2014年7月管理沟通资料及答案（精选多篇）

第一篇：2014年7月管理沟通资料及答案

管理沟通

一、名词解释：（每题2分）

1，副语言沟通：通过非语言的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。

2，互补处理：当自己对他人的状态期望与他人的实际状态表现一致时，称为互补处理，一般不会发生冲突。3，交叉处理：当自己对他的人期望状态与他人的实际状态表现不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。4，态度：个体对事物的看法和采取行动的心理倾向，包括三个方面：认识（想法、看法），情感（喜怒哀乐）和行为（反应倾向）。

5，正式沟通：由组织内部明确的规章所规定的沟通方式，主要包括正式组织系统发布的命令、指示、文件、组织召开的正式会议，颁布的法令、规章、手册、简报、通知、公告、正式工作接触等。

6，管理沟通

7，纵向沟通

8，倾听 ：就是用耳朵听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心灵去感受。

9，跨文化沟通 ：跨越文化沟通是指发生在不同文化背景下的人们之间的信息和感情的相互传递过程。10，自我分析

二、正误判断题（每题2分）：

1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（×）

2、只要沟通得好，什么问题都能解决。（×）

3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。（×）

4、在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟出现了问题。（√）

5、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价（×）

6、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。（√）

7、善于倾听就是要同意对方的意见。（×）

8、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。（×）

9、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。（×）

10、正式沟通的特点是：较为严肃，约束力强，易于保密，并可使信息保持权威性。（√）

11.倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。（√）

12．演讲者表情是演讲者传递的主要信息。（×）

13． 虽然任何身体上的行动都会把一些信息传达给接收人，但是，必须根据过去对于各种不同类型人物的经验，而不是眼前的情况来对人下定论，以免造成错误。（√）

14．在注重人际关系的文化中，良好意愿的可信度备受重视。（√）

15． 有关工作的指示属于下行沟通。(√)

16． 现代管理方式需要下行沟通与上行沟通并用。(√)

17． 文化差异导致对不同信息结构的选择。（√）

18． 倾听不能够激发对方的谈话欲。（×）

19． 如果没有上行沟通，管理者就不可能了解员工的需要。(√)

20． 空间距离是影响沟通的重要因素。（×）

三、简答题（每题5分）

1，请用图示指出沟通的类别：

2、人际沟通的主要动因是什么？

答：（1）社会属性：通过人际沟通，个人可以完成由自然人向社会人的转变，可以获得社会生存能力和智慧水平的正常发展，沟通是人的一种本能。

（2）心理满足和情感交流：人的情感体验必须与人沟通才能释放，获得心理满足。

（3）任务需要：生存及协作的必要

3、说明沟通的背景主要包括那几个方面，内容是什么？

答：（1）心理背景：即沟通双方的情绪和态度。

（2）物理背景：即沟通所发生的时间、地点和场所。

（3）社会背景：沟通双方的社会角色关系。

（4）文化背景：沟通者的长期价值取向，思维模式及心理结构的总和。

4、阐述著名的社会学家勃纳对人在沟通中的三种自我状态的内容。

答：（1）父母自我状态：来自于个人在他四、五岁时对其父母或父母辈人的行为方式的记忆，这部分性格关系和影响着个人在沟通中的关心或控制他人、领导他人、确定规则和程序等的沟通风格。

(2)成人自我状态。这一自我状态是从10个月大就开始发展和养成的。成人自我状态，具有主动性，目标明确，而且会运用过去的经验和知识来预测要实施的行为的可能性。

(3)儿童自我状态。是关于情感、感觉和反应等内部事件的记忆。

(4)需要特别指出的是，人的这三种自我状态与人的年龄和成长阶段并没有必然的联系。它们是隐含于人的性格之内，产生于人的个性并且对人的沟通行为产生很大的影响。

5、上行沟通的目的、形式、障碍、策略是什么？

答：目的：（1）为员工提供参与管理的机会

（2）减少员工因不能理解下达信息而造成的失误

（3）营造民主式管理文化，提高组织创新能力

（4）缓解工作压力

形式：（1）意见反馈系统（2）员工座谈会，（3）巡视员制度。

障碍：（1）封闭的企业文化（2）内部沟通机制不健全（3）信息失真。

策略：（1）建立信任。（2）采用走动管理。

6，改善管理沟通的方法是什么？

答：为了达到有效管理沟通的目的，组织和管理者有必要着眼于以下方面：

（1）重构组织结构：在激烈的市场竞争中，由于外部环境变化以及内部规模扩张而导致的弊病和混乱，常常使得传统的直线型组织结构无法适应企业发展需要。因此，为了跟上时代的步伐，组织必须进行结构重组。

（2）营造新兴的组织文化。随着新技术和设备的应用，组织文化中员工队伍结构发生了很大的变化。广大知识员工的出现对组织固有文化提出了挑战，员工的激励与沟通会随着他们的工作性质、技术水平的不同发生变化。因此，组织中应该营造一种开放的、学习的、合作的文化氛围，以满足员工对受尊敬和实现自我的需要。

（3）健全完备高效的沟通网络。太多的因素会诱发组织内部模糊和不确定性的产生，变幻莫测的环境可能造成组织在一个及其模糊的状态下做出决策。而健全完备高效的沟通网络可以为这种不确定性做准备，降低这种固有的模糊性，以适应多变的环境。

（4）提升管理沟通能力。有效沟通能力是企业成功实施管理的关键。主要从四个方面随时调整自己的沟通风格：第一，感同身受；第二，高瞻远瞩；第三，随机应变；第四，超越自我。只有这样，管理者才能真正从传统的计划与预算、组织与人事以及控制，转向确立公司愿景、开发人力资源和激励员工互动。

四、分析题

1、说明沟通在管理中的作用

答：a.激励：激励员工参与企业管理，提高工作积极性和创造性。

b.创新：沟通者互相讨论、启发、共同思考、探索、产生创意。

c.交流：企业各部门准确交换信息以便服务于市场。

d.联系：了解外部信息，捕捉商机，减少风险，保持企业发展。

2、根据当代社会发展的趋势，分析沟通的基础观念转变。

答：著名哲学家（Mckeon）认为当代社会发展出现四大趋势：

a、人们对文化、团体和个人之间差异的宽容明显增强。

b、文化间和文化内的相互依赖日益增强，文化出现趋同性。

c、信息技术的飞速发展使得传播工具效率不断增强。

d、尊重差异是为获得更大利益而协调行动的前提，使沟通要求显著增强。

e、科学技术的发展及应用于社会科学，人的行为原因及需求让更多的人了解。从而使沟通方式及基本理念发生转变。

转变的特征：

a、沟通方式由劝导和促变转变化为理解和谈判。

b、沟通的基础由同一价值观转变为不同价值观之间的联系。

c、通过承认他人价值观寻找和建立协议基点，以便发展一种能够指导重大联系合行动的认同感。

五、案例分析

1、不会沟通，从同事到冤家

小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。

起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。

请对此谈谈你的看法和观点。

案例点评：

小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。

小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。

但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。

我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。

2、琳达是一个有着三个孩子的单身妈妈，被一个卡车运输公司雇用，做订单录入员。头两周，她被送去参加一个特殊的培训课程，每天早上8点到下午4点，在那里她学习怎样对订单进行分类、编码和输入计算机。最初有老师给她大量的不停的指导，逐渐地她越来越熟练，越来越自信，指导就逐渐减少。琳达为拥有这个新工作而高兴，也喜欢这个时间安排。培训结束以后，公司通知她下周一去订单录入部门报到。

在她最初被招聘时，也许是琳达没有阅读和理解通知书上关于她工作的时间安排，也可能是招工的人忘了告诉她，她是被招来填补从早上4点到中午这一特殊工作时段的。不管什么原因，琳达第一天上班时没有按早班时间报到。当她8点来上班时，她的主管批评她没有责任感。琳达则反驳说，她不可能上早班，因为她要照顾孩子，她威胁说如果不能上晚班就辞职。由于公司业务紧张，劳动力市场上也很难找到合适的人选，主管很需要琳达做这份工作，但是早上8点到下午4点的班已经排满了。

问题：

1.分析案例中出现的沟通障碍。

2.请说明你将如何处理这个案例中的问题？

答：①、主管没能听琳达说明原因就批评她没有责任感，这让琳达很反感，也很生气。且做为主管也没有能很好的去分析现状给琳达听，让其情绪稳定，让其感觉合情合理。

②、先询问琳达来迟的原因，并且很同情和理解她现在的现状和来迟的原因，再分析目前本部门的人员分配现状和工作分配情况。让其也能站在公司的立场上考虑。因为人员紧张，招一个合适的人选也不容易，那就应该让其先做这样的上班时间一段时间后再考虑因其特殊的情况给琳达调整作息时间。

