第一篇：开展职业道德和文明礼貌基本常识教育活动总结
市水务局开展职业道德
和文明礼貌基本常识教育活动总结
2011年11月17开始，***市水务局组织全局党员干部按照市创建全国文明城市工作领导小组办公室及市直机关创建全国文明城市工作领导小组《关于集中开展职业道德和文明礼貌基本常识教育的通知》要求，积极开展了职业道德和文明礼貌基本常识教育活动，现将活动情况总结如下：
一、高度重视，组织安排
市水务局领导非常重视此次工作的开展，组织全局同志对文件进行了传达，对各科室开展职业道德和文明礼貌用语情况进行了调查，并对各科室该项工作进行了安排部署。局领导要求全局同志要认真履行我局服务承诺职责，热情待人接物，注意使用文明用语，热心帮助人民群众解决涉及水利事务的一切事宜，在不违反法律法规的情况下能急事急办的要急办，能特事特办的要特办，决不给人民群众增加负担。同时还指派专人对该项工作进行监督检查，杜绝不文明行为的出现。
二、规范文明用语，健全规章制度
作为行政机关，在日常的服务和协调工作中，市水务局对内展示着水务工作者的形象，对外展示着***市人民政府公务员的形象，因此我局从规范的文明用语和言行举止入手，积极创造和谐融洽的服务环境，维护***市水务局的优良形象。一是市水务局办公室专门给各个科室印发了《***市水务局服务承诺》、《***水务局语言、形象、行为、服务规范标准》等资料，要求每一个同志认真学习，学以致用。二是不断完善水务局《首问责任制》、《限时办结制度》、《办事指南》等服务制度，不断提升服务质量和水平，争做人民喜爱的公仆。
三、专人监督检查，严肃内部管理
职业道德和文明礼貌基本常识教育活动开展以来，我局指派专人对各科室执行情况进行认真的监督检查，对检查中发现的问题及时提出意见和建议，抓紧整改，对活动开展得好的科室进行推优，号召全局同志向其学习，督促该项活动长期认真开展下去。
通过开展职业道德和文明礼貌基本常识教育活动，从整体上提高了我局广大干部职工的文明素质和道德修养，处处体现着一种内在的人性之美、品位之美与和谐之美，为构筑和谐社会提供了坚实的道德支撑和良好的人文环境。
第二篇：开展职业道德和文明礼貌基本常识教育的通知-房产局1
关于集中开展职业道德和文明礼貌基本常识教育的通知
各物业服务企业：
近期，有群众向创城办窗口组反映：他们打电话到个别窗口单位咨询（了解）情况，电话接听人有态度粗暴、不耐烦或者电话根本就无人接听的情况。
文明礼貌是每个公民更是窗口行业从业者的基本要求，类似情况屡禁不止，说明这些企业未认真组织员工进行职业道德、文明礼貌教育。
我市创建全国文明城市已进入公示期，在全国文明城市表彰前，中央文明委将对拟表彰的“全国文明城市”进行公示。业主对物业服务窗口行业的工作是否满意，直接影响和决定着我市创城工作检查、评审的结果。希望各物业服务企业有的放矢，按照法律法规规定和物业服务合同约定，全心全意做好各项服务和解释工作。
因此，按照市文明办工作要求，从即日起，在全市窗口行业开展职业道德和文明礼貌基本常识集中教育学习。
市房产局组织物业窗口开展具体活动分两个阶段，安排如下：
1、第一个阶段为宣传教育学习阶段。各物业服务企业根据自己实际情况自行组织员工学习《克拉玛依市创建全国文明城市宣传手册》和《克拉玛依市文明礼仪知识读本》的有关内容，使所有从业人员明白从业主（群众）进门或接到业主电话的那一刻起，应该怎么说、怎么做。各物业服务企业将学习情况汇报材料（包括：参加学习员工的人数、时间、地点、组织学习形式、效果等）以电子版通过 QQ群上报房产局行业科，上报时间为11月18日下午18点30分前。
