2012有线电视数字化整转工作会议讲话稿[推荐阅读]

第一篇：2012有线电视数字化整转工作会议讲话稿

xx镇有线电视

数字化整转工作会议讲话稿

2014年1月26日

根据上级部署，我镇将于5月前基本完成数字化整体转换工作。为切实落实好该项工作，今天我们在这里召开全镇有线电视数字化整转工作会议。希望在座的各位合力推进全镇有线电视数字化整转工作，确保在2014年5月前完成整转任务。现在我结合全镇的实际情况着重讲三个方面意见：

一、有线电视数字化整转的重要性

加快有线电视数字化建设，是构建城乡一体的广播电视公共服务体系、统筹城乡发展、保障农民基本文化权益的重要举措。是数字产业发展的迫切需求，是大文化教育的重要组成部分，是发展农村信息化的重要基础设施。数字电视整转有利于进一步壮大我镇宣传文化事业的实力，带动相关产业，促进全镇经济社会又好又快发展。

2013年3月县政府成立了xx县有线数字电视整体转换工作领导小组，由县长任组长，县政府办公室批转下发了县广电网络分公司有线数字电视整体转换实施方案，要求2014年10月底前基本完成全县各乡镇行政村的数字化整转，我镇也相应成立了领导小组，下发了工作方案到各村。

二、精心组织，确保全镇有线电视数字化整转工作顺利进行

1、加强领导。各村、有关单位要明确职责，成立领导小组，协调提供办公场地，解决工作人员集中办公及器材囤放等问题，协助做好宣传解释和矛盾协调工作。按照上级的统一部署和我镇有线电视整体转换工作实施方案，周密部署，精心组织，抓好落实，处理好转换过程中出现的问题。

2、广泛宣传。各村将数字化整体转换的精神通知到每一位用户，协助县广电网络分公司在整体转换前3天将整转通告张贴至村主要道路口醒目处，同时将整体转换通知单发放至每户村民家中。对转换工作中群众提出的问题，要耐心细致地做好解疑释惑工作，消除群众的抵触情绪，使转换工作成为群众自觉自愿的行动。

3、各村时间安排。按照xx县乡镇有线电视数字化总体进度表，2013年已完成城区的数字转换，xx镇、xx镇为乡镇第二阶段整转，各村整转工作时间安排表已发给各位，各村、有关单位要紧密配合，分步实施，确保完成上级下达的年内我镇所有用户整转的目标任务。

4、我县整转政策。有线电视数字化整转，关系到广大群众切身利益，我县按照上级政策要求，结合实际，制定有线电视数字化整转的各项政策。基本原则是：在推进有线数字电视整体转换时，将分片分区关闭模拟信号，过渡期间将保留中央、省、福州市一套和xx电视台

2综合频道等6套电视节目，保证未转用户的基本收视需求；城镇居民主终端数字电视基本费为18元/月，农村居民用户为15元/月；同址同户免费副终端一律为2个；对于重点优抚对象（含革命五老人员）、农村五保对象免费配送主终端基本型机顶盒、智能卡，并免收基本收视维护费；用户按时缴纳收视维护费，可收看节目数将增加至110套以上（其中60套基本节目、50套以上付费节目）。各村要做好宣传解释工作，让广大村民充分知晓整转的相关政策，积极配合、支持整转工作。

有线电视数字化建设工程作为一项涉及千家万户的民心工程，必须通过深入广泛的宣传，上下通力协作，赢得老百姓的理解、认可、接受和支持。要认真向群众进行宣传解释，解答群众提出的疑问，形成良好的社会舆论氛围，真正做到“社会参与、群众认可”。各单位要义不容辞地配合党委、政府中心工作，不折不扣地完成各项任务。要变被动服务为主动服务，力求让农户满意。注意工作方式方法，努力调动各方面的积极因素，确保整转工程圆满完成。

第二篇：2012有线电视数字化整转工作会议讲话稿

锡圩镇有线电视数字化整转工作会议讲话稿

某某某

二〇一二年七月三十一日

同志们：

大家上午好！

根据上级部署，我镇将于年底前基本完成数字化整体转换工作。为切实落实好该项工作，今天我们在这里召开全镇有线电视数字化整转工作会议。希望在座的各位统一思想，明确责任，合力推进全镇有线电视数字化整转工作，确保在年底前完成整转任务。现在我结合全镇的实际情况着重讲三个方面意见：

一、认清形势，切实增强责任感和紧迫感

加快有线电视数字化整转是科技发展的必然趋势，是现代生活的必然选择，是当代传媒的发展方向。其紧迫性和重要性主要表现在以下三个方面：

一是上级有要求。2003年，国家广电总局颁布《全国有线电视数字化过渡时间表》，要求东部发达地区2010年全面实现数字广播电视。2008年锡洲城区在全省率先实现了双向化整体转换。2010年，根据国家有线电视数字化建设时间表的要求，我们锡洲各县（市）区乡镇村的数字电视整转工作都在计划实施中，其中就包括我们锡圩镇在内。

二是群众有需求。随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，广大人民群众的精神文化需求越来越高，文化消费的自主选择性越来越强。现有模拟电视，已无法满

足群众的需求。有线电视实施数字化整体转换，将使有线电视频道增加到六十多个甚至一百多个，节目内容大大丰富，选择范围大大拓展，居民多样化的需求可逐步得到满足。

三是发展有需要。加快有线电视数字化建设，是构建城乡一体的广播电视公共服务体系、统筹城乡发展、保障农民基本文化权益的重要举措。是数字产业发展的迫切需求，是大文化教育的重要组成部分，是发展农村信息化的重要基础设施。数字电视整转有利于进一步壮大我镇宣传文化事业的实力，带动相关产业，促进全镇经济社会又好又快发展。

因此，我们必须增强责任感和紧迫感，加快有线电视数字化整转，构建符合发展要求、功能合理、布局完善、服务优质、群众满意的广播电视公共服务体系。

二、明确目标，全面落实数字化整转各项任务

我镇有线电视数字化整转工作即将全面开展，我们要按照上级的要求，力争在今年底前基本完成我镇有线电视数字化整转任务。

1、锁定目标，分解任务狠抓落实。按照锡洲市乡镇有线电视数字化总体进度表，5月前，完成数字电视网络与前端对接；6月底前完成试点村组整转工作；7月前，完成乡镇主干线路光纤化改造工作；12月底，基本完成数字化整体转换工作。各村社区、有关单位要紧密配合，分步实施，确保完成上级下达的年内我镇所有用户整转的目标任务。

2、坚持原则，科学制定整转政策。有线电视数字化整转，关系到广大群众切身利益，我镇按照上级政策要求，结合实际，制定有线电视数字化整转的各项政策。基本原则是：

由广电集团为每户免费配臵安装一台基本型数字电视机顶盒（含智能卡），整转结束时只保留6套模拟频道，保证未转用户的基本收视需求；城镇居民主终端数字电视基本费为23元，农村居民用户为22元；同址同户免费副终端一律为2个，超过按每终端每月4元收费；对于确有困难的低保户和特困户、按主终端每月8元的标准收费。敬老院等福利机构，每个终端按居民用户主终端收费标准减半收取；用户按时缴纳收视维护费，可收看不少于60套公共数字电视节目，收听15套以上数字广播节目。各村、社区、各单位要做好宣传解释工作，让广大居民充分知晓整转的相关政策，积极配合、支持整转工作。

3、精心组织，着力提高服务水平。有线电视数字化建设工程作为一项涉及千家万户的民心工程，必须通过深入广泛的宣传，上下通力协作，赢得老百姓的理解、认可、接受和支持。要认真向群众进行宣传解释，解答群众提出的疑问，形成良好的社会舆论氛围，真正做到“社会参与、群众认可”。各单位要义不容辞地配合党委、政府中心工作，不折不扣地完成各项任务。要变被动服务为主动服务，力求让农户满意。注意工作方式方法，努力调动各方面的积极因素，确保整转工程圆满完成。

三、精心组织，确保全镇有线电视数字化整转工作顺利进行

1、加强领导。各村、社区、有关单位要明确职责，成立领导小组，由支部书记作为有线电视数字化整转工作的现场负责人，协助做好宣传解释和矛盾协调工作。各单位要按照工作目标的要求，认真履行职能，按照上级的统一部署和