六、单选题

1．成功的演讲都离不开对__A___的适当使用。

A． 口语 B． 气氛 C． 姿态 D． 形象

2．一般来说，演讲者响亮浑厚的_A___比较受人欢迎。

A． 中低音 B． 低音 C． 中音 D． 高音

3．听演讲的群众心理是___B__意识与从众心理的矛盾统一。

A． 从众 B． 独立 C． 听众 D． 信息

4．谈判是由__A___、客体、目标、结果等四要素组成。

A． 主体 B． 会议 C． 工作室 D． 语言

5．“你在这次谈判中表现很出色，给我留下深刻的印象”。这话的意思是什么？

A．使用解围语言 B．不以否定性语言结束谈判

C． 注意折冲迂回 D． 语言富有弹性

6． ___A__可以在演讲中表达丰富的感情色彩，如高兴、惊讶等。

A． 语气语调 B．语气语速 C．语速语调 D、声调

7．演讲时，演讲者表达___A__的感情时，就会“气徐声柔”造成温和感。

A． 爱 B．憎 C． 怒 D． 喜

8．“望梅止渴”的故事，说明是__D___信号系统产生的刺激作用。

A． 第三 B．第四 C．第一 D．第二

9．成功的演讲都离不开对_A____的适当使用。

A．口语 B．气氛 C．姿态 D．形象

10．优秀的演讲者通过_____表现他们的泰然自若。

A．手势 B．表情 C．身体移动 D．姿势

第二篇：西方行政学作业资料及答案

一、不定项选题

1.亚里士多德认为政体可分为（BCD）。A．法国B．瑞士C．美国D．日本 业人员。

A.联邦政体B.君主政体C.贵族政体D.共和政体 5.美国总统的任期是（B）。判断：×

2.最早实行联邦制的国家是（C）。A．3年B．4年C．5年D．6年 理由：日本国家公务员的职位分类，适用于一般职务中的非

A.法国B.中国C.美国D.日本 33.美国市政管理的组织形式主要有（ABC）。现业人员。

3、（B）国家实行中央控制，地方政府在法律上只是中央的分支机A．市长议会制B．委员会制C．委员会1.联邦制又称合议制，指国家最高行政权不是集中在国家元首构。经理制D．选举制 或政府首脑一人手中，而是由议会产生的委员会集体行使的A.总统制国家B.单一制国家C.议会制国家34.美国总统的助手和辅助机构包括（BCD）。一种政权组织形式。

D.联邦制国家 A.州长B.副总统C.内阁D.白宫办公判断：错

4.下列国家中采用单一制有（AD）。室理由：委员会制又称合议制，指国家最高行政权不是集中在A.法国B.瑞士C.美国D.日本 35.关于英国的责任内阁制表述正确的有（BC）。国家元首或政府首脑一人手中，而是由议会产生的委员会集

5.英国的行政制度包括：（AC）A．责任内阁向议会和国王负责B．责任内阁仅向体行使的一种政权组织形式。

A.君主制B.单一制C.内阁制D.委员会制 议会负责 2.英国是通过把立法、行政和司法三权截然分开实现权力的6.按照传统惯例和各种宪法文件，英王是（ABD）。C．责任内阁是集体决策机构D．责任内阁不是分散与制衡的。

A.世袭的国家元首B.立法机关的组成部分C.法院的首领D.集体决策机构 判断：错

武装部队的总司令 36.英国实行的政治制度包括（ABC）。理由：英国是通过内阁内部的民主实现权力的分散与制衡的。

7.英国国王在现代社会的权力有（BCD）。A．君主制B．单一制C．内阁制D．总3.美国的联邦法院和州法院各有其管辖权，在组织上有隶属关

A.行政权B.立法否决权C.大臣罢免权D.授爵大权 统制 系。

8.在英国，（A）是协助英王处理一切立法、司法和行政的中央政府37.日本封建时代所经过的时期包括（ABD）。判断：错

机构。A．镰仓时代B．室町时代C．幕府时代理由：美国的联邦法院和州法院各有其管辖权，在组织上没

A.枢密院B.内阁C.部门大臣D.总理 D．江户时代 有隶属关系。

9.英国内阁人选由（A）决定。38.日本实行的政治制度包括（ABC）。4.在日本，地方行政长官不对地方议会负责，而直接对地方

A.首相个人B.议会上院C.议会下院D.国王 A．君主制B．单一制C．内阁制D．总统全体选民负责。

10英国的地方行政单位包括（ABCD）。制 判断：对

A.行政郡B.市镇C.区D.教区 39 日本对公务员的考核内容有（ABCD）。理由：在日本，地方行政长官不对地方议会负责，而直接对

11.美国总统在立法上的权限包括（ABD）。A.工作B.性格C.能力D.是否适合该职位 地方全体选民负责。

A.劝告权B.否决权C.任命官吏权D.委任立法

二、判断分析题（先判断对错，再说明理由。）

三、简答题（每题10分，共40分）权

1.美国是世界上最早建立议会民主制的国家。1.在现代社会，共和制国家的政治制度具有那些特征？P4 12.美国总统的任期是（B）。

判断：错误 答；国家权力机关和国家元首由直接或间接选举产生，并由A.3年B.4年C.5年D.6年

理由：英国是世界上最早建立议会民主制的国家。2.当代世界宪法和法律规定其任期。政府在宪法和法律规定的范围内活13.按照美国有关选举的法律规定，总统竞选时，选民投票的时间在各国所采用的君主政体多数属于立宪君主政体。动，公民在法律面前人人平等，享有选举权和其他基本权利大选年的（D）。

判断：正确 等。A.8月B.9月C.10月D.11月

理由：立宪的君主政体是权力受成文宪法或不成文宪法限制2.比较单一制和联邦制。14.下列表述中，正确的有（ABCD）。的政体。宪法规定了君主的地位和权力，限制了君主的特权。答：单一制与联邦制是国家权力结构的两种不同的组织形式，A.美国国会两院可以以简单多数票拒绝当选议员就职

当代世界各国所采用的君主政体多数属于立宪君主政体。其差别主要体现于权力在纵向上的分配。单一制国家实行中B.美国国会两院要开除一名议员，必须以2/3的多数票通过

3.“影子内阁”是指实行总统制议会反对党组成一个准备上台央控制，地方政府在法律上只是中央的分支机构。联邦制国C.美国国会议员可以不受所属党派的约束，自由发表意见。的执政班子。家的各个成员国政府则享有由宪法规定的自治权。D.美国国会议员可以跨党投票，而不用担心会受到党纪的制裁。判断：正确。15.美国总统的助手和辅助机构包括（BCD）。

理由：影子内阁：在西方国家中有一种形式，称为“影子内阁”，3、现代民主制包含哪些基本内容？ A.州长B.副总统C.内阁D.白宫办公室

或称“预备内阁”、“在野内阁”。它是指实行责任内阁制的议会答：①宪法和法律均确认公民的民主权力和自由。16.没有保留给州的权力包括（BCD）。

A.借款B.缔结条约C.授予贵族爵位D.铸造反对党按照内阁的组织形式组成一个准备上台的执政班子。②许多国家其民主制的主要表现形式是议会制、普选制、两

党制（或多党制）、文官制等政治制度。4.总统制政府是目前西方国家最普遍的一种政府形式。货币

③大多数国家的成文宪法都规定了政府的组织纲要，政府及判断：错误 17.美国市政管理的组织形式主要有（ABC）。

A.市长议会制B.委员会制C.委员会经理制D.选理由：内阁制政府是目前西方国家最普遍的一种政府形式。其各部门权力的分配，各机关权力的范围，政府官员的任期、1.英国是通过把立法、行政和司法三权截然分开实现权力的分任命及选举方法，以及选民资格的确定和选民团体的构成。举制

④实行“多数统治，保护少数”的原则。在选举中获得多数选散与制衡的。18.下列关于《彭德尔顿法》的表述中，正确的有（ABCD）。票的政党为执政党，允许反对党或在野党存在，但反对党或判断：错误 A.《彭德尔顿法》的核心原则是政治中立

理由：美国是通过把立法、行政和司法三权截然分开实现权在野党必须服从和遵守宪法和法律。B.《彭德尔顿法》建立了常任文官制

4、比较内阁制和总统制。力的分散与制衡的。C.《彭德尔顿法》使文官脱离政党的控制 答：内阁制起源于英国，是由内阁掌握行政权并对议会负责2.英国公众一般所谓的议会，往往仅仅指上院。D.《彭德尔顿法》缩小了政党分肥的范围，但并没有废除政党分肥。的一种政府制度。内阁对议会负责并受议会监督。判断：错误 19.日本江户幕府创建者是（C）。总统制始于美国。在1787年，美国在制定国家宪法时，采取A．德川秀忠B．丰臣秀吉C．德川家康D．织田理由：英国公众一般所谓的议会，往往仅仅指下院。

立法、司法、行政三权分立又相互制约的原则。通过选举来3.英国按照宪法和惯例，实行武官控制军事的原则。信长 确定总统，总统既是国家元首，又是行政首脑，还兼任武装判断：错误 20.对外关系上，日本的德川幕府采取（C）。部队总司令。总统具有极大的权力，同时又受到相当程度的理由：英国按照宪法和惯例，实行文官控制军事的原则。A．参觐交代制B．幕藩体制C．锁国政策D．开放政制约。4.英国中央政府对地方政府最有力的控制方法是财政控制。策判断：正确。21.19世纪50年代，日本与西方国家签订的条约有（ABCD）。1.现代英国国王拥有的权力受到严格限制，主要体现在哪些A．日美和亲条约B．日英约定C．日荷和亲条约D．日理由：

1.美国总统根据参议院的建议和同意，有权任命一切官吏。方面？P43-44 俄通好条约 答：（1）英王仍然是世袭的国家家元首，但下任国王并非由判断：对 22.二战后，美国占领军政府对日本进行的改革有（AD）。（2）英宪法第二条第二款规定:总统根据参议院的建议和同意,国王任意指定，而是由不成文宪法予以严格的规定。A．非军事化改革B．军事化改革C．非民主化改革D．民理由：

王是立法机关的组成部分，英王与上院、下院组成议会，拥有权任命一切官吏 主化改革 有立法权，法律须英王批准才能生效。（3）英王为武装部队23.关于日本天皇的地位和作用方面，有人主张“彻底解除天皇在国2．在美国，只有联邦法院拥有司法审查权。部司令，如今也完全是个荣誉性的称号。（4）英王在宗教上判断：错 家权力中至高无上的地位”，这体现了（B）的主要观点。仍是英国教会的首领。（5）选任首相，在理论上属于国王自理由：1803年，最高法院马歇尔首席法官做出马伯里诉麦迪A．废止论B．象征论C．存立论D．实权论

