公司使命

时间:2019-05-15 14:33:33下载本文作者:会员上传
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第一篇:公司使命

Exercise : Using the Internet , find the mission statement of three different organizations and tell which is best , Why?

Answer : 1.沃尔玛

2.星巴克

3.比亚迪

1.沃尔玛:沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”,“尊重每一位员工”,“每天追求卓越”,还有“不要把今天的事拖到明天”,“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念,都被世人称为宝典,山姆•沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化,就是一个现代版商业神话诞生的源泉。

沃尔玛的理念是永远提供超出顾客预期的服务。它们要做的是只有你想不到的,没有你能挑剔的。沃尔玛的灵魂是创新,他对人力资源永不放弃,进行扩张的手法谨慎,但步伐不停,在价格低廉的同时,更看重服务质量。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用,充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用,增强企业的凝聚力和战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。

2.星巴克:企业使命是:提供世界最高品质的咖啡,并在事业成长的过程中永远秉持我們对品质的坚持。

以下五項是其企业文化的主要精神:

热情的做每一件事

诚实

创业家精神和动力

争取胜利、成功的荣耀

尊重我們的夥伴

星巴克的品牌承诺是“提供一种精神昂扬、道德向上的精神。

3.比亚迪:在全力提升国际竞争力的同时,始终关心社会公益建设并积极参与社会公益事业,更将社会责任作为我们义不容辞的企业使命!

公司在持续发展的同时,始终致力于企业文化建设,矢志与员工一起分享公司成长带来的快乐。比亚迪坚持不懈,逐步打造“平等、务实、激情、创新”的企业核心价值观,始终坚持“技术为王,创新为本”的发展理念,用心营造“以厂为家、爱厂如家”的家文化,打造“造物先造人”、“认真度”等品质文化。

我最喜欢沃尔玛。因为其企业的理念平民化,更为老百姓所接受。大型的全球连锁超市为顾客提供了方便,价廉物美,人民享受着平等化的服务,与老百姓的生活息息相关,高档的咖啡不是人人都享受的起,汽车不是人人都销售的起,但平常的购物首选会让人想起薄利多销的沃尔玛。且其已潜移默化的进入寻常百姓的生活。

第二篇:公司使命、口号、团队

公司使命:帮助企业成长,富强我的祖国,为企业的快速发展而努力奋斗。

公司口号:团结拼搏,共创辉煌!加油!

商务一部:队名:勇士队

利,加油!

商务二部:

口号:信念创造奇迹,坚持就是胜 队名: 雄鹰队

口号:全力以赴,超越自我!加油

第三篇:公司使命与理念

金程

我们的目标是成为金融培训领域一流的课程提供商,在三到五年内,招生人数的规模达到并稳定在一万人,成为金融职业培训领域具有领导力的品牌。

由于我们持续坚守的质量标准和强大的研发投入使得金程品牌深入人心,远远领先于其他竞争对手。

我们的培训主要集中在两个领域,第一,职业资格证书考试培训,如CFA(注册金融分析师)、FRM(金融风险管理师)、CFP(个人理财规划师)、RFP(美国注册财务策划师)、CFRM(香港金融风险管理师)、中国保荐人考试、财务顾问主办人资格考试、CPA、金融联考等;第二,金融职业技能课程,主要包括会计、财务、估值、风险管理、理财、保险等六大系列。面向金融从业人员和银行、证券、保险、基金等金融行业的团体客户,通过面授、网络、书籍和视频等方式,在中国主要城市上海、北京、深圳、广州、天津、武汉、重庆等(注:前三个教学点已经建立,后几个待建立)教学点打造本土最优秀的金融培训服务品牌。金程的愿景:您可信赖的财务金融专家。

我们的使命:金融使人生变得更美好。

我们的准则:您的成功是我们的唯一准则。

诚信、专业、踏实、创新是我们的核心价值观。

道明诚

道明诚教育金融培训中心依托独特资源优势,秉承“道义、明理、诚信”的办学宗旨,以培养高层次水平与国际化视野的金融财务和投资理财专业人才,进一步推动中国金融资本市场的发展为办学目标,经过五年多的发展业已成为国内金融财务及投资理财教育领域内的旗舰品牌,其培训规模和企业效益在行业中名列前茅,已受到多家国内外知名风险投资公司的密切关注。