我镇有线电视整体转换工作实施方案，周密部署，精心组织，抓好落实，处理好转换过程中出现的问题。

2、形成合力。各村、社区、各单位要树立大局意识，明确工作职责，做到上下联动，团结协作，共同推进全镇有线电视数字化整转工作。各村、社区要对数字化整转工作给予支持，协调提供办公场地，解决工作人员集中办公及器材囤放等问题。宣传科要充分利用横幅标语、宣传资料等各类有效载体，广泛深入地宣传有线电视数字化建设的重要意义，讲清有关政策，普及使用知识。广电中心要认真配合广电集团做好整转工程的规划设计和技术方案，加强业务指导，确保工程质量。

3、广泛宣传。各村、社区、各单位将数字化整体转换的精神通知到每一位用户，协助广电集团在整体转换前3天将整转通告张贴至村主要道路口醒目处，同时将整体转换通知单发放至每户村民家中。有条件要向外取经，相互学习吸取经验教训。对转换工作中群众提出的问题，要耐心细致地做好解疑释惑工作，消除群众的抵触情绪，使转换工作成为群众自觉自愿的行动。

同志们，我镇有线电视数字化整转时间紧、任务重、要求高。让我们在党委政府和市广电集团的领导下，强势推进，保质保量地完成有线电视数字化整转任务，为全力打造和谐、幸福、宜居锡圩做出的更大的贡献！

第三篇：有线电视数字化整转工作相关建议与设想

有线电视数字化整转将促进广电网络实现正现金流

十堰广电网络开始实施总投资1.8亿元的十堰市有线电视数字化整体转换项目，公司力争在2009年年底之前完成。经过科学分析与测算，此项目有望为广电网络实现正的现金流量，有线数字电视转换将成为公司业绩增长的核心驱动力。建设期总投资1.8亿元，投资回收期内项目年均净利润额为

万元，投资净利润率6.8%。拟将西安市作为本有线电视数字化整体转换的重点项目，该项目建设期1.年，投资回收期5.3年。有线数字电视业务的基本收视费、付费节目收入具有较大的提升空间。有线数字电视转换将成为公司业绩增长的核心驱动力，一方面是 “二机用户”和“黑户”带来的数字用户规模的扩大；另一方面是“模→数”转换的收视费提升效应。截止2007年，十堰有线电视用户38万，有线数字电视用户20.1万，2008年的数字电视用户目标要达到40万户。目前十堰数字电视收费标准已出台，单向接收基本收视费为25元/月.户，而具有互动功能的双向互动电视月基本收视费为35元/月.户。

根据实施方案，此次十堰市有线电视数字化整体转换项目，将由广电网络公司分3个阶段推进，第一阶段是2008年2月至2008年4月，是前期组织和准备阶段；第二阶段是2008年5月-2009年11月，为项目的推进实施阶段，在这一阶段中，2008将完成37万用户的整体转换，2009完成60万用户的整体转换；第三阶段是2009年12月，为项目的扫尾验收阶段。对已完成整转的区域进行验收，补办各区域未整转的零散用户，基本完成整转任务。计划分为四个阶段实施，目前处于推广阶段，主要完成市到部分条件较好的县（市、区）传输网的扩容和数字电视系统延伸及其有线电视网络的升级改造，计划转换有线电视用户130万户。2009年至2010年为普及阶段。完成县级城市以上传输网的扩容、有线电视系统的延伸及其网络的升级改造。普及阶段计划完成150万有线电视用户的整体转换。2011年至2014年为完成、验收阶段。在总结有线电视数字化整体转换经验的基础上，推进农村有线电视用户的整体转换。计划完成100万有线电视用户的整体转换。

在中国,有线网络目前面临的最大问题是广播电视管理体制落后,有线网络定位模糊不清。一方面,有线网络本身(网络中立)的特点决定了其意识形态属性较弱,而随着卫星直播电视,IPTV和地面数字电视等多种视频传输方式加入竞争,有线网络产业化迫在眉睫。正是认识到这一点,广电总局在2004年开始加速推动有线网络数字化和产业化步伐。但另一方面，监管者仍无法突破传统的定式思维,对有线网络定位在事业化和产业化,在公益服务和有偿服务之间不断摇摆。通过区分有线电视基本服务和有偿服务,其中基本服务按公益服务核算,由政府核定价格。有偿服务产业化运作,交由市场来定价。看似简单的问题,监管机构却迟迟无法给出一个明确的意见。导致运营主体-尤其是各地的有线网络-陷入被动局面。

绵阳数字电视整体转换探索与实践

绵阳广电网络公司总经理 付建林 科讯网

2005年10月14日

绵阳有线数字电视在四川九洲公司和永新同方公司支持下，从2002年6月份开始搭建头端平台，同年12月28日投入试运行。2003年9月，国家广电总局批准绵阳为全国数字电视试点城市。2004年8月，绵阳开始以免费配装机顶盒方式实施整体转换，截止2004年12月31日，完成有线电视向数字化整体转换单位251个、小区365个，数字电视用户达到4.43万户，占绵阳城区有线电视管理用户的30%。在整体转换区域，按照规定，停播了模拟电视信号。现就绵阳整体转换探索与实践介绍如下。

一、整体转换思考

1、为什么要实施整体转换工作

实施有线电视向数字化整体转换，是广电网络公司自身生存和发展的需要。近年来，随着技术进步，IPTV、直播卫星对有线电视的巨大冲击已经逐渐显现，据有关资料统计，到2004年底，中国电信运营商的IP机顶盒已超过200万台，而广电的数字电视机顶盒则不足100万台。在美国，直播卫星的市场份额从1993年的0.12%上升到1995年的9.4%和2003年的21.63%，而有线电视的同期市场份额则从94.89%下降到85.34%、74.87%。面对如此激烈的竞争，有线电视的未来和希望在哪里？有专家指出，数字电视是广电面临的最后一次机会。

要把握住这最后的机会，就必须快速普及机顶盒，极大地占有用户群体。结合我国国情，实现这一目最有效手段，只能是整体转换。要抓住IPTV刚起步和直播卫星未升空前的这段短暂时间，完成整体转换工作，把用户牢牢掌握在广电手中。如果等到IPTV、直播卫星与有线电视同台竞争时再实施整体转换，争夺用户的成本会更大，而广电在经济实力、营销体系上都不是前者的对手。正是基于这样的认识，绵阳从2004年8月开始实施整体转换工作。

2、实施整体转换的难点问题

我们认为，推进整体转换，难点主要在以下几个方面： 首先是法律障碍问题：广电与用户之间存在着提供电视服务与接受服务的事实约定。从法律角度看，广电不能单方面毁约停播模拟电视信号。不能停播模拟信号，何谈整体转换？

其次是整体转换投资问题：为了规避法律障碍，广电网络公司只能以免费方式向合法用户配装机顶盒。目前机顶盒加用户智能卡的市场价格约为600—650元左右，以20万用户的地市级城市计算，免费配装机顶盒将投资1.2--1.3 亿元左右。这上亿元投资如何筹措？

第三是投资回收问题：在广电总局的斡旋下，国家发展银行同意向网络公司贷款解决机顶盒投资资金。但银行的钱总是要还的，对于像绵阳广电这样年收入不足3000万元的地市级广电网络公司，如何回收这上亿元的投资？

第四是用户接受程度问题：整体转换涉及所有用户的切身利益，特别是整体转换后实行“一卡一费”，拥有多台电视机的家庭肯定难以接受。如何让用户接受并支持整体转换？

现在党中央倡导构建“合谐社会”，2008年CPI指标居高不下，控制物价过快增长又是政府今年工作重中之重，有线数字电视整转又是我公司当务之急，如何协调平衡各方矛盾？

3、政府支持整体转换工作的重点

整体转换难点很多，必须得到政府的强有力支持，这是确保整体转换顺利实施的根本保证。我们认为，政府支持的重点是：

首先要有组织领导机构：整体转换有利于快速推进城市信息化进程，因此，整体转换工作不是广电的行业行为，而是不折不扣的政府行为，一定要由政府来组织并领导实施。这样做，既有利于依靠各级行政机构的力量推进整体转换工作，又可规避可能出现的法律障碍。

其次要制定整体转换推进时间表：有了本地整体转换推进时间表，就为广电网络公司停播模拟电视信号提供了合法依据，这样做的目的也是规避法律障碍。

第三要明确相关资费政策：根据国家发改委对数字电视推进工作相关规定，在试点期间，数字电视资费实行“备案制”；根据佛山经验，数字电视实行“一卡一费”。以当地政府文件形式明确这些资费政策，既确保收费有据，为整体转换投资回收提供保障，又可对拥有多台电视机用户有一个说法。我们认为，这一点对能否下决心实施整体转换至关重要。