逊案的裁决，第一次确立了法院的司法审查权。后来有人试由裁决，但在实际上都是基于政党的安排，即首相是由议会24.日本战后宪法直接规定的国民参政权包括（ABCD）。多数党领袖出任，国王仅仅履行任命手续而已。（6）加封贵A．选举权与罢免权B．被选举权C．请愿权图修改宪法，但是由于修改法院极为困难，因此最高法院便族，并使之成为上院议员，必须根据首相的建议。一直保有司法审查权这项权力。D．国民投票权25.日本《地方自治法》规定，日本的“普通地方公共团体”包括（AB）。3.美国白宫办公厅人员由总统任命，同时经过参议院批准。2.英国首相的职权及与内阁的关系。判断：错。A．都道府县B．市町村C．郡D．藩国 答：（1）首相可以独自做出某些重大决策； 26战后日本中央政府对地方自治体监督控制的方式主要有（ABD）。理由：由于白宫办公厅是为总统个人服务，其班子由总统任（2）首相可以利用内阁委员会而摆脱内阁会议； A.立法控制B.财政控制C.司法控制D.行政指导和监命，无须参议院批准。（3）首相在内阁会议上可以操纵讨论。4.按照《联邦公法》，美国国防部长必须由武官担任。督判断：错 27.日本公务员的研修主要有一下几种（ABCD）。3.英国文官工资制度的原则是什么？，国防部长必须由文官担任。A.行政研修B.地方机关职员研修C.研修指导者研修理由：按照《联邦公发》 答：英国文官的工资制度三项原则（比较平衡原则；适应物D.行政官员出国研究员制度。28日本对公务员的考核内容有1.日本战后新宪法采用了三权分立原则和美国式的责任内阁价原则；定期提薪原则）。制。（ABCD）。判断：×A.工作B.性格C.能力D.是否适合该职位

4、市长——内阁制。P92-93 理由：日本战后新宪法采用了三权分立原则和英国式的责任29.最早实行联邦制的国家是（C）。答：市长是选举出的独立的政府首脑，并与他任命的内阁官内阁制 A．法国B．中国C．美国D．日本 员分享执行权力。在市长与内阁之外，还有一个由议员所组2.在日本，众议院通过的法案如果被参议院否决，众议院可以30.瑞士的委员会制度的特点包括（ABCD）。成的议会。市长可以请其中的议员担任自己内阁的成员，也A．联邦委员会由议会选举产生，不一定由议会中的多数党或党派简单多数再次通过，该法案即可成立。可以辞退其中的某些内阁成员。议会仍然是独立的，议长由判断：√ 联合产生。全体议员任命，通常被称作最高行政长官。市长与议会的关理由：在日本、参众两院的关系上，众议院居优先地位。B．委员不得兼任议员，任期4年，可以连选连任。系是，议会设定政策框架和预算，市长掌握日常决策的行政3.日本地方政府是拥有自治权的地方行政机关，不是中央政府C．采取合议制，政府一切决定均有7人委员会合议决定。权力。的委派机构。D．不实行权力分立，不设总统和总理。1.简述美国国会的立法程序。31.共和制国家元首一般由选举产生，选举程序的类型包括（ABCD）。判断：×①提出议案 理由：日本地方政府具且双重性，既是拥有自治权地地方机A．由选民直接投票产生B．由选民间接选举产生在众议院，一名或多名众议员只要把议案文本送交书记C．由议会选举产生D．由特定结构的选举团选举产生 关，又是中央政府委派机构。官或投入议案箱，议案就提出了。4.日本国家公务员的职位分类，适用于一般职务中的所有现32.下列国家中实行联邦委员会制的国家有（B）。

在参议院，一名或多名参议员只须得到会议主持人的认可，就可宣布议案。

同一议案可在两院分别提出。提案权独属国会议员，总统在国会只能提出立法建议，无权直接提出议案。②委员会审议

议案提出后，众议院议员或参议院主持人按议事规程将议案提交给主管常设委员会审议。委员会主席通常会将议案交给下属的一个小组委员会审议，也可由全体委员会直接审议。③全院辩论和表决

委员会表决通过的议案，附加一份报告回到议院，列入日程表。议员们对该项议案进行辩论，提出修正案，最后进行表决。

议案在一院通过后，即送另一院审议，再经过一套以上程序，最后再次表决。④两院协商

如果第二院对议案又加修改，从而两院通过的文本发生分歧，则需要专门成立临时两院联合委员会协商解决。⑤总统签署

总统接到两院通过的议案后签署，即成为法律。也可否决或搁置。否决后议会两院各以三分之二多数再次通过，则无须总统签署即成为法律。如搁置10天，议会并未休会，议案自动生效。如果10天内议会休会，则议案作废。搁置否决不需要理由，也不能被推翻。

2.简述美国国会对法院的制约。

1、国会可以采用批准它愿意批准的法官任命，弹劾它不喜欢的法官的办法，逐渐改变法院的组成。当然因为小的政策分歧，不能轻易反对总统的任命，也不能进行弹劾。

2、国会和各州一起，可以用宪法修正案推翻最高法院的判决。

3、国会可以稍加修改重新通过被宣布为违宪的法律。

当然，国会对法院的行动，许多情况下都是总统通过政党，施加压力或利用舆论等操纵的。

因此，法院对行政的制约是以废止法律这种直接手段。总统对法院则有任命法官和通过国会两种方式。

3.简述美国国会对总统和行政机构的制约和监督。（1）立法权。国会能以立法制约总统和行政机构。

（2）财政权。国会掌握着钱袋，这是国会最重要的权力，也是国会制约和监督政府的重要手段。

（3）任命批准权。根据美国宪法和法律规定，总统提名任命的部分官员须征询参议院的意见和经参议院批准。

（4）弹劾权。美国宪法规定，国会有权对犯叛国罪、贿赂或其他重罪和轻罪的“总统、副总统和合众国的所有文治官员”进行弹劾。（5）立法否决权。立法否决权在一定程度上是直接干涉行政的行动。在行政机构被国会授权后，其行动又不能令国会满意，则会被国会制止。

（6）“夕阳法”。所谓“夕阳法”是指国会在批准成立一个新的机构或批准一个机构的计划项目时，规定了该机构或该项目的结束日期。“夕阳法”能限制行政机构的膨胀。

（7）调查权。调查权是由立法权引申出来的，调查可使国会收集事实以帮助立法。

1、简述二战以后美国对日本进行改造的内容。答：（1）进行“非军事化”。解除日本全部军备，保证其不再成为世界和平与安全的威胁。（2）进行“民主化”改革。在日本建立一个民主和平的独立政府。

2.简述战后《日本国宪法》对于国会职权的规定。

答：根据战后日本宪法，“国会是国家的最高权利机关，是国家唯一的立法机关”。国会行使以下职权：立法权；对政府的监督权；对外交的监督权；对财政的监督权；对司法的监督权。

3、简述日本地方议会职权的内容。答：（1）法案审议、决定权。（2）地方行政监督权。（3）建议权。（4）公务调查权。（5）管理选举有关事宜和参与人事决定权。

4.简述日本地方议会与地方行政长官的关系。

地方行政长官是直接从选民中选举产生的，而不是从议会的多数党产生的，地方行政长官不对地方议会负责，而直接对地方全体选民负责。地方议会与地方行政长官的关系是立法与行政的关系，议会对行政拥有监督权。按照《地方自治法》的规定，地方行政长官的职权大于地方议会。（1）地方行政长官拥有议会的召集权。（2）地方行政长官对议会决议有要求复议权。（3）地方行政长官拥有对议会的解散权。（4）地方行政长官拥有不经议会审议的紧急行政立法权。

4.简述美国市政管理的组织模式。

美国的市政管理主要有三种组织模式：市长议会制、委员会制和委员会经理制。

1.简述美国式总统制政府的特点。1.答案要点：

美国式总统制政府实行立法、行政、司法三权分立和权力制衡原则。（2分）其主要特点有：

（1）总统独立于议会，不由国会产生，而是由公民直接或间接选举产生。总统选举与国会选举分别进行，总统只对选民负责而不对议会负责。政府由在大选中获胜的总统组成。（2分）

（2）总统既是国家元首，又是政府首脑。总统掌握国家的最高行政权，统帅全国的武装力量。（2分）

（3）政府与国会是分离的。政府成员经参议院同意由总统任命，不得同时兼任国会议员。（2分）（4）总统和国会的任期固定。（2分）

2.简述美国各州之间的志愿合作关系。2.答案要点：

美国各州之间可以志愿结成和发展各种合作关系。（2分）这种志愿合作关系主要有以下几种：（1）订立州际公约或协议。（2分）

（2）建立各州政府委员会的固定组织，由各州州际合作委员

会官员组成，作为处理和改变州际事务的常设机构，其总部设在芝加哥。（2分）

（3）召开各州行政、议会或司法高级官员的会议。（2分）（4）州法律统一化。（2分）

3.简述美国联邦政府和州政府的共有权力。3.答案要点：

（1）征税（1分）（2）借款（1分）

（3）设立银行和公司（1分）（4）设立法院（1分）

（5）制定和实施法律（2分）

（6）为公共目的而征用财产（2分）（7）举办公共福利（2分）

4.简述日本地方议会与地方行政长官的关系。4.答案要点：

地方行政长官是直接从选民中选举产生的，而不是从议会的多数党产生的，地方行政长官不对地方议会负责，而直接对地方全体选民负责。（2分）地方议会与地方行政长官的关系是立法与行政的关系，议会对行政拥有监督权。（2分）按照《地方自治法》的规定，地方行政长官的职权大于地方议会。（2分）

（1）地方行政长官拥有议会的召集权。（1分）（2）地方行政长官对议会决议有要求复议权。（1分）（3）地方行政长官拥有对议会的解散权。（1分）

（4）地方行政长官拥有不经议会审议的紧急行政立法权。（1分）

四、论述题（每题25分）

试比较法国半总统制与美国总统制。

答：①在国家元首的产生方式上，两国总统都由公民选举产生，但法国总统采用直接选举方式，美国总统采用间接选举方式。

②在总统与议会的关系上，两国总统都只对宪法负责，而不是对议会负责，但他们又都与议会保持着广泛而密切的联系。③美国议会中的党派构成对于总统的执政过程并不产生直接的、决定性的影响，而在法国，总统所属的党派是否在议会中占有多数席位，对于总统执政则具有直接的、决定性的影响。

