第一篇：供电处实习期间工作总结
业务工作报告
二零一四年四月
业务工作报告
时间一晃而过，转眼间试用期已经过去三个月。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这六个月的工作时间里，我体会到了工作的光荣与辛劳，也体会到了工作给我带来的充实与快乐。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，使我在工作、学习、生活上都收获颇多。下面，我将自己三个月来的实习情况做简要总结：
刚到鹤煤公司供电处，劳资科曹科长就细心地给我讲解公司的基本情况，在通过《安规》考试后，我被分配到线路工区实习。线路工区主要承建110kV及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆等工程安装、架设施工。线路工区的工作辛苦，对技术性要求较强，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。
在线路工区实习的一个多月时间内，我跟着工人一起下现场干活，一起进行八矿新副井、I龙豆线路改造，杆塔的架设、放线和大湖站2号变压器线路改造等工作。随后在集成线路电缆敷设工地，我的工作是高压电缆敷设、光缆敷设、低压电缆敷设、电缆中间头制作、施工资料整理等。在高压电缆敷设过程中，我们所面对的敷设路径十分复杂，爬坡、弯头众多，尤其电缆敷设在冬季最寒冷的季节进行，冬季施工交联电缆变硬，敷设时电缆绝缘易受损伤，而且每根电缆的长度都大于400米，有的甚至达到了800米，同时，8人的电缆敷设人员，远远不能满足电缆敷设的需要。电缆敷设人员紧缺的实际状况，使我们都感觉到了巨大的施工压力。为了充分提高敷设的进度，电缆敷设每天从早上上班开始，一直到晚上6点钟才结束。
随后又去修试工区进行实习，主要跟着师傅一起进入变电站进行盘路的维修、改造与调试，对电缆耐压试验、箱变耐压试验、电缆终端头安装。了解变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。
最后又安排我去营业部进行实习，营业部主要承担着供电处所有外转用户的管理、改造、收费等工作。在营业部实习期间参与九矿线路外转用户的改造施工，与工人一起进行计量箱的安装和线路的改造。
此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程处的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安
全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。
当然，实习过程中，在各级领导和师傅的帮助下，除了有以上一些收获外，也深感自身还有许多不足。主要有理论基础还不扎实，理论与实践的结合应进一步提高，与公司里的领导和师傅们思想和工作交流不够，自己的整体素质和做事能力还有待进一步提高。总之，过去的三个月，是不断学习、不断充实的三个月，是积极探索、逐步成长的三个月。在此，我要特别感谢公司领导，师傅和同事们对我的实习指引和帮助。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，做好电业人，服务于社会，服务于人民。
第二篇：实习处半期工作总结
实习处半期工作总结
2011年5月7日
半期以来，实习处在校长室的领导下，在三个专业部和各处室的协调配合下，紧紧围绕学校的工作重心，重视实习实训常规管理、注重制度建设，制定了一系列规范实训教学流程的制度和措施、以省市技能大赛为突破口，狠抓教师专业技能教学质量，较好完成了学校交办的各项具体工作，现简要总结如下。
一、重视实习实训常规管理
1.开学初，召开了机电类专业实训课教师会、计算机机房上课教师会，提出了进一步规范实训课上课流程的要求，重新设计了实训课教学日誌登记表与上机异动情况表，做到课堂情况有记录。实习处管理人员每天深入实训场地检查落实效果，及时追踪反馈实习过程中存在的问题。
2.规范实训课学期授课计划制定的程序，编制了授课计划统一的模板。要求专业实训课以备课组为单位，认真研究学情，分析专业培养目标、课程目标，根据学校实训条件制定实训进度计划，交由教研组长、实习处、主管校长审批。加大授课计划执行检查的力度，督导教师完成教学任务，确保专业课教学质量。
3.规范实训材料、成套实训仪器设备的请购程序，加强耗材、设备的使用和管理，建立了问题责任溯源体系。半期以来，及时处理了351班XXX因操作不当损坏车床、351班XXX和XXX私自将实习材料带出车间、336班雷斌故意踩坏键盘等问题。与同期相比，机房键盘、鼠标的更换降低了70%左右，数控与机加两个车间的刀具损耗也降低了30%，所有实训设备的完好率在95%以上，大大降低了设备的维护、维修成本。