我们的目标:帮助每一位中国考生顺利地通过注册金融分析师(CFA®)考试我们的背景:权威专业的国内CFA考试信息发布及培训辅导机构,由上海市科技创业中心牵头组建,中心系上海市科学技术委员会直属社会公益性事业服务机构,注册资金2000万人民币

我们的学员:全国各大银行、证券、保险类等公司机构金融行业从业人员全国各地高校金融类相关专业学生

国内其他有志于从事金融行业的各界人士

我们的团队:管理队伍为80%以上拥有硕士以上学位的金融界精英及业内资深教授,核心成员均毕业于上海交通大学管理学院.我们的理念:您的成功是我们最大的心愿!

中融教育

中国CFA网是北京最大的CFA课程提供商;中国CFA考生最大的交流平台;拥有最具规模财富精英CLUB;CFA官方最好的合作伙伴之一。

我们的团队是国内顶尖大学的财经金融学系、商学院教授和业内精英,80%以上拥有硕士及硕士以上学位。

我们的目标不仅仅在于帮助中国考生通过CFA考试,更重要的是帮助从事于和有志于金融证券行业的朋友打造核心竞争力,营造发展的环境。

我们提供为您量身定制的CFA培训计划,提供一个国内一流的CFA社区学习交流,为您参加考试提供各种方便。另外我们还有一个计划,将您的职业生涯规划和我们的培训计划有机结合起来,为您的职业发展尽心尽力。我们利用我们的相关资源,和国内外金融证券行业的大公司密切联系,帮助大家寻求适合自身的发展机会。

我们的学员:全国各大银行、证券、保险类等公司机构金融行业从业人员 全国各地高校金融类相关专业高年级本科生、研究生和工商管理硕士(MBA)。

我们的理念:新培训理念 为您创造良好环境 您的CFA学习并不是孤单的,还有一群与您志同道合的朋友。

新世界教育

致力于成为全国著名的教育培训品牌,为有培训需求的客户提供专业的解决方案,为我们的员工和股东创造特殊价值。学以致用,这是我们经营培训事业的宗旨。

我们的承诺:

新世界教育致力于为所有相关利益群体提供可持续的价值增长,对社会、对客户以及对员工,这样的理念深深扎根于我们的企业文化中,我们在关注企业业绩发展的同时,也同样重视与这些利益群体间的相互尊重和彼此理解。

对客户:

我们最宝贵的财富是来自于客户对我们的信任,为客户提供最有价值的培训服务是我们最重要的责任。

对于我们的客户,我们致力于:

为客户提供专业的培训服务

完善的教学监督体系

高质量的客户服务

确保客户所学即所用

对员工:

正是新世界教育的所有员工共同创造了新世界教育集团在全国范围内的成功。因此,对于员工的责任始终都是我们的核心责任。

肩负起对员工之工作生涯的责任

为教育行业培养具有多种才能的人才

透明的目标社顶及业绩评估体系

通过培训提高员工的素质

经验分享

员工福利

新东方教育

新东方教育科技集团,由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以语言培训为核心,拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台,是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家海外上市的教育机构 新东方愿景和使命

成为优秀的教育机构

培养成就中国的精英

推动中西文化的融合新东方口号

语言就是力量!

新东方校训

追求卓越,挑战极限,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌!

新东方精神

新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神,一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事,惟一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里,我们的心灵将引导我们,使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败,并在成功与失败时做出更奋发的努力,取得最终的辉煌。

巨人教育集团

巨人教育集团坚持终身教育理念,率先提出“0—99岁”的教育方案,形成了完善的教学管理模式。目前巨人共拥有近100位教育专家、4000名专兼职教师。130000余名学生同时在校,十三年来培训学员近200万人次。这一切不仅彰显了巨人强大的发展实力和发展优势,更是巨人学校最最宝贵的财富。

学大教育

学大教育科技(北京)有限公司()成立于2001年9月,是一家结合了优质的教育资源和先进的信息技术,专注于中国教育服务领域的高科技公司,总部设在北京,在北京、上海、广州、天津、成都、武汉、杭州、太原、济南、哈尔滨、南京、重庆、沈阳、石家庄、深圳、长沙、大连、西安、郑州、南昌、长春、东莞、福州、青岛、兰州等