4、拟订整体转换办法需要考虑的问题

要争取到政府、用户对整体转换工作的支持，我们所拟订的整体转换实施办法必须能为各方面所接受。

一是要得到政府支持：政府支持的前提，首先要确保社会稳定，稳定压倒一切，这是各级政府最关心的问题；其次是政府只出政策不出钱，多数地方政府，特别是西部地区，财政资金普遍吃紧，不可能以财政投入方式支持整体转换。能做到以上两点，政府一般会支持。

二是要为多数用户所接受：整体转换的实施办法应确保用户不为机顶盒花钱，即机顶盒采用免费配置的方式，并且在实施整体转换后，用户向广电缴纳与模拟电视相同的收视费用，就可收看整体转换前与模拟电视相同内容的节目。能做到以上两点，多数用户基本上都能够接受。

三是广电网络公司要能操作：在实施整体转换中，政府不出钱，用户不多花钱，资金只能由广电网络公司自己负责解决。如此巨大的投资，广电网络公司能否承担得起，能否有效回收，这是拟订办法是否具有可操作性、整体转换能否实施的关键。

二、绵阳整体转换实践

根据以上思考，我们在2004年5月北京座谈会后，结合青岛、佛山的经验，在数字电视整体转换上进行了有益的实践。

1、积极争取政府支持

绵阳是中国科技城，数字电视项目实施，有利于促进绵阳电子产业的发展，有利于提高绵阳城市信息化水平，有利于为科技城建设增加新亮点。为此，市委市政府积极支持数字电视工作：

①、加强领导，明确职责：市上成立了以市长为组长、市委分管副书记、宣传部长、分管副市长为副组长、市级相关职能部门一把手为成员的试点工作领导小组，具体领导试点工作。

②、出台政策，强力推进：从绵阳被批准为试点城市开始，市上就相继出台了绵委办[2003]24号、绵府纪要[2004]4号文件，市广电等五个相关职能部门也联合印发了绵广发〔2004〕7号文件。这些文件：明确要求绵阳城区在2005年底停播模拟电视信号；明确规定“新区一步到位、老区整体转换”；明确规定相关资费实行“备案制”和“一卡一费”；明确有条件单位可补贴机顶盒购置费。这些规定，为整体转换提供了政策依据和推进保障。

③、纳入目标，强化管理：绵阳市政府将有线数字电视试点工作列为2004年市级重点建设项目，纳入了政府重点工作目标考核内容。与此同时，还将数字电视试点工作写进了市人大四届六次会议《政府工作报告》，要求各级政府部门配合推进。

④、召开大会，宣传动员：在大规模整体转换前夕，以市委市政府名义，召开了《绵阳城区有线电视向数字化整体转换动员大会》，四大班子领导出席会议，分管副书记、宣传部长、分管副市长相继作动员讲话，为整体转换营造了良好的舆论氛围。

2、认真拟订整体转换办法

绵阳整体转换办法：一是对新建住宅小区，只提供数字电视信号，不再提供模拟信号；二是对合法家庭用户，广电网络公司给予“预交不低于360元节目费，免费配装一台机顶盒”优惠；三是集体宿舍和经营性场所，由单位自购机顶盒。

3、认真实施整体转换

有了政府支持和切实可行的操作办法后，关键在于实施。

①、加大宣传力度，赢得用户理解支持：我们通过当地报纸、电视、网络，加大对相关政策和整体转换办法的宣传。我们的宣传口号是：“实施整体转换，打造数字绵阳”，“预交电视节目费、免费配装机顶盒”“电视数字化、精彩进万家”，“内容更丰富、选择更自由”。强大的宣传攻势，营造良好的舆论氛围，赢得了用户的理解和支持。

②、提供“贴身服务”，化解用户矛盾，维护社会稳定：我们购买了机顶盒发放专用车辆，并公开招聘了70多名专项工作人员，以“现场办理、上门安装、贴身服务”方式，对小区或单位用户实施整体转换，有效化解了用户矛盾，维护了社会稳定。

③、开通阳光政务栏目，继续争取政府支持：通过数字电视网站，设置了“今日绵阳”、“政务公告”、“阳光政务”、“行政服务”等栏目，为政务信息的公开传播提供基础平台，受到群众欢迎，更得到党政领导的高度支持。

三、理性投资

1、投资与回收

绵阳城区有15万有线电视用户，有约5万潜在用户（机顶盒自购），完成整体转换后，绵阳数字电视用户应该是20万户。

①、投资规模：按照绵阳整体转换办法，广电需为15万台机顶盒买单。以每台机顶盒加智能卡600元计算，广电需要为此投资9000万元。按照实施办法，用户预缴360元，广电只垫资240元，总垫资额为3600万元。考虑到人力及部份用户网改造成本，总垫资约为4000万元。为此，我们争取到银行4000万元贷款。

②、回收预测：绵阳广电2004年模拟有线电视收视维护费收入为1500万元（基本收视维护费标准为10元/月.户）。整体转换完成后有20万数字电视用户，假如每户每月平均消费为20——30元（资费标准从2004年8月调整为15元/月.户），年收入可达4800——7200万元，扣减2004年收入、银行贷款利息及不可计支出共2000万元，每年可回收2800——5200万元。回收期约为2-3.2年。

2、投资风险与规避

以上分析完全是理想状态下的静态分析，实际情况会有很大不同，肯定存在风险。经营者的责任就是：规避风险，回收投资。

①、控制投资规模：

②、提升用户平均消费：从以上测算可知，整体转换投资回收源于用户的节目消费。如果平均消费与模拟完全相同，何来回收？因此，如何组织付费节目、付费节目如何分包、付费节目质量、节目商与网络公司的收益分配方式，都是整体转换中需要认真研究的问题。只有努力提升用户平均消费水平，才能有效规避整体转换投资风险。

③、停播模拟信号：向用户免费配装机顶盒以后，假如模拟信号不能停播，用户消费完360元以后不再续费，而去继续收看模拟电视，广电垫资的240元肯定无法回收。因此，坚决停播模拟信号，是规避风险的必然举措。

3、理性投资：

从以上分析可知，整体转换的投资规模可以说完全取决于机顶盒和智能卡成本，而降低整体转换成本又是规避风险的最有效办法。我们认为，要降低成本，就得理性看待机顶盒的功能性能：

①、机顶盒功能定位：目前面市的机顶盒产品，界面和功能各异，作为一种新兴技术和产业，大家争相开发是商家对数字电视有信心的表现。可是，对广电网络公司而言，就应该理性看待机顶盒功能。我们认为，实施整体转换，应该采用成本较低的基本型机顶盒，有以下两大功能足矣：一是看电视功能，这是机顶盒的最主要功能，也是确保整体转换投资回收的最主要功能；二是电视网站功能，它使千家万户的电视机成为电子政务显示终端，提高了城市信息化水平，这是确保政府支持整体转换的最主要功能。除此而外，再增加其它功能，一定要考虑由此增加的机顶盒成本与新增功能可为网络公司创造多少利益。在绵阳的实践中，四川九洲公司根据我们的要求，开发生产了一款成本相对较低、操作简单、功能适用的机顶盒，在实际使用中深受用户欢迎。

②、机顶盒性能要求：数十万台机顶盒发一旦到了用户手中，如果性能不佳，势必大大增加整体转换的后期运营维护成本。为此，我们对机顶盒性能要求，除稳定可靠外，主要是以下几点：

一是网络适应能力：绵阳的有线电视用户系统网络质量普遍不高，机顶盒的适应能力强弱，直接决定网络改造的投资和后期的网络维护成本。为此，九洲公司多次改良机顶盒设计方案，在高频头选择、整机统调上狠下功夫，提高了产品的网络适应能力。

二是在线升级功能：机顶盒技术是一项新兴技术，发展很快。具备软件在线升级功能，可以不断完善和提升机顶盒功能性能。绵阳的电视网站功能就是通过在线升级方式实现的。

三是频点跟随功能：四川九洲公司按照我们“把复杂问题留给专业技术人员，把简单操作奉献广大用户”的要求，开发了机顶盒的频点跟随功能，开机时机顶盒便按照机房端的节目频点、PID、声道、音量等参数自动接收节目，用户完全不用做任何设置，既极大方便了用户使用，又使机房端的调整变得非常容易。即使有什么问题，用户只需重启机顶盒就可以了，也便于维护。

四是EPG信息开机接收：目前通常采取的开机以后再实时接收EPG信息方式，显示速度慢，用户普遍不认同。考虑到EPG信息相对固定，每周更新一次二次，完全可以在开机时直接下载到机顶盒内存中。九洲公司按照这一思路设计生产的机顶盒，EPG的显示速度很快，受到用户欢迎。