4.定期召开学生座谈会，主动了解专业课教学中存在的问题。找330班、363班学生听取北大青鸟合作办学收费与课程开设的意见；深入326班反馈汇总学生校外见习情况，主动与智邦公司沟通，解决学生顾虑，并将所有问题分类汇总上交校长室。5.认真组织技能班半期考试。考前召开了命题教师会，规定了命题任务及要求，召开了监考老师与班主任务，对期中考试进行安排部署。为期3天的专业课考试秩序井然，没有发生考试事故。阅卷及登分工作准确及时。
二、狠抓学生技能竞赛和课外专业实践活动
1.开学初，在三个专业部的配合下，按省技能大赛的要求，成立数控、机电、电子、计算机四个项目的参赛训练小组，配备了强有力的指导老师，实习处统一指导，从训练内容、模拟测试、选手心理指导、竞技技巧等方面定期组织研讨，确保训练实效。
2.市技能选拔赛，学校派出6个项目参赛。其中数控铣、计算机数字影音后期制作、机电一体化产品装配与调试3个项目获市一等奖，数控车、电子产品装配与调试、及工业产品CAD设计3个项目获市二等奖。
3.省技能大赛，学校派出数控铣、计算机数字影音后期制作、机电一体化产品装配与调试、制冷与空调技术4个项目参赛，数控铣、计算机数字影音后期制作2个项目均获得了省二等奖。
4.组织参评县第十五届青少年科技创新活动。其中郭建恒与龚建军、王静、龚林荣、刘松柏、邓云峰等老师指导学生制作了防震报警器、尿湿报警器、安全报警器等5件作品，获得了大赛评委的好评，其中郭建恒与龚建军、王静、邓云峰老师指导的3件作品代表县教育局送至市局参评。王云雁老师指导的科创论文也被推荐到市局参评。王静指导的尿湿报警器代表市教育局送省教育厅参评。
5.做好科普示范县检查组参观实训场地的教学组织工作。检查组对实训场地设备环境、教学活动组织有序比较满意。
三、有序组织学生参加了职业技能考证工作
1.4月9-17日组织307班、323班共42人到市财政局参加会计资格从业证书考试。考前按考纲要求，进行强化训练，组织了2次模拟测试，预计通过率较高。2.4月24日组织了57人参加市安监局电工和电焊工2个特种作业上岗证考试。
3.4月27日组织了252人参加市劳动局数控车工等8个工种的职业资格证考试。
4.组织技能班一年级学生参加市计算机应用能力与英语水平统一考试报名工作。
四、加强实训教学制度建设，规范管理流程、提高管理水平
1.开学初，实习处组织撰写了《文化素质课教学改革方案》、《专业理论课课堂教学改革方案》、《专业实训课课堂教学改革方案》一系列教学教改方案，为本期专业课堂教学改革垫定了一基础。
2．组织拟定了《计算机机房管理暂行规定（讨论稿）》和《教室多媒体设备使用注意事项及要求》两个制度，确保实训流程规范，保证了上机实训有效时间，打造高效实训课堂。
3.召开2011级各专业教学计划撰写工作会，成立了我校2011级专业教学计划指导委员会，部署和安排各专业教学计划的撰写任务。
五、抓好教师培训，提高教师教学教研水平
1.按省厅要求，组织了我校专业课教师2011年第一批省级培训报名工作。学校确定张静（计算机网络技术）、陈巍（电子技术应用）、武侠（电子电器应用与维修）、郭红艳（服装设计与工艺）、郑红梅（计算机应用技术）、邓小慧（数控技术应用）6位于5月10日赴长沙参加为期40天的专业培训，实习处做好了对应班级的调课工作。
2.根据湖南省教育厅《关于湖南省教育科学“十二五”规划2011课题申报工作的通知》要求，实习处组织申报了《“深度融合,互利共赢”校企合作长效机制研究》（夏建成主持）和《中职课程改革与创新研究——数控专业学习网站建设》（龚林荣主持）两个省级课题。
六、精心准备材料，迎接职业教育专项督导评估检查 1.协助职成办完成省职业教育专项评估工作的资料统筹安排工作，整理全县2008年－2010年共三个的招生汇总、毕业生就业安置汇总以及职教中心各项培训、乡镇农校培训人次汇总。协调分解评估材料各处室的任务。
2.集中整理、归档评估材料，接受市、县两级教育局的前期视导检查。检查组对学校前期准备工作给予了充分的肯定，也指出了需要整改的部分材料。
第三篇：2017实习就业处工作总结
澧县职业中专学校2017
实习就业工作总结
本，我校实习就业工作在学校党委、行政的正确领导下，坚持了“巩固、提高、指导、拓宽”的思路，认真实施了“就业指导专业化、就业服务日常化、就业管理规范化、就业推荐系统化”的工作机制，克服种种困难，组织安置近768人分布在北京、广东、长沙等地的21家企业顺利实习就业，实习就业安置工作取得了阶段性胜利，初步达到了“学生满意，家长满意，用人单位满意”的“三满意”目标。为了更进一步搞好今后的实习就业工作，现将我校本学年实习就业工作总结如下：
一、新思路、应对新形势
1、我校就业工作面临的三大压力