城市设有27个中高考教研中心和92所个性化学习中心。

公司是专门致力于学生学习能力开发和培养、自主学习社区建设、家庭教育研究和咨询、课外辅导服务的全国连锁个性化教育机构。公司提出的教育理念为“爱,赋予人们学习的灵感”,坚信每一个学生都是独特的,他的成功需要有个性化的教育和培养方式。秉承该理念,致力于传播先进教学思想,研究先进教学方法,开发先进教学产品,提供先进教学服务,帮助学生和家庭获得更多更好的教育和发展机会。

公司聚集教育界的精英,经过多年的教育研究和实践总结出一套行之有效的全新的教育模式――个性化教育(PPTS)。注重学习兴趣的激发,在传授知识的同时,树立学生学习的信心,培养学生顽强的意志品质、沉着冷静的心理素质和积极健康的生活心态,规范学生学习习惯,培养学习能力,从而全面提高学生的学习品质。

成立6年多以来,学大教育机构凭借着一流的师资队伍、专业的服务团队、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法和完善的管理模式,已向全国校区所在地的广大中小学生、家长和用户成功提供了教育服务,并先后帮助数以万计的中小学生实现了素质和成绩的突破,考上了理想的中学和大学,得到家长的一致好评。学大教育已经成为了广大家长和学生进行课外辅导的首选,多年的教育辅导成果也被北京及全国各大官方媒体连续报道。

学大教育的愿景是打造中国最具影响力的线上和线下中小学个性化学习社区。学大教育的使命是使教育从艺术走向科学,通过强大的互联网教学管理平台,整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源,配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案,最大程度地释放每个学生的潜能,让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。

公司价值观:

员工

先有满意的员工,后有满意的客户。每个经理都要关心下属员工的职业发展和工作与生活之间的平衡,为每个员工提供积极向上的工作环境、公平和公正的考核和晋升机制。客户

满意的客户是公司存续和发展的前提。每个学大员工都要承担起不断提高客户满意度的责任,重视和积极满足客户需求要贯穿于我们员工的所有工作。

尊重制度

学大所有制度旨在创造超过客户预期的服务质量和积极、高效的内部工作环境。为达此目的,所有制度都要不断完善。尊重既有制度、直到新的制度颁布,是每个员工的基本职业习惯。

勇于行动

学大是一个高成长行业里的高成长公司。希望每个员工勇于行动、勇于锻炼和展示跨部门的协调和组织能力,敢于失败、敢于承担责任。

万学海文教育集团

北京万学海文教育集团是中国研究生考前培训事业的创始和领袖机构。万学海文通过十余年的科学发展,开辟了中国考研培训行业,创造了考研培训的全部辅导技术和服务模型,代表了中国考研培训界的最高水平。万学海文始终以遥遥领先的绝对优势领导着整个行业的不断创新和持续发展。

安博教育

安博是以学习者为中心面向个人及组织提供学习和教育服务的领航企业。通过领先的技

术方案、高品位的教育服务和变革性的创新资源,完善个体的终生学习和学习型组织的发展进程,助力于全社会的创新能力和国民素质的提升,帮助人们更充分地实现人生价值。

心芯相印,安博一生!安博教育服务主要以升学、就业、职业发展为导向,业务覆盖基础教育、职业教育、企业培训等领域,依托先进的技术、完善的服务,通过与各类权威教育机构、国内外产业机构合作,打造完整教育价值链,为用户提供不同领域、多层次的教育服务和学习服务,长期驱动他们成长、成才,与他们一路相伴。

安博秉承“通过提供创新、高品质的软件平台和高效、实用的教育服务,为全社会建设终身教育体系,造福千秋万代!”这一崇高企业使命,致力于通过技术与服务的创新和协同运营为学习者和各类机构创造价值,推动我国教育事业的发展。

弘成教育集团

弘成教育集团是一家集网络高等教育、基础教育、国际教育、101远程教育于一体的教育服务机构,由McGraw-Hill、IDG等世界知名投资机构共同投资成立。本着“弘扬教育 成就人生”的宗旨,弘成始终关注用户需求,致力于为合作伙伴和个人提供专业化精细化的教育服务。目前,弘成的教育服务已覆盖各个学龄阶段和多种教育方式,为社会提供着从幼儿教育、中小学教育到高等教育,从学历教育到非学历教育,从校内教育到网络教育的全方位教育服务,帮助越来越多人实现“无限学习”的梦想。

第四篇:迪斯尼主题乐园的公司使命

迪斯尼主题乐园的公司使命,经营宗旨是什么?