2、第二个阶段为活动开展情况自查阶段。各物业服务企业自查本企业员工服务态度、改进投诉处理服务意识及提高服务水平具体措施及效果。并将活动开展情况汇报材料（写明：具体措施及效果等）以电子版通过 QQ群上报房产局行业科，上报时间为11月24日下午18点30分前。
即日起，市房产局行业科将对各物业服务企业的服务（办公）场所和办公电话文明用语、服务态度及接待投诉处理的情况进行暗访、抽查，对存在问题的企业予以通报，并按有关规定处理。
在公示期间如还有因为服务（办公）场所和办公电话文明用语、服务态度及接待投诉处理不妥投诉到中央文明委、影响我市创城成绩的物业服务企业，一经落实，市房产局将取消该企业的资质。
公示期过后，业主反映物业企业接待人员在日常服务工作时存在服务态度差等方面问题的，将在该企业信用评分中按最高分值扣。
附：《克拉玛依市文明礼仪知识读本》及创建全国文明城市宣传内容（企业也可在克拉玛依市精神文明网站上下载）
市房产管理局 二〇一一年十一月十五日
第三篇：关于开展职业道德和法制教育活动的总结
XXX关于开展职业道德和 法制教育活动的总结
XX县农机总站职业道德与法制宣传教育活动开展以来，在上级党委的指导下，结合我站职工培训工作的实际情况，扎实开展理论学习教育，广泛宣传营造浓厚氛围，创新载体深入开展系列主题教育实践活动，深入查改问题促进管理水平整体提高，广大干部职工的职业道德意识和遵纪守法意识显著增强，取得了良好效果，现将有关工作总结如下：
一、高度重视，广泛宣传，活动保障坚强有力。农机总站党委领导班子高度重视干部职工的职业道德与法制宣传教育活动，制订了详细的活动安排意见，列出了切实可行的活动措施和运行大表，并召开了专题会议，将各项措施的部署责任到人，统一思想认识，增强职工职业道德与法制宣传教育活动的责任感和紧迫感，确保活动落实到位，取得实效。
活动中，我们充分利用宣传标语、专题橱窗、黑板报等宣传工具，大力宣传活动的必要性和重要性，在我站干部职工中营造了浓厚的学习宣传教育氛围。
二、精选内容，周密部署，我站职工学员思想明显进步。
为了增强理论学习效果，我们于活动之初，对各职工进行了调查，广泛征求学习教育方式方法意见建议。根据意见反馈的信息，我们做到了“三个加强”。
1、加强学习内容的精选。精选学习内容，做到指定内容与自选内容相结合。在《管理人员职业道德规范》等内容的基础上，针对职工的工作实际和岗位实际，我们优选了《关于领导干部责任追究制的暂行规定》、《员工思想道德行为规范100条》等十种教材，引导职工掌握相应的道德规范和法制法规，自觉约束自己的言行。
2、加强教育范围的扩大。职工在调查中反映，部分职工工作中有“死角”，部分职工家属也应列入教育范围等。针对这些问题，我们将《职业道德百题问答》等部分内容印制了专题教育学习材料，下发到每个职工手中，并将部分法纪宣传知识等内容印制成宣传单，送到职工家属手中，对他们进行宣传教育。通过这些措施的实施，使职业道德和法制宣传教育覆盖到了每一名农机职工，实现了全员提高的目的。
三、丰富形式，创新载体，教育效果不断增强。在广泛、深入组织学习教育的同时，我们结合农机总站职工队伍状况和特点，不断丰富宣传教育的形式，创新活动载体，先后开展了四个大规模的宣传教育活动，提高了广大干部职工学习积极性，增强了活动的实效性。
1、组织开展了全员参与的职工道德和法制知识测试活动。我们以法律法规和职业道德有关内容为命题，以填空、选择、简答、论述等为题型统一编制试卷，组织干部职工参加答题。通过测试活动，使所有职工得到了一次深刻的职业道德和法制知识教育。