在当前严峻的就业形势下，我校毕业生就业工作还面临着三大压力：一是毕业生专业水平不高：需要安置的学生有相当一部分专业基础和基本素质都较差；二是专业范围广：实习就业学生涉及６个专业，实习就业需求和选择多样化，对就业服务工作提出了多样性要求；三是就业成本高：我校地处内地地方城市，实习就业学生走向人才市场难度较大，就业成本很高。
2、探索新思路，实施新举措
我们积极探索，通过构建新体制、运行新机制、搭建新平台、开创新局面、取得新成果的 “五新”就业工作思路应对新的就业形势。在体制上，实施“实习就业处牵头负责、班主任参与为主”的就业工作体制，将就业工作重心下移，发挥班级工作的能动性；在机制上，运行“分层次安置”为基本内容工作的新机制，增强了学校实习就业工作的活力。在措施上，搭建平台：为实习就业搭建平台，通过建设校园人才市场、拓展就业渠道、加强毕业生就业指导、加强就业工作信息化建设等措施服务毕业生就业。
二、新机制、激发新活力
本我校实习就业安置工作根据市场需求动态，遵循“学生本人愿意，家长同意，学校批准，择优先推”的原则，认真实施了“就业指导专业化、就业服务日常化、就业管理规范化、就业推荐系统化”的工作机制，基本做到了量才选岗、对口就业，实现人尽其才，才尽其能。
(一)就业指导专业化。
本，对在校学生展开了全方位、多层次开展的就业指导，做好毕业生就业的前期准备工作。如老师给毕业生开设讲座，采用就业指导课、专题讲座等形式。并加强了毕业生就业技能的培训，教会如何写就业自荐书，如何应聘工作岗位。通过就业指导，引导毕业生树立了正确的择业观和成才观，做好就业前的思想准备和心理准备，鼓励毕业生“先就业，后择业，再创业”，增强了他们职业选择的市场意识、法制意识、竞争意识。
(二)就业服务日常化。
1、以学生为本，强化服务
本我们的工作方针是：一切以学生为本，一切为学生着想，一切为了学生，以“稳定意识、服务意识、责任意识”为服务宗旨。我们知道实习就业工作是一项很重要的工作，是关系到学校的跨跃式发展，关系到每一名学生前程的一项非常重要的系统工程，我们本着为学生负责的态度，对待这项工作的每一个环节。
2、建设北京、广东就业服务站，产生辐射效应
本，我校实习就业处抢抓机遇，建立和完善了驻北京、广东就业服务工作站的工作，真正带动我校在首都地区就业基地的工作，产生辐射效应使其成为我校就业的中转结构、管理结构、服务结构!保障每个毕业生得到学校的良好就业服务,提高学校声誉。打通了“出口”，拓宽了“入口”，推动学校的可持续发展。
(三)就业管理规范化
为进一步加强对学生实习就业工作的指导和管理，规范学生实习就业安置工作，依据教育部、财政部制定的《中等职业学校学生实习管理办法》，结合我校实际情况，制定了《澧县职业中专学校学生实习就业管理办法》，我校就业安置工作逐步走向法制化轨道。
(四)就业推荐系统化
本就业办坚持了“友情操作、开发岗位、妥善安置”的原则，相关班主任、教务处、学生处、总务处等逐人审查应试、体检合格的安置对象，签署意见，呈分管领导严格把关，真正做到就业推荐系统化。
三、新平台、开创新局面(1)加强考察力度，拓展就业空间 2017年是我校实习就业工作接受严峻挑战的一年，也是继续开疆阔土的一年，实习就业处在稳定好原有就业基地的同时，站在市场的观念上，积极与用人单位联系和沟通,加大对长江三角洲，珠江三角洲的用人单位的考察，掌握最新的就业动态，拓宽就业渠道，建立稳定的新的就业基地，使学生就业面积更广、选择范围更大。
(2)“走出去”。
利用网络、媒体和实地考察等，与用人单位接洽，向用人单位推荐毕业生，组织用人单位到学校面试。
(3)“请进来”。
邀请北京乡水之珠餐饮服务有限公司、湖南大厦、百一集团、溢达集团以及东莞一些知名汽车4Ｓ店等用人单位到我校来交流洽谈需求信息，认真组织好推荐工作。本，实习就业处相继组织多个公司招聘会，为毕业生开辟新的就业渠道，达到用人单位、毕业生、学校三方都满意的效果。
四、新举措、打造新氛围 １、校内、校外实习工作井然有絮
为促进实习实训教学及管理工作，提高实习实训教学质量，实习就业处专门针对实训全过程制定了量化评价指标。涉及校内和校外两部分实训，实训教学井然有序，校内实训时，课堂上教师认真指导、学生积极动手操作。外出实习时，严抓安全教育，通过实践锻炼提升学生的专业能力。
2、教学仪器设备管理到位 教学仪器设备是学校国有资产的一个重要组成部分，是保证教学正常进行的重要物质基础，为加强管理，维护其安全和完整，充分发挥现有的资产在教学中的作用，我们制定了完善的管理制度，每个实训室设备管理责任到人，管理到位，确保教育教学工作的顺利进行。
3、培训工作落到实处，社会总培训人数达1357人。
进行移民培训两期，一是花卉园艺班，一是汽车维修班；共培训48人，送教下乡，为部分移民生活提质起了决定性的作用。