④在立法动议权方面，两国总统并无差别，但美国总统不仅拥有对于法律的搁置权，还拥有对于法律的否决权。

⑤美国实行严格的分权体制，总统不得解散议会，但议会可以弹劾总统。法国总统可以解散议会，议会虽然拥有对总统的弹劾权，但只有当总统有叛国罪时才能进行弹劾。

⑥美国总统既是国家元首，又是政府首脑。法国总统是国家元首，但总理是政府首脑。

⑦在外交权和司法权方面，法国总统的权力相对更大一些。

四、论述题（25分）

试述英国20世纪末上院改革的基本内容。答：上院改革的基本内容：

（1）上院改革的宗旨和实现途径：上院改革的宗旨是推进民主化。根据工党政府的《议会现代化：改革上院》白皮书，这次上院改革的目标是使“第二院”比过去的贵族院“更加民主、更有代表性：“该议院作为一个整体，将反映出国内政治信念的总体上的平衡。”同时，“该议院的成员将包括来自全国各部分、阶层和行业，而且男女比例、全国性民族和宗教组织的比例要大体相称”。实现上述两项目标的途径是：一是取消世袭贵族的第二院占有一席之地的权利；二是通过革新一化贵族的提名方式来建立一个过渡性的议院；三是启动广泛而长期的改革。

（2）上院改革的总体思路

新上院的作用：A、对公共政策提出不同的看法。B、成为英国社会广泛的代表。C、作为非成文英国宪法中的主要“制约与平衡”因素之一，在权力制衡性上发挥关键性的作用。D、在公共事务上，上院应该为联合王国的各民族、各地区提供一个发言的论坛。概括地说，新的上院主要有四项职能：建议、代表、制衡、论坛。与原来的贵族院相比，新上院多了一个代表职能，在其他职能上也存在着内涵和程度上的差异。（3）上院的权力。新上院的权力主要有：A、保留议会法中已经规定的“悬挂否决权”。这项权力可以拖延下院通过的法律生效，但不能阻止其最终成为法律。下院法案在连续两届议会获得通过后，即可成为法律而生效。B、有权在合理的时间内继续考虑所有的政府事务。上院应关注执政党大选时的竞选宣言，以及下院在主要公共政策问题上的表态。

（4）新上院的特征。新的第二院具有如下特征：有权威，有信誉，有广泛的代表性。这些特征决定上院具有如下特点：A、有深厚的政治世界以外的自立和多领域的专长；B、具备对宪法事务和人权进行仔细评估的特殊技能和知识；C、具有运用哲学、心理和精神分析方法处理问题的能力；D、有杰出的个人修养；E、保持自由地位，不受政党支配，为了使任何一党不能支配第二院，相当比例的成员将是非党人士并坐在“横坐”上。F、有不嗜争论、礼貌待人的绅士风度；G、有用战略眼光看问题的头脑。

（5）新上院议员的额构成。上院成员构成方式：A、相当数量的人是“地方议员”，他们是在反映联合王国内部每个民族和地区政治信念平衡的基础上选出的。B、其余议员将在一个真正独立的选任委员会提名的基础上遴选；C、选任委员会中的独立人士占总数的比例保持在20%左右；D、对有政党倾向的议员，选任委员会要确保总体上的平衡，这个平衡要与最近一次大选中选民所表达出来的政治信念相称；E、为使改革减少阻力，现有的一代贵族应该成为新上院的成员。

试论述美国20世纪80年代以后的政府内部管理改革。

一、放松政府内部管制

制度化与规则化是官僚制政府的基本运行准则之一。政府必须不断提高其决策及应变能力，一切依规则办事的传统政府运行机制的弊端日益突出，放松管制逐渐成为美国朝野所倡导的一个改革主题。美国各级政府在20年里开展了以放松管制，健全运行管制为基本取向的内部管理改革运动。主要内容包括有

1、废除过时的规章制度；

2、建立有使命感的预算制度；

3、改变照章办事的人事制度；

4、改革采购体制，简化行政程序。

二、适度分权，重构政府间关系

美国的建国者们处于对民主政治的信仰和对专制暴政的警惕，在政治体制上采取了三权分立和联邦制的做法。因此，美国在处理中央和地方关系的问题上，历来采取联邦制原则，实行有限分权。自20世纪80年代以来，在州和地方政府能力的不断提高、州和地方政府管理优势的逐渐显现、集权化联邦政府管理模式的弊端日益暴露等因素的推动之下，美国政府走上了与新政以来联邦集权化不同的分权化道路。这期间，美国政府分权化改革的具体途径有

1、以整笔补助取代分类补助；

2、税制改革；

3、鼓励社区自治，直接向社区分权；

4、下放人事权力，包括录用、薪酬、晋升、考核等权力。

简述日本20世纪末行政改革的原因和内容。

答：日本20世纪末行政改革的原因。二战后，日本制定新宪法及内阁法等相关法律，对战前行政机构进行了比较彻底的改革。然而，日本虽然在战后实行了内阁制，在法律上国会是政策形成的中心，在实际的政治过程中，真正主导日本政策的却是行政系统。形成这种政治格局的原因很复杂，日本战后改革未能有效地改造其官僚体系，却使战前的“行政官厅”几乎未受损伤地被延续了下来。这使日本走向市场化的道路上成了最大阻力。

20世纪末日本行政改革的内容。（1）改革内阁制度，试图解决日本现行内阁由“各省割据”造成的“弱势首相”问题，并实现政治家对官僚的控制。（2）将1府12省9厅按职能精简整编为1府12省厅。（3）以“官办到民办”、“从国家到地方”为口号，推进放松管制、地方分权等。（4）简化行政组织，压缩公务员的规模。（5）进行公务员制度改革。（6）妥善运用行政信息公开制度。

试述21世纪初日本地方分权改革的内容及其评价。答案要点：（1）改革内容

①废除中央省厅等机关的委任事务，扩大地方自主决策的权力，扩大地方公共团体（即地方自治政府）立法与条例制定范围。（2分）

②重新调整中央与地方公共团体相互关系的规则。（2分）③推动都、道、府、县向市、町、村下放权力。（2分）④增加地方政府机构设置与人力资源配置的自主性与灵活性，以充分满足当地政府的特殊要求。（2分）

⑤整顿中央对地方的财政补贴制度，增加地方政府的自主财源。（2分）（2）评价

日本的这次地方分权改革确实因废止中央省厅等机关的委任事务而使地方分权程度有所提高，但还没有形成真正意义上的地方分权型社会。（2分）

○1在这次改革中，中央与地方关系中最具实际意义的财政方面未取得实质性进展。（1分）

○2机关委任事务虽然取消了，但也只是在法理上否定了地方政府是中央政府的一个机关，就其实质来看，“法定受托事务”与“机关委任事务”区别不大。改为自治事务的部分，也仍然要受到中央政府的直接出面纠正地方政府的错误和“直接代替执行”等强制措施的“统制”。（2分）

○3许多改革措施，如将中央政府的许可改为“大臣同意”等，究竟在执行过程中有多大差别也很令人怀疑。（1分）

第三篇：2014年电大组织行为学资料及答案

试卷代号：1 1 97

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放本科”期末考试（开卷）

组织行为学（教育）试题

一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选

出并将序号填入括号之中。每小题2分，共10题．20分）

1．面谈法属于组织行为学研究方法中的()。

A．观察法B．调查法

C．实验法D．测验法

2．下列哪项不属于人的个性倾向性？()

A.需要B．态度

C．信念D．能力

3．认为老年人总是墨守成规、缺乏进取心的，这属于下列哪种知觉偏差？()

A．定型效应

B．晕轮效应

C．首因效应

D．近因效应

4．在归因理论中，努力属于哪一类因素？()

A.外部、不稳定、不可控

B．内部、不稳定、可控

C．内部、稳定、不可控

D．外部、稳定、不可控

5．老师在考试前跟学生说，考试作弊不仅将计零分，而且将计警告处分，旨在避免学生的 考试作弊行为，这种强化属于下列哪种类型？()

A．积极强化

B．惩罚

C．消极强化

D．自然消退

6．下列哪项不是异质群体达到较高工作效率的条件？()

A．完成复杂工作

B．工作需要较慢的决策以达到较好的结果

C工作有创造性

D．连锁性的工作

7．下面哪一项不属于领导者的职权？()

A.惩罚权B．奖赏权

C．合法权D．专长权

8．依据菲德勒的权变理论，“领导与下级的关系、任务明确与否、职权大小取得支持的程 度”属于下列哪种情境应采取人际关系导向？()

A.好、明、强B．好、不明、强

C差、明、强D．差、不明、弱

9．管理学家麦格雷戈说过：“冲突的潜力渗透在各种人类关系之中，这种潜力是一种健 康，成长的力量„„没有一个团体能够是完全协调的，„„因为如有这样的协调整体，团体的 发展将是一句空话。”从中，我们可以看出冲突的什么特性？()

A．破坏性B．不可协调性

C．建设性D．恶劣性

10.圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中，提出了以下五项修 炼，其中，视()和改善心智模式为基础。

A．系统思考

B．自我超越

C．建立共同愿景

D．团队学习

二、判断并改错题

1．认为“人天生就是懒惰的”属于社会人性假设。()

2．根据教师职业生命周期理论，专业化教师阶段是教师个人能否稳定在这个职业上的关 键时期。()

3．根据弗鲁姆的期望理论，效价是指人们为达到设置的目标而努力的程度。()

4．群体规范都是积极的。()