2、组织开展了法纪警示教育大会。我们邀请了县法院和公安局有关人员，结合实际情况给职工上了一堂生动的法制教育课，进一步提高了职工自律意识和责任意识，增强了广大职工的法纪观念。
3、开展了“爱岗敬业、遵纪守法”签名承诺活动。通过签字活动，职工一致表示：通过这次签名仪式，进一步增强了“爱岗敬业、遵纪守法”的意识，在以后的工作和生活中，一定要从小事做起，严格要求，以身作则，以实际行动树立良好形象，做优秀职工，当合格公民。
4、开展了职业道德和法制宣传教育活动专题板报展览比赛活动。我们以新《信访条例》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、职业道德规范等为素材，以文字、图片、漫画等多种形式制作了大量板报。本次板报内容更加注重了富有创意和联系实际，美观、生动。具有强烈吸引力和感染力的文字和图画吸引了大量职工家属前来观看和学习，进一步增强了职业道德和法制知识的宣传教育效果。
四、深入讨论，查改结合。
为了落实以教育保进步的目的，我们围绕合自身实际，“如何开展增强职工道德观念和提高法制意识？”、“我如何在日常的工作、学习和生活中自愿遵守道德规范来约束自己的言行？”等主题进行大讨论，通过讨论让职工认清自己应遵守的职业道德规范和法律法规标准，增强了职工的理想信念、主人翁精神、集体主义意识、工作责任心、职业道德和法制意识，增强了职工的法纪观念和执行党的路线方针和政策的自觉性。
五、检查验收，座谈交流。
我们为职业道德和法制教育开展进行自下而上的总结。紧密联系本单位和干部职工个人思想、作风、学习和工作实际，对照学习各种道德规范、条例、办法、规定和规章制度等，客观地分析评价自己的工作，进行群众性自我总结，看自己受到哪些教育，有哪些收获，存在哪些不足，今后如何纠正。农机总站每名干部职工都认真发表了个人总结讲话。我们也对职工的爱岗敬业和遵纪守法的现状、存在问题、不足形成原因等问题进行了研究，提出了意见建议，为进一步抓好职工教育起到了有力的促进作用。
XX委员会
2014年7月20日
第四篇：文明礼貌活动总结
基度村完小文明礼貌月活动
工作总结
根据永兴乡中心学校“文明礼貌月”活动实施方案的要求，我校认真组织学习了本实施方案，同时对文明礼貌月活动工作做了具体安排，使文明礼貌月活动开展得有声有色，学生通过这些活动的开展开拓了视野，拓展了他们的思维、挖掘了他们的潜力，他们对学校生活充满了信心。
本月的活动，根据我校实际在4月上旬利用周会课和在国旗下的讲话，悬挂文明礼貌标语，黑板报等多种形式进行文明礼貌知识的教育和宣传，组织全校教师对文明礼貌月的有关知识进行专题讨论。并把具体工作安排到人，让学生老师对本月该开展的活动进行了充分的准备。
4月19日由孙潇老师组织开展了一次讲文明话、行文明举、做文明人的师生演讲比赛在活动中各位师生涌跃参加活动气氛非常活跃，从文明习惯、文明校园、文明宿舍、文明交往等方面进行演讲，同学们争先恐后大胆上台亮相，活动结束后选出了师德标兵孙潇老师，文明学生一年级：贺小容、贺安容，二年级：海芳、余国发、三年级：余国良、贺杉杉
4月20日由王苏祥老师组织全校师生开展了一次“爰护环境从我做起的体验活动，对校园内外的清洁卫生进行了认真的清理，以及对校园的小树进行了修枝剪叶，使学生体验到了要创造一个美好的环境不是一个同学或老师的事，必须要大家动手积极行动起来才能做好保护好我们的环境，使人未进校园就能感受到校园的优美。