创业培训共办了三期，4个班，培训179人，为服务当地经济做出了应有的贡献。
技能培训19个班，共1130人，让更多的劳动力得到转移培训，并学得一技之长，为他们应对当今市场经济提供了保障。
实习就业处的工作也存在一些不足之处：一是设备管理仍有疏漏，一些陈旧的设备未及时报损处理；二是培训工作有待进一步加强管理，落到实处，更好的服务于地方经济；三是管理人员短缺，个别实训室管理不到位，四是实训指导教师实践能力需提高。
实习就业处
2017年12月
第四篇：工艺处实习工作总结
工艺处实习工作总结
实习生：郝风慧
十一月二十五号，轮岗实习调度会上得知自己未来一个月的时间内将有机会在工艺处实习，内心真是说不出的高兴。最初公司去学校招聘的时候，针对我们学校材料成型及控制工程焊接方向的学生设置的招聘岗位即是焊接工艺工程师。进入公司几个月来，从管束车间的管端焊再到重容车间的自动焊，接着到焊材二级库进行焊材的发放、回收、报账工作，兜兜转转地学到了很多东西，倒也没有偏离自己的本专业。
每次轮岗实习调度会上都特别希望自己的名字出现在工艺处一栏，毕竟这是自己最初来到石岛重工的理由，也是一直努力的方向，更是贴近自己本专业的岗位。
进入工艺处实习后，说实话一开始内心是有些失落的，倒不是工艺处与自己预想的有落差，而是工艺处的师傅、前辈们每个人都很忙，手头上一大堆的活，自己都要加班加点的干，根本无暇顾及我们。而我们想帮忙，又不知从何下手，更怕帮倒忙，越帮越忙。由此觉得自己坐在那里与周围忙碌的大环境格格不入，无所适从，甚至可笑的觉得自己很多余„„
后来张处长百忙之中抽出时间为我们新入工艺处实习的大学生召开了一次恳谈会，倾听了我们关于实习的心声，了解了我们每个人的学校、专业，耐心的为我们讲解了工艺处是一个怎样的部门，担负着怎样的职责。自己也在这次会议上打开了心结，明确了方向，认认真真踏踏实实地去做自己力所能及的事，自主的去学习，自然就会让“多余”的自己变得不再多余，在自己的岗位上贡献自己的绵薄之力。
工艺处实习恳谈会结束后的第一周，我每天都坚持观看CAD教学视频，学习和温习CAD常用的作图工具、常用快捷键以及标注，图层、块的创建、插入等内容，并比照桌子上现有的图纸练习作图。接下来的时间我认真学习焊接专业常用英语词汇，阅读焊接工艺规程、焊接工艺评定、焊接规范参数这类书籍资料；温习曾经集中培训时，张处长和吴处长讲课时的课件和笔记。后来，高阳前辈将工艺处接收资料以及资料收/发记录的工作交给了我，我很高兴自己终于可以为工艺这个大家庭做点什么了，所以，每一次接收来资料我都在资料收/发记录本
上做好详细的记录，正如张处长所说“再小的事，也需要认认真真地去做，最简单的事，也最容易出错”。
在工艺处的实习即将结束的时候，张处长和吴处长针对我们最初提出的关于工艺的种种问题做了集中解答。师于解惑的效果，果然比自己闷头钻要强很多。此次集中解答，我学到了很多关于专业知识以及做人的道理。对于焊接工艺规程的制定步骤及方法有了更加清晰的认识（包括坡口的设计依据、焊材的选用、焊材定额的估算、焊后热处理工艺、焊后检测等）。
前几天参加了人力资源部的轮岗计划会，相关领导让我继续留在工艺处学习、工作。很感谢公司领导给予我这样的机会，我一定会积极弥补自己此次在工艺处实习的不足之处，谨记张处长的谆谆教诲，更加勤勉的去做好每一件力所能及的小事，主动地去学习、去求知、去领悟。
第五篇：跨境电商实习工作总结
跨境电商实习工作总结
跨境电商实习是一种怎样的体验?即将结束实习的同学，是时候该写写实习工作总结了。下面小编为大家搜集跨境电商实习工作总结，很希望能帮到你!
跨境电商实习工作总结(一)
本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于20XX年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历
程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工
作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公
司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得
体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
跨境电商实习工作总结(二)
在过去的半年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商
务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏
补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;