5．随着学生年级的升高，学生对教师的依赖感减少。()

6．职务外满足是指通过工作过程本身来使教师的需要得到满足。()

7．权威只能引起被领导者的只限于外部行为上的机械的服从，往往不能从根本上改变其 态度。()

8．对成熟度非常高的教师采取命令式的领导方式更为有效。()

9．可以说学校组织的冲突对学校的发展弊大于利。()

10.知识管理除了对显性知识的管理之外，更注重对隐性知识的开发和管理。()

三、论述题

1．分析造成教师挫折的主要因素并说明应怎样进行个人调节？

2．试述勒温提出的三种领导方式理论。

3．试述学校组织可以从哪些方面开展变革？

四、案例分析题（20分）

运用教材中的相关知识，分析下面的案例，写出300字左右的评析。答案不求一致，凡能 自圆其说者，均可得分，尤其鼓励具有创新意识的分析和评论。

王老师的工作压力

小王是新分配到某学校的老师，经过一年的试用期，他对该校的方方面面感到很不适应，情绪很焦虑、压力重重，以致予想辞职不干。

好朋友极力劝阻他要自我调节、减轻工作压力，但小王说他实在受不了学校的如下方面： 老师之间比较冷漠，大家忙于自己的份内工作，很少有人主动帮助、指导、鼓励他；上级教育主 管部门拟选拔、培养优秀青年教师参加进修、技能培训，校长悄悄地派自己刚到学校任职的亲 戚去，根本就不在校内公开选拔适合的人选；学校对教师的管理措施的制定，从来都不会听取 老师们的意见，而是由学校领导班子自行决定；学校对教师实行严格的坐班制，即使没课、没当 班主任，也得整天呆在办公室里„．

假如您是该校新任校长，结合王老师的工作压力来源，谈谈将如何着手减轻教师的工作压 力。

试卷代号：1 1 97

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放本科”期末考试（开卷）

组织行为学（教育）试题答案及评分标准

（供参考）

2011年7月

一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选出并将序号填入括号之中。每小题2分，共10题．20分）

1．B2．D3．A4．B5．C

6．D7．D8．C9．C10．D

二、判断并改错题（判断所给出的陈述是否正确，正确的在括号中打√，错误的打×；对于错误的陈述，请在题干下的空白处改错，改错尽量简明扼要，但要注意不能简单地在原阐述基础

上加“不是”、“并非”等进行修改。共10小题，每题3分，有需改错的题目，判断占1分，改错占2分。共计30分）

1．×将“社会人性假设”改为“经济人性假设”

2．×将“专业化教师阶段”改为“新教师阶段”

3．×将“效价”改为“激发力量”

4．×改为：群体规范既有积极的，也有消极的5．√

6．×将“职务外”改为“职务内”

7．×将“权威”改为“职权”

8．×将“命令式”改为“授权型”

9．×将“学校组织的冲突”改为“学校组织的破坏性冲突”

10．√

三、论述题《三题选作两题，每题15分，共30分，请理清知识要点并进行适当阐述）

1．分析造成教师挫折的主要因素并说明应怎样进行个人调节？

(1)造成教师挫折的主要因素是：客观因素和主观因素。客观因素主要包括工作环境、工 作安排、人际关系等。主观因素主要包括对挫折情境的认识、个人的预期标准（抱负水平）、个 人挫折忍受力等。（即从内因和外因两个方面，可结合自己的实际和认识来进行分析）（10分）

(2)挫折后自我调节的主要方法是：宣泄情绪；注意转移；原谅自己、恢复自尊；把挫折变成 前进的动力。（5分）

2．试述勒温提出的三种领导方式理论。

勒温认为存在三种极端的领导工作方式，即专制方式、民主方式、放任自流方式。（3分）专制型领导靠权力和强制性命令让人服从，特点是所有决策都是由领导者自己决定，下级 没有任何参与决策的机会，主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，领导者预先安排一切工 作的程序和方法，下级只能服从。（3分）

民主型领导的特点是所有政策在领导者的鼓励和协作下由群体讨论而决定，分配工作时

尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好，个人有相当大的工作自由、有较多的选择和灵活性，领导 者主要应用个人权力和威信使人服从。（3分）

放任型领导的特点是工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人。（3分）

实验发现，民主型领导的团体中，群体成员关系融洽，工作积极主动、有创造性。群体以工 作为中心，工作效率最高。专制型领导的群体虽然通过严格管理能达到工作目标，但成员没有 责任感，士气低落。放任型领导的群体工作效率最低。（3分>

3．试述学校组织可以从哪些方面开展变革？

学校组织变革可以分为以人为中心的变革、以任务和技术为中心的变革、以组织结构为中 心的变革和以适应组织环境为中心的变革。（4分）

学校系统里以人为中心的变革措施多集中在学校人力资源的开发上。（2分）

以任务和技术为中心的变革体现在如下方面：学校的战略调整（如学校的国际化发展战 略）、学校的技术变革（如信息化校园的建设）。（3分）

以组织结构为中心的变革体现在学校组织的扁平化和柔性化、学校治理结构的变革等方

面。（3分）

以办学体制为突破点的变革、学校进行知识管理等都是学校以适应和改造环境为中心的 变革。（3分）

四、案例分析题（20分）

运用教材中的相关知识，分析下面的案例，写出300字左右的评析。答案不求一致，凡能 自圆其说者，均可得分，尤其鼓励具有创新意识的分析和评论。

参考答案：

小王老师的工作压力来源于该校的人际关系、制度等方面。具体而言，该校老师间人际关

系比较冷漠，缺乏互助精神；领导班子比较专制，在制度制定方面不善于听取教师的意见；对教 师的管理制度不符合教师工作特点，实行坐班制管理；该校没有建立公开的信息制度，没有建 立内部公正的激励机制。

可以从如下方面减轻教师工作压力：

从学校人际关系建设来说，校长要努力营造学校内部上下一心、团结协作、相互尊重和支 援的氛围；学校领导者应该尽量采用民主的领导作风。

从制度建设来说，学校领导者应考虑教师工作特点，对任课教师实行弹性时间工作制；建 立学校的信息公开制度；应该建立学校内部公正的激励机制；建立教师民主参与决策和管理的 制度等等。

（分析工作压力来源占10分，分析如何减轻压力占10分）

第四篇：婚礼主持培训考核资料及答案

婚礼主持人考核资料

1.“婚礼”一词在中国的由来？

郑玄注周礼指出：“古娶妻之礼，以昏为期。”。可见古人结婚都在黄昏。这就是“结婚”的“婚”字的来历。至于“结”字，古时女子出嫁时，母亲为她系结佩巾，称作结缡，以示到夫家后侍奉舅姑，操持家务。古代女子订婚后，都要用缨束住发辫，以示已有对象。这发辫直到成婚当夜才由新郎解下，夫妻在饮交杯酒前，还要剪下一绺头发，绾结一起，表示结发同心。由此可以看出“结昏”就是男女双方在黄昏时联结、结合在一起的意思。唐代以后，结婚都改在早晨了，这个习俗一直沿袭至今，“结昏”一词也随之变成了“结婚”。这就是“结婚”一词的来历。

2.请说出中国传统婚俗中的“三书”和“六礼”是什么？

聘书，礼书，迎书

纳彩，问名，纳吉，纳征，请期，迎亲

3.什么是“冰人”？请说出它另外的几种称呼(三种以上）。

旧时指媒人，„冰上为阳，冰下为阴，阴阳事也。士如归妻，迨冰未泮，婚姻事也。君在冰上与冰下人语，为阳语阴，媒介事也。

红娘，月老，媒妁，伐柯，保山

4.中国传统婚礼中的“合卺酒”——交杯酒始于哪个朝代？有什么象征意义？始于周朝，象征着夫妻合二为一，永结同心，同甘共苦的意思。

5.交杯酒是婚礼上的常见仪式，请说出交杯酒的其他二种以上叫法。合欢酒、交心酒、合婚酒、卯颜酒、合卺（jǐn）酒等

6.古时男方至女方家迎亲时要先进雁为礼，以此表达怎样的美好愿望？《仪礼》中称之为奠雁。因为雁是候鸟，所以守时讲信用，而且雁忠贞不二，丧偶的都独身。雁一生中只婚配一次．以此表达夫妇坚贞不移、琴瑟合鸣、白头偕老的美好愿望。

7.中国古代婚礼中的“三茶礼”？

“三茶礼”旧时多流行于江南汉族地区，一般有两种说法。一种是订婚时的“下茶”，结婚时的“定茶”，同房时的“合茶”。另一种特指婚礼时的三道茶仪式，即第一道百果；第二道莲子、枣子；第三道才是茶。吃的方式也有讲究：第一道、第二道是接杯之后，双手捧着，深深作揖，然后将杯子与嘴唇触碰一下，即由家人收去，第三道茶作揖后才可以饮。

8.请说出传统中式婚礼当中的五种有代表性的仪式和五种传统婚礼当中常用的道具。

挑盖头、入洞房、跨马鞍、拜天地、交杯酒 等

盖头、花烛、马鞍、火盆、斗、称杆等

9.中式婚礼中的七种基本准备是什么？

花轿，旗锣伞扇，鞭炮，凤冠霞帔，盖头，马鞍，火盆，天地桌，秤秆，花烛

10.为什么要喝交杯酒？

交杯古时称“合卺（jǐn）”，据说卺中装的酒异常苦涩，但新婚本是甜蜜的事，为什么要饮苦酒呢？据说有好几重含义。

其一，夫妻二人喝了卺中苦酒，象征着两人今后要同甘共苦，患难于共。

其二，意味着夫妻二人今后要像一只卺一样，紧紧拴在一起，合二为一。

其三，因为卺是古代乐器之一，所以“合卺”又意味着新郎新娘婚后会琴瑟个合，和睦永远。

11.“在天愿做比翼鸟，在地愿做连理枝”出自哪里？这句话适合用于司仪台词里吗？

长恨歌

适合，因为这是我国古代文人歌颂忠贞不渝爱情的著名诗句，古往今来，人们都将比翼鸟，连理枝作为恩爱夫妻的最好比喻。

12.名曲“梁山伯与祝英台”可以用在婚礼上吗？

梁山伯与祝英台是中国传统的爱情悲剧，虽然乐曲很美，很经典，但绝不适合在婚礼上使用

13.为什么钻石订婚戒指要戴在左手的无名指上？

古人认为左手无名指的血管直通心脏，中古世纪的新郎把婚戒轮流戴在新娘的三支手指上，象征圣父、圣子和圣灵三位一体，最后把戒指戴在左手的无名指上。于是左手无名指就成为所有英语系国家传统戴婚戒的手指。