4月25日由吴朝合老师组织了一次学校是我家的养成教育活动，以宿舍内六个一条线为基础对校园内宿舍、教室、娱乐场所进行认真的整治、特别对几个卫生死角进行认真的清理以及学生个人卫生进行了督促引导同学们个个欢天喜地积极参与，对校园内花草树木进行了认真松土、移栽、更新播种，施肥，使校园内做到了教室、宿舍干净、整洁、活动结束后，评选出优秀学生宿舍是女生2号、3号，男生宿舍3、4组为先进集体。
通过文明礼貌月活动的开展全校师生都有了一个全新的感受，都认为这样的活动在校园里开展的重要意义和必要性，通过活动的开展，校园内雷锋精神已经形成，学校的面貌焕然一新，别具一格
总之，我校以文明礼貌月活动为契机，以少先队活动为载体推动了我校各方面的工作的全面开展，抓好文明、礼貌是我校长久的工作是永远的工作，我们在今后的学校工作中要把这项工作持久地抓好抓实。从而推动学校工作的全面发展，促教育教学质量的提高。
第五篇：文明礼貌活动总结
志愿献真情，爱心促和谐
——记巩义五中文明礼貌月活动
为全面贯彻落实《共青团巩义市委关于组织开展“志愿献真情，爱心促和谐”志愿服务月主题活动的通知》的指示精神，针对我校实际，三月份在全校范围内开展“净化校园环境，强化常规管理，培养良好习惯”的文明礼貌月活动，通过一个月的“宣传教育，强化训练，反馈矫正”，使学生的各种不文明行为习惯得到了根本性转变，努力创设了一个优美、和谐的学习、生活环境。
第一周宣传发动工作。3月8日，在校团委书记韩江涛的主持下，召开了志愿月启动仪式。仪式上安排了本月的具体内容并成立了工作监督小组。并利用教室版面进行大张旗鼓的宣传。第二周工作重点是卫生习惯的养成教育。各处室、年级在做好常规卫生教育、卫生保洁的同时，进行一次全面的、彻底的卫生大扫除。本周为增强学生的环保意识，普及低碳知识、开阔视野，提高广大学生低碳可持续发展意识，培养他们文明健康的“低碳生活”方式，团委以三月文明礼貌月为契机，发动团员干部自编、自画、自制版面，开展“低碳生活，从我做起”绿色知识校园宣传活动，通过生动有趣的环保故事、宣传漫画、剪纸艺术等，向广大师生介绍全球变暖、温室效应对自然环境造成的影响，以及海平面上升、动物迁徙、冰山融化、生态环境遭破坏等带来的严重后果，并组织学生搜集日常生活废品，用废报纸、易拉罐、旧塑料等物品制作成各种精美的手工艺品、装饰品，让废旧物品重新得到利用。第三周工作重点是文明礼貌习惯的养成教育。各年级
要做好对学生文明礼貌习惯的养成教育和督查工作。政教处、团委、学生会将对学生的礼貌语言使用情况、告别不良习惯以及升旗仪式、戴学生证、广播操、就餐、集会以及课间活动情况等进行检（抽）查，周末汇总公布。在这一周为培养学生们的团结互助，特和体音美结合，举办了全校性的拔河比赛。第四周是总结表彰阶段，能按照要求上交总结的班级有一四班、一五班、一六班、三二班、三三班，特别是三三班团支书王玲玉，总结细致深入、踏实认真，特提出表扬。在此期间涌现的先进个人有一五班的张明润，一六班的郑诗宇、郑璇、张杰，三二班的冯玉青、张志杰，三三班的张国强、柴艳枝、杜少娜、张晨、许其航、张笑飞、杨惠聪、张政权张迪帮、李东旭、郑海蓝等，这些同学积极参与活动、乐于助人、无私奉献，是我们五中的骄傲。
中学生文明礼貌养成教育是一项长期的工作，此次文明礼貌月活动，仅仅是拉开了序幕，让每一个学生都能养成良好的卫生习惯、文明习惯、礼貌习惯、学习习惯、体育锻炼习惯，从我做起，从现在做起，从点滴做起，做一个遵规守纪、文明礼貌的五中人，做一个有鲜明时代气息、素质全面的现代中国人。（韩江涛）
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