历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长!
跨境电商实习工作总结(三)
对于即将面临就业的大三的学生，就业前的实习至关重要，它可以帮助我们更好地择业和就业。所以，这个时期的我们，都在努力的寻找各自的实习基地。20XX年7月14日，有幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。
哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢，建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区，落实五项建设，即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。以全面创新的精神，融入对俄电子商务发展的大格局中，自觉承担社会责任，充分利用哈尔滨对俄人
才优势，培养一批，带动一批，影响一批对俄电子商务的年轻一代，成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军，全面推动哈尔滨电子商务快速发展，形成对俄电子商务的繁荣氛围。
实习的前期是为期十天的培训，我们就像在课堂上一样，公司的老师给我们讲解电子商相关的知识。但是，这个课堂却和校园里的课堂截然不同，这里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自己多年的工作经验相结合进行讲解，这样，让我们能够更快、更有效的理解并掌握这些新的知识。
十天的培训与学习，使感觉自己学到了很多书本上知识和技能，PS技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作的练习，在校园里我们是不会有这样的机会实现的，经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习，感觉自己对外
贸电子商务又又有了一个更加深入的认识和了解。同时，也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极
强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司，但在这实习期间，我从培训到产品的上传及营销，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期
间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名电商业务人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工
作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款产品的货号，大小，颜色，价位，特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以
决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是业务员工作，时间虽然只有一个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：
第一，要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
第二，要勤劳，任劳任怨
我们到公司去实习，由于我们不
是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。
第三，要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可
以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我提供了一个很好的锻炼机会，使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业
对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。同时，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作又有了一个新的开始，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
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