在迪斯尼公司发展新市场、新业务的过程中,“借鉴”是其惟一不变的宗旨。“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆,无论什么时候”

自从沃尔特·迪斯尼在1923年创建了迪斯尼动画公司,米老鼠、布鲁托、古菲、唐老鸭已经让全世界的孩子充满欢笑。而到了1955年,沃尔特在美国加州建立了第一家迪斯尼乐园,他的理念是将动画片中的魔幻和快乐场景“复制”展现在人们生活中。他对乐园的热情甚至超过了电影,“电影交出后就再也不能变动了,而乐园是可以永无止境地发展下去的;增建、改变,简直就是个活的事物,这一切太有意思了!”

事实上,迪斯尼乐园在全球建立每个主题公园前都对“本地化”的问题进行过深入探讨。而每次他们的决定都是:借鉴——即借鉴迪斯尼核心业务(动画片人物形象和场景)的优势和资源,把迪斯尼能够带给人们的奇妙体验复制到世界各个角落。因为尽管世界各地对快乐的理解和表现都不一样,但不同人群对“迪斯尼品牌的快乐”要求则有着令人吃惊的一致性。

法国巴黎迪斯尼乐园为了扭转经营状况不佳的趋势,针对法国人的早餐口味准备了远比“美式早餐” 丰盛的食物,甚至在财务状况不断恶化的情况下,还改变了公司保持了37年的制度,决定在主题公园“魔幻王国”供应啤酒和白酒。但实行了一段时间之后发现,这些举措并没有对提高公园的客流量起到明显的促进作用。后来管理者们观察到,来迪斯尼乐园的欧洲人并没有像他们想像的那样坚持原有的丰富早餐的习惯,而是希望自己表现得更像美国人——早餐并不那么重要。而魔幻王国卖酒的实际收入也只占预期收入的一小部分。

因此在东京迪斯尼乐园建立之初时,管理层就决定:“不要让我们日本化。”甚至连东京迪斯尼乐园的标记牌也是用英文写的。迪斯尼集团认为,如果形成园区欢乐祥和的氛围是可控的,那么,游客从中能得到的欢乐也是预先可以度量的,当然也是可以出售的。因此,把握游客的快乐需求成为迪斯尼乐园的“主题思想”。沃尔特·迪斯尼曾经致力研究“游客学”(Guestology),审视公司的每一项决策是否站在游客的角度,为了准确把握游客需求的动态,公司内设调查统计部、信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门,分工合作完成。沃尔特曾经说道:“把握游客需求动态的积极意义在于:其一,及时掌握游客的满意度、价值评价要素和及时纠偏;其二,从中找到迪斯尼创新发展的关键点。”

“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆,无论是什么时候。”沃尔特·迪斯尼深深懂得,不能让游客失望,哪怕只有一次。如果游客感到欢乐,他们会再次光顾。能否吸引游客重来游玩,恰是娱乐业经营兴旺的奥秘所在。因此,公司以“快乐”为经营理念,转化到每个员工的具体工作中,成为全体员工的工作理念和服务承诺。

迪斯尼零售店:无法外包的“复制”

1987年3月,第一家迪斯尼产品零售店在美国洛杉矶北部的格伦代尔商贸中心开业,销售印有米老鼠等图案的画报、卡片、衣服、文具、钥匙扣、背包等等。

在管理模式上,迪斯尼商店也以继承迪斯尼的精神为最终决策标准。当迪斯尼产品零售店发展超过3个时,摆在决策者们面前的一个挑战是:要么选择“激流勇退”—将迪斯尼店交给真正专业的顶级零售商来管理;要么是从自身企业中选择合适的人员来做专业零售店的管理。就像The Limited公司奠基人之一的莱斯利·韦克斯纳所说的:“当你有个好的理念时,头几年你可以凭着热情和闯劲运营,而在达到50家商店时,这可就是一门学问了。除非你掌握了这些技巧,否则就会失败。”