五是操作简便：我们的用户群体，年龄从几岁到八九十岁，文化程度从文盲到博士后，要让所有人都能操作机顶盒，其遥控器的选择、操作界面的设置都必需十分人性化、简单易懂，否则，仅指导用户使用机顶盒，就足以让广电维护人员疲于奔命。我们对机顶盒的功能要求和性能要求，完全是从控制整体转换初期成本和降低整体转换后的维护成本考虑。四川九洲公司按照我们要求开发生产的机顶盒，已经有4万多台用于绵阳的整体转换，维护量低，用户认同，我们也满意。

四、绵阳整体转换小结

绵阳整体转换的实践，归纳起来，就是严格遵循“政府主导、市场运作”原则，以市场方式推进整体转换工作。在操作实践中，通过政府主导，规避了整体转换的法律障碍；通过提供贴身服务，有效化解了用户抵触情绪和可能引发的社会矛盾；通过预交节目费，缓解了免费配装机顶盒资金压力；通过对机顶盒功能的理性定位，降低了整体转换的初期投资规模；通过对机顶盒性能的严格要求，可有效降低用户投诉和后期维护成本；通过不断提高用户消费水平和坚决停播模拟信号的举措，确保整体转换投资的可靠回收。把“政府主导”与“市场运作”有机结合起来，这就是绵阳整体转换的思路与做法。

绵阳整体转换工作，经过去年的大规模实践，得到领导支持、用户认同，已经形成气候，这为今年继续实施整体转换奠定了良好基础。我们愿与同行一起探索，共同推进中国数字电视产业快速发展。

第四篇：关于朝阳分公司有线电视数字化

关于朝阳分公司有线电视数字化

整体转换的问题说明

朝阳分公司按照总公司及朝阳市政府工作要求，2014年1月6日正式对朝阳城区有线电视网络进行数字化整体转换。截止到3月16日发放DVB+OTT机顶盒共10300台。现在由于多方面原因，朝阳城区数字化整转无法进行下去，公司决定暂时停止数字化整体转换工作。具体理由如下：

1、朝阳分公司数字化整体转换自2013年5月启动，按计划2013年10月中旬开始向用户大量发放机顶盒，预计2013年末完成朝阳城区有线电视数字化整体转换工作。由于总公司在朝阳、阜新数字化整体转换问题采用与同洲电子合作，采用DVB+OTT的技术路线，于2013年11月11日与同洲公司签订战略性合作协议。此项合作具有一定的战略眼光和前瞻性，是有线电视网络发展的大趋势。2013年12月6日朝阳市政府市长于言良责成分管市长汇报，张东群听取朝阳分公司总经理李景新同志汇报，要求朝阳分公司在2013年底全市完成城区有线电视数字化整体转换。由于数字化整体转换是一项浩大工程，技术含量很高，涉及业务部门较多，前端机房建设、营业、运维、客服部门BOSS管理、机顶盒测试、CA的集成、同密等。

前沿设备系统的安装调试、CA条件接收系统、BOSS业务支撑系统、客服中心系统、机顶盒

进行集成和同密，包括机顶盒的软件立版和测试，这是一个过程，这项经过2个月的时间才 能完成。但是市政府高度重视，任务非常明确，时间非常紧。而且市政府副秘书长及文方局局长亲自到总公司。并且与同洲公司代表磋商供货问题，最后决定是，必须2013年春节前完成2万户数字化整体转换。这样一来时间紧、任务重，朝阳分公司强行起飞，终于在2014年1月6日进行机顶盒的试验性发放，1月16日进行小范围发放。

在整转过程中机顶盒的问题相继暴露出来。（1）智能遥控器导致中老年人特别是老年人操作困难。（2）开启界面复杂，给用户带来不便。（3）频道切换时间过长。（4）机顶盒发热。（5）跑台。（6）无伴音等故障。给用户带来严重的不便，致使分公司整转进展艰难，投诉率上升，退、换机顶盒现场发生，给朝阳分公司带来了不利的影响。面对这种情况，我们曾多次与同洲公司代表张峰和市政府副秘书长、文广新局牛局长商谈解决办法，同洲代表明确静态，立即解决。机顶盒改进问题、遥控器改进问题，并明确表示，2月15日全部问题解决，决不能影响朝阳分公司的数字化整转顺利进行，在春节期间由于机顶盒操作上存在不方便问题，导致公司维护量明显增加，大部分都是用户不会使用的问题，说句笑话，每天公司派人去给用户开电视。由于同洲公司机顶盒及遥控器存在的问题，给朝阳分公司的信誉和经济带来不良的影响，导致部分用户购买其他的卫星接收设备，造成公司用户流失。

春节过后，2014年2月14日，公司召开数字化整转协调会，按计划2月15日全面启动朝阳分公司有线电视数字化整体转换，在协调会上，同洲公司对春节前的承诺完全没有兑现，机顶盒、遥控器问题根本没有解决，使朝阳分公司数字化整体转换工作无法按计划进行。

2月18日，总公司汪总、到朝阳分公司，就朝阳分公司数字化整体转换遇到的问题进行调研。会上就朝阳分公司数字整体转换过程中所存在的问题，向总公司领导做了详细的汇报，参加会议的还有同洲公司代表邓经理。针对朝阳分公司数字化整体转换存在的问题，总公司领导明确表示立即停止机顶盒的发放。等待同洲公司机顶盒及遥控器问题彻底解决后方可发放，并且对OTT业务开展做出了明确的说明。

2月26日，市政府主管副市长听取朝阳分公司数字化整体转换的汇报，我们如实做了汇报。政府表示尽快加速推进朝阳城区的数字化整转进程。要求我们克服困难，随后公司领导商议，决定朝阳无线数字电视有限责任公司借朝阳分公司数字整转之机进行多咱分米波电视传输系统（MUDS）开展数字电视业务。借机违规在有线电视网络早已覆盖的城区内，张贴宣传标语，散发宣传单，并大肆出售、安装地面卫星接收天线等设施，并严重违反了国家、省、市，就开展无线数字电视MMDS、MUDS相关规定，在朝阳分公司数字整转范围内进行销售无线数字电视接收机顶盒。小面积将库存机顶盒发放，待改进后的机顶盒到货后再大面积展开。随后又出现更为严重的问题，由于转播职继MMDS 后，采用分米波MUDS数字电视无线传输48套电视节目，违反规定，利用朝阳分公司数字化整体转换之机，大肆在朝阳城区进行非法销售无线数字电视接收机顶盒，而同洲公司机顶盒存在的问题，给他们创造了机会，致使朝阳分公司原有用户大量流失，用户纷纷退机顶盒。竞然出现转播台销售

，我们整转现场加班业务的人员增多的现象，而且同洲机顶盒到目前为止，没有任何改进，联系代表不接电话，找不到同洲技术人员的影子。不知与同洲公司哪个部门、哪位领导联系。再有一点就是，在朝阳分公司数字整转的同时，用户对第二、第三副终端的需求得不到落实，春节前整转时，有部分用户要求购买第二、第三副终端机顶盒，然而售价让用户无法接受。每台550元。用户怨声载道，我们要求同洲公司提供高清双向的机顶盒，用于第二、三终端，但是得到的答复是普遍DVB、高清双向机顶盒已下线不生产了。导致用户与朝阳分公司矛盾加深。没有办法，朝阳分公司与同洲公司副总经理协商，他们同意朝阳分公司第二、三终端采用其他公司高清双向机顶盒，于是我们不得不采用基他公司提供的高清双向机顶盒用于第二、第三终端，以满足用户要求，前提是本着用户自愿的原则。但是，谈何容易。无论选用哪家的机顶盒都要面临CA、EPG、BOOS前端设备加密集成的问题，还要面临机顶盒测试的问题，这边用户骂娘，那边时间不允许，最后经与总公司相关领导沟通，可以采用2013年8月机顶盒招标中标之一的九联机顶盒供应商，提供的高清双向机顶盒做为第二、第三终端用 户要求的补充，现正在进行机顶盒网上测试阶段。