因为在人的无名指上，又一根血管是和心脏相连的，对于厮守终身的恋人来说，把结婚戒指带到无名指上就代表他们心心相印，心灵相通。

14.为什么新娘要戴手套？

在中古世纪时，准新郎提出来象征着爱的信物，以稳定心上人的心。当时许多绅士送手套给意中人表示求婚。如果对方在星期日上教堂时戴着那副手套，就表示她已答应他的求婚。

15.纯白色婚纱从什么时候开始成为西式婚礼的主流？

1840年，英国的维多利亚女王(Alexandrina Victoria，1819-1901)结婚时，穿上了一袭由漂亮的中国锦缎制作而成的白色礼服，拖尾长达18英尺，并配上白色头纱，从头到脚的纯白色惊艳了全场。而在维多利亚女王大婚之前，英国皇室成员的结婚礼服均是头戴宝石皇冠、配上镶满珠宝银饰的晚礼服、外披一件毛皮大衣的传统装扮。她的这一惊人之举，在令人惊艳之余，更迅速成为一大风尚广泛流传，西方婚礼上新娘身穿白色结婚礼服也逐渐成了流传至今的传统习俗。

16.结婚蛋糕从什么时候开始出现在婚礼上？

自罗马时代开始，蛋糕就是节庆仪式中不可或缺的一部分。在那个时代，婚礼结束时，人们会在新娘头上折断一条面包。制造面包的材料小麦象征生育的能力。而面包屑则代表著幸运，宾客无不争着捡拾。依照中古时代的传统习俗，新娘和新郎要隔着蛋糕接吻。后来，想像力丰富的烘焙师傅在蛋糕上饰以糖霜，也就成了今天的美丽可口的结婚蛋糕。

17.为什么新娘要戴面纱？

最初新娘的面纱象征着青春和纯洁。很久以前，基督徒的新娘戴着白色面纱，表示清纯和欢庆；或戴蓝色的面纱，以示如圣女玛丽亚的纯洁。

据说，当年玛莎华盛顿的孙女妮莉华乐斯在结婚时别出心裁地披着白色的围巾，掀起一阵风尚。这也就是今天新娘戴白面纱的习俗的由来。

18.请说出钻石婚，金婚，银婚，玛瑙婚，锡婚，纸婚分别是结婚多少周年的雅称？

60年，50年，25年，35年，10年，1年

19.西式婚礼新娘身上必备的四样东西(4个S)是什么?

something old一样旧的东西：母亲穿下来的婚纱、头饰、首饰之类的，代表传承美好的一切；

Something new一样新的东西：朋友送的礼物，如裙子饰物，象征新的生活；

Something borrow一样借得东西：可以和任何人借东西过来，据说从富裕亲友哪里借来的金银放在鞋内，象征带来财富。

Something blue一样蓝色的东西，新娘的一些小饰品如，手链、袜带、花束，意味着新娘的纯洁贞洁。

20.婚礼主持应具备的四大专业性，请详细解释？

1.具有专业的舞台风范。放松自如，表情自然，姿态端庄，动作优雅，稳重大方，举止潇洒。

2.较强的逻辑思维能力。根据婚礼各个环节之间的内在联系，合情合理、周密细致的策划安排婚礼程序，使整个婚礼程序自然流畅，富有创意，高潮迭起，打动人心。

3．良好的表达能力。理解力强，反应快速，词句使用准确，言语生动传神。

4.较强的表演能力。主持人是通过自己的言语、表情、体态和动作等来传达信息的。为了生动的表达主题，营造现场气氛，感染观众的情绪，就必须对自己的言谈举止加以有效的利用和控制。因此，主持过程也是一个表演的过程。但切忌表演夸张过度，给人以虚假之感。

21.规则与不规则的舞台，它的舞台方位和方向共有几点？其中分别的共同点是什么？

以观众的视角为前提，分为1至8个方位，即：1－一正前方，2－一右斜前方，3—正右方，4—右斜后方，5－一正后方，6－一左斜后方，7－一正左方，8－一左斜前方。

共同点：2－一右斜前方，4—右斜后方，6－一左斜后方，8－一左斜前方。

22.主持人应掌握的正确呼吸方式是（B）

A胸式呼吸 B 腹式呼吸 C 胸腹联合式呼吸 D深层呼吸

23.婚礼主持人的形体基本风格是得体的举手投足，学习形体是帮助我们塑造肢体语言，使我们能在舞台上有较好的舞台风范。

24.婚礼主持人与宗教、法定、祠堂婚礼主礼者的区别有哪些？

宗教婚礼必须由神职人员主持，法定婚礼必须由政府官员主持，祠堂婚礼必须由家族长老主持。婚礼主持人能主持的，只能是民间新人的自办婚礼。

25.婚礼主持人做婚礼必不浮夸，不以金钱的多寡而分高低。

26.写出四位电影音乐作曲家。

汉斯·季默

约翰·威廉姆斯

谭盾

久石让

27.列举你所知道的在婚礼中所有要用到的一些道具和设备。

喜糖，戒枕，婚礼蛋糕，香槟塔，烛台，拱门，装饰柱，打火器，迎宾牌，泡泡机，吹雾机，追光灯，婚车

28.目前在婚礼上可能用到的视频内容有哪些？作为司仪应当如何安排，为什么？

成长相册视频，当天的接亲视频，婚纱照视频，朋友祝福视频

第一场之前播放婚纱照视频，第一场开场以后播放当天的接亲视频，第二场之前或开始播放成长相册视频，第三场之前或开始播放朋友祝福视频。

29.请分别写出草坪仪式和游轮仪式在常规婚礼的第一场仪式环节之外还可以有哪些仪式，如何执行？

草坪仪式还可以增加放飞白鸽，放飞气球等仪式，可以在第一场的最后进行。

鸽子象征和平，也寓意家庭美满、和谐。因此，他与爱人一商量，婚礼便多出这一浪漫的仪式。一只，两只„„20只鸽子扑棱起翅膀自由地向天空飞去。现场，响起了一阵阵热烈的掌声。

30.目前业内誓言环节的几种分别是什么？这几种形式会带给新人和来宾什么样的感觉？请一一列举。根据你目前的个人风格，在主持中，你会采用何种形式为多？请写出详细的台词。

1)提问式。婚礼主持人一般就是证婚人，采取的是西方神父式的证婚仪式，提问新人不论

贫穷富有、健康疾病，一生一世不离不弃，新人回答我愿意。这里面的证婚词虽然不同，但是大同小异，只是有措辞和修饰上的不同，内涵是一样的。

2)新郎手持鲜花单膝跪地式。婚礼开场后，主持人请出新郎。在一番新郎和主持人寒暄后，新郎手持鲜花迎接新娘，并且跪地求婚献上鲜花，同时表达自己的新婚承诺，相应的新娘也表达自己的承诺，而后，共同步入新婚殿堂。这个形式中，有一种韩式入场，新娘的出现是父亲陪伴的，因此，新郎表达新婚承诺的对方首先是岳父。

3)婚约书式。在典礼台上新人相互宣读事先写好的婚约书，表达自己向对方的新婚承诺，并在婚约书上签上自己的姓名，最后收藏。

4)新人感言式。新人在讲话的环节，不但表达对自己父母的深深感恩、对所有观礼嘉宾的真情感谢，而且，表达对自己爱人的一生不变的承诺。有的时候这种表达方式很感人。更容易让家人感动、让嘉宾感动、让自己的爱侣感动。很多的年轻人喜欢这种方式。

5)礼物式。新人在互换礼物时用一种自己喜欢的方式表示承诺。譬如戒指。

1.柔情版：类似山无棱的表达方式，能有多冷就多冷吧。当然如果新人里能有很会写情话，情书的就更好咯。

2.搞笑版：有喜欢海派亲口风的；也有喜欢郭式说相的；更有喜欢自健自逗的。但是婚礼给人的是一种浪漫的感觉，如果用搞笑版会给人一种俗气感。

3.职业版：根据两位新人的职业，来撰写相关行业术语型的婚礼誓言。参加婚宴的一定有同事，领导甚至客户。用行业较为专业性的术语来作婚礼誓言，一定很吸引他们。

4.白话文版（现场Live）：这个比较考验两位新人的现场反应应变能力，需要具备一定功力。就是什么也不用多想。在那个时间，那个场合，向你爱的他/她，向全场说出你想说的话。我愿意她（他）成为我的妻子（丈夫），从今天开始相互拥有、相互扶持，无论是好是坏、富裕或贫穷、疾病还是健康都彼此相爱、珍惜，直到死亡才能将我们分开