迪斯尼管理层也曾打算将这一业务转移出去,并对希望经营迪斯尼商店的合作者进行了面试。在被邀请参观了当时的迪斯尼专卖店之后,每个合作者都提出了不同的想法和建议,比如“你们正在把房地产中最有价值的部分—商店橱窗用来播放动画片而不是摆放最热销的产品。”“你们的店员身着戏服,这是你们所有店铺的风格,现在看起来似乎很好,而你们的规模扩大以后,仍然保持这一风格的开销似乎就太大了。”“你们播放的迪斯尼音乐很好,但如果关掉它,人们会买更多的商品。”

面试者的回答让迪斯尼决策者们意识到,如果“外包”零售店的管理业务,迪斯尼的核心理念将被置于危险境地,因为外来者都无法品味出迪斯尼文化的独特魅力所在——他们认为干扰顾客购买欲望的东西正是迪斯尼“专卖”的精髓所在。如果失去了迪斯尼的动画片、音乐、场景所造就的迪斯尼氛围,那么迪斯尼似的快乐也就不复存在于专卖店之中。

事实证明,迪斯尼集团的选择是正确的。在商店的橱窗里展示公园新的景点、即将上映的电影,或者是重新放映的经典动画片是“复制”迪斯尼快乐的必要手段,最新推出的动画电影就会对专卖店的销售也产生巨大的影响。比如《小美人鱼》进入家庭录像市场几周内,它的相关商品就至少占到了迪斯尼商店总销售额的30%。对于以后的两个动画故事片《美女与野兽》、《阿拉丁》情况也是如此。这种“借鉴”的做法被迪斯尼集团引用到几乎所有的业务,比如它的电视频道和儿童网站,尽管与美国其他主要的儿童网站相比,迪斯尼的频道看上去有点儿落伍的味道(因为它保留了大量迪斯尼特色),但在1990年,迪斯尼频道就拥有600万订户和一年近两亿美元的收入,它是迪斯尼集团中一项最成功的付费业务。提起迪斯尼,也许无人不晓,因为那可爱的米老鼠和唐老鸭早已风靡世界。美国文化中,迪斯尼文化是一个重要的组成部分,而体现迪斯尼文化最主要的地方则是迪斯尼乐园。目前,迪斯尼乐园在美国洛杉矶、奥兰多,法国巴黎,日本东京落户生根,中国香港的迪斯尼乐园也将于2006年建成。迪斯尼乐园越来越大,越建越多,而且还越来越受欢迎。记者曾请教过迪斯尼公司主管中国事务的副总裁唐军,问他迪斯尼乐园成功的秘诀是什么?唐军先生平静地说,“答案其实很简单,就是让所有的游客乐起来”。没去的想去去了的不想走的确,“让人乐起来”是迪斯尼乐园的宗旨,也是贯穿于迪斯尼乐园经营管理各方面的一条主线。进了迪斯尼乐园,无论男女老少,都能找到适合自己口味的地方,玩得刺激、玩得尽兴、玩得舒心。没去的人想去,去了的人不想走,去过的人还想再去。迪斯尼乐