3月10日，我与同洲公司庄总通电话，就同洲公司给朝阳分公司数字化整转带来的不利局面进行沟通，并对下一步同洲电子公司就机顶盒的供贷和改进一事提出具体的计划时间表，得不的结论是4月10日之前代价3892台（仍然是没有改进的机顶盒），遥控器3月20日到货5000支，现在已是3月20日，仍未见到遥控器到货，因此我们对同洲公司提供的供贷计划时间表，不敢相信。现在天气已转暖，我们大规模推进数字化整体转换时机已到，况且市政府对朝阳分公司城区数字化整转高度重视，并且要求必须在5月1日前完成朝阳城区的数字化整体转换。再者根据总公司2014年对朝阳分公司工作要求，必须完成数字化整转和双向网的改造，根据同洲公司的现有表现，我们实在担心无法在规定的计划时间内完成朝阳城区的数字化整体转换。现在朝阳分公司数字化整体转换工作停止。因为同洲公司机顶盒存在的问题得不到解决，我们不能大面积、大规模展开，那样只能给朝阳分公司维护工作带来更大的工作量，给朝阳分公司在用户中的信誉带来更大的负面影响，甚至造成用户的大量流失，使本来规模不大的朝阳分公司有线电视网雪上加霜。这里我们恳请总公司与同洲公司尽快磋商，拿出一个切合实际的解决办法，圆满、顺利地完成朝阳城区有线电视的数字化整体转换。

第五篇：有线电视数字化知识100问

有线电视数字化整体转换100问

一、知识类

1、什么是数字电视？

答：数字电视是从节目采集、编辑、制作到信号的发送、传输和接收全部采用数字处理的全新电视系统。数字电视与市场上所说的所谓数字电视机不是一个概念。前者是一整套系统，后者则是一种接收显示设备。

2、什么是有线电视数字化整体转换？

答：有线电视数字化整体转换就是以有线电视网络光纤节点为单位，逐一成片地停止传输模拟信号，只传输数字电视信号，即成片地把现有的模拟电视系统转换为数字电视系统，最终将模拟用户全部转换为数字用户，关闭模拟信号。

3、为什么要实行有线电视数字化整体转换？

答：随着科学技术特别是数字技术的迅猛发展，人类已经进入了数字化、信息化的时代，世界各国都在加快广播电视数字化的进程，推进有线电视数字化是科技发展的方向，是国家广播影视科技“十五”计划中一项政府工程，是国民经济和社会发展的必然要求，是现代化生活的必然的选择，是国家信息化、城市现代化的重要标志。

4、数字电视与模拟电视相比有何优势？

答：数字电视有以下优势：

（1）高质量的音画效果：节目信号质量明显提高，画面更清晰，音质更优美。

（2）内容丰富、自由选择：数字电视提供大量的影视、图文信息、互动节目，用户可选择收看个性化的内容。

（3）服务领域极大拓宽：提供电子节目指南、天气、股票等便民服务。

（4）强大的抗干扰能力：不易受外界干扰，避免了串台、串音、噪声等影响。

（5）频道资源得到释放：传一套模拟电视节目的空间现在可以传6-8套数字电视节目。

5、数字电视有哪些功能？

答：娱乐功能、学习功能、炒股功能、信息功能、音频广播功能、交互功能、远程教育功能、上网功能等。

6、如何收看数字电视节目？

答：只要你是在册合法的电视用户，再需配置一台机顶盒和一张合法授权的智能卡，不用更换电视机，就可享受数字电视所提供的一切服务。

7、数字化后，原来的电视机需要更换吗？

答：不需要。数字化后，原来的电视机就当作一台显示器来用了，有关接收信号的工作将由机顶盒来完成。

8、数字电视与市场上卖的数字电视机是一样的吗？

答：不一样。数字电视它从节目采编、压缩、传输到接收电视节目的全过程都采用数字技术进行处理。而数字电视机是指在不改变现行模拟电视传输制式的前提下，对视频信号和音频信号进行数字处理的电视接收机。

9、什么是数字电视智能卡？

答：机顶盒一般都需要插上一张智能卡才能正常工作，这和手机与SIM卡的关系有点类似。智能卡起着识别用户身份和解密加扰过的数字电视节目的作用，是收看数字电视节目的重要凭证，平时要插到机顶盒里，没有智能卡，机顶盒不能正常工作。

10、什么是公共电视节目？

答：公共电视节目是在整体转换后，向所有用户提供的基本数字电视节目，它一般包含中央、省、市的卫视频道。

11、什么是付费电视节目？

答：付费电视节目是相当于公共电视节目而言的，付费电视节目是为用户提供个性化有偿服务而设置的电视节目。

12、什么是电子节目指南（EPG）？

答：电子节目指南主要是提供给用户了解所有电视节目的有关信息，是构成交互电视的重要技术。通过它，用户就能够方便地找到自己所喜欢的各类节目。电子节目指南包括了节目附加信息，节目分类，节目预定等多种功能，让数字电视用户享受到高标准的电视服务。

二、功能类

13、数字电视可以提供什么服务？

答：整体转换后的数字电视可提供六大功能。包括：

（1）电视节目：中央台15套、各省（区、市）电视节目22套、湖南电视台10套、衡阳当地4套、中央教育台1套。

（2）广播节目：中央人民广播电台节目3套、中央国际广播电台节目1套、湖南人民广播电台节目1套、衡阳人民广播电台节目1套。

（3）影视点播：将经常更换新的影视节目间隔若干时间不停播放，用户可进行点播（暂不能提供）。

（4）阳光政务：这个栏目将公开湖南省、市、城区各级党政机关及各职能部门的机构设置，动态发布最新政务公文公告，提供各职能部门的热线服务电话，并提供快捷的办事指南等。

（5）信息服务：通过多种渠道收集并即时更新各类与生活密切相关的各种信息，成为用户获取信息的直通车，如：天气预报，交通旅游，美食天下，医疗保健等。

（6）实时股情：主要提供实时的股票大盘显示和个股查询信息，用户可收看证券服务信息，包括实时股情，相关股评，公共信息以及各类分析数据。

14、数字电视的清晰度是怎样的？

答：数字电视的清晰度可达到DVD效果，与模拟电视相比，数字传输技术的高保真还原性，能使数字电视无论是图像清晰度还是伴音效果都有较大的提高和改善。

15、如何利用数字电视机顶盒收听广播？

答：通过数字电视机顶盒的数字音频广播功能，就可以用电视机来收听广播节目，也可以将广播信号接入音响设备来接听。

16、通过机顶盒可以实现视频点播吗？

答：可以。

17、数字电视信息服务平台都包括哪些内容？

答：数字电视信息平台，也称电视网站，是专门为家庭准备的。该平台的信息包括政务类信息，资讯类信息，生活类信息，商务类信息等都是和生活密切相关的信息。

18、通过机顶盒可以查询股市行情和进行技术分析吗？

答:可以，与电脑常用的股票分析系统功能基本相同。

19、用机顶盒可以上网吗？

答：用机顶盒是可以实现上网的，条件是需要使用具有双向功能的机顶盒，并需要双向的有线电视网络支持。目前我市用于整体转换的机顶盒属于基本型机顶盒，只能满足开展公共电视业务，付费电视业务和信息业务，只具备授权数字电视业务的接收，电子显示，基本电子节目指南，软件升级，加盟信息提示，故障提示等功能。如需上网的用户购置增强型多功能机顶盒即可。

三、时间类

20、世界各国电视数字化的进程是怎样的？

答：电视数字化是世界的发展潮流，大部分国家都已制定了本国的电视数字化时间表。

美

国

计划2006年底停播模拟电视节目

加拿 大

计划2007年停播模拟电视节目

澳大利亚

计划2008年停播模拟电视节目

韩

国

计划2010年停播模拟电视节目

英

国

计划2010年停播模拟电视节目

日

本

计划2011年停播模拟电视节目

21、我国的数字电视化时间表是怎样的？

答：我国确定电视的数字化首先从有线电视做起，国家广电总局与2003年初正式颁布了我国有线电视数字化时间表，要求2010年前基本完成东、中部和西部的大部分县级以上城市有线电视由模拟向数字的过渡，2015年全部完成西部县级城市的过渡。

22、湖南省有线电视数字化整体转换的时间表是怎样的？

答：在我国有线电视数字化的时间表中，国家广电总局将湖南列为中部地区要求在2008年前完成地级以上城市，2010年前完成县级以上城市的数字化过渡，湖南已决定有线电视数字化实行整体转换，并制定了整体转换实施三步走的战略，即：

（1）从2006年开始，在全省14个地市州城域网开始实行整体转换，2008年全部完成，关闭模拟信号。

（2）2008年经济发展县级城市开始转换，2010年全部完成，关闭模拟信号。

（3）2010年西部偏远的贫困县开始准备转换，2015年前全省整体平移完成，同时关闭模拟信号。

23、祁东有线电视数字化整体转换的时间是怎样的？

答：在省有线集团公司和华丰达有限公司的统一部署下，我县从2010年4月起进行网络改造，线路达到标准以后，6月份选择一个小区大约200户做试点，之后以有线电视光节点所连接的区域为单位，启动成片整体转换，在2010年8月底完成县城约3万户有线电视用户的数字化整体转换工作，剩余部分在年底前全部完成，并力争在归阳、白地市、黄土铺、步云桥四个乡镇进行数字电视整体平移试点。

24、祁东首批整体转换试点小区是如何确定的？

答：祁东首批整体转换小区是根据有线电视用户的分布，用户构成的广泛性和代表性以及网络的结构等多种因素，经综合考虑，上报县有线电视数字化工作协调领导小组批准确定的。

25、既然是整体转换，为什么不是全县一起转换呢？

答：目前全县有线电视网络质量不一，网络升级改造，正在设计和规划中，实施网络改造需要时间，再加上电广网络公司为数字电视整体转换要投入大量的资金，如：

（1）用户的机顶盒成本；

（2）网络升级成本；

（3）数字电视平台和信息平台建设成本；

（4）数字电视业务所增加的服务成本。

26、不在首批整体转换小区的用户什么时候才能看上数字电视?