31.请写出一套海派婚礼的流程，如有多种选择时也请一一列出；

第一场

1． 婚纱照滚动，视频播放

2． 开场钟声，温馨提示各15秒

3． 灯光秀半分钟

4． 司仪致开场白

5． 新人入场

6． 证婚人致词（可有可无）

7． 誓言

8． 交换信物

9． Wedding Kiss

10． 香槟仪式（交杯酒，全场干杯，退场+回首礼）

11． 新娘换装

第二场

12． 烛光仪式

13． 蛋糕仪式

14． 父母感恩（父母代表致词，新人礼物）

15． 惊喜+新郎发言

16． 手捧花

17． 入席用餐

18． 新娘换装，新人敬酒

第三场

19． 游戏+来宾才艺展示

20． 司仪致结束语

32.请分别写出台词、表演、形体、音乐课对于一名婚礼主持人的帮助之处在哪？ 台词：通过台词课所教方法去坚持练习能改善发声以及锻炼吐字归音，带给观众愉悦的听觉享受。

表演：通过学习表演能提高司仪的各项素质，包括想象力、创造力、模仿力。增加司仪婚礼现场的表现力。

形体：司仪优雅的举手投足，给予受众更直观、生动、真实，亲切的感受，从而增强了信息传播的真实性，可信度和感染力

音乐课：在婚礼现场营造浪漫、温馨、感动和热闹的气氛，除了司仪煽情的话语，更多的是靠音乐的烘托。因此对音乐的理解和选择对司仪尤为重要。

33.台词训练中如何运用丹田，声音的发声往哪个方向传送？

1)气入丹田：先慢慢地深深吸一口气，记得用腹式呼吸，用手放在腰的两侧，要感觉腹部

有在涨大，这就是气入丹田。

2)闭气宁神：当无法再吸入时，憋住口中真气，集中注意力在肚脐下方约三指幅宽，感觉

丹田周围的肌肉有在用力支撑著。

3)聚力吐气：只利用丹田周围的肌肉用力支撑著，其他部位放松，并缓缓的将气吐出来。

4)气尽神散：把身体里的气全吐完后，全身放松，准备再吸一口气。

水平正前方

34.人体基本站姿的理论是什么？在基本理论掌握之后身躯应该保持什么？ 收腹，收臀，立腰，承肩，外松，内紧

从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼平视，表情自然。两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60度，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。

保持良好形体，标准站姿，身体挺拔

35.„„„„

第五篇：湖南农村信用社招聘考试资料及答案

湖南农村信用社招聘考试资料及答案

1．《湖南省农村信用联合社不良贷款管理办法》中所说的不良贷款按风险程度划分分为哪几类？

答：次级类贷款，可疑类贷款、损失类贷款。

2．《湖南省农村信用联合社不良贷款管理办法》中所说的不良贷款按贷款管理期限划分分为哪几类？

答：逾期贷款、呆滞贷款、呆账贷款。

3．不良贷款管理应遵循的原则是什么？

答：依法合规原则、真实反映原则、处置减损原则、损失补偿原则。

4．不良贷款清收、管理、处置的责任主体是哪一级机构？

答：县级联社

5．不良贷款由哪个部门进行认定，由哪个部门进行管理与处置？ 答：信贷管理部门、风险管理部门。

6．风险管理部门负责管理的不良贷款，经过转化需上调至正常或关注类的，该如何处理？ 答：由风险管理部门移交信贷部门管理。

7．为加强对不良贷款的分类管理，对逾期贷款债权社应对借款人和保证人采取什么措施？ 答：发送催收通知书，并指派专人加强催收，依法收贷。

8．为加强对不良贷款的分类管理，对呆滞贷款债权社注重做好什么工作？ 答：应注重贷款合同、担保合同的诉讼时效，应积极对借款人第二还款来源进行清偿与保全，积极运用各种手段开展清收处置。

9．为加强对不良贷款的分类管理，对次级类贷款要重点做好哪些工作？

答：要重点监控企业流动资产和现金流量，关注客户重大经营情况变化，防范关联企业风险，积极对借款人第二还款来源进行清偿和保全，加强贷款抵（质）押管理和对贷款保证人的监控，确保抵押物的足值和担保的有效。

10．实施以物抵债应优先选择什么样的资产，尽快实现处置回收入帐。答：应选择易保值、易变现的资产。

11．不良贷款考核重点是什么？具体考核哪几个指标？

答：整体不良贷款水平的控制和不良贷款的回收情况。具体考核的指标是不良贷款率、不良贷款清收率、不良贷款迁徙律、贷款拨备覆盖率。

12．抵债资产管理工作主要包括哪些内容？

答：预期实现抵债资产的现值评估与保全；抵债资产的风险测定与管理；已实现抵债资产的处置和变现。

13．对债务人、担保人或第三人的股权类资产，应采取直接拍卖、变卖或转让的方式。确需接收的，应在接受后多长时间内处理完毕。答：3个月

14．抵债资产变现后，不足偿还贷款本息的，本金和利息的偿还顺序必须坚持什么原则？ 答：先收贷款本金，后收贷款利息的原则。

15．请给基层信用社处置抵债资产变现收入的分配排序。A、偿还借款人所欠贷款利息 B、偿还借款人所欠贷款本金

C、支付处理抵债资产所需的税金及处置费用

D、变现收入偿还借款人所欠信贷款本金及利息后仍有剩余的，可按借贷双方事前签订的有关协议处理，作为基层信用社的当期收入或退还借款人。答案：CBAD

16．请问取得抵债资产过程中发生的费用该如何处理？ 答：应从抵债资产的价值中优先扣除，并以扣除有关费用后的净值作为计价价值计入待处理抵债资产。

17．在《湖南省农村信用社不良资产管理责任认定及处罚办法》中所说的对责任人的处理方式包括哪两类？

答案：经济处罚、纪律处分

18．在《湖南省农村信用社不良资产管理责任认定及处罚办法》中个人责任主体按其岗位不同、承担职责不同划分为哪四类？

答案：经办责任人、审查责任人、审批责任人、领导责任人。

19．基层信用社风险管理人员由哪一级联社统一管理？ 答案：县级联社

20．交通工具、低值易耗品、机器设备等杂项资产原则上不得接收。属于基层信用社抵(质)押物的，应通过直接拍卖或变卖的方式收回现金。确需接收的，应在接收后多长时间内处置完毕。答案：3个月

21．请简单陈述不良贷款管理中处置减损原则的含义。

答案：不良贷款形成后，应通过调查和完善手续等手段，防止不良贷款价值贬损，并及时清收、转化和处置，实现不良贷款价值回收最大化。

22．请简单陈述不良贷款管理中损失补偿原则的含义。

答案：基层信用社应根据自身贷款风险的大小，有计划地逐步提高风险拨备水平，并及时处理与消化处置损失。23．湖南省农村信用联合社对不良贷款实行四级管理，请具体说出是哪四级？

答案：省联社、市联社（办事处）、县级联社、基层信用社。

24．县联社风险管理部门对不良贷款管理工作的职责是怎样的？

答案：负责辖内不良贷款管理、指导和处置，负责对基层信用社不良贷款的监测、分析和考评。

25．按贷款风险五级分类划分，哪三类属于不良贷款？ 答案：次级类、可疑类、损失类。

26．在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，贷款本息仍无法收回的或只能收回极少部分的贷款应属于五级分类中的哪一种不良贷款？ 答案：损失类

27．借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定造成较大损失的贷款应属于五级分类中的哪一种不良贷款？

答案：可疑类

28．借款人的还款能力出现问题，完全依靠其正常的经营收入已无法足额偿还贷款本息，即使执行担保也可能造成一定损失，这样的借款属于五级分类中的哪一种不良贷款？ 答案：次级类

29．正常贷款被认定为不良贷款后，信贷部门应在多少个工作日内将其移交到风险管理部门？

答案：10个工作日

30．信贷管理部门将不良贷款移交到风险管理部门时，要同时提交哪些手续？

答案：不良贷款移交清单、不良贷款成因分析及处置建议报告。

31．信贷管理部门将不良贷款移交给风险管理部门之后，风险管理部的员工应做哪些工作？ 答案：对照清单对不良贷款的诉讼时效、保证合同诉讼时效、抵押（质押）时效等进行审查，对有瑕疵的，应立即采取补救措施；对不良贷款客户的经营情况、资产负债情况和抵押（质押）品以及保全的资产进行实地调查和现场勘查。

32．对不良贷款原则上应多长时间内进行一次全面调查。答案：每半年一次

33．对新转入的不良贷款应于移交后多长时间内完成调查工作？ 答案：10个工作日

34．对有还款能力但是缺乏还款意愿、故意赖帐和恶意逃废债务的借款人应该采取什么样的措施？

答案：必要时应依法进行起诉。

35．不符合核销条件的呆账贷款该如何处理？ 答案：应尽量清收，最大限度减少损失。

36．对已核销的贷款该如何处理？

答案：要严格账销案存进出管理手续，加强已核销贷款的追索、考核和核算管理。

37．不良贷款保全的涵义是什么？

答案：是指在债权或第二还款来源已部分或全部丧失的情况下，重新落实债权或第二还款来源。

38．简要回答不良贷款处置方式中重组转化的含义？

答案：即对重组价值大于清算价值的不良贷款，以债务人资产重组为基础，采取兼并、收购、分立、合并、股份制等方式，由债权人通过与重组后承债人签订还款承债协议，重新办理贷款手续，实现不良贷款由高风险向低风险或正常贷款转化。

39．对不良贷款处置时要制作处置策略设计，简述怎样制作处置策略设计？

答案：在对不良贷款所处的区域、市场与信用环境进行全面评估的基础上，制定全盘的清收处置规划；根据不良贷款的分布、归属、性质等特征，制定分类、分区、分属的清收处置策略；合理配置各项资源，有步骤、有重点的实施不良处置计划。