园董事长保罗·普莱斯勒告诉记者:“迪斯尼主题公园不管坐落在世界的哪个地方,经营管理理念上的四条原则始终不变:保证我们的客人舒适安全;保证我们的职员彬彬有礼;保证我们的演出充满神奇;保证我们的业务具有高效率。”有条不紊的管理让人印象深刻记者曾参观过洛杉矶的迪斯尼乐园和奥兰多的迪斯尼世界,印象最深的是他们有条不紊的管理。美国地广人稀,很少有人群拥挤现象。可迪斯尼主题公园则是另一番景象,一天到晚、一年到头人流不断。其拥挤的程度绝不亚于北京的王府井和西单。吃有吃的地方,看有看的内容,玩有玩的项目,世界各色人等聚到这里,公园居然还保持得干干净净,丝毫不乱。记者在迪斯尼世界亲身经历过两件事。一是与朋友出了公园却忘了停车的位置。那里的停车场方圆几公里,所停之车无以计数。我们找了半小时也没找到,最后只好向停车场管理人员求救,结果那位黑人兄弟二话不说,开车载着我们在偌大个停车场内绕了十几圈,折腾了1个多小时总算找到了。二是朋友5岁的小孩走丢了,我们都急得要命,四处寻找了近两小时才遇到了那个小家伙。原来那小东西也在一边哭一边找,不过后面已跟上了一位“保镖”。那位公园的女保安很有耐心,既不打扰孩子,也不大呼小叫或通知公园管理处广播寻人,而是在保证安全的情况下,让孩子凭记忆往回走。幻想使他们永不满足正是这种“面向家庭市场”、“对每位客人友好”的做法才使迪斯尼越办越火,经久不衰。据介绍,迪斯尼公司主要分媒体网络、主题公园及旅游、电影娱乐和消费者产品等4部分,迪斯尼乐园及旅游是整个迪斯尼公司的重要组成部分,收益约占公司总收入的1/4。“9·11”之后,美国旅游业受到沉重打击,迪斯尼的营收也受到影响。但随着美国经济走向复苏,迪斯尼乐园及旅游时下已成为美国整个旅游业中复苏最快的部门之一。公司创始人华特·迪斯尼说:“只要世界上还存在幻想,迪斯尼乐园就永远不会满足。”普莱斯勒说:“自从加利福尼亚州1955年建立第一家乐园以来,我们始终不敢忘却迪斯尼先生的宣言。我们的目标就是继续超越已有的完善标准和发明,创造出更舒适、更个性化、更奇幻的项目,让来自世界各地的客人体验在其他任何地方都体验不到的乐趣。”

第五篇:各大公司的使命,荣誉、公司愿景

愿景的定义 [编辑本段]

企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上。何谓企业愿景?是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。

德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个问题:

1、我们要到哪里去?

2、我们未来是什么样的?

3、目标是什么?

世界优秀企业的愿景 [编辑本段]

Yintl经过长期的实践研究,发现优秀企业成长的背后,总有一股经久不衰的推动力——企业愿景激励着这些企业不断向前。

苹果公司——让每人拥有一台计算机

腾讯——称为最受尊敬的互联网企业

索尼公司——成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象

毕博公司——为顾客创造真实持久的价值,为员工创造发展的机会、为我们的投资者创造长期的价值,成为全球最具影响力、最受尊敬的商业咨询和系统集成公司

AT&T公司——建立全球电话服务网

华为公司——丰富人们的沟通和生活

迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司

戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司

鹰腾咨询——具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构

联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想

……

1、企业哲学框架中的愿景 [编辑本段]

经盛管理咨询的中国企业文化理论以企业哲学为根本核心,其包涵愿景、使命、核心价值观以及哲学之道四大命题。我们认为,愿景就是解决企业是什么,要成为什么的基本问题。举两个例子。比如中国联想集团“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”;又比如美国贝尔维尤医院(Bellevue Hospital)“贝尔维尤医院是为实现社区居民最高终生健康水平而提供必要资源的领先者”。

在美国的战略理论界,多非常明确地将愿景与使命区分为目标陈述与任务陈述,但也有的将两者统称为目标陈述,有的将两者统称为使命陈述。中国的企业以及管理学界在此方面的陈述可谓是五花八门,有的将愿景当作使命,有的将使命当作愿景,有的用经营宗旨的叫法,有的叫做经营目标,甚至很多企业直接用价值观或者经营理念来概括。这充分说明目前中国引进西方管理理论的混乱局面,同时也反映中国企业居多尚处于企业发展的初级阶段,缺乏对于企业存在理由、意义或者价值等企业哲学高度上的思考。

这里我们要指出,无论中外,均缺乏一个真正明确地从哲学意义上解决这个问题的说法。圣吉的学习型组织中的共同愿景已经有了初步的探索,但过于感性及模糊化;马克·利普顿的愿景领导理论虽然清晰地将愿景与使命进行区别,但其却认为有效愿景应当包括存在的理由、战略、价值观三大内核原则,把愿景与价值观、战略统括在一起。