答：具工作方案安排，经首批试点后将全面铺开，加快推进，在推进过程中有先后之分。但是县城所有用户都可在2010年看上数字电视。

27、用户能否提前申请安装数字电视？

答：有线电视数字化是以每一个光纤点所连接的小区为单位推进的。如果用户所在小区还没有进行整体转换，则用户是不能提前申请安装数字电视的。

28、用户如何知道自家的具体转换时间?

答:一旦启动某小区的整体转换时间工作，具体转换的小区名称和转换时间将在新闻媒体进行公告，同时在各个小区（社区、街道、大院、楼栋）的布告栏也会进行公告，必要时由工作人员上门逐一告知，工作人员还会到小区设定接受用户咨询，办理整体转换手续。

29、有线电视模拟信号何时关闭？

答：有线电视数字化整体转换工作是以有线电视网络广节点为单位，逐一成片地开展的，一般在小区进行整体转换的当天，除保留四套模拟电视节目外关停小区其他的模拟电视节目，只传输数字电视信号，使在册有线电视用户通过办理有关转换手续的数字电视用户通过机顶盒都能收看到数字电视节目。

30、数字电视整体转换后为何要关停模拟信号？

答：这是因为网络频道资源有限，如果有线电视网中全部模拟和数字电视信号并存，有限的频道资源将无法满足用户对数字电视业务的需求，若不关停模拟电视信号，最好的频段被模拟信号占有，数字信号被挤在高频带内传输，传输质量就会受到影响，数字电视优势便无法发挥好。

31、数字电视整体转换后还能收看模拟电视吗？

答：在数字电视整体转换的试行期内，如果暂时不想收看数字电视的用户可以继续收看中央一套、中央七套、湖南卫视、中央少儿等8套模拟电视节目。

32、试用期是怎样确定的？试行期满后还可继续传输4套模拟节目吗？

答：试行期是由湖南省有线电视数字化整体转换的时间表规定的。试行期满后关闭全部模拟信号，只传输数字信号，在此期间用户可随时到电广网络公司营业点办理转换手续。

四、机顶盒类

33、什么是数字电视机顶盒？

答：机顶盒是放在电视机顶上的盒子，实际上放在电视机旁边或下部都可以，外观上有点象DVD机。机顶盒是接收数字电视服务的必要设备，它具有类似于电脑一样的硬件结构和专用的操作系统及应用软件，不仅具有数字电视信号的解码功能，将数字电视信号转换成普通电视机可以接收的信号，它还可以对用户授权信息进行解析、解密，它采用中文菜单式的操作，非常直观一学就会。

34、基本性机顶盒与增强型机顶盒有什么区别？

答：目前数字电视机顶盒主要有两种类型：一种是基本型机顶盒，主要用来接收广播电视节目和信息节目，在整体转换中配送的机顶盒就属于基本型机顶盒；另一种是增强型机顶盒，它即具有基本型机顶盒的功能，又可以上网，还具有硬盘存储，IP电话等功能。所以，基本型机顶盒与增强型机顶盒的最大区别就在于后者具备更多的功能，可以配合有线电视网络提供更多的服务内容。

35、为什么用现有的电视机看数字电视一定要使用机顶盒？

答：机顶盒是一种将数字电视信号转换成音、视频信号的设备，它对经过数字化压缩的图像和声音信号进行解码还原，产生音、视频信号，用户通过普通电视机和音响设备就可以享受到数字电视的精彩。有线电视前端接收，播出和网络传输的都是数字电视信号，而广大用户目前所使用的电视机本质上仍然是模拟电视机，它并不能直接接收数字电视信号，又不具备转换数字信号为模拟信号的能力。因此，必须在现有的电视机上安装一个机顶盒。

36、一台机顶盒能否供多台电视机使用？

答：不能。因为一台机顶盒在接收数字电视信号时，只能解码出所选定的一套电视节目供一台电视机显示图像。

37、机顶盒除了收看电视节目外还有什么其他功能吗？

答：机顶盒具有六大功能：可以收听数字广播节目，实现影视节目点播，通过它的阳光政务功能可成为政务公开的一个媒介，通过它的信息服务功能可为用户提供各类与生活密切相关的便民信息，通过它的实时股情功能还可以提供实时的股票行情显示和个股查询功能。

38、配送的机顶盒产权归谁所有？

答：配送的机顶盒，其产权归电广网络公司所有。（注：自配送机顶盒之日起的五年内，如用户办理销户，长时间停机手续或因违反有关规定被强制销户时，除须结清所有费用外，还需退还电广网络公司配送的机顶盒，智能卡，并承担相应的机顶盒损耗费用）

39、外地购买的机顶盒能否在本地使用？

答：不能。现在的机顶盒都是分地区销售的，并且是以机卡配对的形式。在本地购买的机顶盒同样不能在外地使用。

40、机顶盒能否像电视机、手机一样可以在市场上自由买卖？

答：机顶盒可以像普通家电一样在市场上自由购买，但所购买的机顶盒必须能够与祁东数字电视系统所使用的智能卡相匹配，否则就无法正常收看到我公司有线电视网络所传输的数字电视节目。

41、为什么不把机顶盒集成到电视里面？

答：由于作为显示用的电视机只要符合相关的标准即可正常显像，它没有涉及到管理方面的技术要求，没有地域性的限制；而作为接收数字电视信号用的机顶盒是与控制管理系统密切相关的，具有很强的地域性，不符合当地数字电视管理系统技术要求的机顶盒是无法收看到该地区有线网络传输的数字电视信号的。因此电视机生产厂家还没有生产只针对某一地区使用的机顶盒集成到电视机里的产品。

42、如果搬了家，机顶盒能否拿到新的地址使用？

答：在本县已实施了整体转换的地方是可以的，但必须办理有线电视迁移手续。

43、机顶盒最多可以收看到多少个电视频道的节目？

答：机顶盒收看电视节目频道的数量取决于有线电视网络所能提供的数量，理论上可以很多。

44、机顶盒会被淘汰吗？

答：数字机顶盒属于一种家电产品，是有一定寿命的，而且机顶盒的内部有类似于电脑的硬件结构和专用的操作系统及应用软件，它会随着数字技术的发展而不断地升级换代。

45、机顶盒的使用复杂吗？

答：不是很复杂。操作是全中文式菜单，非常方便，只要对照使用说明书进行一个熟悉和学习的过程，能够轻松的进行人机对话。

46、可以把喜欢的节目归类吗？

答：数字电视机顶盒提供有“喜爱节目”功能，可以设置电视节目和广播节目两组。

47、电视机和机顶盒都有遥控器，使用起来会不会很麻烦？

答：由于电视机和机顶盒是不同的家电产品，各自的功能不同，要对应使用。在收看数字电视节目时，一般只使用机顶盒的遥控器即可，电视机的遥控器很少使用到。特别是湖南有线集团去年研发推出了学习型机顶盒遥控器，将电视机遥控器的主要功能集成到机顶盒遥控器上，现在用户只要单独操作机顶盒遥控器就可以了。