40．各级信用社的资产质量用哪项指标来考核？ 答案： 不良贷款率

41．各级信用社的不良贷款回收水平用哪项指标考核？ 答案：不良贷款清收率

42．各级信用社的风险结构状况用哪项指标考核？ 答案：不良贷款迁徙率

43．各级信用社的风险抵补能力用哪项指标考核？ 答案：贷款拨备覆盖率。

44．哪一个部门负责对不良贷款管理与处置的日常监督检查？ 答案：风险管理部门

45．哪一个部门负责对不良贷款管理与处置进行合规性审计？ 答案：稽核监督部

46．哪一个部门负责对不良贷款形成及处置过程中的相关责任人进行处分和处理。

答案：纪检监察部门

47．对票据融资业务的不良资产管理应比照省联社的哪一个制度、办法执行？ 答案：《湖南省农村信用社不良贷款管理办法》

48．《湖南省农村信用社抵债资产管理办法》中所说的抵债资产的含义是什么？

答案：是指基层信用社依法行使债权或担保物权而受偿于债务人、担保人或第三人的实物资产或财产权利。

49．抵债资产的评估、接收、保管、处置变现等工作及有关契约、合同、证书等要件的保管工作应由哪个部门负责？ 答案：风险管理部

50．抵债资产管理过程的审计监督工作应由哪个部门负责？ 答案：稽核监督部门

51．抵债资产的账务核算及有价单证的保管工作应由哪个部门负责？ 答案：计财部门

52．抵债资产工作的责任主体是哪一级联社的哪一个部门？ 答案：县级联社的风险管理部门

53．接收的抵债资产应在接收后多长时间内处置完毕？ 答案：3个月

54．某企业面临改制，可能严重损害基层信用社贷款债权，在这种情况下，基层信用社可否将该企业作为抵债资产接收？ 答案：可以

55．确实无法落实到户的原集体农业贷款，其村里现有可以抵债的资产是否可以作为抵债资产清收？ 答案：可以

56．借款人死亡或依法宣告死亡，无继承人承担其债务的，其资产可以抵还贷款吗？ 答案：可以

57．接收抵债资产必须同时具备的四个条件是什么？ 答案：

（一）借款人和担保人均无法以货币资金清偿贷款本息，不实施以资抵债，将使基层信用社债权遭受更大损失；

（二）借款人、担保人提供的抵押物、质物暂时无法变现；

（三）取得的抵债资产必须具有一定的价值和使用价值，能够在未来的一段时间内变现或转让；

（四）抵债资产接收价格的确定原则上须经有权部门评估、必须坚持公平合理、市场公允、价值相符的原则。

58．实施以物抵债前，应做好哪些工作？ 答案：

（一）全面分析企业财务状况及债权形成风险的原因，并进行相关责任认定。

（二）对企业资产的现状进行详细分析，在此基础上，对债权市场现值进行测算。

（三）整理债权的权属资料，确保资料的真实性、完整性和有效性，如有关权属资料缺失，应及时进行补救，同时说明缺失原因并进行责任认定。

（四）对抵债资产进行实地调查，并到有关主管部门核实，了解资产的产权及实物状况，包括资产是否存在产权上的瑕疵，是否设定了抵押、质押等他项权利，是

否拖欠工程款、税款、土地出让金及其他费用，是否涉及其他法律纠纷，是否被司法机关查封、冻结，是否属限制、禁止流通物等情况。

59．以物抵债的方式有哪两种？

答案：协议抵债和法院、仲裁机构裁决抵债

60．请简述协议抵债的含义。

答案：经基层信用社与债务人、担保人或第三人协商同意，债务人、担保人或第三人以其拥有所有权或处置权的资产作价，偿还基层信用社债权。

61．抵债资产的接收价格低于全部贷款本息（含表外利息）的差额，这种情况该如何处理？ 答案：差额要继续追索，符合呆账条件地按规定程序核销。

62．抵债资产能当即转让他人的，应该怎样处理？ 答案：必须经过产权交易部门或有关机构进行认定，基层信用社要随即办理相关手续并直接收回货币资金。不能收回货币资金的，但需转移贷款债权关系的，必须符合相关贷款发放规定程序和审批手续。

63．基层信用社风险管理部门要多长时间对抵债资产进行现场查看一次？ 答案：每月查看一次

64．抵债资产在保管过程中，因保管不善或人为的原因造成毁损、丢失的，应该如何处理？ 答案：应对责任人进行责任追究

65．抵债资产在保管过程中，非因责任事故造成毁损、丢失的，应该如何处理？ 答案：按核销的有关规定申报处理

66．抵债资产原则上可不可以出租？ 答案：原则上不得可出租

67．交通工具、低值易耗品类抵债资产可不可以出zu 答案：不可以出租

68．系统内信用社之间可不可以互相租用抵债资产？

答案：不可以

69．抵债资产收取后应尽快处置变现。不动产应自取得多长时间内予以处置？ 答案：2年内

70．抵债资产收取后应尽快处置变现。动产应自取得多长时间内予以处置？ 答案：1年内

71．抵债资产处置应坚持什么原则？ 答案：公开透明的原则

72．抵债资产应坚持什么方式处置？ 答案：公开拍卖方式

73．全省的拍卖机构应由哪一级组织确定？

答案：省联社

74．抵债资产原则上不准自用，抵债资产确需自用的，需要按照什么原则使用？ 答案：先报批、后使用的原则

75．抵债资产变现后，不足偿还贷款本息的，必须坚持什么原则变现？ 答案：先收贷款本金、后收贷款利息的原则

76．“抵债资产接收、出租、处置、变现损失列支，均由省联社（办事处）管理。”这句话对还是不对？为什么？

答案：不对

《湖南省农村信用社抵债资产管理办法》第53条规定：抵债资产接收、出租、处置、变现损失列支，均实行权限管理。

77．与本系统有业务合作关系的中介机构的资质审定由哪级机构来进行？ 答案：省联社

78．基层信用社取得抵债资产变现后收入不足以偿还借款人所欠贷款本金的部分，又无法继续追偿的，其差额部分该怎样处理？

答案：其差额损失部分按财务制度的有关规定处理。

79．处置抵债资产时，对于不适于拍卖的资产该怎样处理？

答案：可在充分引入竞争机制的基础上通过协议转让、招标处置、委托销售、打包出售等方式一次或分次处置。

80．处理抵债资产时，基层信用社应做好哪些工作？

答案：基层信用社应按要求上报抵债资产处置方案、处置方案要件、《湖南省农村信用社抵债资产处置申报审批、核准表》，并对要件的真实性负责。

81．对于抵债资产的处置，审查（审批）、核准社要重点审查（审批）、核准的主要项目是什么？

答案：要重点审查资产处置是否及时，处置过程是否公开、公正、合法、合规，处置价格、付款方式是否合理等。

82．抵债资产当即变现的，其变现所取得的净收入该如何处理？

答案：要按会计制度规定处理。对高于抵债资产计价价值部分可按借贷双方事前签订的贷款合同或协议中的有关规定，作为基层信用社的当期收入或退还借款人。

83．取得抵债资产过程中发生的有关费用该如何处理？

答案：应从抵债资产的价值中优先扣除，并以扣除有关费用后的净值作为计价价值计入待处理抵债资产。

84．抵债资产在变现前所发生的与之相关的收入或支出，该如何处理？ 答案：分别计入营业外收支

85．按照《湖南省农村信用社不良资产管理责任认定及处罚办法》的规定：对不良资产管理的责任认定应怎样分工进行认定？

答案：应采取逐级负责的工作方式进行认定

86．基层信用社未向借款人和担保人追偿的债权，可不可以作为呆账核销？ 答案：不可以

87．不良贷款处置方式包括哪些？

A、现金清收

C、重组转化

E、保全

F、呆账核销

G、以资抵债 答案：ACEFG

88．对不良贷款现金清收的主要方式有哪些？

A、帐户扣收

B、正常催收

D、协议清收

E、诉讼清收

F、破产清算

答案：ABDEF

89．借款人和担保人依法宣告破产，进行清偿后，未能还清的贷款应属于哪类不良贷款？ A、逾期贷款

B、呆滞贷款

C、呆账贷款 答案：C

90．借款人遭受重大自然灾害或意外事故，有保险公司或有关政府部门出具的重大事故和灾害鉴定证明、保险赔偿金证明的，确实无力偿还部分或全部贷款应属于哪类不良贷款？ A、逾期贷款

B、呆滞贷款

C、呆账贷款 答案：C

91．借款人无法足额偿还贷款本息，即使实行担保，也肯定造成较大损失的贷款应属于哪类不良贷款？ A、次级类贷款

B、可疑类贷款

C、损失类贷款 答案：B

92．不良贷款档案管理的重点是哪两类档案？ A、权证类

C、要件类

答案：AC

93．下列哪些财产一般不得用于抵偿债务？

A、权属不明或有争议的资产

B、不易储存保管的资产 C、无形资产

D、公益性质的生活设施、教育设施、医疗设施 E、资产已抵押或质押给第三人，且抵押或质押价值没有剩余的 答案：ABCDE

94．按照《湖南省农村信用社呆账核销管理办法》的规定，以下哪几项债权可以作为呆账处理？

A、基层信用社经批准采取打包出售、公开拍卖、转让等市场手段处置债权或股权后，其出售转让价格与帐面价值的差额；

D、借款人触犯刑律，依法受到制裁，其财产不足归还所借债务，又无其他债务承担者，基层信用社经追偿后，确实无法收回的债权。答：AD

95．以下哪几项为不良资产管理

经办

责任人职责？ A、对因自身原因导致 基层信用社丧失优先受偿权负责； C、对不良贷款的调查估值、细分管理和处置管理负责；

D、对擅自更换抵（质）押物、保证人而增加贷款风险负责。答案：ACD

96．以下哪几项为不良资产管理

审查

责任人职责？

A、对未及时、完整和准确向报审部门或机构反馈审查结果负责；

B、对未进行合规性审查或虽进行合规性审查、但未发现报审材料存在严重缺陷负责； D、对未及时完整和准确地向不良资产管理审批人移交不良资产管理经办负责人、咨询专家等提供的最新消息和补充意见负责。答案：ABD

97．不良贷款管理中应遵循以下哪些原则？

A、依法合规原则

B、真实反映原则