让我们暂时抛开功利的经济学而以管理学的视角来看待企业,我们将发现人的存在哲学

与企业的存在哲学是如此之统一协同。人生哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更有意义;企业同样如此,高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。愿景就是告诉人们“企业是什么”,告诉人们企业将做成什么样子,是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景,员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量,激发人们强大的凝聚力和向心力。

2、愿景是战略与文化的交集 [编辑本段]

愿景是战略与文化的交集,既是战略的指引,也是文化的导航。

企业战略就是关于企业作为整体该如何运行的根本指导思想,它是对处于动态变化的内外部环境之中企业的当前及未来将如何行动的一种总体表述。企业战略所要回答的核心问题就是企业存在的理由是什么,也就是企业为什么能够从外部得到回报并生存下去。也就是说,企业存在理由是企业战略的核心问题,做战略首先要回答三个问题:企业的业务是什么?企业的业务应该是什么?为什么?这事实上是在回答企业核心业务、新兴业务、种子业务三层面业务的问题。因此,企业战略最重要的是方向。这个方向长远的看是愿景,短期的看是战略目标。愿景是战略与文化的交叉,并且首先体现于战略,愿景制定之后,战略将围绕愿景制定阶段战略指标体系、经营计划以及相辅相成的关键业绩考核系统。因此战略的思维应当是复杂问题简单化,这个简单化过程就是愿景的澄清、梳理、提炼的过程。

关于战略与文化孰先孰后的问题是企业文化研究的应有之义,我们认为,不应当将战略与文化一刀切断,两者是密不可分的协同系统,战略最重要的是要解决走对方向走正确的路以及如何走的问题,文化则是要解决为找对方向以及如何实现上下同欲的哲学之道和精神激励,要统一来看,要统一来做,包括与人力资源的统一协同。文化和战略最重要的就是方向,没有方向的任何激励都将最终归于无效。不能空喊我们一定要团结,一定要增加凝聚力,但是企业到底要往哪里走,该往哪里走都没有解决,员工有力气也没地方使。在这里头愿景就是战略与文化的联结点,它给了战略与文化一个明确的方向,一个光荣的梦想。

3、愿景是一种激发潜能的梦想 [编辑本段]

梦想者,可能实现也可能实现不了,但站在现在看未来的时候是难以实现的。人类因梦想而伟大,回溯几百年前的中国古人,飞翔在天是一种看似不可实现的梦想,但当杨利伟坐着神五环游地球的时候,你却会不得不感叹如果没有持之以恒的梦想,今日世界将会怎样?

愿景就是这样的一个企业的梦想。当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”,你会认为他神经病,但现在的美国社会,他的梦想已经完全的实现,那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢?这种梦想通常会使人感到不可思议,但又会不由自觉被它的力量所感染。因此,如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标,那它充其量只能说是一个战略目标,而不是我们所说的愿景。

愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态,它既是宏伟的又是激动人心的。所以有的企业家跟我们说愿景不可能实现时,我们会问他,假如愿景是那么轻意就可以实现的话,那愿景又怎么会激动人心呢?

因此企业家要关注的是你的企业的愿景是否能让经常你热血沸腾,甚至热泪盈框;能否经常让你为它彻夜难眠;能否让你有一种热情,一股冲动,想将它与你的员工分享。如果没有,我们劝你要考虑将你的愿景进行修改了!

愿景的哲学意义建立在“你想成为什么,所以你能成为什么”,而不是“你能成为什么,所以你想成为什么”!愿景哲学的智慧给予企业激发人群无限潜能的力量去实现其人生哲学与企业哲学的终极发挥。这就是愿景领导的根本原则,企业家精神也好,管理者的领导艺术也好,仅仅靠悬在员工眼前的胡萝卜和大棒,那他也只能带着他的员工去获得更大的胡萝卜,但胡萝卜就是胡萝卜。

愿景领导的概念源自于美国,这个充满浪漫主义色彩的资本主义超级大国。很多所谓的管理新锐认为中国的伟大复兴必须抛弃传统思想的障碍,他们认为西方哲学的基督教出世思想与中国哲学的儒家入世现实主义格格不入,我们并不认为在全球一体化的今日中国的企业管理者仍应固守传统,但面对盲目地引进、套用西方管理制度的行为,我们不敢苟同。如果说“穷则独善其身,达则兼济天下”尚缺乏一点气概的话,那么“先天下之乐而乐,后天下之忧而忧”的精神无时不刻激励中国多少现代企业“君子”们寻找企业的愿景。光荣的梦想不仅仅属于美国企业,也属于中国企业。