48、如果家长不想让小孩随便看电视，可以通过机顶盒进行控制吗？

答：对于具备童锁功能的机顶盒，如果家长不想让小孩随便看电视，是可以通过机顶盒进行控制的。

49、如何安装机顶盒？

答：第一步：将有线电视线接入机顶盒背板的有线输入口。

第二步：用视频线（黄色）音频线（红色、白色）把机顶盒视、音频输出口和电视机视、音频输入口相连接（要对应颜色）。

第三步：接上机顶盒电源，打开电源开关、插入智能卡、等待机顶盒启动进行节目搜索，同时打开电视机并调整至相应AV视频位置就可观看电视节目。

50、工作人员会上门帮助安装机顶盒吗？

答：如果用户由于各种原因不能自行安装机顶盒或安装不成功，只要用户提出要求，可派工作人员上门服务，免费安装和调试机顶盒。

51、机顶盒能否提示用户缴费？

答：可以，能通过电视屏幕以文字形式温馨提示。

52、机顶盒耗电吗？

答：机顶盒耗电不是太大，机顶盒的功耗分使用和待机两种状态，在使用状态下其功耗为20W，在待机状态下功耗约5W。

53、机顶盒遥控器损坏或丢失怎么办？

答：可以到机顶盒生产厂家的售后服务点维修或购买。

五、电视机类

54、有线电视数字化后需要更换电视机吗？

答：有线电视数字化后不需要更换现有的电视机，数字信号经过机顶盒转换后输入现有的电视机便能收看到数字电视节目。

55、原来只能收看十几套节目的电视机，用机顶盒后能收看到所有的数字电视节目吗？

答：可以。使用机顶盒收看数字电视节目后，原来的电视机只作为显示器使用，接收功能由机顶盒来完成，机顶盒接收到的数字电视节目都可以由电视机显示出来。

56、黑白电视机可以使用机顶盒吗？

答：可以。但收看到的数字电视节目仍是黑白的。

57、没有音、视频输入端子的电视机可以使用机顶盒吗？

答：可以。只需要在机顶盒上增加一个内置或外置的射频调制器，把机顶盒解码出的音、视频信号调制到射频频道上，就可以用电视机的有线输入插口接收信号收看数字电视节目了。

58、在原模拟电视机上能否感觉到数字信号更清晰？

答：是能够明显感觉到数字信号更清晰的。由于模拟信号在传输过程中容易受到干扰，引起出现网纹、重影、雪花等，使图像受到损坏，而数字电视在线路上传输的数字编码信号，具有很强的抗干扰能力，能够很好地传输并还原始发信号，因此画面感觉清晰。

59、数字电视的水平清晰度是多少？

答：整体转换所应用的是标准清晰度数字电视系统，图像水平清晰度大于500线，达到的图像质量。

60、什么是标准清晰度数字电视？

答：标准清晰度数字电视是图像水平清晰度大于500线的数字电视系统，采用的是4：3显示方式，即SDTV。

61、什么是高清晰度数字电视？

答：高清晰度数字电视是指图像水平清晰度大于800线的数字电视系统，采用的是16：9显示方式，即HDTV。

62、市面上销售的“数字电视机”不通过机顶盒是否可以正常收看到数字电视节目？

答：不可以。这是因为目前市面上销售的“数字电视机”还不是真正意义上的数字电视机，即使是真正意义上的数字电视机也要与所接入的有线电视系统相适应，并满足其技术要求，才能正常收看到数字电视节目。

63、原来的电视机安装上机顶盒后就能变成数字电视机了吗？电视机显示出来的信号是模拟信号还是数字信号？

答：原来的电视机安装上机顶盒后是不能变成数字电视机的。只不过此时的电视机仅当作显示器来使用，显示出来的信号是模拟信号。

64、现在买什么样的电视机才能得到较佳的数字电视效果？

答：电视机接到机顶盒后就相当于显示器，电视机显像的水平清晰度越高显示出来的电视效果就越佳，建议选购图像水平清晰度大于500线以上并具有丰富输入接口端子的电视机。

六、业务办理类

65、如何办理数字电视业务？

答：实施有线电视数字化整体转换期间，电广网络公司将以小区为单位，在小区设置现场办理点，分期分批办理小区内有线电视用户的有关转换业务。届时，对于有线电视的在册用户，在交清以往费用后，将可按照政策规定得到配送的一台主终端机顶盒和一张智能卡，同时可自由办理副终端的申请和安装，用户就近到现场办理点办理有关手续。

第一步：登记（提交有线电视用户证、身份证和复印件及有关证件）；

第二步：签订数字电视服务协议（如果欠费，需先行补缴）；

第三步：交费（按政策交纳数字电视基本收视维护费或提供一个预存200元以上的银行代扣费账号，获得机顶盒发放凭证）；

第四步：领取机顶盒；

第五步：由专业人员演示机顶盒接线方法，如需要可预约上门安装调试。

数字电视整体转换现场办理结束后，还没有办理转换手续的用户以及想办理数字电视相关业务（如申办副终端、迁移等）的用户，可到电广网络公司营业点办理，或致电客服热线咨询。

66、新用户如何办理数字电视业务？

答：当用户所在地已经开通数字电视以后，用户可以携带身份证原件、复印件以及有关证件到电广网络公司营业点申请办理数字电视业务时须缴纳开户安装费，同时，按政策交纳数字电视基本收视维护费或提供一个预存200元以上的银行代扣费账号。

67、在小区设点集中办理整体转换手续后还能申请安装副终端吗？如何收费？

答：居民用户在小区设点集中办理整体转换手续后，如有需要还可到电广网络公司营业点办理数字电视相关业务。副终端的机顶盒由用户在生产厂家的经销店或代理点自行购买，收视维护费为每一副终端5元/月。

68、数字电视是否能办理迁移、报停、过户、销户等业务？

答：可以，这些业务均按原有线电视管理规定办理。

七、服务类

69、使用机顶盒发生收视故障如何处理？

答：使用机顶盒后发生收视故障，用户可拨打客户热线电话报告故障，如属于有线电视线路故障，电广网络公司将会在24小时内排除故障，如属于机顶盒损坏，则由电广网络公司通知机顶盒生产厂家的售后服务点在24小时内修复或临时换机使用直至到修复为止。

70、为什么在收看数字电视的时候会偶尔看到“马赛克”现象？

答：在目前开展的数字电视业务中，有线电视网络传输的是符合DVB-C标准的数字信号，机顶盒虽然具有一定的纠错能力，但如果遇到网络故障或各种强干扰，就会产生大量的误码，这时仅靠机顶盒的纠错功能是不能完全解决问题的，从电视机画面上表现出来的就是偶尔闪过得到“马赛克”现象。

71、简单判断机顶盒损坏的方法？

答：如果出现以下情况，即可判定机顶盒出现问题：

（1）机顶盒电源灯不亮且无法开机；

（2）机顶盒使用时的电视机无声音，但使用其他电器有声 音，如VCD；

（3）线路正常时，进行节目解调，所有台出现马赛克；

（4）机顶盒使用一段时间后出现花屏情况；

（5）电源中断后预热才能正常使用。

72、机顶盒开机后没有开机画面、黑屏、无任何显示？

答：（1）是否是刚安装，如果是可能AV线路连接不正确，重新连接AV线路；

（2）电视机是否设置成AV或设置在别的AV上；

（3）机顶盒电源是否亮灯，不亮可能是电源没插、或者电源接触不良、电源损坏；

（4）如1、2、3都不是，初步判断机顶盒损坏，处理方法请用户到生产厂家特约维修点维修和更换。

73、机顶盒根据什么政策维修？

答：机顶盒如果出现问题可以按照国家规定的电器“三包”政策执行，具体内容可以去参考相关资料。

74、如何解决“马赛克”现象？

答：马赛克是在调试和使用机顶盒中偶尔出现的问题之一，它出现的主要原因是信号不良。虽然信号差，但机顶盒还是能够搜索到频道的存在，只是无法正确识别图像、声音信号的所有信息。

马赛克现象可以分为所有频道都有马赛克和部分频道都有马赛克。如果是前者，则是整体信号质量不好，如电平偏低；后者，则是某个频点不好造成的。这时可以测量用户线上的电平、栽噪比和误码率是否在正常范围内。马赛克问题出现原因大多是分配网络电缆接头故障和分配器质量不好引起的。可根据具体情况进行判断，并采取相应措施加以解决。

75、如果智能卡损坏或丢失怎么办？

答：如用户不慎造成智能卡损坏或丢失，须将机顶盒交回电广网络公司和新智能卡进行“机卡配对”，这时用户须按广电市场的成本价格支付费用。

76、机顶盒所有台都收看不到？

答：（1）有线电视射频线没有连接好；

（2）电视机没有转换为AV状态；

（3）有线电视收视维护费欠费停信号；

（4）有线电视故障，请报修。

77、个别台有马赛克或收看不到？

答：（1）用户家信号问题，主要原因是用户私自分头，且使用的分配器等材料、分头方法不标准造成的。解决方法是：用户重新整理有线电视线，减少分头；

（2）有线数字电视前端信号问题，请拨打电话咨询；

（3）有线电视其它线路问题，请报修。

78、用户和邻居同时收看数字电视，邻居家可以正常收看，用户家不能正常收看？

答：(1)用户家的有线电视收视维护费已经欠费，有线电视信号已经被中断；

(2)用户家内部的有线电视信号不足，多数是由于你家在进行装修时使用了不合格的有线电视器材，或损坏了有线电视器件，或者过多的将有线电视信号分头，这些情况都会导致有线电视信号大幅度衰减。

