破”和“立”的关系，大胆进行变革和创新。企业必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，提升原有的企业价值观。坚持创新、追求卓越才是先进企业文化的内涵。企业文化创新的目的是推动企业发展，其前提是必须有正确的思想方法、科学求实的态度、变革求新的勇气。只有创新的文化，才是与时俱进的文化；才是有活力、有朝气的文化；才能在竞争中处于主动，立于不败之地；才能具备可持续的竞争优势。

（七）建立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制

企业文化特别是价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断强化。企业应该使符合企业文化的行为受到肯定，背离企业文化的行为得到惩戒，这们才能使企业文化得以巩固和发展。一方面，对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和激励。对先进人物以及正确的行为进行鼓励，不仅激励当事人的积极性和热情，也给其他人树立了实际的仿效榜样，从而产生模仿效应。另一方面，对违背企业文化的不符合企业价值标准的行为给予批评和惩罚。不仅威慑了当事人，也促使其他人采取正确的行为。除了制度约束外，企业还可以建立员工的自我约束机制，要求员工经常自省、自律、自控和自勉。使企业文化理念不断得到巩固和发展。

二、企业文化建设的操作步骤与方法

建设企业文化是一项复杂而艰巨的系统工程，一种优秀的企业文化的构建不像制定一项制度、提一个宣传口号那样简单，它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化、完善提高。

（一）对企业的背景进行调查与分析

首先要对企业的文化背景、经营背景进行深层次的调查、研究与分析。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。把握企业现有的文化状况，为企业文化的梳理、提炼做好准备。调查研究的主要内容包括：企业的经营领域；企业领导者的个人修养和风范；企业员工的素质及需求特点；企业的优良传统及成功经验；企业现有文化理念及其适应性；企业面临的主要矛盾；企业所处地区的环境等方面内容。要分析企业在文化建设方面曾经做过的工作，仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，分析工作中目前还存在什么问题。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。

（二）梳理、提炼企业的核心理念

企业核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心。企业理念和精神，包含在企业的创业和发展过程之中，隐含在一些关键事件之中。把这些隐含在事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念。在对企业背景进行深入调查分析的基础上，用确切简明的文字语言，把肯定的企业价值观念表述出来，成为固定的理念体系。企业理念体系大体包括企业使命、企业目标、企业价值观、企业道德、企业精神、经营观、管理观、人才观、服务观、员工基本行为准则及企业风尚等。

（三）企业核心理念的强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。

1、召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。

2、召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过这一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来；另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。

3、视觉识别（VI）系统执行操作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出视觉识别系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。

（四）全体员工认同消化核心理念

1、典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动，通过作品征集，挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事、最难忘的一件事、最受感动的一件事、对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。

2、开展“以文化力提升竞争力”的讨论，增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和

提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系，并且认同企业文化，企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。

（五）企业文化的传播与教育

搞好企业文化的建设工作,还需要企业进行企业文化的传播，以增强企业的影响力和形象力。

1、编制《企业文化手册》。高度集中统一表述公司的使命、愿景、价值观、文化内涵以及品牌的内涵。系统展示企业文化建设成果，增进了解，改善企业形象。通过深入学习和宣传贯彻，可以进一步统一员工思想，规范员工行为，真正实现用文化管理企业，促进企业的持续、健康和协调发展。

2开展企业文化宣传活动。制作专题宣传片，让公众了解企业的发展状况、企业的产品和服务、企业文化理念，可以树立良好的企业形象或品牌亲和力。现时大力宣传企业的特色服务和产品，引导公众认识企业、体会企业、走进企业，强化公众对企业产品及服务的认识。通过活动进一步提高企业员工的服务意识，使公众与企业之间建立起一种双向沟通和良性互动的关系，更好地向市场传达企业的品牌形象.（六）完善提高

企业文化定位并在实践中得到巩固以后，尽管其核心的和有特色的内容不易改变，但随着企业经营管理实践的发展、内外环境的改变，企业文化还是需要不断充实、完善和发展。企业领导者要依靠群众，积极推进企业文化建设，及时吸收社会文化和外来文化中的精华，剔除本企业文化中沉淀的消极成分，不断对现有文化进行提炼、升华和提高，从而更好地适应企业变革与发展的需要。

参考文献

2.袁胜洲 以人为本建设中国特色的企业文化 《科学社会主义》2006年（4）7.罗九牛 关于企业文化建设的若干思考 《商业时代》2010年（1）13.滕春林 如何构建特色企业文化 [J]企业文化 2010（1）

17.沈阳商业城 实施企业文化品牌战略 提高企业核心竞争力 2004(5)[Z]

作者简介

陈宏威，1958年，男，沈阳人，工作单位，辽宁经济职业技术学院（沈阳商业城股份有限公司文化钟表公司现场经理），副教授，大学文化，商业经济专业，研究方向，企业文化。

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