4、愿景是一种征服世界的野心 [编辑本段]

“世界隐型冠军”之父、哈佛商学院教授赫尔曼·西蒙先生认为“隐形冠军”就是一些名不见经传、却在某个窄小的行业里做到顶峰的中小企业。它们有无可动摇的行业地位,稳定的员工队伍,高度的创新精神和丰厚的利润回报。

西蒙认为,世界隐形冠军的成功之道在于:

首先,他们奋斗的目标就是在自己的领域成为全球领袖,不作它想,并孜孜不倦地追逐这一梦想。

第二,隐形冠军公司把市场定义看作他们战略的一部分。通过自己观察顾客的需求和相关的技术,把他们各自的市场定义很窄。他们是高度专注的公司,强调深度而不是广度。

第三,隐形冠军们把自己在产品和专有技术方面的独到造诣与全球化营销结合起来。通过自己的子公司来服务全球的目标市场,不把客户关系交给第三方。

第四,隐形冠军们都非常贴近客户,尤其是顶级客户。他们不是单靠技术或者市场取胜,而是通过技术与市场共同驱动取胜。

第五,隐形冠军公司无论产品还是生产流程都是高度创新的。他们的创新活动是全球导向的,是持续不断的。

第六,隐形冠军们在产品质量和服务方面创造战略竞争优势。他们总是和最强大的对手“亲密接触”。为了保持企业的活力,他们会主动出击,会不惜一切代价维护行业地位。

第七,隐形冠军们依仗的是他们自己的力量。他们不相信什么战略联盟,也不像其它公司那样热衷于业务外包。他们认为他们的竞争优势就在于有些事情只有他们才做得了。第八,隐形冠军们有着非常强大的企业文化,与之相联系的是卓越的员工认同感与积极性。对新员工的挑选非常苛刻,企业领导非常杰出,而且一般都掌舵几十年。

中国指甲钳大王梁伯强作为中国隐型冠军也作出了经验之谈。从他进入指甲钳市场之前的自费全球调研,立志成为世界指甲钳冠军;到重金聘请业内技术精英,设立高标准的测检中心和研发中心,搜罗大量国内国际技术参数,找准目标竞争对手,经过细心分析逐项对比,把实质性的差距逐个攻破;到主动出击,勇于与竞争对手短兵相接,把丰厚的利益留给经销商,把委屈留给自己;再到通过软性封杀,誓死维护行业领导地位:努力争夺行业第一品牌,创立中国指甲钳研发制造中心,制订行业标准,占领行业的制高点。提高竞争门槛,不断为企业建立防火墙,不惜一切维护行业领先地位。我们无一不感受到广府民系的小个子男人是具备如此强烈的征服世界的野心。这种野心,是善意的雄心壮志,是“我想成为什么,所以我能成为什么”的最佳诠释。

中国人常说商场如战场,没有野心就意味着软弱,意味着退却,“两军相遇勇者胜”。非野心不能建立坚韧不屈、搏杀商场的坚强团队;非野心不能建立持续不断的企业发展的动力系统;非野心是无法看似根本难以实现的愿景的。

与美国企业愿景中充满诸如“最佳”“最好”“领导者”“让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑”等等的壮志凌云式的表述截然不同的是,中国企业还沉浸在创知名品牌、名牌战略、国际一流等模糊不清的口号之中,你感觉不到清晰的方向感。目前的管理媒体漫天盖野地是在谈论价值观的问题,似乎价值观就是企业文化,企业文化就是价值观,但事实上我们必须指出的是核心价值观是支持共同行为模式的基本假设判断,它只是告诉我们怎么去做是最适合的问题,它并没有告诉我们方向在哪里的问题。中国企业管理者现在最需要的是修正埋头苦干的“实干闯未来”的心态,扬起头来反思企业哲学,尤其是我们企业的愿景,我们的商业之梦。

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