八、政策（价格）类

79、数字电视的收费标准怎样的？

答：湖南省物价局经过召开法定听证会、征求用户意见后，确定湖南省数字电视基本收视维护费的收费标准为：用户同址的第一台电视机，长沙、株洲、湘潭三市城域网为24.5元/月，其他城市、县城（含长、株、潭的县级市、县城）城域网为24元/月，国家和省级贫困县23.5元/月；第二、第三台电视机统一为5元/月，第四台电视机按第一台电视机标准收费，以上由电广网络公司统一配送第一台电视机机顶盒（含智能卡），第二、第三台机顶盒（含智能卡）由用户自行购买。

80、什么样的用户可以享受价格优惠？

答：有线电视数字化整体转换后，对社会部分特殊用户执行以下优惠政策：

(1)老红军、老红军遗孀免收其第一台电视机的基本收视维护费；

(2)无子女无生活来源的孤寡老人免收数字电视基本维护费；

(3)属于享受民政部门最低生活保障的对象，其当年的数字电视基本维护费按第一台电视机16.5元/月收取；

(4)属于享受民政部门最低生活保障的对象，其家庭当年若存在重大疾病患者或其他特殊困难的，免收当年数字电视基本维护费；

(5)属于符合《残疾人实用评定标准》中一、二级的盲、听力、言语、智力、肢体、精神方面残疾人为主体的家庭，基本收视维护费标准凭有效证明，第一台电视机按16.5元/月收取；

(6)持有《最低生活保障金领取证》的残疾人，其当年的数字电视基本维护费第一台电视机按11元/月收取；

(7)属于社会抚恤的人员，其当年的数字电视基本维护费第一台电视机按16.5元/月收取。

上述人员家庭拥有第二台及以上电视机的不再享受上述收视维护费优惠政策。享受优惠政策的用户需每年确认一次。

81、符合优惠政策的用户如何办理优惠手续？

答：符合优惠条件的用户办理优惠手续时，必须携带本人身份证原件和复印件、有线电视用户证和民政部门核发的相应证件，如：《红军失散人员生活补助金领取证》、《五保供养证》、《最低生活保障金领取证》、《中华人民共和国残疾人证》、《城市居民医疗救助证》、《伤疾军人证》、《伤残国家机关工作人员证》、《伤残民兵民工证》、《伤残人民警察证》、《烈属因公牺牲军人家属、病故军人家属定期抚恤金领取证》、《在乡老复退军人定期定量补助金领取证》等到电广网络公司申请办理。

82、家庭很困难的用户，请问可以享受优惠政策吗？

答：只要是符合湘价服【2009】153号文中所提及的社会部分特困用户，并拥有民政部门核发的有关证件，就可以享受优惠政策。

83、数字电视收费标准何时执行？

答：数字电视具体计费时间以光节点范围内整体平移时间为准实施的。其他的各项规定自2006年5月1日起执行。

84、数字电视的收费标准是怎样确定下来的？

答：数字电视基本收视维护费的收费标准，是经湖南省物价局在严格成本核算并实行价格听证会的基础上确定的。

85、数字电视基本收视维护费每月24元收费高不高？

答：只要通过比较相关服务的收费就会有一个正确的评判。比如，与现阶段湖南省内文化娱乐相关服务的消费水平比较：目前使用电话普通用户话费加月租，消费一般在几十至几百元，高端用户在几百至上千元；到电影院观看一场电影，普通票价为20元，大片则在30至40元以上；一次普通的歌舞晚会或体育比赛票价一般在50至200元之间。而数字电视用户每天24小时均可以观看丰富多彩的、高质量的、自己所喜欢的电视节目和电影节目，同时还可以通过数字电视了解到大量的信息、收看每天更新的影视剧轮播和点播频道，全部收费仅为每一主终端24元/月。应当说这个标准既考虑了正常营运的需要，又考虑了人民群众的经济承受能力，是合理和适度的。

86、缴纳了每月24元的数字电视基本收视维护费后还需要再交原来的每月16.5元的有线电视维护费吗？

答：不需要。数字电视整体转换后，用户只需交纳第一台电视机每月24元数字电视基本收视维护费即可。

87、数字电视整体转换前已经预交了模拟电视基本收视维护费，转换数字电视后是否需要补交差额？

答：对。已经预交了有线电视模拟电视基本收视维护费的用户，按有线数字电视基本收视维护费标准补收差价。

88、宾馆（酒店）房间可以按第二、第三台电视机基本收视维护费申请吗？

答：不可以。对于宾馆（酒店）等旅游业、酒楼、娱乐场所、商场、办公楼、医院门诊、病房属于经营性，以及机关事业单位、部队、学校、幼儿园等非经营性用户，经营性的集团用户按照高于普通居民用户第一台电视机收视维护费标准20%的幅度，由用户与电广网络公司协商确定。非经营性的用户按居民收费标准计算。

89、有线数字电视新安装用户安装用户费如何收取？

答：新安装用户按每户300元收取安装开通费。由电广网络公司配置一台机顶盒与用户签订相关协议。

90、数字电视能否办理端口迁移、报停业务？怎么收费？

答：可以。只要到电广网络公司的营业点缴清相关费用后就可以办理端口迁移、报停业务手续。收费按湖南省物价局批复的标准执行。即：端口迁移费120元/端口。申请办理报停的用户，报停期间可按每三个月（不足三个月按三个月计算）15元的标准收取网络维护费。

91、数字电视是否办理暂时用户电视业务，怎样计费？

答：可以。只不过暂时用户除了缴纳数字电视基本收视维护费24元/月外，还需要缴纳与机顶盒零售价等额的押金和机顶盒的每月折旧费（机顶盒按5年折旧、机顶盒每月折旧费=机顶盒零售价/60个月）。

92、私宅出租房同时收看数字电视是否按照主、副终端计收费用？

答：经公安机关确定认为出租房属于经营性质的，不能按照主、副终端计收费用。

九、付费电视类

93、什么时候开始推出付费电视业务？

答：实现了有线电视数字化整体转换后，数字电视平台具备了开展付费电视业务的条件。何时开始推出付费电视业务，将视整体转换的进度情况来确定，不久即可推出此业务。

94、付费电视将由哪些节目频道可选刊？

答：目前，国家广电总局已批准了央视传媒、上海文广以及一些省级电视台开办付费电视频道，数量已达到一百多套，以后还将不断增加，内容涉及电影、体育、健康、休闲、时尚、娱乐等各个方面，可满足用户的个性化需要。付费电视频道的节目将通过各地有线电视网络向用户传输。

95、付费电视频道可由用户根据自己的需要自由选看吗？

答：可以。付费电视频道的节目能够像订阅书刊杂志一样，由用户根据自己的需要自由选看，这完全取决于用户自己的选择订购。

96、收看付费电视频道的节目如何收费？

答：收看付费电视频道的节目将根据用户的选择订购情况按月收费结算，其收费价格将依据节目源成本、传输成本及市场供求等因素来制定。

97、付费电视频道会播放广告吗？

答：不确定，这取决于付费电视频道节目提供商对频道的定位和节目的编排。

十、其他类

98、原来购买加密电视机顶盒的用户，整体转换后还能继续使用吗？

答：目前我市部分有线电视用户正在使用的机顶盒，在今后衡阳市全面进行有线数字电视化整体转换时，是能够继续使用的。因为如今用户使用机顶盒收看到的电视节目，是属于付费电视范畴，是建立在初期搭建付费电视技术平台上的，而正在搭建的数字电视整体转换技术平台，是包含付费电视在内的一个完整的技术平台。

99、祁东乡镇农村有线电视用户，能否参与祁东电广网络公司有线电视数字化整体转换？

答：按照祁东有线电视数字化整体转换的计划安排，属乡镇农村的有线电视用户暂不进行数字化整体转换，县城数字电视整体转换基本完成后，将在部分乡镇进行试点，县城具体转换的时间待定。

100、自购的机顶盒在哪购买？多少钱一台？

答：用户可以在当地的机顶盒生产厂家特约经销点或代理点购买。价格待定。